ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการจัดการแบรนด์

ครั้งสุดท้ายที่คุณเรียก Uber คือเมื่อไหร่? เมื่อมองอย่างใกล้ชิด คุณจะเห็นว่าบริษัทเรียกรถยอดนิยมได้เปลี่ยนโลโก้จากแบบอักษรตัวหนาเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเป็นแบบอักษรที่มีสไตล์ โฉบเฉี่ยว และอ่านง่ายมากขึ้น

ไม่ใช่ว่า Uber กำลังดิ้นรนกับธุรกิจของพวกเขา ถึงกระนั้นพวกเขาก็เคลื่อนไหว องค์กรอ้างว่าการออกแบบใหม่จะช่วยสร้างแบรนด์ที่ยืดหยุ่น เรียบง่าย และเป็นที่รู้จักไปทั่วโลก

เคล็ดลับเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญเรียกว่า “ การจัดการตราสินค้า ” องค์กรชั้นนำส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากการบริหารตราสินค้า Uber เป็นหนึ่งในหลาย ๆ บริษัทที่ทำเช่นนี้

อย่างไรก็ตาม ไม่จำกัดเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ การจัดการแบรนด์อาจเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาด เล็ก และขนาดกลาง

เมื่อพูดถึงธุรกิจของเรา เรามักจะเล่นอย่างปลอดภัยและยึดติดกับสิ่งที่เหมาะกับเราจนกว่ามันจะไม่ได้อีกต่อไป แต่ถ้าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป คุณต้องทำการปรับเปลี่ยนแบรนด์ที่จำเป็นเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ดังนั้น หากคุณกำลังคิดที่จะทำสิ่งที่ถูกต้อง ก็ถึงเวลาเรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการแบรนด์

หากคุณต้องการทำความคุ้นเคยกับการจัดการแบรนด์หรือความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับการใช้กลยุทธ์ บล็อกนี้เหมาะสำหรับคุณโดยเฉพาะ เราได้อธิบายการจัดการตราสินค้า ประโยชน์ หลักการพื้นฐาน และวิธีการใช้แนวคิดเพื่อประโยชน์ของคุณ

การจัดการแบรนด์คืออะไร?

แหล่งที่มา

ตามคำนิยาม การจัดการตราสินค้าหมายถึง การตลาดที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งใช้เทคนิคพิเศษเพื่อเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของแบรนด์หรือสายผลิตภัณฑ์เมื่อเวลาผ่านไป มันเกี่ยวข้องกับกระบวนการต่างๆ เช่น การรักษาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และการรับรู้แบรนด์โดยรวม

พูดง่ายๆ ก็คือ การจัดการตราสินค้ากำลังส่งเสริมและรักษามูลค่าตราสินค้าของคุณ โดยมีวิธีการต่างๆ เช่น การออกแบบโลโก้ บรรจุภัณฑ์ การโฆษณา ราคา เป็นต้น การจัดการตราสินค้ามีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งของตราสินค้าและทำให้ตัวท่านเป็นที่คุ้นเคยในหมู่ลูกค้าของท่าน และสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า

การรักษาภาพลักษณ์ที่ดีจะทำให้คุณได้รับลูกค้ามากขึ้นและช่วยปลูกฝังความสัมพันธ์กับลูกค้าในเชิงบวก ซึ่งจะทำให้บริษัทของคุณเติบโตได้ กล่าวโดยสรุปคือ การจัดการแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้า อำนวยความสะดวกในการได้มาซึ่งลูกค้า และสร้างการรับรู้แบรนด์ที่มีความหมาย

เหตุใดการจัดการแบรนด์จึงมีความสำคัญ

แหล่งที่มา

แนวคิดหลักของการจัดการแบรนด์คือการทำให้แบรนด์หนึ่งแตกต่างจากแบรนด์อื่น เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การรักษาลูกค้า และที่สำคัญที่สุดคือช่วยให้คุณได้เปรียบในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

พูดง่ายๆ ก็คือ กลยุทธ์การจัดการแบรนด์ของคุณจะกำหนดวิธีจัดการกับบริษัทของคุณ หากอยู่ในตำแหน่งที่ดีในตลาดและมีความต้องการสูงจากลูกค้า ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะนำคุณค่าสูงมาสู่ชีวิตของลูกค้า

ดูบริษัทต่างๆ เช่น Apple, Microsoft, Adidas และ McDonald's แบรนด์เหล่านี้เกือบจะมีความหมายเหมือนกันกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขานำเสนอ เป็นเพราะพวกเขามีมูลค่าตราสินค้าจำนวนมากและด้วยเหตุนี้จึงตัดขาดคู่แข่ง

เพื่อความอยู่รอดในการแข่งขันที่ดุเดือดในปัจจุบัน คุณต้องรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง ในการทำเช่นนั้น คุณต้องโดดเด่นและมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอให้กับลูกค้าของคุณ

เป็นสิ่งที่การจัดการแบรนด์สามารถช่วยให้คุณบรรลุผลสำเร็จได้อย่างแท้จริง สิ่งที่คุณต้องทำคือระบุกลุ่มเป้าหมายและใช้กลยุทธ์การจัดการแบรนด์ ที่ มีประสิทธิภาพ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับฐานลูกค้าของคุณ และสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณและกลับมาซื้อสินค้าและบริการจากบริษัทของคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเหตุใดการจัดการแบรนด์จึงมีความสำคัญ มาเจาะลึกถึงประโยชน์ของกลยุทธ์นี้และวิธีดำเนินการให้เป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณ

ประโยชน์ของการจัดการแบรนด์

การจัดการตราสินค้าเกี่ยวข้องกับกระบวนการต่างๆ มากมายที่จำเป็นต่อทุกองค์กร ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเล็กหรือใหญ่เพียงใด สิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจ เรามาทบทวนข้อดีของการจัดการตราสินค้ากัน

• การรับรู้ถึงแบรนด์
• ความภักดีของลูกค้า
• การรับรู้แบรนด์
• ปรับปรุงความไว้วางใจของลูกค้า ผู้มีอำนาจทางการตลาด และความน่าเชื่อถือ
• ปรับปรุงมูลค่าของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• ราคาสินค้าที่เพิ่มขึ้น
• ปริมาณการขายที่สูงขึ้น
• รายได้ที่เพิ่มขึ้น
• การเติบโตของกำไร
• ตำแหน่งทางการตลาดที่แข็งแกร่ง

หลักการบริหารตราสินค้า

แหล่งที่มา

ทุกแบรนด์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นควรเป็นเช่นนั้น มีกฎพื้นฐานและความเข้าใจ ในหัวข้อต่อไปนี้ เราจะกล่าวถึงหลักการพื้นฐานบางประการ

• การรับรู้แบรนด์

การจดจำแบรนด์คือพลังของแบรนด์ของคุณในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง การจดจำตราสินค้าบ่งชี้ว่าลูกค้าสามารถจดจำตราสินค้าของคุณได้ง่ายเพียงใดโดยไม่ต้องได้ยินชื่อ

โดยทั่วไปจะเป็นองค์ประกอบภาพ เช่น โทนสี (เช่น โทนสีสี่สีของ Apple หรือสีฟ้าที่แตกต่างของ Tiffany) บรรจุภัณฑ์ (เช่น amazon) เป็นต้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจขยายไปถึงองค์ประกอบเสียง เช่น เสียงกริ๊งหรือคำขวัญ

เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าพบองค์ประกอบเหล่านี้ พวกเขามักจะนึกถึงแบรนด์ของคุณในทันที ผลลัพธ์คือโอกาสที่พวกเขาจะเลือกแบรนด์ของคุณเหนือคู่แข่ง

• ตราสินค้า

คุณค่าของแบรนด์คือองค์ประกอบที่สร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ของคุณผ่านความประทับใจ ชื่อเสียง และการรับรู้คุณค่าในเชิงบวก สามารถเปลี่ยนไดนามิกของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ เนื่องจากลูกค้ามักเชื่อถือแบรนด์มากกว่าการรับรู้ที่มีต่อผลิตภัณฑ์/บริการ

ในที่สุด มันจะทำให้บริษัทของคุณสามารถเพิ่มราคาและรับผลกำไรในที่สุด เพื่ออธิบาย ลองนึกภาพว่าเจอแผงขายของสองแห่งที่ตลาดซึ่งขายผลิตภัณฑ์เดียวกัน เช่น น้ำอัดลม

แบนเนอร์หนึ่งของพวกเขามีโลโก้ของ Coke ในขณะที่อีกอันหนึ่งเป็นแบรนด์ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก มีเหตุผลที่คุณจะซื้อจากแผงขายโค้กแม้ว่าอีกร้านหนึ่งจะเสนอส่วนลด 20% ก็ตาม

• ความจงรักภักดีต่อแบรนด์

ความภักดีต่อแบรนด์คือการที่ผู้ซื้อทุ่มเทให้กับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเหนือคู่แข่ง ซึ่งแตกต่างจากความภักดีของลูกค้า ซึ่งลูกค้าซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ตามคุณภาพ

ความภักดีต่อแบรนด์หมายถึงผู้ซื้อที่ซื้อจากแบรนด์เพียงเพราะพวกเขามีความภักดี โดยทั่วไปแล้วจะประสบความสำเร็จได้ด้วยชื่อเสียงและความประทับใจในเชิงบวกมาหลายปี และมักไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์

วิธีการใช้กลยุทธ์การจัดการแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ

แหล่งที่มา

ต้องมีมากกว่าแค่รู้หลักการ คุณต้องสามารถปั้นให้เป็นกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบในการจัดการแบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

• สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ ค้นหาจุดขายเฉพาะของคุณ (USP)
• สร้างเสียงของแบรนด์ที่แสดงถึงวิสัยทัศน์ของคุณและโดนใจผู้ชม
• ประเมินว่ากลยุทธ์ใดทำงานได้ดีและคำพูดใดไม่ได้ผล เมื่อสิ่งใดได้ผล ให้พยายามทำสิ่งนั้นให้มากขึ้น
• จัดระเบียบองค์ประกอบและทรัพย์สินของแบรนด์ของคุณ
• คิดแผนการที่ดีสำหรับทุกทีมของคุณ
• พัฒนาข้อความของแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง
• ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย
• สร้างเว็บไซต์ของบริษัท
• ลงทุนในการตลาดดิจิทัล
• สำรวจประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อปรับและวางกลยุทธ์แผนการจัดการแบรนด์ของคุณ

บทสรุป

หากคุณต้องการให้ธุรกิจเติบโตอย่างมั่นคง การดำเนินงานของคุณจะไม่เพียงพอ คุณต้องดูแลแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่องและพยายามรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ ด้วยเหตุนี้ การจัดการตราสินค้าจึงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง

ยิ่งคุณจัดการแบรนด์ของคุณได้ดีเท่าไร คุณก็ยิ่งมีโอกาสที่จะได้รับความยั่งยืนและผลกำไรมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ ยิ่งคุณตรวจสอบและออกแบบใหม่มากเท่าใด ประสิทธิภาพก็จะยิ่งสูงขึ้นในอนาคต

การจัดการตราสินค้าคือการทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดูน่าสนใจในสายตาลูกค้าเป้าหมายของคุณ ช่วยให้บริษัทของคุณมั่นใจในความยั่งยืน และนี่คือวิธีที่การจัดการแบรนด์มีอิทธิพลต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณ

ผู้แต่ง Bio:

จอย โกเมซ

โลกของฉันประกอบด้วยรหัส เป็นองค์ประกอบหลักที่ขับเคลื่อนจักรวาลของฉัน ฉันเป็นโปรแกรมเมอร์ที่เรียนรู้ด้วยตนเองและขับเคลื่อนด้วยกระบวนการด้วยความคิดสร้างสรรค์ ตั้งแต่ฉันยังเป็นนักศึกษาวิศวกรรม ฉันมีความฝันที่จะสร้างสิ่งที่ไม่เหมือนใคร เพื่อปรนเปรอความอยากสร้างสรรค์ของฉัน ได้รับพรจากการสนับสนุนมากมายและทุนการศึกษามากมายจากนายจ้าง ฉันได้ทำงานเต็มเวลาและไล่ตามความฝันไปพร้อม ๆ กัน ความหลงใหลและผลผลิตสูงของฉันช่วยฉันในการเดินทางเช่นกัน สุดท้าย ฉันสร้าง Field Promax เพื่อทำตามแรงผลักดันของฉันในการเข้ารหัสและกระบวนการทำให้เพรียวลม และทำสิ่งที่ฉันรู้ดีที่สุดได้มากขึ้น นั่นคือการเขียนโค้ด