5 แคมเปญดริปอีเมลที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เราได้รับอีเมลในกล่องจดหมายของเราทุกวัน บางครั้งอีเมลการตลาดบางฉบับก็ตัดเสียงรบกวน แคมเปญอีเมลหยดเป็นช็อตที่ดีที่สุดของนักการตลาดในการดึงดูดความสนใจของผู้รับ พวกเขาบอกเล่าเรื่องราว นำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และมักจะมาถึงเวลาที่เหมาะสมที่สุด

หากคุณต้องการทราบว่าแคมเปญแบบหยดอีเมลสามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณและช่วยให้เติบโตได้อย่างไร คุณมาถูกที่แล้ว ในโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับแคมเปญแบบหยดอีเมล นอกจากนี้ คุณยังจะได้ค้นพบวิธีใช้งาน 5 วิธีที่แน่นอนสำหรับธุรกิจของคุณ

แคมเปญอีเมลหยดคืออะไรและทำงานอย่างไร

แคมเปญอีเมลหยดเป็นลำดับของอีเมลที่ส่งในช่วงเวลาที่กำหนด

แคมเปญแบบหยดจำนวนมากถูกเรียกใช้อีเมล – อีเมลที่ออกไปตามการกระทำของผู้รับ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวหรือการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าอีเมลเป็นแบบอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องกังวลกับการส่งอีเมลหลายฉบับไปยังลูกค้าด้วยตนเอง

การสร้างแคมเปญอีเมลหยดเป็นเรื่องง่าย ภาพที่สวยงาม หัวเรื่องที่น่าดึงดูด และแน่นอน แนวทางปฏิบัติมาตรฐานของอีเมล เช่น การใช้ชื่อจริงของลูกค้าและการตรวจสอบไวยากรณ์ จะทำให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพ

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทั้งหมดในลำดับของคุณ - ไม่ว่าจะเพียงสองหรือห้า - จะต้องเป็นไปตามลำดับที่สมเหตุสมผล

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังขายเกมออนไลน์และเป้าหมายของคุณสำหรับลำดับอีเมลคือการขาย ลำดับอีเมลของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

อีเมล 1: คุณแนะนำเกม

อีเมล 2: คุณอนุญาตให้สมาชิกสามารถเล่นได้ในระยะเวลาที่จำกัด

อีเมล 3: เมื่อหมดเวลาดังกล่าว คุณจะเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ

ขอให้สังเกตว่าอีเมลมีความคืบหน้าตามตรรกะ

นอกจากนี้ ยังช่วยพิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อเตรียมแคมเปญ:

โดยคำนึงถึงสิ่งนั้น มาดูกันว่าแคมเปญหยดอีเมลสามารถขยายธุรกิจของคุณได้อย่างไร นอกจากนี้ เราจะพิจารณาแคมเปญอีเมลประเภทต่างๆ บางประเภทที่คุณสามารถเรียกใช้ได้

แคมเปญอีเมลหยดทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร

แคมเปญอีเมลหยดสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่คุณ ลองดูที่บางส่วนในส่วนนี้:

เพิ่มการมีส่วนร่วม

เนื่องจากแคมเปญดริปอีเมลมักจะถูกเรียกใช้ ผู้รับจึงมีแนวโน้มที่จะอ่านอีเมลและคลิกผ่าน

ปรับปรุงเอกลักษณ์ของแบรนด์

เมื่อคุณส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม ลูกค้าของคุณมักจะเปิดอีเมลเหล่านั้น ที่จะทำให้คุณมีโอกาสสื่อสารเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ด้วยแคมเปญอีเมลหยด คุณสามารถแสดงข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ที่สมาชิกของคุณสนใจ ตัวอย่างเช่น แคมเปญแบบหยดตามประวัติการซื้อช่วยให้คุณสามารถแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลของผู้รับได้

จับเกวียนร้าง

ดังที่คุณเห็นจากแคมเปญอีเมลแบบหยดด้านล่าง คุณสามารถรวมอีเมลเหล่านี้ไว้ในกลยุทธ์รถเข็นที่ถูกละทิ้งได้ แคมเปญอีเมลแบบหยดช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องและสม่ำเสมอไปยังลูกค้าที่ยังไม่ได้ดำเนินการซื้อ

ที่เกี่ยวข้อง: คุณควรใช้ IP ที่ใช้ร่วมกันหรือ IP เฉพาะ เมื่อส่งอีเมลหรือไม่

ด้วยการสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างทันท่วงทีและตรงประเด็น คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมให้กับทั้งคุณและลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคิดไม่ออก ต่อไปนี้คือแคมเปญแบบหยดอีเมลห้าแคมเปญที่คุณสามารถนำมาใช้ได้ในวันนี้

ห้าแคมเปญอีเมลหยดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

มีลำดับอีเมลหลายประเภทที่คุณสามารถดำเนินการได้ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ ในส่วนนี้ เราจะพิจารณาแคมเปญหยดอีเมลทั่วไปห้าแคมเปญที่สามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณได้:

#1. ลำดับอีเมลต้อนรับ

เมื่อลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือสร้างบัญชีกับร้านค้าออนไลน์อีคอมเมิร์ซของคุณ พวกเขาจะได้รับอีเมลต้อนรับ อีเมลต้อนรับเปิดบ่อยกว่าอีเมลส่งเสริมการขาย: อัตราการเปิดอีเมลต้อนรับ 57.8% เทียบกับ 14.6% สำหรับอีเมลส่งเสริมการขาย

ธุรกิจส่วนใหญ่ส่งอีเมลต้อนรับเพียงฉบับเดียว แต่ด้วยอีเมลต้อนรับที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าอีเมลส่งเสริมการขายมาตรฐาน ทำไมไม่ส่งมากกว่าหนึ่งฉบับล่ะ

นี่คือเนื้อหาที่คุณอาจรวมไว้ในแคมเปญหยดอีเมลต้อนรับ:

1. ขอบคุณผู้รับที่ลงทะเบียนและยินดีต้อนรับพวกเขาสู่แบรนด์ของคุณ
2. อีเมลฉบับที่ 2 เป็นโอกาสในการสร้างความเป็นส่วนตัวและบอกผู้รับเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น
3. อีเมลฉบับที่สามมีไว้สำหรับแสดงผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดของคุณ
4. อีเมลฉบับที่สี่และฉบับสุดท้ายอาจรวมความคิดเห็นของลูกค้าและการให้คะแนนของคุณบนเว็บไซต์คำติชมของลูกค้า

ด้วยหัวเรื่องที่น่าสนใจและภาพที่น่าดึงดูด อีเมลต้อนรับเหล่านี้เป็นโอกาสที่จะเปลี่ยนผู้ใช้ที่สมัครรับอีเมลของคุณให้เป็นลูกค้าประจำ

#2. ข้อเสนอพิเศษลำดับอีเมลส่งเสริมการขาย

อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการบอกลูกค้าของคุณเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษที่คุณมี อย่างไรก็ตาม บางครั้ง เราเปิดอีเมลพร้อมข้อเสนอภายใน พิจารณา แต่แล้ว เราปิดมัน และลืมทั้งหมดเกี่ยวกับมัน นั่นเป็นเหตุผลที่แคมเปญแบบหยดมีความสำคัญมากในการส่งเสริมให้ลูกค้าปฏิบัติตามเมื่อคุณส่งข้อเสนอ

ลำดับแคมเปญอีเมลหยดทั่วไปสำหรับโปรโมชันข้อเสนอพิเศษอาจมีลักษณะดังนี้:

1. ดึงดูดความสนใจของผู้รับและแจ้งเตือนพวกเขาถึงข้อเสนอพิเศษของคุณ
2. เตือนผู้รับว่าข้อเสนอโปรโมชันยังคงอยู่และบอกพวกเขาว่าทำไมมันถึงคุ้มค่ามาก
3. สร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยบอกผู้รับว่าข้อเสนอดีๆ ที่คุณบอกพวกเขาเกี่ยวกับการสิ้นสุดในคืนนี้

อีเมลโปรโมชันพิเศษเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นยอดขายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต อย่างไรก็ตาม อย่าพึ่งให้ลูกค้าดำเนินการทันทีหลังจากที่เปิดอีเมลฉบับแรกของคุณ

#3. ลำดับวันเกิด

อีเมลวันเกิดมีรายได้ต่ออีเมลสูงกว่าอีเมลส่งเสริมการขายมาตรฐาน 342% พวกเราหลายคนคาดหวังที่จะได้รับข้อเสนอพิเศษจากบริษัทต่างๆ ในวันเกิดของเรา ดังนั้นเราจึงคอยจับตาดูพวกเขา แต่ทำไมลูกค้าถึงส่งอีเมลเพียงฉบับเดียวสำหรับวันเกิดของพวกเขา

ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องส่งอีเมลถึงลูกค้า 3 ครั้งในวันเกิดของพวกเขา คุณสามารถกระจายการเฉลิมฉลองได้ นี่คือตัวอย่างสิ่งที่คุณทำได้:

1. ไม่กี่วันก่อนวันเกิดของลูกค้า คุณสามารถทำให้อีเมลที่เรียกใช้โดยอัตโนมัติพร้อมข้อเสนอพิเศษภายใน
2. นี่คือที่ที่คุณใช้อีเมลโปรโมชันวันเกิดแบบคลาสสิก
3. หากผู้รับยังไม่ได้ใช้ข้อเสนอวันเกิด ให้ติดตามอีเมลเตือนความจำและให้เวลาอีกสองสามวันให้พวกเขาได้ใช้

วันเกิดอาจไม่ว่าง ดังนั้นให้ส่งลำดับวันเกิดแทนอีเมลฉบับเดียว เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับโอกาสในการติดตามข้อเสนอพิเศษในวันเกิดของคุณ

#4. อีเมลการละทิ้งรถเข็น

รถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นฝันร้ายที่สุดของเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จากข้อมูลของ Statista พบว่า 88.05% ของรถเข็นออนไลน์ถูกละทิ้งในปี 2020 อีเมลแจ้งการละทิ้งตะกร้าสินค้าเป็นรูปแบบการตลาดที่ผ่านการทดสอบและทดลองแล้ว ซึ่งใช้เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณและทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

ลำดับอีเมลการละทิ้งรถเข็นขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ผ่านไประหว่างลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นและเวลาที่อีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลฉบับแรกหลังจากหกชั่วโมง อีเมลที่สองหลังจาก 24 ชั่วโมง และอีเมลฉบับที่สามหลังจาก 72 ชั่วโมง อีเมลล่าสุดของคุณอาจมีข้อเสนอพิเศษเพื่อให้ผู้รับมีแรงจูงใจเพิ่มเติมในการซื้อ

#5. เพิ่มยอดขายอีเมล

ลำดับอีเมลต่อยอดหรือลำดับอีเมลหลังการซื้อ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามผลหลังจากมีคนทำการซื้อและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณอีกครั้ง อีเมลเหล่านี้ทำงานในลักษณะเดียวกันกับโปรโมชันข้อเสนอพิเศษ แต่จะมีการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับผู้รับมากขึ้น เนื่องจากถูกกระตุ้นโดยการซื้อครั้งล่าสุด

ต่อไปนี้คือลักษณะของแคมเปญอีเมลแบบหยดขายต่อยอด:

1. อีเมลฉบับแรกควรขอบคุณลูกค้าที่ซื้อสินค้าและรวมข้อเสนอพิเศษที่มีกรอบเวลาจำกัด
2. อีเมลนี้เตือนลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อครั้งล่าสุดและแนะนำให้กลับมาซื้อเพิ่ม
3. เช่นเดียวกับลำดับโปรโมชันข้อเสนอพิเศษมาตรฐาน อีเมลฉบับสุดท้ายควรให้ความรู้สึกเร่งด่วน และเตือนผู้รับว่าข้อเสนอพิเศษจะหมดอายุในไม่ช้า

อีเมลเหล่านี้ควรอ้างอิงถึงการซื้อล่าสุดของลูกค้า นั่นทำให้แคมเปญ Drip มีความเฉพาะตัวมากขึ้น ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ลูกค้า 80% บอกว่ากระตุ้นให้ซื้อ

พร้อมที่จะตั้งค่าแคมเปญหยดอีเมลของคุณแล้วหรือยัง?

แคมเปญดริปอีเมลส่วนบุคคล ทันเวลา และมีความเกี่ยวข้องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ด้วยการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าจะหาทางไปยังกล่องจดหมายของลูกค้าหรือลูกค้าของคุณในเวลาที่เหมาะสม

หากคุณต้องการตั้งค่าแคมเปญหยดอีเมลเหล่านี้ คุณจะต้องแน่ใจว่ารายชื่ออีเมลของคุณปราศจากการตีกลับ การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม และบอท เครื่องมือตรวจสอบอีเมลของ ZeroBounce จะลบสิ่งเหล่านี้ออกเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับสมาชิกและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต – ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

ผู้แต่ง: Nicholas Rubright เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารของ Writer ซึ่งเป็นผู้ช่วยเขียน AI ที่ออกแบบมาสำหรับทีม Nicholas เคยทำงานเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับแบรนด์ต่างๆ เช่น Webex, Havenly และ Fictiv