การมีส่วนร่วมของพนักงานลดลง? ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะตอบสนองได้อย่างไร?

เมื่อปลายปีที่แล้ว มีการพูดคุยกันมากมายในฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ในตลาดแรงงาน ซึ่งเรียกว่า “การลาออกอย่างเงียบๆ” ปรากฏการณ์นี้หมายถึงการลาออกอย่างมีสติจากการมีส่วนร่วมในงานในส่วนที่นอกเหนือจากหน้าที่มาตรฐานที่ระบุไว้ในสัญญาจ้างงาน และอธิบายถึงพฤติกรรมของพนักงานเต็มเวลาอายุน้อยที่จัดอยู่ในกลุ่ม Generation Z เป็นหลัก ซึ่งในกรณีนี้คือ ซึ่งได้รับการยืนยันจากการศึกษาในสหรัฐอเมริกา วันนี้เราจะมาดูกันว่าความผูกพันของพนักงานลดลงจริงหรือไม่ และเราจะพยายามอธิบายว่าสาเหตุมาจากอะไร นอกจากนี้ เรายังชี้ให้เห็นถึงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่ HR สามารถนำไปใช้เพื่อลดปัญหานี้ให้เหลือน้อยที่สุด

การมีส่วนร่วมของพนักงานลดลง – สารบัญ:

1. ความผูกพันของพนักงานเทียบกับผลการสำรวจ
2. เหตุใดการมีส่วนร่วมของพนักงานจึงลดลง
3. ดูแลความผูกพันของพนักงานอย่างไร?
4. ความผูกพันของพนักงาน – สรุป

ความผูกพันของพนักงานเทียบกับผลการสำรวจ

Gallup Institute ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทสำรวจความคิดเห็นที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก เป็นบริษัทแรกที่ส่งสัญญาณเตือนภัยเกี่ยวกับหัวข้อการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยเพิ่งเผยแพร่ผลสรุปของการสำรวจในสหรัฐฯ ประจำปี 2565 (ทำซ้ำทุกไตรมาสในแต่ละครั้งในกลุ่มตัวอย่าง 15,000 คน) การสำรวจพบว่าเป็นครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษที่อัตราการมีส่วนร่วมในที่ทำงานลดลง ปัจจุบัน มีเพียง 32% ของพนักงานประจำและนอกเวลาเท่านั้นที่ตอบรับในเรื่องนี้ เทียบกับ 34 ในปี 2564 และ 36% ในปี 2563 ส่วนหนึ่งของการสำรวจ ความผูกพันของพนักงานได้รับการประเมินจากองค์ประกอบต่างๆ เช่น:

• ความชัดเจนของความคาดหวัง
• ความสัมพันธ์กับพันธกิจหรือวัตถุประสงค์ของบริษัท
• โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
• โอกาสที่จะทำให้ดีที่สุด
• ความสนใจและการดูแลจากนายจ้าง

เหตุใดการมีส่วนร่วมของพนักงานจึงลดลง

แม้ว่าการลดลงจะดูค่อนข้างเล็ก แต่ก็อาจกลายเป็นเรื่องน่ากังวลสำหรับมืออาชีพและทำให้พวกเขาสงสัยว่าอะไรคือสาเหตุที่อยู่เบื้องหลัง ถึงกระนั้น สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงในรุ่นที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าสำหรับคนหนุ่มสาวในปัจจุบันที่เข้าสู่หรืออยู่ในตลาดงานเพียงไม่กี่ปี การเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรและการทำงานเพื่อความสำเร็จนั้นไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา พวกเขาเชื่อว่าการมีโอกาสพัฒนาและเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานให้สมดุลนั้นสำคัญกว่ามาก

ในทางกลับกัน อาจกล่าวได้ว่าการแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้เปลี่ยนแปลงความคิดของผู้คนเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิต โดยปัจจุบันพนักงานให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีทั้งทางร่างกายและจิตใจมากขึ้น ซึ่งอาจมีผล ส่งผลกระทบต่อการมองเห็นและการศึกษาความมุ่งมั่นในการทำงาน

ดูแลความผูกพันของพนักงานอย่างไร?

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าองค์กรต่างๆ โดยเฉพาะแผนกทรัพยากรบุคคลไม่มีเครื่องมือใดๆ ที่จะมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความรู้สึกของพนักงานที่มีต่อบริษัทและแนวทางปฏิบัติต่อหน้าที่ของตน ต่อไปนี้เป็นเทคนิคยอดนิยมบางส่วนที่สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน

1. บรรลุเป้าหมายที่ชัดเจนและโปร่งใส – เป้าหมายขององค์กรควรชัดเจนและเข้าใจได้สำหรับแต่ละคน และในขณะเดียวกันก็สอดคล้องกับเป้าหมายส่วนบุคคลที่กำหนดไว้สำหรับเขาหรือเธอ (การทำความเข้าใจภารกิจ วิสัยทัศน์ และกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทเป็นสิ่งสำคัญในด้านนี้ ).
2. ดูแลการพัฒนาทางวิชาชีพของพนักงาน – HR ต้องให้โอกาสพนักงานในการพัฒนาและปรับปรุงทักษะอย่างต่อเนื่องผ่านการฝึกอบรม โปรแกรมการให้คำปรึกษา หรือการสนับสนุนในการได้รับทักษะใหม่ ๆ (นี่คือวิธีที่พนักงานรู้สึกมีค่าและทักษะใหม่ ๆ ช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น)
3. ดำเนินการสนทนาข้อเสนอแนะเป็นประจำ – การสนทนาที่จัดขึ้นเป็นระยะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาความต้องการ ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับงานในองค์กร และด้วยเหตุนี้จึงตรวจสอบระดับความมุ่งมั่นของแต่ละคน
4. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสม – เป็นความรับผิดชอบของแผนกทรัพยากรบุคคลที่จะต้องทำให้มั่นใจว่าองค์กรมีบรรยากาศที่เป็นกันเอง และพนักงานทุกคนรู้สึกสบายใจในที่ทำงาน
5. ใช้สิทธิประโยชน์ที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มแรงจูงใจ ในเรื่องนี้ HR สามารถเลือกวิธีแก้ปัญหาแบบคลาสสิก (เช่น บัตรกีฬา ประกันสุขภาพ แพ็คเกจทางการแพทย์ เงินอุดหนุนการฝึกอบรม) หรือเดิมพันตัวเลือกที่ไม่ได้มาตรฐานอื่นๆ (เช่น วันหยุดพิเศษ โปรแกรมสุขภาพ ฯลฯ).
6. จัดกิจกรรมและการประชุมสร้างทีม – การประชุมสร้างทีมและงานของบริษัทซ้ำๆ เป็นประจำเป็นโอกาสในการปรับปรุงความร่วมมือระหว่างบุคคล ซึ่งส่งผลต่อการปฏิบัติหน้าที่ประจำวัน
7. รักษาความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน – ชั่วโมงและสถานที่ยืดหยุ่น ความสามารถในการทำงานนอกเวลาเมื่อจำเป็น ทัศนคติของความเข้าใจในกรณีของสถานการณ์ที่ยากลำบาก และการเปิดใช้งานการทำงานแบบผสมผสานหรือระยะไกลตามความคาดหวังของแต่ละคนเป็นเพียงตัวอย่างขององค์ประกอบที่ HR ทำให้มั่นใจว่าพนักงานสามารถรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานได้

ความผูกพันของพนักงาน – สรุป

การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 การทำธุรกิจของคนรุ่นใหม่หรือการเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ ความกังวลต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจที่มากขึ้น องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลต่อความมุ่งมั่นของพนักงาน ต่อหน้าที่ของตน แผนกทรัพยากรบุคคลต้องตระหนักถึงแนวโน้มดังกล่าวในตลาดและพยายามสังเกตสัญญาณที่น่าตกใจในหมู่พนักงาน แน่นอนว่าการสำรวจความพึงพอใจในงานแบบไม่ระบุตัวตนเป็นประจำจะมีประโยชน์ในเรื่องนี้ โดยช่วยในการตรวจสอบพื้นที่ที่ต้องการการสนับสนุนภายในแต่ละทีมหรือแผนก จากนั้นคุณจะรู้ว่ามาตรการใด เช่น เทคนิคที่เรากล่าวถึงในวันนี้ จะช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกต่อพฤติกรรมของบุคคลในทีมของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์ HRIS จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานในที่ทำงานได้อย่างไร

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: นิโคล แมนคิน

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศเชิงบวกและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าสำหรับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของคนที่มีความสามารถและกระตุ้นให้พวกเขาพัฒนา

ดูโพสต์ทั้งหมด