ซอฟต์แวร์ CRM การตลาดผ่านอีเมล 5 อันดับแรก: พระผู้ช่วยให้รอดสำหรับธุรกิจของคุณ

บทนำ

‍

ซอฟต์แวร์ CRM การตลาดผ่านอีเมลที่เพิ่มขึ้นมาถึงแล้ว และอาจเป็นตัวช่วยสำหรับธุรกิจของคุณ มันจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงินอันมีค่าไปพร้อมกับเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณให้สูงสุด

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลชั้นนำ อย่าลืมนึกถึงเป้าหมายของคุณ ทำไมคุณใช้ซอฟต์แวร์? คุณวางแผนจะทำอะไรให้สำเร็จ คำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าตัวเลือกใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

‍

EngageBay

EngageBay เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเติบโต ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเงินออนไลน์ในขณะที่จัดการพฤติกรรมของลูกค้า

มีประโยชน์อื่น ๆ ของการใช้ EngageBay เช่นส่วนคำถามที่พบบ่อยในตัวที่สามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และลดตั๋วสนับสนุน ด้วยการทดลองใช้ฟรี ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทดลองใช้งานก่อนตัดสินใจซื้อได้ง่าย

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณคงทราบดีอยู่แล้วว่าการรักษายอดขายของคุณให้คงอยู่นั้นสำคัญเพียงใด

ซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้โดยการติดตามทุกอย่างตั้งแต่จำนวนผู้ติดต่อในฐานข้อมูลของคุณไปจนถึงจำนวนเงินที่บริษัทของคุณใช้ไปกับโอกาสในการขายใหม่

EngageBay เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ตัวแทนขายเกี่ยวกับประสิทธิภาพบัญชีของบุคคลและทีม พวกเขายังจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการหาลูกค้าเป้าหมาย ค้นหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ และโอกาสในการขยายธุรกิจของคุณ

ซอฟต์แวร์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยเพิ่มผลผลิตและการขายตลอดจนทำให้กระบวนการโดยรวมคล่องตัว คุณลักษณะบางอย่างที่ EngageBay มีให้คือ:

‍

พนักงานขาย

Salesmate เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมและขยายฐานลูกค้าด้วยความช่วยเหลือด้านการตลาด ช่วยให้บริษัทสามารถติดตามข้อเสนอของพวกเขา ตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น และประหยัดเวลาด้วยการทำกระบวนการซ้ำๆ ให้เป็นอัตโนมัติ

พนักงานขายยังปรับแต่งได้ 100% ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการอย่างแน่นอน Salesmate คือซอฟต์แวร์ CRM ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างและบำรุงรักษาระบบ CRM ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตได้

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือทางการตลาดให้กับผู้ใช้อีกด้วย พนักงานขายได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มผลผลิต ซึ่งแปลเป็นรายได้ที่เพิ่มขึ้น Salesmate เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่จะช่วยให้คุณติดตามลูกค้าเป้าหมาย การโทร ข้อความ และการดำเนินการทุกรายการ

นอกจากนี้ยังมี CRM ในตัวที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าที่ลีดของคุณจะมีความคืบหน้าผ่านกระบวนการขาย Salesmate เป็นซอฟต์แวร์ CRM อเนกประสงค์ จะจัดการทีมขาย สื่อการตลาด และข้อมูลลูกค้าของคุณ

พวกเขายังทำให้แน่ใจว่าคุณรักษาความสัมพันธ์ที่ตอบสนองกับลูกค้าของคุณซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมค้าปลีก

‍

ออโตไพลอต

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการช่วยธุรกิจของคุณคือการทำงานอัตโนมัติให้มากที่สุดสำหรับผู้ใช้ของคุณ ซึ่งรวมถึงการติดตามกิจกรรม การจัดการ และดูแลให้เป็นไปตามหลักสูตร

ซอฟต์แวร์ CRM สามารถทำทุกอย่างให้คุณได้ทุกวัน ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยตนเอง Autopilot สามารถทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นยังคงภักดีต่อแบรนด์ของคุณและช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

เป็นส่วนประกอบหลักสำหรับบริษัทหลายแห่งทั่วโลก และมีทั้งหมด แต่แทนที่การทำงานด้วยตนเองด้วยซอฟต์แวร์ที่ทำทุกอย่างเพื่อคุณ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าซอฟต์แวร์ CRM จะอำนวยความสะดวกสบาย แต่ก็ยังมีข้อเสียอยู่บ้างในการใช้งาน

ข้อเสียอย่างหนึ่งคือใช้งานได้ก็ต่อเมื่อได้รับเงินตรงเวลาเท่านั้น ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหามากมายในประเทศต่างๆ เช่น สเปน ซึ่งพวกเขาไม่ปฏิบัติตามบัญชีเงินเดือนอย่างเต็มที่

‍

ปลาหมึกยักษ์

การเพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์ CRM การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในหลายปีที่ผ่านมา ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจจะใช้เงิน 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนกับการตลาดและการโฆษณาแบบดั้งเดิม

แต่ด้วยการเพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์ CRM นักการตลาดสามารถใช้เวลาและทรัพยากรเพื่อทำสิ่งที่สำคัญกว่า เช่น ปรับปรุงการบริการลูกค้า ลดต้นทุน หรือเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่ตลาด

Octopus เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดระเบียบข้อมูลและรายชื่อติดต่อ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น

ซอฟต์แวร์มีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้คนและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา ซึ่งอาจช่วยให้คุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นในระยะยาว

Octopus ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงโซลูชันทางธุรกิจที่หลากหลาย รวมถึงซอฟต์แวร์ CRM Octopus ทำเช่นนี้โดยอนุญาตให้ลูกค้าใช้อุปกรณ์ของตนเองได้

‍

Hubspot

Hubspot เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ให้บริการซอฟต์แวร์ CRM ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการตลาดและการได้มาซึ่งลูกค้า บริษัทก่อตั้งขึ้นใน 2006 และได้กลายเป็นชื่อครัวเรือนอย่างรวดเร็วเนื่องจากความสำเร็จในตลาด

ตลาดเป้าหมายคือธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีพนักงานน้อยกว่า 1,000 คน Hubspot เป็นซอฟต์แวร์ที่นำไปใช้ได้จริงในอุตสาหกรรม CRM นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นในปี 2549

ปัจจุบันมีธุรกิจใช้งานมากกว่า 1 ล้านแห่งทั่วโลก และคุณลักษณะต่างๆ ของมันก็ถือว่าล้ำหน้าที่สุดแล้ว Hubspot เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจเช่นคุณจัดการโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล เนื้อหาเว็บไซต์ และอื่นๆ

ด้วย Hubspot คุณจะสามารถติดตามลูกค้าที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดายและระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ได้ในเวลาไม่กี่นาที

‍

CRM คืออะไร?

‍

‍

ซอฟต์แวร์ CRM การตลาดทางอีเมลเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ทำงานร่วมกับลูกค้า ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบการโต้ตอบกับลูกค้า ศึกษาความสนใจ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตัดสินใจได้ดีขึ้น

ซอฟต์แวร์ CRM ยังมีคุณสมบัติมากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการการเปลี่ยนแปลงในความสัมพันธ์กับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรม CRM ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและมีความท้าทายมากมายสำหรับซอฟต์แวร์ประเภทนี้ ซอฟต์แวร์ CRM มีมานานกว่า 30 ปีแล้ว แต่เพิ่งจะมีช่วงเวลาไม่นานมานี้เอง

การเพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์ CRM เกือบจะฟื้นคืนชีพด้านการขายของธุรกิจ ประโยชน์ของบริษัทที่ใช้ CRM ในกระบวนการขายนั้นยิ่งใหญ่มาก เนื่องจากสามารถนำทุกสิ่งที่คุณทำไปและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของตน

ซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของคุณโดยการปรับปรุงการรักษาลูกค้า พัฒนาและขายผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง ลดต้นทุน จัดการกระบวนการขาย ปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย และเพิ่มจำนวนลีดที่สร้างขึ้น

ซอฟต์แวร์ CRM ได้กลายเป็นอาวุธทางเลือกสำหรับเจ้าของธุรกิจในการปรับปรุงประสิทธิภาพและการขาย

ซอฟต์แวร์ CRM ไม่เพียงแต่ทำให้งานของบริษัทคล่องตัวเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถค้นหาลูกค้าใหม่และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขา เทคโนโลยีนี้กำลังปฏิวัติอาชีพของผู้คนมากมาย

CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการลูกค้าของตน มีผลกระทบในวงกว้างมากขึ้นในบรรทัดล่างเนื่องจากความสามารถในการช่วยรักษาลูกค้าในขณะที่ยังเพิ่มรายได้สูงสุด

ซอฟต์แวร์ช่วยให้บริษัทต่างๆ ติดตามลูกค้าทั้งหมด สร้างแคมเปญการตลาดส่วนบุคคล และเพิ่มอัตราการแปลง ทั้งหมดนี้สามารถทำได้โดยไม่ต้องลุกจากโต๊ะทำงานหรือที่ทำงานของคุณ

‍

ซอฟต์แวร์ CRM

‍

ด้วยต้นทุนทรัพยากรมนุษย์ที่พุ่งสูงขึ้น ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อทำงานอัตโนมัติและประหยัดเวลา

ซอฟต์แวร์ CRM กำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของแรงงานดิจิทัล ทำให้องค์กรมีวิธีการทำงานอัตโนมัติ เพื่อให้พนักงานสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานที่มีมูลค่าสูงได้

ซอฟต์แวร์ CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและเก็บข้อมูลลูกค้าได้ ซอฟต์แวร์นี้สามารถช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้า ซึ่งหมายความว่าลูกค้ากลับมาที่บริษัทของคุณและซื้อซ้ำมากขึ้น

ซอฟต์แวร์ CRM ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของทุกธุรกิจอีกด้วย ซอฟต์แวร์ CRM ได้รับการออกแบบมาให้เป็นมิตรกับผู้ใช้ ใช้งานง่าย และง่ายต่อการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่นๆ

ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ CRM สำหรับงานต่างๆ เช่น การรักษาลูกค้า การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการออกแบบเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย ซอฟต์แวร์ CRM กำลังกลายเป็นมาตรฐานสำหรับธุรกิจเกือบทุกประเภทในปัจจุบัน

ระบบซอฟต์แวร์เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในขณะเดียวกัน ก็สามารถลดปริมาณงานของพนักงานได้อย่างมาก และช่วยให้คุณติดตามลีดใหม่ๆ ในเชิงรุกโดยไม่ต้องพึ่งพาผู้อื่นที่ทำงานให้คุณ

ซอฟต์แวร์ CRM หรือซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีมาหลายปีแล้ว ใช้โดยธุรกิจเพื่อจัดการการตลาด การสำรวจ การขาย และความพึงพอใจของลูกค้า

พวกเขายังสามารถเชื่อมโยงซอฟต์แวร์ CRM เข้ากับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของธุรกิจ เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงจากเว็บไซต์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซอฟต์แวร์นี้ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ได้เห็นความต้องการซอฟต์แวร์ในการจัดการบริการลูกค้าและกระบวนการส่งคืนสินค้าของตนเพิ่มมากขึ้น

ซอฟต์แวร์ CRM ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ต้องขอบคุณข้อดีมากมายที่สามารถนำเสนอได้

ทุกวันนี้ มีแพลตฟอร์ม CRM ต่างๆ มากมายในตลาด แต่ Salesforce เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่นิยมมากที่สุด เมื่อฐานลูกค้าของบริษัทเติบโตขึ้น ความต้องการซอฟต์แวร์ CRM ที่ช่วยให้จัดการและทำกำไรจากลูกค้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

‍

การตลาดผ่านอีเมล

‍

‍

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและคุ้มค่าที่สุดในการทำตลาดธุรกิจของคุณ

การตลาดประเภทนี้มักใช้รูปแบบตลาดที่คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าในราคาที่ดีที่สุดโดยใช้แพลตฟอร์มอีเมลหลายแพลตฟอร์ม เช่น Aweber, MailChimp และ Constant Contact

การตลาดผ่านอีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่าในการหาลูกค้าเป้าหมายเพราะให้ข้อมูลแก่ผู้ชมเป้าหมายโดยที่พวกเขาไม่ต้องซื้อสินค้าใดๆ การตลาดผ่านอีเมลเป็นแหล่งลูกค้าเป้าหมายที่ดีสำหรับธุรกิจจำนวนมาก

ด้วยการประดิษฐ์ซอฟต์แวร์ CRM ทำให้ง่ายต่อการจัดระเบียบแคมเปญอีเมลโดยมีเป้าหมายเฉพาะ นี้จะสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายที่มีการจัดการมากขึ้นและช่วยในการจัดการจดหมายข่าว

ซอฟต์แวร์ CRM เป็นโปรแกรมที่ใช้จัดการการโต้ตอบกับลูกค้า มีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่เพิ่งจะกลายเป็นส่วนสำคัญของรูปแบบธุรกิจเมื่อไม่นานมานี้ บริษัทต่างๆ เริ่มเห็นประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์ CRM

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ คุ้มค่าและใช้งานง่าย และยังเป็นวิธีการสื่อสารทางเลือกสำหรับธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบัน

‍

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลในตลาดปัจจุบัน

‍

ด้วยการเปิดตัวซอฟต์แวร์ CRM ทำให้นักการตลาดออนไลน์สามารถใช้เทคนิคการทำงานอัตโนมัติที่สร้างลีดได้ง่ายขึ้นและช่วยให้พวกเขาติดตามความพยายามทางการตลาดของตนได้ง่ายขึ้น

ด้วยซอฟต์แวร์ CRM นักการตลาดสามารถดูได้ว่าลูกค้ารายใดกำลังเยี่ยมชมไซต์ผ่านช่องทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของตนและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับไซต์เหล่านั้น ซึ่งช่วยให้นักการตลาดปรับแต่งข้อความการตลาดทางอีเมลให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสในการซื้อของลูกค้า

ในตลาดปัจจุบัน การตลาดผ่านอีเมลได้กลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจทุกประเภท ในบางแง่มุม การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งจำเป็นในศตวรรษที่ 21 แต่ก็อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและต้องใช้เวลามากในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามของคุณ

การเพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์ CRM และเหตุใดจึงอาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ จะช่วยให้คุณเข้าใจการตลาดผ่านอีเมลได้ดีขึ้นและจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุดได้อย่างไร

‍

ข้อดีและข้อเสียของระบบ CRM

‍

ซอฟต์แวร์ CRM อาจช่วยชีวิตธุรกิจของคุณได้ หากคุณรู้วิธีใช้งาน สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียก่อนนำไปใช้

ข้อเสียบางประการคือระบบ CRM อาจใช้งานยาก ใช้งานไม่ได้กับระบบที่มีอยู่ และต้องใช้ความรู้ในระดับหนึ่งเพื่อนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์ CRM ถูกใช้ในด้านธุรกิจมาหลายปีและสามารถเป็นแหล่งที่มีมูลค่ามหาศาลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ประโยชน์ของวิธีนี้คือทำให้กระบวนการทั้งหมดในบริษัทของคุณคล่องตัวขึ้น ซึ่งช่วยประหยัดเวลา เงิน และทรัพยากร อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อจำกัดมากมายที่ต้องพิจารณา

ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์ CRM นั้นมีมากมาย ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการลูกค้า การขาย และการตลาดได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับแต่งเมนูบริการ ให้ข้อมูลติดต่อ และราคาส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ไม่ได้มีราคาถูก ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องลงทุนในเครื่องมือที่จำเป็นที่สุดเท่านั้นที่จะนำมาซึ่งผลกำไรสูงสุด

‍

บทสรุป

‍

ไม่เป็นความลับที่ซอฟต์แวร์ CRM เป็นสิ่งที่ธุรกิจจำนวนมากทั่วโลกพึ่งพาเพื่อรักษาธุรกิจของตนและเติบโต ไม่สามารถเน้นความสำคัญของระบบ CRM ได้มากพอ

แม้ว่าดูเหมือนว่าทุกธุรกิจกำลังใช้ซอฟต์แวร์ CRM แต่ก็ยังมีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่พลาดประโยชน์ที่ซอฟต์แวร์นี้มีให้

หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อในการดำเนินการด้านรายได้ทั้งหมดของคุณ (ลูกค้าเป้าหมาย ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้าที่มีอยู่ และลูกค้าที่เลิกใช้แล้ว) ลูกค้าจะเป็นวิธีที่ดีในการมีส่วนร่วมในวงกว้าง

บางครั้งเครื่องมือหลายอย่างสามารถทิ้งจุดบอดไว้ในผู้ที่มีส่วนร่วม วิธีที่พวกเขามีส่วนร่วม และเมื่อต้องมีส่วนร่วม นี่คือที่ที่ Cliently จะได้รับประโยชน์สูงสุด