ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจในที่ทำงาน

จนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้ โมเดลการจัดการแบบลำดับชั้นมีอิทธิพลสูงสุดในที่ทำงาน โดยมีการตัดสินใจโดยผู้ที่อยู่ในระดับสูงสุดและมอบหมายให้พนักงานระดับผู้บริหาร ด้วยเหตุนี้ จึงมีการควบคุมอย่างเต็มที่ต่อการกระทำของผู้ที่อยู่ในระดับล่าง ทุกวันนี้ บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังส่งเสริมรูปแบบการจัดการที่ยืดหยุ่น ซึ่งเน้นการปฏิบัติต่อพนักงานในฐานะหุ้นส่วนและทรัพยากรที่สำคัญที่สุดขององค์กร แทนที่จะเป็นเพียงวิธีในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ องค์ประกอบที่เป็นลักษณะเฉพาะของรูปแบบการจัดการดังกล่าวคือการเปิดกว้างต่อความคิดริเริ่ม เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน และส่งเสริมหลักการเจรจาและความร่วมมือในองค์กร ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจช่วยในการนำองค์ประกอบดังกล่าวไปใช้ ด้านล่างเราจะอธิบายว่าทัศนคติดังกล่าวแสดงออกมาอย่างไรและเหตุใดทัศนคติดังกล่าวจึงโดดเด่นในที่ทำงานในปัจจุบัน

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจในที่ทำงาน – สารบัญ:

1. ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ - มันประกอบด้วยอะไร?
2. ผลของความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ
3. จะเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจได้อย่างไร?
4. ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ – บทสรุป

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ - มันประกอบด้วยอะไร?

ฝ่ายบริหารตระหนักมากขึ้นว่าพนักงานของตนเป็นทรัพยากรสำคัญของบริษัทที่ช่วยให้บรรลุผลทางธุรกิจ ภาพลักษณ์ หรือเป้าหมายอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้นำต้องจัดเตรียมเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการทำงานให้กับพนักงานของพวกเขา – ความรู้สึกสนับสนุน ทัศนคติแห่งความเข้าใจ และแรงจูงใจในการดำเนินกิจกรรมต่างๆ ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจในที่ทำงานจึงอาศัยความสามารถของผู้บังคับบัญชาในการรู้สึกถึงความเห็นอกเห็นใจต่อความต้องการ ความรู้สึก หรือมุมมองของสมาชิกในทีม ถึงกระนั้น ทัศนคติดังกล่าวยังก้าวไปอีกขั้น เพราะไม่เพียงต้องการความเห็นอกเห็นใจเท่านั้น แต่ยังต้องตอบสนองความต้องการที่ระบุในลักษณะที่แปลเป็นความพึงพอใจและความพึงพอใจในงาน

ผลของความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ

ทัศนคติของผู้นำที่อธิบายไว้ช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรบนพื้นฐานของความไว้วางใจ การสื่อสารแบบเปิด และการเป็นหุ้นส่วน ซึ่งเอื้อต่อความร่วมมือในทีม และเป็นผลให้สนับสนุนการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ตั้งไว้ ขวัญกำลังใจของพนักงานภายใต้ผู้นำดังกล่าวอยู่ในระดับสูง (พวกเขารู้สึกเข้าใจและชื่นชม) ซึ่งมองเห็นได้จากความมุ่งมั่นต่อหน้าที่และผลงานที่ได้รับในแต่ละวัน ยิ่งไปกว่านั้น การสนับสนุนทางอารมณ์และความเข้าใจในส่วนของนายจ้างทำให้ความภักดีของพนักงานเพิ่มขึ้น กล่าวคือ การรักษางานเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นผลดีต่อบริษัทใดๆ ทัศนคติดังกล่าวจะไม่ถูกมองข้ามในกิจกรรมการสร้างแบรนด์ของนายจ้างอย่างต่อเนื่อง

จะเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจได้อย่างไร?

สงสัยว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้เพื่อนร่วมงานของคุณมีชื่อเสียงในฐานะผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ? คุณสามารถพัฒนาผลกระทบดังกล่าวได้ในระยะยาวโดยใช้แนวปฏิบัติด้านการจัดการบางอย่าง ซึ่งเราจะกล่าวถึงว่าสำคัญที่สุด:

1. ดูแลให้มีการสื่อสารที่เหมาะสม

   การฟังและการกระทำอย่างกระตือรือร้นเป็นรากฐานของการเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจผู้อื่น ความเต็มใจที่จะรับฟังและเข้าใจความต้องการของพนักงาน ตลอดจนปรับการตัดสินใจและการกระทำของคุณให้เข้ากับความต้องการที่คุณค้นพบ ทำให้พนักงานรู้สึกว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณต้องแน่ใจว่ามีการสื่อสารที่เหมาะสมภายในทีม – ถามคำถามปลายเปิดที่เปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็น อนุญาตให้แสดงความคิดริเริ่ม จัดเซสชันระดมสมองและนำแนวคิดทั้งหมดมารวมกัน หากคุณไม่เห็นด้วยกับบางสิ่ง อย่าลืมโต้แย้งความคิดเห็นของคุณอย่างเพียงพอและให้ข้อเสนอแนะที่เข้าใจได้และชัดเจนแก่พนักงาน ไม่ใช่แค่ในรูปแบบของการตัดสินใจเผด็จการที่คุณทำ

   
2. ช่วยเหลือในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

   ในฐานะผู้นำที่ดี คุณทราบดีอย่างแน่นอนว่าพนักงานมักเผชิญกับความยากลำบากทุกประเภท ทั้งในด้านการทำงานและส่วนบุคคล แม้ว่าคุณควรแยกเรื่องส่วนตัวและเรื่องบริษัทออกจากกัน แต่ก็ไม่สามารถทำได้เสมอไป เมื่อคุณรู้สึกว่าใครบางคนกำลังลำบาก คุณควรแสดงท่าทีสนใจและเข้าใจ แม้จะช่วยเหลือหากจำเป็น บางทีวิธีแก้ปัญหาที่คุณเสนอ (เช่น เวลาหรือสถานที่ทำงานแบบยืดหยุ่น) จะช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น และคุณจะได้เป็นหัวหน้างาน – ไม่เพียงแต่ในสายตาของสมาชิกคนใดคนหนึ่งในทีมของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสายตาของคนอื่นๆ ด้วย คุ้นเคยกับสถานการณ์

3. เอาใจใส่ต่อพฤติกรรมของพนักงาน

   สมาชิกในทีมของคุณมีสัปดาห์ที่แย่กว่านี้ไหม? คุณเห็นความมุ่งมั่นในการทำงานน้อยลงหรือไม่? คุณรู้สึกว่ามีบางอย่างที่ “ไม่ถูกต้อง” อย่างชัดเจนหรือไม่? แน่นอนว่าพนักงานทุกคนอาจรู้สึกแย่ทั้งทางร่างกายและจิตใจเป็นระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งจะส่งผลกระทบต่องานอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ในบางกรณี สัญญาณที่ปรากฏขึ้นคือการป่าวประกาศความเหนื่อยหน่ายในการทำงานหรือปัญหาอื่น ๆ ที่ร้ายแรงกว่านั้น ในฐานะผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจ คุณจำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าสัญญาณที่ไม่รุนแรงและร้ายแรงกว่าของอาการดังกล่าวคืออะไร และควรตอบสนองก่อนที่ปัญหาจะพัฒนา พนักงานที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากควรรู้สึกถึงการสนับสนุนของคุณ

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ – บทสรุป

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจเป็นหนึ่งในแนวโน้มด้านทรัพยากรบุคคลที่สำคัญที่สุดที่คุณจะพบในที่ทำงาน มันผสมผสานอย่างลงตัวกับการเสริมอำนาจที่เป็นที่นิยมไม่แพ้กัน (เพิ่มความสามารถในการตัดสินใจและแสดงความริเริ่ม) และการมุ่งเน้นที่การบ่มเพาะประสบการณ์ของพนักงาน สิ่งนี้แปลเป็นผลลัพธ์เชิงบวกอย่างไม่ต้องสงสัยในด้านการปฏิบัติงาน แต่ผู้นำจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมในด้านนี้ ท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่สามารถเป็นผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจได้หากปราศจากความพยายาม คุณจำเป็นต้องรู้วิธีสื่อสารกับพนักงาน ตอบสนองต่อคำแนะนำ หรือดำเนินการในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ดูแลเพื่อพัฒนาแนวปฏิบัติที่ถูกต้องในองค์กรหรือทีมของคุณ และคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่น่าพอใจจากการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรอย่างแน่นอน

อ่านเพิ่มเติม: เทรนด์สถานที่ทำงานดิจิทัล 4 อันดับแรกที่น่าจับตามองในปี 2023

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: นิโคล แมนคิน

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศเชิงบวกและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าสำหรับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของคนที่มีความสามารถและกระตุ้นให้พวกเขาพัฒนา

ดูโพสต์ทั้งหมด