การก่อตั้งศูนย์ความเป็นเลิศด้านการออกแบบ: การสนทนากับ Adobe

ทุกเดือน Adobe จะโฮสต์สตรีมแบบสดที่เรียกว่า Meet the Makers ซึ่งครีเอเตอร์ชั้นนำและนักสร้างสรรค์ด้านการออกแบบจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบทุกสิ่ง เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้พูดคุยกับ Tara Knight ผู้จัดการอาวุโสด้านการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของ Adobe เกี่ยวกับการออกแบบการปรับขนาดและคุณค่าของการสร้างและจัดการระบบนิเวศดิจิทัลที่ซับซ้อนผ่านโครงสร้างพื้นฐานการออกแบบที่ปรับขนาดได้

ฉันกับธาราพูดถึงวิธีที่การออกแบบส่งผลในเชิงบวกต่อประสิทธิภาพของแบรนด์ เหตุใดการออกแบบสำหรับขนาดจึงต้องการให้แบรนด์ขยายขั้นตอนการออกแบบ และความจำเป็นในการก้าวข้ามระบบการออกแบบไปสู่โครงสร้างพื้นฐานด้านการออกแบบ หรือในแง่ของ DPDK คือศูนย์ความเป็นเลิศด้านการออกแบบ (DCE) ).

ดูการพูดคุยหรืออ่านต่อเพื่อดูรายละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้น

ความซับซ้อนของระบบนิเวศดิจิทัลสมัยใหม่

แบรนด์ในปัจจุบันส่วนใหญ่กำลังเผชิญกับระบบนิเวศดิจิทัลที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจัดการได้ยาก ไม่ใช่แค่เว็บไซต์หรือแอปที่ต้องการความสนใจอีกต่อไป – ทุกจุดสัมผัส ช่องทาง และแพลตฟอร์มต้องได้รับการดูแล การโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้งจะต้องราบรื่น มีส่วนร่วม และอยู่ในแบรนด์

คุณต้องการปรับขนาดการออกแบบ แต่ความท้าทายที่มาพร้อมกับมันไม่ง่ายที่จะจัดการ หากต้องการชื่อไม่กี่:

รักษา CX . ให้สม่ำเสมอ

แม้แต่แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดก็สามารถตกเป็นเหยื่อของความไม่สอดคล้องกันได้ ความท้าทายคือโดยส่วนใหญ่แล้ว ทีมต่างๆ จะทำงานเหมือนเกาะเล็กๆ และมักจะทำงานในประเทศและเขตเวลาต่างๆ ทำให้พูดภาษาเดียวกันยากขึ้นและทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน

รักษาเปลวไฟสร้างสรรค์ให้มีชีวิตชีวา

กิจกรรมดิจิทัลของเรากำลังเติบโตขึ้น และด้วยเหตุนี้ นักออกแบบจึงถูกดึงไปในทุกทิศทาง: การอัปเดตเว็บไซต์ด้วยคำขอสร้างแบรนด์ใหม่ การแปลเอกสารส่งเสริมการขายสำหรับตลาดต่างๆ และการปรับแต่งการออกแบบที่ละเอียดอ่อนดูเหมือนจะเป็นลำดับของวัน

ซึ่งหมายความว่านักออกแบบต้องใช้เวลาส่วนสำคัญกับงานที่น่าเบื่อและซ้ำซาก ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้พวกเขาเสียเวลาในการฝึกฝนฝีมือเท่านั้น แต่ยังทำให้แรงจูงใจและความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาลดลงอีกด้วย

ลดเวลาในการออกสู่ตลาด

มีแรงกดดันอย่างต่อเนื่องในการเร่งเวลาในการออกสู่ตลาดโดยไม่สูญเสียความคิดสร้างสรรค์ มีงานต้องทำมากกว่าเดิมเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการขยายขนาด แต่ไม่จำเป็นต้องมีเวลามากขึ้น – หรือมีงบประมาณมากขึ้น

การสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน

การออกแบบการปรับขนาดต้องมีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่ชื่นชอบ การทำให้ทั้งทีมของคุณมีส่วนร่วมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่มีระบบนิเวศดิจิทัลที่เติบโตเต็มที่

การจัดระเบียบไฟล์ออกแบบ

การค้นหา แชร์ และแจกจ่ายไฟล์การออกแบบอาจใช้เวลานานและน่าเบื่อหน่ายเมื่อคุณไม่มีตำแหน่งที่รวมศูนย์ คำถามเช่น "ฉันจะหาโลโก้แบรนด์เวอร์ชันล่าสุดได้ที่ไหน" หรือ “ไฟล์การผลิตเหล่านั้นอยู่ที่ไหน” ต่างคุ้นเคยกันดีเมื่อทำงานกับเครือข่ายการออกแบบที่กระจัดกระจาย

อุปสรรคเหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงความต้องการแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวที่อยู่เหนือขอบเขตของแผนกและเชื่อมโยงเครือข่ายการออกแบบทั้งหมดของคุณ สิ่งที่จำเป็นคือโครงสร้างพื้นฐานซึ่งคุณสามารถปรับขนาดการออกแบบด้วยความรวดเร็วและความสม่ำเสมอ กล่าวอีกนัยหนึ่ง DCE

ระบบการออกแบบกับศูนย์การออกแบบที่เป็นเลิศ

แบรนด์ส่วนใหญ่มักจะจัดการกับความท้าทายของการปรับขนาดการออกแบบโดยการลงทุนในระบบการออกแบบ ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกที่ยอดเยี่ยม — ระบบการออกแบบช่วยมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันมากขึ้น (CX) บรรลุอัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น และนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น Forrester กล่าว

ฉันเป็นแฟนตัวยงของระบบการออกแบบ แต่น่าเสียดายที่ระบบเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะประสบความสำเร็จในการขยายขนาดการออกแบบทั่วทั้งบริษัท ระบบการออกแบบมักจะให้บริการผลิตภัณฑ์หรือจุดสัมผัสเดียว เมื่อผลิตภัณฑ์และจุดสัมผัสของคุณเพิ่มขึ้น จำนวนระบบการออกแบบก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน

ลองนึกภาพว่ามีผลิตภัณฑ์มากมายและจัดการกับระบบการออกแบบจำนวนมาก เว้นแต่ระบบเหล่านี้จะเชื่อมต่อกันในลำดับชั้นบางประเภท (โดยปกติไม่เป็นเช่นนั้น) คุณมีความเสี่ยงที่จะเผชิญกับความไม่สอดคล้องกันของการออกแบบ งานที่ซ้ำกัน และกระบวนการออกแบบที่ซับซ้อนเกินทน นั่นคือสิ่งที่ DCE ช่วยประหยัดเวลา

DCE เป็นรากฐานของเครือข่ายการออกแบบทั้งหมดของคุณ ประกอบด้วยระบบการออกแบบและไฟล์การออกแบบทั้งหมดของคุณในโครงสร้างแบบลำดับชั้น ตั้งแต่ไลบรารีส่วนประกอบและเอกสารแนวทางไปจนถึงไฟล์การพัฒนาระบบการผลิตและการออกแบบ

ที่ด้านบนสุดของลำดับชั้นคือระบบการออกแบบแบรนด์ของคุณ ซึ่งเชื่อมต่อและมีอิทธิพลต่อระบบทั้งหมดภายในเครือข่ายการออกแบบของคุณ เหมือนแผนภูมิต้นไม้ครอบครัวที่ระบบการออกแบบแบรนด์ของคุณเป็นบรรพบุรุษคนแรก

ตั้งศูนย์ความเป็นเลิศด้านการออกแบบของคุณ

ฉันได้เขียนเกี่ยวกับประโยชน์หลายประการของการสร้าง DCE เช่น ความสอดคล้องของ CX ที่ปรับปรุง เวลาในการออกสู่ตลาดที่สั้นลง การประหยัดต้นทุนที่เพิ่มขึ้น และการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น ย่อและคุณจะเห็นว่าการลงทุนใน DCE นั้นสำคัญต่อการตั้งค่าตัวคุณเองสำหรับการเปลี่ยนแปลงเชิงสร้างสรรค์ทั้งหมด

อย่างที่คุณจินตนาการได้ การสร้าง DCE ไม่ใช่สิ่งที่คุณทำได้ในชั่วข้ามคืน จำเป็นต้องมีการวิจัยอย่างละเอียด การวางแผนที่มั่นคง และทีมงานที่มีทักษะสูงในการพัฒนาและจัดการ ฉันเรียกทีมนี้ว่าผู้พิทักษ์จักรวาลแห่งการออกแบบ เนื่องจากพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตั้ง บำรุงรักษา และขยาย DCE ของคุณ

ผู้พิทักษ์การออกแบบของคุณมีส่วนผสมที่หลากหลาย – พวกเขาเป็นนักวางกลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และโครงการ นักออกแบบ และนักพัฒนาส่วนหน้า ช่วยให้อยู่ในแบรนด์ได้ง่ายขึ้นโดยการตรวจสอบคำขอออกแบบทั้งหมดและรับประกันการออกแบบที่สอดคล้องกันในคุณภาพสูงสุด

ขั้นตอนการพัฒนาการจัดตั้ง DCE สามารถแบ่งออกเป็นสามขั้นตอนหลัก:

• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพขั้นต่ำ (MVP)

ขั้นตอนที่หนึ่งคือการสร้าง MVP ของคุณและเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์หนึ่งถึงสามรายการ (และระบบการออกแบบของผลิตภัณฑ์) เข้ากับผลิตภัณฑ์นั้น เป้าหมายของระยะนี้คือการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์จำนวนเล็กน้อยเข้ากับระบบการออกแบบแบรนด์ของคุณและทดสอบว่าความสัมพันธ์ระหว่างผลิตภัณฑ์ทั้งสองทำงานอย่างไร

• ขยายภาษาการออกแบบ

เมื่อคุณบรรลุขั้นตอน MVP แล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มเพิ่มผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบใหม่ๆ ลงใน DCE ของคุณ นี่เป็นเวลาที่จะเริ่มต้นการทดลองกับโค้ดส่วนหน้า

• การเปิดตัวทั่วโลก

ในที่สุด ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดก็พร้อมที่จะเพิ่มลงใน DCE ของคุณแล้ว ส่วนประกอบการออกแบบและรหัสพร้อมสำหรับการเปิดตัวและกระบวนการต่างๆ ได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการพัฒนาส่วนประกอบอย่างสม่ำเสมอ

สิ่งที่ฉันได้อธิบายไปนั้นเป็นเวอร์ชันย่อของกระบวนการพัฒนาทั้งหมด ฉันได้ลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความท้าทายของการออกแบบมาตราส่วน สิ่งที่ DCE สามารถทำได้สำหรับแบรนด์ และวิธีตั้งค่าให้สำเร็จในการออกแบบการปรับขนาดคู่มือใหม่ของเรา ให้มันอ่านหรือดีกว่ายัง, มาพูดถึงมันมากกว่ากาแฟ.