เกณฑ์มาตรฐานการตลาดผ่านอีเมล 2022 – ความสำเร็จของอัตราการเปิด

เผยแพร่แล้ว: 2021-06-24

สารบัญ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ส่วนใหญ่ใช้เพื่อรักษาลูกค้าที่มีอยู่ เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่โดดเด่นที่สุดที่ใช้โดยธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นวิสาหกิจขนาดเล็กหรือบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ จากข้อมูลของ Oberlo นักการตลาด 9 ใน 10 คนใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเผยแพร่เนื้อหาแบบออร์แกนิก สิ่งนี้กำหนดว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประโยชน์มาก แต่เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ การวัดประสิทธิภาพในแง่ของประสิทธิภาพ ผลกระทบ และความสำเร็จทางการตลาดโดยรวมเป็นสิ่งสำคัญ ในการวัดความสมบูรณ์ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล มีเกณฑ์มาตรฐานการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดไว้

เกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดเห็นว่าแคมเปญอีเมลหนึ่งๆ มีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร เมื่อเทียบกับมาตรฐานของแต่ละอุตสาหกรรม การแยกย่อยเกณฑ์มาตรฐานการตลาดทางอีเมลครอบคลุมค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมสำหรับอัตราการเปิดอีเมล อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย อัตราตีกลับ และอัตราการยกเลิกการสมัคร สถิติแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจกำหนดได้ว่าพวกเขาจะมุ่งเน้นความพยายามไปที่ใดเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลสำหรับปี 2022

เกณฑ์มาตรฐานการตลาดทางอีเมลตามอุตสาหกรรม

สถิติเหล่านี้คือสถิติประสิทธิภาพการตลาดทางอีเมลตามที่กำหนดโดย Campaign Monitor หลังจากวิเคราะห์อีเมลกว่า 100 พันล้านฉบับที่ส่งทั่วโลกระหว่างเดือนมกราคมถึงธันวาคม 2020 ข้อมูลนี้จะช่วยคุณกำหนดว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณทำงานอย่างไรเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในสาขาของคุณ แผ่นงานต่อไปนี้แสดงสถิติการตลาดทางอีเมลสำหรับ 18 อุตสาหกรรม

ค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการคลิกเพื่อเปิด อันซับ
เอเจนซี่โฆษณาและการตลาด 18.50% 2.30% 12.20% 0.20%
เกษตรกรรม ป่าไม้ ประมง และการล่าสัตว์ 23.20% 4.0% 17.00% 0.10%
สินค้าอุปโภคบริโภค 18.10% 2.40% 13.00% 0.20%
การศึกษา 24.90% 4.30% 17.30% 0.10%
บริการทางการเงิน 24.80% 2.70% 10.60% 0.20%
อาหารและเครื่องดื่ม 15.20% 1.70% 11.30% 0.10%
รัฐบาลและการเมือง 26.70% 6.00% 22.40% 0.10%
บริการด้านสุขภาพ 23.40% 3.70% 15.60% 0.30%
บริการไอที / เทคโนโลยี / ซอฟต์แวร์ 19.50% 2.80% 14.30% 0.20%
โลจิสติกส์และการขายส่ง 22.70% 2.40% 10.60% 0.30%
สื่อ บันเทิง และสิ่งพิมพ์ 20.80% 3.60% 17.50% 0.00%
ไม่แสวงหากำไร 25.50% 4.10% 15.80% 0.20%
อื่น 17.80% 2.20% 12.30% 0.10%
บริการอย่างมืออาชีพ 18.30% 2.80% 15.20% 0.20%
อสังหาริมทรัพย์ การออกแบบ การก่อสร้าง 19.70% 3.50% 17.70% 0.20%
ขายปลีก 12.60% 1.10% 8.50% 0.00%
การเดินทาง การโรงแรม และการพักผ่อน 17.70% 2.00% 11.50% 0.20%
สุขภาพและฟิตเนส 21.60% 2.80% 13.10% 0.40%
รวมค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมทั้งหมด 18.00% 2.60% 14.10% 0.10%

อัตราการเปิดอีเมลที่ดีคืออะไร?

ความสำเร็จและประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณขึ้นอยู่กับอัตราการเปิดของคุณ อัตราการเปิดคือเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดอีเมลที่คุณส่งออกไปเทียบกับจำนวนสมาชิกทั้งหมด การบรรลุอัตราการเปิดที่ดีเป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญที่สุด ในการดำเนินการดังกล่าว ธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ส่งออกไปนั้นมีส่วนร่วม ตาม Campaign Monitor อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยควรอยู่ระหว่าง 15%-25% เพื่อจัดประเภทแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลว่าประสบความสำเร็จ

ค่าเฉลี่ย Unsubscribe และ Spam Rates – อัปเดต 2021

อัตราการยกเลิกการสมัครใช้เพื่อวัดเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่ยกเลิก (ไม่ได้สมัครรับข้อมูล) จากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณหลังจากที่คุณส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมล อัตราการยกเลิกการสมัครบ่งบอกถึงความไร้ประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลและส่งผลต่อการส่งอีเมล หากอัตราการยกเลิกการสมัครสูงเกินไป จะนำไปสู่ผลกระทบด้านลบจากผู้ให้บริการอีเมล การยกเลิกการสมัครโดยเฉลี่ยคือ 0.10% ในปี 2564

สำหรับอัตราสแปม คือจำนวนผู้ที่รายงานว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมเทียบกับจำนวนอีเมลทั้งหมดที่คุณส่งออกไป

กุญแจสู่ความสำเร็จอัตราการเปิดอีเมลในปี 2565

ทุกธุรกิจใช้ทรัพยากรในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นสมาชิกจำนวนมากจึงต้องเปิดอีเมลนั้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดตลาดอีเมลของคุณ

  • ทำให้หัวเรื่องติดหู

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหัวเรื่องที่โดดเด่น เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกเปิดอีเมลของคุณ คุณต้องจำเคล็ดลับและคำศัพท์เฉพาะบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้สมาชิกสนใจที่จะเลื่อนดูกองอีเมลของเขา/เธอ ใช้คำที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา

  • เนื้อหาที่น่าสนใจ

สิ่งที่คุณส่งภายในอีเมลมีความสำคัญมาก เนื้อหาของอีเมลควรมีส่วนร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกยังคงสนใจในสิ่งที่คุณส่งออกไป หากสมาชิกมีส่วนร่วม เขา/เธอมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลของคุณมากขึ้นในอนาคต พวกเขาอาจเริ่มคาดหวังอีเมลของคุณอย่างกระตือรือร้น

  • เวลาเป็นสิ่งสำคัญ

ระยะเวลาอาจส่งผลกระทบอย่างมากว่าสมาชิกของคุณจะเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ ทำวิจัยเพื่อดูว่าคุณควรส่งอีเมลเมื่อใด โดยคำนึงถึงอุตสาหกรรมที่ธุรกิจของคุณดำเนินการอยู่ คุณยังสามารถทำการทดสอบ A/B เพื่อกำหนดกรอบเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญในอนาคตของคุณ

  • อย่าส่งอีเมลมากเกินไป

คุณอาจมีแนวคิดเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว แต่ให้แน่ใจว่าคุณวางแผนอีเมลที่คุณส่งออกไปในช่วงเวลาต่างๆ มากมาย เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความล้าของอีเมล วางแผนจำนวนอีเมลเฉพาะสำหรับเดือนและต้องแน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกำหนดการนั้น

  • การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ตาม Yes Lifecycle Marketing หากคุณปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ คุณสามารถสร้างอัตราการเปิดที่สูงขึ้น 50% เคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่ดีคือการปรับแต่งหัวเรื่องของคุณและรวมชื่อบุคคลเมื่อคุณส่งอีเมลเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว

ได้รับการติดต่อ

Email Marketing เป็นเครื่องมือทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่สำคัญมาก ช่วยสร้าง ROI ได้มากที่สุด และว่ากันว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล ROI ที่คาดหวังของคุณจะอยู่ที่ 42 ดอลลาร์ เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องปฏิบัติตามเกณฑ์มาตรฐานการตลาดผ่านอีเมลที่จำเป็นเพื่อให้ได้รับประโยชน์จากเครื่องมือนี้อย่างเหมาะสม ปรึกษานักการตลาดดิจิทัลผู้เชี่ยวชาญที่ NX3Corp และให้พวกเขาช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ