คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมล ไม่ได้ล้าสมัยและไม่ใช่วิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการแบบเก่า ใช่ มันเป็นรูปแบบการสื่อสารแบบเก่า แต่เป็นหนึ่งในสื่อที่ครองอำนาจสูงสุดเมื่อพูดถึงการใช้งาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดรู้และเข้าใจเป็นอย่างดีว่าหากการตลาดผ่านอีเมลถูกใช้อย่างถูกต้อง อาจเป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์และสร้างผลกำไรที่ยอดเยี่ยม

สามารถสร้าง แคมเปญการตลาดทางอีเมล เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ได้ การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีค่ามีความสำคัญต่อการนำลูกค้าดำเนินการกับอีเมล โดยพื้นฐานแล้ว กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้จำกัดอยู่เพียงธุรกิจหรือบริษัทเท่านั้น มันเป็นเรื่องของลูกค้าจริงๆ

เมื่อธุรกิจจดจำสิ่งนี้ สมาชิกไม่เพียงแค่อ่านอีเมลเท่านั้น แต่ยังตั้งตารอที่จะได้ยินจากแบรนด์ทุกครั้ง หากแบรนด์มีเวลา เงิน และอำนาจในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทั้งหมด ก็ถือว่าดีทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถทำได้ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล อาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่พิสูจน์แล้วและน่าเชื่อถือที่สุดของแบรนด์

ในบล็อกนี้ เราจะมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลอย่างละเอียด ก่อนที่จะเจาะลึกรายละเอียดเพิ่มเติม ให้เราเริ่มต้นด้วยการกำหนดการตลาดผ่านอีเมลและทำความเข้าใจจริงๆ ว่ามันทำงานอย่างไร

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัลในการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าด้วยอีเมลเรียกว่าการตลาดทางอีเมล ข้อความการตลาดทางอีเมลที่ใช้กันทั่วไปบางข้อความ ได้แก่ แคมเปญส่งเสริมการขาย ประกาศกิจกรรม และจดหมายข่าวทางอีเมล การตลาดผ่านอีเมลมักมี ROI สูงกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดผ่านอีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อเทียบกับ SEO และโซเชียลมีเดีย เนื่องจากคุณสามารถมีสายตรงไปยังผู้ชมของคุณในขณะที่ใช้งาน จากหลากหลายวิธีที่สามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลได้ วิธีทั่วไปบางประการ ได้แก่:

• กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อพร้อมกับการมีส่วนร่วมที่เป็นส่วนตัว
• แบรนด์สามารถทำให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์และบริการของตนมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพร้อมที่จะมีส่วนร่วม
• การตลาดผ่านอีเมลยังสามารถใช้เพื่อแบ่งปันเนื้อหาแบรนด์ที่สำคัญหรือข่าวแบรนด์ที่สำคัญกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• แบรนด์สามารถดึงดูดผู้ติดตามให้เสนอข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกกับทรัพย์สินที่พวกเขาจะพบว่ามีค่า
• สามารถใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ
• สุดท้าย ยังสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ที่มีประโยชน์ด้วยการตลาดผ่านอีเมล

การทำงานของการตลาดผ่านอีเมล

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ มักเป็นแบบอัตโนมัติและใช้งานง่ายเช่นกัน มีวิธีที่ค่อนข้างง่ายในการดำเนินการทางการตลาดผ่านอีเมลและต้องมีองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดสามประการ

1. รายชื่ออีเมล

เพื่อให้แน่ใจว่า แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล จะประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องสร้างรายชื่ออีเมลที่ใช้งานอยู่ รายการนี้เป็นฐานข้อมูลของผู้ติดต่อทั้งหมดที่แสดงความสนใจในการรับการสื่อสารทางการตลาดจากแบรนด์

มีหลายวิธีในการสร้างรายชื่ออีเมล และหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดคือการสร้างแม่เหล็กนำที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างข้อเสนอเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา

2. แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลหรือผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลเป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยในการจัดการรายชื่ออีเมลของคุณ ช่วยในการออกแบบและดำเนินการแคมเปญการตลาดทางอีเมลได้อย่างง่ายดาย

มักแนะนำให้ใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากจะช่วยในการดำเนินการต่างๆ โดยอัตโนมัติซึ่งเกิดจากพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย การกระทำเหล่านี้ยังช่วยให้คุณปรับแต่งการโต้ตอบ การมีส่วนร่วม และอัตรา Conversion ทั้งหมดให้เป็นส่วนตัวได้ดีขึ้น

3. เป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างดี

คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจมากมาย สิ่งที่พบได้บ่อย ได้แก่ การเพิ่มยอดขาย การเพิ่มภาพลักษณ์และการรับรู้ของแบรนด์ การสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย การรักษาลูกค้าให้มีส่วนร่วม และการเพิ่มความภักดีและมูลค่าของลูกค้า

สำหรับการดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล จำเป็นต้องระบุเป้าหมายทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายตรงกัน เสร็จแล้วก็ลุยงานจริงได้เลย สิ่งแรกที่ต้องทำคือการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลตามการกระทำของสมาชิก

ถัดไป คุณต้องสร้างอีเมลหรือบริการของอีเมลเพื่อให้ลูกค้าทำอะไรบางอย่าง สุดท้าย คุณสามารถส่งอีเมลและตรวจสอบแคมเปญได้โดยอัตโนมัติ

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

1. อีเมลตามการอนุญาต

ทุกครั้งที่ลูกค้าไว้วางใจคุณด้วยที่อยู่อีเมล จะเทียบเท่ากับการเข้าถึงพื้นที่ส่วนตัวของพวกเขาเสมือน การได้รับอนุญาตให้เข้ามาแทนที่จะปรากฏตัวโดยไม่ได้รับเชิญจะเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและเปลี่ยนใจเลื่อมใส

2. เข้าถึงผู้ชมโดยตรง

คุณสามารถสื่อสารกับสมาชิกตามตารางเวลาได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากคนทำงานส่วนใหญ่จะเช็คอีเมลทุกวัน จึงมีโอกาสมากกว่าที่อีเมลของคุณจะถูกเปิดดู

3. การควบคุมที่ดีขึ้น

ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดมากมาย คุณไม่ได้เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มจริงๆ ในกรณีที่ถึงเวลาที่แพลตฟอร์มหยุดทำงาน งานหนักทั้งหมดจะหายไปด้วยสิ่งนี้ ด้วยอีเมล มีความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับสมาชิก

4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลประชากรเพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัว ผลลัพธ์จะดีกว่าเสมอเมื่อมีแคมเปญที่แบ่งกลุ่มและเป็นส่วนตัวเพราะจะช่วยเพิ่มรายได้

5. ปรับขนาดได้

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล สามารถ ปรับขนาดได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเครียดกับทรัพยากรและคุณภาพโดยรวมเช่นกัน แคมเปญเหล่านี้จัดการได้ง่ายกว่าเมื่อเทียบกับวิธีการทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ

6. วัดได้

นอกจากนี้ยังสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทางอีเมลได้อีกด้วย การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติทำให้กระบวนการการตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพเช่นกัน

สามขั้นตอนในการทำให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นแบบอัตโนมัติ

แม้ว่ากระบวนการอัตโนมัติอาจแตกต่างจาก แพลตฟอร์มหนึ่งสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง แต่ก็มีเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการในการทำให้กระบวนการการตลาดผ่านอีเมลเป็นแบบอัตโนมัติ ขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างมีดังนี้:

1. กำหนดเซ็กเมนต์

แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการแบ่งส่วนรายการ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับสมาชิกทั้งหมดและจัดกลุ่มตามนั้น ซึ่งจะช่วยในการสร้าง แคมเปญการตลาดทางอีเมล ที่เป็นส่วนตัวมาก ขึ้น

2. ออกแบบเวิร์กโฟลว์

เมื่อการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลเสร็จสมบูรณ์ ถึงเวลาออกแบบเวิร์กโฟลว์ ซึ่งอาจรวมถึงชุดอีเมลที่จำเป็นในการบรรลุวัตถุประสงค์ของแคมเปญการตลาดทางอีเมล

3. ค้นหาทริกเกอร์

หลังจากที่คุณออกแบบเวิร์กโฟลว์แล้ว คุณสามารถค้นหาทริกเกอร์ที่กำหนดอีเมลต่อไปนี้ในลำดับได้ ตัวอย่างของทริกเกอร์อาจรวมถึงลูกค้าที่เปิดอีเมล การคลิกลิงก์ที่รวมอยู่ หรืออาจไม่เปิดเลยภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการสร้างความมั่นใจในความสำเร็จของ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการออกแบบแคมเปญ กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้คือ:

1. ใช้รายการสำหรับสร้างกลยุทธ์

ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลนั้นขึ้นอยู่กับประเภทคุณภาพที่คุณรักษาสำหรับรายชื่ออีเมล เมื่อคุณต้องการสร้างรายการแบบนั้น คุณต้องใช้กลยุทธ์การสร้างรายการเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น บางรายการอาจช่วยแบรนด์ B2B ในขณะที่บางรายการอาจช่วยแบรนด์ B2C

2. ใช้การบำรุงรักษารายชื่ออีเมลที่ดี

สิ่งสำคัญสำหรับ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คือการปฏิบัติตามหลักสุขอนามัยของรายชื่ออีเมลที่ดี แนวทางปฏิบัติในการทำความสะอาดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานและที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ให้บริการคุณอีกต่อไปจะทำให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อเสียงที่ดีของผู้ส่ง

3. รักษาความผูกพัน

การส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อในรายการของคุณเป็นสิ่งสำคัญมากเพื่อให้สมาชิกมีส่วนร่วมและอบอุ่นอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในกระบวนการส่งอีเมลอาจทำให้สมาชิกลืมไปเลยว่าคุณเป็นใคร ในขณะเดียวกันก็นำคุณไปสู่อัตราการแปลงที่ต่ำ ในกรณีที่สมาชิกของคุณเย็นลง คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญการตลาดเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งได้

4. การกำหนดเป้าหมายที่มุ่งเน้น

คุณสามารถออกแบบแคมเปญและอีเมลทั้งหมดเพื่อมุ่งเน้นที่วัตถุประสงค์เดียว ที่กล่าวว่า โปรดจำไว้ว่า คุณไม่สามารถตั้งเป้าที่จะยิงสองประตูด้วยหินก้อนเดียว วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับการตลาดผ่านอีเมล หากคุณทำเช่นนี้ ผู้ชมจะสับสนมากขึ้นและลดอัตราการแปลง

5. การกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

กระบวนการของการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การส่งอีเมลเพียงไม่กี่อีเมลถึงสมาชิกของคุณเท่านั้น เป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดและติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเช่นกัน ในการทำเช่นนี้ คุณควรกำหนดและติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่เหมาะสมเช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้ทราบว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลทำงานได้ดีเพียงใดและหากคุณบรรลุเป้าหมาย

การเขียนการตลาดผ่านอีเมลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ไม่ว่าคุณจะต้องการบรรลุอะไรจากการตลาดผ่านอีเมล ทุกสิ่งทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าคุณเขียนสำเนาสำหรับการตลาดผ่านอีเมลได้ดีเพียงใด นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องเขียนให้ดีในขณะที่เขียนสำเนาสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

1. เข้าใจผู้ชมของคุณ

สิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้ในขณะที่สร้างเนื้อหาการตลาดทางอีเมลที่น่าสนใจและมีคุณค่าคือการรู้จักและเข้าใจผู้ชมของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณแบ่งกลุ่มรายการและสร้างสำเนาอีเมลที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์

2. หัวเรื่องที่น่าสนใจ

เพื่อให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจคือ คุณจะต้องสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในการคัดลอกอีเมลเพราะจะช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจว่าต้องการเปิดอีเมลหรือไม่ คุณสามารถใช้คำหลัก เสียงพูด การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และคำที่เน้นประโยชน์เพื่อทำให้สำเนาน่าสนใจ

3. ดูตัวอย่างข้อความ

ข้อความแสดงตัวอย่างอีเมลจะปรากฏขึ้นเกือบทันทีที่ด้านล่างหรือข้างหัวเรื่อง จำกัดอักขระไม่เกิน 140 ตัว และทำหน้าที่เป็นตัวช่วยในการโน้มน้าวใจให้ผู้คนเปิดอีเมล เมื่อคุณปรับข้อความแสดงตัวอย่างให้เหมาะสม ข้อความนั้นจะกลายเป็นส่วนขยายของหัวเรื่องและตอกย้ำคุณค่าที่นำเสนอ

4. อ่านง่าย

กิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ การสร้างความสนใจของผู้ใช้ คนส่วนใหญ่ไม่ว่าง ด้วยเหตุนี้การเขียนสำเนาอีเมลในลักษณะที่น่าสนใจและเข้าใจง่ายจึงเป็นเรื่องสำคัญ สำเนาต้องมีประโยคสั้น ๆ คำที่อ่านง่าย หัวข้อย่อย ฯลฯ ในกรณีที่ผู้อ่านพบว่าอีเมลอ่านง่าย พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขามากขึ้น

5. ใช้การเล่าเรื่อง

เรื่องราวสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจและส่งข้อความของคุณไปยังผู้ชม นี่คือเหตุผลว่าทำไมการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเล่าเรื่องในสำเนาอีเมลจึงเป็นสิ่งสำคัญ

6. การเขียนเชิงจิตวิทยาอย่างชาญฉลาด

มนุษย์ส่วนใหญ่มีสายที่จะตอบสนองในลักษณะเฉพาะ คุณสามารถใช้การเขียนที่ชาญฉลาดทางจิตวิทยาเพื่อดึงความสนใจของผู้อ่านไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ของแคมเปญ ตัวอย่างบางส่วนของทริกเกอร์เหล่านี้ ได้แก่ จิตวิทยาสีและการพิสูจน์ทางสังคม หากคุณมั่นใจว่าใช้ทริกเกอร์เหล่านี้อย่างถูกวิธี คุณสามารถสร้างสำเนาอีเมลที่มีประสิทธิภาพได้

บทสรุป

ในกรณีที่คุณมองข้ามการตลาดผ่านอีเมล ถึงเวลาที่คุณต้องวางแผนและใช้ แคมเปญการตลาดผ่าน อีเมล การตลาดผ่านอีเมลสามารถให้ผลตอบแทนสูงแก่นักการตลาดที่ต้องการเรียนรู้วิธีการทำอย่างถูกต้อง ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน

คุณเพียงแค่ต้องจำไว้ว่าคุณเป็นเหมือนแขกในพื้นที่ส่วนตัวของลูกค้า คุณจะเป็นคนที่น่าพอใจหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณสุภาพ ให้เกียรติ และมีค่าแค่ไหน หากคุณเป็นคนหนึ่งในสิ่งเหล่านี้ แสดงว่าคุณไม่ต้องสนใจใครอีกในคลิกเดียว

คุณสามารถทำตามขั้นตอนของการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ชาญฉลาดหรือดีกว่านั้นคุณสามารถติดต่อกับตัวแทน การตลาดออนไลน์ เช่น Encaptechno การทำอย่างหลังจะช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการการตลาดผ่านอีเมล และยังช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดอีกด้วย