รายชื่ออีเมล: สร้างหรือซื้อ?

มีเว็บไซต์จำนวนมากที่มีรายชื่ออีเมลจำนวนมาก หลังจากมาถึงหน้า Landing Page แล้ว คุณสามารถเลือกอีเมลนับล้านที่จะติดต่อได้ทันที พวกเขาเรียกที่อยู่อีเมลเหล่านี้ว่า "ลูกค้าในอนาคต" แต่นั่นยังห่างไกลจากความจริง

อัตราการเปิดเฉลี่ย สำหรับแคมเปญอีเมลอยู่ระหว่าง 20-25% ตาม Mailchimp อัตราการคลิกเฉลี่ยยังน้อยกว่า: 2.7%

อัตราการเปิดจะแตกต่างกันไปในทุกอุตสาหกรรม แต่ถึงกระนั้น อุตสาหกรรมที่เข้าถึงการตลาดที่พัฒนาแล้วมากที่สุดไม่สามารถรับตัวเลขเหล่านี้ที่สูงขึ้นได้มากนัก และพวกเขามีกลุ่มเป้าหมายของตัวเองซึ่งสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการ

การตลาดผ่านอีเมลยังคงมี ROI ที่ดีที่สุด แต่ถ้ามันถูกสร้างขึ้นมาอย่างดี ลีดที่มีคุณภาพไม่ได้มาจากรายชื่ออื่นๆ: หากคุณส่งอีเมลถึงผู้ที่ไม่เคยเห็นแบรนด์ของคุณแบบสุ่มโดยสมบูรณ์ พวกเขาจะไม่เปิดขึ้น พวกเขาจะไม่คลิก

อัตราการเปิดเฉลี่ยจะลดลงต่ำกว่า 5% และอัตราการคลิกจะลดลงเหลือเกือบ 0 หากคุณยังคงส่งอีเมลถึงคนแปลกหน้า

“คุณมีรายชื่ออีเมลของคุณในราคาถูก คุณสร้างเนื้อหา คุณออกแบบอีเมล มันดีทั้งหมด ทุกคนจะหลงรักผลิตภัณฑ์นี้”

นี่คือสิ่งที่ผู้ซื้อรายชื่ออีเมลครั้งแรกมักคิด

แต่ผู้รับจะตอบสนองอย่างไร? ลองดูสองตัวเลือก:

A: ว้าว สินค้าใหม่มาแล้ว! มาดูกันว่ามันดีมาก ฉันจะซื้อ

B: นั่นเป็นอีเมลฉบับที่สามที่ฉันได้รับในวันนี้จากบริษัทที่ไม่รู้จัก ฉันเหนื่อย ขอข้ามอันนี้

อันไหนมีโอกาสเกิดขึ้นมากกว่ากัน? 99% ของเวลา ตัวเลือก B จะชนะ

และสมมติว่ามีบางคนไม่ได้ข้ามไปแต่ยังทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม หรือแจ้งความ. หรือแม้แต่เขียนคำร้องเรียนถึงคุณเพื่อขอคำอธิบายเกี่ยวกับอีเมลของคุณ หรือแสดงความคิดเห็นเชิงลบบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณ

นี่คือจุดเริ่มต้นของปัญหา เราจะให้เหตุผล 7 ข้อแก่คุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

1. รายชื่ออีเมลสำหรับขายไม่เคยแม่นยำเพียงพอ

รายชื่ออีเมลที่ซื้อจะไม่ครอบคลุมความต้องการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดอายุ เพศ และบางครั้งแม้แต่บริษัท ตำแหน่ง หรือรายได้ แต่คุณไม่รู้สิ่งสำคัญที่สุด: กลุ่มเป้าหมายสนใจบริการของคุณหรือไม่? ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่?

และนั่นเป็นกรณีเดียวที่ผู้คนต้องการรับอีเมลเกี่ยวกับ การส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องไปยังรายชื่ออีเมลที่ซื้อหมายความว่า ROI ของคุณลดลงอย่างมาก

2. คุณเสี่ยงต่อการละเมิด GDPR

เห็นได้ชัดว่าการละเมิดกฎหมายไม่ใช่การตัดสินใจที่ดี และที่แย่กว่านั้นคือเมื่อคุณทำอย่างโปร่งใส ผู้คนหลายพันคนจึงมีหลักฐานว่าคุณเพิกเฉยต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาและส่งอีเมลถึงพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา

GDPR (กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค) ปกป้องชาวยุโรปไม่ให้ได้รับเนื้อหาที่ไม่ต้องการในกล่องจดหมาย ฟีด โทรศัพท์มือถือ ฯลฯ หากบริษัทของคุณไม่ได้ตั้งอยู่ในยุโรป แต่คุณส่งอีเมลไปยังยุโรปหนึ่งแห่ง แสดงว่าคุณละเมิดกฎหมายนี้เช่นกัน

ดังนั้นปัญหาเกี่ยวกับรายชื่ออีเมลที่คุณซื้อหรือฟรีจึงเป็นเรื่องง่าย: ผิดกฎหมาย

คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ชมอย่างชัดแจ้งเพื่อกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยโฆษณาตามที่อยู่อีเมลของพวกเขา

อย่าลืมว่าการกำหนดเป้าหมายบน Facebook โดยใช้ฐานข้อมูลอีเมลที่ซื้อมาก็ผิดกฎหมายเช่นกัน

3. ผู้คนจะทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปม

ผู้คนสามารถและจะเริ่มทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม และพวกเขาจะยกเลิกการสมัคร ซึ่งหมายความว่าสองสิ่ง:

• คุณต้องจัดการผู้ชมที่ไม่ได้สมัครรับข้อมูล หากมีคนยกเลิกการสมัครและคุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้รายเดิมอีกครั้งด้วยรายการซื้ออื่น คุณอาจประสบปัญหาทางกฎหมายอีกครั้ง

• ยิ่งไปกว่านั้น บริการอีเมลของคุณจะลงโทษคุณ

4. ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติของคุณสามารถลงโทษคุณได้

บริการผู้ให้บริการอีเมล (เช่น Mailchimp, AWeber) ตรวจสอบว่าอีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือไม่ ยิ่งมีคนทำเช่นนี้มากเท่าไหร่ โอกาสที่บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถถูกปรับ และสามารถดำเนินการทางกฎหมายได้เช่นกัน เนื่องจากคุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการเหล่านี้

ไม่ใช่แค่ Mailchimp แต่ Google และ Yahoo อาจลบบัญชีของคุณด้วย

อ่านก่อนว่าการกระทำที่ต้องห้ามคืออะไรหากคุณใช้ซอฟต์แวร์ประเภทนี้

5. อย่าซื้อรายชื่ออีเมลที่คนอื่นสามารถซื้อได้เช่นกัน

คุณสามารถใช้มัน คนอื่นก็ใช้ได้ คนจนที่อยู่ในรายชื่อนั้นอาจได้รับอีเมลมากกว่าที่ควร และพวกเขาก็เบื่อหน่ายกับมัน ROI ลดลงอย่างต่อเนื่อง

บางคนสามารถลบบัญชีของพวกเขา หรือเพียงแค่ไม่ใช้งานอีกต่อไป หมายความว่าคุณซื้ออีเมลที่ไม่ได้ใช้งาน ในการล้างรายการของคุณ (เนื่องจากอัตราตีกลับที่สูงอาจส่งผลต่อชื่อเสียงของคุณสำหรับ Google หรือ Mailchimp) คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์อื่นๆ เช่น NeverBounce ซึ่งสามารถกรองที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้ออก และค่าใช้จ่ายของคุณจะเพิ่มขึ้น

6. การซื้อที่อยู่อีเมลเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของคุณ

ปัญหาทางกฎหมายอาจเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของคุณ แต่ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของคุณอาจไม่ใช่ปัญหาทางกฎหมายด้วยซ้ำ คำแนะนำที่ดี คำนิยม ความคิดเห็นเชิงบวกในฟอรัม และอัตรา 5* เป็นองค์ประกอบหลักในการทำให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จทางออนไลน์

ผู้รับอีเมลที่ไม่พอใจสามารถ 'โจมตี' ส่วนความคิดเห็นของคุณ และให้คะแนนที่ไม่ดีเกี่ยวกับบริการของคุณ

และจะไม่หยุดอยู่แค่นี้: คุณจะพบชื่อบริษัทของคุณในฟอรัมอื่นๆ ที่กล่าวถึงว่าเป็นไซต์สแปมที่ไม่น่าเชื่อถือ

7. โอกาสในการขายคุณภาพสูงไม่มีขาย

ลองนึกภาพรายการที่ซื้อมีอัตราการเปิดเหมือนกันกับรายการที่สร้างขึ้น จะเป็นงานที่ยากหรือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างรายการที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ซื้อ รายการเหล่านี้ไม่ได้ทำขึ้นใหม่สำหรับคุณ รายชื่ออีเมลเป็นผลิตภัณฑ์มวลรวม

วิธีแก้ปัญหา: สร้างรายชื่ออีเมลด้วยตัวคุณเอง เราจะแนะนำคุณทีละขั้นตอน

1. รู้จักผู้ฟังของคุณ

สร้างบุคลิก: เข้าใจความต้องการของพวกเขา พฤติกรรมของพวกเขา สิ่งที่พวกเขาต้องการจากโฆษณา สร้างความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ที่ดูแลข้อมูล เปรียบเทียบ และผู้พร้อมที่จะซื้อ รู้ว่าคุณต้องการข้อมูลใด คุณลักษณะใดที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมของคุณ

2. สร้างเนื้อหาของคุณ

สร้างความไว้วางใจด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลและเข้าใจได้ UI/UX ที่ยอดเยี่ยมสามารถช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา อย่าขอที่อยู่อีเมลของพวกเขาก่อน การสร้างความไว้วางใจเป็นสิ่งแรกที่ต้องทำ

3. สร้างโอกาสในการขาย

สร้างทรัพย์สินที่มีรั้วรอบขอบชิดเพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าของคุณ

แนวคิดเกี่ยวกับทรัพย์สินที่มีรั้วรอบขอบชิด:

• หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• ส่วนลด
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• การแข่งขัน

ตอนนี้ผู้เยี่ยมชมของคุณมีเหตุผลที่จะให้ที่อยู่อีเมลกับคุณ

4. ส่งเสริมแม่เหล็กนำของคุณ

การโปรโมตหน้า Landing Page สามารถช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมได้ ใช้ช่องทางอื่นๆ ของคุณ หรือแม้แต่โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

5. ส่งอีเมลของคุณ

รายชื่ออีเมลของคุณพร้อมแล้ว เริ่มส่งข้อความที่กำหนดเองไปยังลีดของคุณ ตามแอตทริบิวต์ที่คุณกำหนดไว้ในแบบฟอร์ม

คุณต้องการเครื่องมือใดในการขยายรายชื่อการตลาดผ่านอีเมล

เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณอาจต้องใช้เครื่องมือบางอย่างเพื่อเร่งกระบวนการรวบรวมอีเมล นี่คือเครื่องมือบางอย่างที่คุณต้องการ:

• ป๊อปอัป: ส่วนเสริมเช่น OptiMonk ให้ป๊อปอัปที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มโอกาสในการมีลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น สร้าง ป๊อปอัป ที่กำหนดเองตามตัวอย่างด้านล่าง !

• บริการผู้ให้บริการอีเมล: คุณต้องมีผู้ให้บริการอีเมล เช่น Gmail
• ปุ่มแชร์: วางปุ่ม แชร์บนเพจหรืออีเมลของคุณ การแบ่งปันมี ROI ที่ดี!
• แนะนำเพื่อน: เครื่องมือขั้นสูงสามารถให้ของขวัญเล็กน้อยแก่ผู้อ้างอิง ในขณะที่คุณได้รับสมาชิกใหม่ วิน-วิน!
• ซอฟต์แวร์ส่งอีเมล: คุณต้องทำให้ฐานข้อมูลของคุณใหม่อยู่เสมอ ส่งอีเมลนับพันได้ในคลิกเดียว และจัดการการสมัครรับข้อมูลและการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลของคุณ Mailchimp คือคำแนะนำที่ดีที่สุดของเรา
• โซเชียลมีเดีย: ใช้ Facebook, Instagram, Twitter, Tik-Tok สิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และเป้าหมายของคุณคือการสมัครสมาชิกให้มากขึ้น
• CTAs: ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลและหน้าการอ้างอิงของคุณ

ตอนนี้คุณมีรายการที่ยอดเยี่ยมกับผู้ชมที่ตรงเป้าหมาย คุณต้องการขายมันหรือไม่?

ผู้ขายมีสองประเภท:

• บริษัทข้อมูลรายชื่ออีเมล
• บริษัทเอกชนที่มีรายชื่อของตัวเอง

หากคุณมีรายการที่ดี ใช้มันเพื่อตัวคุณเอง ไปหาตัวเลขที่มีรายได้สูงและดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณเอง เป็นรายการที่มีค่า แต่สำหรับคุณเท่านั้น... และไม่ใช่สำหรับคู่แข่งของคุณ

อย่าขายให้คู่แข่งของคุณ (เว้นแต่จะเป็นทางออก – และคุณกำลังขายธุรกิจทั้งหมด)

ไปที่เว็บไซต์และดูว่าคุณสามารถซื้อรายชื่ออีเมลที่มี 10,000 อีเมลได้มากแค่ไหน ขึ้นอยู่กับประชากร บริษัท รายได้

ในการสร้างรายการตั้งแต่ต้นให้ใช้เงินจำนวนเท่ากันกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี การสร้างเนื้อหา เครื่องมือ และโฆษณา เราไม่ได้บอกว่าคุณจะได้รับอีเมลมากขึ้น บางทีมันอาจจะครอบคลุมถึงคุณได้รับอีเมลเพียง 2,000 ฉบับ แต่ถึงกระนั้น คุณจะมีกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณค่ามากกว่า

ผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าจะคลิกและซื้อมากกว่า