การปรับปรุงการเข้าถึง: การสนับสนุนเชิงปฏิบัติและทรัพยากรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของ BC

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้อยู่คนเดียวในความพยายามที่จะปรับปรุงการเข้าถึง องค์กร BC หลายแห่งให้การสนับสนุนทางการเงินและการปฏิบัติจริงเพื่อช่วยสร้างสถานที่ทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้น

Small Business BC เชิญผู้เชี่ยวชาญด้านการช่วยสำหรับการเข้าถึงสามคนมาแบ่งปันเคล็ดลับสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก:

• Brandi Butts – ผู้จัดการโครงการโครงการ Community Futures BC ผู้ประกอบการที่มีความพิการ
  Brandi แบ่งปันประสบการณ์ของเธอและอธิบายว่าโปรแกรม Community Futures ให้บริการทั้งหมดของ BC อย่างไร โดยช่วยให้ลูกค้าที่มีความพิการที่ระบุตัวตนเริ่มต้น เติบโต หรือรักษาธุรกิจไว้ได้
• Nate Toevs – นักพัฒนา Employer Outreach ที่ Neil Squire Society
  Neil Squire ทำงานร่วมกับลูกค้าที่มีความพิการซึ่งเผชิญกับอุปสรรคในการจ้างงาน การพัฒนาทักษะ และความรู้ด้านดิจิทัล โดยมุ่งเน้นที่เทคโนโลยีช่วยเหลือเป็นพิเศษ
• Toby Lee – ผู้ช่วยผู้จัดการที่ WorkBC Center Vancouver Midtown
  WorkBC เป็นโครงการริเริ่มระดับจังหวัดที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อช่วยให้ผู้คนหางานทำและช่วยเหลือนายจ้างในการหาพนักงานในตำแหน่งที่เปิดรับ พวกเขาเสนอเวิร์กช็อป การฝึกอบรม งานแสดงสินค้า และเงินอุดหนุนค่าจ้าง และร่วมมือกับองค์กรอื่นๆ เช่น Neil Squire Society เพื่อช่วยให้ผู้คนก้าวไปข้างหน้าไม่ว่าจะด้วยการจ้างงานตนเองหรือเข้าสู่ตลาดแรงงาน

Brandi, Nate และ Toby แบ่งปันเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญในการสัมมนาออนไลน์ และเราได้รวบรวมเคล็ดลับยอดนิยมของพวกเขาไว้แล้ว:

การปรับปรุงการเข้าถึง

Nate แบ่งปันข้อควรพิจารณาด้านความสามารถในการเข้าถึงยอดนิยมบางประการสำหรับธุรกิจ:

• เส้นทางและข้อมูลการเข้าถึงที่ชัดเจน : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนรู้วิธีไปยังตำแหน่งของคุณและตำแหน่งของทางเลือกที่สามารถเข้าถึงได้ (เช่น ลิฟต์) ให้คำแนะนำโดยละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทางเข้าที่สามารถเข้าถึงได้ไม่ได้อยู่ที่ “ด้านหน้า” ของอาคาร
• ความปลอดภัยและการนำทาง : กำจัดสิ่งกีดขวางทางกายภาพและทำเครื่องหมายหรือปิดกั้นพื้นที่อันตราย (เช่น บันได) อย่างชัดเจน เพื่อป้องกันอุบัติเหตุสำหรับผู้ใช้รถเข็นหรือผู้พิการทางสายตา
• ขั้นตอนฉุกเฉิน: ใช้สัญญาณเตือนพร้อมการแจ้งเตือนด้วยภาพหรืออุปกรณ์สั่นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินได้รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน
• Mobility Assistance : ติดตั้งปุ่มที่เปิดประตูสำหรับบุคคลที่มีสิ่งกีดขวางในการเคลื่อนที่
• ป้ายอักษรเบรลล์และนามบัตร : พิจารณาใช้อักษรเบรลล์กับป้ายและนามบัตรเพื่อช่วยเหลือผู้พิการทางสายตา
• การเข้าถึงเว็บไซต์ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเข้ากันได้กับมาตรฐาน WCAG เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถนำทางและอ่านเนื้อหาออนไลน์ได้

ประโยชน์ของการจ้างพนักงานที่มีความพิการ

จากข้อมูลของ Toby ธุรกิจต่างๆ เผชิญกับความท้าทายในการค้นหาและรักษาพนักงานไว้ การจ้างงานคนพิการสามารถนำไปสู่:

• ความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้น
• ผลผลิตที่ดีขึ้น
• การเก็บรักษาที่สูงขึ้น
• และอัตราการลาออกของพนักงานลดลง

เมื่อพิจารณาถึงข้อดีเหล่านี้และข้อดีอื่นๆ การส่งเสริมวัฒนธรรมที่ไม่แบ่งแยกสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณ ปรับปรุงผลกำไรของคุณ และปรับปรุงการทำงานเป็นทีมและไดนามิกของทีมได้

คนพิการมักเป็นนักแก้ปัญหาที่ดี พวกเขาถูกบังคับให้แก้ปัญหาเพื่อสำรวจโลกที่ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับพวกเขา การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์นี้มีคุณค่าจากมุมมองทางธุรกิจ

ต้นทุนของการไม่สามารถเข้าถึงได้

การเข้าไม่ถึงนั้นมีค่าใช้จ่ายแอบแฝงที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจจำเป็นต้องทราบ

ตัวอย่างเช่น Brandi เล่าว่าครั้งหนึ่งเธอไปโรงแรมที่มีแต่บันไดเท่านั้น เป็นโรงแรมที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ และธุรกิจไม่สามารถให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับบันไดและการขาดแคลนการเข้าถึงได้ ต่อมาโรงแรมก็สูญเสียธุรกิจของแบรนดี

ประสบการณ์เชิงลบกับธุรกิจเช่นนี้อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจได้ แบรนดีเล่าให้หลายคนฟังเกี่ยวกับประสบการณ์นี้ ตอนนี้เธอและคนอื่นๆ เช่นเธอจะไม่อุปถัมภ์โรงแรม เพราะพวกเขาได้ยินมาว่าพวกเขาไม่ให้ความสำคัญกับการเข้าถึง

ประสบการณ์เชิงบวกสามารถสร้างธุรกิจได้ Brandi เล่าว่าเธอพักที่ Courtyard Marriott ในนาไนโม และทราบว่าโรงแรมมีห้องสำหรับผู้พิการสำหรับคนหูหนวกและมีปัญหาทางการได้ยิน

ภายในห้อง พนักงานตั้งทีวีให้แสดงคำบรรยาย แทนที่จะเคาะประตู แม่บ้านใช้กริ่งประตูเพื่อเตือนแขกด้วยสายตาว่ามีเสียงเคาะ

ด้วยความประทับใจในความมุ่งมั่นในการเข้าถึง Brandi แบ่งปันเรื่องราวที่สนุกสนานนี้กับเครือข่ายของเธอ เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจของโรงแรม

สนับสนุนการเปิดเผยตนเอง

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างพื้นที่สำหรับการสนทนาอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความพิการ การเรียนรู้ร่วมกัน การเรียนรู้จากประสบการณ์ชีวิต และแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวสร้างสภาพแวดล้อมที่การสนทนาที่จริงใจและสนับสนุนเกี่ยวกับความพิการประสบความสำเร็จ

การเปิดเผยตนเองคือการที่คนพิการสมัครใจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับความพิการของตนกับผู้อื่น รวมถึงนายจ้างหรือเพื่อนร่วมงาน การเปิดเผยอาจเกี่ยวกับลักษณะของความพิการ ความต้องการที่พักโดยเฉพาะ หรือผลกระทบต่อความพิการในการทำงานหรือสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขาอย่างไร

“คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยความพิการของคุณ คุณเพียงแค่ต้องเปิดเผยสิ่งอำนวยความสะดวกที่คุณต้องการเพื่อทำงานให้สำเร็จ” เนทกล่าว

เคล็ดลับบางประการสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อสนับสนุนการเปิดเผยตนเอง:

• การสนับสนุนการเปิดเผยตนเองเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีการปฏิบัติตามนโยบายอย่างแข็งขัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นนายจ้างที่มีโอกาสเท่าเทียมกันโดยถามผู้สมัครเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นเมื่อกำหนดเวลาการสัมภาษณ์
• พูดคุยถึงความต้องการด้านการเข้าถึงล่วงหน้าเพื่อแสดงให้เห็นถึงความครอบคลุมอย่างแท้จริง
• มุ่งเน้นไปที่ความสามารถและทักษะของคนพิการมากกว่าข้อจำกัดของพวกเขา โดยใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือและสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อดึงศักยภาพของพวกเขาออกมา การใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้เป็นเรื่องง่ายและเป็นประโยชน์ โดยสนับสนุนพนักงานที่มีทักษะโดยไม่ต้องเสียสละอย่างมีนัยสำคัญ

โครงการเงินอุดหนุนค่าจ้าง WorkBC

จากข้อมูลของ Toby WorkBC มีบริการที่เรียกว่า โครงการเงินอุดหนุนค่าจ้าง ซึ่งเราสามารถช่วยครอบคลุมค่าจ้างส่วนหนึ่งของพนักงานเพื่อแลกกับการฝึกอบรมในที่ทำงานและประสบการณ์การทำงาน

“ทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์” โทบี้กล่าว “ผู้หางานจะได้รับทักษะ ประสบการณ์ และการจ้างงานใหม่ ในขณะที่นายจ้างจะได้รับการสนับสนุนทางการเงินสำหรับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ”

โดยเฉลี่ยแล้ว นายจ้างสามารถครอบคลุมค่าจ้างบุคคลได้มากถึง 50% สูงสุดไม่เกินจำนวนหนึ่งต่อสัปดาห์

นายจ้างที่มีสิทธิ์จะต้องจดทะเบียนธุรกิจด้วยหมายเลข WorkSafe และหมายเลข CRA และต้องเสนอตำแหน่งเต็มเวลา เว้นแต่บุคคลนั้นจะต้องใช้เวลาทำงานน้อยกว่าในที่พัก

หลังจากตรวจสอบคุณสมบัติของผู้เข้าร่วมทั้งสองแล้ว พวกเขาจะจัดทำเอกสารกระบวนการ นายจ้างต้องจัดเตรียมแบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ต้นขั้วการจ่ายเงิน และใบบันทึกเวลาเพื่อรับเงินชดเชย ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นรายเดือน

โครงการผู้ประกอบการอนาคตชุมชนที่มีความพิการ

หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่มีความพิการหรือมีภาวะสุขภาพเรื้อรัง คุณควรเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ Community Futures Entrepreneurs with Disabilities Brandi แบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรมนี้ และนี่คือภาพรวมโดยย่อของสิ่งที่คุณคาดหวังได้:

• คุณสมบัติ: สำหรับผู้ที่ใดก็ตามใน BC ที่มีความพิการหรือภาวะสุขภาพเรื้อรังที่ประกาศด้วยตนเอง - ไม่จำเป็นต้องมีเอกสารทางการแพทย์
• การสนับสนุน: ให้การสนับสนุนผู้ประกอบการ รวมถึงการศึกษาเกี่ยวกับการสร้างความคิด การพัฒนาแผนธุรกิจ แผนกระแสเงินสด การเงิน และการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง
• การวางแผนความยืดหยุ่น: ช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างแผนในการจัดการการหยุดชะงักทางธุรกิจที่เกิดจากสภาวะสุขภาพ
• การเชื่อมต่อจากผู้เชี่ยวชาญ: เชื่อมโยงลูกค้ากับผู้เชี่ยวชาญในด้านการทำบัญชี การตลาด การให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย และอื่นๆ
• การฝึกสอนแบบกำหนดเอง: ให้โค้ชธุรกิจที่มีประสบการณ์ในการเข้าถึง ความหลากหลาย และการวิเคราะห์ตามเพศ เพื่อจัดการกับอุปสรรคที่เป็นเอกลักษณ์
• คำแนะนำทางการเงิน: ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการได้รับการยกเว้นและผลกระทบทางการเงินสำหรับผู้ที่มีรายได้คงที่
• ผลลัพธ์: ช่วยให้ลูกค้าพิจารณาว่าการเป็นผู้ประกอบการเหมาะสมกับพวกเขาหรือไม่ และสนับสนุนทั้งการเปิดตัวธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและการเปลี่ยนผ่านไปสู่การจ้างงาน

โปรแกรมบริการเทคโนโลยีช่วยเหลือของ WorkBC

ที่พักในสถานที่ทำงานเป็นเครื่องมือที่มอบให้แต่ละบุคคลเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพื่อช่วยค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสม และเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายทางการเงินใดๆ ที่เกิดขึ้น คุณจะต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ โปรแกรมบริการเทคโนโลยีช่วยเหลือของ WorkBC ช่วยเชื่อมโยงนายจ้างและลูกจ้างเข้ากับเครื่องมือที่พวกเขาต้องการ

“เทคโนโลยีช่วยเหลือเป็นการยกระดับสนามแข่งขันสำหรับบุคคลที่มีสิ่งกีดขวางทางกายภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมการจ้างงาน” เนทกล่าว

ตัวอย่างการสนับสนุนที่มีให้บริการผ่านบริการเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่:

• อุปกรณ์ช่วยเหลือ อุปกรณ์ และเทคโนโลยี
• อุปกรณ์รองรับตามหลักสรีรศาสตร์ (เช่น เฟอร์นิเจอร์ตามหลักสรีรศาสตร์ ระบบไฟส่องสว่าง)
• อุปกรณ์ช่วยบูรณะ (เช่น ไม้เท้า ไม้ค้ำยัน)
• บริการล่ามและบรรยายภาพภาษามืออเมริกัน (ASL)
• อุปกรณ์สื่อสารและการได้ยินที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน
• การเข้าถึงและการปรับเปลี่ยนสถานที่ทำงาน
• การปรับเปลี่ยนยานพาหนะ

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม รวมถึงวิธีการสมัครได้ที่ เว็บไซต์ของ Work BC

สานต่อการเดินทางเพื่อการเข้าถึงของคุณกับ SBBC

Small Business BC คือศูนย์ทรัพยากรที่ไม่แสวงหากำไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กใน BC หน้า แหล่งข้อมูลการเข้าถึงสถานที่ทำงาน ของเราเต็มไปด้วยเคล็ดลับ เครื่องมือ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อสนับสนุนขั้นตอนต่อไปของคุณ

บทความนี้ได้รับการพัฒนาโดยการปรึกษาหารือกับ Melissa Lyon จาก Accessibility & Inclusion Matter Consulting

เราขอขอบคุณการสนับสนุนทางการเงินของจังหวัดบริติชโคลัมเบียผ่านทางกระทรวงการพัฒนาสังคมและการลดความยากจน