ชื่อเสียงอีเมลของโดเมนคืออะไร? ขั้นตอนในการตรวจสอบและปรับปรุง

มีชื่อเสียงด้านอีเมลที่ไม่ดีใช่ไหม?

นี่ไม่ใช่เพลงพังก์ที่กล้าหาญที่ร้องโดย Joan Jett การมีชื่อเสียงโดเมนอีเมลที่ไม่ดีถือเป็นข่าวร้าย

ข่าวดีก็คือคุณสามารถแก้ไขได้! ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีตรวจสอบและปรับปรุงชื่อเสียงโดเมนของคุณพร้อมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ:

• Olivia Carden - ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ Cognism (เดิมคือ หัวหน้าทีมสนับสนุนด้านเทคนิคและการใช้งาน)
• Marianne Dupuy - Implementation Manager ที่ HiBob (เดิมชื่อ Head of Support ที่ Cognism )

เรามาเข้าเรื่องกันเถอะ

ชื่อเสียงของโดเมนคืออะไร?

ชื่อเสียงของโดเมนคือ “ประสิทธิภาพ” โดยรวมของโดเมนที่มีแบรนด์ของคุณ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น การมีส่วนร่วม การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม กับดัก และการตีกลับ

หรือที่เรียกว่าชื่อเสียงของผู้ส่ง เป็นปัจจัยสำคัญที่ ESP (ผู้ให้บริการอีเมล) ใช้ในการพิจารณาว่าควรส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายของผู้รับหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม เป็นการวัดความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของโดเมนที่ส่ง

หรืออย่างที่โอลิเวียกล่าวไว้:

“เป็นการวัดแนวทางปฏิบัติในการส่งอีเมลของคุณ และคุณปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดยเซิร์ฟเวอร์/ผู้ให้บริการกล่องจดหมายต่างๆ เช่น Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook ฯลฯ อย่างใกล้ชิดเพียงใด”

ชื่อเสียงของโดเมนอีเมลทำงานอย่างไร

ชื่อเสียงอีเมลโดเมนของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยสิบประการ:

ปัจจัยที่หนึ่ง: ห้าวันแรก

เช่นเดียวกับชื่อเสียงของคุณ การสร้างโดเมนต้องใช้เวลา ดังนั้นโดเมนอีเมลใหม่ทั้งหมดจึงถือว่าน่าสงสัยทันทีในห้าวันแรก

ปัจจัยที่สอง: การจำแนกประเภทเว็บ

โดเมนอีเมลของคุณจะได้รับการจัดหมวดหมู่บนเว็บซึ่งอาจรวมถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่การศึกษา ธุรกิจ การเงิน หรือการออกเดท และอื่นๆ อีกมากมาย

การทำความเข้าใจชื่อเสียงของโดเมนของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะติดตามวิธีการใช้งาน โดเมน ของคุณอย่างใกล้ชิด โดยจะมีการประเมินตั้งแต่ 0 ถึง 100

เพื่อให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือ พวกเขาจะตรวจสอบคะแนนชื่อเสียงของโดเมนและสแกนข้อความของคุณ ยิ่งคะแนนของคุณดีขึ้น (ซึ่งสามารถปรับปรุงได้โดยใช้ เซิร์ฟเวอร์ Bare Metal ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้) อีเมลของคุณก็มีโอกาสน้อยที่จะถูกปฏิเสธหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นโดเมนสแปม

มารีแอนน์ กล่าวว่า:

“เซิร์ฟเวอร์อีเมลชั้นนำ (Gmail, Outlook, Zoho) ใช้เครื่องตรวจจับสแปมเพื่อปกป้องผู้ส่งและผู้รับให้ปลอดภัยจากฟิชชิ่งและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย”

“ดังนั้นในฐานะผู้ส่ง คุณต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณจะไม่ถูกตั้งค่าสถานะอย่างไม่ถูกต้อง”

คะแนนที่สูงกว่าบ่งชี้ถึงอำนาจด้านชื่อเสียงที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสามารถในการส่งอีเมลและการมีส่วนร่วมของคุณ การรักษาคะแนนชื่อเสียงของโดเมนให้แข็งแกร่งคือกุญแจสำคัญในการวางตำแหน่งกล่องจดหมาย

เมื่อคะแนนของคุณอยู่ในระดับสูง อีเมลของคุณก็มีโอกาสน้อยที่จะถูกปฏิเสธหรือถูกส่งไปยังโดเมนสแปมอันน่าหวาดหวั่น เพื่อให้มั่นใจว่าอีเมลเหล่านั้นจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

ชื่อเสียงของโดเมนอีเมลไม่คงที่ มีหลากหลายแง่มุมและปรับแต่งให้เข้ากับกระบวนการให้คะแนนที่เป็นเอกลักษณ์ของผู้รับอีเมลแต่ละราย ซึ่งทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการสร้างชื่อเสียงโดยรวมของอีเมล

ปัจจัยที่สาม: รายงานสแปม

ระบุความถี่ที่อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม คุณสามารถลดรายงานสแปมได้โดยการส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าไปยังกลุ่มเป้าหมาย

ปัจจัยที่สี่: อัตราการอ่าน

อีเมลที่อ่านบ่อยขึ้นมีส่วนช่วยในเชิงบวกต่อชื่อเสียงของโดเมนอีเมลของคุณ เขียนเนื้อหาที่น่าสนใจและ หัวเรื่อง ที่น่าสนใจเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ที่นี่

ปัจจัยที่ห้า: การลบอีเมล

อัตราอีเมลที่ถูกลบที่สูงซึ่งผู้รับไม่ได้อ่านอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของโดเมนอีเมลของคุณ มุ่งเน้นไปที่การสร้าง แคมเปญอีเมล ที่น่าสนใจซึ่งส่งเสริมให้เปิดและอ่าน

ปัจจัยที่หก: อัตราการเปิดและการคลิกผ่าน

อัตราการเปิดและการคลิกผ่านที่แข็งแกร่งแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมและส่งผลเชิงบวกต่อชื่อเสียงของโดเมนของคุณ ปรับแต่งอีเมลของคุณและใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเพื่อปรับปรุงตัวชี้วัดเหล่านี้

ปัจจัยที่เจ็ด: อัตราการตอบสนอง

อีเมลที่กระตุ้นให้เกิดการตอบสนองและการโต้ตอบจะช่วยเพิ่มคะแนนชื่อเสียงของโดเมนของคุณ มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณผ่านเนื้อหาที่จัดทำขึ้นอย่างดีและช่องทางการสื่อสารแบบเปิดเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ

ปัจจัยที่แปด: การส่งต่อ

เมื่อผู้รับส่งต่ออีเมลของคุณไปยังผู้อื่น เป็นการส่งสัญญาณถึงความไว้วางใจและความเกี่ยวข้อง หากต้องการเพิ่มการส่งต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีเนื้อหาที่มีคุณค่าและแชร์ได้

ปัจจัยที่เก้า: เครื่องหมาย “ไม่ใช่สแปม”

อีเมลที่ทำเครื่องหมายว่า "ไม่ใช่สแปม" ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและเสริมสร้างความเข้มแข็งให้กับโดเมนอีเมลของคุณ

ปัจจัยที่สิบ: การตีกลับอย่างแรง

อัตราตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องสูงอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของโดเมนของคุณได้ อัปเดตรายชื่ออีเมลของคุณอยู่เสมอเพื่อลดการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง

สรุป:

คุณต้องมุ่งเน้นที่การให้คุณค่าแก่สมาชิกของคุณและปรับปรุงกลยุทธ์อีเมลของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลประสิทธิภาพ หากคุณทำถูกต้อง ส่วนที่เหลือจะตามมา และการนำประเด็นที่เหลือที่เรากล่าวถึงไปปฏิบัตินั้นจะต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือไม่ต้องใช้เลย

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณมีชื่อเสียงด้านอีเมลที่ไม่ดี?

หากคุณมีชื่อเสียงโดเมนอีเมลที่ไม่ดี อีเมลของคุณจะกลายเป็นสแปมโดยตรง

77% ของปัญหาความสามารถในการส่งอีเมลส่วนใหญ่เป็นผลมาจากชื่อเสียงของโดเมนที่ไม่ดี

ผลที่ตามมา ได้แก่:

1. ปัญหาความสามารถในการส่งอีเมล

ผลกระทบที่เกิดขึ้นทันทีและสำคัญที่สุดจากชื่อเสียงของอีเมลที่ไม่ดีคือความสามารถในการส่งอีเมลที่ลดลง

ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเส้นทางอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมของผู้รับ หรือในบางกรณี ปฏิเสธโดยสิ้นเชิงหากพวกเขาสงสัยว่าโดเมนของคุณมีชื่อเสียงไม่ดี

โอลิเวียอธิบายว่า:

“โดเมนที่ไม่ดีจะเริ่มเข้ามาอยู่ในตัวกรองสแปมที่เกี่ยวข้องเมื่อเวลาผ่านไป และอีเมลจะไม่เข้าสู่กล่องจดหมายของผู้รับอีกต่อไป คุณอาจพบว่าคุณกำลังเข้าสู่ตัวกรองสแปมตัวหนึ่ง แต่ไม่ใช่ตัวกรองอื่น เนื่องจากผู้ให้บริการกล่องจดหมายกรองตัวกรองเหล่านั้นแตกต่างกันโดยใช้อัลกอริธึมเฉพาะ”

2. ลดอัตราการเปิด

เมื่ออีเมลไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของผู้รับ อีเมลเหล่านั้นก็มีโอกาสถูกเปิดน้อยลง ส่งผลให้อัตราการเปิด แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ของคุณลดลง ส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง

3. ลดอัตราการคลิกผ่าน

แม้ว่าผู้รับบางรายจะพบอีเมลของคุณในโฟลเดอร์สแปมและเปิดดู พวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะคลิกลิงก์ภายในอีเมล

ลองคิดดูสิ คุณจะพบว่าอีเมลที่ทำเครื่องหมายว่าเป็น "สแปม" น่าเชื่อถือหรือไม่

4. ยกเลิกการสมัครเพิ่มขึ้น

ผู้รับอาจรู้สึกหงุดหงิดกับการได้รับอีเมลที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่เกี่ยวข้องและยกเลิกการสมัครรับรายชื่อของคุณ เป็นผลให้คุณสามารถดูรายชื่ออีเมลของคุณหดตัวอย่างรวดเร็วเหมือนเสื้อสเวตเตอร์ขนสัตว์ในการซัก

5. ความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์

ชื่อเสียงของโดเมนอีเมลที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณได้ สมาชิกอาจมองว่าองค์กรของคุณไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งส่งผลต่อ ชื่อเสียงแบรนด์ โดยรวมของคุณ

6. สูญเสียรายได้

ท้ายที่สุดแล้ว ชื่อเสียงของโดเมนอีเมลที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่การพลาดโอกาสในการขายและการสูญเสียรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการตลาดผ่านอีเมลสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการแปลงยอดขาย

ปัญหาชื่อเสียงของอีเมลที่ดำเนินอยู่อาจนำไปสู่องค์กรตรวจสอบสแปมและ ISP ขึ้นบัญชีดำที่อยู่ IP และโดเมนที่ส่งของคุณ ซึ่งอาจส่งผลให้อีเมลของคุณถูกบล็อกจากผู้รับจำนวนมาก

มารีแอนน์ กล่าวว่า:

“สิ่งสำคัญคือต้องคอยติดตามเรื่องนี้และตรวจสอบบัญชีดำเพื่อดูว่าจะสร้างความเสียหายหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบโดเมนและ IP ของคุณโดยใช้เว็บไซต์ เช่น MXToolbox”

การสร้างชื่อเสียงของโดเมนอีเมลเชิงบวกขึ้นมาใหม่อาจเป็นกระบวนการที่ช้าและท้าทาย คุณต้องระบุและแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาชื่อเสียงของคุณ ตามด้วยระยะเวลาของแนวทางปฏิบัติด้านอีเมลเชิงบวกที่สม่ำเสมอเพื่อสร้างความไว้วางใจอีกครั้ง

คุณจะตรวจสอบชื่อเสียงโดเมนของคุณได้อย่างไร?

ปฏิบัติตามหกขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบชื่อเสียงอีเมลของโดเมน:

1. ใช้เครื่องมือส่งอีเมล

การค้นหาคะแนนโดเมนของคุณเป็นเรื่องยากอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากอัลกอริทึมที่ใช้ในการระบุคะแนนนั้นเป็นความลับสุดยอด วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้นักหลอกลวงและผู้ส่งที่ชั่วร้ายอื่นๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ของตน

อย่างไรก็ตาม มีเครื่องมือหลายอย่างที่คุณสามารถลองใช้ประเมินแนวคิดเกี่ยวกับชื่อเสียงของโดเมนของคุณได้ แต่โปรดจำไว้ว่า หากคุณไม่พบข้อมูลในโดเมนของคุณมากเกินไป ก็อาจเป็นข่าวดีสำหรับคะแนนของคุณ!

นี่คือเครื่องมือสี่ประการที่สามารถช่วยคุณตรวจสอบชื่อเสียงของอีเมลของคุณได้:

1. SenderScore - หากคุณต้องการรายงานโดยละเอียด คุณจะต้องสมัครใช้งาน แต่คุณสามารถดูคะแนนโดเมนของคุณได้โดยไม่ต้องมีบัญชี
2. Talos Intelligence - บริการของ Cisco เครื่องมือนี้สามารถบอกคุณได้ว่าอันดับของคุณอยู่ในเกณฑ์ดี เป็นกลาง หรือแย่ และคุณมีอันดับที่น่าพอใจหรือไม่เอื้ออำนวย
3. BarracudaCentral - อัปเดตเป็นประจำ นี่เป็นเครื่องมือง่ายๆ ที่จะบอกคุณว่าคุณถูกขึ้นบัญชีดำหรือไม่ รวมถึงหมวดหมู่ที่โดเมนของคุณอยู่ในตอนนี้
4. เครื่องมือ Google Postmaster - ใช้เพื่อตรวจสอบโดเมนของ Google เพื่อให้คุณดูรายละเอียดทุกอย่างตั้งแต่อัตราสแปมและโดเมนและชื่อเสียงของ IP ไปจนถึงข้อผิดพลาดในการส่งและระดับอำนาจของชื่อเสียง

2. ลูปข้อเสนอแนะของ ISP

ลงทะเบียนเพื่อรับฟีดแบ็คลูป (FBL) จากผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ (เช่น Gmail, Yahoo, Microsoft) FBL อนุญาตให้คุณรับการแจ้งเตือนเมื่อผู้รับทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

โดยให้ข้อมูลเชิงลึกว่าอีเมลของคุณถูกรับรู้อย่างไร ซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการแก้ไขได้

3. ใช้เครื่องมือตรวจสอบชื่อเสียงโดเมนออนไลน์

เครื่องมือและบริการออนไลน์หลายอย่างสามารถประเมินชื่อเสียงของอีเมลของคุณได้ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงบริการต่างๆ เช่น เครื่องมือค้นหา Senderbase, Talos Intelligence และ DNSBL (บัญชีดำของระบบชื่อโดเมน)

4. แบล็คลิสต์ป้องกันสแปม

ตรวจสอบว่าบัญชีดำของอีเมล เช่น Spamhaus หรือ SURBL แสดงรายการโดเมนของคุณหรือไม่

การอยู่ในบัญชีดำเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของโดเมนอีเมลของคุณ

6. ตรวจสอบตัวชี้วัดอีเมลของคุณ

ตรวจสอบเกณฑ์ ชี้วัดการตลาด ผ่านอีเมลเป็นประจำ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราตีกลับ และอัตราการยกเลิกการสมัคร การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในตัวชี้วัดเหล่านี้อาจบ่งบอกถึงปัญหาด้านชื่อเสียง

คุณจะปรับปรุงชื่อเสียงโดเมนของคุณได้อย่างไร?

ชื่อเสียงโดเมนของคุณอาจกู้คืนได้ยาก ขั้นแรก ให้ทำความเข้าใจเหตุผลหลักที่ทำให้โดเมนของคุณไม่ได้รับการยอมรับในระดับที่สูงขึ้น:

โอลิเวีย กล่าวว่า:

“หากโดเมนติดสแปม การปรับปรุงชื่อเสียงต้องใช้เวลาและความอดทน กระบวนการนี้อาจง่ายกว่า ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณใช้ เช่นเดียวกับตัวกรองสแปมที่คุณเข้ามา”

จากนั้น ให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสิบสามข้อเหล่านี้เพื่อจัดการและรักษาชื่อเสียงของอีเมลเชิงบวกในเชิงรุก:

1. มีส่วนร่วมกับแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่

การสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่มักเป็นก้าวแรก เริ่มต้นด้วยการส่งอีเมลสองสามฉบับไปยังแหล่งที่เชื่อถือได้และขอให้พวกเขาทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่า "ไม่ใช่สแปม" หรือตอบกลับข้อความของคุณ

การดำเนินการนี้จะส่งสัญญาณไปยังผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ว่าอีเมลของคุณต้องการ

2. เพิ่มคุณค่าให้กับรายการของคุณ

เพื่อรักษาชื่อเสียงที่สะอาด ให้ตรวจสอบ รายชื่ออีเมล ของคุณเป็นประจำ ลบใครก็ตามที่ยกเลิกการสมัครหรือผู้ที่ไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณอีกต่อไป ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการตีกลับแบบอ่อนและแข็ง

การล้างรายการของคุณจะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของโดเมนอีเมลของคุณและรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุณสามารถล้างรายชื่ออีเมลได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือเพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดเวลาในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายโดยการล้างรายการที่มีอยู่ซึ่งรวมเข้ากับ CRM ของคุณ Cognism เป็นหนึ่งในเครื่องมือดังกล่าว - Tharsus ใช้มันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของฐานข้อมูล ส่งผลให้อัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 2-6% ถึง 60%

3. ตรวจสอบโดเมนของคุณ

คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์โดเมนของคุณอย่างถูกต้อง SPF (Sender Policy Framework) เป็นรากฐานที่ยืนยันตัวตนของคุณ

นอกจากนี้ ให้กำหนดค่า DKIM (DomainKeys Identified Mail) และ DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของโดเมนของคุณเพิ่มเติม

4. เพิ่มระดับเสียงค่อยๆ

เมื่อส่งอีเมล ให้เริ่มจากเล็กๆ น้อยๆ และค่อยๆ เพิ่มระดับเสียง

วิธีการนี้จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับโดเมนใหม่ เนื่องจาก ESP อาจมองโดเมนเหล่านี้ด้วยความสงสัยในตอนแรก การเติบโตที่ช้าและมั่นคงจะช่วยสร้างชื่อเสียงของโดเมนเชิงบวก

5. กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่สนใจ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทางอีเมล จำนวนมากที่ไม่เหมาะสมกับ TAM ของคุณไม่มีประสิทธิภาพสำหรับการขายแบบ B2B และอาจกลายเป็นช่องทางเดียวในการทำให้โดเมนอีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

แทนที่จะส่งสแปมไปยังผู้รับ ให้แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่ตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริง

6. เลือกใช้ IP เฉพาะ (ถ้าเป็นไปได้)

สำหรับผู้ส่งปริมาณมาก ที่อยู่ IP เฉพาะอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ จะป้องกันไม่ให้ชื่อเสียงของคุณได้รับผลกระทบจากการกระทำของผู้อื่น

อย่างไรก็ตาม หากคุณส่งอีเมลน้อยกว่า 10,000 ฉบับต่อวัน IP ที่ใช้ร่วมกันอาจมีความคุ้มค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณรักษาชื่อเสียงของพูล IP ที่ใช้ร่วมกัน

7. สร้างสรรค์เนื้อหาที่มีคุณภาพและปฏิบัติตามกฎระเบียบ

หลีกเลี่ยงเนื้อหาอีเมลที่ส่งเสียงว่าเป็น "สแปม" ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป และหลีกเลี่ยงคำที่กระตุ้น เช่น 'ฟรี' 'ชนะ' และ 'เงินสด'

อีเมลของคุณควรมีตัวเลือกในการยกเลิกเสมอ สิ่งนี้รับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับโลก

8. ใช้ลูปป้อนกลับ

หากอีเมลของคุณไปไม่ถึงกล่องจดหมาย ให้ใช้ ลูปคำติชม ที่ ESP เตรียมไว้ให้ เครื่องมืออันทรงคุณค่านี้ช่วยให้คุณระบุปัญหาการจัดส่งได้ทันที แก้ไขและปกป้องชื่อเสียงอีเมลของคุณ

9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบการส่งสม่ำเสมอ

การรักษากำหนดเวลาการส่งอีเมลที่คาดการณ์ได้ถือเป็นสิ่งสำคัญ รูปแบบการส่งอีเมลที่ไม่แน่นอนสามารถเพิ่มความสงสัยได้ด้วย ESP

เพื่อรักษาชื่อเสียงทางอีเมลที่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความถี่ในการส่งของคุณสอดคล้องกับความคาดหวังของสมาชิกของคุณ

10. ทดสอบหัวเรื่อง

ประดิษฐ์หัวเรื่องที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วม หัวข้อการทดสอบ A/B เพื่อค้นหาว่าหัวข้อใดโดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

หลีกเลี่ยงหัวเรื่องที่อาจทำให้เกิดตัวกรองสแปมและขัดขวางชื่อเสียงของอีเมลของคุณ

11. การเฝ้าระวังบัญชีดำของอีเมล

ตรวจสอบบัญชีดำของอีเมลเพื่อยืนยันว่าโดเมนของคุณยังไม่อยู่ในรายการ การอยู่ในบัญชีดำอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

หากคุณพบว่าโดเมนของคุณอยู่ในรายการ ให้แก้ไขปัญหาทันทีและขอให้ลบออก

12. การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือเพื่อการส่งอีเมลที่ดีขึ้น

เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ESP จะพิจารณาการตอบสนองของมือถือเมื่อประเมินตำแหน่งอีเมล ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการรักษาชื่อเสียงของโดเมนอีเมลเชิงบวก

13. ลดการใช้ตัวย่อ URL

โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้ตัวย่อ URL ในอีเมลของคุณ ตัวย่อ URL บางตัวเชื่อมโยงกับสแปมเมอร์ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อผลการตรวจสอบชื่อเสียงโดเมนอีเมลของคุณ

เลือกใช้ลิงก์ที่มีรายละเอียดครบถ้วนเมื่อเป็นไปได้

ข้อมูลสามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงชื่อเสียงอีเมลที่ไม่ดีได้อย่างไร

ข้อมูลสามารถมีบทบาทสำคัญในการช่วยคุณหลีกเลี่ยงและแก้ไขชื่อเสียงของอีเมลที่ไม่ดี

เมื่อคุณใช้ผู้ให้บริการข้อมูลที่จริงจังกับคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณจะลดอัตราตีกลับลงอย่างมาก เข้าถึงเฉพาะผู้ที่ต้องการเข้าถึงเท่านั้น และอัปเดตฐานข้อมูลของคุณเพื่อความถูกต้องได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น Plandek ใช้ Cognism เพื่อ:

• ปรับปรุงคุณภาพข้อมูลและการเพิ่มคุณค่าถึง 85%
• รับอัตราการส่งอีเมลที่สม่ำเสมอ 95%

พวกเขาพูดว่า:

“ซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เราทดลองใช้ ดูภายนอกแล้วดูดีทั้งหมด แต่ฉันจะค้นหาพนักงานของบริษัทของฉัน และจะมีฉันสามคน เป็นต้น และรายละเอียดก็ไม่ถูกต้องเช่นกัน ทันทีที่เราเห็นความแตกต่าง”

“เราได้รับข้อเสนอส่วนเสริมมากมาย แต่สิ่งหนึ่งที่เราต้องการคือข้อมูลที่เชื่อถือได้ คุณสามารถเพิ่มสิ่งต่างๆ ได้มากมาย แต่หากข้อมูลไม่ทันสมัยและมีคุณภาพสูง ก็จะเอาชนะวัตถุประสงค์ทั้งหมดได้”

พวกเขาสามารถค้นหาลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมั่นใจ การทราบข้อมูลที่ไม่ดีจะไม่ส่งผลเสียต่อความสมบูรณ์ของโดเมนอีเมลของพวกเขา

อีกวิธีหนึ่งที่ ข้อมูล B2B สามารถส่งผลกระทบต่อสิทธิ์การใช้งานอีเมลของคุณคือการปรับเปลี่ยนและแบ่งกลุ่มรายการอีเมลตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร ตำแหน่งที่ตั้ง ประวัติการซื้อ หรือระดับการมีส่วนร่วม

วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและเกี่ยวข้องไปยังกลุ่มเฉพาะ ซึ่งช่วยลดโอกาสที่ผู้รับจะทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

นอกจากนี้ ด้วยการรวมข้อมูล B2B เช่น ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและตำแหน่งงาน คุณสามารถทำให้ข้อมูลเหล่านี้เป็นส่วนตัวมากขึ้นได้ อีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่า และผู้รับมีโอกาสน้อยที่จะทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนในการส่งอีเมลไปยังผู้รับของคุณ มีกฎหมายป้องกันสแปมหลายฉบับ เช่น กฎหมาย CAN-SPAM และ GDPR เพื่อให้ผู้ซื้อในอนาคตมั่นใจว่าพวกเขาจะไม่ถูกโจมตีด้วยอีเมลขยะ

SmartFrame รู้สึกประทับใจกับปริมาณข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนด Cognism พวกเขาพูดว่า:

“มีประโยชน์มากที่เราสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้โดยไม่ละเมิดหลักเกณฑ์ GDPR”

“อัตราการส่งมอบอยู่ที่ 93% ซึ่งเป็นสิ่งที่ Cognism สัญญาไว้อย่างแน่นอน อัตราการเปิด HTML ของเราอยู่ที่ 25-30% ซึ่งสูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม”

“ก่อน Cognism อัตราการเปิดอีเมลข้อความธรรมดาของเราอยู่ระหว่าง 15-20% ตั้งแต่ใช้ Cognism อัตราการเปิดของเราคือ 40-50% และในบางกรณี 70%”

“อัตราการมีส่วนร่วมดีมาก''

ข้อมูลการตลาด สามารถช่วยให้คุณรักษาบันทึกการเลือกเข้าร่วมและการตั้งค่า ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณที่จะเคารพตัวเลือกของพวกเขา และลดโอกาสที่อีเมลของคุณจะกลายเป็นขยะ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาด มีส่วนร่วม และตรงเป้าหมาย และโดยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณสามารถหลีกเลี่ยงชื่อเสียงของอีเมลที่ไม่ดี และเพิ่มประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้

โปรดจำไว้ว่าชื่อเสียงทางอีเมลเชิงบวกนั้นเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องที่ต้องมีการตรวจสอบและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องโดยอิงตามข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากข้อมูล

หลีกเลี่ยงชื่อเสียงอีเมลที่ไม่ดีด้วย Cognism

หากคุณกังวลเกี่ยวกับการเจาะลึกลงไปในการตลาดผ่านอีเมล ทำไมไม่รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อชื่อเสียงของอีเมลในขณะที่คุณทำอยู่

คู่มือ 'Anything But Basic' สำหรับการตลาดผ่านอีเมลมีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการประดิษฐ์และการส่งอีเมลที่แปลงและไม่ติดสแปม

ลองอ่านดูและเริ่มเข้าถึงผู้สนใจในเวลาที่เหมาะสม