ความสามารถในการส่งอีเมล: คืออะไรและวิธีปรับปรุง

ยินดีต้อนรับสู่ คู่มือ การส่งอีเมล !

หากคุณเป็นนักการตลาดผ่านอีเมล ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด พนักงานขาย B2B หรือนักธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิผลของแคมเปญอีเมลให้สูงสุด

ความสามารถในการส่งอีเมลเป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ในยุคที่กล่องจดหมายเต็มไปด้วยข้อความนับไม่ถ้วน ความโดดเด่นและการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์

คุณสามารถเอาชนะตัวกรองสแปม รักษาชื่อเสียงของผู้ส่งที่เป็นตัวเอก และสร้างอีเมลที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ติดตามของคุณได้

ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกเข้าไปในโลกของความสามารถในการส่งอีเมล โดยให้ คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับความสามารถในการส่งอีเมล ข้อมูล เชิงลึก และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณส่งถึงผู้รับที่ต้องการและมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อปลดล็อกความลับของความสามารถในการส่งอีเมล ยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และดูแคมเปญของคุณเติบโตด้วยการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่นที่เพิ่มขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: สาเหตุที่แคมเปญอีเมลของคุณล้มเหลว

ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร?

ความสามารถในการส่งอีเมลคือความสามารถของอีเมลในการเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้รับได้สำเร็จ ซึ่งเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ เช่น การหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม การรักษาชื่อเสียงที่ดีของผู้ส่ง และการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอีเมลเพื่อให้มั่นใจว่ามีอัตราตำแหน่งกล่องจดหมายที่สูง พูดง่ายๆ ก็คือต้องแน่ใจว่าอีเมลของคุณถูกส่งถึงคนที่คุณส่งถึงจริงๆ

ความสามารถในการส่งอีเมลเทียบกับการส่งอีเมล

คำว่า "การส่งอีเมล" และ "ความสามารถในการส่งอีเมล" มักใช้แทนกันได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างเล็กน้อยแต่มีนัยสำคัญระหว่างแนวคิดทั้งสอง

การส่งอีเมล: การเดินทางจากผู้ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับ

การส่งอีเมลหมายถึงกระบวนการส่งอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับได้สำเร็จ มันเกี่ยวข้องกับด้านเทคนิคของการส่งอีเมลข้ามพื้นที่กว้างใหญ่ของอินเทอร์เน็ต ข้ามเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายหลายแห่งจนกว่าจะถึงปลายทาง

ในระหว่างขั้นตอนการส่งอีเมล มีหลายปัจจัยที่เข้ามามีบทบาท ซึ่งรวมถึงการกำหนดค่าที่เหมาะสมของเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้ส่ง การปฏิบัติตามโปรโตคอลอีเมล และความสามารถในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ การส่งอีเมลมุ่งเน้นที่การส่งอีเมลให้ประสบความสำเร็จ เพื่อให้มั่นใจว่าอีเมลจะมาถึงเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับโดยไม่สูญหายหรือถูกตีกลับ

ความสามารถในการส่งอีเมล: การเข้าถึงกล่องจดหมายและการมีส่วนร่วมของผู้รับ

ในขณะที่การส่งอีเมลเกี่ยวข้องกับด้านเทคนิคของการส่งอีเมล ความสามารถในการส่งอีเมลครอบคลุมขอบเขตที่กว้างขึ้น มันหมุนรอบความสามารถของอีเมลที่ไม่เพียงเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ แต่ยังเข้าสู่กล่องจดหมายเข้าและดึงดูดผู้รับได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความสามารถในการส่งอีเมลเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันที่ซับซ้อนของปัจจัยต่างๆ ที่กำหนดว่าอีเมลจะลงเอยในกล่องจดหมายหรือถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือไม่ ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงชื่อเสียงของผู้ส่ง เนื้อหาอีเมล โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ ตัวกรองสแปม การมีส่วนร่วมของผู้รับ และอื่นๆ

โดยพื้นฐานแล้ว ความสามารถในการส่งอีเมลเป็นมากกว่าการส่งอีเมลที่ประสบความสำเร็จ โดยจะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายสูงสุดเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลจะไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับที่ต้องการ หลีกเลี่ยงการถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม และดึงดูดความสนใจของผู้รับ ซึ่งครอบคลุมการเดินทางทั้งหมดของอีเมล ตั้งแต่การส่งครั้งแรกไปจนถึงตำแหน่งที่สำเร็จในกล่องจดหมายของผู้รับ

เหตุใดความสามารถในการส่งอีเมลจึงมีความสำคัญ

ความสามารถในการส่งอีเมลมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณ ความสามารถในการส่งมอบที่ไม่ดีอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ ส่งผลให้อัตราการเปิดลดลง การมีส่วนร่วมลดลง และการแปลงลดลง

ด้วยการมุ่งเน้นที่การปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ต่อไปนี้เป็นเหตุผลสำคัญสองสามข้อที่ทำให้การจัดลำดับความสำคัญและปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณมีความสำคัญ:

1. เพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมสูงสุด: การทำให้มั่นใจว่าสามารถส่งอีเมลได้สูงช่วยให้ข้อความของคุณไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับที่ต้องการ ด้วยการข้ามตัวกรองสแปมและเข้าสู่กล่องจดหมายโดยตรง คุณจะเพิ่มโอกาสที่สมาชิกของคุณจะเห็นและมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณจริงๆ สิ่งนี้นำไปสู่อัตราการเปิดที่สูงขึ้น อัตราการคลิกผ่าน และสุดท้ายคือ Conversion มากขึ้น

2. เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า: เมื่ออีเมลของคุณส่งถึงกล่องจดหมายอย่างสม่ำเสมอ คุณจะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับสมาชิกของคุณ การนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีคุณค่า และน่าดึงดูด คุณจะสร้างตัวเองให้เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับแคมเปญอีเมลของคุณ

3. ขับเคลื่อนการแปลงและรายได้: ความสามารถในการส่งอีเมลที่ได้รับการปรับปรุงแปลเป็นอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่ออัตราการแปลงและการสร้างรายได้ของคุณ

สมาชิกที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้า ลงชื่อสมัครใช้บริการ หรือเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เข้าถึงกล่องจดหมายอย่างสม่ำเสมอและนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจ คุณจะเพิ่มศักยภาพสูงสุดสำหรับการแปลงและการเติบโตของรายได้

4. เพิ่มประสิทธิภาพ ROI ทางการตลาด: การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่าพร้อมผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูง อย่างไรก็ตาม หากอีเมลของคุณไปไม่ถึงผู้รับ ความพยายามทางการตลาดของคุณจะสูญเปล่า เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการส่งอีเมล คุณจะมั่นใจได้ว่าทรัพยากรของคุณจะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่ม ROI ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณให้สูงสุด

5. รักษาชื่อเสียงของผู้ส่ง: ความสามารถในการส่งอีเมลนั้นเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ ISP และตัวกรองสแปมจะประเมินชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลเพื่อพิจารณาว่าจะส่งข้อความไปยังกล่องขาเข้าหรือโอนไปยังโฟลเดอร์สแปม

ซึ่งหมายความว่าการรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งในเชิงบวกด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีในการส่งอีเมล คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสที่อีเมลในอนาคตของคุณจะไปถึงในกล่องจดหมายและหลีกเลี่ยงการทำลายชื่อเสียงของคุณ

6. ปฏิบัติตามข้อบังคับ: ความสามารถในการส่งอีเมลเชื่อมโยงอย่างซับซ้อนกับการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับต่อต้านสแปม เมื่อคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและหลีกเลี่ยงกลยุทธ์ที่เป็นสแปม คุณจะต้องแน่ใจว่าแคมเปญอีเมลของคุณสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย วิธีนี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงบทลงโทษและปัญหาทางกฎหมายในขณะที่ยังคงแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลอย่างมีจริยธรรม

11 วิธีในการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล

ตอนนี้คุณรู้ถึงความสำคัญของความสามารถในการส่งอีเมลแล้ว เรามาสำรวจเคล็ดลับความสามารถในการส่งอีเมลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ ดังนั้น เตรียมพร้อมรับแรงบันดาลใจและนำ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ไปใช้กับแคมเปญอีเมลของคุณ

1. สร้างรายชื่ออีเมลคุณภาพสูง

อันดับแรก ให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณเมื่อสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลของคุณอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงการซื้อหรือเช่ารายชื่ออีเมล เนื่องจากมักมีผู้ติดต่อที่ล้าสมัยหรือไม่ได้มีส่วนร่วม รายชื่ออีเมลคุณภาพสูงประกอบด้วยสมาชิกที่มีส่วนร่วมซึ่งมีแนวโน้มที่จะเปิด คลิก และแปลง

เป็นความคิดที่ดีที่จะ ใช้ขั้นตอนการสมัครรับข้อมูลสองครั้งโดยที่สมาชิกยืนยันที่อยู่อีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อที่ถูกต้องและใช้งานอยู่

2. ตรวจสอบอีเมลของคุณ

ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล เช่น SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) และ DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)

โปรโตคอลเหล่านี้ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลของคุณและช่วยสร้างความไว้วางใจกับ ISP ลดโอกาสที่อีเมลของคุณจะเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณตั้งค่าระเบียน SPF คุณต้องระบุเซิร์ฟเวอร์การส่งที่ได้รับอนุญาตสำหรับโดเมนของคุณ ซึ่งช่วยลดโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าน่าสงสัย

3. เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบอีเมลและเนื้อหา

เนื้อหาและการออกแบบข้อความของคุณมีบทบาทสำคัญในความสามารถในการส่งอีเมล เป็นเรื่องที่ดีเสมอที่จะสร้างการออกแบบอีเมลที่ดึงดูดสายตาและตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นบนอุปกรณ์ต่างๆ

นอกจากนี้ เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณโดยใช้กลยุทธ์การปรับแต่งอีเมล หัวข้อที่น่าสนใจ และให้ข้อมูลที่มีค่าและมีความเกี่ยวข้อง ไม่ควรที่จะใช้รูปภาพมากเกินไปหรือคำที่กระตุ้นสแปมซึ่งอาจสร้างธงสีแดงสำหรับตัวกรองสแปม

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการใช้เนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณตามข้อมูลประชากรหรือการตั้งค่าของสมาชิก การทำเช่นนี้จะช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของอีเมล เพิ่มการมีส่วนร่วมของอีเมล และ เพิ่มความสามารถในการส่ง

4. ตรวจสอบและจัดการชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

ชื่อเสียงของผู้ส่งหมายถึงการรับรู้และการประเมินความน่าเชื่อถือและคุณภาพของผู้ส่งอีเมลโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และผู้รับอีเมล เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสามารถในการส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ

ชื่อเสียงของผู้ส่งในเชิงบวกบ่งชี้ว่าผู้ส่งมีประวัติการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้อง เป็นที่ต้องการ และไม่ใช่สแปม ในทางกลับกัน ชื่อเสียงในทางลบบ่งบอกถึงผู้ส่งที่อาจมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่เป็นสแปมหรือในทางที่ผิด

รักษาชื่อเสียงในเชิงบวกโดยปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทางอีเมล หลีกเลี่ยงอัตราการตีกลับที่สูง และจัดการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมและคำขอยกเลิกการสมัครโดยทันที นอกจากนี้ ตรวจสอบชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณเป็นประจำผ่านเครื่องมือหรือบริการตรวจสอบชื่อเสียง

เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการใช้วงจรป้อนกลับที่ได้รับจาก ISP เพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสมาชิกที่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม ซึ่งจะทำให้คุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที

5. แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับการแบ่งฐานสมาชิกออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามเกณฑ์เฉพาะ วิธีปฏิบัตินี้ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวซึ่งสอดคล้องกับความสนใจ ความชอบ และพฤติกรรมของแต่ละกลุ่ม

คุณสามารถจัดหมวดหมู่รายการของคุณตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรมในอดีต หรือระดับการมีส่วนร่วม และด้วยการปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะกับกลุ่มเฉพาะ คุณจะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและลดโอกาสที่ข้อความของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมโดยผู้รับที่ไม่สนใจ

การแบ่งกลุ่มอีเมลช่วยปรับปรุงความสามารถในการส่งโดยเพิ่มความเกี่ยวข้อง เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม และลดกับดักสแปมและการร้องเรียน

อ่านเพิ่มเติม: คู่มือการกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่

6. เพิ่มประสิทธิภาพความถี่และเวลาในการส่ง

ให้ความสนใจกับความถี่และระยะเวลาของอีเมลเพื่อรักษาอัตราการมีส่วนร่วมที่ดี โปรดจำไว้ว่าการส่งอีเมลบ่อยเกินไปอาจทำให้สมาชิกล้นหลามและเพิ่มโอกาสในการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

คุณอาจต้องการทดลองกับเวลาและวันที่ส่งต่างๆ กันเพื่อหากำหนดการที่เหมาะสมที่สุดที่ตรงใจผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวิเคราะห์การวิเคราะห์อีเมลของคุณเพื่อระบุวันและเวลาที่สมาชิกของคุณแสดงการมีส่วนร่วมสูงสุด จากนั้นปรับกำหนดการส่งของคุณตามนั้น

7. ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมล

ทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลของคุณเป็นประจำโดยใช้เครื่องมือหรือบริการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล เครื่องมือเหล่านี้จำลองการส่งอีเมลไปยัง ISP ต่างๆ ระบุปัญหาความสามารถในการส่งที่อาจเกิดขึ้น และให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการปรับปรุง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเมตริกหลัก เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการตีกลับ และการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม เพื่อวัดประสิทธิภาพการส่งมอบของคุณ นอกจากนี้ ให้ใช้รายการเริ่มต้นเพื่อส่งอีเมลทดสอบไปยังผู้ให้บริการอีเมลรายต่างๆ และตรวจสอบว่าพวกเขาเข้าไปอยู่ในกล่องจดหมายหรือโฟลเดอร์สแปมหรือไม่ ทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่ง

8. รักษาสุขอนามัยของรายการ

ต่อไป เป็นการดีที่จะทำความสะอาดและอัปเดตรายชื่ออีเมลของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อกำจัดที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ถูกต้อง และไม่ได้ใช้งาน ด้วยการรักษาสุขอนามัยของรายการ คุณสามารถปรับปรุงความสมบูรณ์โดยรวมของรายชื่ออีเมลของคุณ ลดความเสี่ยงของการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม และเพิ่มความสามารถในการส่งมอบให้กับสมาชิกที่มีส่วนร่วม

พิจารณาดำเนินการตามกระบวนการเพื่อลบการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง (อีเมลที่ไม่สามารถส่งได้) และยกเลิกการสมัครทันที ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้บริการตรวจสอบอีเมลเพื่อระบุและลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือมีความเสี่ยงออกจากรายการของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งไปยังผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่และถูกต้องเท่านั้น

9. ตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วม

จับตาดูเมตริกการมีส่วนร่วมที่สำคัญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และคอนเวอร์ชั่น การวิเคราะห์เมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณระบุแนวโน้ม เข้าใจการตั้งค่าของสมาชิก และปรับแต่งเนื้อหาและกลยุทธ์อีเมลของคุณให้เหมาะสม ISP มักจะพิจารณาสัญญาณการมีส่วนร่วมเมื่อพิจารณาว่าจะส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายหรือโฟลเดอร์สแปม

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบ A/B องค์ประกอบหลักของอีเมล เช่น หัวเรื่อง, CTA, เนื้อหาข้อความ หรือเลย์เอาต์อีเมล เพื่อค้นหาว่าสิ่งใดที่โดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุดและส่งผลให้การมีส่วนร่วมดีขึ้น

10. ระบุตัวเลือกยกเลิกการสมัครที่ชัดเจน

ทำให้สมาชิกยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณได้ง่าย หากพวกเขาไม่ต้องการรับการสื่อสารของคุณอีกต่อไป คุณสามารถทำได้โดยการรวมลิงก์ยกเลิกการสมัครที่มองเห็นได้และเป็นมิตรกับผู้ใช้ไว้ในอีเมลของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อต้านสแปมและยังช่วยรักษาชื่อเสียงที่ดีของผู้ส่ง ยิ่งไปกว่านั้น การปฏิบัติตามคำขอยกเลิกการสมัครในทันทีจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ

11. เครื่องมือสำหรับการส่งอีเมล

ใช้ ประโยชน์จากเครื่องมือความสามารถในการส่งอีเมล ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอีเมล คะแนนสแปม และอัตราตำแหน่งกล่องจดหมาย เครื่องมือเหล่านี้ยังมีคุณลักษณะการตรวจสอบและการวินิจฉัยเพื่อช่วยให้คุณระบุและจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น จับตาดูประสิทธิภาพอีเมลของคุณ และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่ง

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือทดสอบอีเมลช่วยให้คุณดูตัวอย่างว่าอีเมลของคุณจะปรากฏอย่างไรในไคลเอ็นต์อีเมลและอุปกรณ์ต่างๆ จากนั้น มีเครื่องมือตรวจสอบการส่งอีเมลที่ให้การตรวจสอบตัวบ่งชี้ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณแบบเรียลไทม์ เช่น อัตราตีกลับ ตำแหน่งกล่องจดหมาย และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม

อ่านเพิ่มเติม: สุดยอดเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

6 วิธีหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลขยะ

การส่งอีเมลที่ลงท้ายด้วยโฟลเดอร์สแปมเป็นฝันร้ายสำหรับนักการตลาดและมืออาชีพทางอีเมล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับที่ต้องการและหลีกเลี่ยงการถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

ในส่วนนี้ เราจะสำรวจวิธีหลักในการหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลสแปมและรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งในเชิงบวก

1. รับสิทธิ์ในการส่งอีเมล

ต้องได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากผู้รับก่อนที่จะเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการเลือกรับ กล่องกาเครื่องหมาย หรืออีเมลยืนยันเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกเต็มใจที่จะรับอีเมลของคุณ

2. ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันสแปม

ทำความคุ้นเคยกับกฎหมายป้องกันสแปม เช่น กฎหมาย CAN-SPAM และ GDPR และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลของคุณเป็นไปตามหลักเกณฑ์ นอกจากนี้ ใส่ข้อมูลผู้ส่งที่ถูกต้อง ให้ตัวเลือกในการยกเลิกการสมัคร และเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

3. ใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียง (ESP)

เลือก ESP ที่เชื่อถือได้ซึ่งสร้างความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และรักษาอัตราการส่งมอบที่สูง ESP ที่เชื่อถือได้สามารถช่วยคุณสำรวจตัวกรองสแปมและรักษาชื่อเสียงที่ดีของผู้ส่ง

4. ทำความสะอาดและแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ

ล้างรายชื่ออีเมลของคุณให้บ่อยขึ้นเพื่อลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้งาน อยู่เฉยๆ หรือถูกตีกลับ นอกจากนี้ แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามความสนใจ พฤติกรรมในอดีต ข้อมูลประชากร ความชอบ หรือระดับการมีส่วนร่วม ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและเกี่ยวข้องได้

5. หลีกเลี่ยงหัวเรื่องและเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิด

สร้างหัวข้อที่แสดงถึงเนื้อหาของอีเมลของคุณอย่างถูกต้อง และหลีกเลี่ยงกลวิธีหลอกลวงหรือการกล่าวอ้างที่เกินจริง เนื่องจากสิ่งเหล่านี้สามารถเรียกใช้ตัวกรองสแปมและนำไปสู่ประสบการณ์เชิงลบของสมาชิก

นอกจากนี้ ให้เน้นที่การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับความคาดหวังของสมาชิก เพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกมองว่าถูกต้องและเป็นที่ต้องการ คุณสามารถเริ่มอีเมลด้วยชื่อผู้รับเพื่อทำให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น พยายามลงท้ายอีเมลด้วยคำชี้แจงการลงชื่อออกจากระบบอย่างมืออาชีพและลายเซ็น

6. ตรวจสอบบัญชีดำและลูปคำติชม

จำเป็นต้องตรวจสอบบ่อยๆ ว่าโดเมนหรือที่อยู่ IP ของคุณอยู่ในบัญชีดำของอีเมลหรือไม่ นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้ลูปข้อเสนอแนะที่ ISP จัดหาให้เพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสมาชิกที่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม และแก้ไขปัญหาใดๆ ในทันทีเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น ความสามารถในการส่งอีเมลมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราได้สำรวจ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ และองค์ประกอบหลักของความสามารถในการส่งอีเมล ตั้งแต่การแยกแยะการส่งอีเมลและความสามารถในการส่งอีเมลไปจนถึงการทำความเข้าใจถึงความสำคัญของการรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งที่ดี เราได้ครอบคลุมสิ่งที่จำเป็นต่างๆ แล้ว

ด้วยการใช้วิธีปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลที่กล่าวถึงในคู่มือนี้ คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกล่องจดหมายเข้าและมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และด้วยการปฏิบัติตาม 6 วิธีเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลสแปม คุณจะสามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อต้านสแปมได้ และรับประกันว่าสมาชิกจะได้รับประสบการณ์อีเมลที่ดี