เมื่อใดและอย่างไรที่จะอัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

การออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณมีบทบาทสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ ทำให้คุณนึกถึงเมื่อพร้อมที่จะทำการซื้อ จากช่วงเวลาที่พวกเขาสมัครรับข่าวสาร การออกแบบจดหมายข่าวของคุณช่วยยกระดับการทำงานหนักเพื่อให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม

นี่คือเหตุผลสำคัญที่คุณจะต้องอัปเดตตามความจำเป็นเพื่อให้ได้รับข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างมูลค่าให้กับสมาชิกของคุณ ในบล็อกนี้ เราจะมาดูสาเหตุทั่วไปบางประการที่คุณอาจต้องการอัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมล และวิธีที่คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อดีของการมีจดหมายข่าวทางอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดี

• ช่องทางการรับส่งข้อมูลแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของคุณ
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และได้รับความไว้วางใจและความมั่นใจจากลูกค้าของคุณ
• ส่งเสริมแคมเปญการตลาดของคุณ
• แสดงความรู้ของคุณเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณและความท้าทายที่ลูกค้าต้องเผชิญ พร้อมกับโซลูชันที่คุณนำเสนอ
• การสร้างลีดที่อบอุ่นสำหรับธุรกิจของคุณ
• วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ให้ประสบความสำเร็จ

สถิติที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล

• มีผู้ใช้อีเมลรายวันมากกว่า 3.9 พันล้านราย และคาดว่าจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้น 4.3 พันล้านภายในปี 2566
• นักการตลาดที่ใช้แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มพบว่ารายได้ของพวกเขาเพิ่มขึ้นถึง 760%
• ในปีที่ผ่านมา 78% ของนักการตลาดพบว่าการมีส่วนร่วมทางอีเมลเพิ่มขึ้น
• จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการรักษาลูกค้าเป้าหมายโดย 31% ของนักการตลาด B2B

หมายเหตุเกี่ยวกับอัตราการเปิดอีเมล

คุณทราบดีว่าความสำเร็จของแคมเปญอีเมลจะขึ้นอยู่กับอัตราการเปิด สิ่งที่คุณอาจไม่ทราบก็คือสมาชิกเพียงแค่คลิกเพื่อเปิดอีเมล จะไม่นับรวมในอัตราการเปิดอีเมล อีเมลจะถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของอัตราการเปิดหาก:

• สมาชิกเปิดใช้งานรูปภาพในการแสดงตัวอย่างอีเมลหรือในอีเมลฉบับเต็ม
• สมาชิกคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ

จากนั้น อัตราการเปิดจะคำนวณโดยพิจารณาจากจำนวนผู้ที่จะเปิดอีเมลของคุณ หารด้วยจำนวนอีเมลที่ไม่สามารถเข้าถึงสมาชิกหรือตีกลับ

ทั้งหมดนี้เพื่อพูด – คุณต้องให้เหตุผลแก่สมาชิกในการเปิดจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ มาดูกันว่าคุณควรอัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลเมื่อใดและอย่างไร

คุณควรอัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลเมื่อใด

การเปลี่ยนแปลงการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลจะทำให้แบรนด์ของคุณดูสดใหม่ และดึงดูดลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การจะประสบความสำเร็จได้ คุณต้องมีความชัดเจนถึงเป้าหมายที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ ด้วยเป้าหมายในใจ คุณสามารถทำงานร่วมกับนักออกแบบของคุณเพื่อปรับแต่งเฉพาะที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ ด้านล่างนี้คือสาเหตุบางประการที่คุณควรคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ:

อัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเพื่อขอบคุณลูกค้า

หากคุณต้องการขอบคุณลูกค้าที่ให้การสนับสนุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2020 ที่คาดไม่ถึง ให้ใช้การออกแบบที่เรียบง่าย ลบข้อมูลอื่นใดนอกเหนือจากข้อความ "ขอบคุณ" เพื่อให้แน่ใจว่าความตั้งใจของคุณชัดเจน และจะไม่ถูกตีความว่าเป็นข้อความส่งเสริมการขายหรือการขาย

อัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญ

ฉลองวันเกิดแบรนด์หรือเพิ่งบรรลุเป้าหมายที่คุณรู้สึกภาคภูมิใจ? แบ่งปันกับลูกค้าของคุณและขอบคุณพวกเขาที่ทำให้เป็นไปได้ คุณจะต้องแยกตัวออกจากการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลตามปกติเพื่อเลือกแบบที่เน้นไปที่ข้อความนี้โดยเฉพาะ ให้นักออกแบบของคุณรู้ว่าเหตุการณ์สำคัญคืออะไรและมีความสำคัญอย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาเลือกข้อความและองค์ประกอบที่เหมาะสมเพื่อเน้นย้ำได้

อัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อเฉลิมฉลองวันหยุด

วันฮาโลวีนและวันขอบคุณพระเจ้าอยู่ใกล้แค่เอื้อม และในชั่วพริบตาคริสต์มาสและวันส่งท้ายปีเก่าจะมาถึงที่นี่ สมาชิกของคุณจะตั้งตารอโอกาสเหล่านี้ ดังนั้นจงเข้าสู่จิตวิญญาณด้วยการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีธีม การอัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลในช่วงวันหยุดเป็นวิธีที่สนุกในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถทำได้โดยอวยพรให้ลูกค้าของคุณมีความสุขในช่วงเทศกาล หรือส่งเสริมข้อเสนอที่เกี่ยวข้องที่คุณมี

อัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลสำหรับการประกาศที่สร้างผลกระทบ

มีประกาศให้ทำ? ไม่ต้องการให้มันฝังอยู่ใต้ส่วนต่างๆ ของการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลตามปกติใช่หรือไม่ ใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการทำให้จดหมายข่าวปกติของคุณง่ายขึ้นและเน้นที่ประกาศของคุณเท่านั้น ในตัวอย่างด้านล่าง การเน้นย้ำในอีเมลคือการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่ามีสินค้าใหม่อยู่ในร้าน และข้อความนั้นเป็นสิ่งแรกที่ดึงดูดสายตา ลำดับชั้นของภาพเพื่อชัยชนะ!

อัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อรับคำติชม

จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณจะถูกส่งไปยังสมาชิกที่แสดงความสนใจและลงทุนในแบรนด์ของคุณ พวกเขาทำสิ่งนี้เมื่อลงทะเบียน ดังนั้นหากคุณต้องการคำติชมหรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขอ พิจารณาส่งแบบสำรวจและมอบส่วนลดหรือเข้าร่วมการแข่งขันเพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับการตอบกลับ

คุณจะปรับปรุงการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลได้อย่างไร

เมื่อเราได้อธิบายเหตุผลที่คุณควรอัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลแล้ว มาดูวิธีการดำเนินการกัน ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่ควรทราบ:

เปลี่ยนเทมเพลตที่คุณใช้งานอยู่

ความสม่ำเสมอคือหัวใจสำคัญของการสร้างแบรนด์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรใช้เทมเพลตเดียวกันจนกว่าจะหมดเวลา หากเทมเพลตที่คุณกำลังใช้อยู่ให้ผลลัพธ์ที่ดี คุณอาจใช้เทมเพลตเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่เมื่อเวลาผ่านไปผลลัพธ์ของคุณจะลดลง ในที่สุดคุณจะข้ามเกณฑ์จากการทำซ้ำซึ่งหมายถึงการจดจำแบรนด์ไปสู่การทำซ้ำซึ่งหมายความว่าสมาชิกของคุณไม่สนใจ

คุณสามารถลองใช้รูปแบบใหม่ๆ ในการออกแบบของคุณได้ทุกไตรมาส 6 เดือนหรือปี หรือจับตาดูผลลัพธ์ของคุณเพื่อดูว่ามันลดลงเมื่อใด และทำการอัปเดตของคุณในเวลานั้น เมื่อคุณเปิดตัวการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลใหม่ ให้ลองทำการทดสอบ A/B เพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุด หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรูปแบบต่างๆ ที่ Kimp เราขอรวมคำขอออกแบบและการแก้ไขแบบไม่จำกัดเป็นส่วนหนึ่งของค่าธรรมเนียมคงที่ของเรา

ใช้การออกแบบอีเมลที่ตอบสนอง

คาดเดาอะไร? อีเมลที่ไม่ตอบสนองในอุปกรณ์ต่างๆ จะถูกลบภายใน 3 วินาทีหลังจากเปิด! เนื่องจากผู้อ่านจะเข้าถึงอีเมลของตนได้จากอุปกรณ์หลากหลายประเภท อีเมลของคุณจึงต้องตอบสนอง หรือสมาชิกของคุณจะไม่สามารถเห็นอีเมลฉบับเต็มของคุณหรือไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจน

ลดตัวเลือกและดูการดำเนินการเพิ่มขึ้น

ในการศึกษาหนึ่ง กลุ่มนักช้อปได้รับแยมให้เลือกถึง 24 รสชาติ อีกกลุ่มเสนอเพียง 6 รสชาติ น่าแปลกใจที่ลูกค้า 30% ซื้อแยมหลังจากที่ได้ลองชิมทั้ง 6 รสชาติแล้ว ลูกค้าเพียง 3% เท่านั้นที่ซื้อแยมหลังจากที่ได้รับ 24 รสชาติ มนุษย์สามารถถูกครอบงำได้เมื่อมีทางเลือกมากเกินไป และแม้ว่าสิ่งนี้อาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่การเสนอตัวเลือกที่น้อยลงเป็นวิธีที่จะได้ดำเนินการมากขึ้น ดังนั้นในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ให้ลดจำนวนตัวเลือกที่คุณมอบให้กับสมาชิกของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความเข้มข้นสูง อย่าพยายามครอบคลุมทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่นำเสนอ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับสมาชิกและลูกค้าของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การมี CTA ที่มีความหมายยังมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงอัตราการคลิก เมื่อเทียบกับสิ่งที่ทั่วไป

ส่งอีเมลมากขึ้นแต่มีเนื้อหาน้อยลง

Kayako เป็นบริษัทที่ตัดสินใจปรับปรุงการออกแบบอีเมลใหม่ทั้งหมด ตอนแรกพวกเขาส่งอีเมลข้อความธรรมดารายปักษ์พร้อมลิงก์สามลิงก์ไปยังบล็อกของตน และพวกเขาเปลี่ยนไปใช้บล็อกรายสัปดาห์ที่ดึงดูดสายตามากกว่า และเน้นที่บล็อกเพียงบล็อกเดียว รูปแบบใหม่นี้นำลูกค้าไปยังเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุด แทนที่จะแยกประเด็นออกจากกัน

การออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลที่อัปเดตของ Kayako มีสำเนาน้อยกว่าและมีปุ่ม CTA ที่น่าสนใจ นอกจากนี้ยังมีจานสีที่น่าดึงดูดซึ่งตอกย้ำแบรนด์ การออกแบบส่วนหัวแบบกำหนดเอง และปุ่มโซเชียล

แม้เพียงชำเลืองมอง คุณจะเห็นว่าหลังจากการปรับปรุงใหม่ การออกแบบก็ดีขึ้นกว่าเดิมมาก และคาดเดาอะไร? อัตราการคลิกของพวกเขาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเช่นกัน!

A/B ทดสอบการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลใหม่ของคุณ

แทนที่จะรอผลหลังจากที่คุณส่งอีเมลไปแล้ว คุณสามารถทำการทดสอบ A/B ได้ ตัวอย่างเช่น เวอร์ชัน A อาจมีโพสต์คุณลักษณะและลิงก์สนับสนุนสามลิงก์ และเวอร์ชัน B อาจมีโพสต์คุณลักษณะเดียว จากนั้นส่งอีเมลไปยังกลุ่มต่างๆ ในกลุ่มเดียวกันเพื่อดูว่าสมาชิกของคุณตอบสนองอย่างไร คุณจะต้องทำการทดสอบนี้ในช่วงสองสามสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง

เนื้อหาของคุณดีแค่ไหน?

หลายครั้งที่อีเมล B2B จะใช้รูปแบบเดียวกัน แต่เมื่อคุณนึกถึงอีเมล B2C การแข่งขันจะดุเดือดยิ่งขึ้น เป็นบริการฟรีสำหรับทุกคน โดยแบรนด์ที่มีการออกแบบและเนื้อหาที่ดีที่สุดได้รับความสนใจมากที่สุด ดังนั้นเมื่อพูดถึงเนื้อหาของคุณ ให้เน้นและชัดเจน ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้ในหัวเรื่อง ลูกค้าของคุณอาจกำลังอ่านอีเมลขณะเดินทางหรือเมื่อมีเวลาไม่กี่นาที แสดงให้พวกเขาเห็นว่าสิ่งที่คุณเสนอนั้นคุ้มค่ากว่าเวลาของพวกเขา

พร้อมที่จะอัปเดตการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณแล้วหรือยัง

เป้าหมายของคุณกับจดหมายข่าวทางอีเมลคือการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างการมีส่วนร่วมและ Conversion ได้มากขึ้น และนั่นเป็นสาเหตุที่การเปลี่ยนแปลงการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเป็นครั้งคราวไม่ใช่แค่เรื่องของความสวยงามเท่านั้น ดังนั้น อย่าลืมประเมินว่าการออกแบบของคุณน่าดึงดูด เนื้อหาของคุณเป็นต้นฉบับ และหากคุณนำเสนอคุณค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้าของคุณ การหาคำตอบและดำเนินการตามคำตอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับ ROI สูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ