เคล็ดลับการบริหารพนักงาน 15 คน ผู้จัดการใหม่ทุกคนควรพิจารณา

ดังนั้นคุณกำลังวางแผนที่จะเป็นผู้จัดการ? ยินดีด้วย! แต่ยัง: คุณแน่ใจ?

60 เปอร์เซ็นต์ของผู้จัดการใหม่ล้มเหลวภายใน 24 เดือนแรกของตำแหน่งใหม่ ไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่รู้จักบริษัทหรือทักษะในสาขาของตนที่ขาดแคลน แต่เป็นเพราะพวกเขาล้มเหลวในการจัดการคน

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณจะต้องเรียนรู้ในฐานะผู้จัดการคือวิธีจัดการกับผู้คนอย่างมีประสิทธิภาพ คนที่ให้วันที่ดี วันที่แย่ ความคาดหวัง และความทะเยอทะยาน—ใช่: จิตใจที่สมบูรณ์ของพวกเขาเอง

การจัดการพนักงานอาจเป็นงานที่ยาก คุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากทีมของคุณในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่าพวกเขามีความสุขและมีประสิทธิผล

เป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อน แต่มีเทคนิคการจัดการที่พยายามและจริงที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับการจัดการพนักงานสี่ข้อที่ผู้จัดการทุกคนควรพิจารณา

ก่อนจะเริ่ม ให้เริ่มที่ตัวเธอเอง

ก่อนที่เราจะลงลึกถึงวิธีปฏิบัติต่อพนักงานของคุณ มาดูว่าคุณควรปฏิบัติต่อตัวเองอย่างไรเพื่อที่จะเป็นผู้จัดการที่ดี ทั้งหมดนี้เริ่มต้นที่ตัวคุณใช่ไหม? ดังนั้น ค้นหาว่าคุณต้องการเป็นผู้จัดการประเภทใด

บางคนค่อย ๆ เติบโตเป็นบทบาทการจัดการโดยไม่เคยคิดเกี่ยวกับการจัดการคนอื่นเลย พวกเขาเก่งและอาวุโสในงานมากจนเป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผล หรือพวกเขาเป็นเจ้าของธุรกิจที่เริ่มจ้างคนมากขึ้นเรื่อยๆ

ในกรณีนั้น คุณจะต้องนึกถึงวิธีการดำเนินธุรกิจที่ผู้คนจะชอบทำงานด้วย แต่ไม่ว่าอย่างไร ถ้าคุณต้องการเป็นผู้จัดการ (ดีกว่า) ให้คิดว่าผู้จัดการประเภทใดที่คุณอยากมี และพยายามจะเป็นแบบนั้น มองหาแบบอย่าง พูดคุยกับพวกเขา และพูดคุยกับพนักงานคนอื่นๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ

แหล่งที่มา

เคล็ดลับที่ 1: ให้ข้อเสนอแนะ—ทั้งเชิงบวกและเชิงสร้างสรรค์

ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตและการพัฒนาของพนักงาน ให้ข้อเสนอแนะทั้งเชิงบวกและเชิงสร้างสรรค์เป็นประจำเพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรได้ดีและต้องปรับปรุงที่ใด

สามารถช่วยในการวางโซลูชันการจัดการประสิทธิภาพการทำงานที่จะช่วยให้คุณรักษาโครงสร้างข้อเสนอแนะและในเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ยังทำให้เป็นนามธรรมน้อยกว่าการตบหลังในโถงทางเดิน

ระบุความคิดเห็นของคุณให้เฉพาะเจาะจงเพื่อไม่ให้มีการตีความผิด และใช้เวลาฟังความคิดเห็นจากพนักงานของคุณด้วยเช่นกัน!

เคล็ดลับ 2 : สำคัญกว่า: ขอความคิดเห็น

คำติชมเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีค่าที่สุดที่ผู้จัดการมีพร้อมใช้ แต่พวกเราหลายคนยังคงไม่เต็มใจที่จะค้นหา ทำไม เพราะเรามองว่าเป็นการวิพากษ์วิจารณ์หรือสะท้อนข้อบกพร่องของเราเอง

แต่ผลตอบรับกลับช่วยให้เราประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนได้แม่นยำยิ่งขึ้น และยังช่วยให้เราระบุด้านที่เราต้องปรับปรุงเพื่อให้เราสามารถเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้นโดยรวมได้

หากคุณเป็นผู้จัดการที่ต้องการพัฒนาทักษะของคุณอย่างต่อเนื่อง การขอความคิดเห็นควรมีความสำคัญสูงสุด

เคล็ดลับ 3 : กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่วัดได้

แค่บอกพนักงานของคุณว่าคุณคาดหวังอะไรจากพวกเขานั้นไม่เพียงพอ คุณต้องสำรองข้อมูลโดยมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่เป็นรูปธรรม สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างเป็นรูปธรรมและช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป

อย่ากลัวที่จะระบุอย่างเจาะจง: หากคุณต้องการให้เสร็จในจำนวนชั่วโมงที่กำหนด ให้เครื่องมือกับพนักงานของคุณ เช่น ตารางเวลาในการติดตามเวลาทางโทรศัพท์ เพื่อติดตามและรายงานกลับมาหาคุณอย่างง่ายดาย เป้าหมายเช่นนี้ไม่ควรเจอแรงกดดันมากเกินไป: ทั้งหมดมาเพื่อให้พนักงานของคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ อย่าลืมทำให้เป้าหมายทั้งหมดสำเร็จได้ การตั้งเป้าหมายที่ไม่สมจริงจะนำไปสู่ความคับข้องใจทั้งในส่วนของคุณและพนักงานของคุณ

เคล็ดลับที่ 4 : กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มแรก

เมื่อคุณกำลังรวมทีม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าทุกคนเข้าใจบทบาทของพวกเขาและเข้าใจว่ามันเข้ากับภาพรวมอย่างไร

ซึ่งจะช่วยป้องกันความสับสนระหว่างทาง และทำให้มั่นใจว่าทุกคนกำลังทำงานเพื่อความสำเร็จร่วมกัน ใช้เวลานั่งลงกับสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณและอธิบายว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากพวกเขา

และต้องแน่ใจว่าได้เปิดช่องทางการสื่อสารไว้—สนับสนุนให้สมาชิกในทีมของคุณมาหาคุณพร้อมคำถามหรือข้อกังวลใดๆ ที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับบทบาทของพวกเขา

เคล็ดลับที่ 5 : ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีม

ไม่มีใครชอบรู้สึกเหมือนกำลังทำงานอยู่ในไซโล ดังนั้น การสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีมจึงเป็นเรื่องสำคัญ

เมื่อพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ให้การสนับสนุน พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะก้าวไปข้างหน้าเพื่อความสำเร็จร่วมกัน

มีวิธีต่างๆ สองสามวิธีที่คุณสามารถส่งเสริมการทำงานเป็นทีมภายในทีมของคุณ เช่น การจัดโปรแกรมคู่ การรับประทานอาหารกลางวันของทีมเป็นประจำ หรือการแบ่งปันความรับผิดชอบสำหรับโครงการกลุ่ม

เคล็ดลับ 6 : ทำความรู้จักกับพนักงานของคุณ

ยิ่งคุณรู้จักพนักงานของคุณดีเท่าไร คุณก็จะสามารถจัดการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น ใช้เวลาทำความรู้จักจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา อะไรกระตุ้นพวกเขา และอะไรทำให้พวกเขาเครียด

ซึ่งจะช่วยให้คุณมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและให้ข้อเสนอแนะที่ตรงเป้าหมายซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

เคล็ดลับ 7 : สื่อสารอย่างสม่ำเสมอและชัดเจน

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในทุกความสัมพันธ์ และความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงานก็ไม่ต่างกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อกับทีมของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน

พิจารณาวิธีสื่อสารของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนด้วย: คุณเดินออกจากการประชุมด้วยข้อมูลเพิ่มเติมหรือสับสนมากขึ้นหรือไม่? คุณสื่อสารผ่านอีเมลและแชทอย่างไร? มันเพิ่มขึ้นทั้งหมด!

เคล็ดลับ 8 : ส่งเสริมการป้อนข้อมูล

หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณรู้สึกทุ่มเทกับงานของพวกเขา ให้ขอความคิดเห็นจากพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการระดมความคิดสำหรับโครงการหรือการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกระบวนการ การมีส่วนร่วมในการตัดสินใจจะทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและชื่นชม

เคล็ดลับ 9 : มอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพ และไม่จัดการไมโคร

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้จัดการทำคือการพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ไม่เพียงแต่ไม่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นไปไม่ได้อีกด้วย

ในฐานะผู้จัดการ การมอบหมายงานเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณสามารถจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญกว่าได้ แต่การมอบหมายนั้นไม่ง่ายเหมือนการมอบหมายงานแบบสุ่ม

คุณต้องคิดว่าใครเหมาะสมที่สุดสำหรับงานหนึ่งๆ และพวกเขามีเวลาและทรัพยากรที่พร้อมจะทำหรือไม่ การมอบอำนาจเป็นรูปแบบศิลปะ แต่เมื่อคุณเชี่ยวชาญแล้ว มันจะช่วยคุณประหยัดเวลาและพลังงานได้มากในระยะยาว

ในระหว่างนี้อย่าจัดการไมโคร วิธีที่รวดเร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างทีมที่ไม่มีความสุขคือการจัดการทีละเล็กทีละน้อย

หากคุณมองข้ามไหล่ของพวกเขาและคาดเดาทุกการตัดสินใจของพวกเขาอีกครั้ง พวกเขาจะรู้สึกอึดอัดและขุ่นเคือง สิ่งสำคัญคือต้องไว้วางใจสมาชิกในทีมของคุณและให้อิสระในการทำงานโดยปราศจากการแทรกแซงจากคุณตลอดเวลา

เคล็ดลับ 10 : อย่าเล่นรายการโปรด

เมื่อทำงานกับผู้คน เป็นเรื่องปกติที่จะพัฒนามิตรภาพกับสมาชิกบางคนในทีมของคุณ ในขณะที่คนอื่นๆ ถูดคุณในทางที่ผิด

อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้จัดการ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติต่อทุกคนอย่างยุติธรรมและเท่าเทียมกัน ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว การเล่นในรายการโปรดจะทำให้เกิดความไม่พอใจในหมู่สมาชิกในทีมของคุณ และทำให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะไว้วางใจหรือเคารพคุณในฐานะผู้นำของพวกเขา

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถมีเพื่อนในที่ทำงานได้ แค่ระวังให้ดีว่าคุณปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมและสื่อสารทุกครั้งที่มีความเข้าใจผิด

เคล็ดลับ 11 : สนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพ

การลงทุนในการพัฒนาวิชาชีพของพนักงานแสดงให้เห็นว่าคุณลงทุนเพื่ออนาคตของพวกเขาที่บริษัท

ไม่ว่าจะเป็นการให้โอกาสในการฝึกอบรมและการพัฒนา หรือครอบคลุมค่าใช้จ่ายของหลักสูตรและการรับรองที่เกี่ยวข้อง การสนับสนุนการเติบโตของพวกเขาจะได้รับผลตอบแทนในระยะยาว

เคล็ดลับ 12 : จงยืดหยุ่นถ้าคุณต้องการให้คนอื่นอยู่

ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน พนักงานจำนวนมากขึ้นทำงานจากระยะไกล และไม่ใช่เพราะสำนักงานไม่เปิดอีกต่อไป การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 97.6 เปอร์เซ็นต์ของผู้ปฏิบัติงานนอกสถานที่ต้องการทำงานทางไกลต่อไป ทั้งแบบเต็มเวลาหรือนอกเวลาตลอดชีวิตการทำงานที่เหลือ

ไม่ยากที่จะดูว่าทำไม เราทุกคนมีตารางเวลาและไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นการรองรับความแตกต่างเหล่านี้จะช่วยให้ทีมของคุณมีความสุขและมีประสิทธิผล

หากเป็นไปได้ ให้เสนอความยืดหยุ่นในแง่ของสถานที่และเวลาที่พนักงานสามารถทำงานได้

คุณสามารถเป็นผู้จัดการที่ดีที่สุดในโลกได้ แต่ถ้าคุณไม่ให้ความยืดหยุ่นกับผู้คน สิ่งเหล่านี้ก็ใช้ไม่ได้ผล และพวกเขาจะไม่อยู่นิ่งเฉย ไม่เพียงแต่อนุญาตให้ทำงานทางไกลเท่านั้น แต่การเปิดใช้งานและเสริมศักยภาพพนักงานเป็นอีกวิธีหนึ่งในการรักษาผู้มีความสามารถ

เคล็ดลับที่ 13 : ส่งเสริมสมดุลชีวิตการทำงานและชีวิตที่ดี

สิ่งสำคัญคือต้องสนับสนุนให้ทีมของคุณรักษาสมดุลชีวิตการทำงานและชีวิตที่ดี ท้ายที่สุด ความเหนื่อยหน่ายมีอยู่จริง และอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงาน การมีส่วนร่วม และขวัญกำลังใจลดลง

ส่งเสริมให้พนักงานของคุณใช้ประโยชน์จากชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นหรือวันทำงานจากที่บ้านได้ และพยายามอย่าจัดตารางงานช่วงดึกหรือวันหยุดสุดสัปดาห์มากเกินไป เว้นแต่จำเป็นจริงๆ

เคล็ดลับที่ 14 : จดจำวันเกิดและวันครบรอบ

การแสดงท่าทางเล็กน้อย เช่น การจำวันเกิดและวันครบรอบการทำงาน สามารถสร้างความประทับใจให้กับสมาชิกในทีมของคุณ (ไม่ต้องพูดถึงการทำให้พวกเขารู้สึกชื่นชม)

บางอย่างง่ายๆ เช่น การส่ง e-card หรือพาพวกเขาออกไปรับประทานอาหารกลางวันสามารถช่วยให้คุณแสดงความขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมในบริษัทได้เป็นอย่างดี

เคล็ดลับ 15 : แสดงความขอบคุณบ่อยๆ

สุดท้าย อย่าลืมแสดงความขอบคุณสำหรับการทำงานหนักของทีม “ขอบคุณ” ง่ายๆ ช่วยได้มาก แต่คุณสามารถพิจารณารูปแบบการยกย่องที่จับต้องได้ เช่น บัตรของขวัญ โบนัส หรือค่าลาหยุด

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณรู้ว่าคุณรู้สึกขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่พวกเขาทำ

พร้อมที่จะเริ่มจัดการหรือยัง

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทุกคนมีความแตกต่างกัน และเคล็ดลับเหล่านี้จึงไม่จำเป็นต้องเป็นสูตรสำเร็จ สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคนหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับอีกคนหนึ่ง

สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาทำความรู้จักกับสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณ เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา และรูปแบบการจัดการใดจะได้ผลดีที่สุดสำหรับพวกเขา