วิธีคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ

ประชากรโลกใช้เวลากับโซเชียลมีเดียประมาณ 13 ล้านชั่วโมงต่อวัน ด้วยกว่า 59% ของมนุษย์ทั้งหมด (ประมาณ 4.62 พันล้านคน) ใช้ช่องทางต่างๆ โดยเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 27 นาทีในแต่ละวัน นั่นเป็นการวัดการมีส่วนร่วมจำนวนมาก

ผู้ที่ต้องการข้อมูลนอกเหนือจากหน้าหนึ่งเรียกดูได้ถึงสี่หน้า

แต่อัตราการมีส่วนร่วมนั้นมากกว่าจำนวนการยกนิ้วให้กับมีมน่ารัก การแชร์บทความ หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิด เป็นเมตริกคุณภาพสูงสำหรับการวิเคราะห์ผู้ชมและเป็นตัวบ่งชี้คุณค่าที่เนื้อหาของคุณนำเสนอ การรู้วิธีคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมช่วยให้คุณเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผล และช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้แม้ไม่ได้ผล

แต่อัตราการมีส่วนร่วมไม่ได้มีไว้สำหรับโซเชียลมีเดียเท่านั้น ใช้ได้กับช่องทางการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ รวมถึงอีเมล เว็บไซต์ และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในการตลาดดิจิทัล เมื่อคุณเห็นหรือได้ยินเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น อัตราตีกลับ อัตราการเปิด CTR เพจ และการดู สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงเมตริกอัตราการมีส่วนร่วมยอดนิยมบางส่วนที่เป็นส่วนหนึ่งของภาพรวมว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับสิ่งที่คุณทำอย่างไร หรือพูด.

ที่นี่ เราแชร์วิธีคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมด้วยสูตรอัตราการมีส่วนร่วมเฉพาะสำหรับโซเชียล เว็บ และแอป ค้นหาว่าอัตราการมีส่วนร่วมใดที่บอกคุณเกี่ยวกับประสิทธิภาพดิจิทัลของคุณ และการวัดอัตราการมีส่วนร่วมเป็นประจำจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างไร

อัตราการมีส่วนร่วมคืออะไร?

อัตราการมีส่วนร่วมติดตามว่าผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหามากน้อยเพียงใด สามารถใช้ได้กับโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือแอพ

หากคุณพิมพ์ 'อัตราการมีส่วนร่วมคืออะไร' ใน Google คุณจะเห็นรายการคำค้นหาอัตราการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทันที

สื่อสังคมออนไลน์คือ ที่ มา ของเมตริกการมีส่วนร่วม เพื่อวัดระดับการโต้ตอบกับแคมเปญที่สัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณ

เหตุใดจึงไม่ขยายไปยังเว็บไซต์ แอป หรือรายการผลิตภัณฑ์ของ Amazonในโลกดิจิทัล อัตราการมีส่วนร่วมเป็นสูตรที่วัดปริมาณการโต้ตอบที่เนื้อหาของคุณได้รับเมื่อเทียบกับการเข้าถึง คู่แข่งของคุณ หรืออุตสาหกรรมโดยรวม

• บนโซเชียลมีเดีย อาจรวมถึงการโต้ตอบ เช่น การแสดงความคิดเห็น การถูกใจ การแชร์ หรือการกล่าวถึง
• สำหรับเว็บไซต์ อัตราการมีส่วนร่วมจะแปลงเป็นจำนวนคลิกจริง เวลาที่ใช้บนเพจของคุณ หรือการดาวน์โหลด
• สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อัตราการมีส่วนร่วมจะแสดงให้เห็นว่าแอปของคุณมีความเหนียวแน่นหรือมีประโยชน์เพียงใด และท้ายที่สุดจะวัดความสามารถของคุณในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

การมีส่วนร่วมเกิดขึ้นได้ทุกที่ทางออนไลน์ การเห็นการโต้ตอบจำนวนมากบ่งชี้ว่าผู้คนอาจสนใจที่จะอ่านมากขึ้น ซึ่งหมายถึงการคลิกมากขึ้นสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และการเดินทางลงช่องทาง Conversion เร็วขึ้น

อัตราการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวกับ "เห็นและถูกเห็น" ผู้คนกลายเป็นผู้ติดตามเพราะแบรนด์ของคุณเป็นผู้นำเทรนด์ คุณเป็นที่นิยมในวงสังคมของพวกเขา หรือคุณนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า แต่ด้วยการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์และแอป มันเป็นเรื่องที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง การมีส่วนร่วมสูงในช่องใดช่องหนึ่งเหล่านี้หมายความว่าผู้คนได้รับคุณค่าจากสิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขาติดตามนานพอที่จะแสดงความสนใจอย่างแท้จริง และเนื้อหาของคุณก็ตอบสนองความต้องการของพวกเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

มีเหตุผลมากมายที่ต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วม ดังนั้นเรามาเจาะลึกกัน

ทำไมคุณต้องติดตามอัตราการมีส่วนร่วม

1. ช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด
2. ซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าไซต์ แอป หรือเพจของคุณตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้หรือไม่
3. การมีส่วนร่วมที่ดีต้องควบคู่ไปกับ ความภักดีต่อแบรนด์ และการรักษาลูกค้า
4. มันแสดงให้เห็นว่าเนื้อหากำลัง 'ทำหน้าที่ของมัน' หากการมีส่วนร่วมต่ำ จะทำให้มองเห็นโอกาสในการปรับปรุงได้ง่ายขึ้น
5. วิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดการเติบโตโดยไม่ต้องใช้สิ่งที่เรียกว่ามาตรวัดความฟุ้งเฟ้อ (ชอบ)

การตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วมช่วยให้คุณกำหนดระดับความพึงพอใจของลูกค้าและระบุการเลิกจ้างที่อาจเกิดขึ้น ได้ สามารถบอกคุณบางอย่างเกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหาหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX) อัตราการมีส่วนร่วมที่ต่ำอาจบ่งบอกถึงความไม่ลงตัวระหว่างสิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังและสิ่งที่คุณนำเสนอ

คุณคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้สูตรอัตราการมีส่วนร่วมต่างๆ เพื่อแก้ปัญหานี้ได้ด้วยตนเอง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่นำเสนอการวิเคราะห์สำหรับเมตริกการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้องนอกเหนือจากการถูกใจและความคิดเห็นที่คุณสามารถดูได้

แต่คุณจะคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้อย่างไร

โชคดี ที่มีเครื่องมือที่จะช่วยทั้งสองอย่าง (เพิ่มเติมด้านล่าง)

สิ่งนี้นำฉันไปสู่คำถามต่อไป คุณจะกำหนดการมีส่วนร่วม บนแพลตฟอร์มที่ไม่มีเมตริกไร้สาระที่มักพบในโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

ปล. การวัดแบบไร้สาระประกอบด้วยจำนวนการถูกใจ การแชร์ ความคิดเห็น การรีทวีต จำนวนผู้ติดตาม ฯลฯ แต่ตามคำจำกัดความแล้ว นี่อาจเป็นการกระทำใดๆ ก็ได้ เช่น การดูวิดีโอ ดาวน์โหลดเนื้อหา คลิกผ่านไปยังหน้าอื่น และอื่นๆ

คำตอบของเรา : ขึ้นอยู่กับประเภทของไซต์ แอป หรือธุรกิจของคุณ และวิธีที่คุณให้คุณค่าแก่ลูกค้า

มาดูวิธีคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมทางออนไลน์โดยใช้สูตรต่างๆ กัน

สูตรอัตราการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย

สูตรดั้งเดิม สำหรับคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียคือผลรวมของเมตริกมาตรฐาน (ไลค์ แชร์ ฯลฯ) หารด้วยจำนวนผู้ติดตามทั้งหมด

เมื่อความหลากหลายของโซเชียลเน็ตเวิร์กเติบโตขึ้น จำนวนวิธีเชื่อมต่อกับผู้ติดตามของคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ผลลัพธ์นำเสนอแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วม การไลค์มีน้ำหนักเท่ากับการรีทวีต ความคิดเห็น หรือข้อความตรงหรือไม่?

อัตราการมีส่วนร่วมแบบแยกส่วนหรือถ่วงน้ำหนัก จะเพิ่มมูลค่าให้กับการมีส่วนร่วมประเภทต่างๆ แทนที่จะนับการโต้ตอบแต่ละประเภท คุณเพิ่มค่าตัวเลข เช่น ระบบการให้คะแนน ตัวอย่างเช่น ความคิดเห็นอาจมีค่ามากกว่าการถูกใจหรือแชร์ถึงสองเท่า และคุณจะต้องคำนึงถึงสิ่งนั้นด้วย

คำถามอื่นที่ต้องถามคือจำนวนผู้ติดตามที่ลงทะเบียนของคุณกำลังใช้งานอยู่? ผู้ติดตาม Facebook บางคนอาจย้ายกิจกรรมของพวกเขาไปที่ Instagram และบิดเบือนการคำนวณของคุณ

อัตราการมีส่วนร่วมตามการเข้าถึง จะนับการมีส่วนร่วมทั้งหมดและหารด้วยจำนวนการดูทั้งหมด นี่เป็นตัวบ่งชี้การมีส่วนร่วมของผู้ชมที่แม่นยำกว่าเล็กน้อย และเน้นผู้ที่เลือกที่จะโต้ตอบกับคุณหลังจากเห็นเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถวัดได้ต่อโพสต์ หรือคุณสามารถวัดอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย เมื่อคุณวัดผลต่อโพสต์ ให้พิจารณาว่าการเข้าถึงจะแตกต่างกันไปในแต่ละโพสต์ ซึ่งบางครั้งอาจทำให้เข้าใจผิดได้

อัตราการมีส่วนร่วม ต่อโพสต์ จะจำกัดการคำนวณไว้ที่โพสต์เดียว และช่วยให้คุณประเมินและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโพสต์ประเภทต่างๆ ได้ จากนั้น คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นและค้นหา อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย สำหรับโพสต์ทั้งหมดของคุณ ทำได้โดยเพิ่ม อัตราการมีส่วนร่วม และหารด้วย จำนวนโพส ต์

คุณสามารถใช้รูปแบบใดก็ได้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ คุณอาจต้องการวัดการมีส่วนร่วมรายวันหรือการมีส่วนร่วมบางประเภท เช่น การดูวิดีโอหรือความคิดเห็น หรือในช่วงเวลาหนึ่งๆ

สูตรอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับเว็บไซต์และแอพ

สูตรอัตราการมีส่วนร่วมจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างเว็บไซต์และแอป แต่จริงๆ แล้วทำได้ค่อนข้างง่ายเมื่อคุณรู้วิธีแล้ว

ก่อนใช้สูตร คุณต้องกำหนด "ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม" และกำหนดเมตริกตัวแทน

• วิธีคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับแอป

วิธีที่นิยมมากที่สุดในการกำหนด 'ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม' ในแอปคือผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน (MAU) หรือผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน (DAU) หากต้องการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมในแอปรายเดือน ให้หารจำนวน MAU (หรือที่เรียกว่าผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม) ด้วยจำนวนการดาวน์โหลดทั้งหมด แล้วคูณด้วย 100

นี่คือตัวอย่างของสูตรที่ใช้งานจริง ในสถานการณ์นี้ ฉันกำลังดูประสิทธิภาพแอป Android ของ Jetblue ซึ่งเป็นสายการบินชั้นนำของอเมริกา

เมื่อใช้ Google App Intelligence ของที่คล้ายกัน ฉันพบว่า Jetblue มี 361,612 MAU และ 57,294 DAU ในช่วงสองปีที่ผ่านมา พวกเขามีการดาวน์โหลดที่ไม่ซ้ำกัน 801,618 ครั้ง

เมื่อใช้สูตรการมีส่วนร่วมกับแอพของเรา ฉันใช้ตัวเลข MAU ที่ 361,612/801,618 x 100 ซึ่งให้อัตราการมีส่วนร่วมต่อเดือนที่ 45.11%

ถ้าฉันต้องการวัดอัตราการมีส่วนร่วมรายวันบนแอป ฉันจะคำนวณแบบเดียวกันแต่ใช้ตัวเลข DAU เมื่อใช้สูตรอัตราการมีส่วนร่วมด้านบน ฉันจะเห็นว่าอัตราการมีส่วนร่วมรายวันสำหรับแอปนี้คือ 7.15%

*ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดูที่การดาวน์โหลดที่ไม่ซ้ำกัน ไม่ใช่การดาวน์โหลดโดยรวม: ตัวเลขเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมากเนื่องจากการดาวน์โหลดที่ซ้ำกันในอุปกรณ์หลายเครื่อง

เมตริกการมีส่วนร่วมที่สำคัญอื่นๆ สำหรับแอป ได้แก่ เวลาที่ใช้ในแอป เซสชันต่อผู้ใช้ และอัตราการรักษาผู้ใช้

วิธีคำนวณ Bounce Rate บนเว็บไซต์

หารจำนวนเซสชันหน้าเดียวด้วยจำนวนเซสชันทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ 1,000 รายเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และ 50 รายออกโดยไม่ส่งคำขออีก (เซสชันหน้าเดียว) อัตราตีกลับของคุณจะเท่ากับ 5%

• วิธีคำนวณอัตราคอนเวอร์ชั่นบนเว็บไซต์

นำจำนวนคอนเวอร์ชั่นมาหารด้วยจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากไซต์ของคุณได้รับผู้เข้าชม 2,000 คนในหนึ่งเดือน และคุณมียอดขาย 50 รายการ การคำนวณอัตราการแปลงของคุณจะเป็น: 50/2000 x 100 = 2.5%

โปรดทราบว่า Conversion ไม่ใช่การขายเสมอไป สามารถอ้างถึงการกระทำที่คุณเลือกกำหนด

หากต้องการทราบว่าอะไรเหมาะกับคุณ ให้ ระบุคุณค่าที่ลูกค้าได้รับและวิธีวัดผล ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอช่วงทดลองใช้ฟรีในแอป คุณอาจต้องการให้ผู้ใช้สำรวจบทช่วยสอนออนไลน์ของคุณ นั่นคือมูลค่าที่คุณเสนอ ตรวจสอบและติดตามจำนวนผู้ใช้ใหม่ฟรีที่เข้าถึงบทช่วยสอน และรวมจำนวนดังกล่าวไว้ในเมตริกการมีส่วนร่วมของคุณ จากนั้นวิเคราะห์ว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่สมัครหลังจากอ่านบทแนะนำของคุณสูงกว่าผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าร่วมหรือไม่

วิธีนี้จะช่วยคุณพิจารณาว่าบทช่วยสอนมีค่าเพียงใดและส่งผลต่อการได้ลูกค้าใหม่หรือไม่ โปรดจำไว้ว่ากระบวนการนี้กำลังดำเนินอยู่ – หลังจากที่ผู้ใช้เหล่านี้ซื้อแผน มูลค่าที่คุณเสนอจะเปลี่ยนไป และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมก็เช่นกัน

วิธีวัดอัตราการมีส่วนร่วมทางออนไลน์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมีการวิเคราะห์การติดตามที่ให้คุณรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างอัตราการมีส่วนร่วม เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมแบบออนไลน์อย่างง่ายจะทำงานได้เช่นกัน

ใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น เหล่านี้รวมถึง:

• สำหรับเว็บไซต์:
• ฮูทสวีท
• ต้นกล้า
• การวิเคราะห์ของ Google
• คอนโซลการค้นหาของ Google

สำหรับเว็บไซต์และแอปของคุณ ให้ใช้ Google Analytics เป็นพื้นฐาน อีกครั้ง คุณสามารถรวบรวมข้อมูลและใช้สูตรที่เกี่ยวข้อง หรือให้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงทำงานแทนคุณ

2 ตัวอย่างของการใช้ข้อมูลเว็บที่คล้ายกันเพื่อวิเคราะห์การมีส่วนร่วม

ด้วยปัญญาวิจัยดิจิทัลที่คล้ายกันของเว็บ คุณจะได้รับมุมมองแบบละเอียดของอัตราการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์หรือแอป และเกณฑ์มาตรฐานอัตราการมีส่วนร่วมที่สำคัญ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถยกระดับการวิเคราะห์ผู้ชม การเปรียบเทียบการแข่งขัน การวิจัยบริษัท และการวิจัยตลาดไปสู่อีกระดับ

1. การวัดอัตราการมีส่วนร่วมตามเวลา

สำหรับแอพ:

• กำหนดผู้ใช้ที่ใช้งาน – กิจกรรมที่แสดงถึงการมีส่วนร่วม การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ การทำแผนที่การเดินทางของผู้ใช้ เวลาในการใช้งาน ฯลฯ
• ติดตามการมีส่วนร่วมต่อกลุ่ม:
  • ตรวจสอบทุกวัน – มีประโยชน์สำหรับแอพที่มีปริมาณกิจกรรมสูง (แอพโซเชียลมีเดีย) เรียกอีกอย่างว่า ผู้ใช้ที่ใช้งานราย วัน
  • ตรวจสอบทุกสัปดาห์ – มีประโยชน์สำหรับแอป SaaS และเชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ กำจัดกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากวันหยุดสุดสัปดาห์และข้อเสนอพิเศษ ฯลฯ
  • ตรวจสอบรายเดือน – ใช้เพื่อติดตามค่าเฉลี่ยระยะยาวโดยสัมพันธ์กับแอปก่อนหน้าหรือแอปที่ใช้เป็นครั้งคราว เรียกอีกอย่างว่า ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน
• ใช้สูตรและรับเปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ใช้ของกลุ่มหรือกลุ่มที่ยังคงใช้งานอยู่เมื่อเวลาผ่านไป

สำหรับเว็บไซต์:

คุณวัดการมีส่วนร่วมเพื่อกำหนดคุณภาพและประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ

เมตริกการมีส่วนร่วมที่ใช้บ่อยสำหรับเว็บไซต์ประกอบด้วย:

• การเข้าชม / ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ
• ระยะเวลาการเข้าชมโดยเฉลี่ย
• หน้าเฉลี่ย/การเข้าชม
• อัตราตีกลับ

ตรวจสอบและติดตามการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ

2. การวัดอัตราการมีส่วนร่วมจากส่วนประสมทางการตลาด

• ทำความเข้าใจผลกระทบของช่องทางการตลาดของคุณ:
  • การเข้าชมโดยตรง – กำหนดเป็น URL ที่ผู้คนพิมพ์โดยตรงในแถบค้นหาหรือเข้าถึงโดยคลิกที่บุ๊กมาร์กที่บันทึกไว้
  • การค้นหา ทั่วไป – ผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาที่ไม่สามารถรับอิทธิพลจากโฆษณาแบบชำระเงินได้ SEO ที่แข็งแกร่งจะสัมพันธ์กับการรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าชมแบบออร์แกนิก
  • การค้นหาที่ เสียค่าใช้จ่าย – มักเกี่ยวข้องกับ Search Engine Marketing (SEM) หรือ Pay-Per-Click (PPC); หมายถึงเครื่องมือค้นหาที่จ่ายเงิน เช่น Google เพื่อให้ปรากฏที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา
  • โซเชียลมีเดีย – ทราฟฟิกทั่วไปที่มายังเว็บไซต์หรือแอพของคุณจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ Twitter
  • การ อ้างอิง – การเข้าชมที่มาจากไซต์อ้างอิงอื่นๆ เช่น ไซต์ข่าวและบทวิจารณ์ บล็อกเกอร์ และผู้มีอิทธิพล
    
  • อีเมล – ผู้เยี่ยมชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณจากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลมักเป็นผู้ใช้ที่มีอยู่แล้ว
    
• แบ่งผู้ใช้ของคุณเป็นกลุ่มตามช่องทางการตลาด

วัดและติดตามอัตราการมีส่วนร่วมต่อกลุ่มในช่วงเวลาหนึ่ง ทำความเข้าใจว่าลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณมาจากไหน และ ช่องทางการตลาดใดที่สร้างลูกค้าที่มีมูลค่า สูง ในระยะยาว

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีคืออะไร?

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีอยู่ระหว่าง 0.04-16% ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและประเภทธุรกิจ e อุตสาหกรรมต่างๆ วัดการมีส่วนร่วมได้แตกต่างกัน เนื่องจากพวกเขาให้คำจำกัดความของการมีส่วนร่วมแตกต่างกัน ดังนั้น คุณไม่สามารถเปรียบเทียบตัวเลขได้ เนื่องจากค่าเฉลี่ยขึ้นอยู่กับตัวแปรหลายตัว

อ่านต่อเพื่อดู อัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ย ในช่องทางต่างๆ

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีบน Facebook คืออะไร?

บน Facebook อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยยังคงที่ในช่วงสองปีที่ผ่านมาที่ 0.08%

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีบน Instagram คืออะไร?

หลังจากประสบปัญหาการลดลงอย่างมากในปี 2019 อัตราการมีส่วนร่วมของ Instagram ก็ฟื้นตัวขึ้นและตอนนี้อยู่ที่ 0.98% ในปี 2021

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีบน TikTok คืออะไร?

ผู้ มีอิทธิพลบน TikTok มีอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ย 16% ตาม Statista

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีบน Twitter คืออะไร?

Twitter แสดงอัตราการมีส่วนร่วมที่คงที่มาก แต่ค่อนข้างต่ำที่ 0.045%

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีใน LinkedIn คืออะไร?

อัตราการ มีส่วนร่วมที่ดีบน LinkedIn อยู่ที่ประมาณ 2% แต่บางแคมเปญสามารถสูงถึง 5% เมื่อเนื้อหาเป็นแบบไดนามิก เช่น แบบสำรวจ

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีสำหรับแอปคืออะไร

อัตราการมีส่วนร่วมของแอปที่ดีจะแตกต่างกันไปตามประเภทของแอป ตัวอย่างเช่น แอปที่เกี่ยวข้องกับข่าวมีอัตราการมีส่วนร่วมรายวันสูงกว่าแอปวิเคราะห์ยานพาหนะ นี่คือจุดที่การเปรียบเทียบการแข่งขันเป็นกุญแจสำคัญ คุณต้องประเมินเมตริกการมีส่วนร่วมในแอปทั่วไปจากคู่แข่งอย่างน้อย 10 รายเพื่อให้ได้พื้นฐานที่ดีสำหรับมาตรฐานอุตสาหกรรม

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีสำหรับเว็บไซต์คืออะไร?

อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยแตกต่างกัน มาก ระหว่างอุตสาหกรรม โดยเฉลี่ยแล้ว เว็บไซต์ B2B ประสบความสำเร็จมากกว่า 63% และเว็บไซต์ B2C มีค่าเฉลี่ย 71%

ในการประเมินอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีสำหรับคุณ คุณต้องเปรียบเทียบเว็บไซต์ของคุณกับคู่แข่งในภาคธุรกิจของคุณ คุณสามารถปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเปรียบเทียบเหล่านี้เพื่อเป็นแนวทางแก่คุณ

ดูวิธี ที่ปัญญาวิจัยดิจิทัลของเว็บ ที่คล้ายกัน สามารถช่วยคุณทำการ เปรียบเทียบ เพื่อเปรียบเทียบอัตราการมีส่วนร่วมกับคู่แข่งของคุณในเวลาน้อยกว่า 30 วินาที สำหรับตัวอย่าง นี้ ฉันเลือกส่วนการแชร์ไฟล์และการโฮสต์

• ภาพรวมอุตสาหกรรม

เมื่อใช้แท็บภาพรวมอุตสาหกรรม ฉันเห็นเว็บไซต์ชั้นนำในประเภทธุรกิจของฉันทันที รวมทั้งการเข้าชมทั้งหมดและ % การเปลี่ยนแปลงการเข้าชมสำหรับช่วงเวลาที่ฉันเลือก ด้านล่างนี้ ฉันสามารถดูการเข้าชมรายเดือนทั้งหมดในอุตสาหกรรม ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ ระยะเวลาการเข้าชม จำนวนหน้าต่อการเข้าชม และสถิติอัตราตีกลับ สิ่งนี้ทำให้ฉันมีเมตริกการมีส่วนร่วมสำหรับอุตสาหกรรมได้ในคลิกเดียว

• ผู้นำในอุตสาหกรรม

แท็บผู้นำในอุตสาหกรรมจะแสดงผู้เล่นชั้นนำและผู้เล่นหน้าใหม่ในตลาดของคุณ พร้อมด้วย % การเปลี่ยนแปลงการเข้าชมรายปีของพวกเขา องค์ประกอบของผู้เล่นที่เพิ่มขึ้นช่วยให้มองเห็นภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่หรือโอกาสในการเป็นพันธมิตรที่มีศักยภาพได้ง่าย

• ประสิทธิภาพของเว็บไซต์

ในสถานการณ์นี้ ฉันเลือก box.com เป็นธุรกิจของฉันเอง และใช้องค์ประกอบการวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อเปิดเผยมุมมองระดับบนสุดของเมตริกการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ ข้อมูลนี้แสดงข้อมูลเชิงลึกของการเข้าชมที่สำคัญ เช่น การเข้าชมเมื่อเวลาผ่านไป รายละเอียดทางภูมิศาสตร์ สรุปการมีส่วนร่วม ผู้อ้างอิงสูงสุด ส่วนแบ่งทั่วไปและแบบชำระเงิน ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ และอื่นๆ

คุณลักษณะที่ฉันให้ความสำคัญมากที่สุดเกี่ยวกับหน้านี้คือข้อมูลเชิงลึกที่ไฮไลต์

ลองดูด้านล่างแล้วคุณจะเห็นว่าทำไม

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะแนะนำคุณผ่านจุดข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในอุตสาหกรรมของคุณ ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อการเติบโตและช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม

ใช้สิ่งนี้เพื่อติดตามทุกสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำออนไลน์เพื่อให้ได้มาซึ่งแรงดึงดูด การเข้าชม และการมีส่วนร่วม คุณสามารถเจาะลึกเมตริกการเข้าชมและการมีส่วนร่วม และดูข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่นำเสนอในแบบที่นำไปปฏิบัติได้

โอ้ และยังมีข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์อีกมากมายที่นี่ด้วย

ติดตามการแข่งขัน

ในการประเมินอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีสำหรับคุณ คุณต้องเปรียบเทียบเว็บไซต์ของคุณ กับคู่แข่ง ในภาคธุรกิจของคุณ คุณสามารถปฏิบัติตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเปรียบเทียบ เหล่านี้ เพื่อเป็นแนวทางแก่คุณ

“สิ่งที่ต้องทำ” สามประการเมื่อวัดอัตราการมีส่วนร่วม

• Benchmark กับคู่แข่งที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เมื่อเรียกใช้เว็บไซต์หรือแอป เป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบริการที่คล้ายคลึงกัน เปรียบเทียบ อัตราการมีส่วนร่วม ต่อช่องทางการตลาด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วัดและติดตามอัตราการมีส่วนร่วมที่แท้จริง ไม่ใช่เพียงเมตริกการมีส่วนร่วมแต่ละรายการ เมื่อคุณเห็นกิจกรรมมากมาย คุณอาจไม่อยากวิเคราะห์เพราะคุณชอบความรู้สึกที่เป็นที่นิยม สิ่งนี้สามารถหลอกลวงได้ ระวัง อย่า ตกหลุมพราง
• โปรดทราบว่าแคมเปญการตลาดส่งผลต่อ อัตราการมีส่วนร่วม ของ คุณ คุณอาจเห็นการมีส่วนร่วมพุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหันตามด้วยระยะเวลาที่เย็นลง นำสิ่งนี้มาพิจารณาเมื่อตรวจสอบ อัตราการมีส่วนร่วม เมื่อเวลาผ่านไป

เริ่มทดลองใช้งานฟรีวันนี้และเรียนรู้ว่าความ ฉลาดหลักแหลมด้านการวิจัยดิจิทัล ของเว็บที่คล้ายกัน และการวิเคราะห์ข้อมูลสามารถช่วยคุณติดตาม วัดผล และปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของคุณได้แล้ววันนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอัตราการมีส่วนร่วม

อัตราการมีส่วนร่วมคืออะไร และเหตุใดฉันจึงต้องใช้

อัตราการมีส่วนร่วมคือชุดเมตริกที่ใช้วัดจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ใช้หรือโต้ตอบกับไซต์หรือเนื้อหาของคุณ เป็นวิธีง่ายๆ ในการดูว่าสิ่งที่คุณนำเสนอตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้หรือไม่ และท้ายที่สุด คุณจะรักษาความสนใจของพวกเขาไว้ในระยะยาวหรือไม่

ฉันจะปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมได้อย่างไร

• คุณสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ได้โดยมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญ 10 ประการเหล่านี้
• เพิ่มเวลาโหลดเว็บไซต์
• ลดความซับซ้อนของรูปลักษณ์ของไซต์ – ลดความยุ่งเหยิงของเลย์เอาต์
• ทำให้เป็นมิตรกับมือถือ
• เพิ่มช่องแชทสด
• ปรับปรุงการนำทางไซต์
• เน้นคุณภาพของเนื้อหา ไม่ใช่จำนวนคำ!
• โครงสร้างการเชื่อมโยงที่มั่นคง
• CTA ที่เหมาะสม
• แสดงหลักฐานทางสังคม
• ระบุและตอบสนองต่อจุดบกพร่องของผู้ชมในเนื้อหา

อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีบนโซเชียลมีเดียคืออะไร?

Facebook อยู่ที่ 0.08% อย่างต่อเนื่องเป็นเวลาสองปี Instagram ฟื้นตัวเป็น 0.98% หลังจากตกต่ำอย่างมากในปี 2019 Twitter อยู่ที่ระดับต่ำ แต่สม่ำเสมอ 0.045% และผู้มีอิทธิพลใน TikTok ครองเค้กที่ 16%

ฉันจะวัดอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับเว็บไซต์ของฉันได้อย่างไร

เมตริกการมีส่วนร่วมที่ใช้บ่อยสำหรับเว็บไซต์ ได้แก่ การเข้าชม/ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ ระยะเวลาการเข้าชมเฉลี่ย หน้า/การเข้าชมเฉลี่ย และอัตราตีกลับ