10 เหตุผลที่การตลาดผ่านอีเมลของคุณล้มเหลว (และจะแก้ไขอย่างไร)

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งที่ดูเหมือนตลอดไป ดูจากสภาพแล้วคงไม่ได้ไปที่ไหนในเร็วๆ นี้หรอก และนี่คือความแพร่หลายของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ทำไมถึงเป็นเช่นนี้คุณถาม?

เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและยังคงเป็นเครื่องมือทางการตลาด อย่างไรก็ตาม การทำผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัดสามารถลดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดสิบประการที่คุณควรหลีกเลี่ยง

1. การใช้บัญชีอีเมลส่วนตัวของคุณ

ผู้ที่ไม่เคยจ่ายเงินสดและไม่มีประสบการณ์มักจะทำผิดพลาดนี้ เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถจ่ายผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลได้ พวกเขาจึงควรที่จะใช้บัญชีอีเมลส่วนตัวของตน “ความคิดที่ดี” นี้ย้อนกลับมาที่พวกเขาด้วยเหตุผลสองประการ หนึ่งมันไม่เป็นมืออาชีพ

สอง อีเมลของพวกเขาจะลงเอยในโฟลเดอร์สแปมของผู้รับ ไม่ใช่ในกล่องจดหมาย หากผู้รับไม่เห็นข้อความ แสดงว่าผู้รับไม่สามารถตอบกลับข้อความได้ มันเหมือนกับว่าไม่เคยส่งอีเมล ในทางตรงกันข้าม ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลรู้วิธีส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ ไม่ใช่กล่องสแปม นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาคิดค่าบริการ แม้ว่าคุณจะมีงบจำกัด ก็ใช้มันซะ

2. การส่งอีเมลที่ไม่พึงประสงค์

คุณอาจใช้ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมล แต่ยังไม่สามารถดำเนินการได้ มองใกล้ขึ้น คุณสามารถส่งอีเมลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้รับ อีเมลที่ไม่พึงประสงค์ไม่เพียงแต่สร้างความรำคาญ แต่ยังเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของคุณด้วย คุณจะไม่ตอบสนองต่อแม้แต่ครั้งเดียว คุณจะลบหรือรายงานว่าเป็นสแปมแทน และถ้าคุณรู้ว่าคุณถูกหลอกให้เข้าร่วมรายการส่งเมล คุณจะยกเลิกการสมัครรับอีเมลทันที

นี่คือวิธีที่คุณจะตอบสนองต่ออีเมลทางการตลาดที่ไม่ต้องการ เหตุใดคุณจึงคาดหวังให้ผู้รับตอบสนองแตกต่างไปจากนี้ เมื่อผู้เยี่ยมชมเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ ใช้โอกาสนี้เพื่อแปลงพวกเขาให้เป็นสมาชิกและเพิ่มรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

ในขณะที่คุณทำเช่นนั้น โปรดจำไว้ว่าความลับคือการให้สมาชิกของคุณเลือกเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ขั้นต่อไป ให้พวกเขายืนยันว่าได้เลือกเข้าร่วม เมื่อทั้งคู่เลือกใช้และยืนยัน อัตราการเปิดของคุณเพิ่มขึ้น 75.6% และอัตราการคลิกผ่านของคุณ 114%

3. การส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ใช้งาน

คุณกำลังใช้ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลที่เป็นที่ยอมรับและโปรแกรมการเลือกรับ แต่คุณยังไม่ได้สร้างกระแส คุณอาจมีความผิดในความผิดพลาดครั้งที่สาม: การส่งอีเมลการตลาดไปยังที่อยู่ที่ไม่ใช้งาน การปฏิบัตินี้นำเสนอปัญหาสองประการ

หนึ่ง ผู้ให้บริการอีเมลจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนอีเมลที่คุณส่ง ไม่ว่าที่อยู่ของผู้รับจะเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ คุณกำลังสูญเสียเงิน สอง ถ้าคุณส่งอีเมลไปยังบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานมากเกินไป ผู้ให้บริการอีเมลจะขึ้นบัญชีดำคุณ ในการเอาชนะปัญหาทั้งสองนี้ ให้ตัดรายชื่ออีเมลที่บวมของคุณออกด้วยเครื่องมือตรวจสอบอีเมล

4. ไม่ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือ

สถิติแสดงให้เห็นว่าสองในสามคนในปัจจุบันเข้าถึงอีเมลโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ และหากบุคคลเหล่านี้ได้รับอีเมลที่เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของพวกเขา พวกเขาปฏิเสธที่จะเปิดอีเมลนั้น การไม่เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรง ดังนั้น เมื่อคุณส่งอีเมลการตลาด ให้ทำในรูปแบบตอบสนอง

5. ความประทับใจแรกพบที่ไม่ดีและการขายมากเกินไป

แม้ว่าคุณจะส่งอีเมลอย่างถูกต้อง คุณก็ยังไม่ออกจากป่า ในการทำการตลาดผ่านอีเมล เนื้อหาคือกุญแจสำคัญ ความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดวางเนื้อหาอย่างไร เมื่อเขียนเนื้อหา สามเณรทำผิดพลาดสองประการ: การสร้างความประทับใจแรกที่ไม่ดีและการขายเกิน

อีเมลของคุณจะสร้างความประทับใจที่ดีหรือไม่ดีนั้นขึ้นอยู่กับหัวเรื่อง คนดีส่งเสริมให้ผู้คนเปิดพวกเขา คนเลวทำตรงกันข้าม หากต้องการระบุ ให้มองหาตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด มีเครื่องหมายอัศเจรีย์มากกว่าที่คุณต้องการนับ และพาดหัวข่าวที่เป็นสแปม

การขายมากเกินไปนั้นยากต่อการสังเกต แต่นี่เป็นวิธีการทำงาน สมาชิกเห็นหัวเรื่องที่เต็มไปด้วยคำสัญญา กระตุ้นให้พวกเขาคลิกที่มัน อย่างไรก็ตาม เนื้อหาไม่สอดคล้องกับข้อความหัวเรื่องที่ถูกสะกดจิต ผิดหวังพวกเขาก็จากไป หากเกิดเหตุการณ์นี้หลายครั้งเกินไป ในที่สุดพวกเขาก็จะหยุดคลิกข้อความของคุณ

6. การส่งข้อความที่ไม่มีตัวตน

ผู้คนจะตอบสนองต่ออีเมลส่วนบุคคลได้ดีกว่าอีเมลที่ไม่มีตัวตน ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลรู้เรื่องนี้ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงรวมเครื่องมือปรับแต่งข้อความในแบบของคุณไว้ในโปรแกรม ใช้มัน. สมาชิกเกลียดชังข้อความที่ไม่มีตัวตน พวกเขาเห็นพวกเขาจากสิ่งที่พวกเขาเป็น – ความพยายามที่จะให้พวกเขาซื้อ

นี่คือการทดลองที่น่าสนใจซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างข้อความส่วนตัวและข้อความที่ไม่มีตัวตน การสัมมนาผ่านเว็บได้รับการส่งเสริมโดยใช้ข้อความที่คล้ายกันสองข้อความ: ข้อความส่วนตัวและข้อความอื่นไม่มีตัวตน ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประหลาดใจ ข้อความส่วนตัวมีอัตราการเปิดสูงกว่า 137% และอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าข้อความที่ไม่มีตัวตน 128%

7. ไม่มีกลุ่มเป้าหมาย

สมาชิกของคุณจะไม่ถูกบล็อกที่เหนียวแน่น จะแตกต่างกันไปตามอายุ รายได้ ระดับการศึกษา รสนิยมส่วนตัว และอื่นๆ และความต้องการของพวกเขาก็เช่นกัน ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีข้อความใดที่สามารถระบุความแตกต่างหรือความต้องการเหล่านี้ได้

เพื่อให้สามารถส่งข้อมูลได้ ขั้นแรกให้แบ่งรายการของคุณออกเป็นส่วนๆ ถัดไป ใช้รายการที่แบ่งกลุ่มเพื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดแบบแบ่งกลุ่ม พวกเขาให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 55%

8. การส่งจดหมายไม่สอดคล้องกัน

ความสัมพันธ์ของมนุษย์ได้รับการหล่อเลี้ยงด้วยการติดต่ออย่างสม่ำเสมอเช่นเดียวกับความสัมพันธ์ระหว่างนักการตลาดและผู้รับ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสนใจ คุณต้องส่งพวกเขาอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ สิ่งนี้ทำให้เกิดความคุ้นเคย ในไม่ช้าชื่อของคุณจะกลายเป็นชื่อสามัญและยินดีต้อนรับในกล่องจดหมายของพวกเขา

ในทางตรงกันข้าม ทุกครั้งที่คุณหยุดส่งจดหมาย ความสัมพันธ์จะเย็นลง เพื่อให้มันกลับมาอยู่ในเส้นทาง คุณต้องทำงานหนักขึ้นสองเท่า หากคุณไม่สอดคล้องเป็นนิสัยคุณอาจสูญเสียความดี

9. ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ

อีเมลที่คุณส่งควรเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรของคุณ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ไว้ในข้อความ CTA จะแจ้งให้ผู้รับดำเนินการตามข้อความของคุณ ด้วยเหตุนี้จึงมีความเฉพาะเจาะจง อาจทำให้ผู้รับของคุณคลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดโบรชัวร์

ไม่ว่ามันจะมีลักษณะอย่างไร CTA ของคุณจะต้องได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจนเสมอ ที่สำคัญคุณต้องไม่ลืมที่จะรวมไว้ในข้อความ และถ้าไม่จำเป็นจริงๆ อย่ารวม CTA มากเกินไปในข้อความเดียว หนึ่งที่กำหนดไว้อย่างดีมักจะเพียงพอ นอกจากนี้ CTA จำนวนมากเกินไปมีแนวโน้มที่จะขัดแย้งหรือแข่งขันกันเอง

10. หน้า Landing Page แย่

เมื่อสมาชิกตัดสินใจที่จะตอบสนองต่อ CTA ของคุณ อย่าทำให้พวกเขาผิดหวัง พวกเขาไม่ต้องการคลิกลิงก์ที่ส่ง พวกเขาไปยังไซต์ที่ไม่น่าสนใจหรือไม่ช่วยเหลือ ที่แย่กว่านั้นคือ หลีกเลี่ยงการส่งไปยังหน้า Landing Page ซึ่งข้อเสนอที่คุณสัญญาไว้ไม่มีอยู่จริงหรือไม่ได้กำหนดไว้ นั่นจะทำให้พวกเขาโกรธจริงๆ

โดยสรุป หากต้องการเปิดตัวแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ให้หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• อย่าส่งอีเมลจากบัญชีส่วนตัวของคุณหรือส่งอีเมลที่ไม่พึงประสงค์
• อย่าส่งอีเมลไปยังบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานหรือล้มเหลวในการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ
• เกี่ยวกับเนื้อหา ห้ามขายเกิน สร้างความประทับใจ หรือส่งข้อความที่ไม่มีตัวตน
• นอกจากนี้ ให้ระวังไม่ให้มีความสอดคล้องในการส่งจดหมาย ผู้ชมเป้าหมาย คำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือหน้า Landing Page ที่ดี

ขอบคุณที่เป็นนักอ่านที่น่ารัก กรุณาแสดงความคิดเห็นและแชร์โพสต์นี้บนโซเชียลมีเดีย หากคุณเชื่อมโยงจากโพสต์ของคุณ แจ้งให้เราทราบเพื่อที่ฉันจะได้ช่วยโปรโมตโพสต์ของคุณเช่นกัน

กรุณาบันทึกใน Pinterest :