ตอนที่ #121: การจัดการผ่านวิกฤต กับ Neha Saxena

ขณะนี้อินเดียกำลังดิ้นรนกับการระบาดของ COVID ที่ร้ายแรง Sprinklr มีสำนักงานและพนักงานอยู่ทั่วประเทศอินเดีย ปัญหานี้จึงส่งผลกระทบถึงเราในระดับบุคคล วันนี้ ฉันกับ Neha พูดคุยเกี่ยวกับวิกฤต สำรวจว่าผู้นำสามารถสนับสนุนทีมของพวกเขาได้อย่างไร และเสนอวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถช่วยเหลือได้

ตอนพอดคาสต์ทั้งหมด

ไปเดี๋ยวนี้

สำเนา PODCAST

บัณฑิต
เอาล่ะ วันจันทร์แล้ว และมันคือประสบการณ์ CXM ฉันชื่อ Grad Conn, CXO ที่ Sprinklr ฉันอยู่ที่นี่กับเนฮา โยคีลมหายใจ สวัสดี เนฮา. ดังนั้นวันนี้เราจะเริ่มด้วยเรื่องที่ค่อนข้างจริงจังเพื่อเริ่มต้น เพราะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเพิกเฉยต่อเหตุการณ์ในอินเดีย ฉันจึงอยากพูดถึงเรื่องนั้นสักหน่อย และพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังทำเพื่อพนักงานของเราในอินเดีย ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของครอบครัว Sprinklr อย่างแน่นอน เราจะพูดถึงความท้าทายของการเป็นผู้นำในช่วงเวลาแบบนี้กันเล็กน้อย แล้วฉันคิดว่าเราต้องการได้รับแรงบันดาลใจและคิดว่าผู้คนจะสามารถทำงานผ่านช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ได้อย่างไร

ดังนั้น สำหรับบางท่านที่อาจไม่ทราบ อินเดียอยู่ในท่ามกลางวิกฤตโควิด อย่างที่ประเทศอื่นไม่เคยพบมาก่อน พวกเขาเพิ่งโพสต์สถิติโลกของผู้ป่วยโควิด-19 และออกซิเจนในเมืองใหญ่ส่วนใหญ่ใกล้จะหมดแล้ว ตามบทความของรอยเตอร์นี้ ตั้งแต่วันที่ 22 เมษายน ดังนั้นเมื่อไม่กี่วันก่อน มีผู้ติดเชื้อ 314,000 รายในวันพฤหัสบดีที่ 22 . ผู้ติดเชื้อมากกว่า 300,000 คนต่อวัน และนั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังวัด อาจเป็นสี่ครั้งเพราะพวกเขาไม่ได้ทดสอบทุกคน โรงพยาบาลเต็มแล้ว ออกซิเจนกำลังจะหมด แพทย์แนะนำให้ผู้ป่วยอยู่ที่บ้าน เมรุเผาศพกำลังสร้างกองไฟในลานจอดรถและเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีเตียงไม่มีออกซิเจน และเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายอย่างมากสำหรับเพื่อนๆ ทุกคนในอินเดีย ส่วนที่สำคัญมากของบริษัทของเราอยู่ในอินเดีย และมีเพื่อนที่ดีบางคนของฉัน และมี Sprinklrites ที่ยอดเยี่ยมอยู่ที่นั่นด้วย ดังนั้นหัวใจของเราก็ออกไปหาพวกเขา และเรารู้สึกถึงพวกเขา เราอยู่ที่นี่เพื่อพวกเขา

ที่ Sprinklr เราเชื่อว่าเราทำงานกันเป็นครอบครัว แน่นอนว่าเราอยู่ในโหมดครอบครัวอย่างแน่นอน ฉันจะไม่ไปลงรายละเอียดในฟอรั่มสาธารณะ แต่เช้านี้เรามีศาลากลางจังหวัดฉุกเฉินสำหรับพนักงานทุกคนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ และทีมผู้บริหารระดับสูงก็เปิดอยู่ และเราได้พูดคุยถึงมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยให้พนักงานของเราทำงานร่วมกับพวกเขาได้ แต่ส่วนใหญ่แล้วเราจะสนับสนุนกันอย่างไร? และเราจะช่วยเหลือกันผ่านช่วงเวลาเหล่านี้ได้อย่างไร และเนฮา คุณเพิ่งสอนฉันเมื่อไม่กี่นาทีที่แล้วเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่าความเป็นผู้นำใน VUCA ช่วงเวลาที่ผันผวน ไม่แน่นอน ซับซ้อน และคลุมเครือ และแน่นอนว่านี่เป็นหนึ่งในนั้น อัตรา COVID ของอินเดียเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ มันลดลงอย่างมาก มีแผนภูมิที่น่าทึ่งมาก ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถแสดงบนพอดแคสต์ได้ แต่ถ้าดูเดือนเมษายนที่แล้วแทบไม่มีเคสเลย ภายในเดือนตุลาคม ผู้ป่วยเพิ่มขึ้นประมาณ 100,000 รายต่อวัน และลดลง และภายในต้นปี 2564 พวกเขาเกือบจะอยู่ในระดับฤดูใบไม้ผลิปี 2020 ดังนั้นพวกเขาจึงต่ำกว่า 20, 25,000 รายต่อวัน และทันใดนั้น แทบไม่มีที่ไหนเลย เหมือนจริงๆ ตั้งแต่ต้นเดือนเมษายน ดังนั้นในช่วง 20 วันที่ผ่านมา มันหายไปจากระดับต่ำนั้น ซึ่งดูเหมือนว่าควบคุมได้กว่า 300,000 รายต่อวันและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่ง เห็นแล้วสยอง ค่า Spike นั้นใหญ่เป็น 3 เท่าของขนาด Spike สูงสุด ณ จุดที่เราคิดว่า COVID นั้นแย่ที่สุด ดังนั้นสิ่งนี้จึงเป็นสิ่งที่ท้าทายมากและจะเป็นสิ่งที่ท้าทายมากในประเทศและเป็นสิ่งที่ท้าทายมากสำหรับประเทศ มีระบบการรักษาพยาบาลที่รับภาระหนักอยู่แล้ว ซึ่งเห็นได้ชัดว่าระบบนี้ไม่สามารถจัดการได้อย่างแท้จริง เรามาพูดถึงเรื่องนั้นกันดีกว่า และเนฮา เห็นได้ชัดว่าคุณมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดมากมาย ฉันชอบที่จะได้ยินความคิดของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? แล้วเราจะทำอย่างไร และเราจะพูดถึงการจัดการในสถานการณ์เช่นนี้ได้อย่างไร?

เนหะ แซกเสนา
ขอบคุณที่พูดถึงเรื่องนี้ เพราะนี่คือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับพวกเราทุกคน และคุณก็รู้ หัวใจของฉันส่งถึงครอบครัว Sprinklr ทุกคนและครอบครัวอื่นๆ ของฉัน ดังนั้นจึงเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายและท้าทายมาก และเป็นสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ใช่แล้ว มีแนวคิดในการเป็นผู้นำที่เราพูดถึงการเป็นผู้นำในช่วงเวลาที่ท้าทายซึ่งมีความผันผวนสูง มีความไม่แน่นอน คุณไม่รู้ว่าคุณจะหาเตียงหรือหาเตียงไม่ได้ เมื่อไหร่สถานการณ์จะคลี่คลาย? มันซับซ้อนมาก ฉันแค่เลื่อนดูช่อง Slack และเห็นข้อความทั้งหมด ฉันไม่รู้ว่าคุณอยู่ในช่องนั้นหรือเปล่า แกรด ใช่ แค่อ่านข้อความเหล่านั้นก็ท่วมท้นเล็กน้อย และฉันไม่สามารถจินตนาการถึงผู้คนในสถานการณ์นี้ ว่าพวกเขาจะต้องผ่านอะไรมาบ้าง และเป็นที่แพร่หลายมากอย่างแน่นอน การขาดแคลนวัคซีนและวัคซีนที่จำหน่ายในตลาดมืด การขาดแคลนออกซิเจน...จึงเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายอย่างยิ่ง

บัณฑิต
และสิ่งที่ฉันได้ยินด้วยก็คือ วัคซีนที่มีจำหน่ายในอินเดีย เนื่องจากไม่มี … พวกเขากำลังใช้ AstraZeneca และฉันคิดว่ามีอีกวัคซีนหนึ่งที่ฉันไม่คุ้นเคย แต่เป็นรุ่นเก่า ของวัคซีน เช่นเดียวกับการใช้ส่วนหนึ่งของไวรัส ซึ่งเป็นวิธีการผลิตวัคซีนแบบคลาสสิก และไม่ได้ใช้เวอร์ชัน mRNA ที่ไฟเซอร์และโมเดอร์นาคิดค้นขึ้น และฉันได้ยินมาว่าเชื้อโควิดที่แพร่ระบาดในอินเดียตอนนี้ วัคซีนไม่มีประสิทธิภาพกับพวกมัน ซึ่งทำให้เรื่องนี้แย่ลงไปอีก

เนหะ แซกเสนา
ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้น ดังนั้น สิ่งที่ฉันได้ยินจากพี่ชายของฉัน ซึ่งเป็นแพทย์ระบบทางเดินหายใจ เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านปอดในอินเดีย ผู้ป่วยของเขา จากการสังเกตของเขา ผู้ที่ได้รับการฉีดวัคซีนจะฟื้นตัวเร็วขึ้น และคนที่มีไลฟ์สไตล์แอคทีฟที่ดีและมีการฝึกหายใจที่ดี ปอด ระบบทางเดินหายใจ อยู่ในสภาพดีฟื้นตัวเร็วขึ้น แต่แน่นอนว่า ประชากรที่มีความเสี่ยงสูง คนสูงอายุ ผู้ที่สูงอายุที่ป่วยด้วยโรคร่วมจำนวนมาก ที่มีอาการรุนแรงขึ้น และสิ่งที่เขาพูดก็คือ แม้ว่าการติดเชื้อจะหายขาด ดังนั้นหากคุณรับมือกับโควิด เนื้อเยื่อปอดก็กลายเป็นรอยแผลเป็น นั่นคือความซับซ้อน ตอนนี้ไม่ใช่ปัญหาโควิด กลายเป็นปัญหาปอดใช่หรือไม่? และคุณต้องการลมหายใจ คุณต้องมีปอดที่แข็งแรงเพื่อที่จะมีชีวิตอยู่ได้ ใช่ มันท้าทายมาก และมันก็ไม่ง่าย ฉันคิดว่ายากกว่าการอยู่ในสถานการณ์นั้นคือการเฝ้าดูใครบางคนผ่านมันไป ใช่ ชอบดู...

บัณฑิต
มีความรู้สึกหมดหนทางใช่มั้ย? ใช่ คุณต้องการช่วย แต่เราไปที่นั่นไม่ได้ พวกเขามาที่นี่ไม่ได้ ฉันไม่สามารถส่งของไปที่นั่นได้ เห็นได้ชัดว่าการล็อกดาวน์ การปิดพรมแดน และสิ่งต่างๆ เหล่านี้ทำให้ยากต่อการเข้าไปช่วยเหลือ ฉันหมายถึง คุณสามารถช่วยเรื่องเงินได้ ที่ยังคงเคลื่อนไหวไปมา แต่อย่างอื่นก็ยากมาก และที่น่าสนใจคือ โควิดคือโรคทางเดินหายใจ และเป็นลมหายใจ โยคี มันต้องอยู่ในใจคุณ คุณคิดว่ามีการออกกำลังกายที่ผู้คนสามารถทำได้และควรทำเพื่อช่วยให้พวกเขาอยู่ในจุดที่ดีขึ้นในกรณีที่พวกเขาอาจติดเชื้อโควิดหรือไม่? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? และคุณจะพูดคุยกับลูกค้าหรือลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องนั้นอย่างไร?

เนหะ แซกเสนา
อย่างแน่นอน. และคุณจะไม่ไปหาหมอฟันเฉพาะเมื่อคุณมีฟันผุ หรือไม่แปรงฟันเมื่อคุณมีฟันผุ คุณแปรงฟันทุกวันเพื่อไม่ให้ฟันผุ ใช่ไหม โดยเฉลี่ยแล้ว มนุษย์ใช้พลังปอดเพียง 30% เท่านั้น เราหายใจไม่ค่อยดี ฉันขอแนะนำทุกคนที่ฟังสิ่งนี้อยู่ และแม้แต่คุณ ผู้สำเร็จการศึกษา ฉันไม่รู้ว่าคุณได้อ่านมันหรือยัง มีหนังสือที่เพิ่งตีพิมพ์โดยผู้เขียนชื่อ James Nestor; เรียกว่าลมหายใจ และเขาทำมามากมาย…เขาเป็นนักข่าวและเขาไปทั่วโลก เขาทำการวิจัยและฝึกการหายใจมาสิบปีแล้ว หมอของเขาส่งเขาไปที่เวิร์คช็อปที่ฉันสอนคือ Sky Breath Workshop และมันช่วยให้เขาดีขึ้นแล้วเขาก็รู้สึกทึ่งกับมันมาก และนี่คือคำพูดของเขา… เขาแบบว่า “ออกกำลังกายเท่าไหร่ก็ไม่สำคัญ คุณกินอาหารออร์แกนิกมากแค่ไหน ถ้าคุณหายใจไม่ดี แสดงว่าคุณพลาดการมีสุขภาพที่ดี แน่นอน มีแบบฝึกหัดการหายใจมากมาย ซึ่งฉันคิดว่า ถ้าฉันมีพลัง ฉันจะเป็นเหมือนการแปรงฟันของคุณ รู้ไหม คุณไม่แปรงฟันแล้วพูดว่า โอ้ ฉันควรแปรงฟัน แบบว่า มาเลย มันคือสิ่งที่ทำให้คุณมีชีวิตอยู่ โดยใช้เวลาระหว่างห้าถึง 25 นาทีในการฝึกฝนของคุณ มันเหมือนกับว่ามันเป็นดอกเบี้ยทบต้น หากปอดของคุณอยู่ในสภาพดี ปอดของคุณจะทำหน้าที่ได้ดีในวัยชรา

บัณฑิต
ใช่ ที่จริงเรียกว่า ลมหายใจ ศาสตร์ใหม่ของศิลปะที่สาบสูญ โดย เจมส์ เนสเตอร์ เอลิซาเบธ กิลเบิร์ต ผู้เขียน Big Magic และ Eat Pray Love ได้ใบเสนอราคา และเธอก็ไป "ประวัติศาสตร์ทางวิทยาศาสตร์ วัฒนธรรม จิตวิญญาณ และวิวัฒนาการอันน่าทึ่งเกี่ยวกับวิธีที่มนุษย์หายใจ และวิธีที่เราทำผิดมาเป็นเวลานาน" ว้าว.

เนหะ แซกเสนา
คุณภาพของลมหายใจขึ้นอยู่กับความสามารถในการหายใจออกของเรา

บัณฑิต
น่าสนใจ โอเค

เนหะ แซกเสนา
ดังนั้น หากคุณหายใจออกได้ดี การหายใจเข้าก็จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่คุณต้องออกกำลังกล้ามเนื้อเหล่านั้นอย่างแน่นอน ไม่ใช่แค่ช่วยเรื่องโควิด แต่คุณรู้ไหม กลไกพื้นฐานที่เราได้รับพลังงานในระดับเซลล์คือเมแทบอลิซึม มันเหมือนกับการหายใจระดับเซลล์ และเราต้องการออกซิเจนสำหรับสิ่งนั้น เราจำเป็นต้องหายใจเอาคาร์บอนไดออกไซด์ออก 60% ของสารพิษของเราถูกขับออกทางลมหายใจ จึงเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมาก และคุณทำมันตลอดเวลา ฉันไม่เข้าใจ บางครั้งมันก็ทำให้ฉันงุนงงจริงๆ ใช่ไหม ผู้คนที่พวกเขาบอกฉัน ลูกค้าที่มีงานยุ่งจริงๆ ของฉันบางคน พวกเขาชอบ "โอ้ ไม่ ไม่ ไม่ วันนี้ฉันมีเวลาแค่ 10 นาที ฉันชอบ "โอเค อย่างน้อยคุณใช้เวลา 10 นาที" แต่วันที่ผมได้รับข้อความว่า "วันนี้จะต้องพลาด" ฉันชอบ 'โอเค คุณไม่มีเวลาหายใจสักห้าหรือสิบนาทีเหรอ? ชอบมาเลย คุณกำลังหายใจอยู่แล้ว'

บัณฑิต
สิ่งที่ดี.

เนหะ แซกเสนา
ใช่ใช่ ใช่ ไม่ สำคัญมาก

บัณฑิต
แล้วคุณล่ะ เป็นอย่างไรบ้าง คุณมีปฏิสัมพันธ์กับคนที่คุณรู้จักในอินเดียอย่างไรบ้าง? คุณกำลังพูดกับพวกเขา? อะไรอีก? คุณทำอะไรอีก คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?

เนหะ แซกเสนา
ฉันดีใจที่คุณถามคำถามนั้น เพราะจริงๆ แล้ว ก่อนที่เซสชั่นจะจัดงานนำเสนอสำหรับหัวหน้าทีมที่เอื้อมมือมาหาฉัน ดังนั้นฉันจึงจัดเซสชั่นสำหรับทีมของเขาในเช้าวันพรุ่งนี้ และฉันกำลังคิดเกี่ยวกับมัน คุณรู้ไหมว่ามีเนื้อหามากมายที่เราใส่เข้าไปได้ และเมื่อฉันเริ่มคิดเกี่ยวกับมัน ฉันก็แบบ คุณรู้ไหม ฉันไม่ต้องการให้การฝึกอบรมกับพวกเขา ฉันต้องการ…..ในความคิดของฉัน จุดเด่นของผู้นำที่ดีคือความถูกต้อง และฉันคิดว่าต้องใช้ความกล้าหาญอย่างมากในการเป็นตัวของตัวเอง สถานการณ์นี้เรียกร้องให้เราเป็นจริงก่อน มันไม่เกี่ยวกับว่าคุณจะแข็งแกร่งได้อย่างไร มายอมรับและยอมรับว่ามันเป็นสถานที่ที่ยากจริงๆ แต่ฉันอยากได้ยินจากคุณ กราด ถ้าคุณอยู่ในอินเดียในเวลานี้ และถ้าคุณเป็นผู้บริหารทีม คุณจะทำอย่างไร คุณต้องการการสนับสนุนแบบไหน?

บัณฑิต
นั่นเป็นคำถามที่ยุ่งยาก ฉันต้องระวังด้วยว่า เพราะคุณรู้ ฉันไม่อยู่แล้ว และฉันไม่ต้องการ….และปาวิตาร์ ซึ่งอยู่ที่นั่นและใครเป็นผู้จัดการทีมนั้น กำลังทำงานที่ยอดเยี่ยม ให้ฉันพูดถึงสิ่งที่ Pavitar กำลังทำอยู่สักหน่อย ฉันจะพูดถึงความเชื่อความเป็นผู้นำของฉันในช่วงเวลาแบบนี้สักหน่อย และคุณก็รู้ ทุกคนมีวิธีจัดการกับเรื่องแบบนี้ต่างกัน และฉันคิดว่าไม่มีถูกหรือผิด มีเพียงรูปแบบที่แตกต่างกัน และฉันมีสไตล์ที่เหมาะกับฉัน ที่หลายคนที่ทำงานให้ฉันหรือกับฉัน มีความสุข แต่ฉันแน่ใจว่าบางคนไม่ทำ และยังมีสไตล์อื่นๆ อีก ซึ่งคุณก็รู้ๆ ว่ามันน่าจะใช้ได้หลากหลายวิธี ใช่ไหม ดังนั้นฉันจะไปที่นั้นในไม่กี่วินาที แต่ฉันหมายความว่า ขอเครดิต Pavitar สักครู่ Pavitar Singh ฉันไม่รู้ว่าฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับ Pavitar อย่างกว้างขวางหรือยัง แต่ Pavitar เป็น CTO ของเราที่ Sprinklr เขาทำงานที่ Sprinklr มาแปดปีแล้ว เกือบจะนับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท และได้ร่วมงานกับ Ragy Thomas ผู้ก่อตั้งของเราตั้งแต่เริ่มต้นหรือเกือบๆ เริ่มต้น และปาวิตาร์เป็นหนึ่งใน CTO อัจฉริยะที่หายากเหล่านั้น มาก มาก…..ฉันหมายถึง ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Ragy พบเขาได้อย่างไร แต่ฉันจะบอกว่า จริง ๆ แล้ว Ragy จะบอกว่า ลืมสิ่งที่ฉันจะพูด ใครจะสนว่าฉันจะพูดอะไร Raji จะบอกว่าส่วนใหญ่ถ้าไม่ใช่ความสำเร็จของ Sprinklr ส่วนใหญ่นั้นมาจาก Pavitar และฉันได้มีโอกาสร่วมงานกับเขาอย่างใกล้ชิดในช่วงสามปีที่ผ่านมา และเห็นได้ชัดว่ารู้จักเขาบ้างในฐานะลูกค้าหลายปีก่อนหน้านี้ และเขาก็เป็นตัวละครที่ไม่ธรรมดาและยอดเยี่ยม และสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นอัจฉริยะจริงๆ เกี่ยวกับเขาก็คือ เขามีการผสมผสานที่แปลกมาก ของความเข้าใจและการคิดเชิงวิศวกรรมที่ล้ำสมัย ดังนั้น เขาเป็นวิศวกรที่เก่ง วิศวกรที่ยอดเยี่ยม และยอดเยี่ยม แต่เขายังสามารถพูดคุยกับลูกค้าในลักษณะที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพมาก เขาเป็นผู้นำผู้คนที่ยอดเยี่ยม และเขาเติบโตในการเป็นผู้นำด้านบุคลากร เขาจะพูดอย่างนั้น แต่เขาเรียนรู้ เขาต้องการเรียนรู้เรื่องนี้อย่างสม่ำเสมอ และเขาเก่งในการดำเนินการ ทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จและทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น

บัณฑิต
และนั่นเป็นส่วนผสมที่ไม่ธรรมดา บ่อยครั้งคุณจะเห็นนักคิดด้านวิศวกรรมที่เก่งกาจ แต่อาจไม่ใช่คนที่คุณอยากให้ทำสำเร็จ หรือคุณเห็นนักคิดด้านวิศวกรรมที่เก่ง และรู้ไหม เอ้ย อย่าเอาคนนั้นไปต่อหน้าลูกค้า หรือคุณเห็นนักคิดด้านวิศวกรรมที่เก่งกาจ และนั่นคือ iy, ya, ya, yiy, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้จัดการคนใช่ไหม? นั่นคลาสสิก สิ่งต่าง ๆ มักจะเป็นจริงใช่ไหม ถึงกระนั้น Pavitar ก็สามารถข้ามลำธารที่แปลกประหลาดทั้งสี่นั้นได้ ดังนั้นเขาจึงเป็นบุคคลที่มีความสามารถเฉพาะตัว และเป็นเรื่องที่น่าสนใจสำหรับฉัน – น่าสนใจอาจไม่ใช่คำศัพท์ที่ถูกต้อง – เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ดี อาจเป็นวิธีที่ดีกว่าในการนำไปใช้ สำหรับฉันในการดูวิธีที่ Pavitar ได้ยกระดับสถานการณ์ในอินเดียอย่างต่อเนื่อง การสนับสนุนทีมของเขา สนับสนุนคนของเขา ทำสิ่งที่เหลือเชื่อ ฉันไม่แน่ใจว่าจะพูดอะไรได้ด้วยซ้ำ ฉันแค่บอกว่าการโทรหาคนสำคัญ ปล่อยให้มันเป็นอย่างนั้น ตกลง. แต่เหมือนคนสำคัญจริงๆ และเขามีความเชื่อมโยงที่น่าสนใจมากมายภายในรัฐบาลอินเดียและกลุ่มการเมืองของอินเดีย ดังนั้น เขาจึงดึงทุกเส้นที่ทำได้ และเอื้อมไปทุกที่ที่เขาเอื้อมถึง และเขาก็เป็นเหมือน ตลอดสามสิบวิธีจนถึงวันอาทิตย์ และเขาทำอย่างสงบ เขาไม่ได้วิตกหรือตื่นตระหนก แต่เขาทำได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผลักดันพวกเราทุกคนให้อยู่ใน ELT และเราไม่ต้องการการกดดันมากนัก แต่เขาชอบทันทีที่สิ่งต่างๆ เริ่มแย่ลง ทันทีที่แสงแวบแรกของสิ่งนี้แตกต่างออกไปในครั้งนี้ เขาเริ่มเรียนรู้เราน่าจะประมาณสองสัปดาห์ สองสัปดาห์ครึ่งที่แล้ว เขาพูดว่า “เฮ้ เรามีปัญหาที่นี่ และมันจะแย่ลงไปอีก” จริงๆ แล้ว เรามีเวลาในฐานะ ELT เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเรื่องนี้ คิดเกี่ยวกับมันและมีแผนรองรับ ซึ่งเราคงไม่มีเลยถ้าเรามีคนที่มีส่วนร่วมน้อยกว่า Pavitar ดังนั้นปลายหมวกและเต็ม ความรุ่งโรจน์ของ Pavitar ฉันกลัวในสิ่งที่เขาทำและทำอย่างไร และไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม ฉันอยากจะพยายามช่วยเหลือและสนับสนุนเขาให้มากที่สุด และที่จริงแล้ว สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบในการดูงานของ Pavitar คือฉันรู้สึกว่ามันสอดคล้องกับทฤษฎีของตัวเองพอสมควร ซึ่งก็คือ และฉันจะพูดถึงวิธีจัดการกับ COVID ในระยะแรกๆ เล็กน้อย เมื่อหนึ่งปีที่แล้วกับทีมของผม ซึ่งก็คือ…..ในฐานะหัวหน้า ผมคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณอยู่บนเวทีเสมอ คุณจับตาดูอย่างหนักมาก ฉันพยายามเป็นผู้นำด้วยความคิดเชิงบวก ฉันพยายามเป็นผู้นำด้วยอารมณ์ขัน ฉันพยายามเป็นผู้นำด้วยการผ่อนคลายและคุณรู้ไหม ไม่ฟุ้งซ่าน ไม่กดกริ่ง และบอกว่าการลงโทษอยู่ที่นี่แล้ว จริง ๆ แล้วฉันจำลองพฤติกรรมโดย - ฉันเดินทาง ฉันไปในที่ที่ฉันอยู่ข้างนอก ฉันหมายถึงฉันสวมหน้ากากและใช้ Purell; ฉันรู้วิธีดูแลตัวเอง แต่ฉันพยายามที่จะไม่เจาะลึกลงไปในนั้นจนคนอื่นจะประหลาดใจเมื่อเห็นพฤติกรรมของฉันเอง และฉันมีหลายคนในทีมของฉันแสดงความคิดเห็นว่า "คุณคงไม่รู้หรอกว่ามันน่ายินดีแค่ไหนที่คุณประพฤติตัวในแบบที่คุณเป็น คุณใจเย็น ที่คุณกำลังทำสิ่งเหล่านี้อย่างก้าวกระโดด" . และในขณะที่มีผู้นำคนอื่นๆ และปรัชญาความเป็นผู้นำอื่นๆ ซึ่งก็คือ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะประหลาดใจ และรู้ว่าใช้พลังงานมาก และนั่นก็เหมือนกับเรื่องหนึ่ง ที่สามารถทำงานได้เช่นกันฉันเดา แต่นั่นไม่ใช่สำหรับฉัน นั่นไม่ได้ผลสำหรับฉัน และฉันพยายามสร้างแบบจำลองของตัวเองในวิธีที่ต่างออกไป ฉันเห็นปาวิตาร์ทำอย่างนั้น ฉันเห็นปาวิตาร์เป็นผู้นำทีมอย่างใจเย็น เขาไม่เหมือนเสียสติ และเขาทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อช่วยทีมของเขา และพยายามสร้างความแตกต่าง และฉันคิดว่า เมื่อปรัชญาของการเป็นครอบครัวนี้มีชีวิตขึ้นมา คุณก็รู้ นี่เป็นเวลาที่คุณทดสอบปรัชญาครอบครัวนั้นจริงๆ และฉันรู้สึกว่า ณ เวลานี้ เรากำลังผ่านการทดสอบนั้นด้วยดีจริงๆ นั่นเป็นคำตอบที่ยาวกว่าที่คุณคิดเล็กน้อย แต่คำตอบนั้นสะท้อนถึงความคิดบางอย่างที่ฉันมีเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาวะวิกฤต ซึ่งไม่เคยปล่อยให้วิกฤตนั้นส่งผลกระทบต่อคุณ

เนหะ แซกเสนา
ใช่ไม่ เมื่อเราพูดถึงเรื่องนั้น ซึ่งนำไปสู่ยุคของ VUCA หนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุด ไม่เพียงแต่เป็นความจริงและตระหนัก แต่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูง ซึ่งรวมถึงการรับรู้ทางอารมณ์ในสิ่งที่เกิดขึ้น และสิ่งที่เกิดขึ้นภายในแล้วมีความสามารถในการควบคุมอารมณ์ ฉันแน่ใจว่า ไม่ใช่ว่าผู้คนไม่มีความรู้สึก เพียงแต่ว่าพวกเขามีความตระหนักในระดับสูง ที่ซึ่งพวกเขาสามารถเข้าไปแทรกแซงก่อนที่ความคิดจะกลายเป็นความรู้สึกและสามารถควบคุมสิ่งนั้นได้ ฉันไม่รู้ว่าคุณเห็น World Economic Forum นี้หรือเปล่า พวกเขาเผยแพร่รายงานเกี่ยวกับทักษะสำคัญๆ ที่จำเป็นสำหรับปี 2025 และความฉลาดทางอารมณ์เป็นหนึ่งในนั้น และเมื่อคุณพูดถึงปาวิตาร์ สองสิ่งที่ฉันโดดเด่นเกี่ยวกับปาวิตาร์คือหนึ่งเดียว ความสามารถของเขาที่จะอ่อนแอ เขาเป็นแชมป์ด้านสุขภาพจิต เขาอยู่บนแผงของฉัน เขาพูดอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับเรื่องนี้ เขาเป็นที่ปรึกษา เขาเป็นผู้นำที่มั่นใจในตัวเองและกล้าหาญจริงๆ และอย่างที่สองคือ EQ ของเขาสูงมาก เขาเป็นคนช่างสังเกตและเขาไม่อายที่จะเรียกมันว่ามันคืออะไร คุณก็รู้ และกลับมาที่คำถามของคุณว่าวิธีแก้ปัญหาที่ฉันเสนอคืออะไร ฉันนึกถึงสามสิ่ง อย่างแรกคือความคิด ประการที่สองคือชุดเครื่องมือ และที่สามคือชุมชน ดังนั้นการมีกรอบความคิด ซึ่งก็เหมือนกับการเป็นมนุษย์ ไม่เป็นไร ถ้าคุณรู้สึกเศร้า เพื่อนร่วมงานของคุณอยู่ในโรงพยาบาล มันจะส่งผลต่อคุณ

บัณฑิต
Ragy บอกกับทุกคนว่า “อย่ากังวลเรื่องงาน กังวลเกี่ยวกับคุณ กังวลเกี่ยวกับครอบครัว กังวลเกี่ยวกับเพื่อนของคุณ กังวลเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานของคุณ ติดต่อกัน – งานจะไม่เป็นไร เราจะคิดออก เราจะไปถึงสิ่งนั้นเมื่อเราไปถึงสิ่งนั้น แต่ตอนนี้ การดูแลตัวเองเป็นสิ่งสำคัญ' นั่นเยี่ยมมาก นั่นคือความเป็นผู้นำที่ดีเช่นกัน และเป็นคนที่แต่งตัวประหลาดที่ดี

เนหะ แซกเสนา
ฉันก็คิดว่าอย่างนั้น. ฉันก็คิดว่าอย่างนั้น. และเพียงแค่เขาพูดอย่างนั้น ฉันแน่ใจว่าได้อนุญาติให้หลายคนแล้วเพราะฉันไม่ต้องการให้รายละเอียดใด ๆ แต่เช้านี้พวกเขากลายเป็นคำถาม ในศาลากลางซึ่งฉันคิดว่าผู้คนจะแบบว่า “เอาล่ะ ถ้าฉันลาพักร้อนจะส่งผลต่อการพักร้อนและเรื่องอื่นๆ ของฉันไหม ดังนั้น ฉันดีใจมากที่เขาทำประตูได้ ให้ทุกคนอนุญาตและเป็นแชมป์

บัณฑิต
ไดแอนก็ทำได้ดีเช่นกัน ไดแอนพูดได้ดีมากว่า “เดี๋ยวก่อน เราจะไปหาเรื่องทั้งหมดนี้กัน และเรากำลังจะทำในลักษณะที่สอดคล้องกับค่า Sprinklr และสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการมีวัฒนธรรมอย่างวัฒนธรรมของ Sprinklr และคุณก็รู้ เราเคยเดินทางกับสิ่งนั้นมาบ้างในช่วงห้าปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้เราอยู่ในจุดที่น่าทึ่งจริงๆ และสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือตอนที่ไดแอนพูดว่า ขอโทษนะ ไดแอน อดัมส์เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านวัฒนธรรมและความสามารถพิเศษของเรา Ragy Thomas เป็นซีอีโอของเรา Pavitar Singh เป็น CTO ของเรา แต่เมื่อ Diane กล่าวว่า 'เรากำลังจะทำในลักษณะที่สอดคล้องกับวัฒนธรรม Sprinklr' วัฒนธรรมนั้นแข็งแกร่งมาก จนผู้คนสามารถชอบ….ที่ผู้คนไม่ต้องการ เพื่อทราบรายละเอียดอีกต่อไป ใช่เหมือนโอเคโอเค ฉันจะต้องรู้รายละเอียดในบางครั้ง แต่ฉันไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับรายละเอียด เพราะผมรู้ว่าจะต้องไปในทางที่ยุติธรรม มีแต่เรื่องมากมายที่บอกเป็นนัยว่าจะใช้วิธี Sprinklr ที่ทำให้คนรู้ว่าจะรักษาได้ถูกต้องก็ จะได้รับการปฏิบัติเหมือนคนในครอบครัว และพวกเขาจะได้รับการปฏิบัติในแบบที่สถานการณ์ต้องการ และนั่นก็น่าสนใจมาก ใช่ เป็นสถานที่ที่ดีที่จะอยู่เพราะมีคนสงสัยอยู่ตลอดเวลา แต่ตอนนี้เรามีวัฒนธรรมที่เราประพฤติตนอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้คนรู้ว่าเราจะประพฤติตนอย่างไรในครั้งต่อไป ซึ่งเป็นเพียงเล็กน้อยในปรัชญาของฉัน เช่นเดียวกับคุณต้องการเป็นผู้นำที่สม่ำเสมอเพียงพอ ผู้คนสามารถเริ่มคาดการณ์ว่าคุณจะตอบสนองอย่างไร และฉันมีสิ่งนั้นตลอดเวลา มีคนพูดกับฉันว่า "ฉันรู้ว่าคุณกำลังจะพูด" แต่ฉันจะบอกว่า นั่นเป็นสิ่งที่ดี ฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ ที่ผู้คนรู้ว่าคุณกำลังจะพูดอะไร เพราะมันแสดงให้เห็นว่าคุณมีความคงเส้นคงวา และพวกเขาไม่ได้ชอบ "โอ้ พระเจ้า ครั้งนี้จะเกิดอะไรขึ้น" มันยากมากที่คนจะนั่งบนเบ็ดเต๊นท์เสมอใช่

เนหะ แซกเสนา
ฉันไม่สามารถเน้นความสำคัญของสิ่งนั้นได้ และความไม่แน่นอนทั้งหมดนี้ อย่างน้อยก็มีบางอย่างที่แน่นอน – วิธีการของเราจะเป็นอย่างไร และไดแอน โอ้ พระเจ้า อย่าง เธอเป็นหนึ่งในคนของฉัน อย่าง เธอ เธอเป็นตัวเป็นตน…..

บัณฑิต
เธอเป็นร็อคสตาร์ของร็อคสตาร์

เนหะ แซกเสนา
อย่าง จริง ๆ แล้ว พระเจ้า อย่างเช่น ผ่านทุกสิ่งที่เธอผ่านโดยส่วนตัว แค่แสดงออก ยอมรับความอ่อนแอนั้น รวมถึงการเห็นอกเห็นใจตนเองและความเห็นอกเห็นใจ ใช่ไหม ฉันกำลังพูดถึงกรอบความคิด ดังนั้น จงมีความอ่อนแอของมนุษย์ มีความเห็นอกเห็นใจต่อตนเองและเพื่อผู้อื่น ไม่เป็นไรที่จะเศร้า แล้วเครื่องมือ – หายใจ – อย่างแน่นอน และใช้ขอบเขตนี้จริงๆ ในสิ่งที่อยู่ในการควบคุมของฉัน และสิ่งที่ไม่ถูกต้อง เราไม่สามารถ ไม่รู้ว่าเราควบคุมการสร้างโรงพยาบาลใหม่ได้มากแค่ไหน และคุณก็รู้ โครงสร้างพื้นฐานแบบนั้นทั้งหมด แต่เราควบคุมได้ ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการเน้นคือการรับผิดชอบต่อตัวเองใช่ไหม เช่นเดียวกับที่คุณไปในสายการบิน และพวกเขาบอกว่า ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ คุณต้องสวมหน้ากากก่อน ใช่แล้ว ได้โปรด ได้โปรด ได้โปรด ให้ดื่มน้ำ นอนหลับให้เพียงพอ พักผ่อนให้เพียงพอ กินอาหารที่เพียงพอ ย่อยได้ อาหารที่มีคุณค่าทางโภชนาการ เติมออกซิเจน ทำงานเกี่ยวกับลมหายใจ เคลื่อนไหวบ้าง แล้วดูความคิดของคุณ เพราะรู้ไหม ความคิดทำให้คุณรู้สึกบางอย่าง ซึ่งเปลี่ยนความสมดุลทางเคมี ดังนั้น การตั้งหลักอยู่บนความเป็นจริงของชีวิตคือ หลักการของโยคะและรากฐานที่สำคัญมาก วิถีชีวิตแบบโยคีคือ ความเป็นจริงของชีวิตคืออะไร? รู้ไหม ช่วงเวลาดีๆ ไม่ได้คงอยู่ตลอดไป และเวลาเลวร้ายก็ไม่คงอยู่ตลอดไป เป็นการย้อนดูชีวิตเราจริงๆ นะ เจอวิกฤตมาเยอะ แบบว่า ไม่อยากเอ่ยชื่อ แต่มันดูยากมาก แต่คุณก็รู้ นั่นเป็นสิ่งหนึ่งที่เกี่ยวกับเผ่าพันธุ์มนุษย์ ความทุกข์ยากทำให้เราไปถึงระดับใหม่ทั้งหมด ในขณะเดียวกัน คุณก็รู้ แม้แต่ความทุกข์ยากก็ไม่คงอยู่ตลอดไป มันจึงยาก แต่ให้ยืนหยัดและเฝ้าดูความคิดของเรา โอเค สิ่งที่กลับมาเสมอ เช่น สิ่งที่อยู่ในการควบคุมของฉัน และอะไรที่ไม่

บัณฑิต
คุณแสดงความคิดเห็นเมื่อไม่กี่นาทีก่อนเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจ และฉันไม่แน่ใจว่าคุณเปรียบเทียบ แต่มีความสงสารและมีความเห็นอกเห็นใจ คุณช่วยกรุณาใช้เวลาสองนาทีในการทำเช่นนั้นเพราะฉันคิดว่าผู้คนจะสงสารเร็วมาก และฉันคิดว่ามีความแตกต่างอย่างมากระหว่างความสงสารและความเห็นอกเห็นใจ คุณช่วยขยายความหน่อยได้ไหม? บอกฉันว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับองค์ประกอบต่างๆ เหล่านั้น

เนหะ แซกเสนา
และอันที่จริง มันคือรากฐานที่สำคัญอย่างหนึ่งของโยคะ โยคะเป็นระบบของการใช้ชีวิตที่มีชีวิตชีวา ดังนั้นคุณจึงเป็นมิตรกับคนที่มีความสุข คุณมีความเห็นอกเห็นใจต่อผู้ที่กำลังผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก และความแตกต่างระหว่างความเห็นอกเห็นใจและความสงสาร ในความคิดของฉัน ความสงสารนั้นมาพร้อมกับความคิดที่ว่า 'โอ้ น่าสงสาร' มันทำให้เสียกำลังใจเล็กน้อย เช่น 'โอ้ แย่จัง อะไรจะเกิดขึ้นกับคุณ' ความเห็นอกเห็นใจมาพร้อมกับสิ่งที่ฉันรู้ว่ามันยาก แต่ฉันก็รู้ว่าคุณสามารถผ่านมันไปได้ คุณได้สิ่งนี้ เหมือนเห็นผีเสื้อเกิด คุณรู้ไหม คุณกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่เรื่องน่ายินดี แต่รู้ไหม พวกมันกำลังจะกลายร่างเป็นผีเสื้อ มันยากนะ แต่ฉันรู้ว่าเธอมีพื้นฐานอยู่บนความเป็นจริงของชีวิต ว่านี่ไม่ใช่ทั้งหมด นี้จะเปลี่ยนไปเพราะทุกสิ่งเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงเป็นค่าคงที่หนึ่ง ดังนั้น มาจากช่องว่างของ 'โอ้ โอเค นี่กำลังจะเปลี่ยนไป และหากบุคคลนี้กำลังเผชิญกับความท้าทายนี้ พวกเขาก็จะสามารถเผชิญหน้าและเอาชนะมันได้อย่างแน่นอน' มันก็เหมือนกับตอนที่ลูกพยายามเรียนและร้องไห้แบบว่า “ไม่เข้าใจ” และแม่ก็แบบว่า “ทำได้ ทำต่อ ทำได้ เอาล่ะ ไปกันต่อเถอะ” ดังนั้นจึงเป็นการให้กำลังใจเล็กน้อย แต่ในขณะเดียวกัน คุณไม่รับรู้ถึงความรู้สึกของพวกเขา มันเป็นเรื่องยาก. มันสมเหตุสมผลหรือไม่? นั่นอธิบายความแตกต่างหรือไม่?

บัณฑิต
ใช่ ฉันชอบมันมากจริงๆ มันเรียบร้อยจริงๆ เรามาพูดถึงขั้นตอนต่อไปกันเล็กน้อย มีเว็บไซต์ PM Cares ในอินเดีย ฉันไม่รู้ว่าคุณเคยเห็นหรือไม่ ดังนั้น กองทุนช่วยเหลือและบรรเทาทุกข์พลเมืองของนายกรัฐมนตรีในสถานการณ์ฉุกเฉิน ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งในการต่อสู้กับโควิด-19 และการวิจัย Modi พูดว่า "มาบริจาคที่นี่กันเถอะ" ดังนั้น คุณสามารถบริจาคในฐานะพลเมือง - การบริจาคในประเทศ พวกเขายังจะรับบริจาคจากต่างประเทศด้วยบัตรเครดิตและเดบิต และพวกเขาจะรับเงินบริจาคจากต่างประเทศโดยการโอนเงินผ่านธนาคารและการชำระเงินแบบรวดเร็ว รู้สึกเหมือนเป็นสถานที่ที่เหมาะสมในการบริจาค แบบนี้ไปบนยอดปิรามิด และพวกเขามีแอปประเภทหนึ่งสำหรับการติดตาม COVID-19 และอาสาสมัครพลเมือง และสิ่งอื่น ๆ อีกเพียบ รู้ไหม วันนี้ฉันจะทุ่มเงินสู้มัน แต่อะไรอีก? คุณจะแนะนำอะไรอีกในแง่ของ: คุณมีคนในอินเดียที่คุณห่วงใย คนที่คุณต้องการช่วยเหลือ คุณจะแนะนำให้คนอื่นทำอะไร

เนหะ แซกเสนา
ใช่ ฉันจะพูดอย่าง สามสิ่ง: ยอมรับว่ามันยาก คุณไม่จำเป็นต้องแสร้งทำเป็นว่าต้องอยู่ด้วยกัน มันเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบาก แล้วโปรดรับผิดชอบตัวเองด้วย ไม่เห็นแก่ตัว แค่คุณรู้ว่ามันเป็นสิ่งที่ต้องทำมากที่สุด และเอื้อมมือออกไป เอนตัวเข้าไป ไม่สามารถ อย่างเช่น คุณไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว เราอาจจะไม่มีไม้เท้าวิเศษที่สามารถทำให้ปัญหาทั้งหมดหมดไป แต่นั่นคือความงดงามของประสบการณ์ของมนุษย์ เราผ่านมันไปด้วยกัน เราจะผ่านมันไปด้วยกัน คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และนั่นจะเป็นสามสิ่งของฉัน ใช่ ความรู้ ยอมรับ รับผิดชอบ ทำสิ่งที่คุณทำได้เป็นพิเศษเพื่อดูแลตัวเอง แล้วสิ่งที่คุณทำได้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น และนั่นก็จะช่วยในตัวเองได้มากด้วย ? เช่น อย่าทำให้ตัวเองเสียหายและพึ่งพาชุมชน อยู่เคียงข้างเพื่อใครสักคน ยื่นมือออกไปหาใครซักคนถ้าคุณต้องการ แม้ว่าคุณจะเพียงต้องการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ ก็ตาม บางครั้งมันก็ช่วยแบ่งเบาภาระได้

บัณฑิต
ไม่เป็นไร. ตกลง. เนฮา เยี่ยมมาก เป็นตอนสำคัญ ฉันคิดว่าเรามีการอภิปรายที่น่าสนใจเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ ความท้าทายที่อินเดียกำลังเผชิญอยู่ ซึ่งแน่นอนว่าเป็นปัญหาความเป็นผู้นำเช่นกันสำหรับอินเดีย และเราจะติดตามอย่างใกล้ชิด หากคุณสามารถบริจาคให้ PM Cares ได้ ให้ทำอย่างนั้น หากคุณต้องการช่วยเหลือด้วยวิธีอื่น และคุณมีแนวคิดที่เรายังไม่มีในขณะนี้ โปรดส่งมาที่เรา คุณสามารถส่ง Ping หาเราได้ที่ช่องที่เราเปิดอยู่และเราเป็นช่องทั้งหมด แต่แค่คุณรู้ บางที DM ฉันทาง Twitter อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดซึ่งก็คือ @Grad Conn – gradcon n และ Neha มีความคิดสุดท้ายบ้างไหม? คุณต้องการจบด้วยความคิดบางอย่างหรือไม่? มาทำกัน

เนหะ แซกเสนา
อย่างแน่นอน. อย่างแน่นอน. เรามาทำการหายใจให้เต็มท้องกันเถอะ มาทำท่าหายใจให้เต็มท้องกันเถอะ คุณสามารถนอนราบได้ถ้าคุณเหนื่อยกับการนั่งหรือนั่งเฉยๆ

บัณฑิต
เป็นวันที่ยาวนานฉันจะนั่ง ถ้าฉันนอนลงใครจะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น?

เนหะ แซกเสนา
ตกลง. ไม่ ฉันหวังว่าจะไม่ทำศัลยกรรมอีก นั่นเป็นเรื่องตลกที่ไม่ดี

บัณฑิต
ใช่. วันนี้ไม่ต้องผ่าตัดอีกต่อไป ฉันกำลังถือออก ฉันได้รับ MRI ของฉันเมื่อวันก่อน มันเป็นหายนะ โอ้พระเจ้า. เข่าของฉันยุ่งเหยิงไปหมด ฉันจะต้องอ่าน MRI ของฉัน ฉันจะทำอย่างนั้นในตอนต่อไปของฉัน ฉันจะอ่านผล MRI ของฉัน

เนหะ แซกเสนา
คนที่คุณเพิ่งทำศัลยกรรมมา?

บัณฑิต
ไม่เป็นไร อันนั้นก็ดี ไม่สิ เข่าขวานั้นแทบจะสมบูรณ์…เหมือนกับว่า…มัน…โอ้ พระเจ้า มันเหมือนรังแตนอยู่ข้างใน ใช่ ฉันแปลกใจจริงๆ ที่ฉันกำลังเดินอยู่บนนั้น แต่ใช่ มันค่อนข้างน่าสนใจ

เนหะ แซกเสนา
คุณกำลังทำพิลาทิสและสิ่งต่างๆ มากมาย

บัณฑิต
และฉันสบายดี คุณรู้ไหม ฉันได้เรียนรู้วิธีแยกแยะความเจ็บปวดจากมันแล้ว และคุณรู้ไหม ฉันมีลิ้นชักแยกต่างหาก และฉันก็ปิดประตูบานนั้นเกือบตลอดเวลา แต่ฉันอดไม่ได้ที่จะแบ่งปันกับแฟนสาวของฉัน และเธอก็ชอบ เธอเริ่มปฏิบัติกับฉันได้ดีขึ้นในทันที ดังนั้นฉันจึงสงสารออกจากประตูซึ่งดีมาก ยังไงก็มาทำกัน ฉันก็เลยจะนั่ง แต่ถ้าจะนอนก็นอนซะ

เนหะ แซกเสนา
โอเค ถ้าสะดวกก็หลับตา และถ้าคุณอยากจะลืมตา ก็แค่ 30 องศา จ้องไปที่วัตถุที่อยู่ข้างหน้าคุณประมาณ 30 องศา และวางฝ่ามือบนต้นขาของคุณ ดึงความสนใจของคุณเข้าไปข้างใน เรามาเริ่มด้วยการเช็คอินอย่างรวดเร็วกัน ตอนนี้คุณหายใจเป็นอย่างไรบ้าง? หายใจเป็นอย่างไรบ้าง - สั้นหรือไม่? มันตื้น? คุณหายใจเข้าลึก ๆ หรือไม่? ลมหายใจขาด ๆ หาย ๆ หรือไม่? มันราบรื่นไหม ไม่มีการตัดสิน เราเพียงแค่ตระหนัก สังเกตเท่าไหร่ – หน้าอกเคลื่อนไหวอย่างไร? และหายใจเข้าปกติ หายใจออก ผ่อนคลายในการหายใจเข้าช่องท้อง นำฝ่ามือขวาวางบนท้องแล้วใช้ฝ่ามือซ้ายวางบนหน้าอก และตอนนี้เราจะหายใจเข้าและเมื่อคุณหายใจเข้า ให้อากาศขยายเอวเต็มที่ในทุกทิศทาง ลองนึกภาพเหมือนทำให้เอวของคุณกว้างขึ้น แล้วคุณหายใจเข้าทางหน้าอกขยายหน้าอกไปทุกทิศทุกทาง และคุณหายใจจนกว่ากระดูกไหปลาร้าของคุณจะยกขึ้น จากนั้นคุณหายใจออก ดึงสะดือเข้าไป และจินตนาการว่าคุณมีเข็มขัดรัดรอบเอว และทำให้เอวของคุณเล็ก ดังนั้นคุณจึงบีบอากาศออกจากกลีบล่างแล้วบีบอากาศออกจากหน้าอก หายใจออกจนหมดจนหายใจไม่ออก แล้วเราจะทำสองสามครั้ง มาเริ่มกันเลยดีกว่า ฝ่ามือวางลงบนท้องของคุณ แขนซ้ายบนหน้าอกของคุณและสำหรับลมหายใจหน้าท้องทางจมูก หายใจเข้า 2, 3, 4, 5, 6; กลั้นหายใจ ปล่อยให้อากาศขยายหน้าท้อง หน้าอก และเมื่อคุณหายใจออก ให้ดึงสะดือเข้า ทำให้เอวของคุณเล็กลง บีบอากาศออกจากปอดของคุณ หายใจออกอย่างเต็มที่ แล้วหายใจเข้า 2 ต่อ ให้ลมขยายเอวไปข้างหน้าจนสุดข้าง หายใจเข้าทางหน้าอกขยายไปข้างหน้า หายใจเข้าจนกระดูกไหปลาร้ายกขึ้น And as you exhale, strong contraction in the belly, pull it in. Make your waist tiny and squeeze the air out of your lungs. Breathe out fully. And let's continue. Breathe in 2, 3, 4, 5, 6 out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; breathe in 2, 3, 4, 5, 6 'til the collarbones lift up, exhale 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; breathe in 2, 3, 4 til the collarbones lift up, exhale 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; in 2, 3, 4 out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; last two – breath in 2, 3, 4 'til your collarbones lift up, exhale, strong contraction in the navel, pull the belly button and make your waist tiny. Squeeze that last bit of air out. Last one, breathe in, 2, 3, 4, out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10. And relax. Keep your eyes closed for a moment, you can relax the palms, place them on your thighs. And now notice the quality of your breath. Notice, maybe the breath is a little bit more deeper, a little bit more fuller, then a little bit less.

เนหะ แซกเสนา
Notice the state of your mind. Just bring your attention inwards and let's just send some positive energy to everybody in India. May everybody have the strength to go through these challenging times. May they find the resources, the support, the courage, and may they be at ease. Take a deep breath in. Then as you exhale, bring your palms together, rub them gently, generate some heat and place them on your eyes. ให้ดวงตาดูดซับความร้อน And when you're ready, you can slowly open the eyes.

บัณฑิต
ที่น่าตื่นตาตื่นใจ.

เนหะ แซกเสนา
Are you breathing a little bit deeper?

บัณฑิต
ใช่. Well, I mean, Pilates helps a lot because it's a very breathing oriented thing. But yeah, that was good. I think by the end of the day of 12 hours of Zoom meetings, it's probably a good idea to have a reminder on how to breathe. Alright, so, Neha that was a good episode today. Our thoughts go out, our feelings go out, and our hearts go out to everyone in India, and particularly our fellow Sprinklrites. And if you need help, or if you need anything, please hit me up on Slack or any other channel that you want to. ฉันอยู่นี่. And I'm sure the same is true for you, Neha. And we will check in in a week. For everyone else listening. Have a great week. Breathe and…

เนหะ แซกเสนา
Breathe. ได้โปรด ใช่ ๆ.

บัณฑิต
…and be thankful for the amazing lives that you lead. All right, for the CXM Experience, I'm Grad Conn. Goodbye Neha, see you next week. แล้วพบกันครับ...ครั้งหน้าครับ