7 วิธีในการขยายฐานข้อมูลการตลาดอีเมลของคุณ

มีช่องทางการตลาดกี่ช่องทางที่เกือบจะเสนอเงิน 42 เหรียญสหรัฐต่อทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป

นอกจากการตลาดผ่านอีเมลแล้วยังมีไม่มาก

ไม่น่าแปลกใจเลย ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมออฟไลน์หรืออีคอมเมิร์ซออนไลน์ ธุรกิจเช่นคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มรายได้และผลกำไร

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งเบื้องหลังความสำเร็จของแคมเปญอีเมลคือคุณภาพและขนาดของฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล

เนื่องจากที่อยู่อีเมลในฐานข้อมูลอีเมลมีมูลค่าโดยเฉลี่ย 37 เหรียญสหรัฐ มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาและพัฒนาฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลที่ดีซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแก่คุณ

คำตอบคือดังกึกก้องใช่!

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล รวมถึงประเภทของข้อมูลที่พวกเขาเก็บไว้และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มผลกำไร

ฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล: คำจำกัดความ

ฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลกับรายชื่ออีเมล คุณอาจใช้คำเหล่านี้แทนกันได้ แต่มีความแตกต่างกันเล็กน้อย

รายชื่ออีเมลคือชุดที่อยู่อีเมลที่รวบรวมจากสมาชิกอีเมลที่เลือกรับซึ่งต้องการรับการสื่อสารจากธุรกิจของคุณ ที่ง่ายที่สุดคือหมายถึงชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและที่อยู่อีเมลของพวกเขา

ในทางกลับกัน ฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า รวมถึงข้อมูลติดต่อ ข้อมูลประชากร ความชอบ ประวัติการซื้อหรือการเข้าชมที่ผ่านมา และอื่นๆ

ฐานข้อมูลอีเมลเก็บข้อมูลประเภทใดบ้าง?

ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลแบบใด นี่คือข้อมูลประเภทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลอีเมล:

• ข้อมูลประชากร: อายุ เพศ สถานที่ตั้ง
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล ชื่อสมาชิก สายตรง ที่อยู่ทางไปรษณีย์
• ข้อมูลพฤติกรรม: การโต้ตอบของหน้าเว็บหรือหน้า Landing Page ของร้านค้า (เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ผลิตภัณฑ์ที่ดู) การตอบสนองของแคมเปญในอดีต (เช่น การคลิก คอนเวอร์ชั่น) ประวัติการมีส่วนร่วม (เช่น การเปิดอีเมล การคลิก การยกเลิกการสมัคร)
• ข้อมูลการแบ่งส่วน: แท็กหรือป้ายกำกับสำหรับการแบ่งกลุ่มสมาชิกตามเกณฑ์เฉพาะ (เช่น ความสนใจ ประเภทลูกค้า แหล่งที่มาที่เลือกใช้)
• การตั้งค่าและความสนใจ : การตั้งค่าของสมาชิก (เช่น การตั้งค่าประเภทเนื้อหา ความถี่ของการสื่อสาร ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ)
• พฤติกรรมการซื้อ : บันทึกการซื้อในอดีต รายละเอียดคำสั่งซื้อ และประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการเลือกไม่รับ: บันทึกของสมาชิกที่ไม่ได้สมัครหรือเลือกไม่รับ เหตุผลในการเลือกไม่รับ หากมีให้ และอื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นอินโฟกราฟิกที่อธิบายฟิลด์ข้อมูลประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแบ่งกลุ่มรายการอีเมลและปรับแต่งข้อความในแบบของคุณ

แหล่งที่มาของภาพ: ผู้ส่ง

เมื่อข้อมูลที่คุณรวบรวมจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป็นข้อมูลพื้นฐาน ฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะดูเหมือนรายการอีเมล

ในทางกลับกัน เมื่อคุณเริ่มรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงและหลากหลายมากขึ้น ฐานข้อมูลของคุณจะกลายเป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เต็มรูปแบบ

เหตุใดฐานข้อมูลอีเมลจึงมีความสำคัญ

ฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลไม่เพียงแต่ทำหน้าที่เป็นธนาคารข้อมูลแบบรวมศูนย์ที่มีข้อมูลสมาชิกเท่านั้น แต่ยังมอบข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย

โดยเฉพาะ ฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในลักษณะต่อไปนี้:

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการแคมเปญอีเมล
• ช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมของสมาชิกและการซื้อข้อมูลเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้
• อัตราการมีส่วนร่วมและการแปลงที่สูงขึ้นผ่านเนื้อหาส่วนบุคคล
• เปิดใช้งานการกำหนดเป้าหมายแบบเลเซอร์ของกลุ่มลูกค้าเฉพาะโดยใช้การแบ่งส่วน
• รองรับการส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามความต้องการของสมาชิก
• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) โดยรวม
• ช่วยให้ทั้งธุรกิจและผู้ให้บริการอีเมลปลอดภัยโดยการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านข้อมูล เช่น GDPR
• นำเสนอโอกาสสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ

ฐานข้อมูลอีเมลช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวไปยังแคมเปญเป้าหมาย ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น กำไรเพิ่มขึ้น และการเติบโตโดยรวมดีขึ้น นี่คือสาเหตุที่ 37% ของแบรนด์เพิ่มงบประมาณอีเมล ในขณะที่เพียง 1.3% กำลังลดค่าใช้จ่าย

ต่อไป เรามาดูแนวทางปฏิบัติชั้นนำเพื่อช่วยให้ฐานข้อมูลอีเมลเติบโตเร็วขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 7 ข้อในการสร้างและจัดการรายชื่ออีเมล

เมื่อพูดถึงฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณ คุณภาพของสมาชิกอีเมลของคุณ คูณด้วยความกระตือรือร้นที่จะรับฟังจากคุณ จะเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณเสมอ

ต่อไปนี้เป็นวิธีบางส่วนในการเริ่มต้นสร้างผู้ติดตามที่ภักดีซึ่งจะเปิดอีเมลของคุณ คลิกลิงก์ของคุณ และซื้อสิ่งที่คุณขาย:

1. ใช้การเลือกรับตามสิทธิ์

ใช้กลยุทธ์ตามความยินยอมสำหรับการเลือกเข้าร่วมของคุณ ในที่นี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเต็มใจให้ที่อยู่อีเมลของตนและตกลงอย่างชัดเจนที่จะรับอีเมลการตลาดของคุณ

เคล็ดลับ 3 ข้อสำหรับการสมัครสมาชิกคุณภาพสูงมีดังนี้

1. ใช้ช่องทำเครื่องหมายการเลือกใช้ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมและป๊อปอัปของคุณไม่มีช่องทำเครื่องหมายการเลือกเข้าร่วมโดยค่าเริ่มต้น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนหน้า Landing Page ของการเข้าชมจะต้องเปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายเพื่อรับอีเมลของคุณโดยเจตนา
2. แสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ : การใส่ลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการจะทำให้ธุรกิจของคุณมีความซื่อสัตย์และโปร่งใสต่อกลุ่มเป้าหมาย เนื่องจากคุณไม่กลัวที่จะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณจะจัดการข้อมูลของพวกเขาอย่างไร
3. เลือกรับสองครั้งเสมอ : ตั้งค่าแบบฟอร์มเลือกรับสองครั้งโดยที่สมาชิกจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อยืนยันการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลหลังจากสมัคร นี่เป็นแนวทางปฏิบัติด้านสุขอนามัยรายชื่ออีเมลที่ดีด้วย เนื่องจากช่วยให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลปลอม ส่งมาโดยฉ้อฉล และพิมพ์ผิดจะไม่ถูกตัดทอน

ดูว่า Ben Settle นักเขียนคำโฆษณาอีเมลรวบรวมลูกค้าเป้าหมายผ่าน แบบฟอร์มสมัครรับ สิทธิ์ ที่ฝังอยู่บนเว็บไซต์ของเขาได้อย่างไร:

ที่มาของภาพ: เบ็น เซตเทิล

กล่าวโดยสรุป รวบรวมที่อยู่อีเมลโดยได้รับอนุญาตอย่างเต็มที่จากสมาชิกแต่ละคน และคุณจะหลีกเลี่ยงการไม่สนใจ กึ่งกลางใจ หรือแม้แต่สมาชิกที่ให้ข้อมูลผิดในฐานข้อมูลการติดต่อทางอีเมลของคุณ

2. สื่อสารข้อเสนอคุณค่าที่ชัดเจน

หากมีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องทำเพื่อดึงดูดและรักษาสมาชิกอีเมลไว้เป็นจำนวนมาก ก็คือการสื่อสารสิ่งที่คุณนำเสนอและวิธีที่จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา วิธีนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาสมัคร เพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะยังคงเลือกและมีส่วนร่วมในระยะยาว

เคล็ดลับ 3 ข้อในการสื่อสารคุณค่าของคุณกับผู้ชม:

1. สื่อสารถึงผลประโยชน์ทันทีและระยะยาว : แม้ว่าคุณจะต้องให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ระยะยาวของการมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ แต่การเน้นย้ำถึงผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นทันที เช่น เนื้อหาฟรีหรือการเข้าถึงทรัพยากรก่อนใคร อาจช่วยเพิ่มอัตราการแปลงการลงชื่อสมัครใช้ของคุณได้
2. ปรับแต่งและทำให้เกี่ยวข้อง : ให้ผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page ของคุณทราบว่าจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณสามารถบรรลุความคาดหวังเฉพาะของพวกเขาและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร อย่าลืมปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบจดหมายข่าว
3. Make it Exclusive : ความปรารถนาที่จะมีความพิเศษเฉพาะตัวนั้นยากที่จะเอาชนะได้ ดังนั้น ให้สร้างความรู้สึกถึงสิทธิพิเศษและคุณค่าเมื่อเสนอบางสิ่งให้กับผู้ที่สมัครรับอีเมลของคุณเท่านั้น เช่น ส่วนลดพิเศษหรือข้อมูลวงใน

สุดท้ายนี้ ให้กำหนดความคาดหวังที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมอยู่เสมอ และหลีกเลี่ยงลูกค้าที่คุณไม่สามารถช่วยเหลือได้

3. เพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณเพื่อให้มีคอนเวอร์ชั่นสูง

วัตถุประสงค์หลักของการสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนคือเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะทำได้ดีเท่ากัน

ทำไม เนื่องจากอัตรา Conversion อาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับจำนวนฟิลด์ ข้อมูลที่ถาม ความดึงดูดสายตา ตำแหน่ง และการคัดลอก

เคล็ดลับสำคัญ 3 ข้อที่จะช่วยคุณออกแบบแบบฟอร์มลงทะเบียนที่มีอัตราการแปลงสูง:

1. ประหยัด: รูปแบบที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อมช่องที่น้อยที่สุด การออกแบบที่สะอาดตา และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าดึงดูดสามารถช่วยเพิ่ม Conversion ได้
2. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ: เนื่องจากการเข้าชมเกือบ 60% มาจากอุปกรณ์มือถือ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณให้ตอบสนองบนหน้าจอทุกขนาด การทำเช่นนี้จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ผู้เข้าชมบนมือถือ ซึ่งจะเพิ่มอัตราการแปลง
3. แสดงองค์ประกอบการพิสูจน์ทางสังคม : การพิสูจน์ทางสังคม (คำรับรอง บทวิจารณ์ โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สนับสนุนธุรกิจของคุณ การรับรองคนดัง และอื่นๆ) สร้างความไว้วางใจและเพิ่มการแปลง ช่วยให้ผู้อ่านมั่นใจว่าผู้อื่นพบคุณค่าในการสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ

ดูตัวอย่างด้านล่างของแบบฟอร์มป๊อปอัพที่ได้รับการปรับปรุงจากผู้ส่งที่รวบรวมชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจ

แหล่งที่มาของภาพ: ผู้ส่ง

ไม่ว่าจะเป็นป๊อปอัปบนบล็อกของคุณหรือแบบฟอร์มสมัครบนเว็บไซต์พันธมิตรของคุณ แบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณเป็นมากกว่ากลไกการสร้างลูกค้าเป้าหมาย พวกเขากรองลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงไปยังช่องทางอีเมลของคุณ ดังนั้นพยายามอย่างเต็มที่ในการเพิ่มประสิทธิภาพให้ตรงเป้าหมาย

4. แบ่งกลุ่มและปรับแต่ง

การแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่มุ่งเน้นมากขึ้นตามพฤติกรรม ความสนใจ ข้อมูลประชากร และอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญ

ด้วยวิธีนี้ แทนที่จะแชร์เนื้อหาเดียวกันกับรายการทั้งหมด คุณจะส่งเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งและเป็นส่วนตัวซึ่งโดนใจพวกเขา

สมมติว่าคุณเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ การใช้เครื่องมือสร้างโอกาสในการขายทางอีเมล คุณสามารถแบ่งกลุ่มการสมัครใช้งานของคุณตามเพศ และส่งอีเมลที่กำหนดเองซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละกลุ่ม

แนวทางที่กำหนดเป้าหมายนี้เพิ่มการแปลงเนื่องจากตอนนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดได้รับเนื้อหาที่ดูเหมือนเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของพวกเขาและเส้นทางของลูกค้า

เคล็ดลับ 3 ข้อในการแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:

1. รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง : รวบรวมข้อมูลจากสมาชิกโดยใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองภายในแบบฟอร์มการเลือกรับ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลประชากรหรือความสนใจ ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นระหว่างการสมัคร คุณยังสามารถส่งแบบสำรวจป๊อปอัปและอีเมลตอบรับได้อีกด้วย ยิ่งข้อมูลมีความเกี่ยวข้องมากเท่าใด อัตราการแปลงก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
2. ใช้ทริกเกอร์ตามพฤติกรรม: ติดตามการกระทำและพฤติกรรมของผู้ใช้ รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ การเปิดอีเมล การคลิกลิงก์ และอื่นๆ เพื่อสร้างกลุ่มตามพฤติกรรม วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะเหล่านี้ด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับแต่งหรืออีเมลติดตามผล
3. อัปเดตกลุ่มของคุณเป็นประจำ: ติดตามผลลัพธ์ ค้นหาโอกาสของกลุ่มใหม่ หรือแบ่งกลุ่มที่ไม่มีประสิทธิภาพเก่าออกหากจำเป็น เพียงเข้าใจว่านี่เป็นกระบวนการต่อเนื่อง

ดูตัวอย่างอีเมลแบบแบ่งส่วนด้านล่างที่เสนอข้อเสนอพิเศษให้กับฐานสมาชิกที่เป็นผู้หญิงเนื่องในวันสตรีสากล:

แหล่งที่มาของภาพ: Serrano

กล่าวโดยสรุป ด้วยการแบ่งส่วน คุณสามารถปรับแต่งทุกเส้นทางการซื้อให้เป็นแบบส่วนตัวเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นในระยะยาว

5. นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้อง

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อสุขภาพฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลของคุณคือการดูแลให้มีเนื้อหาที่หายาก ให้ความรู้ และความบันเทิงที่หายากอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการและทำให้พวกเขาสนใจ

เคล็ดลับเชิงลึก 3 ข้อในการนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงแก่สมาชิกของคุณ:

1. รู้จักผู้ชมของคุณ : คุณต้องเข้าใจความสนใจ ปัญหา ความสนใจ ความคับข้องใจ แรงจูงใจ และความฝันของผู้ชมเป้าหมายได้ดีกว่าตนเอง สิ่งนี้จะช่วยเร่งกระบวนการสร้างเนื้อหาและช่วยให้คุณสร้างคุณค่าในชีวิตของพวกเขาได้
2. ให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ : เขียนอีเมลของคุณให้สั้นและรวมข้อมูลที่มุ่งเน้นการดำเนินการที่จับต้องได้ ซึ่งผู้อ่านของคุณสามารถนำไปใช้ได้ในนาทีถัดไป ตัวอย่าง ได้แก่ เคล็ดลับ คำแนะนำทีละขั้นตอน ฯลฯ
3. มีส่วนร่วมและความบันเทิง: หากมีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องทำ ก็คือการทำให้อีเมลของคุณน่าสนใจที่จะอ่านตลอดเวลา เมื่อคุณเริ่มทำให้อีเมลของคุณน่าอ่าน มันจะทำให้สมาชิกของคุณมีส่วนร่วมอย่างมากและรายชื่อของคุณก็จะมีสุขภาพดี

ดูอีเมลด้านล่างจาก Yelp ที่ให้เคล็ดลับสำหรับเจ้าของบ้านในการบำรุงรักษาบ้าน

ที่มาของภาพ: Yelp

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ สมาชิกที่ภักดีที่สุดของคุณจะทุ่มเทเป็นพิเศษและให้คำแนะนำแบบปากต่อปากหรือกล่าวถึงช่องทางโซเชียลมีเดีย

6. รักษาสุขอนามัยฐานข้อมูลอีเมล

สุขอนามัยของรายการหมายถึงกระบวนการจัดการคุณภาพและประสิทธิผลของรายชื่ออีเมลของคุณ แต่ละกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัยของรายการมีเป้าหมายเดียวเท่านั้น: เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกการติดต่อถูกต้อง เกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วม

เคล็ดลับ 3 ข้อเพื่อเพิ่มสุขอนามัยให้กับ ฐานข้อมูลการตลาดอีเมล ของคุณ :

1. ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานเป็นประจำ : เนื่องจากผู้อ่านที่ไม่ได้ใช้งานอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณสำหรับผู้ใช้ที่สนใจ การล้างฐานข้อมูลอีเมลของคุณเป็นระยะๆ อาจเป็นความคิดที่ดี สรุปและลบหรือเรียกใช้แคมเปญแบบ win-back กับสมาชิกอีเมลที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด
2. ใช้การเลือกเข้าร่วมสองครั้ง: การใช้การเลือกเข้าร่วมสองครั้งทำให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะสมาชิกที่มีความสนใจสูงเท่านั้นที่จะเข้าสู่รายการของคุณ เนื่องจากพวกเขาต้องยืนยันการสมัครในกล่องจดหมายของพวกเขา
3. ตรวจสอบที่อยู่อีเมล: ใช้บริการตรวจสอบอีเมลเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมลในฐานข้อมูลการตลาดอีเมลของคุณ ซึ่งสามารถช่วยลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือตีกลับยากซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการจัดส่งของคุณ

ดูตัวอย่างที่ดีของอีเมลยืนยันการเลือกรับสองครั้งจาก Wix ข้อความนี้ถูกส่งไปยังผู้ลงทะเบียนใหม่และขอให้ผู้อ่านคลิกปุ่มเพื่อยืนยันว่านี่คือที่อยู่อีเมลของพวกเขา

ที่มาของภาพ: Wix

สุขอนามัยของรายการอีเมลเป็นมากกว่าการได้รับ Conversion ที่สูงขึ้นสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความสามารถในการจัดส่งกล่องจดหมายอีเมลของคุณ ซึ่งส่งผลต่อผลตอบแทนโดยรวมที่คุณได้รับจากการทำการตลาดผ่านอีเมล

7. ตรวจสอบและวิเคราะห์ตัวชี้วัด

ด้วยการติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดหลัก คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพแคมเปญอีเมล การมีส่วนร่วมของสมาชิก และกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลโดยรวม

แหล่งที่มาของภาพ: ผู้ส่ง

ลองดูตัวอย่างเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของแคมเปญอีเมลที่มีต่อสุขภาพฐานข้อมูลอีเมล

สมมติว่าคุณส่งแคมเปญอีเมลไปยังรายการอีเมลทั้งหมดโดยไม่แบ่งกลุ่มหรือกำหนดเป้าหมายผู้ชม ผู้รับจำนวนมากยกเลิกการสมัครหรือทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปมเนื่องจากมีเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องซึ่งไม่สอดคล้องกับความสนใจหรือความชอบของพวกเขา

สิ่งนี้อาจส่งผลเสียต่อความสมบูรณ์ของรายชื่ออีเมลของคุณโดยการเพิ่มการยกเลิกการสมัคร ลดการมีส่วนร่วม และเพิ่มข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม

เคล็ดลับ 3 ข้อที่จะช่วยคุณตรวจสอบและวิเคราะห์การวัดผลอีเมลอย่างถูกต้อง:

1. กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ล่วงหน้า: กำหนดตัวชี้วัดทางการตลาดที่คุณจะตรวจสอบและบันทึก ตัววัดทางอ้อมที่ส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของฐานข้อมูลอีเมล ได้แก่ อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน ในขณะที่ตัววัดโดยตรงรวมถึงข้อมูลการมีส่วนร่วมของสมาชิก อัตราการยกเลิกการสมัคร และการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม และอื่นๆ อีกมากมาย
2. ตรวจสอบและเปรียบเทียบเป็นประจำ: ตรวจสอบและวิเคราะห์ตัวชี้วัดอีเมลของคุณเพื่อดูว่าแคมเปญอีเมลของคุณมุ่งหน้าไปที่ใด เปรียบเทียบข้อมูลของคุณกับตัวเลขประสิทธิภาพที่ผ่านมาหรือเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อให้ได้บริบทที่เหมาะสมและข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้อง
3. ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้การทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณ ทีละตัวแปร ทดสอบตัวแปรต่างๆ รวมถึงหัวเรื่อง รูปแบบเนื้อหา และ CTA และแม้กระทั่งส่งเวลาเพื่อระบุว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ รวมข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อทำซ้ำ

แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ซึ่งจะปรับปรุงการมีส่วนร่วมและสร้างรายได้พิเศษ ในขณะเดียวกันก็รักษาฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลของคุณให้อยู่ในสภาพที่ดีเยี่ยม

ฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดคืออะไร?

เราได้ให้คำแนะนำยอดนิยมบางประการสำหรับการสร้างฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

แต่คุณรู้ไหมว่ามีวิธีที่เร็วกว่าและง่ายกว่า?

Cognism เป็นผู้ให้บริการฐานข้อมูลอีเมลชั้นนำของโลก ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากทีมสร้างรายได้กว่า 1.8,000 รายและยังมีเพิ่มขึ้นอีกเรื่อยๆ ไม่ว่าคุณต้องการที่จะเจาะเข้าสู่ตลาดใหม่ ดึงดูดลูกค้าระดับสูง หรือขยายการกำหนดเป้าหมายของคุณ Cognism นำเสนอโซลูชั่นที่ทรงพลัง

ด้วย Cognism คุณสามารถ:

• สร้างรายการที่มีบัญชีและข้อมูลการติดต่อคุณภาพสูง (รวมถึงอีเมลธุรกิจที่แม่นยำ)
• เก็บข้อมูลของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเปลี่ยนสถานที่หรือตำแหน่งงาน
• แก้ไขความไม่ถูกต้อง เติมช่องว่าง และแปลงข้อมูลที่ไม่ได้ใช้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริง

ดูคำแนะนำผลิตภัณฑ์นี้เพื่อดูว่า Cognism ทำงานอย่างไรสำหรับนักการตลาด

และอย่าเชื่อคำพูดของเรา ดูว่า Tharsus เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล จาก 2-6% เป็น 60% ได้อย่างไรหลังจากสมัครใช้งาน Cognism

Elaine Fullarton ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Tharsus กล่าวว่า:

“Cognism ทำงานอย่างหนักอย่างต่อเนื่องในเบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีคุณภาพสูงสุด การทำงานกับฐานข้อมูลที่มีกลุ่มอีเมลที่ได้รับการยืนยันทำให้งานของฉันในฐานะนักการตลาดง่ายขึ้น หากอัตราตีกลับของฉันเพิ่มขึ้น นั่นจะเป็นปัญหาใหญ่เพราะฉันไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมได้ และการลงทุนในเครื่องมือนี้จะถูกตั้งคำถาม”

“ฉันไม่รู้จักแหล่งลูกค้าเป้าหมายรายอื่นที่ฉันเคารพ หลักเกณฑ์ GDPR 100% และเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่ได้รับการยืนยันพร้อมๆ กัน ผู้คนมักถามว่าเราพบที่อยู่อีเมลของตนได้อย่างไร และฉันก็บอกได้อย่างมั่นใจว่ามันมาจากฐานข้อมูล B2B ชั้นนำที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Cognism”

ฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล: ประเด็นสำคัญ

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสร้างขึ้นจากฐานลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แข็งแกร่ง เจริญรุ่งเรือง และมีส่วนร่วม การดูแลฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลของคุณและการเติบโตอย่างเหมาะสมจะช่วยแก้ปัญหา ROI ทางการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ของคุณได้

ประเด็นสำคัญบางประการ:

• ฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลเป็นทรัพย์สินอันมีค่าที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวบรวม จัดระเบียบ และรักษาข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้
• การมีรายชื่ออีเมลที่มีคุณภาพสำคัญกว่ารายชื่ออีเมลขนาดใหญ่
• ในอนาคต มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลในฐานข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลมากขึ้น

ด้วยแนวทางที่ถูกต้องในการดูแลและขยายฐานข้อมูลอีเมลของคุณ ธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ความภักดีของลูกค้า และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม