3 ระบบอัตโนมัติที่สำคัญของอีเมลเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ

คุณใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่?

ไม่?

คุณทราบหรือไม่ว่าอีเมลอัตโนมัติสร้างรายได้มากกว่าอีเมลที่ไม่อัตโนมัติถึง 3.2 เท่า

กล่าวคือ หากไม่มีระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณจะพลาดโอกาสในการเพิ่มระดับรายได้ปัจจุบันของคุณเป็นสามเท่า (ไม่ดีนะบ๊อบ)

ถ้าหากคุณเหงื่อไหลออกมาเป็นเหงื่อเย็น ให้ถอยออกมาก้าวหนึ่งแล้วหายใจเข้าลึกๆ เมื่อคุณใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ เช่น Sendlane จะเป็นเรื่องง่ายที่จะตั้งค่าโฟลว์อีเมลอัตโนมัติสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณและเพิ่มยอดขายเหล่านั้น

ด้านล่างนี้ เราจะแบ่งปันระบบอีเมลอัตโนมัติที่สำคัญที่สุดสามแบบเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ พร้อมตัวอย่างและเคล็ดลับโบนัสสองสามข้อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของหน้าร้านของคุณ!

1. ยินดีต้อนรับระบบอีเมลอัตโนมัติ

เมื่อลูกค้าดำเนินการ คุณต้องเตรียมข้อความต้อนรับให้พร้อม ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้า สมัครรับจดหมายข่าว หรือเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ คุณต้องทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและตัดสินใจได้ถูกต้อง

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ชุดอีเมล

แต่อีเมลต้อนรับของร้านค้าของคุณควรจะเป็นมากกว่าการต้อนรับอย่างอบอุ่น เนื่องจากมีการเปิดอีเมลต้อนรับประมาณ 91% นี่เป็นโอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการสร้างความประทับใจแรกที่น่าจดจำและสร้างความสัมพันธ์ที่สร้างผลกำไรและยาวนานกับผู้ชมของคุณ

นี่คือตัวอย่างอีเมลต้อนรับจาก Felina ที่เสนอส่วนลด 10% ให้กับผู้ซื้อในการซื้อครั้งแรก:

การสร้างช่องทางต้อนรับด้วย Sendlane

การส่งอีเมลด้วยตนเองทุกครั้งที่ผู้ติดต่อเข้าร่วมรายการของคุณจะเสียเวลาอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตั้งใจจะขยายแบรนด์ของคุณและเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ ให้สร้างระบบอัตโนมัติใน Sendlane แล้วปล่อยให้เครื่องมือจัดการงานหนักให้คุณแทน

ใช้เวลาเพียงห้าขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างชุดต้อนรับอัตโนมัติชุดแรกของคุณ:

1. คลิกที่ ระบบอัตโนมัติ → ระบบอัตโนมัติใหม่ ภายในแดชบอร์ด Sendlane ของคุณ
2. เลือก เริ่มตั้งแต่เริ่มต้น จากหน้าจอป๊อปอัปและตั้งชื่อระบบอัตโนมัติของคุณ
3. คลิก +เพิ่มทริกเกอร์ เพื่อตั้งค่าทริกเกอร์สำหรับซีรีส์ต้อนรับของคุณ เลือกตัวเลือกจากดรอปดาวน์ที่สอดคล้องกับแผนของคุณสำหรับซีรีส์
4. กดปุ่ม + แล้วเลือกส่งข้อความจากตัวเลือกทางด้านซ้ายของคุณ เพิ่มอีเมลต้อนรับและปรับแต่งเนื้อหาในตัวสร้างอีเมลของ Sendlane
5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก ใช้งาน ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ ขอแสดงความยินดี — ซีรีส์ต้อนรับอัตโนมัติของคุณพร้อมใช้งานแล้ว!

เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติของคุณควรมีลักษณะดังนี้:

คุณสามารถเพิ่มส่วนประกอบอื่นๆ ให้กับโฟลว์นี้ได้ เช่นเดียวกับอีเมลติดตามผลอื่น โดยคลิกที่ปุ่ม + ที่ส่วนท้ายของระบบอัตโนมัติที่มีอยู่

คุณยังเพิ่มเวลารอที่กำหนดเองได้ก่อนที่จะเรียกใช้อีเมลฉบับที่สอง

อีกครั้ง ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าชุดอีเมลต้อนรับสามารถสร้างรายได้มากกว่าอีเมลต้อนรับเพียงฉบับเดียวถึง 3 เท่า!

นี่คือตัวอย่างลำดับอีเมลต้อนรับที่คุณสามารถสร้างได้:

• อีเมล 1 (ส่งทันที): ขอบคุณผู้ติดต่อของคุณที่สมัครรับข้อมูลและบอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากแบรนด์ของคุณ
• รอ 24 ชั่วโมง
• อีเมล 2: แบ่งปันเรื่องราวของแบรนด์หรือพันธกิจด้วยคำรับรองหรือหลักฐานทางสังคมสำหรับการสนับสนุน
• รอ2วัน
• อีเมล 3: ระบุถึงคุณค่าของคุณหรือปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข หลักฐานทางสังคมเพิ่มเติม
• รอ2วัน
• อีเมล 4: เสนอส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกของสมาชิก รวบรวมความขาดแคลน/เร่งด่วนเพื่อส่งเสริมการดำเนินการ

หลักการชี้นำอีกหนึ่งข้อ: อีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพมีความเป็นมิตร กระชับ และขับเคลื่อนด้วยการดำเนินการ

พวกเขานำสมาชิกไปสู่ขั้นตอนต่อไปซึ่งอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณไปจนถึงการเรียกดูผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในร้านค้าของคุณ คุณอาจสร้างแรงจูงใจให้แชร์รีวิวบนเว็บไซต์ของคุณหรือติดตามโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

2. ระบบอัตโนมัติอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

คุณรู้หรือไม่ว่านักช็อปออนไลน์ประมาณ 7 ใน 10 คนละทิ้งรถเข็นของตนก่อนที่จะทำการซื้อให้เสร็จ

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ชุดอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณสนับสนุนลูกค้าเหล่านี้และกู้คืนยอดขายที่สูญเสียไป

จากการศึกษาพบว่าระบบอีเมลรถเข็นอัตโนมัติที่ถูกละทิ้งทำให้เกิดการซื้อมากกว่าอีเมลส่งเสริมการขายถึง 19%

และหากยังไม่พอ การส่งอีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นฉบับที่ 2 สามารถเพิ่มจำนวนนั้นได้ถึง 54%!

ด้วย Sendlane คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับบัญชีอีเมลของคุณ และสร้างอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งพร้อมเนื้อหาแบบไดนามิกในระบบอัตโนมัติของคุณ

ด้วยระบบเหล่านี้ คุณไม่จำเป็นต้องคิดถึงเนื้อหาในอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณด้วยซ้ำ ทริกเกอร์และการกำหนดเวลาทั้งหมดถูกตั้งค่าไว้ล่วงหน้าเช่นกัน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งจาก Alex Mill ที่เสนอส่วนลด 15% เพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมา:

การสร้างระบบอัตโนมัติอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งใน Sendlane

ในการสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณจะต้องรวมร้านค้าออนไลน์ของคุณกับ Sendlane ก่อน

หลังจากนั้น เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ ระบบอัตโนมัติ → ระบบอัตโนมัติใหม่ ภายในแดชบอร์ด Sendlane ของคุณ
2. เลือก เริ่มตั้งแต่เริ่มต้น จากกล่องป๊อปอัปและตั้งชื่อระบบอัตโนมัติของคุณ
3. คลิกที่ + เพิ่มทริกเกอร์ เพื่อเลือกทริกเกอร์สำหรับชุดรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ
4. คลิกแท็บ Shopify ทางด้านซ้ายของคุณ
5. เลือก Customer Abandoned Checkout เพื่อกำหนดค่าทริกเกอร์ของคุณ
6. แก้ไขชื่อร้านค้าของคุณ จำกัดต่อผู้ติดต่อ และเวลาที่ Sendlane ควรใช้เพื่อพิจารณาว่ารถเข็นถูกละทิ้ง
7. กดปุ่ม + เพื่อเพิ่มการดำเนินการ แล้วเลือก ส่งข้อความ จากตัวเลือกทางด้านซ้ายของคุณเพื่อสร้างอีเมลการละทิ้งรถเข็นของคุณ

ลักษณะการทำงานอัตโนมัติภายใน Sendlane มีดังนี้:

หากต้องการเพิ่มเลเยอร์ให้กับการทำงานอัตโนมัตินี้ ให้คลิกที่ปุ่ม + ที่ส่วนท้ายของระบบอัตโนมัติ

ต่อไปนี้คือโครงร่างของลำดับอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้าที่คุณสามารถเริ่มต้นด้วย:

• รอ 4 ชั่วโมง (สูงสุด)
• อีเมล 1: เตือนผู้ซื้อเกี่ยวกับสินค้าในรถเข็น รวมรูปภาพสินค้าและความขาดแคลนในสำเนา
• รอ 24 ชั่วโมง
• อีเมล 2: แบ่งปันข้อมูลและคำรับรอง (หรือที่เรียกว่าหลักฐานทางสังคม) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ถูกละทิ้ง รวมรูปภาพผลิตภัณฑ์และความเร่งด่วนในสำเนา
• รอ 1 วัน
• อีเมล 3: แบ่งปันคุณค่าและรวมคูปองส่วนลดหรือค่าจัดส่งฟรี
• รอ2วัน
• อีเมล 4: เตือนผู้ซื้อเกี่ยวกับส่วนลดที่หมดอายุ
• ย้ายผู้มีแนวโน้มจะเป็นอัตโนมัติใหม่

เนื่องจากผู้ที่ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันคือผู้ซื้อที่แสดงความสนใจในข้อเสนอของคุณ คุณสามารถพยายามเอาชนะใจพวกเขาด้วยการส่งการแจ้งเตือนและสร้างความเร่งด่วน

การเพิ่มตัวนับเวลาถอยหลัง เช่น สามารถแสดงว่ารถเข็นกำลังจะหมดอายุเร็วๆ นี้ คุณยังสามารถแชร์จำนวนรายการที่เหลืออยู่ในสต็อกได้หากอุปกรณ์ของคุณมีจำกัด

สุดท้าย สิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดและการจัดส่งฟรี สามารถเพิ่มโอกาสในการขายได้หากผู้ซื้อไม่ตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณ

3. ระบบอัตโนมัติกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่

สิ่งนี้อาจทำให้ตกใจ แต่เว็บไซต์ของคุณไม่ใช่ที่เดียวที่ผู้ติดต่อของคุณใช้เวลาออนไลน์

พวกเขายังอยู่บน Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter และ TikTok และเมื่อพวกเขาไม่ตรวจสอบฟีดเหล่านั้น พวกเขากำลังตรวจสอบอีเมล

หากคุณไม่ได้ใช้งานบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ จะเป็นการยากที่จะนึกถึงเมื่อผู้ซื้อออกจากร้านค้าของคุณ

แต่การกำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยในเรื่องนั้น คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมของคุณบน Facebook และช่องทางอื่นๆ นอกเหนือจากเว็บไซต์ของคุณ

และคุณไม่จำเป็นต้องเชื่อคำพูดของเราด้วยซ้ำ การวิจัยพบว่าผู้ค้าปลีกมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น 70% หลังจากเห็นโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่กำหนดเป้าหมายใหม่!

นี่คือตัวอย่างโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่จาก Barner บน Facebook ผู้ใช้ที่คลิกจะถูกนำไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

คลิกที่นี่ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการ กำหนดเป้าหมายผู้ชมอีเมลของคุณใหม่บน Facebook

การสร้างช่องทางการกำหนดเป้าหมายใหม่ของลูกค้าใน Sendlane

ตั้งค่าช่องทางการกำหนดเป้าหมายซ้ำหลายช่องทางใน Sendlane ได้ง่าย เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์บน Facebook และทางอีเมลได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น คุณจะต้องเพิ่ม Sendlane Beacon ลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ ระบบ Sendlane ใช้ข้อมูลที่ Beacon รวบรวมเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่ของคุณ

หลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างการทำงานอัตโนมัติ:

1. คลิกที่ Automation → New Automation ในแดชบอร์ด Sendlane ของคุณ แล้วคลิก Start from Scratch ตั้งชื่อระบบอัตโนมัติของคุณ
   1. คุณยังสามารถใช้เทมเพลตช่องทางการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Sendlane สำหรับการทำงานอัตโนมัตินี้โดยคลิกที่ Cross Channel & Retargeting
2. เลือกทริกเกอร์สำหรับช่องทางการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณโดยคลิกที่ + เพิ่มทริกเกอร์
3. คลิก เหตุการณ์ที่ทริกเกอร์ และเลือกการ ติดตามไซต์ เป็นเหตุการณ์ ป้อน URL ของหน้าที่คุณเปิดใช้งาน Sendlane Beacon
4. คลิกที่ + เพื่อเพิ่มการดำเนินการ เปิดแท็บ Facebook และเลือก เพิ่มไปยัง Custom Audience
5. คลิก + เพื่อเพิ่มการดำเนินการอื่น เลือก เป้าหมาย เพื่อเลือกเป้าหมายสำหรับช่องทางการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ หากคุณต้องการให้ระบบอัตโนมัติหยุดทำงานเมื่อผู้ติดต่อเปิดแคมเปญหรือทำการซื้อ คุณสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์เหล่านี้ได้ที่นี่
6. เพิ่มการดำเนินการอีกหนึ่งอย่างเพื่อ ลบออกจากกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง เมื่อบรรลุเป้าหมาย วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ติดต่อของคุณเห็นโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่บนฟีด Facebook ของพวกเขา และช่วยให้คุณประหยัดเงินค่าโฆษณาได้

ช่องทางการกำหนดเป้าหมายใหม่กับลูกค้าของคุณควรมีลักษณะดังนี้:

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำผู้ซื้อที่พิถีพิถันและผู้ละทิ้งตะกร้าสินค้ากลับมาที่ร้านค้าของคุณเพื่อทำการซื้อ

เมื่อคุณแสดงโฆษณา ให้เชื่อมโยงพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องซึ่งให้สิ่งที่ผู้ซื้อสัญญาไว้กับผู้ซื้อ

นอกจากนี้ ใช้องค์ประกอบที่สอดคล้องกัน เช่น สีของแบรนด์ รูปภาพผลิตภัณฑ์ และสำเนา เพื่อใช้ประโยชน์จากความคุ้นเคยของผู้เลือกซื้อกับสิ่งที่พวกเขาเห็นในไซต์ของคุณ

รับรายได้อีคอมเมิร์ซมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติของอีเมล Sendlane

ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งที่ต้องมีหากคุณต้องการนำการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปสู่อีกระดับ คุณสามารถเปลี่ยนแคมเปญอีเมลแบบใช้ครั้งเดียวให้เป็นชุดอีเมลที่ยอดเยี่ยมที่จะเพิ่มโอกาสในการขายแบบทวีคูณ

เป็นเรื่องง่ายที่จะสร้างช่องทางอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพใน Sendlane ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มรายได้อีคอมเมิร์ซของคุณ!

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วันของ Sendlane เพื่อสร้างอีเมลและ SMS อัตโนมัติฉบับแรกของคุณวันนี้!