สมัครสมาชิกเพื่อเข้าถึงความลับทางการตลาดของเราทั้งหมด

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลได้เปลี่ยนจากซอฟต์แวร์ที่น่ารักและน่าใช้ในยุค 90 มาเป็นงบประมาณที่ไม่ต้องคิดมาก

แม้จะมีช่องทางและเครื่องมือทางการตลาดใหม่ๆ เพิ่มขึ้น เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ที่ล้าสมัย การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นช่องทางหลักสำหรับทีมการตลาดแบบ B2B ส่วนใหญ่ และมักเป็นส่วนสำคัญของอีคอมเมิร์ซและ DTC

87% ของทีม B2B ใช้อีเมลเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสองในการตลาดเนื้อหา B2B ตาม Content Marketing Institute - รองจากโซเชียลมีเดีย

คุณต้องมีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งข้อความถึงครั้งละหลายพัน ข้อความ ส่งอัตโนมัติ เรียกใช้การทดสอบ A/B พัฒนาแคมเปญแบบหยด ทำความเข้าใจความสามารถในการส่งอีเมลและการจัดวางกล่องจดหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย

เราได้สำรวจนักการตลาดผ่านอีเมลที่เชี่ยวชาญหลายคนเกี่ยวกับผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมล (ESP) ที่พวกเขารักและเกลียดชัง นี่คือวิธีที่พวกเขากำหนดซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ตัดสินใจ และเครื่องมือที่พวกเขาต้องการ

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ในระดับเทคนิค เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลและซอฟต์แวร์อีเมล…เป็นสิ่งเดียวกัน

นั่นไม่ใช่วิธีที่นักการตลาดใช้คำสองคำนี้ในการสนทนา ในด้านการตลาด (และในเรื่องนี้):

• ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล หมายถึง ESP แบบครบวงจร
• เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล คือ ESP รวมถึงคู่มือ เอกสารสำคัญ และซอฟต์แวร์เสริมที่ช่วยยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์อีเมลส่วนใหญ่ไม่ได้รวมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ทีมการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิผล เมตริกความสามารถในการส่งขั้นสูง เช่น เหตุใดอีเมลบางฉบับจึงไม่ส่งหรือรายงานการให้คะแนน IP มักต้องมีการอัปเกรดหรือเครื่องมือเพิ่มเติม และเมื่อคุณพบเครื่องมือที่เน้นข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ เครื่องมือนั้นอาจขาดเทมเพลตที่สร้างสรรค์หรือความสามารถในการออกแบบ

เนื่องจากบทความนี้เน้นที่เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์เท่านั้น คุณจะได้มากกว่ารายชื่อผู้โจมตีหนักๆ เหมือนกัน

เราจะอธิบายเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลการตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุด ซึ่งรวมถึงเครื่องมือ freebie ที่ดีที่คุณต้องจ่ายสำหรับพวกเขา

มีความแตกต่างระหว่างเครื่องมือการตลาดทางอีเมลและเครื่องมือ CRM หรือไม่

โดยทั่วไป องค์กรจะอ้างถึงซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลว่าเป็น CRM แต่ซอฟต์แวร์ CRM นั้นกว้างกว่าและล้ำหน้ากว่าซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ซึ่งสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและจุดติดต่อทั้งหมดของคุณได้

ที่กล่าวว่า Salesforce มีชุดเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเต็มรูปแบบภายในซอฟต์แวร์ CRM เช่นเดียวกับ Hubspot เรากล่าวถึง HubSpot และ CRM แบบส่งต่ออีเมลอื่นๆ ในบทความนี้

หากคุณไม่มีเวลาหรือเพียงแค่ต้องการภาพรวมโดยย่อ ลองดูคำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลนี้โดย Chaya Gutnick CEO ของ Chaos Control ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบและซอฟต์แวร์ที่ทดสอบเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมากกว่า 20 รายการ

‍
6 ตัวเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

ถึงเวลาให้คะแนนซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลแบบครบวงจรยอดนิยมที่คุณกำลังตัดสินใจเลือก

สำหรับเครื่องมือที่จะถือว่าเป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล จะต้องประกอบด้วย:

• เวิร์กโฟลว์
• เทมเพลตอีเมล
• การทดสอบ A/B
• การวิเคราะห์ตามเวลาจริง (อัตราการเปิด การคลิกผ่าน ฯลฯ)

อย่างที่คุณทราบ ความลึกและความสามารถในการใช้งานของคุณสมบัติเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมากระหว่างซอฟต์แวร์ Sujan Patel ผู้ร่วมก่อตั้ง Mailshake ชี้ให้เห็นถึงซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ "ดีที่สุด" ขึ้นอยู่กับประเภทของบริษัทและเทคโนโลยี

นั่นและเครื่องมือที่คุณใช้จริง ๆ เพิ่ม Mike Bal ผู้อำนวยการฝ่ายผู้ชมและรายได้ที่ 10 ขึ้นไป "ฉันเห็นบริษัทจำนวนมากบนแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ใช้ 10% ของสิ่งที่พวกเขาจ่ายไป"

"ฉันเห็นบริษัทจำนวนมากบนแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ใช้ 10% ของสิ่งที่พวกเขาจ่ายไป"

Gutnick กล่าวว่าธุรกิจต่างๆ ควรถามคำถาม 5 ข้อเมื่อตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล:

1. คุณต้องการระบบอัตโนมัติประเภทใด? — ระบบตอบรับอัตโนมัติอย่างง่ายหรือหลายขั้นตอน?

2. เครื่องมือนี้ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ใดบ้าง? — คุณมีร้านค้า Shopify หรือไม่?

3. แม่แบบมีความสำคัญหรือไม่? — หรือคุณมีผู้พัฒนาอีเมลภายในองค์กร?

4. ความสามารถในการส่งมอบเป็นเรื่องที่น่ากังวลหรือไม่? — คุณต้องการรายละเอียดระดับใดในรายงาน?

5. คุณต้องการคุณสมบัติอื่นใดอีกบ้าง? — คุณจะใช้แพลตฟอร์มสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ การอบรมเลี้ยงดู และการแจ้งเตือนแบบพุชหรือไม่?

“[T] นี่ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด” Gutnick กล่าวกับ MarketerHire ว่า “มีเพียงแพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการของใครบางคนได้ดีที่สุด”

“[T]ที่นี่ไม่มีแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด… มีเพียงแพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการของใครบางคนได้ดีที่สุด”

เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย เรารับฟังคำตอบจากนักการตลาดอีเมลมืออาชีพหลายคนและคัดเลือกตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับผู้ทำธุรกิจคนเดียว เอเจนซี่ ธุรกิจขนาดเล็ก B2B อีคอมเมิร์ซ และองค์กร

กลาวิโย.

เหมาะสำหรับ: อีคอมเมิร์ซ

ราคา: เริ่มต้นที่ $20 ต่อเดือน

ด้วย UI ที่ชวนฝันและการแบ่งส่วนที่เหนือกว่าที่สามารถแบ่งตามเงื่อนไขได้ Klaviyo ถูกสร้างขึ้นสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมลที่จริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Shopify ที่ใช้นักการตลาดอีคอมเมิร์ซ

“พวกเขาเข้าใจดีว่านักการตลาดผ่านอีเมลต้องการอะไร” Danae Young ผู้จัดการ CRM ของ Dermalogica กล่าว “ใช้งานง่าย ทีมงานช่วยเหลือดีมาก หน้าสนับสนุนและวิดีโอของสถาบันการศึกษานั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการฝึกอบรมและยกระดับความรู้ด้านแพลตฟอร์มของคุณ”

“[Klaviyo] เข้าใจดีว่านักการตลาดผ่านอีเมลต้องการอะไร”

แต่ไม่ใช่แค่การสนับสนุนลูกค้าที่ทำให้ Klaviyo ยอดเยี่ยม มันสามารถไปจรดปลายเท้ากับคุณสมบัติ ESP ใด ๆ เช่นกัน

"ใช้งานง่ายและช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ประวัติการซื้อของลูกค้า ตรวจสอบการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในแพลตฟอร์มเดียว" Niki Kanani ผู้จัดการฝ่ายการตลาดทางอีเมลและนักแปลอิสระ Niki Kanani กล่าวกับ MarketerHire

ทั้งหมดนี้รวมกันทำให้ Klaviyo เป็นที่ชื่นชอบอย่างชัดเจนในหมู่นักการตลาดอีเมลมืออาชีพ

ที่ปรึกษาการตลาดอิสระ Makenna Nielsen ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ค้าปลีกขนาดเล็กและขนาดกลาง “โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณใช้งานเว็บไซต์ของคุณบน Shopify” เธอกล่าว “การรวม Shopify บน Klaviyo นั้นราบรื่นเป็นพิเศษ”

ActiveCampaign.

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจบริการหรือตัวแทน

ราคา: แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $9 ต่อเดือน

ActiveCampaign เป็นเครื่องมือที่เพียบพร้อมไปด้วยพันธมิตรมากมาย สร้างขึ้นเพื่อปรับขนาด โดยทำงานร่วมกับแอปอื่นๆ กว่า 850+ แอป เช่น Facebook, Shopify และ WordPress

ActiveCampaign ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือ CRM, ESP หรือระบบอัตโนมัติ มันคือทั้งสาม คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติของ ActiveCampaign ต่างจากเครื่องมืออื่นๆ ตรงที่มีเนื้อหาคาดการณ์ล่วงหน้า ซึ่งให้บริการผู้ติดต่อในรูปแบบข้อความที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาตามข้อมูลการคลิกที่ผ่านมา คิดว่าเป็นการทดสอบ A/B/C/D/E แต่เป็นแบบอัตโนมัติ

หลังจากทดสอบแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ Gutnick กล่าวว่าเธอคือ "แฟนตัวยง" ของ ActiveCampaign

“ฉันได้ลองใช้ซอฟต์แวร์จำนวนมากและใช้งานยากกว่ามาก” Gutnick กล่าวกับ MarketerHire ActiveCampaign นั้น “เต็มไปด้วยฟีเจอร์มากมาย ใช้งานง่าย” — ตั้งแต่การติดแท็กลูกค้าไปจนถึงคะแนนลูกค้าเป้าหมาย ก็ “มีครบทุกอย่าง”

บทวิจารณ์ที่เร่าร้อน ActiveCampaign ไม่เหมาะสำหรับทุกคน ถ้าคุณเพียงต้องการเปิดจดหมายข่าวอย่างรวดเร็วก็เกินความจำเป็น

ฮับสปอต

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจ B2B

ราคา: เริ่มต้นที่ $45 ต่อเดือน

เช่นเดียวกับ ActiveCampaign การเรียกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของ HubSpot ถือเป็นการพูดน้อยเกินไป

"การส่งอีเมลเป็นเรื่องหนึ่ง" John McTigue หุ้นส่วนในที่พักของ Databox กล่าวกับ MarketerHire "แต่คุณต้องมีเครื่องมือสำหรับสร้างหน้า Landing Page, สร้าง CTA ที่ติดตามได้, การแบ่งเซกเมนต์, เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการส่งและรับ... ไม่ต้องพูดถึงการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์และการผสานรวมกับ CRM"

นั่นเป็นกรณีของเขาสำหรับ HubSpot โดยสังเขป และเมื่อฉันถามนักการตลาดเกี่ยวกับรายการโปรดของพวกเขาบน LinkedIn หลายคนสนับสนุนการเคลื่อนไหวของ McTigue

Eugene Koss ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Coora Media เป็นแฟนตัวยงของ HubSpot สำหรับการตลาดผ่านอีเมล โดยกล่าวว่า "ขณะนี้ ไม่เห็นอะไรในตลาดที่ดีไปกว่า HubSpot แล้ว"

โปรดจำไว้ว่า แพ็คเกจเริ่มต้น $45 ต่อเดือน จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็น $800 ต่อเดือน ซึ่งเมื่อเทียบกับมาตรฐาน $20-$150 ต่อเดือนสำหรับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ อาจทำให้หยุดชะงักได้ สิ่งนี้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ B2B ที่พยายามแก้ปัญหา CRM, โซเชียล, การสัมมนาผ่านเว็บ, หน้า Landing Page และแม้แต่ปัญหา SEO ไม่ใช่แค่การตลาดผ่านอีเมล

“HubSpot สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่มีลูกค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า — นั่นคือ $1,000+ ต่อปี”

“HubSpot สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่มีลูกค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า — นั่นคือ $1,000+ ต่อปี” Jon Martin ผู้ก่อตั้งและที่ปรึกษา HubSpot CRM ของ RevenueOps.co อธิบาย “หากลูกค้าหลักของคุณไม่ได้ใช้จ่าย $1k ต่อปี HubSpot อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ”

แปลงคิท

เหมาะสำหรับ: นักแปลอิสระ

ราคา: เริ่มต้นที่ $29 ต่อเดือน

ConvertKit สร้างขึ้นอย่างชัดเจนโดยคำนึงถึงผู้สร้าง คุณสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกได้อย่างง่ายดายตามการคลิกผ่านและการซื้อที่ผ่านมา และเพิ่มการอัปเกรดเนื้อหา เช่น หลักสูตรและคำแนะนำราคา $49 ในการสมัครอีเมล

“ConvertKit อนุญาตให้สมาชิกคนเดียวกันเพียงครั้งเดียวและช่วยให้คุณระบุแท็กเฉพาะได้” Jay Clouse แห่ง Freelance School กล่าว “มันทำให้ฉันควบคุมได้มากว่าจะส่งอะไรให้ใคร และเนื่องจากเป็นการติดต่อเพียงครั้งเดียว ฉันจึงใช้จ่ายเงินน้อยลงทุกเดือนใน ConvertKit”

“[B]เพราะเป็นการติดต่อครั้งเดียว จริงๆ แล้วฉันใช้จ่ายเงินน้อยลงทุกเดือนใน ConvertKit”

สารสีน้ำเงิน

เหมาะสำหรับ: องค์กร

ค่าใช้จ่าย: เริ่มต้นที่ 99 เหรียญต่อเดือน

แม้ว่าจะมีราคาแพง แต่ Litmus ก็สนับสนุนราคาสำหรับองค์กรด้วยคุณลักษณะระดับองค์กร

Liz Krupka เจ้าของ Nomadd Marketing กล่าวว่า "Litmus เป็นโซลูชันระดับองค์กรที่ดีที่สุดที่มีการแสดงตัวอย่างอีเมล แพลตฟอร์มนี้ยังเป็นหนึ่งในรายการตรวจสอบการทดสอบก่อนส่งที่ดีที่สุดที่ Krupka เคยเห็นในอุตสาหกรรมนี้

“สารสีน้ำเงินเป็นโซลูชันระดับองค์กรที่ดีที่สุดที่มีการแสดงตัวอย่างอีเมล”

นักการตลาดผ่านอีเมล Chris Johnson ยังแนะนำ Litmus เนื่องจากผู้ใช้สามารถเรียกดูเทมเพลตอีเมลและโค้ด HTML หรือ CSS พื้นฐานที่อยู่เคียงข้างกัน

เมื่อจอห์นสันเริ่มต้นใช้งาน เขาใช้ Litmus เพื่อ "ดึง HTML นั้นออกแล้วแก้ไข และดูผลกระทบของมันและสอน HTML ด้วยตนเองเป็นหลัก"

Karina Vitale ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลของ VitalEmail Marketing กล่าวว่า "นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลทุกฉบับจะดูดีที่สุดบนอุปกรณ์ทุกชนิด"

“สารสีน้ำเงินค่อนข้างตรงไปตรงมา — เปลี่ยนเกม” Krupka สรุป “มันช่วยได้มากในการควบคุมความสามารถในการส่งมอบและทำให้โค้ดสำหรับอีเมลในทุกแพลตฟอร์มแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น”

ทำซ้ำได้

เหมาะสำหรับ: สตาร์ทอัพ

ค่าใช้จ่าย: เริ่มต้นที่ 99 เหรียญต่อเดือน

แม้ว่า Klaviyo จะเป็นผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ แต่ Iterable ก็มีระบบอัตโนมัติและการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นของตัวเอง "มีโปรแกรมแก้ไข HTML และลากและวางที่ดีที่สุด" Vitale กล่าว “นอกจากนี้ ความสามารถของเนื้อหาไดนามิกนั้นค่อนข้างไม่จำกัด”

Frank Dorval ผู้จัดการวงจรชีวิตและผู้จัดการ CRM ของ Empath Digital บอกกับ MarketerHire ว่า Iterable เป็นที่ชื่นชอบในหมู่นักพัฒนาและนักการตลาดอีเมลที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี โดยเฉพาะเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติของอีเมลแบบกำหนดเอง

หากคุณ “ต้องการกิจกรรมและเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองจำนวนมาก” Dorval สรุปว่าใช่สำหรับคุณ

ยกย่องชมเชย.

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอื่น ๆ บางส่วนมีเพียงพอในการวิจัย แบบสำรวจ และโพล LinkedIn ของฉันที่พวกเขาสมควรได้รับคำชมที่นี่: Constant Contact, Sendinblue, Campaign Monitor, Omnisend, SendGrid และ AWeber

3 เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเสริมที่ดีที่สุด

แม้ว่าซอฟต์แวร์อีเมลข้างต้นจะเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมล แต่เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือเฉพาะทางที่ดีที่สุด ซึ่งช่วยงานเฉพาะด้านตั้งแต่การสร้างรายชื่ออีเมลไปจนถึงการทำความสะอาด

สำหรับการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล: GlockApps

เหมาะสำหรับ: อีคอมเมิร์ซและธุรกิจอื่นๆ ที่ใช้อีเมลจำนวนมาก

ราคา: แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $59 ต่อเดือน

ในขณะที่ Ellie Stamouli แห่ง Aenae Digital Strategy เรียกการรักษาสุขอนามัยของฐานข้อมูลว่า “องค์ประกอบที่เซ็กซี่น้อยที่สุดของการตลาดผ่านอีเมล” แต่ก็มีความสำคัญอย่างมากเช่นกัน

GlockApps เป็นที่ชื่นชอบของผู้คนมากมาย ช่วยให้นักการตลาดอีเมลทำความสะอาดรายชื่ออีเมลและคาดการณ์ตำแหน่งในกล่องจดหมายก่อนที่จะส่ง อีเมลจะลงจอดในแท็บหลักของ Gmail หรือไม่ โปรโมชั่น? สแปม?

GlockApps ช่วยนักการตลาดผ่านอีเมล หรือแม้แต่นักการตลาดทั่วไป สำรวจความแตกต่างของความสามารถในการส่งมอบและรายการเตรียมการอย่างเหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น

สำหรับการค้นหาที่อยู่อีเมลสำหรับแคมเปญขาออก: Hunter.io

เหมาะสำหรับ: ฟรีแลนซ์ ทีมงานด้านเนื้อหาและ SEO และธุรกิจที่เน้นการขาย

ราคา: แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $49 ต่อเดือน

“ABM ส่วนใหญ่สามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือราคาแพง” Chris Schramm ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลของ MarketerHire กล่าว การลงทุน $100 ต่อเดือนในระบบอีเมลอัตโนมัติและเครื่องมือส่งได้ เช่น Hunter.io สามารถป้องกันความจำเป็นในการใช้เครื่องมือ ABM แบบห้าหรือหกหลักต่อเดือน

Hunter.io เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่ Kelly พบในการค้นหาที่อยู่อีเมลของพันธมิตรและผู้ติดต่อที่มีศักยภาพ

อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายช่วยให้นักการตลาดอีเมลกำหนดเป้าหมายทุกกลุ่ม คุณสามารถค้นหาตามรูปแบบอีเมลหรือชื่อ กรองตามคะแนนการตรวจสอบและแหล่งที่มาก่อนที่จะบันทึกเป็นลูกค้าเป้าหมาย

สำหรับข้อมูลเชิงลึกและตัวอย่าง: MailCharts

เหมาะสำหรับ: อีคอมเมิร์ซ

ราคา: แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $ 99 ต่อเดือน

เครื่องมือวัดประสิทธิภาพอีเมลนี้วิเคราะห์อีเมลจาก 2,500 แบรนด์ที่จัดเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมมากกว่า 80 กลุ่ม นักการตลาดอีคอมเมิร์ซมักจะหันไปหาแรงบันดาลใจและข้อมูลเชิงลึกเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลหรือค้นคว้าเกี่ยวกับคู่แข่ง

เครื่องมือของพวกเขาช่วยให้คุณอ่านทุกอย่างตั้งแต่อีเมลที่เรียกใช้และอีเมลส่งเสริมการขาย ไปจนถึงอีเมลการเริ่มต้นใช้งานและอีเมลติดตาม

3 เครื่องมือการตลาดอีเมล freemium ที่ดีที่สุด

Mailchimp มีการแข่งขันที่รุนแรงในด้านการตลาดอีเมล freemium นักการตลาดผ่านอีเมลที่เชี่ยวชาญแบ่งปันกับเราว่าเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลใดที่พวกเขาใช้ในงบประมาณที่ไม่มีอยู่จริง

เมลชิม

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจขนาดเล็ก

ราคา: ฟรีสำหรับสมาชิก 2,000 คนแรก

ขอบคุณส่วนหนึ่งของการสนับสนุนพอดคาสต์ Serial ที่น่าอับอาย Mailchimp ได้กลายเป็นคำพ้องความหมายกับการตลาดผ่านอีเมล

และด้วยเหตุผลที่ดี

Nielsen กล่าวว่า "ตรงไปตรงมาง่าย" “มีพื้นฐานทั้งหมดที่คุณต้องการด้วย UI ที่ใช้งานง่ายมาก”

นีลเส็นไม่ผิด แม้แต่แผนฟรีก็มี CRM การตลาด เว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวาง แบบฟอร์มลงทะเบียนและอื่น ๆ

ที่กล่าวว่ามีข้อ จำกัด Mike K. Tatum ผู้จัดการฝ่ายอุปสงค์ของ SurveyMonkey กล่าวกับ MarketerHire

“Mailchimp นั้นใช้ได้หากคุณทำธุรกิจในท้องถิ่น และเพียงแค่ต้องการผลักดันอีเมลที่กำหนดเวลาไว้ออกโดยไม่ต้องใช้ระบบอัตโนมัติ” Tatum กล่าว แต่จะต่อสู้กับการทำงานอัตโนมัติและการแบ่งส่วนที่มีความต้องการมากขึ้น แม้ว่าจะมีการผสานรวม WooCommerce โดยไม่มี Shopify หรือ BigCommerce แต่ก็ขายยากสำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

“Mailchimp นั้นใช้ได้หากคุณทำธุรกิจในท้องถิ่น และเพียงแค่ต้องการผลักดันอีเมลที่กำหนดเวลาไว้ออกโดยไม่ต้องใช้ระบบอัตโนมัติ”

มีบทเรียนการตลาดที่สำคัญที่ต้องเรียนรู้จาก Mailchimp ในขณะที่นักการตลาดอีเมลชั้นนำมักจะชอบ Klaviyo แต่ Mailchimp ก็ได้รับความสนใจมากขึ้น Mailchimp จับกลุ่มใหญ่ของตลาดตั้งแต่เนิ่นๆ โดยไม่มองข้ามเวอร์ชันฟรี

MailerLite

เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้งขั้นต้นและฟรีแลนซ์

ราคา: ฟรีสำหรับสมาชิกมากถึง 1,000 (12,000 อีเมลต่อเดือน)

ทางเลือกแทน Mailchimp "MailerLite ใช้งานง่ายมาก (ง่ายกว่า Mailchimp อย่างมาก) ในขณะที่ให้ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณต้องการจากซอฟต์แวร์อีเมลฟรี" Melanie Balke ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง The Email Marketers กล่าวกับ MarketerHire

สิ่งหนึ่งที่ MailerLite ไม่ชอบคือ: คุณสมบัติฟรี เช่นเดียวกับ Mailchimp แผนบริการฟรีของ MailerLite ประกอบด้วยเว็บไซต์ ระบบอัตโนมัติ แบบฟอร์ม ป๊อปอัป และการสนับสนุน

ReallyGoodEmails.com

เหมาะสำหรับ: นักการตลาดผ่านอีเมลทุกคน

ราคา: ฟรี

อีกเครื่องมือหนึ่งที่ Kelly ใช้เป็นประจำ โดยกลุ่มอีเมล 8,519 ฉบับของ ReallyGoodEmails.com ช่วยให้นักโฆษณาและนักการตลาดผ่านอีเมลได้จุดประกายแนวคิดการออกแบบ การพัฒนา และเนื้อหาใหม่ๆ สำหรับแคมเปญ

นักการตลาดสามารถดำเนินการแคมเปญการตลาดทางอีเมลโดยแยกตามบริษัท อุตสาหกรรม และอื่นๆ สำหรับเครื่องมือฟรี หมวดหมู่ต่างๆ ได้รับการพิจารณามาเป็นอย่างดี ช่วยให้คุณจัดเรียงตามพฤติกรรม เช่น ละทิ้งรถเข็นและการซื้อล่าสุด และโปรโมชันทั่วไป เช่น วันหยุดและส่วนลด

การต่อสู้การตลาดผ่านอีเมล: การเปรียบเทียบเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลชั้นนำ

รายการที่ได้รับการดูแลจัดการด้านบนนี้จะช่วยคุณจำกัดตัวเลือกของคุณจาก 200 ถึง 13 รายการทั้งหมดเป็นผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งซึ่งสร้างขึ้นเพื่อการใช้งานที่แตกต่างกันมาก และบางส่วนสามารถ (และควร) ใช้ร่วมกัน

แต่นี่เป็นมากกว่ารายการทั่วไป ลองเพิ่มเงินเดิมพันและดูว่าพวกมันเป็นอย่างไรในการจับคู่แบบตัวต่อตัว

คลาวิโย vs. Mailchimp

ทั้งสองเป็น ESP แบบ all-in-one ที่มี CRM แต่ก็ไม่สามารถแตกต่างกันมากไปกว่านี้ Klaviyo เป็นที่รักของอีคอมเมิร์ซและ Mailchimp เป็นคนธรรมดาที่ต้องไป “แทนที่จะเขียนเรียงความ 2,000 คำ: Klaviyo เป็นเฟอร์รารี Mailchimp เป็น Prius” Balke กล่าวกับ MarketerHire นี่คือเหตุผล:

“คลาวิโยคือเฟอร์รารี Mailchimp เป็นพรีอุส”

การเปรียบเทียบคุณสมบัติ

"[Klaviyo] มี UI ที่น่าทึ่ง ความยืดหยุ่นที่คุณต้องการเพื่อสร้างอีเมลที่สวยงามอย่างจริงจัง และการรวมระบบแบบไร้ที่ติ" Nielsen กล่าว

ในการเปรียบเทียบ "[Mailchimp] เคยเป็นผู้นำอุตสาหกรรม แต่พวกเขาไม่ได้ติดตามเทคโนโลยี / การปรับปรุงการแบ่งส่วนทั้งหมดที่คู่แข่งทำ" Vitale กล่าว นอกจากนี้ยังมี "UX ที่แย่ที่สุด"

ผู้ชนะ: Klaviyo.

เปรียบเทียบราคา

แม้ว่าเราจะเพิ่มเครื่องหมายดอกจันลงในแนวคิดที่ว่า Mailchimp มีราคาถูกกว่า แผนบริการฟรีของ Mailchimp ทำให้การเริ่มต้นใช้งานมีราคาถูกลง แต่ก็ไม่ได้ขยายขนาดได้ดี

ในทางตรงกันข้าม Kalviyo จะไม่ระงับคุณลักษณะในแผนระดับล่างและมาตราส่วนราคากับขนาดรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตาม แต่ในที่สุด Klaviyo ก็มีราคาที่ย่อมเยากว่า “คุณไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้าสำหรับผู้ติดต่อ 2,000 รายเมื่อคุณมีผู้ติดต่อเพียง 500 ราย” Ellie Stamouli นักการตลาดอีเมลอธิบาย “และนั่นก็เข้าถึงได้ง่ายกว่ามาก”

ฉันทามติ

“ไม่มีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้สำหรับฉัน — Klaviyo เป็นผู้ชนะทั้งหมด” Nielsen กล่าว “ฉันเห็น Klaviyo หนึ่งก้าว (หรือสาม) เหนือ Mailchimp”

“ฉันเห็น Klaviyo หนึ่งก้าว (หรือสาม) เหนือ Mailchimp”

ActiveCampaign กับ Klaviyo

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและเป็นที่นิยมสองอย่าง ไม่มีตัวเลือกที่แย่เมื่อเลือกระหว่าง ActiveCampaign และ Klaviyo อย่างไรก็ตาม อาจมีตัวเลือกที่ดีกว่าเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ปัจจัยในการตัดสินใจที่สำคัญ: คุณขายสินค้าหรือบริการที่มีสินค้ายากหรือไม่?

Klaviyo สร้างขึ้นเพื่อให้บริการร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่ ActiveCampaign เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจที่ใช้บริการ

การเปรียบเทียบคุณสมบัติ

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดและไม่ได้กังวลเกี่ยวกับการปรับแต่งมากเกินไป ActiveCampaign คือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ Yisrael Segall ที่ปรึกษาด้านการตลาดอาวุโสของ Geffen Resources กล่าว

เครื่องมือสร้างประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นอันดับแรก และเครื่องมืออีคอมเมิร์ซอันดับสอง ActiveCampaign นำเสนอคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติมากกว่า Klaviyo

เช่นเดียวกับ Klaviyo ActiveCampaign มีการผสานรวมหลักและระบบอัตโนมัติแบบกำหนดเองทั้งหมด เช่น การส่งแม่เหล็กแบบสร้างลูกค้าเป้าหมายตามแผนภาพด้านล่าง นั่นคือขนมปังและเนย

ตัวอย่างการนำส่งแม่เหล็กอัตโนมัติของ ActiveCampaign แบบกำหนดเอง:

ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติแทบทุกอย่างเท่าที่จะจินตนาการได้ ตั้งแต่การทำแผนที่ (แสดงไว้ด้านบน) ไปจนถึงการขาย (CRM) การทำงานอัตโนมัติแบบไดนามิก การเริ่มต้นและหยุด — ActiveCampaign คือความฝันของระบบขี้ยาที่เป็นจริง

ผู้ชนะ: ActiveCampaign

เปรียบเทียบราคา

คล้ายกับการเปรียบเทียบ Mailchimp-Klaviyo แผน $9 ต่อเดือนของ ActiveCampaign สำหรับสมาชิก 500 รายทำให้การเริ่มต้นใช้งานมีราคาถูกลง อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องจ่ายมากกว่าหกเท่าสำหรับคุณลักษณะขั้นสูง เช่น การรายงานประสิทธิภาพ การระบุแหล่งที่มา และการทดสอบ A/B ด้วย ActiveCampaign

ผู้ชนะ: Klaviyo

ฉันทามติ

"Klaviyo สำหรับ ecom, ActiveCampaign สำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง" Bayo Dele ที่ปรึกษาด้านการเติบโตของ Deep3 (และผู้คลั่งไคล้อีคอมเมิร์ซ) กล่าวกับ MarketerHire

“Klaviyo สำหรับ ecom, ActiveCampaign สำหรับทุกสิ่ง”

ทำไม Klaviyo มีการแบ่งส่วนที่เหนือกว่า เขาอธิบาย แต่การออกแบบที่ใช้งานง่ายของ ActiveCampaign และระบบการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ

ผู้ชนะ: ActiveCampaign

ความถูกต้องกับ GlockApps

การเปรียบเทียบคุณสมบัติ

ผลิตภัณฑ์ระดับองค์กร Validity ตรวจสอบบัญชีดำและคาดการณ์ตำแหน่งกล่องจดหมาย (และสแปม) GlockApps เป็นเวอร์ชันที่ใช้ง่ายของ Validity ซึ่งช่วยให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญรับมือกับความท้าทายในการส่งอีเมลได้ง่ายขึ้น

แม้ว่ามันจะไม่มีฟีเจอร์ระดับพรีเมียมทั้งหมดที่ Validity ทำได้ เช่น การส่งไปยังกล่องจดหมาย Verizon Media ชั้นนำ (Yahoo, AOL, Verizon.net, ATT.net เป็นต้น) โดยอัตโนมัติจะวางตำแหน่งในขณะที่ผู้ใช้กล่องจดหมายเปิดใช้งาน GlockApps นั้นอยู่ใกล้แค่เอื้อม ขึ้น. มีการทดสอบสแปมอีเมล ข้อความ DMARC และการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของ IP

ผู้ชนะ: ความถูกต้อง

เปรียบเทียบราคา

GlockApps ไม่มีจำนวนผู้ใช้ขั้นต่ำในการเริ่มต้น และให้คุณเริ่มต้นได้ในราคา $59 ต่อเดือน

ความถูกต้องต้องมีผู้ใช้ขั้นต่ำ 10 คน แต่ให้คุณเข้าถึงชุดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้ในราคา $1,200 ต่อเดือน ($120 ต่อผู้ใช้) นั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับองค์กร แต่การกำหนดราคา GlockApps นั้นสมเหตุสมผลกว่าสำหรับทุกคน

ผู้ชนะ: GlockApps

ฉันทามติ

"[F]จากการสนทนาของฉันกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลคนอื่น ๆ (โดยเฉพาะในพื้นที่ค้าปลีก) ความถูกต้องยังคงเป็น #1" Nielsen กล่าว

“[จาก] จากการสนทนาของฉันกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลคนอื่น ๆ (โดยเฉพาะในพื้นที่ค้าปลีก) ความถูกต้องยังคงเป็น #1”

อย่างไรก็ตาม ที่ปรึกษาและสตาร์ทอัพควรเลือกใช้ GlockApps เนื่องจากการซื้อใบอนุญาตที่ถูกต้องน้อยกว่า 10 รายการนั้นไม่ใช่ตัวเลือก

ผู้ชนะ: ความถูกต้อง

3 เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เพิ่มขึ้นในปี 2022

นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ Substack แพลตฟอร์มเผยแพร่จดหมายข่าวได้เพิ่มผู้ใช้เป็นสองเท่า เป็นเพียงหนึ่งในเครื่องมืออีเมลที่กำลังมาแรงในการมองเห็นและแก้ไขช่องว่างขนาดใหญ่ในตลาด

กองย่อย

เหมาะสำหรับ: Soloprenuers บล็อกเกอร์ และฟรีแลนซ์

ราคา: ค่าธรรมเนียม 10% สำหรับสมาชิกที่ชำระเงินทั้งหมด

เป็นเครื่องมืออีเมลหรือไม่? Substack ชอบคิดว่ามันเป็นสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง “แพลตฟอร์มที่ช่วยให้นักเขียนและผู้อ่าน” Chris Best ซีอีโอบอกกับ Protocol

ผู้เขียนดูเหมือนจะเห็นด้วย Substack ช่วยให้พวกเขาได้รับเงินมากขึ้นและทำงานได้อย่างคล่องตัวมากขึ้น

“ฉันทำงานน้อยลง และได้เขียนอะไรก็ได้ที่ฉันต้องการ ความฝันแบบนั้นไม่ใช่เหรอ?” Haley Nahman ผู้เขียนจดหมายข่าว Substack Maybe Baby บอกกับ The New Yorker

“ฉันทำงานน้อยลง และได้เขียนอะไรก็ได้ที่ฉันต้องการ ความฝันแบบนั้นไม่ใช่เหรอ?”

แต่มันคือ... เครื่องมืออีเมลด้วย Substack ยังคงเป็นวิธีที่ง่ายและเป็นที่นิยมมากที่สุดในการเปิดจดหมายข่าวทางอีเมลแบบชำระเงินในฐานะ Solopreneur การบันทึกการชำระเงินและทำให้การส่งง่ายขึ้น ทำให้ลดความเป็นเจ้าของจดหมายข่าวเป็นการเขียนด้วยตัวแก้ไขอีเมลขนาดกลางและเทมเพลต HTML/CSS ที่จำกัด

องคมนตรี

เหมาะสำหรับ: อีคอมเมิร์ซ

ราคา: แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $ 15 ต่อเดือน

Privy เป็นซอฟต์แวร์ป๊อปอัปอีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการสมัครอีเมล แต่ Melanie Balke ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง The Email Marketers กล่าวว่าคำอธิบายนี้ไม่ค่อยยุติธรรมนัก

“Privy เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ป๊อปอัป”

“Privy เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ป๊อปอัป” Balke กล่าว “คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาอย่างชาญฉลาดในการดักจับอีเมล แต่ยังเพิ่มยอดขายลูกค้า เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย ขายสินค้าที่เกี่ยวข้องในรถเข็น และอีกมากมาย”

ดูแลจัดการ

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจขนาดเล็กและครีเอเตอร์

ราคา: เริ่มต้นที่ $25 ต่อเดือน

เครื่องมือบุ๊กมาร์กขั้นสูงที่สร้างขึ้นสำหรับอีเมล Curated ช่วยให้ผู้สร้างจดหมายข่าวรวบรวมและดูแลจัดการลิงก์สำหรับจดหมายข่าวของตน จากนั้นจึงเผยแพร่ด้วยตนเองและจัดเก็บปัญหาแต่ละฉบับบนเว็บไซต์ที่กำหนดเอง นอกจากนี้ยังช่วยปรับการออกแบบให้เหมาะสมสำหรับไคลเอนต์อีเมลยอดนิยม ดังนั้นผู้เขียนจึงไม่ต้องวุ่นวายกับองค์ประกอบการออกแบบทางเทคนิค

ในขณะที่แบรนด์ใหม่ยังคงทำงานร่วมกับ ESP ได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น พวกเขากำลัง Pocket สำหรับจดหมายข่าวและคู่แข่งของ Substack ที่มีศักยภาพด้วยการรวมการชำระเงิน Stripe ในเร็ว ๆ นี้

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลและความต้องการจะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

“ด้วยปัญญาประดิษฐ์ ข้อมูล และเทคโนโลยีที่ดียิ่งขึ้น เราจะเห็นฟังก์ชันการทำงานมากมายบน ESP ซึ่งจะทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การแบ่งส่วน การทดสอบ และความสามารถในการส่งมอบมีขนาดใหญ่ขึ้นและดีขึ้นกว่าเดิม” Vitale คาดการณ์

“ด้วยปัญญาประดิษฐ์ ข้อมูล และเทคโนโลยีที่ดีขึ้น เราจะเห็นฟังก์ชันการทำงานมากมายบน ESP ซึ่งจะทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การแบ่งเซกเมนต์ การทดสอบ และความสามารถในการส่งมอบที่ใหญ่ขึ้นและดีขึ้นกว่าเดิม”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง จึงมีการส่งมอบมากกว่าอีเมล นักการตลาดจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ดีขึ้นด้วยโซลูชันการตลาดทางอีเมลที่ดีขึ้น

ข้อมูลที่ดีขึ้นจะนำไปสู่อีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ไม่ใช่แค่ปรับแต่งเองตาม Vitale

ไม่มีใครประทับใจนักการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้ชื่อหรือส่งอีเมลต้อนรับอัตโนมัติถึงพวกเขา แต่จากการเรียนรู้จากความสำเร็จในช่วงต้นของแบบทดสอบการแนะนำผลิตภัณฑ์ในอีคอมเมิร์ซ นักการตลาดผ่านอีเมลเริ่มให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์มากขึ้นโดยพิจารณาจากพฤติกรรมการซื้อล่าสุด:

“ไม่ว่าจะเป็นการใช้ประโยชน์จาก STO [การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง] เนื้อหาไดนามิก การทดสอบ A/B หรือความสามารถทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่นการนำเสนอวิดีโอหรือการอัปเดตสดในอีเมล ความสามารถทั้งหมดเหล่านี้จะนำแนวทางปฏิบัติทางการตลาดผ่านอีเมลทั่วไปไปสู่อีกขั้น ระดับ” ไวเทลทำนาย

เรื่องนี้เผยแพร่ครั้งแรกในปี 2564 และอัปเดตในปี 2565