กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ

อีเมลเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม การโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่นอาจเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากได้รับอีเมลจำนวนมากในแต่ละวัน

นักการตลาดส่วนใหญ่พบว่าความโดดเด่นในอีเมลคือหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดใน การตลาดดิจิทัล !!

ทางลัดไปยัง: กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ

คุณจะเพิ่มอัตราการตอบกลับของความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้อย่างไร? คุณจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงชื่อสมัครใช้แบบฟอร์มการเลือกรับมากขึ้นได้อย่างไร เพื่อที่คุณจะได้เริ่มสร้างโอกาสในการขายได้

ด้านล่างนี้ เราจะแสดงภาพรวมกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลที่ดีที่สุดอย่างครอบคลุมเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณ

อัตราการตอบกลับการตลาดทางอีเมลคืออะไร?

แหล่งที่มา

การตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อย่างเหลือเชื่อ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าทุกๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้จ่ายไป ความพยายาม ทางการตลาดผ่านอีเมล คุณจะได้รับ ผลตอบแทนการลงทุน $44

อย่างไรก็ตาม รายได้เหล่านี้ขึ้นอยู่กับอัตราการตอบกลับทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

อัตราการตอบกลับทางการตลาดผ่านอีเมลคือหน่วยวัดที่แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อีเมลที่ตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

มันสะท้อนถึงโอกาสในการขาย ความสนใจ และการมีส่วนร่วมที่อาจเกิดขึ้น นักการตลาดมักใช้อัตราการตอบกลับ ทางการตลาดทางอีเมล เพื่อวัดประสิทธิผลของการทำการตลาดของตน

ช่วยให้คุณประเมินได้ว่า -- แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีส่วนในเชิงบวกต่อความสำเร็จทางธุรกิจของคุณหรือไม่!! คุณจะคำนวณอัตราการตอบกลับการตลาดทางอีเมลได้อย่างไร?

หากต้องการทราบอัตราการตอบกลับ ให้หารจำนวนการตอบกลับที่คุณได้รับด้วยจำนวนอีเมลที่คุณส่ง จากนั้นคูณผลลัพธ์ของการคำนวณนั้นด้วย 100

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมล 500 ฉบับและได้รับการตอบกลับ 50 ครั้ง อัตราการตอบกลับของคุณจะเป็น (50/500) * 100 = 10%

สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่ควรทราบก็คืออัตราการตอบกลับที่สูงแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาอีเมลของคุณโดนใจผู้รับเป็นอย่างดี

ในทางกลับกัน อัตราการตอบกลับที่ต่ำบ่งชี้ว่าคุณต้องปรับปรุงเนื้อหาอีเมลของคุณ

เหตุใดการติดตามอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การติดตามอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง นี่คือเหตุผล:

• มันช่วยให้คุณรู้ว่าคุณมีกี่ตัว สมาชิกอีเมลมีส่วน ร่วม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบประเภทของเนื้อหาที่ทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและไม่มีส่วนร่วม ความรู้นี้สามารถช่วยคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วม
• ช่วยให้คุณวิเคราะห์อัตราความสำเร็จของการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มหรือปรับกลยุทธ์ของคุณได้เป็นสองเท่า ตามที่ระบุไว้ข้างต้น อีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่เหลือเชื่อ ดังนั้น การติดตามอัตราการตอบกลับของคุณจึงสามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก ROI ได้อย่างเต็มที่
• ช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าผู้ชมกลุ่มใดมีแนวโน้มที่จะซื้อบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ อัตราการตอบกลับทางการตลาดทางอีเมลช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงความรู้ของสมาชิกว่าสมาชิกรายใดเปิดรับแคมเปญการขายของคุณมากกว่า

ดังนั้นกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายอีเมลที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับคืออะไร?

กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายอีเมลหลักของคุณควรมี อัตราการตอบสนอง 10% หรือสูงกว่า

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้พิจารณาใช้กลยุทธ์ด้านล่าง:

1. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

แหล่งที่มา

51% ของ นักการตลาด กล่าวว่าการแบ่งส่วนอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด!!

สร้างรายได้ประมาณ 58% จากอีเมล ดังนั้นสิ่งแรกๆ ที่คุณควรทำคือแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

แต่คุณจะ แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ อย่างไร สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือค้นหาบุคคลที่มีใจเดียวกันแล้วจึงแบ่งกลุ่มพวกเขา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งผู้ชมของคุณตามสิ่งต่อไปนี้:

• ตำแหน่งทางกายภาพ
• ตำแหน่งในช่องทางการขาย
• เพศ
• อายุ
• ระดับรายได้
• ความท้าทายที่ต้องเผชิญ
• ฯลฯ

นี้ การแบ่งส่วน รายชื่ออีเมล ทำให้คุณสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ชมของคุณสามารถเกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม และตอบกลับได้

ตัวอย่างเช่น -- แบรนด์แฟชั่นมักจะแบ่งกลุ่มสมาชิกอีเมลของตนตามเพศ เพื่อให้สามารถส่งข้อเสนอที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของตนได้

การส่งเนื้อหาเกี่ยวกับเพศหนึ่งไปยังอีกเพศหนึ่งจะไม่สมเหตุสมผล

กุญแจสำคัญในการอัตราการตอบรับที่ดีคือการส่งเนื้อหาที่เหมาะสมไปยังผู้ชมที่เหมาะสม มันจะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณ

2. ใช้วิธีการสื่อสารที่เป็นส่วนตัว

อีเมลอัตโนมัติไม่น่าดึงดูดอีกต่อไป คนส่วนใหญ่มักจะหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่มีขนาดเดียวเหมาะกับทุกคน ซึ่งเป็นสิ่งที่เข้าใจได้

ดังนั้น เนื้อหาของคุณจะต้องให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ชมของคุณ รวมถึงข้อเสนอ การขาย หรือการส่งเสริมการขายที่สำคัญ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณส่งเกี่ยวข้องกับส่วนที่สนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ โดยใช้ประโยชน์จาก เครื่องมือคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ

การมุ่งเน้นที่จุดสนใจนี้จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าประจำให้ทำการซื้อซ้ำได้

การปรับเปลี่ยนเนื้อหาอีเมลของคุณ เช่น หัวเรื่อง สามารถเพิ่มอัตราการเปิดอ่านของคุณได้ 26% .

โปรดทราบว่ายิ่งอัตราการเปิดสูง อัตราการตอบกลับก็จะยิ่งสูง!!

แหล่งที่มา

3. เน้นคุณภาพตะกั่ว

กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขาย ทางอีเมลบางอย่างนั้นยอดเยี่ยมมากเกี่ยวกับข้อเสนอและคุณภาพของเนื้อหา อย่างไรก็ตาม พวกเขาจำเป็นต้องได้รับอัตราการตอบกลับที่สมเหตุสมผล ในกรณีส่วนใหญ่ข้อเสนอและเนื้อหาไม่ตรงกับตลาดเป้าหมาย!!

ดังนั้น หากเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มอัตราการตอบกลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณต้องการบริการ ส่วนลดซอฟต์แวร์ออนไลน์ และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง

วิธีหนึ่งที่จะทำเช่นนี้ได้คือการมีผู้นำคอยดูแล โปรแกรม.

โปรแกรมนี้จะช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่ผู้ชมที่สนใจข้อเสนอของคุณมากกว่า คุณสามารถใช้กลยุทธ์การเลือกรับแบบสองครั้งเพื่อให้ได้โอกาสในการขายที่มีคุณภาพ

ถามรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อยืนยันว่าพวกเขาต้องการรับฟังจากคุณหรือไม่ ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่คุณจะได้รับสมาชิกที่ไม่เคยเปิดอีเมลของคุณเลย!!

4. ใช้การส่งจดหมายที่รอบคอบ

นักการตลาดบางคนเชื่อว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะซื้อหากได้รับอีเมลบ่อยๆ นั่นไม่เป็นความจริง

คุณควรให้ความสำคัญกับคุณภาพของเนื้อหา ไม่ใช่ปริมาณ เป็นการดีกว่าที่จะส่งอีเมลที่น่าตื่นเต้นสองสามฉบับมากกว่าอีเมลทั่วไปและอีเมลพื้นฐานหลายๆ ฉบับ

อีเมลที่น่าสนใจสามารถทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการอ่านข้อความของคุณ เพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะพบสิ่งที่น่าสนใจ

เมื่อคุณใช้ระบบส่งเมลแบบไร้ความคิด กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจรับรู้ว่าอีเมลของคุณเป็นสแปม การรับรู้นี้จะลดอัตราการตอบกลับของคุณ

ดังนั้นจึงควรใช้การส่งจดหมายอย่างมีวิจารณญาณ!!

5. มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

แหล่งที่มา

วัตถุประสงค์หลักของการใช้กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลคืออะไร? เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณดำเนินการ!! ดังนั้นอย่าคิดว่าผู้ชมอีเมลของคุณจะรู้ว่าต้องทำอย่างไรหลังจากได้รับอีเมล!

สมมติฐานนี้สามารถลดอัตราการตอบกลับของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลของคุณมีการดำเนินการด้านเนื้อหาที่เด็ดขาดและชัดเจน พิจารณาใช้ CTA ส่วนบุคคลแทนการใช้แบบพื้นฐาน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า CTA ส่วนบุคคลมีอัตรา Conversion ที่ดีกว่า เพียงเล็กน้อย 4% มากกว่า CTA พื้นฐาน ดังนั้น สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้าง CTA ของคุณมีดังต่อไปนี้:

• ให้มันสั้น
• พรรณนาถึงความรู้สึกเร่งด่วน
• มีความชัดเจน
• หลีกเลี่ยง CTA ที่คลุมเครือ

6. ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลของคุณ

อะไรทำให้กลยุทธ์หนึ่งประสบความสำเร็จมากกว่าอีกกลยุทธ์หนึ่ง อาจมีสาเหตุหลายประการ!! จุดราคาอาจไม่ดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมหรือเนื้อหาอาจไม่สนุก

คุณจะรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลเมื่อคุณทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายแต่ละด้านทางอีเมลของคุณ

คุณสามารถทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณได้โดยการเรียกใช้ – การทดสอบ A/B ในทุกกลยุทธ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทดสอบสิ่งต่อไปนี้:

• เค้าโครงหน้า
• เรียกร้องให้ดำเนินการ
• ภาพถ่าย
• สีของปุ่ม
• หัวข้อข่าว

หลังจากทำการทดสอบ ให้วางองค์ประกอบที่ชนะในแคมเปญการตลาดถัดไปของคุณ จากนั้นทดสอบอย่างอื่น

การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนแคมเปญต่อๆ ไปในแบบของคุณ

คุณ ยังสามารถใช้ AI เพื่อสร้างโอกาสในการขาย เพื่อช่วยในเรื่ององค์ประกอบเหล่านี้ได้

แหล่งที่มา

7. ใช้หัวเรื่องที่น่าดึงดูด

สมาชิกจำเป็นต้องเปิดอีเมลของคุณเพื่อให้สามารถตอบกลับได้ ดังนั้น หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตราการเปิดของคุณคือการใช้หัวเรื่องที่น่าดึงดูด

คุณสามารถทำได้โดย:

• ใช้ชื่อผู้รับ
• ใช้ความรู้สึกเร่งด่วน เช่น ' เปิดเลย ' แทนที่จะทำทีหลัง
• มีหัวเรื่องที่สะท้อนถึงเนื้อหา โปรดทราบว่าหัวเรื่องคลิกเบตอาจทำให้คุณสูญเสียความไว้วางใจจากสมาชิกของคุณ นอกจากนี้ยังอาจช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับคำตอบที่คุณต้องการ
• เขียนหัวเรื่องให้สั้นเนื่องจากผู้รับอีเมลส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการเช็คอีเมล
• ใช้การทดสอบ A/B เพื่อทดสอบหัวเรื่องของคุณ

8. ใช้ GIF และอิโมจิ

ปัจจุบัน GIF และอิโมจิมีความสำคัญต่อการสื่อสารและการสนทนาที่เป็นลายลักษณ์อักษรในแต่ละวัน พวกเขาดึงดูดผู้รับด้วยสายตา

นอกจากนี้ยังมอบวิธีที่น่าตื่นเต้นในการมีส่วนร่วมกับผู้รับของคุณ

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย GIF และอิโมจิเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับมีดังต่อไปนี้:

• ใช้พวกมันในหัวเรื่อง จากนั้นทดสอบและปรับให้เหมาะสม
• จัดให้สอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ของคุณ
• ใช้สิ่งเหล่านี้ในตำแหน่งที่เหมาะสมในเนื้อหาของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
• ใช้ในบริบทที่เหมาะสม
• อย่าใช้อิโมจิและ GIF มากเกินไป

สรุปแล้ว

การเพิ่มอัตราการตอบกลับรายชื่ออีเมลของคุณมักเป็นเป้าหมายหลักเบื้องหลังกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมล

ความต้องการอัตราการตอบกลับที่เพิ่มขึ้นนี้จะทำให้คุณต้องใช้การเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด ใช้กลยุทธ์ข้างต้นเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและตอบกลับอีเมลของคุณ

การรักษาการควบคุมกิจกรรมการสร้างโอกาสในการขายเหล่านี้ก็ถือเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละกลยุทธ์จะดำเนินการตามกำหนดเวลาและอยู่ภายในขอบเขต

ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ ที่เหมาะสม มอบแพลตฟอร์มที่มีโครงสร้างเพื่อติดตามความคืบหน้า เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลของคุณได้ในที่สุด