วิธีใช้อีเมลคูปองเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

คุณได้พิจารณาใช้คูปองอีเมลเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณหรือไม่? หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน คำแนะนำด้านล่างนี้จะมีประโยชน์

การตลาดผ่านอีเมลดำเนินการอย่างสม่ำเสมอตามกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุด โดยมีรายงานว่าให้ผลตอบแทน 42 ดอลลาร์ต่อทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

ที่กล่าวว่า Conversion สูงดังกล่าวไม่แน่นอนเมื่อพูดถึงการตลาดทางอีเมล การพัฒนากลยุทธ์อีเมลที่มั่นคงมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ และคูปองอีเมลสามารถเพิ่ม ROI ของคุณได้อย่างมาก

ทำไมต้องใช้รหัสโปรโมชั่นและคูปองอีเมล?

สาเหตุหนึ่งที่อีเมลมี ROI สูงคือผู้คนตอบรับเชิงบวกต่อการส่งเสริมการขายทางอีเมล โดยเฉพาะรายการที่มีคูปองและส่วนลด ตัวเลขเหล่านี้บอกได้มากมายเกี่ยวกับพลังของคูปองดิจิทัล

• จำนวนผู้ใช้ e-coupon ในสหรัฐอเมริกาจะเพิ่มขึ้นเป็น 145 ล้านคนภายในปี 2565
• 92% ของนักช็อประบุว่าตนค้นหาคูปองก่อนที่จะทำการสั่งซื้อออนไลน์ให้เสร็จสิ้นในปี 2020
• 41% ของผู้บริโภครายงานว่าพวกเขาต้องการรับคูปองดิจิทัลทางอีเมล
• 68% ของนักช็อปออนไลน์รายงานว่าคูปองดิจิทัลประสบความสำเร็จในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

นอกจากสถิติสำคัญเหล่านี้แล้ว การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าอีเมลที่มีคูปอง:

• เพิ่มอัตราการเปิด 14%
• เพิ่มจำนวนคลิกที่ไม่ซ้ำกัน 34%
• สามารถเพิ่มรายได้ 48% ต่ออีเมล

ตัวเลือกคูปองอีเมล – และวิธีใช้งาน

เมื่อคุณทราบแล้วว่าคูปองอีเมลมีประสิทธิภาพเพียงใด มาดูประเภทของข้อเสนอที่คุณสามารถส่งได้

#1. รหัสส่วนลด

วิธีง่ายๆ ในการเพิ่มยอดขายทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณคือการขยายข้อเสนอส่วนลดให้กับผู้ชมของคุณ ไม่ว่าจะเป็น 10% หรือ 50% การเสนอรหัสส่วนลดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าให้เข้าสู่ขั้นตอน 'การรับรู้' ของกระบวนการช่องทางการขาย ผู้รับอีเมลมักจะเปิดอีเมลเมื่อรู้ว่าอีเมลมาพร้อมกับคูปองหรือรหัสส่วนลด

ในตัวอย่างนี้โดย SkillShare สังเกตว่าแบบอักษรขนาดใหญ่ดึงดูดผู้อ่านให้ "บันทึก" และ "สำรวจ" อย่างไร แนวคิดทั้งสองนี้ดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย ความอยากรู้เป็นรากฐานของการเรียนรู้และทุกคนต้องการประหยัดเงิน

นอกจากนี้ ยังกล่าวถึงโอกาสในการประหยัด 30% สามครั้งในโฆษณาที่ไม่รู้สึกหนักใจ

นอกจากนี้ การเตือนว่าอย่า “พลาด” ควบคู่ไปกับข้อเสนอมีเวลาจำกัดสองวัน เพิ่มความเร่งด่วนให้กับข้อเสนอ ประโยชน์ของการเป็นสมาชิกระดับพรีเมียมได้รับการเน้นย้ำอย่างกระชับและตามด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจสีเขียวสดใส ทั้งหมดบรรจุอยู่ในแบรนด์ด้วยการผสมสีและกราฟิกที่เรียบง่าย

#2. คูปองส่วนลดพิเศษ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังวางกลยุทธ์ด้วยข้อเสนอสุดพิเศษและโปรแกรมวีไอพีอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และด้วยเหตุผลที่ดี ตามทฤษฎีการเปรียบเทียบทางสังคมจิตวิทยา ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพิเศษทำให้ผู้บริโภครู้สึกถึงชุมชนและความสำเร็จที่กระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่าย

เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง ข้อเสนอสุดพิเศษจะกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อสินค้ามากขึ้นและรู้สึกดีกับมันเหมือนเช่นที่พวกเขาทำ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการส่งส่วนลดมากขึ้นให้กับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจได้รับส่วนลดระดับสูงขึ้นเมื่อใช้จ่ายมากขึ้น

#3. ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขายคือการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อมากกว่าที่ตั้งใจไว้ ผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์เสริม

การส่งอีเมลที่มีข้อเสนอ Buy One, Get One Free (BOGO) ภายในช่วง "การพิจารณา" ของช่องทางการขายสามารถดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาได้มากขึ้น โดยจะดึงดูดให้ลูกค้ามาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณและทำการสั่งซื้อออนไลน์โดยไม่ได้ตั้งใจ .

#4. จัดส่งฟรี

ใครบ้างที่ไม่สะดุ้งกับค่าขนส่งหลังจากตัดสินใจซื้อ? สำหรับหลายๆ คน มันอาจจะเป็นตัวทำลายข้อตกลง การขยายข้อเสนอ "การจัดส่งฟรี" ผ่านลำดับอีเมลของคุณอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ซื้อบางรายได้รับสินค้า

ในตัวอย่างต่อไปนี้ แม้ว่าข้อเสนอหลักของบริษัทเสื้อผ้า Everlane คือการจัดส่งฟรี พวกเขาสร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยข้อเสนอการตลาดทางอีเมลที่มีเวลาจำกัด

ในหัวเรื่อง - "วันนี้เท่านั้น: จัดส่งฟรี 2 วัน" - พวกเขาสื่อสารกันมาก เปิดตัวพร้อมการแจ้งเตือนข้อเสนอแบบจำกัดเวลา จากนั้นตามด้วยคำทางการตลาดที่ทรงพลังว่า "ฟรี" จากนั้นพวกเขาก็ทำให้ข้อตกลงนี้หวานขึ้นโดยแจ้งให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาจะได้รับสินค้าภายในเวลาเพียงสองวัน

การออกแบบข้อเสนอนั้นเรียบง่ายและมีตราสินค้าที่ดี โดยมีจานสีที่ไม่ออกเสียงซึ่งเข้ากับเสื้อผ้าแนวต่างๆ ข้อเสนอหลักสำหรับการจัดส่งฟรีในสองวันมีการระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นส่วนหัว

นอกจากนี้ พวกเขายังได้รวมรูปภาพที่แสดงคุณภาพและสไตล์ของผลิตภัณฑ์ด้วย โดยใช้ท่าทางที่บ่งบอกถึงความสบายและการพักผ่อน ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ด้านล่างชัดเจนที่สุด – เลือกซื้อเลย จากนั้นพวกเขาก็ปิดท้ายด้วยการทักทายอย่างร่าเริง

#5. ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา (เช่น วันเดียวเท่านั้น) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจุดไฟ FOMO ของผู้บริโภค (กลัวว่าจะพลาด) การส่งคูปองอีเมลที่สามารถแลกได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ จะมีประสิทธิภาพสูงในการดึงดูดผู้บริโภคผ่านความคิดที่ขาดแคลน มันปลุกแรงจูงใจให้พวกเขาได้มันมาในขณะที่พวกเขาทำได้ การใช้กลยุทธ์นี้ในช่วง "ความสนใจ" ของกระบวนการขายจะมีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง โดยจะดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

ตัวอย่างต่อไปนี้คือป๊อปอัปรถเข็นที่ถูกละทิ้งจาก SwissWatchExpo อย่างไรก็ตาม นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมที่แสดงให้เห็นว่าข้อเสนอแบบจำกัดเวลาสามารถนำมาใช้เพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคให้ลงมือกระทำได้อย่างไร

ผู้ค้าปลีกนาฬิกาสุดหรูที่ได้รับความนิยมทางออนไลน์ซึ่งรวมส่วนลดจำนวนมากพร้อมการจัดส่งฟรีจะไม่ขอโทษและไม่ยอมให้นักโทษเข้าใกล้ รวมถึงนาฬิกานับถอยหลังสำหรับทริกเกอร์ FOMO ขั้นสูงสุด

แม้ว่านี่จะเป็นการออกแบบป๊อปอัป แต่ก็สามารถนำไปใช้กับการตลาดคูปองทางอีเมลได้มากมาย ในกรณีที่ไม่สามารถใช้งานตัวนับแบบสดได้ นักการตลาดบางคนตั้งค่าภาพของตัวนับให้เป็นศูนย์หรือใกล้กับตัวนับ เพื่อแนะนำว่าเวลามีความสำคัญ

การใช้การออกแบบขั้นต่ำเช่นนี้ยังช่วยสร้างคอนทราสต์ที่น่าทึ่งซึ่งช่วยผลักดันความเร่งด่วนของข้อความกลับบ้านไปยังผู้อ่าน ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจยังชัดเจนในเจตนา ยิ่งไปกว่านั้น ยังมาพร้อมกับทางเลือก "คิดสองครั้ง" ด้านล่างซึ่งใช้จิตวิทยาย้อนกลับเพื่อดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับการไม่พลาด

#6. คูปองช่วงเทศกาล

หากคุณยังไม่ได้ทำ เวลาในการตั้งค่าอีเมลคูปองอัตโนมัติสำหรับช่วงการช็อปปิ้งช่วงวันหยุดยาวทั้งหมดคือเมื่อวาน

การล็อกดาวน์ทำให้เกิดความเฟื่องฟูของอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ แต่มันเกิดขึ้นแล้วก่อนที่โควิดจะเข้ามาในเมือง ตัวเลขการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของสหรัฐฯ ถูกบันทึกไว้ใน Cyber ​​Monday ในปี 2019 ซึ่งพุ่งทะยานสู่ยอดขายกว่า 94 พันล้านดอลลาร์

โอกาสในการใช้คูปองวันหยุดไม่เพียงแต่ครอบคลุมช่วงคริสต์มาสและอีสเตอร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวันเฉลิมฉลองทั้งหมดสำหรับครอบครัวและเพื่อนๆ ด้วย ตัวอย่างนี้โดย Automotive เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการส่งเสริมการขายทางอีเมลสำหรับวันพ่อที่มีตราสินค้าที่ดี

ประการแรก แบรนด์และบริษัทเหมาะสมกับโอกาสนี้เป็นอย่างดี การออกแบบแคมเปญด้วยเอฟเฟกต์แสงนีออนและหนวด เชื่อมโยงกันมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ยังมีกรอบเวลาสำหรับความเร่งด่วน จำนวนส่วนลดที่เสนอให้ชัดเจน และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเชิญชวนให้ผู้ชมซื้อของ การเพิ่มข้อเสนอแนะของบัตรของขวัญก็เป็นกลยุทธ์เช่นกัน

การหาของขวัญที่เหมาะสมสำหรับบางคนอาจเป็นเรื่องยาก และการซื้อบัตรของขวัญจากบริษัทที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจแก่ผู้รับก็เป็นทางออกที่ดี นอกจากนี้ การสรุปว่าบัตรของขวัญไม่มีวันหมดอายุถือเป็นข้อดีอีกอย่างสำหรับข้อเสนอ ลูกชาย-ลูกสาวแย่งกันแย่งชิงความคิดไม่ทันวันพ่อ!

ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ ผู้คนจับจ่ายใช้สอยออนไลน์ด้วยความตั้งใจในการซื้อที่สูงขึ้น แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่กำหนดเป้าหมายการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดและนำเสนอข้อเสนอคูปองที่ยั่วเย้ามักจะยากเกินไปสำหรับผู้ซื้อที่จะต้านทาน

ก่อนที่คุณจะส่งคูปองอีเมลของคุณ...

นอกเหนือจากการใช้แนวคิดคูปองอีเมลเหล่านี้แล้ว ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถแลกคูปองอีเมลของคุณผ่านมือถือได้
• กำหนดเวลาโปรโมชั่นวันหยุดของคุณล่วงหน้าและทดสอบ
• ส่งอีเมลติดตามผลไปยังผู้ละทิ้งรถเข็นที่มีคูปองส่วนลดเพื่อจุดประกายความปรารถนาในการซื้ออีกครั้ง
• เปิดตัวโปรแกรมความภักดีพิเศษเพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษยิ่งขึ้นในขณะที่พวกเขาจับจ่ายซื้อของ

การส่งอีเมลส่งเสริมการขายที่ตรงเวลาและออกแบบมาอย่างดีซึ่งรวมคูปองอีเมลสามารถส่งผลให้คุณดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีคุณภาพ และทิ้งการแข่งขันไว้ข้างหลัง

อ่านต่อ: การตลาดผ่านอีเมลในปี 2022: 7 ผู้เชี่ยวชาญบอกสิ่งที่คุณต้องรู้