กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

การมีจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีควรมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่ง

พิจารณาข้อเท็จจริงเหล่านี้:

• การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่ใช้กันมากที่สุดในปัจจุบัน และถือเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอันดับสามโดยรวมสำหรับการสร้างโอกาสในการขายสำหรับนักการตลาด โดยผลิตได้ 13% ของลีดทั้งหมด

• ตามที่สมาคมการตลาดทางตรงระบุว่าอีเมลเห็น ROI สูงสุดสำหรับนักการตลาดทางตรงที่ 39 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป

• การศึกษาของ Adobe ระบุว่าคนรุ่นมิล เลนเนียลดูอีเมลมากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ และเกือบครึ่งหนึ่งไม่สามารถใช้ห้องน้ำได้หากไม่ได้ตรวจสอบ อันที่จริง 98% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลตรวจสอบอีเมลส่วนตัว อย่างน้อยทุกสองสามชั่วโมงในที่ทำงาน และเกือบ 87% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลตรวจสอบอีเมลที่ทำงานนอกที่ทำงาน

เหตุผลหลักที่ผู้คนเลือกใช้

สำหรับคนส่วนใหญ่ การส่งที่อยู่อีเมลก็เหมือนกับการมอบเงินสด ในฐานะผู้เผยแพร่จดหมายข่าวทางอีเมล คุณควรดูธุรกรรมดังกล่าว

ใส่ตัวเองในรองเท้าของผู้ชมของคุณ:

→กระบวนการเลือกเข้าร่วมของคุณดูปลอดภัยหรือไม่?

→คุณรู้สึกมั่นใจที่จะทิ้งที่อยู่อีเมลของคุณหรือไม่?

เหตุผลที่ผู้คนเลือกเข้าร่วมตั้งแต่แรกนั้นแตกต่างกัน GetApp สำรวจผู้คน 500 คนที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 44 ปีเพื่อหาแรงจูงใจในการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล

คำตอบสำหรับคำถาม: "อะไรคือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่คุณสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล"

#1: สมัครอัตโนมัติ ฉันไม่ได้เลือก (24.8%)

#2: สำหรับดีลหรือข้อเสนอพิเศษ (22.6%)

#3: เพื่อรับข่าวสารล่าสุด (21.4%)

#4: บทความหรือเนื้อหาที่น่าสนใจ (21%)

#5: เพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกจำกัด (7.6%)

#6: อื่นๆ (2.6%)

6 สถานที่แปลงสูงเพื่อเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลเพื่อสร้างรายการของคุณ

ในช่วงเริ่มต้นอาชีพการตลาดของฉัน นักการตลาดที่ฉลาดหลักแหลมคนหนึ่งได้ให้คำแนะนำที่ชาญฉลาดแก่ฉัน พวกเรากลุ่มเล็กๆ นั่งรอบโต๊ะเพื่อเดาว่าลูกค้าต้องการอะไร นักการตลาดรายนี้กล่าวว่า "ลองถามพวกเขาดูสิ"

ต้องการเลือกรับจดหมายข่าวทางอีเมลเพิ่มเติมหรือไม่ คุณต้องขอให้ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนและทำให้ง่ายสุด ๆ

ต่อไปนี้คือสถานที่ที่ยอดเยี่ยม 6 แห่งในการเตือนความจำการเลือกรับ:

1. แถบด้านข้าง
2. ส่วนท้ายของเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ
3. จุดสิ้นสุดของโพสต์บล็อก
4. การเพิ่มยอดขายเนื้อหา (ตัวอย่าง – ดูคำกระตุ้นการตัดสินใจสีเหลืองในหน้านี้)
5. อยู่ในอันดับต้นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ
6. ออกจากไลท์บ็อกซ์ (เมื่อผู้เยี่ยมชมเมาส์ออกจากหน้าจอโดยตั้งใจที่จะเรียกดู กล่องการเลือกใช้จะปรากฏขึ้น)

กายวิภาคของจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

มีองค์ประกอบหลายอย่างที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่สมบูรณ์แบบ การรู้ว่ามันคืออะไรจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพได้ดีที่สุด เราได้ทดสอบส่วนประกอบแต่ละอย่างต่อไปนี้ และได้พิสูจน์แล้วว่ามีผลกระทบต่ออัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน

1 – จากชื่อและที่อยู่

• ชื่อผู้ส่งมีความสำคัญพอๆ กับหัวเรื่อง เนื่องจากสมาชิกจะไม่เปิดอีเมลจากบุคคลที่พวกเขาไม่รู้จัก ใช้ “จากชื่อ” เพื่อบอกว่าคุณเป็นใครในฐานะผู้ส่ง และรักษาให้สอดคล้องกันตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น “จากชื่อ” ของเราสำหรับบล็อก dlvr.it คือ 'debra at dlvr.it' (หนึ่งในผู้เขียนบล็อกของเรา) เราทดลองกับชื่อผู้แต่งหลายคน และ 'เดบร้า' มีอัตราการเปิดสูงสุด

2 – หัวเรื่อง

ทีมของ Mailchimp วิเคราะห์อีเมลที่ส่งจากผู้ใช้เพื่อค้นหาว่ารูปแบบหัวเรื่องใดส่งผลให้มีอัตราการเปิดที่ดีที่สุด

• หลีกเลี่ยงการขายหรือใช้คำมากเกินไป
  คนส่วนใหญ่รู้ดีว่าควรหลีกเลี่ยงคำเช่น "ฟรี" ในหัวเรื่องเพราะจะเรียกตัวกรองสแปม แต่คุณควรหลีกเลี่ยงคำทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการขาย เช่น "ช่วย" "ลดเป็นเปอร์เซ็นต์" หรือ "ช่วยเตือน" คำเหล่านี้ไม่ได้เรียกตัวกรองสแปมเสมอไป แต่สมาชิกจำนวนมากจะเพิกเฉย

• รวมการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น
  ปรับแต่งข้อความด้วยชื่อหรือนามสกุลของผู้รับเพื่อปรับปรุงอัตราการเปิด การวิจัย MailChimp ชี้ให้เห็นว่าการรวมชื่อเมืองนั้นดียิ่งขึ้น

• ใช้หัวเรื่องที่แตกต่างกัน
  จดหมายข่าวทางอีเมลมักจะเริ่มต้นด้วยอัตราการเปิดที่สูง แต่จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป รักษาเนื้อหาของคุณให้สดใหม่ และอย่าใช้หัวเรื่องซ้ำสำหรับแต่ละแคมเปญ หากสมาชิกไม่สามารถบอกอะไรเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณจากหัวเรื่องได้ พวกเขาอาจจะไม่เปิดแคมเปญของคุณ

• ทำให้หัวเรื่องสั้น
  คนส่วนใหญ่สแกนหัวเรื่องอย่างรวดเร็วเพื่อตัดสินใจว่าจะเปิดหรือเพิกเฉยต่ออีเมล ดังนั้นอย่าคาดหวังให้สมาชิกค้นหาหัวข้อของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจหรือไม่ กำหนดหัวเรื่องของคุณให้มีความยาวไม่เกิน 50 อักขระ

• ลดทอนอีเมลส่งเสริมการขาย
  ทำให้ข้อความตรงไปตรงมาและหลีกเลี่ยงวลีส่งเสริมการขาย วลีที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด หรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ในหัวเรื่องของคุณ หัวเรื่องที่มีกรอบเป็นคำถามมักจะทำงานได้ดีกว่า

3 – ส่วนหัวหรือส่วนย่อยล่วงหน้า

ส่วนหัวก่อนเป็นหัวเรื่องใน Gmail และกล่องจดหมายในโทรศัพท์มือถือ โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณปรับแต่งสิ่งนี้ได้

4 – ส่วนหัว

จากข้อมูลของ emailmonks.com ส่วนบนของอีเมลเป็นส่วนที่มีค่าที่สุดในอีเมลของคุณ โดยทั่วไป พื้นที่นี้เป็นตำแหน่งที่คุณวางโลโก้ของคุณ มีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมของสมาชิก

5 – เนื้อหาอีเมลและข้อเสนอ

ใช้สิ่งต่อไปนี้:

• รูปภาพ ประโยคสั้น ๆ และย่อหน้า
• ออกแบบองค์ประกอบ เช่น ระยะห่างและเส้นแบ่งเพื่อแยกส่วนเนื้อหาออกจากกัน
• แบบอักษรตัวหนาและหัวเรื่องย่อยเพื่อทำให้คำบางคำโดดเด่น
• หัวข้อย่อยเพื่อแสดงผลประโยชน์
• แบบอักษรมาตรฐานที่ปลอดภัยสำหรับเว็บ (เช่น Arial, Comic Sans, Courier New)
• ขนาดตัวอักษรในอุดมคติสำหรับสำเนาเนื้อหาคือ 14 พิกเซลและชื่ออย่างน้อย 22 พิกเซล ซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานบนมือถือที่ดีขึ้น

6 – ส่วนท้าย

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่จะรวมไว้ในส่วนท้ายของคุณคือบรรทัดที่เตือนผู้อ่านของคุณว่าพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณอย่างไร การมีส่วนท้ายจะช่วยลดโอกาสในการมีคนโทรหาคุณเพื่อหาสแปม

รายการอื่นๆ ที่จะรวมไว้ในส่วนท้ายของคุณ:

• รายละเอียดการติดต่อ
• ยกเลิกการสมัครลิงค์
• เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณ
• ลิงค์สำหรับแชร์อีเมลกับเพื่อน
• เหตุผลที่ "เลือกรับ" การสมัครรับข้อมูล

การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ

เนื่องจากคนส่วนใหญ่มีสมาร์ทโฟนอยู่เคียงข้าง จึงไม่น่าแปลกใจที่ 90%* ของผู้คนเข้าถึงอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน และ 42%** ในจำนวนนี้เปิดจดหมายข่าวทางอีเมลบนโทรศัพท์ของตน

จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณต้องพร้อมสำหรับมือถือ

โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่จะสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลเวอร์ชันมือถือของคุณโดยอัตโนมัติ แต่มีบางสิ่งที่คุณต้องจำไว้:

• ให้ความกว้างของอีเมลไม่เกิน 600 พิกเซล
• ระบุคำกระตุ้นการตัดสินใจให้ชัดเจนและกำหนดให้แตะได้ อยู่ตรงกลาง และมีขนาดต่ำสุดที่ 44×44 พิกเซล
• ใช้การออกแบบเทมเพลตอีเมลคอลัมน์เดียว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จำหน่ายอีเมลของคุณใช้มาตรฐานการเข้ารหัสอีเมลที่ตอบสนองหรือปรับขนาดได้ การใช้มาตรฐานเหล่านี้ช่วยให้ปรับแต่งจดหมายข่าวทางอีเมลในความละเอียดหน้าจอต่างๆ ได้ดีขึ้น

* เป้าหมายที่แน่นอน
** การวิเคราะห์อีเมลลิตมัส

8 เมตริกความสำเร็จของจดหมายข่าวทางอีเมล

คุณส่งอีเมลของคุณ คุณทนทุกข์กับเนื้อหาและการจัดวาง ตอนนี้คุณข้ามนิ้วของคุณ อัตราการเปิด 15% – ดีหรือไม่? แล้วอัตราการคลิกผ่าน 4% ล่ะ? ฟังดูดีใช่มั้ย?

คำถามที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันมีคือ: ประสิทธิภาพของจดหมายข่าวทางอีเมลของเราเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ในตลาดของเราเป็นอย่างไร

Mailchimp รวบรวมทรัพยากรที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับอุตสาหกรรมและขนาดบริษัทของคุณ พวกเขาสแกนอีเมลหลายร้อยล้านฉบับเพื่อตรวจสอบข้อมูลประสิทธิภาพ

ข้อมูลประสิทธิภาพอีเมลแยกตามอุตสาหกรรม:

ข้อมูลประสิทธิภาพอีเมลตามขนาดบริษัท:

ความแข็งแกร่งโดยรวมของรายชื่ออีเมลของคุณเป็นมากกว่าแค่การดูอัตราการเปิดและคลิก

มีปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมายที่ต้องพิจารณา FulcrumTech ได้จัดทำแผนที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบความแข็งแกร่งที่แท้จริงของรายชื่ออีเมลของคุณ

อัตราตีกลับ

เมตริกนี้วัดส่วนของผู้รับที่ไม่ได้รับข้อความอีเมลของคุณ อัตราตีกลับแบ่งออกเป็นอัตราตีกลับ "อ่อน" และอัตราตีกลับ "ยาก" โดยทั่วไปแล้วเกิดจากปัญหาเช่นปัญหาเครือข่ายหรือกล่องจดหมายเต็มรูปแบบ การตีกลับแบบนุ่มนวลมักจะเกิดขึ้นชั่วคราวและในที่สุดก็มีการส่งมอบ อย่างไรก็ตาม การตีกลับอย่างหนักจะไม่ถูกส่งออกไป พวกเขาถูกส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลเนื่องจากที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่ การพิมพ์ผิดในที่อยู่อีเมลมักเป็นสาเหตุของการตีกลับอย่างหนัก เช่น การระบุว่ารายการของคุณต้องมีการแก้ไข

อัตราตีกลับ = # การตีกลับอย่างหนัก / ขนาดรายการ

ตามรายงานตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลของ MailerMailer อัตราตีกลับแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ตั้งแต่ .9% ในระบบธนาคาร ไปจนถึง 4.3% ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

อัตราการยกเลิกการสมัคร

อัตราการยกเลิกการสมัครจะวัดจำนวนผู้ที่ "เลือกไม่รับ" รายชื่ออีเมลของคุณ นอกจากการวัดคุณภาพของสมาชิกในรายการของคุณแล้ว ยังเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าผู้ชมของคุณค้นพบเนื้อหาของคุณมากน้อยเพียงใด

Unsubscribe Rate = # ของ Unsubscribes / List Size

อัตราการยกเลิกการสมัครที่สูงกว่า 1% บ่งชี้ว่ามีปัญหาที่ต้องระบุและแก้ไข

รายการอัตราการเติบโต

เมตริกนี้จะวัดว่ารายการของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วเพียงใด ในการกำหนดอัตราการเติบโตของรายการ ให้ลบจำนวนการยกเลิกการสมัครและการตีกลับออกจากจำนวนสมาชิกใหม่และหารจำนวนนั้นด้วยจำนวนสมาชิกก่อนหน้าในรายการของคุณ

อัตราการเติบโตของรายการ = (สมาชิกใหม่ – ผู้ไม่สมัครรับข้อมูล – การตีกลับอย่างหนัก) / ขนาดรายการ

อัตราผู้ใช้ที่ไม่ใช้งาน

อัตราผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานจะวัดจำนวนผู้รับในรายชื่ออีเมลของคุณที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณในช่วงเวลาที่คุณเชื่อว่าบ่งชี้ว่าพวกเขาจะไม่เปิดอีกเลย (เช่น หกเดือนสำหรับรายการจดหมายข่าวรายเดือน) การส่งไปยังผู้ที่ไม่เปิดอีเมลของคุณซ้ำๆ สามารถลดชื่อเสียงอีเมลของคุณและลดอัตราการส่งกล่องจดหมายของคุณ

จำนวนสมาชิกที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณเป็นเวลา > 6 เดือน / จำนวนสมาชิกทั้งหมด

หากคุณพิจารณาว่าคุณมีผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานจำนวนมากในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณอาจต้องดำเนินการเพื่อช่วยให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

อัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำ

เมตริกอัตราการเปิดนี้วัดจำนวนผู้ที่เปิดข้อความอีเมล หัวเรื่องของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่? ข้อความของคุณสะท้อนกับผู้ชมของคุณหรือไม่? นั่นคือสิ่งที่เมตริกนี้ช่วยในการกำหนด

อัตราการเปิด = จำนวนข้อความอีเมลที่เปิด / จำนวนข้อความอีเมลทั้งหมดที่ส่ง

ดูแผนภูมิอัตราการเปิดด้านบนเพื่อเปรียบเทียบอัตราการเปิดของคุณกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม

อัตราการคลิกผ่าน

อัตราการคลิกผ่านจะวัดจำนวนครั้งที่มีคนคลิกลิงก์ในข้อความอีเมลของคุณ ยิ่งเนื้อหาและข้อความทางการตลาดของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมมากเท่าใด อัตราการคลิกผ่านก็จะยิ่งสูงขึ้น หากอัตราการเปิดของคุณสูง และอัตราการคลิกผ่านของคุณต่ำ แสดงว่าคุณกำลังสร้างความสนใจในอีเมลของคุณได้ดี แต่เนื้อหาไม่สะท้อน

อัตราการคลิกผ่าน = จำนวนคลิกทั้งหมด / จำนวนลิงก์ในอีเมล x ผู้รับทั้งหมด

ดูแผนภูมิอัตราการคลิกด้านบนเพื่อเปรียบเทียบอัตราการคลิกของคุณกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม

คลิกเพื่อเปิดอัตรา

เมตริกนี้คืออัตราส่วนของการคลิกที่ไม่ซ้ำเป็นเปอร์เซ็นต์ต่อการเปิดที่ไม่ซ้ำ โดยจะวัดว่าข้อความของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการกระตุ้นให้ผู้รับคลิกลิงก์เมื่อพวกเขาเปิดข้อความของคุณ

อัตราการคลิกเพื่อเปิด = จำนวนคลิกที่ไม่ซ้ำ / จำนวนการเปิดที่ไม่ซ้ำ

อัตราการคลิกเพื่อเปิดควรอยู่ในช่วงอย่างน้อย 25% ถึง 30%

อัตราการแปลง

คุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการหรือไม่? นั่นคือสิ่งที่เมตริกสำคัญนี้จะบอกคุณ อัตรา Conversion จะบอกคุณว่ามีคนที่คุณส่งอีเมลถึงจำนวนเท่าใดที่คลิกไปจนสุดทางเพื่อทำ Conversion ที่ต้องการให้เสร็จสิ้น เช่น การซื้อ การทำแบบสำรวจ หรือการสมัครรับจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ

อัตราการแปลง = จำนวนผู้ที่แปลง / จำนวนผู้รับทั้งหมด

ลดอัตราการยกเลิกการสมัคร

คุณทำงานอย่างหนักเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ สมาชิกอีเมลมีค่า อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับความตายและภาษีเป็นสิ่งที่แน่นอน การเลือกไม่ใช้ก็เช่นกัน

คำถามคือฉันจะลดอัตราการปั่นทั้งหมดได้อย่างไร หากคุณได้รับอัตราการยกเลิกการสมัครน้อยกว่า 2% คุณอยู่ในเกณฑ์ปกติของอุตสาหกรรม

“รายการปั่น” หมายถึงจำนวนสมาชิกที่ออกจากรายการของคุณทุกปี พวกเขาสามารถหลุดออกเนื่องจาก:

• ตีกลับอย่างหนัก (ข้อความอีเมลที่ส่งคืนไปยังผู้ส่งเนื่องจากที่อยู่ของผู้รับไม่ถูกต้อง)
• เปลี่ยนที่อยู่อีเมล
• เพราะพวกเขายกเลิกการสมัคร

สมาคมการตลาดทางตรงระบุว่าการปั่นรายการสามารถกัดเซาะได้ถึง 32% ของรายการในแต่ละปี ต้องใช้การสร้างรายการจำนวนมากเพื่อนำหน้าการสูญเสียเช่นนั้น เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้ยกเลิกการรับข่าวสารคือได้รับอีเมลมากเกินไป จากการศึกษาของ MarketingSherpa พบว่า 86% ของแต่ละคนต้องการรับอีเมลจากบริษัทเดือนละครั้ง

การเปลี่ยนแปลงความถี่ของอีเมลอย่างง่ายสามารถช่วยลดการเลิกราได้ มีหลายวิธีในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการรับอีเมลจากคุณบ่อยเพียงใด

MarketingSherpa แนะนำสิ่งต่อไปนี้:

• มีตัวเลือกการสมัครรับจดหมายข่าวหรืออีเมลหลายฉบับเมื่อลูกค้าเลือกรับอีเมล ยิ่งเลือกตัวเลือกมากเท่าไร ก็ยิ่งได้รับอีเมลบ่อยขึ้นเท่านั้น
• ในรูปแบบที่ชัดเจน ให้ระบุจังหวะของจดหมายข่าวและรายชื่ออีเมลต่างๆ ของคุณในแบบฟอร์มการเลือกรับ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกด้วยตนเองว่าต้องการรับอีเมลบ่อยเพียงใด
• ลงชื่อสมัครใช้อีเมลฉบับเดียวและส่งน้อยลง ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกในอีเมลเหล่านั้นในการสมัครรับอีเมลบ่อยขึ้น (อาจถึงแม้ในช่วงไฮซีซั่นของคุณ เช่น ตั้งแต่วันขอบคุณพระเจ้าจนถึงวันปีใหม่)
• สำหรับลูกค้าที่คลิกลิงก์ยกเลิกการสมัคร ให้โอกาสพวกเขาในการเลือกไม่รับ (รับอีเมลน้อยลง) ไม่เพียงแต่เลือกไม่รับเท่านั้น
• ทดสอบความถี่ต่างๆ และดูว่าความถี่เหล่านั้นส่งผลต่อรายได้รวมและการยกเลิกการสมัครอย่างไร

อินโฟกราฟิกต่อไปนี้โดย Litmus ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ผู้คนยกเลิกการสมัครรับอีเมล Litmus and MarketingSherpa พบว่า ความถี่เป็นสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้ผู้คนเลิกติดตาม

การศึกษาจาก MailChimp พบว่าความถี่และการมีส่วนร่วมนั้นสัมพันธ์กันในทางลบ ซึ่งหมายความว่าเมื่อธุรกิจส่งอีเมลบ่อยขึ้น ลูกค้าของพวกเขามักจะมีส่วนร่วมน้อยลงกับแต่ละแคมเปญ

คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อลดการหยุดทำงานของอีเมล

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้จากผู้ให้บริการอีเมล:

1 – MailChimp: สำรวจผู้ยกเลิกการสมัครรับความคิดเห็น

จัดทำแบบสำรวจเมื่อมีคนยกเลิกการสมัครเพื่อสำรวจว่าทำไมพวกเขาจึงตัดสินใจออกจากรายการของคุณ ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้สมาชิกปัจจุบันมีความสุข

กลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณคืออะไร? คำถาม? สิ่งที่เราพลาด? มาพูดคุยกันในความคิดเห็น