การตลาดเชิงกิจกรรมคืออะไร? (+5 เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด)

มนุษย์เป็นสัตว์สังคม เราทุกคนต่างโหยหาการเชื่อมโยงกัน

ในโลกดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น กิจกรรมทางกายภาพและแบบพบปะจะมีบทบาทสำคัญในการดำเนินการเสมอ พวกเขาให้ความรู้สึกถึงความเป็นชุมชนและการเป็นส่วนหนึ่งของผู้คน ในขณะเดียวกันก็มอบแพลตฟอร์มอันล้ำค่าให้กับธุรกิจเพื่อเปิดใช้งานแบรนด์ของพวกเขา

การใช้ประโยชน์จากกิจกรรมเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดหมายถึงการใช้กลยุทธ์การตลาดเชิงกิจกรรมที่ครอบคลุม แต่การตลาดเชิงกิจกรรมคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และธุรกิจของคุณจะใช้ประโยชน์จากโอกาสได้อย่างไร เหลาดินสอของคุณและปฏิบัติตามในขณะที่เราเจาะลึกคำถามเหล่านั้นทั้งหมดอย่างเจาะลึก

การตลาดเชิงกิจกรรมคืออะไร?

การตลาดแบบกิจกรรมมีชื่อที่สื่อความหมายได้ค่อนข้างดี โดยหมายถึงการวางแผนและการดำเนินกิจกรรมที่มีจุดประสงค์เพื่อส่งเสริมธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ลองนึกย้อนกลับไปถึงการประชุม งานแสดงสินค้า หรือการสัมมนาผ่านเว็บที่คุณเคยเข้าร่วมในอดีต สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดเชิงกิจกรรม

ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมในการตลาดเชิงกิจกรรมได้หลายวิธี พวกเขาอาจเลือกที่จะจัดกิจกรรมด้วยตนเอง ไฮบริด หรือเสมือนจริง หรือเลือกที่จะเข้าร่วม สนับสนุน หรือนำเสนอในกิจกรรมที่ดำเนินการโดยบุคคลอื่น

การตลาดเชิงกิจกรรมมีเป้าหมายเพื่อให้ธุรกิจของคุณปรากฏต่อหน้าลูกค้าเป้าหมาย ช่วยให้ทีมของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ ได้ กิจกรรมต่างๆ มากมายยังเปิดโอกาสให้แบรนด์ของคุณเปิดใช้งาน ไม่ว่าจะผ่านการสาธิตผลิตภัณฑ์จริงที่งานแสดงสินค้า หรือโดยการมอบผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายในการประชุมอุตสาหกรรม

ภาพรวมของการตลาดเชิงกิจกรรมประเภทต่างๆ

การตลาดแบบกิจกรรมอาจมีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่กิจกรรมเล็กๆ ที่เป็นส่วนตัวที่คุณจัดขึ้นสำหรับลูกค้า VIP ไปจนถึงการประชุมขนาดใหญ่ที่มีผู้เข้าร่วมหลายพันคน ในปัจจุบัน กิจกรรมจำนวนมากเป็นกิจกรรมแบบผสม โดยผสมผสานองค์ประกอบแบบเจอหน้ากันเข้ากับองค์ประกอบเสมือนที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถติดตามกิจกรรมของคุณได้จากระยะไกล

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของกลยุทธ์การตลาดผ่านกิจกรรมที่พบบ่อยที่สุด:

• การสัมมนาผ่านเว็บ - กิจกรรมดิจิทัลเหล่านี้เป็นงานสัมมนาออนไลน์ที่โดยทั่วไปจะมีการนำเสนอหรือการอภิปรายโต๊ะกลมในหัวข้อที่น่าสนใจและทันท่วงที ผู้ชมสามารถส่งคำถามได้ และอาจมีห้องสนทนากลุ่มย่อยหลังกิจกรรมหลักเพื่อให้ผู้คนได้พูดคุยแบบตัวต่อตัว
• การประชุม - การประชุมคือการรวมตัวขนาดใหญ่ ซึ่งโดยปกติจะจัดขึ้นแบบตัวต่อตัวของผู้คนจากบริษัทต่างๆ มากมาย การประชุมมักจัดขึ้นโดยหน่วยงานต่างๆ ในอุตสาหกรรม และเป็นโอกาสให้ผู้ชมได้ฟังความคิดของผู้นำเกี่ยวกับหัวข้อที่กำหนดทิศทางของอุตสาหกรรม ขณะเดียวกันก็ติดต่อกับผู้ขายต่างๆ มากมาย
• งานแสดงสินค้า - งานแสดงสินค้ามีลักษณะคล้ายกับการประชุม แต่เป็นเชิงพาณิชย์มากกว่า โดยทำหน้าที่เป็นสถานที่สำหรับบริษัทต่างๆ ในการส่งเสริมและสาธิตผลิตภัณฑ์ของตนต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ - เมื่อธุรกิจเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ มักจะจัดกิจกรรมเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าและนักข่าว สร้างความตื่นเต้นและเป็นแพลตฟอร์มสำหรับทีมขายในการปิดข้อตกลง

ประโยชน์ของการตลาดเชิงกิจกรรม

การตลาดแบบกิจกรรมเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมายาวนาน และจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ การลงทุนจัดงานอีเว้นท์ที่น่าจดจำจะมอบผลประโยชน์ทุกประเภทให้กับธุรกิจ ได้แก่:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ - กลยุทธ์การตลาดแบบอีเวนต์ทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อหน้าผู้มีอำนาจตัดสินใจในอุตสาหกรรมของคุณ โดยเสนอแพลตฟอร์มให้ธุรกิจของคุณแสดงความสามารถ การเปิดใช้งานแบรนด์ของคุณในกิจกรรมจะนำองค์ประกอบของมนุษย์มาสู่แบรนด์ของคุณ ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถโต้ตอบกับทีมของคุณและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า - การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวช่วยให้ธุรกิจรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่ายขึ้นมาก จากข้อมูลของ Bizzabo พบว่า 93% ของนักการตลาดรายงานว่ากิจกรรมแบบพบปะช่วยให้ผู้เข้าร่วมสร้างความสัมพันธ์แบบพบปะที่มีคุณค่า
• สร้างธุรกิจใหม่ - กลยุทธ์การตลาดแบบอีเว้นท์ไม่ได้เกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่ทำข้อตกลงให้สำเร็จอีกด้วย งานแสดงสินค้าและการประชุมเป็นสถานที่ที่ดีในการรักษาคำมั่นสัญญาจากลูกค้าปัจจุบัน และเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ที่คุณหวังว่าจะกลายเป็นลูกค้าในอนาคต
• อยู่เคียงข้างกิจกรรมของคู่แข่ง - ในงานอีเว้นท์ขนาดใหญ่ คู่แข่งทางธุรกิจของคุณน่าจะเข้าร่วมงานด้วย กิจกรรมเป็นโอกาสอันมีค่าในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ กลยุทธ์ทางการตลาด และอื่นๆ ของคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม คำเตือนประการหนึ่งก็คือ หากคุณใช้กิจกรรมเพื่อติดตามการแข่งขันของคุณ คุณสามารถเดิมพันได้เลยว่ากิจกรรมเหล่านั้นก็ทำแบบเดียวกัน

5 เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดเชิงกิจกรรม

การลงทุนในการตลาดเชิงกิจกรรมสามารถปลดล็อกโอกาสมากมายสำหรับธุรกิจของคุณ แต่คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะเข้าร่วมกิจกรรมและเริ่มรับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ทั้งหมดได้ คุณต้องใช้แนวทางที่รอบคอบแทน

ในการทำเช่นนั้น โปรดคำนึงถึงเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดห้าข้อนี้เมื่อคุณรวบรวมแผนการตลาดสำหรับกิจกรรมของคุณ

1. เพิ่มความสนใจให้กับกิจกรรมของคุณ

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จของงานใดๆ คือการดึงดูดผู้เข้าร่วมที่เหมาะสม จุดสนใจหลักของแผนการตลาดเชิงกิจกรรมของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การประชาสัมพันธ์กิจกรรมของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจของคุณ

มีวิธีมากมายที่นักการตลาดสามารถทำได้: จากการมีส่วนร่วมในแคมเปญประชาสัมพันธ์เพื่อสนับสนุนให้สื่อเขียนเกี่ยวกับงาน ไปจนถึงการใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

2. รวมองค์ประกอบเสมือนเพื่อสร้างกิจกรรมไฮบริด

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนจำนวนมากเริ่มคุ้นเคยกับกิจกรรมแบบผสมผสาน จนถึงจุดที่หากกิจกรรมของคุณไม่มีองค์ประกอบเสมือนจริง คุณจะพลาดผู้ที่มีโอกาสเข้าร่วมงาน

เทคโนโลยีมีการพัฒนาไปอย่างมากในพื้นที่นี้ และมีตัวเลือกมากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มองค์ประกอบเสมือนจริงให้กับกิจกรรมแบบพบปะด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้เข้าร่วมเสมือนเช่นเดียวกับผู้เข้าร่วมด้วยตนเอง: การส่งของที่ระลึกส่งเสริมการขายให้กับผู้เข้าร่วมเสมือนเป็นวิธีที่ดีในการทำให้กิจกรรมเสมือนจริงมีชีวิตชีวา

3. ส่งเสริมให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย

ด้วยการสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมงานแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย คุณจะขยายขอบเขตการเข้าถึงและผลกระทบของกิจกรรมของคุณ โดยถ่ายทอดข้อความสำคัญจากกิจกรรมของคุณไปยังผู้ชมในวงกว้างมากขึ้น

ลองจัดบูธถ่ายภาพพร้อมอุปกรณ์ประกอบฉากสนุกๆ และพื้นหลังที่มีแบรนด์ เพื่อส่งเสริมให้ผู้เข้าร่วมถ่ายรูปกับเพื่อนทั้งเก่าและใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแฮชแท็กกิจกรรมที่กำหนดเองและมีสถานะทางโซเชียลมีเดียที่ถูกใจ แสดงความคิดเห็น และแชร์โพสต์ของผู้เข้าร่วม

4. แจกของรางวัลส่งเสริมการขายคุณภาพสูงแก่ผู้เข้าร่วม

การแจกของรางวัลในงานแสดงสินค้าและของที่ระลึกสำหรับการประชุมที่มีตราสินค้าเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดผู้มาเยี่ยมชมบูธของคุณได้ ทุกวันนี้ โลกแห่งการแจกของรางวัลในงานแสดงสินค้าได้เปลี่ยนจากสินค้าที่มีปริมาณมากไปสู่การแจกของรางวัลคุณภาพสูงกว่า ซึ่งช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

การแจกของรางวัลส่งเสริมการขายคุณภาพสูงไม่เพียงแต่ดึงดูดสายตาผู้เข้าร่วมงานเท่านั้น แต่ยังถูกใช้โดยผู้รับของคุณเป็นเวลาหลายเดือนต่อจากนี้ ไม่ว่าคุณจะซื้อของขวัญที่ใช้งานได้จริง เช่น กระเป๋าเป้มีแบรนด์ หรือของขวัญเทคโนโลยีที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เช่น เครื่องมือค้นหากุญแจ Bluetooth คุณเดิมพันได้เลยว่าผู้รับจะต้องรู้สึกขอบคุณ

5. ติดตามผลหลังกิจกรรม

เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกว่างานของคุณเสร็จสิ้นเมื่อทุกคนกลับบ้านจากงานของคุณ และถึงแม้จะอยากปิดเครื่องและผ่อนคลาย แต่ความจริงก็คือคุณมีงานอีกเล็กน้อยที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

หลังจากกิจกรรมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการติดตามผลกับผู้เข้าร่วม ส่งแบบสำรวจหลังกิจกรรมเพื่อเรียนรู้วิธีปรับปรุงในอนาคต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายของคุณมีกระบวนการในการติดตามลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในกิจกรรม ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเชิงกิจกรรมของคุณเท่านั้น แต่คุณยังจะขับเคลื่อนธุรกิจใหม่อีกด้วย

พร้อมที่จะเริ่มวางแผนกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณแล้วหรือยัง?

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการตลาดเชิงกิจกรรมจะยังคงมีบทบาทสำคัญต่อไปอีกหลายปีต่อจากนี้ กิจกรรมเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า และท้ายที่สุดคือทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

แต่ดังที่เราได้คุยกันไปแล้ว การจัดงานสำคัญๆ ต้องใช้การวางแผนอย่างมาก

หากคุณต้องการคำแนะนำ โปรดติดต่อที่ปรึกษาแบรนด์ GoDelta เราจะช่วยคุณเลือกการแจกของรางวัลที่สมบูรณ์แบบและพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสำหรับงานครั้งต่อไปของคุณ