การตลาดผ่านอีเมลสำหรับบริษัทก่อสร้าง: คู่มือการเริ่มต้นฉบับย่อ

สำหรับบริษัทก่อสร้างของคุณ การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่คุ้มค่าและคุ้มค่าอย่างเหลือเชื่อในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและรักษาความภักดีในหมู่ลูกค้าที่มีอยู่

ถามว่าได้ผลแค่ไหน?

อีเมลมี ROI 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป ซึ่งหมายความว่าการตลาดผ่านอีเมลมี ROI สูงสุด เมื่อเทียบกับเทคนิคการตลาดดิจิทัลอื่นๆ

นอกจากนี้ การศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่า ROI ของอีเมลอยู่ที่ประมาณ 28.5% เมื่อเทียบกับเพียง 7% สำหรับไดเร็คเมล์ ซึ่งยังคงเป็นช่องทางการตลาดยอดนิยมสำหรับบริษัทก่อสร้างและก่อสร้าง

จะเริ่มที่ไหน? ความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมลของบริษัทของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ต่อไปนี้เป็นข้อพิจารณาเชิงกลยุทธ์บางประการเกี่ยวกับวิธีสร้างอีเมลการตลาดด้านการก่อสร้างที่มีประสิทธิภาพสูงตั้งแต่เริ่มต้น

ขั้นตอนแรก: Digital Primer สำหรับการตลาดการก่อสร้าง

ก่อนที่คุณจะวางแผนแคมเปญอีเมลของคุณมากเกินไป ให้ถามตัวเองก่อนว่า บ้านดิจิทัลของธุรกิจของฉันมีระเบียบหรือไม่ เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับการดูแลทำความสะอาดเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นฐานที่ดีสำหรับอีเมลของคุณ:

- รายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คุณจะส่งอีเมลถึงใคร คุณต้องมีรายชื่ออีเมลที่มีรายชื่อติดต่อของคุณถูกจัดระเบียบและแบ่งกลุ่มตามอุดมคติ (ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับเครื่องมืออัตโนมัติ -- เพิ่มเติมที่ด้านล่าง)

โดยทั่วไป ดีที่สุดคือสร้างและขยายรายการของคุณแบบออร์แกนิก แทนที่จะซื้อรายการ สำหรับเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการขยายรายชื่อติดต่อทางอีเมล โปรดอ่าน วิธีรับผู้คนให้สมัครรับอีเมลของ คุณ

-เว็บไซต์ของคุณ. เว็บไซต์ของบริษัทก่อสร้างของคุณเป็นแบบเรือหรือไม่? หากไม่มีเว็บไซต์ที่จะดึงดูดผู้คนให้เข้ามาจากอีเมลของคุณ คุณอาจจะกำลังเร่งรีบในการวางแผนแคมเปญอีเมล

พิจารณาสิ่งต่อไปนี้: เว็บไซต์ก่อสร้างของคุณสะท้อนถึงธุรกิจและพื้นที่ให้บริการที่แตกต่างกันอย่างถูกต้องหรือไม่? มันปรับให้เหมาะกับมือถือหรือไม่? มีแบบฟอร์มติดต่อที่ช่วยให้ผู้เข้าชมสามารถติดต่อได้หากพวกเขาไม่พร้อมสำหรับการโทรหรือไม่?

เว็บไซต์ของคุณไม่จำเป็นต้องหรูหราหรือได้รับรางวัล แต่ ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดพื้นฐานบางประการเหล่านี้ คุณคงไม่อยากมีส่วนร่วมกับผู้อ่านของคุณในอีเมล เพียงเพื่อให้พวกเขาคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยมีคนอ่านซึ่งพวกเขาจะตีกลับ ระวังข้อผิดพลาดเหล่านี้และหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของ 9 วิธีที่เว็บไซต์ของคุณกำลังขับไล่ผู้เยี่ยมชมออกไป

ตอนนี้ ด้วยรายชื่อที่ใช้งานได้และเว็บไซต์ ก็ถึงเวลาคิดถึงขั้นตอนต่อไป: การสร้างอีเมลการตลาดของบริษัทรับเหมาก่อสร้างของคุณ

แบ่งส่วนการติดต่อทางอีเมลการก่อสร้างของคุณ

ผู้ติดต่อที่แตกต่างกันต้องการข้อความที่แตกต่างกัน ดังนั้นให้นึกถึงวิธีแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อจัดโครงสร้างข้อความและบรรลุเป้าหมายของคุณ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับการแบ่งส่วนซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างสำเนาที่ตรงเป้าหมายและน่าสนใจ

• ภูมิศาสตร์ - คุณกำลังพยายามขยายธุรกิจของคุณในภูมิภาคหรือรัฐใดโดยเฉพาะหรือไม่? หรืออุทธรณ์ไปยังผู้ชมระดับชาติ?
• รอบการซื้อ - คุณมีลูกค้าที่ต้องการบริการของคุณในแต่ละโครงการหรือไม่? ตามฤดูกาล? หรือคุณมีโอกาสสูงที่ต้องการได้ยินจากคุณบ่อยๆ?
• ประวัติการซื้อ - คุณรู้อะไรเกี่ยวกับการซื้อที่ผ่านมาของลูกค้าบ้าง การใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้สามารถนำไปสู่โอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการอภินันทนาการ
• การเข้าร่วมกิจกรรม - ผู้ติดต่อของคุณเข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรมที่สามารถแจ้งประเภทของบริการในอนาคตที่พวกเขาต้องการหรือไม่?
• ลูกค้าที่อ้างอิง - มีลูกค้าผู้ประกาศข่าวประเสริฐที่นำธุรกิจมาให้คุณหรือไม่? บอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาชื่นชอบเนื้อหา คำเชิญ หรือข้อเสนอพิเศษสุดพิเศษ
• ความ เชี่ยวชาญด้านการค้า - คุณต้องการสร้างความภักดีกับช่างไฟฟ้า สถาปนิก วิศวกร และพันธมิตรในอุตสาหกรรมอื่น ๆ หรือไม่?

สร้างข้อความอีเมลส่วนบุคคล

หลังจากสำรวจตัวเลือกของคุณสำหรับการแบ่งกลุ่มแล้ว ประเด็นสำคัญก็มาถึง: จะพูดอะไรในอีเมลของคุณ สิ่งนี้กลับมาสู่เป้าหมายของคุณอีกครั้ง คุณกำลังพยายามสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ในพื้นที่ให้บริการเฉพาะ เช่น การบำรุงรักษาตามฤดูกาลหรือไม่? ปลอมความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าหรือพันธมิตรอุตสาหกรรม B2B? วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม?

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรสำหรับผู้ชมเฉพาะของคุณ ข้อความของคุณควรรู้สึกเป็นส่วนตัวและเหมือนกับว่าคุณกำลังพูดกับผู้อ่านแบบตัวต่อตัว ลองใช้กลยุทธ์การเขียนคำโฆษณาเหล่านี้:

• ตอกย้ำหัวเรื่องที่เป็นมิตรและน่าดึงดูด
• ใช้ข้อความแสดงตัวอย่างเพื่อชำระหัวเรื่อง
• ปรับแต่งได้โดยใช้ชื่อผู้รับ
• เลือกคำอย่างชาญฉลาด! ลอง "ฉัน" กับ "เรา"; ใช้ “คุณ” แทนการอ้างถึงผู้อ่านของคุณในบุคคลที่สาม
• อย่ากลัวที่จะพูดคุยแม้ใน CTA ของคุณ
• หลีกเลี่ยงศัพท์แสงในอุตสาหกรรม (ถ้าคุณไม่พูดแบบเห็นหน้าก็ไม่ต้องเขียน!)
• ใส่ชื่อ รายละเอียดการติดต่อ และรูปถ่ายของคุณตามความเหมาะสม

ส่งเสริมการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมผ่านช่องทางโซเชียล

แพลตฟอร์มโซเชียลของคุณได้รับการตั้งค่าหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น อย่าลืมใส่ไอคอนโซเชียลในอีเมลของคุณ เพื่อให้ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชมและเชื่อมโยงไปยังพวกเขาได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน ส่งเสริมความสามารถในการแชร์ สร้างผู้ติดตาม และขยายรายชื่อผู้ติดต่อของคุณในที่สุด

ในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง LinkedIn, Facebook และ Twitter เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่คุณอาจต้องการคิดให้ไกลกว่านั้นด้วย ด้วยลักษณะที่มองเห็นได้ชัดเจนของโครงการก่อสร้าง ตัวอย่างเช่น ช่องทางโซเชียลเพิ่มเติม เช่น Pinterest, Instagram และ Houzz สามารถช่วยขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณได้ คำแนะนำเพิ่มเติมที่นี่: เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทก่อสร้าง

เสริมสร้างแบรนด์ของคุณในการสร้างเทมเพลตอีเมล

อีเมลของคุณเป็นจุดสัมผัสที่ยอดเยี่ยมในการเสริมสร้างแบรนด์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำองค์ประกอบการออกแบบที่สอดคล้องในเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียล และสื่อการตลาดอื่นๆ ของคุณเข้ามา เป็นความคิดที่ดีที่จะพัฒนา บันทึก และปฏิบัติตามมาตรฐานแบรนด์ที่สอดคล้องกันสำหรับองค์ประกอบต่อไปนี้:

• การใช้โลโก้
• จานสี
• รูปลักษณ์และความรู้สึกของภาพถ่ายและกราฟิก
• รูปแบบตัวอักษรและขนาด
• ข้อความแบรนด์/น้ำเสียง

ถ้ามันฟังดูล้นหลาม วางใจได้เลย มันไม่ใช่! คุณไม่จำเป็นต้องจ้างนักออกแบบเพื่อสร้างอีเมลที่น่าสนใจและอยู่ในแบรนด์ เครื่องมือฟรี เช่น Canva สามารถช่วยคุณเขียนองค์ประกอบการออกแบบที่เรียบง่ายได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายาม

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเทมเพลตแฟนซีที่ออกแบบเอง อีเมลแบบข้อความธรรมดา เช่น ตัวอย่างด้านล่างจาก ผสมผสานโลโก้และจานสีที่สอดคล้องกับรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี

ใส่ใจกับชื่อผู้ส่งอีเมล

อีเมลของคุณจะมาจากใคร ชื่อบริษัทของคุณ? บุคคล? คุณยังสามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์ด้วยชื่อบริษัทที่เป็นมิตรหรือมีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งช่วยตอกย้ำคำมั่นสัญญาของแบรนด์ของคุณ ดังตัวอย่างด้านล่าง:

โปรดทราบว่าชื่อผู้ส่งอีเมลของคุณไม่ใช่รายละเอียดที่ควรพิจารณา นอกเหนือจากหัวเรื่องที่น่าสนใจแล้ว ยังเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่มีอิทธิพลมากที่สุดสำหรับอัตราการเปิดอีเมล การศึกษาหนึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้รับอีเมลมากถึง 68% ตัดสินใจเปิดอีเมลโดยใช้ชื่อผู้ส่ง

พิจารณาว่าอะไรเหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับของคุณ และเหนือสิ่งอื่นใด หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลจากที่อยู่ "NOREPLY@" สิ่งนี้บ่งบอกได้ทันทีว่าการสื่อสารของคุณเป็นแบบทางเดียว และคุณไม่สนใจที่จะรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ!

ระบุการดำเนินการที่คุณต้องการให้ผู้อ่านอีเมลดำเนินการ

สิ่งที่คุณต้องการให้ผู้อ่านดำเนินการคืออะไร? จำเป็นที่คุณจะต้องจัดทำแผนที่นี้ล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถสร้างข้อความที่นำผู้อ่านไปสู่ขั้นตอนที่สมเหตุสมผลต่อไป ไม่ใช่ทุกการกระทำที่เป็นการตอบสนองโดยตรง เช่น "สมัครตอนนี้" หรือ "โทร" แต่การกระทำที่คุณต้องการควรสอดคล้องกับ ตำแหน่งที่ ผู้อ่านของคุณอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ

นี่คือตัวอย่าง สมมติว่าเป้าหมายของแคมเปญอีเมลของคุณคือการสร้างการรับรู้สำหรับแบรนด์และบริการสร้างบ้านที่กำหนดเอง ในขั้นตอนการรับรู้ ผู้อ่านยังไม่รู้จักคุณและไม่มั่นใจในคุณค่าที่คุณให้ ดังนั้น อีเมลที่แสดงรายการบริการของคุณ ตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์ จะไม่ใช่ขั้นตอนต่อไปที่ดีนัก

อย่างไรก็ตาม ผู้ชมเหล่านั้นสนใจที่จะอ่าน แบ่งปัน และกลับมาที่บล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับ “วิธีเตรียมตัวสำหรับการปรับปรุงบ้านตามสั่ง” ดังนั้น การดำเนินการที่เหมาะสมกว่าอาจเป็นการขอให้พวกเขาอ่านบล็อก (และเตือนพวกเขาให้สมัครรับการอัปเดตบล็อกในอนาคต)!

ในทางกลับกัน สมมติว่าคุณต้องการส่งอีเมลถึงลูกค้า ปัจจุบัน ของคุณเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับบริการบำรุงรักษาบ้านตามสั่ง หลังการก่อสร้าง ในกรณีนี้ การขอให้ลูกค้าที่มีความสุขอยู่แล้วติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจะเป็นขั้นตอนต่อไปที่ดี

กำหนดเวลาส่งที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมการก่อสร้าง

เวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งอีเมลการตลาดของคุณคือเวลาใด ทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างสิ่งนี้คือการติดตาม ทดสอบ และวัดอัตราการเปิดของคุณ (พร้อมกับเมตริกอื่นๆ) เมื่อเวลาผ่านไป

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมได้ตามอุตสาหกรรม พิจารณาข้อค้นพบเหล่านี้จากรายงานการติดต่อคงที่ประจำปี 2020 ซึ่งแสดงเวลาการส่งที่เหมาะสมที่สุดในอุตสาหกรรม รายงานระบุว่า Home & Building Services มีอัตราการเปิดอีเมลสูงสุดในวันพุธ เวลา 20.00 น.

ที่มา: Constant Contact, General Trends by Industry

ทำให้อีเมลการตลาดด้านการก่อสร้างของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

คุณจะส่งอีเมลของคุณอย่างไร? ธุรกิจส่วนใหญ่ทำสิ่งนี้ผ่านเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ วิธีง่ายๆ ที่คุ้มค่าในการแบ่งกลุ่ม กำหนดเวลา และส่งอีเมลของคุณเป็นชุด

ไม่เพียงเท่านั้น แต่เครื่องมืออัตโนมัติส่วนใหญ่ยังให้การเข้าถึงการวิเคราะห์และการรายงานในตัวที่ช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัด เช่น อัตราการเปิด อัตราตีกลับ และการคลิกผ่าน

ปัจจัยหลายอย่าง เช่น ราคา ความง่ายในการใช้งาน การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ฯลฯ จะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคุณว่าจะใช้แพลตฟอร์มอีเมลใด ตัวเลือกยอดนิยมบางรายการมีดังนี้:

• HubSpot
• MailChimp
• ติดต่อคงที่
• iContact
• Omnisend

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเหมาะสมกับบริษัทก่อสร้างของคุณหรือไม่?

ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ เราหวังว่าคุณจะรู้สึกมีพลังในการจัดการกับแผนการตลาดด้านการก่อสร้างของคุณอย่างเอร็ดอร่อย! ไม่แน่ใจว่าคุณต้องการที่จะไปคนเดียว? เราพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือคุณพร้อมกับคำแนะนำด้านการตลาดที่ดียิ่งขึ้น

อย่าลืมลงชื่อสมัครใช้บล็อกของเราวันนี้ หรือไปที่หน้าแหล่งข้อมูลเพื่อดูเคล็ดลับทางการตลาดที่มีคุณค่ามากขึ้นสำหรับบริษัทก่อสร้างของคุณ