การวางรากฐาน: 3 วิธีในการรับประกันการเติบโตของธุรกิจออนไลน์

สำหรับผู้ประกอบการออนไลน์ในปัจจุบัน ความจำเป็นในการรวมช่องทางอีคอมเมิร์ซเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ผู้บริโภคคาดหวังตัวเลือกในการซื้อในร้านค้าหรือทางออนไลน์ ณ เวลาใดหรือสถานที่ที่สะดวกสำหรับพวกเขา ด้วยการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด การค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจึงจำเป็นต้องเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด

อีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นส่วนรวมของประสบการณ์การซื้อของผู้บริโภคที่ยอดขายออนไลน์คาดว่าจะประกอบด้วย 17.5% ของยอดขายปลีกทั้งหมดทั่วโลก โชคดีที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและแอพพลิเคชั่นมากมายออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง มีวิธีมากมายที่จะรับประกันการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ได้มากมายกว่าที่เคย

เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Virtual Reality ความสามารถในการค้นหาด้วยเสียง และการผสานรวมซอฟต์แวร์สำหรับการเรียนรู้ด้วยเครื่อง ล้วนเป็นความพยายามที่น่าตื่นเต้น แต่เครื่องมือเหล่านี้ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ก็สามารถเบี่ยงเบนความสนใจนักการตลาดจากการใช้พื้นฐานของอีคอมเมิร์ซได้

เพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตได้สำเร็จ วิธีที่ดีที่สุดคือการวางรากฐานที่มั่นคงก่อนที่จะสำรวจเทคโนโลยีระดับอุดมศึกษา บทความนี้จะนำคุณผ่านจุดเริ่มต้นพื้นฐานสามจุดเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จและการเติบโต

1) ค้นหาแหล่งเงินทุนที่รับผิดชอบ

อิฐพื้นฐานก้อนแรกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคือการระบุแหล่งเงินทุนที่รับผิดชอบ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จควรมุ่งเน้นไปที่ความยั่งยืน ดังนั้นการก่อหนี้บัตรเครดิตจึงเป็นรากฐานที่สั่นคลอนในการสร้างบริษัทที่ทำกำไรได้ โชคดีที่มีแหล่งเงินทุนที่รับผิดชอบมากมายที่พร้อมช่วยให้คุณขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้

Angel Investing

นักลงทุนแองเจิลคือบุคคลที่สนับสนุนบริษัทตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขามุ่งมั่นที่จะลงทุนเป็นระยะเพื่อสนับสนุนธุรกิจในขณะที่พยายามตั้งหลักในตลาด การลงทุนประเภทนี้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ในหลายกรณี พวกเขามักจะ—แม้ว่าจะไม่เสมอไป—ผูกมัดกับเจ้าของธุรกิจในลักษณะส่วนตัว (เช่น พ่อแม่ เพื่อน หรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ) นักลงทุนเทวดาจะคาดหวังผลตอบแทน เช่น การเป็นเจ้าของธุรกิจบางส่วนหรือการคืนทุนทางการเงิน การลงทุนรูปแบบนี้อาจเป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ในการเริ่มต้นธุรกิจใหม่

ประโยชน์:

• การลงทุนมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้
• คุณรักษาเอกราชเหนือธุรกิจ
• มักจะต้องการผลตอบแทนขั้นต่ำ

ข้อเสีย:

• แหล่งเงินทุนขั้นต่ำ
• เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้น
• ไม่ยั่งยืนในระยะยาว

กลุ่มทุน

นักลงทุนร่วมทุนมักจะเป็นผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์ด้วยเงินทุนที่มีอยู่เพื่อลงทุนในธุรกิจและใช้ประโยชน์จากผลตอบแทนเมื่อบริษัทเหล่านี้เติบโตขึ้น นายทุนมักจะมีส่วนร่วมมากกว่านักลงทุนเทวดา

เงินทุนประเภทนี้จะช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนด้านการเงิน การจัดการ และการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่สนใจมากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจนำเสนอปัญหาเกี่ยวกับความเป็นอิสระในธุรกิจของคุณ นายทุนจะคาดหวังผลตอบแทนที่สูงขึ้นและติดตามความสำเร็จและการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง

ประโยชน์:

• แหล่งเงินทุนขนาดใหญ่
• การสนับสนุนและให้คำปรึกษาด้านการจัดการ
• เหมาะสำหรับการเติบโตระยะยาวอย่างยั่งยืน

ข้อเสีย:

• แรงดันสูงเพื่อสร้างการเติบโตที่มองเห็นได้และมักจะไม่สามารถบรรลุได้
• คุณละทิ้งระดับความเป็นอิสระในธุรกิจของคุณในรูปแบบของทุน
• ผลตอบแทนสูงจ่าย

คราวด์ฟันดิ้ง

มีเว็บไซต์คราวด์ฟันดิ้งมากมายที่ให้คุณขอรับการสนับสนุนทางการเงินจากชุมชนออนไลน์ที่ใหญ่ขึ้นได้ รูปแบบการระดมทุนนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเปิดตัวธุรกิจและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ไม่ยั่งยืนในระยะยาว

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีชุมชนเฉพาะกลุ่มอยู่รอบๆ เช่น แบรนด์เครื่องสำอางมังสวิรัติหรือบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพสำหรับผู้ป่วยโรคเบาหวาน คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มต่างๆ ในตลาดที่แตกต่างกันของคุณและค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมได้ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจำนวนหนึ่งสามารถขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตนจากการระดมทุนแบบคราวด์ฟันดิ้ง ซึ่งรวมถึง Allbirds, นาฬิกา MVMT และ Popsocket

ประโยชน์:

• คุณสามารถเชื่อมต่อกับชุมชนที่สนับสนุน
• ส่งคืน “No strings-attached”
• ความเป็นเอกเทศของธุรกิจยังคงอยู่

ข้อเสีย:

• เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางเท่านั้น
• ไม่เหมาะระยะยาว

รายได้-ส่วนแบ่ง

แหล่งเงินทุนที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจออนไลน์ SMB คือการระดมทุนแบบแบ่งรายได้ เหตุผลก็คือว่าแหล่งเงินทุนจำนวนมากดังกล่าวไม่ได้ออกแบบมาสำหรับบริษัทใหม่ที่มีการคาดการณ์ที่สั้นกว่าและสินทรัพย์ที่ยากน้อยกว่า

ด้วยส่วนแบ่งรายได้ คุณจะได้รับเงินตามข้อมูลประวัติจริงที่ดึงมาจากบัญชีธนาคาร แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ฯลฯ และชำระคืนเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้ในอนาคต ส่วนที่ดีที่สุด? คุณไม่จำเป็นต้องลงนามในการรับประกันส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงหรือสละสิทธิ์ในธุรกิจของคุณ

การระดมทุนแบบแบ่งรายได้เป็นการผสมผสานของการร่วมทุนและการกู้ยืมเงิน และกำลังได้รับแรงฉุดจากบริษัทอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากสามารถลดความเสี่ยงโดยพิจารณาจากตัวเลขที่ยากเย็นจากแพลตฟอร์มอย่าง Shopify และ BigCommerce ในปี 2018 การศึกษากลไกการระดมทุนทางเลือกพบว่า 63% ของผู้เข้าร่วมเต็มใจที่จะสำรวจหรือร่วมสร้างโครงสร้างการจัดหาเงินทุนตามรายได้

ประโยชน์:

• เสี่ยงน้อยลง
• ไม่ต้องเดินทาง
• ระยะเวลาหมุนเวียนในการรับทุนอาจเหลือเพียง 2 วัน

ความเสี่ยง:

• ดอกเบี้ยอาจเพิ่มขึ้นได้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณจ่ายคืน
• คุณจะไม่ได้รับความเชี่ยวชาญหรือการให้คำปรึกษาแบบเดียวกับการเป็นหุ้นส่วนของ VC

2) ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลเพื่อกระจายคำ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นรูปแบบหนึ่งของการเข้าถึงที่ประสบความสำเร็จซึ่งหลายบริษัทเคยใช้เพื่อทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตนเติบโต ในความเป็นจริง 49% ของผู้บริโภคขึ้นอยู่กับคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อ

เมื่อพูดถึง ROI การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะได้รับเงินประมาณ 6.50 ดอลลาร์ต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไปเมื่อทำอย่างถูกต้อง ในการดูผลตอบแทน กุญแจสำคัญคือการเรียนรู้วิธีใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโต

ขั้นตอนแรกสู่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จคือการระบุบุคคลที่มีอิทธิพลเหนือกลุ่มประชากรที่คุณต้องการ คนเหล่านี้อาจเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ หรือเพียงแค่มีฐานแฟนๆ ที่ภักดีซึ่งเหมาะสมกับอายุ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หรือเพศที่คุณพยายามเข้าถึง มองหาคุณลักษณะต่อไปนี้ในตัวผู้มีอิทธิพล:

• ความถี่ในการโพสต์สูง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลโพสต์บ่อยครั้งและสม่ำเสมอบนแพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อเพิ่มโอกาสที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะถูกเปิดเผยต่อผู้ชมที่คุณต้องการ
• ข้อมูลผู้ชม: ขอให้ผู้มีอิทธิพลจัดเตรียมการวิเคราะห์จากแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ เวลาบนไซต์ และการดูหน้าเว็บ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างความมั่นใจว่าผู้มีอิทธิพลจะให้ ROI ที่คุ้มค่า
• ความถูกต้อง: ใช้การวิเคราะห์เว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มเพื่อรับประกันว่าผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลจะได้รับการตรวจสอบและมีส่วนร่วมกับเนื้อหา ไม่เพียงพอที่จะเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลภายใต้สมมติฐานที่ว่าการติดตามที่สูงจะทำให้ ROI สูงนั้นไม่เพียงพอ
• การมีส่วนร่วมของผู้ชม: ติดตามไลค์ ความคิดเห็น และการแชร์ของผู้มีอิทธิพลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขา นี่จะเป็นตัวบ่งชี้ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่

สิ่งสำคัญคือต้องหาวิธีออร์แกนิกสำหรับผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือกเพื่อรวมผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับเนื้อหาของพวกเขา ผู้บริโภคประจบประแจงกับโฆษณาอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่ถูกต้อง ค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริงและต้องการโปรโมตต่อผู้ชมของพวกเขา คุณสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณได้โดยทำดังต่อไปนี้:

1. ติดตามแฮชแท็ก Instagram ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณเพื่อดูว่าผู้สร้างเนื้อหารายใดใช้คำหลักเดียวกัน
2. ค้นหาผู้มีอิทธิพลในเครื่องมือเช่น Buzzsumo หรือ TapInfluence
3. ติดตามผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมด้วย CRM ทางสังคม
4. ใช้แพลตฟอร์มอย่าง #Paid เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลและเปิดตัวแคมเปญอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

3) กระจายการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลของคุณ

หากคุณต้องการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างยั่งยืน คุณไม่สามารถใส่ไข่ในโฆษณาดิจิทัลทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียวได้ การกระจายการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอำนวยความสะดวกในการเติบโตในระยะยาว และลดความเสี่ยงและความสูญเสียทางการเงิน การกระจายค่าโฆษณาของคุณในช่องทางต่างๆ จะทำให้คุณมีโอกาสสูงสุดที่โฆษณาจะมีประสิทธิภาพสูงสุด

ผู้ประกอบการและกูรูด้านโซเชียลมีเดีย Gary Vaynerchuk กล่าวว่าดีที่สุดเมื่อเขากล่าวว่า "ฉันกังวลมากขึ้นจริงๆ เกี่ยวกับผู้ที่เริ่มที่จะชนะบนแพลตฟอร์มเช่น LinkedIn หรือ Instagram เพราะพวกเขาเริ่มที่จะพอใจ"

กระจายตามแพลตฟอร์ม

นักการตลาดหลายคนพูดถึงกฎ 80/20 หมายถึงการใช้เวลาและทรัพยากรของคุณ 80% บนแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด และอีก 20% ในพื้นที่ของโอกาส สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าคุณกำลังใช้ประโยชน์จากช่องทางที่ทำกำไรได้มากกว่า ในขณะที่ยังคงสร้างเส้นทางทางเลือกต่อไป สิ่งที่ใช้ได้ผลในตอนนี้อาจไม่ทำงานในภายหลัง ดังนั้นคุณควรมีจุดติดต่อและสำรองข้อมูลหลายจุด

Facebook และ Google มีความอิ่มตัวอย่างมากกับผู้โฆษณาที่แข่งขันกันเพื่อลูกตาเดียวกันมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นผลให้ CPM เพิ่มขึ้นและ ROAS ลดลง

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้พิจารณาจัดสรรค่าโฆษณาบางส่วนของคุณในช่องที่มีราคาต่ำกว่าปกติ เช่น Snapchat, Pinterest หรือ TikTok ตราบใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณยังอยู่ที่นั่น ให้สำรวจช่องที่ได้รับความนิยมน้อยกว่าเหล่านี้ก่อนที่จะอิ่มตัวด้วย เริ่มต้นด้วยการทดสอบเล็กๆ น้อยๆ เสมอเพื่อดูว่าการใช้จ่ายโฆษณาของคุณคุ้มค่าที่สุดอย่างไร

กระจายตามแนวตั้ง

การกระจายค่าโฆษณาของคุณเป็นสิ่งที่มีค่ามากเมื่อคุณทำการตลาดกับผู้ชมที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น การตลาด Gen Z และ Millennial แตกต่างจากการตลาด Gen X และ Baby Boomer ไม่มีที่ว่างสำหรับความพึงพอใจในการเติบโตของธุรกิจ ด้วยภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา คุณต้องมีความคล่องตัวในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

กรณีศึกษา: BauBax

เสื้อแจ็คเก็ตสำหรับเดินทาง BauBax เป็นเสื้อผ้านวัตกรรมใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อให้การเดินทางสะดวกและสบาย นอกจากนี้ยังเป็นสินค้าเสื้อผ้าที่ได้รับทุนสูงที่สุดในประวัติศาสตร์คราวด์ฟันดิ้งอีกด้วย

BauBax ร่วมมือกับ Clearbanc เพื่อสร้างรากฐานอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งหลังจากได้รับการสนับสนุนผ่าน Crowdfunding Clearbanc ช่วย BauBax โฆษณาแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งของพวกเขาในช่องทางโซเชียลต่างๆ รวมถึง Facebook และทำการตลาดไปยังผู้ชมที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสนใจที่จะลองแจ็คเก็ตแบบกำหนดเองนี้ ผลจากการกำหนดเป้าหมายที่ปรับแต่งเองและการระดมทุนที่ประสบความสำเร็จ BauBax ได้รับ ROI ที่น่าประหลาดใจ 571%

บทสรุป

การขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างรวดเร็วไม่เพียงพอ การเติบโตต้องมาพร้อมกับการมุ่งเน้นที่ความยั่งยืนในระยะยาว การสร้างรากฐานด้วยแหล่งเงินทุนที่รับผิดชอบ เครือข่ายผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง และกลยุทธ์การใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลที่หลากหลาย จะทำให้คุณและธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการเติบโตในระยะยาว และปกป้องคุณจากความเสี่ยง

หากคุณต้องการสร้างรายได้ออนไลน์มากขึ้นในปี 2020 คุณต้องเริ่มทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่จำเป็นต้องหนักขึ้น การวางรากฐานของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดขั้นพื้นฐานสำหรับการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ คุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ได้อย่างง่ายดาย