ยกระดับการตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณ: 5 กลยุทธ์ที่ไม่มีวันล้มเหลว

ความพยายามทางการตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณล้าหลังและคุณไม่แน่ใจว่าทำไม คุณกำลังเกาหัวเพราะขาดโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเข้ามาแม้ว่าเป้าหมายด้านเนื้อหาที่ทะเยอทะยานของคุณหรือไม่?

หากเป็นกรณีนี้อย่าตกใจ

การทำการตลาดด้วยเนื้อหาเป็นแนวคิดที่เรียบง่าย แต่ต้องใช้กลยุทธ์ที่ลึกซึ้งกว่านั้นจึงจะเห็นตัวชี้วัดเหล่านั้นพุ่งสูงขึ้น

เราจะเจาะลึกลงไปในกลยุทธ์ที่ไม่ล้มเหลวเหล่านี้ (พร้อมกับข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่คุณต้องการหลีกเลี่ยง) ซึ่งจะทำให้โปรแกรมเนื้อหาของบริษัท SaaS ของคุณมีตั้งแต่เพียงพอไปจนถึงยอดเยี่ยม

1. เจาะลึกข้อมูลผู้ซื้อ SaaS ของคุณ

หัวใจสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมคือ บุคลิกของผู้ซื้อ ของคุณ

HubSpot กำหนดบุคลิกของผู้ซื้อให้เป็นตัวแทนกึ่งสมมุติของลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยอิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลจริงเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ลักษณะผู้ซื้อของคุณช่วยให้คุณเข้าใจว่าใครคือผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ ช่วยให้มั่นใจว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณเกี่ยวข้องกับการค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า นั่นเป็นเพียงการเริ่มต้นแม้ว่า

สำหรับแต่ละบุคคล ผู้ซื้อสามารถกำหนดลักษณะเพิ่มเติมด้วยความคิดและพฤติกรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาได้ตั้งแต่เวลาที่พวกเขาตระหนักว่าพวกเขามีปัญหาหรือโอกาส ผ่านเวลาที่พวกเขาเลือกวิธีแก้ปัญหา วัฏจักรนี้เรียกว่า Buyer's Journey และประกอบด้วยสามขั้นตอนต่อไปนี้:

• การรับรู้: ผู้ซื้อตระหนักดีว่าพวกเขามีปัญหา
• การพิจารณา: ผู้ซื้อกำหนดปัญหาและค้นหาทางเลือกในการแก้ปัญหา
• การตัดสิน: ผู้ซื้อเลือกวิธีแก้ปัญหา

สำหรับบริษัท SaaS ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนเดียวเทียบกับการเดินทางทั้งหมด ซึ่งอาจนำไปสู่ปฏิทินบรรณาธิการที่เน้นหนักเกินไป (เช่น เน้นที่เนื้อหาผลิตภัณฑ์เฉพาะโซลูชัน) หรือหนักเกินไป (กล่าวคือ จัดการกับความท้าทายในอุตสาหกรรมในวงกว้างโดยไม่ต้องนำผู้ซื้อไปสู่โซลูชันจริง)

กุญแจสู่การตลาดเนื้อหาคือการสร้างแผนเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งเชื่อมโยงกับความคิดของผู้ซื้อของคุณในทุกขั้นตอน

ในการทำเช่นนี้ พยายามยอมรับมุมมองระยะยาว สร้างปฏิทินบรรณาธิการของคุณในช่วง 3 หรือ 6 เดือน และเชื่อมโยงแต่ละหัวข้อกับขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนผสมที่เหมาะสม

นอกจากนี้ ลองนึกถึงวิธีการขุดเนื้อหาเรื่องของคุณจากแหล่งต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากผู้เขียนทำงานกับทีมผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ เนื้อหาของคุณอาจเน้นที่ระยะการตัดสินใจแคบเกินไป

2. เริ่มการจับคู่เนื้อหากับการเดินทางของผู้ซื้อ

เมื่อคุณได้สรุปขั้นตอนของ Buyer's Journey แล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณต้องเจาะจงกับแนวคิดของคุณมากขึ้น มาดูตัวอย่างสมมติเกี่ยวกับวิธีที่คุณอาจเข้าถึงสิ่งนี้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า SaaS

สมมติว่าบริษัทของคุณขายโซลูชัน SaaS เพื่อช่วยให้องค์กรปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการที่มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานานในการว่าจ้างและจัดการผู้รับเหมา

คุณจะใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่สรุปแต่ละขั้นตอนของ Buyer's Journey อย่างไร พยายามเข้าไปอยู่ในหัวของผู้ซื้อที่คาดหวังและคิดว่าเนื้อหาใดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละขั้นตอน ตัวอย่างเช่น:

---

การรับ รู้: ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อกำลังทำงานเพื่อระบุปัญหาและตั้งชื่อให้กับปัญหา คุณควรถามคำถามเช่น:

• ความท้าทายทางธุรกิจและจุดปวดของผู้ซื้อของฉันคืออะไร

• อะไรคือผลที่ตามมาของการไม่ดำเนินการในการจัดการกับความท้าทายเหล่านั้น

ในขณะที่พวกเขายังคงตั้งชื่อปัญหา ผู้ซื้อในระยะนี้รู้ว่าพวกเขาต่อสู้กับปัญหาทั่วไปในอุตสาหกรรม เช่น ต้นทุนที่สูงและความไร้ประสิทธิภาพภายใน

เนื้อหาที่เหมาะสมอาจเป็นดังนี้: ความไร้ประสิทธิภาพในองค์กรกำลังลดระดับลงในบรรทัดล่างของคุณหรือไม่?

---

ข้อพิจารณา : ผู้ซื้อกำหนดเป้าหมายหรือความท้าทายของตนอย่างชัดเจน มุ่งมั่นที่จะค้นหาแนวทางแก้ไข และกำลังค้นคว้าวิธีต่างๆ เพื่อช่วยในการแก้ปัญหา

ตามตัวอย่างของเรา ผู้ซื้อมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงกระบวนการบริหารที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งนำไปสู่ต้นทุนที่สูง เนื้อหาของคุณควรตอบคำถามต่อไปนี้:

• โซลูชันประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

• ข้อดีและข้อเสียของแต่ละโซลูชันคืออะไร

ในขั้นตอนนี้ ผู้ซื้อของคุณอาจต้องการสำรวจโซลูชันโดยการอ่านบล็อกเพื่อการศึกษา เช่น: การจัดการผู้รับเหมา: 7 วิธีที่ยอดเยี่ยมในการควบคุมต้นทุน

---

การ ตัดสิน : ผู้ซื้อในขั้นตอนนี้ได้ประเมินโซลูชันต่างๆ และจำกัดให้เหลือเพียงหมวดหมู่โซลูชันเดียว (หนึ่งในนั้นคือโซลูชันซอฟต์แวร์ของบริษัทของคุณ)!

เพื่อช่วยเหลือพวกเขา เนื้อหาของคุณสามารถตอบคำถามต่างๆ ได้แก่:

• พวกเขาจะใช้เกณฑ์ใดในการประเมินว่าจะซื้อจากใคร

• อะไรเป็นอุปสรรคในการซื้อที่พวกเขาจะต้องการพิจารณา?

• โซลูชันเฉพาะของคุณแตกต่างหรือไม่เหมือนใครอย่างไร

เนื้อหาที่เหมาะสมอาจเป็นแนวทางหรือแผนภูมิเปรียบเทียบ: ต้นทุนเทียบกับฟังก์ชัน: วิธีเลือกซอฟต์แวร์การจัดการผู้รับเหมาที่ดีที่สุด

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: สำหรับบริษัท SaaS โดยเฉพาะ ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการมุ่งเน้นความพยายามด้านเนื้อหามากเกินไปในการเขียนบล็อกเพียงอย่างเดียว แพลตฟอร์มของคุณเป็นโซลูชันที่มองเห็นได้ชัดเจน การสาธิตวิดีโอตามความต้องการ คำนิยม หน้าการกำหนดราคา เนื้อหาแบบโต้ตอบ แคมเปญทดลองและฟรีเมียม และการออกแบบที่ยอดเยี่ยมนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์เนื้อหา SaaS ที่ประสบความสำเร็จ

คุณสามารถใช้ตัวอย่างนี้เป็นแนวทางในการดำเนินการแบบฝึกหัดนี้สำหรับบริษัท SaaS ของคุณได้หรือไม่

---

3. ใช้กลยุทธ์ Smart SaaS SEO

เนื้อหาที่เขียนได้ดีและน่าสนใจในเชิงบรรณาธิการด้วยตัวมันเองจะไม่มีประสิทธิภาพมากนักหากเครื่องมือค้นหาไม่พบ ต้องมีกลยุทธ์ SEO ที่ชาญฉลาด มันจะช่วยกำหนดปฏิทินบรรณาธิการของคุณควบคู่ไปกับกลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้น

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคำหลัก SEO เพียงอย่างเดียวไม่ควรขับเคลื่อนเนื้อหาของคุณ คุณต้องการเขียนเพื่อผู้อ่านที่เป็นมนุษย์ ไม่ใช่เสิร์ชเอ็นจิ้ น

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำตามขั้นตอนสำคัญสองสามขั้นตอนเพื่อปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม และทำให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นแสดงต่อผู้อ่านที่เหมาะสม

พึงระลึกไว้เสมอว่าภูมิทัศน์ SEO ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากตั้งแต่ช่วงแรกๆ ของคำหลัก

คุณจะต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด เช่น "การใช้คำหลักมากเกินไป" หรือการเขียนบล็อกที่มีคำหลักแต่ขาดเนื้อหา เสิร์ชเอ็นจิ้นจะเข้าใจถึงกลยุทธ์เหล่านี้! ให้รวมกลยุทธ์ SEO เช่น โมเดลคลัสเตอร์หลัก/หัวข้อสำหรับแนวทางที่ยั่งยืนในระยะยาว

นอกเหนือจากนั้น การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO บนหน้าขั้นพื้นฐานสำหรับบล็อกของคุณอาจมีประโยชน์อย่างมาก เช่น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านล่าง

• เพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบข้อความ เช่น แท็กชื่อ คำอธิบายเมตา คีย์เวิร์ดเมตา และ URL

• ปรับองค์ประกอบรูปภาพให้เหมาะสม รวมถึงแท็ก alt (ซึ่งทำหน้าที่เป็นข้อความสำรองสำหรับรูปภาพของคุณ) และแท็กรูปภาพ (ซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อมีคนเลื่อนดูรูปภาพ)

• ปรับส่วนหัว ให้เหมาะสม - การใช้ส่วนหัวไม่เพียงทำให้หน้าที่มีข้อความจำนวนมากสามารถสแกนได้ ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและลดอัตราตีกลับ นอกจากนี้ ให้ใช้คำหลักตามบริบทในส่วนหัวของคุณอย่างเหมาะสม ดูบล็อกนี้เกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณเพื่อจัดอันดับตัวอย่างข้อมูลเด่น
  
  

การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO บนหน้าเป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างเร็วและง่าย แต่เป็นขั้นตอนที่เหลือจนกว่าจะสิ้นสุดกระบวนการเขียน - ดังนั้นจึงมักพลาดไป!

เคล็ดลับอย่างมืออาชีพ: บางครั้ง นักเขียนมักเน้นไปที่การปรับเนื้อหาให้เหมาะสมที่สุดจนพวกเขามองไม่เห็นคุณค่าที่แท้จริงต่อผู้อ่าน แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ SEO และเนื้อหาของคุณ คุณไม่ต้องการเสียสละคุณค่าที่แท้จริงสำหรับคำหลัก คำแนะนำของเรา? ตอบคำถามในแบบที่คุณต้องการหากคุณกำลังพูดคุยกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมืออาชีพ โดยใช้คำหลักของคุณเป็นแนวทางเท่านั้น สุดท้ายนี้ โพสต์ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านมากที่สุดก็มีแนวโน้มที่จะติดอันดับ

4. ทำให้การจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาซ้ำ

บ่อยครั้งที่นักการตลาดให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาใหม่ ตาม worldometer บล็อกในปี 2020 มีการเผยแพร่ในอัตราคงที่อย่างน้อย 2 ล้านบล็อกต่อวัน!

ภูมิทัศน์ทางการตลาดสำหรับบริษัท SaaS นั้นหนาแน่นเป็นพิเศษ โดยมีบริษัท SaaS ประมาณ 7,000 แห่งที่แข่งขันกันเพื่อแย่งชิงสายตา

แม้ว่าเนื้อหาใหม่ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณอย่างแน่นอน แต่ก็ไม่ควรให้ความสำคัญเพียงอย่างเดียว คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง ให้คิดว่าคุณจะปรับปรุงเนื้อหาที่มีอยู่ได้อย่างไรเพื่อเพิ่มการเข้าชมและสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของวิธีการดังกล่าว:

• ตรวจสอบโพสต์บนบล็อกเพื่อความเกี่ยวข้อง: โพสต์บล็อกของคุณอ้างอิงถึงสถิติ SaaS จากปี 2013 หรือไม่ หรือเชื่อมโยงกับรายงานการวิจัยเมื่อทศวรรษที่แล้ว? ผู้ซื้อของคุณต้องการเนื้อหาที่รู้สึกว่าเกี่ยวข้อง ดังนั้นให้ลบหรือรีเฟรชข้อมูลอ้างอิงที่ล้าสมัย

• รีเฟรชและเผยแพร่ใหม่ ไม่ว่าคุณจะกำลังเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับองค์ประกอบ SEO บนหน้าหรือรีเฟรชเนื้อหาเพื่อความเกี่ยวข้อง ให้เผยแพร่บล็อกของคุณอีกครั้งด้วยวันที่เผยแพร่ใหม่ สิ่งนี้จะช่วยรักษาอำนาจ SEO ของโพสต์ปัจจุบันของคุณในขณะที่แสดงให้ผู้อ่านของคุณ (และ Google) เห็นว่าเนื้อหาของคุณไม่ล้าสมัย

• เขียนเนื้อหาใหม่ด้วยการหมุนเฉพาะอุตสาหกรรม ผู้ซื้อ SaaS ที่คาดหวังของคุณมีความท้าทายเฉพาะในประเภทธุรกิจเฉพาะหรือไม่? ทบทวนไลบรารีเนื้อหาของคุณอีกครั้งและระบุหัวข้อกว้างๆ ซึ่งคุณสามารถใช้โฟกัสเฉพาะอุตสาหกรรมได้ เขียนใหม่และส่งเสริมชิ้นส่วนนั้นด้วยแนวทางที่ตรงเป้าหมาย

แนวคิดในการอัพไซเคิลสิ่งที่คุณมี ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่เรียกว่า การเพิ่มประสิทธิภาพบล็อกในอดีต สามารถเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยรวมของคุณ

สงสัยว่าจะค้นหาบล็อกใดที่เหมาะกับการรีเฟรช เรียนรู้เพิ่มเติมด้วยรายการตรวจสอบที่เป็นประโยชน์นี้: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบล็อกในอดีตเพื่อเพิ่มการเข้าชม

5. สร้างเนื้อหาด้วยเส้นทางการแปลงในใจ

การตลาดเนื้อหาไม่มีอยู่ในสุญญากาศ คุณอาจเขียนบล็อกโพสต์ที่มีอันดับที่ดีและดึงดูดผู้ค้นหาทั่วไปในปริมาณมาก แต่ขั้นตอนต่อไปล่ะ?

คิดว่าเนื้อหาแต่ละส่วนเป็นขั้นตอนเดียวในการเดินทางที่ใหญ่ขึ้น การดำเนินการเชิงตรรกะต่อไปสำหรับผู้อ่านที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณคืออะไร? เนื้อหาเพิ่มเติมใดที่พวกเขาจะสนใจ?

ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการเสนอขั้นตอนต่อไปให้ผู้อ่านไม่พร้อม โปรดจำไว้ว่า ผู้ซื้อ SaaS ที่อาจกำลังอ่านบล็อก "ระยะการรับรู้" อาจยังไม่พร้อมที่จะพูดคุยกับพนักงานขายหรือลงชื่อสมัครใช้การสาธิตซอฟต์แวร์

แทนที่จะสร้าง "อะไรต่อไป" ในภายหลัง ให้วางแผนเส้นทาง Conversion ของคุณ ก่อนที่จะ เริ่มเขียน ด้วยวิธีนี้ คุณจะระบุตำแหน่งที่มีช่องโหว่และเติมเต็มไปป์ไลน์เนื้อหาของคุณตาม นั้น

และหากคุณแมปเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ ดังที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 2 คุณควรมีเนื้อหามากมายเพื่อสร้างเส้นทางที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้อ่านในทุกขั้นตอนของการเดินทาง

---

โดยรวมแล้ว การตลาดเนื้อหา SaaS ไม่ใช่แค่การเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจเท่านั้น ต้องใช้แผนระยะยาว กลยุทธ์ SEO ที่ชาญฉลาด หัวข้อที่หลากหลาย และเจาะลึกผู้ชมของคุณ เมื่อคุณรวมกลยุทธ์ที่ลึกซึ้งเหล่านี้ คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่คุณต้องการอย่างแน่นอน