ปรับปรุงประสิทธิภาพของอีเมลด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ภูมิทัศน์ดิจิทัลกำลังก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา มีการย้ายสถานที่ที่มีการเปิดช่องต่างๆ มากมายและสร้างเสียงฮือฮา แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีศักยภาพมากที่สุดสำหรับนักการตลาดในอุตสาหกรรมต่างๆ

จากสถิติพบว่านักการตลาด 9 ใน 10 คนใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเผยแพร่เนื้อหาแบบออร์แกนิก แต่ความจริงก็คือกล่องจดหมายของผู้คนแออัดทุกปี และความคาดหวังของพวกเขาจากแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ 49% ของลูกค้าอ้างว่าต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายจากแบรนด์โปรดเป็นประจำทุกสัปดาห์

ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ ต้องการภาพจริงมากขึ้น แต่ภาพค่อนข้างมีผลกระทบเพื่อรองรับการเติบโตของช่องทางการตลาดหลักนี้ ทว่าการต่อสู้ดิ้นรนเพื่อสร้างภาพที่ดึงดูดความสนใจของผู้รับและทำให้พวกเขาติดอยู่กับแบรนด์ยังคงเหมือนเดิม

ดังนั้น นักการตลาดจำนวนมากจึงหันไปใช้อิทธิพลของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

UGC สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ไม่เหมือนกับเนื้อหาส่งเสริมการขายหรือแบรนด์ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นเนื้อหาที่ไม่ต้องชำระเงินซึ่งสร้างขึ้นโดยผู้คนสำหรับผู้ที่เผยแพร่ทางออนไลน์หรือบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

สามารถสร้างได้ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อความหรือภาพ และช่วยให้แบรนด์ดึงความสนใจ การมีส่วนร่วม และความไว้วางใจของผู้ใช้ได้อย่างราบรื่น การใช้ประโยชน์จาก UGC สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญจำนวนมากได้อย่างมาก อันที่จริง อีเมลที่น่าสนใจในปัจจุบันมีรูปภาพที่เป็นของจริงมากที่สุดสำหรับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ซึ่งมักสร้างขึ้นโดยคนจริงๆ

นอกจากนี้ UGC ยังเปิดโอกาสให้มีการโต้ตอบระหว่างคุณและผู้ชมของคุณ แทนที่จะบังคับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องสร้างช่องทางสำหรับการสื่อสารสองทาง

ตอนนี้เรามีภาพรวมของการรวม UGC ไว้ในแคมเปญอีเมลของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะรู้ว่าคุณทำได้และทำไมคุณต้องทำ

ทำไมคุณต้องใช้ UGC ในแคมเปญอีเมลของคุณ?

เติมเต็มความต้องการทางสายตาของผู้ใช้

ความกระหายในการมองเห็นของผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างมาก และไม่ว่าจะนำเสนอข้อมูลในทางที่ดีขึ้น มีอิทธิพล และส่งผลกระทบต่อจิตใจของผู้ใช้

ด้วยการแสดงเนื้อหาของผู้ใช้ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณจะสามารถแสดงการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น สร้างความน่าเชื่อถือ และมีความเกี่ยวข้องในจิตใจของผู้ใช้ และกระตุ้นให้พวกเขาตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ UGC แบบภาพยังช่วยเพิ่มอัตราการไม่แสดงตัวของคุณได้อีกด้วย การเน้นเนื้อหาที่แท้จริงและน่าสนใจสามารถใช้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจุดประกายความสนใจและ FOMO เล็กน้อยในใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ของคุณ

เปลี่ยนตะกร้าสินค้าที่ถูกทอดทิ้งให้กลายเป็นยอดขาย

การละทิ้งรถเข็นทำให้เกิดภัยพิบัติกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ เมื่อผู้ซื้อเป็นที่รู้จัก อีเมลมักจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการอยู่ในความคิดของผู้ใช้และกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

ในที่นี้ การให้ความสำคัญกับประเภทของภาพที่ใช้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณจะสูญเสียโอกาสสำคัญในการปิดการขาย

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองนำเสนอเนื้อหาที่สดใหม่ สมจริง และสดใสซึ่งสร้างโดยผู้ใช้ของคุณ

เฉลิมฉลองความพยายามของผู้ใช้ของคุณนอกเหนือจากโซเชียลมีเดีย

เครือข่ายโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นที่ที่ผู้คนมาแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสถานที่ต่างๆ

แต่หากต้องการเพิ่มความกระตือรือร้นของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณต้องทำอะไรมากกว่าโซเชียลมีเดีย

Kmart Australia ได้คิดค้น 'Loved by YOU' ซึ่งเป็นความคิดริเริ่มทางการตลาดและแคมเปญอีเมลที่เฉลิมฉลองให้กับผู้ใช้และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ

พวกเขาสร้างแฮชแท็ก #Kmartaus เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาและนำสิ่งเดียวกันนี้ไปใช้กับแคมเปญอีเมลของพวกเขา

เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของอีเมล

แม้ว่าอีเมลจะเป็นช่องทางการตลาดหลัก แต่ก็ยังมีอัตราการเปิดต่ำถึง 21.33% ในทุกอุตสาหกรรม

ดังนั้น เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของอีเมลในหมู่สมาชิก ให้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ UGC เนื่องจากดึงดูดสายตาและดึงดูดผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น

อาจจุดประกายความสนใจและทำให้พวกเขาต้องการตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ ซึ่งหมายถึงโอกาสในการขายที่มากขึ้นสำหรับคุณ

คุณจะใช้ UGC ในแคมเปญอีเมลได้อย่างไร

เมื่อคุณรู้แล้วว่าเหตุใดคุณจึงต้องรวม UGC ไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ให้เรามาดูข้อดีบางประการของการทำเช่นนั้น

ปรับแต่งอีเมลโดยใช้UGC

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นมากกว่าการเพิ่มการระบุตัวตน นอกเรื่องเป็นเรื่องของความเหมาะสม

ต้องขอบคุณเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ การค้นหารูปภาพหรือวิดีโอที่เหมาะสมสำหรับอีเมลการตลาดส่วนบุคคลจึงกลายเป็นเรื่องง่าย หากต้องการค้นหาโพสต์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คุณสามารถเรียกใช้ผ่านเนื้อหาที่สร้างบนโซเชียลมีเดีย

แต่เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ให้จำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลง เพราะคุณจะต้องแน่ใจว่าเนื้อหานั้นตรงกับคุณค่าของแบรนด์และมีคุณภาพสูง

ตอนนี้ ใช้ภาพเหล่านี้ในขณะที่ส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณ การปรับแต่งเนื้อหาตามประเภทผู้ชมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงประสบการณ์และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาคลิกและเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลิตภัณฑ์

เรียกใช้แคมเปญแฮชแท็กอีเมล

แฮชแท็กช่วยในการควบคุมพลังของ UGC ผ่านอีเมลได้อย่างราบรื่น เนื่องจากไม่เพียงเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้ติดตามเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ดูแลจัดการ UGC ได้อีกด้วย

ให้เรายกตัวอย่างแคมเปญแฮชแท็กทางอีเมลของ oVertone แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผมส่งอีเมลขอให้สมาชิกใช้แฮชแท็ก #overtone และแชร์ความสร้างสรรค์ของพวกเขาบน Instagram

เป็นผลให้แบรนด์สามารถดึง UGC จำนวนมากเพื่อนำมาใช้ใหม่สำหรับแคมเปญการตลาดครั้งต่อไป

อวดคุณคำรับรองของผู้ใช้

UGC ไม่ได้เป็นเพียงเนื้อหาภาพเท่านั้น มันเป็นข้อความด้วย ผู้ใช้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับแบรนด์ในหน้าผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งสามารถหาได้จากแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

ข้อความรับรองช่วยเพิ่มความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ที่มีศักยภาพในแบรนด์และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา 88% ของผู้บริโภคกล่าวว่าบทวิจารณ์มีอิทธิพลต่อการซื้อออนไลน์

อีเมลที่มีคำรับรองให้ภาพรวมของประสบการณ์ของลูกค้ากับแบรนด์ ดังนั้นจึงช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงและกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถผสานรวม UGC ในแคมเปญการตลาดครั้งต่อไปของคุณโดยใช้ Taggbox

Taggbox เป็นแพลตฟอร์ม UGC ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบโซลูชันแก่แบรนด์ระดับโลกที่สามารถช่วยในการดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้ใช้ในขณะเดียวกันก็สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการสนับสนุน

หากต้องการรวม UGC เข้ากับแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณ ให้ใช้ประโยชน์จาก Taggedbox Widget ผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมที่สามารถช่วยแบรนด์ในการฝังฟีดโซเชียล แกลเลอรี UGC บทวิจารณ์ ฯลฯ บนหน้าเว็บของแบรนด์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลตอบแทนจากการลงทุน

อ่านล่วงหน้าเพื่อรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำ

1. ลงชื่อสมัครใช้บัญชีวิดเจ็ต Taggbox ของคุณ (ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน)

2. คลิกที่ตัวเลือก Add Social Feeds เพื่อเพิ่ม UGC ไปยัง Widget

3. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณจากตัวเลือกมากมายที่ Tuggbox Widget เสนอ สมมติว่าคุณได้เลือก Instagram ป้อนแฮชแท็กของคุณแล้วคลิกสร้างตัวเลือกฟีด

4. คุณจะประสบความสำเร็จในการรวบรวมเนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดยใช้แฮชแท็กเฉพาะของคุณ!

ตอนนี้ มาดูกันว่าคุณสามารถเพิ่มเนื้อหาของผู้ใช้ที่รวบรวมไว้ในอีเมลของคุณได้อย่างไร

1. คลิกที่ปุ่ม เผยแพร่ ที่มุมล่างซ้ายของเครื่องมือแก้ไขวิดเจ็ต

2. เลือก แคมเปญอีเมล เป็นตัวเลือกของคุณ

3. เลือก ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีเมล ของคุณจากตัวเลือก

4. เลือกเลย์เอาต์ที่คุณต้องการจากตัวเลือกกริดที่มีให้

5. เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการฝังในอีเมลของคุณ & แตะที่ปุ่ม สร้างรหัส ด้านล่าง

6. คัดลอกรหัสแคมเปญอีเมลที่สร้างขึ้น

7. เพียงลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และเลือกเทมเพลตที่คุณต้องการแสดงแคมเปญ UGC

8. วางรหัสที่สร้างขึ้นในตำแหน่งที่ต้องการบนเทมเพลตอีเมล

ใช้การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและนั่นแหล่ะ! คุณจะเพิ่มแคมเปญ UGC ในอีเมลได้สำเร็จโดยใช้วิดเจ็ต Taggbox

ได้อย่างง่ายดายใช่มั้ย? ตอนนี้คุณพร้อมแล้วที่จะทำให้ดีที่สุดจากสองกลยุทธ์ที่มีแนวโน้มมากที่สุด

ไปยังคุณ

อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในกล่องเครื่องมือของนักการตลาด ช่วยในการให้ข้อมูล มีส่วนร่วม และขายให้กับสมาชิกใหม่และสมาชิกที่มีอยู่

ทว่าความท้าทายในการจัดหาเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีอารมณ์ความรู้สึก ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวในขณะที่สร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญกับผู้ชมนั้นยังคงมีอยู่

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือในการช่วยให้นักการตลาดเอาชนะสิ่งเหล่านี้และอื่น ๆ ในขณะที่ยังคงปลดล็อกความสามารถในการปรับขนาดและความยั่งยืน

ดังนั้น เมื่อคุณเข้าใจเหตุผลและวิธีการใช้ UGC ในแคมเปญอีเมลของคุณแล้ว ให้ใช้ประโยชน์จาก UGC เพื่อปรับปรุงผลกำไรของแบรนด์ของคุณ