7 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจับภาพอีเมลที่คุณต้องปฏิบัติตามในปี 2566

การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจออนไลน์มาเป็นเวลานานแล้ว และนั่นจะไม่เปลี่ยนแปลงในปี 2023

ในปีนี้ รายได้จากการตลาดผ่านอีเมล คาดว่าจะสูงถึง 1.1 หมื่นล้าน โดย 50% ของผู้ซื้อออนไลน์ทำการซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือนอันเป็นผลมาจากการตลาดผ่านอีเมล

หากคุณต้องการรวบรวมที่อยู่อีเมลให้ได้มากที่สุด คุณจะต้องคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการในขณะที่สร้างข้อเสนอและแบบฟอร์มการเลือกรับ

และนั่นคือสิ่งที่บทความนี้เกี่ยวกับ! เรามาเริ่มกันที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 7 ข้อสำหรับความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

การบันทึกที่อยู่อีเมลเป็นกระบวนการขอให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณตกลงที่จะรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลจากธุรกิจของคุณโดยการระบุที่อยู่อีเมล

ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องใช้แบบฟอร์มบันทึกลูกค้าเป้าหมาย (ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าแบบฟอร์มบันทึกอีเมล แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย หรือแบบฟอร์มการสมัคร)

แบบฟอร์มนี้จะมีอย่างน้อยหนึ่งฟิลด์ที่ผู้ใช้สามารถป้อนที่อยู่อีเมลและปุ่มที่ระบุว่า "สมัคร" หรือ "สมัครสมาชิก" แบบฟอร์มการเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายบางแบบฟอร์มขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรืออายุ และมีช่องกาเครื่องหมายที่ยืนยันว่ามีคนต้องการรับแคมเปญการตลาดจากไซต์ของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างแบบฟอร์มง่ายๆ สำหรับบันทึกที่อยู่อีเมล:

ทุกครั้งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณกรอกแบบฟอร์มนี้ คุณได้รวบรวมสมาชิกการตลาดผ่านอีเมลรายใหม่

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่ให้ผลกำไรอย่างเหลือเชื่อสำหรับร้านค้าออนไลน์ เมื่อมีคนกรอกแบบฟอร์มการเลือกรับของคุณ คุณจะได้รับการติดต่อโดยตรงกับนักช้อปแต่ละราย

และยิ่งคุณมีผู้ติดตามมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งนำไปสู่ลูกค้าที่ภักดีซึ่งอยู่กับคุณในระยะยาว

ต่อไปนี้เป็นประโยชน์ที่สำคัญอีกสามประการของการรวบรวมที่อยู่อีเมล:

• อีเมลเป็นช่องทางที่เจ้าของร้านค้าเป็นผู้ควบคุม หมายความว่าไม่จำเป็นต้องพึ่งพาบุคคลที่สาม (เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก) เพื่อสื่อสารกับสมาชิก
• แคมเปญการตลาดทางอีเมลนั้นยอดเยี่ยมในการสร้างยอดขาย สถิติแสดงให้เห็นว่ามี โอกาส 4.24% ที่สมาชิกอีเมลจะซื้อบางอย่างหลังจากคลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณจากแคมเปญอีเมล เทียบกับ 2.49% ของผู้ใช้ที่มาจากเครื่องมือค้นหาและเพียง 0.59% จากโซเชียลมีเดีย
• ผลจากประสิทธิภาพนี้ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสามารถมอบ ROI ที่สูง: เงินเฉลี่ยที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมลสร้างรายได้ 38 ดอลลาร์

ตอนนี้เราได้ทราบแล้วว่าเหตุใดการเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลจึงมีความสำคัญมาก มาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างแบบฟอร์มการบันทึกอีเมลและปรับปรุงผลลัพธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณ

1. ปรับแต่งข้อความบันทึกอีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการทำธุรกิจออนไลน์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

นั่นเป็นเพราะการปรับเว็บไซต์ของคุณให้เข้ากับความต้องการและความสนใจของลูกค้าแต่ละรายส่งผลให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานมากขึ้นเมื่อเทียบกับการส่งข้อความขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน

ความพยายามของคุณในการบันทึกที่อยู่อีเมลจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อสร้างฟอร์มที่กำหนดเองสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แบบฟอร์มหรือป๊อปอัปแบบฝังต่างๆ เพื่อขอที่อยู่อีเมลจากผู้ใช้ที่มาจากแหล่งที่มาของการเข้าชมที่แตกต่างกัน

อีกวิธีที่ได้รับความนิยมในการปรับฟอร์มบันทึกอีเมลในแบบของคุณคือการใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของผู้เยี่ยมชม ซึ่งจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่อาจสงสัยว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณจัดส่งไปยังพื้นที่ของพวกเขาหรือไม่

การใช้แคมเปญดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในแบบของคุณนั้นใช้ความพยายามมากกว่าการใช้แบบฟอร์มสมัครสมาชิกทั่วไปที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณเสนอเล็กน้อย แต่มันก็คุ้มค่า! โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้เครื่องมือจับลูกค้าเป้าหมาย (เช่น OptiMonk) ที่ทำให้ง่ายต่อการจับอีเมลโดยใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

2. ทริกเกอร์ข้อความจับภาพอีเมลของคุณในเวลาที่เหมาะสม

เวลาเป็นปัจจัยสำคัญในการรวบรวมโอกาสในการขายให้มากขึ้นโดยใช้แบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมล

หากคุณแสดงแบบฟอร์มบันทึกอีเมลเร็วเกินไป ผู้ใช้จะไม่ต้องการสมัครเนื่องจากยังไม่คุ้นเคยกับเว็บไซต์ของคุณ แต่ถ้าคุณรอนานเกินไป คุณจะไม่มีทางได้รับอีเมลจากผู้ใช้จำนวนมากที่ออกจากเพจของคุณไปแล้ว

โดยทั่วไป จะเป็นการดีที่สุดที่จะรออย่างน้อย 3-4 วินาทีก่อนที่จะเรียกใช้แบบฟอร์มป๊อปอัปต้อนรับ เนื่องจากเวลานี้จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ในเพจของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นหน้าแรกหรือบล็อกโพสต์ของคุณ) เมื่อถึงจุดนั้น พวกเขาอาจพร้อมที่จะกรอกช่องสมัครสมาชิกและตกลงรับอีเมลจากคุณ

ป๊อปอัป Exit-intent เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรับรองว่าลูกค้าของคุณจะเห็นแคมเปญการดักจับอีเมลของคุณก่อนที่จะปิดเพจ

นี่เป็นโอกาสครั้งที่สองหากผู้เข้าชมไม่ได้ตัดสินใจซื้อ เนื่องจากพวกเขาอาจยังสนใจแบรนด์ของคุณมากพอที่จะสมัครรับข้อมูลแคมเปญอีเมลของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือดักจับลูกค้าเป้าหมายของคุณสามารถเรียกใช้ป๊อปอัปเจตนาออกจากเว็บไซต์ของคุณได้

3. เริ่มด้วยคำถาม

การถามคำถามกับผู้เยี่ยมชมก่อนที่จะกระโดดเข้าไปถามข้อมูลติดต่อของพวกเขาเป็นกลยุทธ์ที่ดี ผู้ซื้อออนไลน์จำนวนมากมักจะเห็นแบบฟอร์มการเลือกรับซึ่งพวกเขาจะปิดโดยไม่ต้องคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้

การถามคำถามที่เป็นประโยชน์เป็นวิธีที่ดีในการทำสิ่งที่แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ และแน่นอน เมื่อแคมเปญการสร้างโอกาสในการขายของคุณได้ดึงดูดสมาชิกใหม่ทางอีเมล คุณสามารถใช้คำตอบของพวกเขาสำหรับคำถามแรกนั้นเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาในภายหลัง!

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของลำดับการบันทึกอีเมลที่เริ่มต้นด้วยคำถามจากแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว:

และอีกตัวอย่างจาก Christopher Cloos:

คุณสามารถขอที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมได้ในหน้าที่สอง:

เมื่อผู้ใช้ป้อนที่อยู่อีเมลแล้ว พวกเขาเห็นคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลที่อ้างอิงจากสิ่งที่พวกเขากล่าวว่าพวกเขาสนใจ

4. อย่าถามข้อมูลมากเกินไป

ผู้ซื้อออนไลน์มักไม่ชอบใช้เวลาหรือความพยายามมากมายในการกรอกแบบฟอร์มบันทึกอีเมล ท้ายที่สุดแล้ว ส่วนลด 10% ดูเหมือนจะล่อลวงน้อยลงหากคุณต้องกรอกแบบฟอร์มยาว ๆ เพื่อรับส่วนลด นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรขอข้อมูลสองส่วน (อย่างมากที่สุด) ในแบบฟอร์มบันทึกอีเมลของคุณ

พยายามใช้เทมเพลตฟอร์มที่ไม่ขอข้อมูลมากนัก เครื่องมือจับภาพอีเมลที่ดีที่สุดจะมีตัวเลือกมากมายเช่นตัวเลือกด้านล่าง ซึ่งมีเพียงฟิลด์เดียว:

5. แบ่งแบบฟอร์มบันทึกอีเมลของคุณออกเป็นหลายขั้นตอน

เทคนิคทางการตลาดนี้เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาที่เราเพิ่งพูดถึงไป แม้ว่าผู้ใช้จำนวนมากจะปฏิเสธที่จะกรอกแบบฟอร์มการติดต่อที่มีฟิลด์มากเกินไป แต่พวกเขามีแนวโน้มที่จะกรอกแบบฟอร์มหลายขั้นตอนโดยขอข้อมูลเล็กน้อยในแต่ละขั้นตอน

รูปแบบหนึ่งของกลยุทธ์นี้เรียกว่ากลยุทธ์ "Trojan Horse" และเป้าหมายคือช่วยให้คุณบันทึกที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้ในเวลาเดียวกัน

ขั้นตอนแรกของกลยุทธ์นี้คือการเสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจบางอย่างเพื่อแลกกับการลงชื่อสมัครใช้รายชื่อการตลาดทางอีเมล:

จากนั้น เมื่อผู้ใช้ทำขั้นตอนแรกของแคมเปญจับลูกค้าเป้าหมายสำเร็จ คุณเสนอส่วนลดเป็นสองเท่าหากพวกเขาสมัครรับการอัปเดตทาง SMS ด้วย:

หากต้องการเพิ่มส่วนลดเป็นสองเท่า (และคนส่วนใหญ่ทำ!) พวกเขาจะเห็นขั้นตอนถัดไปของแบบฟอร์ม

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์นี้โดยใช้เทมเพลตด้านล่าง:

6. เล่นเกมแบบฟอร์มการจับภาพอีเมล

หากคุณต้องการสร้างประสบการณ์การท่องเว็บที่น่าดึงดูดมากขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชม แบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมแบบเกมเป็นวิธีที่ดีในการดำเนินการ แคมเปญดักจับอีเมลเหล่านี้เปิดโอกาสให้ผู้เข้าชม "ชนะ" เพื่อแลกกับการลงชื่อสมัครใช้

ป๊อปอัปแบบหมุนเพื่อชนะอย่างที่แสดงด้านล่างเป็นเครื่องมือบันทึกอีเมลที่ยอดเยี่ยม เพราะผู้เข้าชมจะตื่นเต้นที่จะเล่นและดูว่าพวกเขาชนะมากแค่ไหน แท้จริงแล้ว หลายคนรู้สึกตื่นเต้นกับโอกาสที่จะได้รางวัลบางอย่างมากกว่าที่พวกเขารู้สึกเกี่ยวกับส่วนลดเฉพาะที่มอบให้พวกเขา

และสถิติสำรองนี้: OptiMonk พบว่าป็อปอัปแบบ gamified แปลงที่ 13.23% โดยเฉลี่ย ในขณะที่อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับป๊อปอัปการดักจับอีเมลแบบคลาสสิกมีตั้งแต่ 5.10% ถึง 7.65%

7. ใช้ทีเซอร์

แคมเปญทีเซอร์ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณเห็นแคมเปญป๊อปอัปของคุณและให้พวกเขาเลือกว่าจะคลิกหรือไม่ เนื่องจากทีเซอร์ไม่สร้างความรำคาญ จึงไม่ขัดจังหวะประสบการณ์การท่องเว็บเกือบเท่าๆ กับแคมเปญป๊อปอัป

ต่อไปนี้คือลักษณะของทีเซอร์หากคุณใช้แคมเปญจับภาพอีเมลในวัน Black Friday เช่น Obvi:

จากนั้น เมื่อผู้ใช้คลิกปุ่ม "ลดราคาวันศุกร์สีดำ" แคมเปญทั้งหมดจะปรากฏขึ้น

สิ่งที่ทำให้กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นคือ คุณแสดงช่องบันทึกอีเมลเป็นป็อปอัปแสดงเจตนาออก หากผู้ใช้ไม่ได้คลิกที่ทีเซอร์ก่อนเวลาที่พวกเขากำลังจะปิดหน้า สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแม้แต่ผู้เยี่ยมชมที่ไม่สังเกตเห็นทีเซอร์ก็มีโอกาสที่จะเห็นข้อเสนอของคุณและสมัครรับรายการของคุณ

การรวบรวมที่อยู่อีเมลเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินร้านค้าออนไลน์ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีลูกค้าเป้าหมายรายใหม่เข้าสู่ช่องทางการตลาดของคุณอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม การโน้มน้าวใจผู้ซื้อออนไลน์ให้สมัครรับอีเมลมาร์เก็ตติ้งลิสต์รายการอื่นอาจเป็นเรื่องยาก นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องยกระดับความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 7 ประการเหล่านี้

OptiMonk เป็นเครื่องมือปรับแต่งเว็บไซต์ส่วนบุคคลที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายพร้อมตัวแก้ไขแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย คุณสมบัติการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง และการผสานรวมกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมทั้งหมด ยิ่งไปกว่านั้น เป็นเครื่องมือฟรี ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะไม่ลองใช้วันนี้!