ทักษะการตลาดที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณในปี 2564

ในโลกที่มุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ การละเลยทักษะที่สำคัญสำหรับการตลาดอาจเป็นความหายนะของธุรกิจดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นที่แพร่หลายในหลายองค์กร โดยเฉพาะในปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการจ่ายเงินสำหรับเทคโนโลยีและเครื่องมือโดยไม่ใช้พื้นฐานก่อนนั้นจะไม่ได้ผล นั่นเป็นเหตุผลที่การมีกลยุทธ์และกรอบการทำงานเป็นสิ่งสำคัญ – และการเพิ่มทักษะของพนักงานควรเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้

การดูแลให้พนักงานมีทักษะที่จำเป็นสำหรับการตลาดในปี 2564 และสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้ คือสูตรสำเร็จ

การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและการทบทวนทักษะยังเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการติดตามการเปลี่ยนแปลงด้านการตลาด อุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น กฎ SEO กำลังพัฒนาอยู่ตลอดเวลา

ในบทความนี้ เราเน้นรายการทักษะทางการตลาดที่ผู้คนในธุรกิจของคุณต้องการเพื่อสำรวจในปี 2021 และปีต่อๆ ไป นอกจากนี้เรายังมองว่าเทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัลมีบทบาทอย่างไร นอกจากนี้ เราพิจารณาว่าการตลาดภายในองค์กรอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการได้หรือไม่

เราจะพูดถึงอะไรในคู่มือนี้เกี่ยวกับทักษะทางการตลาดที่สำคัญ

• ทักษะสำคัญที่จำเป็นสำหรับการตลาด
  • ทักษะการสร้างคอนเทนต์
  • ทักษะ SEO และ SEM
  • ความรู้ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล
  • ทักษะด้านความสัมพันธ์/การสื่อสาร
  • ความรู้ด้านโฆษณาดิจิทัล
  • มีประสบการณ์ด้านเครื่องมือและซอฟต์แวร์
  • การจัดการโครงการ
  • ทักษะโซเชียลมีเดีย
• แล้วเทคโนโลยีและเครื่องมือล่ะ?
• การตลาดภายในสามารถช่วยได้หรือไม่?

1. ทักษะสำคัญที่จำเป็นสำหรับการตลาด

มีทักษะทางการตลาดที่สำคัญหลายประการที่ธุรกิจของคุณอาจจำเป็นต้องนำหน้าคู่แข่งของคุณไปหนึ่งก้าว มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องพิจารณา ตั้งแต่การเป็นราชาแห่งการผลิตเนื้อหา ไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้สมบูรณ์แบบ และฝึกฝนทักษะการโฆษณาดิจิทัลของคุณ มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา และแต่ละธุรกิจจะมีลำดับความสำคัญของตัวเอง นี่เป็นเพียงทักษะสำคัญบางส่วนที่จำเป็นสำหรับฝ่ายการตลาดของธุรกิจของคุณ

ทักษะการสร้างคอนเทนต์

พลังและความสำคัญของเนื้อหาไม่สามารถมองข้ามได้ ทักษะการเขียนที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมสามารถทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

ภายในขอบเขตของการตลาดดิจิทัล เนื้อหาอาจหมายถึงสิ่งต่างๆ ได้หลากหลาย ได้แก่:

• หน้าเนื้อหาเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริง
• บทความบล็อกและคำแนะนำ
• เนื้อหาอีเมล
• เนื้อหาโซเชียลมีเดีย – รวมถึงวิดีโอและคำบรรยาย
• เนื้อหาโฆษณา

ในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ ทีมการตลาดจำเป็นต้องมีทักษะในการทำความเข้าใจว่าอะไรจะโดนใจกลุ่มเป้าหมาย นักการตลาดเนื้อหาจะต้องสามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการกลยุทธ์ และ – แน่นอน – เข้าใจวิธีใช้คำที่เหมาะสมเพื่อสร้างการเข้าชมและการแปลง

ทักษะ SEO และ SEM

ไม่น่าแปลกใจสำหรับนักการตลาดที่ความรู้เกี่ยวกับ Search Engine Optimization (SEO) และ Search Engine Marketing (SEM) เป็นหนึ่งในทักษะหลักในแวดวงการตลาด อย่างไรก็ตาม ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้เพียงครั้งเดียวและจะไม่มีวันกลับไปอีก SEO เป็นแนวคิดที่คล่องตัวและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

คุณต้องคอยจับตาดูความเคลื่อนไหวอยู่เสมอและต้องแน่ใจว่าคุณตระหนักถึง 'แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด' ล่าสุดเมื่อต้องจับคู่ความคาดหวังของเครื่องมือค้นหาที่สำคัญทั้งหมด

เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ SEO ได้จัดเตรียมพื้นฐานส่วนใหญ่จากการสร้างความพยายามทางการตลาด สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนที่เหมาะสมจะมองเห็นคุณในเวลาที่เหมาะสม

ความรู้ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล

การมีทักษะภายในทีมการตลาดในการทำความเข้าใจข้อมูลและการวิเคราะห์มีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ หากไม่สามารถวัดความสำเร็จของงานที่คุณทำอยู่ ก็ไม่มีทางรู้ได้ว่างานนั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่ หรือคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร

ธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจด้านการตลาดดิจิทัลโดยยึดตามข้อมูล ดังนั้น การได้รับทักษะที่จำเป็นในการทำงานกับเครื่องมือวิเคราะห์จึงมีความสำคัญ

ทักษะด้านความสัมพันธ์/การสื่อสาร

การมีทักษะในการสื่อสารที่เหมาะสมเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีอาจมีความจำเป็นเมื่อทำงานกับลูกค้า สิ่งนี้ไม่ จำกัด เฉพาะความสัมพันธ์กับลูกค้าเท่านั้น ความคิดสร้างสรรค์ในด้านการตลาดไม่ใช่งานคนเดียว พนักงานของคุณยังต้องสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแคมเปญและเนื้อหาที่น่าทึ่ง

ท้ายที่สุดแล้ว การส่งข้อความที่ชัดเจนมีความสำคัญต่อการตลาด ดังนั้นสิ่งนี้จึงนำไปใช้กับความสัมพันธ์ภายในและภายนอก

ความรู้ด้านโฆษณาดิจิทัล

การทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลในโลกของการโฆษณาดิจิทัลจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจของคุณ การสร้างทักษะสำหรับการโฆษณาดิจิทัลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงานการตลาดของคุณหมายความว่าพนักงานของคุณมีความรู้ที่เหมาะสมในการทำสิ่งที่น่าทึ่งด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ (และสามารถเพิ่มศักยภาพของเครื่องมือเหล่านี้ได้สูงสุด)

การมีประสบการณ์การโฆษณาภายในธุรกิจของคุณสามารถสร้างความแตกต่างที่คุณต้องการเพื่อให้โดดเด่นได้

มีประสบการณ์ด้านเครื่องมือและซอฟต์แวร์

เราได้พูดถึง SEO, SEM, การวิเคราะห์, ข้อมูล และอื่นๆ – แต่ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือที่เหมาะสมมีความสำคัญพอๆ กับทฤษฎี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณรู้วิธีรับข้อมูลเชิงลึกที่ต้องการจากเครื่องมือที่คุณใช้หรือต้องการใช้เป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับความรู้ในการทำงานของเครื่องมือการจัดการเนื้อหาที่สำคัญ

การเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของคุณเพื่อให้รู้สึกสบายใจที่จะทำงานกับซอฟต์แวร์และเครื่องมือต่างๆ สามารถช่วยให้คุณเลิกใช้กระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองและทำให้เวิร์กโฟลว์คล่องตัว

การจัดการโครงการ

ความสามารถในการจัดการทั้งเวลาและระยะเวลาของโครงการสามารถเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ การมีทักษะการจัดการโครงการในโลกแห่งการตลาดจึงสามารถเปรียบได้กับนักการตลาดสมัยใหม่ที่สมบูรณ์แบบ ในโลกที่เร่งรีบและแข่งขันได้ การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ - ผ่านการกำหนดเป้าหมาย การติดตาม และการรายงาน - สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง

ทักษะโซเชียลมีเดีย

มันไปโดยไม่บอกว่าการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดมากมาย หากคุณกำลังมองหาปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า แพลตฟอร์มโซเชียลเป็นที่ที่คุณจะได้สัมผัสความสำเร็จสูงสุด ดังนั้น การฝึกอบรมพนักงานของคุณให้มีทักษะด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ อาจทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ โปรดจำไว้ว่า ช่องทางโซเชียลต่างๆ มีผู้ชมที่แตกต่างกัน และต้องการแนวทางที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้น การขุดให้ลึกขึ้นเล็กน้อยสามารถรับประกันความแม่นยำได้

2. แล้วเทคโนโลยีและเครื่องมือล่ะ?

รายการทักษะทางการตลาดที่จำเป็นนี้แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการทำงานร่วมกับบริการวิเคราะห์หรือควบคุมพลังของซอฟต์แวร์โฆษณา การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือเป็นสิ่งที่จำเป็น

ตัวอย่างเช่น โอกาสในการโฆษณาสามารถทำได้อย่างตรงไปตรงมามากขึ้นโดยใช้เทคโนโลยี เช่น Creative Management Platform (CMP) ของ Bannerflow

เมื่อพนักงานของคุณมีความรู้และทักษะทางการตลาดที่จำเป็นแล้ว เครื่องมือเช่นนี้สามารถปรับปรุงกระบวนการโดยทำให้พวกเขาละเอียดถี่ถ้วนและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ครีเอทีฟโฆษณาของคุณมีเวลามากขึ้นในการทำสิ่งที่ดีที่สุด โดยใช้จินตนาการของพวกเขาและคิดค้นแคมเปญหยุดการแสดง

ด้วย CMP ทีมการตลาดของคุณไม่เพียงแต่ออกแบบโฆษณาดิจิทัลได้เท่านั้น แต่ยังสามารถกำหนดเวลา เผยแพร่ และปรับให้เหมาะสมตามขนาดได้โดยใช้แพลตฟอร์มบนระบบคลาวด์เพียงแพลตฟอร์มเดียว นี่ไม่ใช่เครื่องมือทั่วไป – ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพ โฆษณาสามารถปรับให้เป็นแบบส่วนตัวเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดได้

การทำให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีคนที่เหมาะสม มีทักษะที่เหมาะสม จะเป็นฐานที่มั่นคงซึ่งองค์กรของคุณสามารถเติบโตได้ การเพิ่มเครื่องมืออันทรงพลังที่ใช้เทคโนโลยีที่น่าตื่นเต้นนี้สามารถสร้างสูตรสำเร็จได้

3. การตลาดภายในสามารถช่วยได้หรือไม่?

การตลาดภายในกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งรวมถึง:

• ส่งเสริมการทำงานที่คล่องตัว
• ให้การควบคุมผลผลิตที่เพิ่มขึ้น
• ให้ธุรกิจควบคุมงบประมาณได้ดีขึ้น

ความนิยมนี้ได้รับการเน้นย้ำในรายงานสถานะการอยู่อาศัยภายในปี 2564 ของเรา เราพบว่า 73% ของธุรกิจที่เราพูดคุยด้วยได้ย้ายอย่างน้อยส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัลภายในองค์กร

เมื่อพูดถึงการเพิ่มทักษะทางการตลาดที่สำคัญของพนักงาน การทำงานภายในองค์กรเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ สามารถเพิ่มการทำงานร่วมกัน ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ และทำให้ง่ายขึ้นมากสำหรับการช่วยเหลือครีเอทีฟโฆษณาภายในองค์กรด้วย CPD อย่างต่อเนื่องและการเพิ่มประสิทธิภาพทักษะ

การทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมการตลาดภายในองค์กรสามารถช่วยให้คุณเห็นได้ชัดเจนว่าคุณมีทักษะอะไรบ้างเพียงปลายนิ้วสัมผัส นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจว่าผู้คนอาจต้องการ (หรือต้องการ) เพื่อเพิ่มทักษะที่ใด และที่ใดที่คุณสามารถใช้เครื่องมือช่วย

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งที่องค์กรภายในสามารถทำได้คือช่วยให้คุณค้นพบว่าคุณอาจต้องจ้างบุคคลภายนอกจากที่ใด การนำการตลาดทั้งหมดมาใช้ภายในองค์กรอาจไม่เป็นประโยชน์กับทุกธุรกิจ อันที่จริง บางองค์กรกำลังใช้โมเดลตัวแทนการตลาดแบบผสม

อันที่จริง 30% ของแบรนด์ที่เราพูดคุยด้วยในรายงานภายในบริษัทกล่าวว่าพวกเขาจะอธิบายรูปแบบการตลาดภายในองค์กรของตนได้ดีที่สุดว่าเป็นแบบผสม

การได้มุมมองที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับโครงสร้างที่ธุรกิจของคุณต้องการสำหรับแขนงการตลาดสามารถประหยัดต้นทุนได้ การทำงานกับโมเดลไฮบริดสำหรับความต้องการของคุณจะช่วยให้คุณเห็นทรัพยากรที่คุณมีอยู่ จากนั้นจึงเติมเต็มช่องว่างด้านทักษะอย่างมีประสิทธิภาพ

ทักษะการตลาดที่สำคัญ: ข้อสรุป

ความเกี่ยวข้องเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการตลาด หากธุรกิจของคุณไม่มีทักษะที่เหมาะสม คุณจะไม่เก่ง เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานการตลาดของคุณ

ไม่ว่าทีมการตลาดในบริษัทของคุณจะมีความสามารถด้านดิจิทัลเต็มรูปแบบ ทำงานแบบเดิมๆ หรือเป็นลูกผสม คุณจะได้รับรางวัลเมื่อคุณมีมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับทักษะของทีมของคุณ

การได้รับพื้นฐานที่ถูกต้องคือกุญแจสำคัญ เมื่อเข้าใจสิ่งเหล่านี้แล้ว คุณจะรู้ว่าสิ่งใดจะช่วยปรับปรุงบริการของคุณ ตั้งแต่การจัดหา CPD อย่างต่อเนื่องไปจนถึงการใช้เครื่องมือหรือหน่วยงานภายนอกเพื่อสร้างแบบจำลองไฮบริดที่มีประสิทธิภาพ คุณจะสามารถสร้างทีมการตลาดที่ยอดเยี่ยมแบบองค์รวมได้

มอบทักษะที่จำเป็นสำหรับทีมการตลาดของคุณเพื่อควบคุมพลังของเทคโนโลยีและเครื่องมือที่น่าตื่นเต้นเพื่อชิงไหวชิงพริบการแข่งขัน สร้างแคมเปญโฆษณาที่น่าจดจำและเป็นส่วนตัวในขนาดต่างๆ สำหรับแบรนด์ของคุณด้วย Bannerflow ติดต่อเพื่อจองการสาธิต CMP ระดับพรีเมียมของเรา