ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการจัดการ PPC ของอีคอมเมิร์ซ
เผยแพร่แล้ว: 2019-09-10รูปแบบการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ยังคงเป็นที่แพร่หลายเกือบสามทศวรรษหลังจากการเปิดตัวพื้นที่โฆษณา PPC แห่งแรก
ในปี 2020 74% ของแบรนด์ระดับโลกระบุว่า โฆษณา PPC มีผลกระทบอย่างมากต่อการเติบโตและยอดขาย นอกจากนี้ โมเดลนี้ยังคงพัฒนาไปสู่รูปแบบการโฆษณาที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจ
แคมเปญ PPC ช่วยให้ธุรกิจโฆษณาสามารถเสนอราคาคำหลักสำหรับพื้นที่บนแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ ผู้โฆษณาจะจ่ายเงินสำหรับการคลิกของผู้ใช้ที่เกิดจากโฆษณา ด้วยเหตุนี้ โมเดลนี้จึงมีประสิทธิภาพและให้ผลกำไรมากกว่าการโฆษณาแบบเดิมๆ
ศักยภาพของโฆษณา PPC มีแนวโน้มดี อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดูและได้รับประโยชน์จากพวกเขาได้ก็ต่อเมื่อคุณจัดการแคมเปญ eCommerce PPC ของคุณอย่างถูกต้อง การจัดการ PPC ของอีคอมเมิร์ซที่ดีทำให้ง่ายต่อการติดตาม KPI ของคุณและเพิ่ม การรับรู้ทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การเข้าชมไซต์ และอัตราการแปลง คุณสามารถทำได้ในบ้านหรือจ้างหน่วยงานจัดการอีคอมเมิร์ซ
คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการจัดการ PPC ของอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพหรือไม่?
ไปกันเถอะ!
1. เรียกใช้การทดสอบ A/B
การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณเปรียบเทียบตัวแปรต่างๆ ในกลยุทธ์ PPC ทำให้ง่ายต่อการระบุตัวเลือกที่ดีที่สุด นี่คือเหตุผลที่คุณต้องเรียกใช้การทดสอบ A/B สำหรับปัจจัยและคุณลักษณะต่างๆ ของแคมเปญ PPC ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น บรรทัดแรกของโฆษณา ข้อความหน้า Landing Page กราฟิก และ CTA ในโฆษณาของคุณ
ตัวอย่างเช่น คุณอาจลองใช้ข้อเสนอมูลค่าสองรายการแยกกันใน หน้า Landing Page ของคุณ จากนั้นคุณสามารถติดตามการแปลงในช่วงเวลาที่กำหนด การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกว่าข้อเสนอด้านคุณค่าใดที่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณ จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อ สร้างหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะแปลงโอกาสในการขายเพิ่มเติมจากโฆษณา PPC ของคุณ
นอกจากนั้น การทดสอบ A/B ยังช่วยให้คุณเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยเฉพาะรูปแบบการช็อปปิ้งออนไลน์และความสนใจเฉพาะของพวกเขา จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนากลยุทธ์เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าแต่ละรายจะได้ รับประสบการณ์การใช้งานในเชิงบวก
คุณควรทำการทดสอบ A/B เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญ PPC ของบริษัทได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ให้หลีกเลี่ยงการทดสอบหลายตัวแปรในองค์ประกอบต่างๆ พร้อมกัน การทำเช่นนี้อาจทำให้ยากต่อการระบุแง่มุมที่มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ ให้ลองทดสอบหนึ่งหรือสองคุณลักษณะสำหรับแต่ละรอบแทน
2. กำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาว
แคมเปญ PPC ทำงานบนระบบการเสนอราคาคำหลัก ดังนั้น คุณควรเลือกคำหลักที่เกี่ยวข้องเพื่อให้โฆษณาของคุณปรากฏในผลการค้นหา การวิจัยคำหลักจะช่วยคุณค้นหาคำหลักเหล่านี้ที่ตรงกับอุตสาหกรรมของคุณ คำหลักหางยาว เป็นหนึ่งในหมวดหมู่คำหลักเหล่านั้น
คำหลักหางยาวเป็นวลีสำคัญที่มีความเฉพาะเจาะจงมากกว่าและมีคำมากกว่าคำหลักอื่นๆ มักมีช่วงระหว่าง 3-5 คำ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีสร้างคีย์เวิร์ดแบบ long-tail และวิธีการทำงาน:
คำหลักหางยาวสามารถใช้ในวลีภาษาธรรมชาติได้ เช่นเดียวกับตัวอย่างข้างต้น แทนที่จะใช้ “สำนักงานกฎหมาย” คุณสามารถใช้ 'how do Iจ้างสำนักงานกฎหมายในยูทาห์' อย่างหลังมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นและดึงดูด ลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะซื้อ มากขึ้น
เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับคำหลักหางยาว ให้ใส่รายละเอียด เช่น สถานที่ตั้งจริงของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านขายชุดกีฬา คุณสามารถใช้คำหลัก "ร้านชุดกีฬาสำหรับผู้หญิงในซีแอตเทิล" แทน "ร้านชุดกีฬา"
นอกจากนี้ หากคุณมีคุณลักษณะการค้นหาภายใน คุณสามารถใช้ข้อมูลการค้นหาเพื่อแนะนำสิ่งที่เป็นที่นิยมของผู้ใช้ของคุณในปัจจุบัน จากนั้นคุณสามารถรวมวลีไว้ในคำหลักหางยาวเพื่อดึงดูดการเข้าชมที่มีคุณภาพ
3. เพิ่มคำหลักเชิงลบ
ความสำเร็จของแคมเปญ PPC นั้นขึ้นอยู่กับการนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมมาสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นอย่างมาก นี่คือเหตุผลที่ส่วนหนึ่งของแผนการจัดการ PPC อีคอมเมิร์ซของคุณควรเน้นที่การระบุคำหลักเชิงลบ
คำหลักเชิงลบคือคำที่คุณไม่ต้องการจัดอันดับ ดังนั้น หากคำค้นหาของผู้ใช้มีเงื่อนไข โฆษณาของคุณจะไม่ปรากฏขึ้น คุณจะไม่ต้องจ่ายสำหรับการคลิกจากผู้ใช้ที่ไม่สนใจ
ตัวอย่างด้านล่างแสดงวิธีการทำงานของการเพิ่มคำหลักเชิงลบ คำหลักเชิงลบ "รองเท้าวิ่ง" ป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงเมื่อคำค้นหามีคำสองคำ นี่คือเหตุผลที่โฆษณาจะไม่ปรากฏขึ้นในการค้นหาสามคำสุดท้ายด้านล่าง:
คุณเพิ่มคีย์เวิร์ดเชิงลบลงในบัญชี Google Ads ได้ง่ายๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเงินโดยไม่จำเป็น สร้างรายการคำหลักเชิงลบและเพิ่มลงในแคมเปญ PPC ของคุณดังที่แสดงด้านล่าง:
สุดท้าย เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณต้องคิดให้ไกลกว่าคำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนสำหรับภาคธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเสนอราคาสำหรับคำหลัก "แล็ปท็อปคุณภาพที่ได้รับการตกแต่งใหม่" คุณสามารถเพิ่ม "แล็ปท็อปเครื่องใหม่" เป็นคำหลักเชิงลบได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะดึงดูดผู้ซื้อที่กำลังมองหาแล็ปท็อปที่ได้รับการตกแต่งใหม่เท่านั้น
4. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์
สถานะของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณกำหนดว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณล่อลวงผ่านโฆษณา PPC ของคุณจะอยู่และทำการซื้อหรือไม่ แม้แต่โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองก็จะออกจากไซต์ของคุณหากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่น่าสนใจหรือไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม
แต่มีการเปลี่ยนแปลงที่คุณสามารถรวมเข้ากับฟีดผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอัตราการคลิกผ่าน พวกเขารวมถึง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรูปภาพและวิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและมีคุณภาพ
- การแบ่งปัน ความคิดเห็นของลูกค้า และคำรับรอง
- ใช้ชื่อผลิตภัณฑ์ที่ดี
- การเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและอัปเดต
- รวมคีย์เวิร์ดในแท็กชื่อหน้าและคำอธิบายผลิตภัณฑ์
- การวางตราสินค้าและโลโก้ที่สอดคล้องกัน
ร้านค้าออนไลน์ของ Nike มีหน้าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีและน่าดึงดูด นี่คือตัวอย่างหนึ่ง:
แหล่งที่มา
Nike มีหน้าผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อมรีวิวจากลูกค้า การให้คะแนน และลิงก์ภายในไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้ คุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาใช้รูปภาพคุณภาพสูงและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน ซึ่งทั้งหมดได้รับการออกแบบอย่างประณีต
ถ้าคุณต้องการบรรลุการออกแบบที่สะอาดและเรียบร้อยที่คล้ายกันในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถใช้ แกลเลอรีสื่อ POWR ปลั๊กอินช่วยให้คุณแสดงบทความ รูปภาพ และวิดีโอในแกลเลอรีสไตล์บล็อก และปรับแต่งเพื่อให้มั่นใจว่าแบรนด์มีความสอดคล้องกัน
โปรดทราบว่าเมื่อ เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยเฉพาะที่โฆษณา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน คุณสามารถใช้ เครื่องมือออนไลน์เพื่อเรียบเรียง ข้อความใหม่จากโฆษณาและหน้า Landing Page อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงและโทนของแบรนด์ยังคงสอดคล้องกัน
ผู้ใช้ส่วนใหญ่คลิกที่โฆษณาเนื่องจากข้อมูลบางอย่างดึงดูดความสนใจของพวกเขา ดังนั้น การปล่อยข้อมูลออกจากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณอาจทำให้พวกเขารู้สึกว่าถูกหลอก นำไปสู่ความไม่ไว้วางใจ
5. ตรงกับความต้องการตามฤดูกาล
การจัดการ PPC ของอีคอมเมิร์ซที่ดีจะช่วยติดตามพฤติกรรมผู้บริโภค รูปแบบการซื้อ และการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์ สิ่งนี้จะแนะนำคุณว่าเมื่อใดควรใช้จ่ายมากขึ้นหรือน้อยลงกับกลยุทธ์ PPC เฉพาะของอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้ แอป POWR Hit Counter เพื่อช่วยคุณติดตามจำนวนการเข้าชมในแต่ละหน้าเว็บได้
นอกจากข้อมูลของลูกค้าและพฤติกรรมออนไลน์แล้ว คุณต้องเข้าใจแนวโน้มอุตสาหกรรมของคุณด้วย ทำความเข้าใจว่าเมื่อใดที่ธุรกิจเฟื่องฟูหรือช้า และระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณขายเสื้อผ้าถักที่อบอุ่น คุณรู้ว่าช่วงพีคของคุณคือฤดูหนาว ดังนั้นคุณควรลงทุนเพิ่มเติมในการโฆษณา PPC ในช่วงฤดู เพื่อให้ได้ผลกำไรมากขึ้น แต่คุณยังสามารถใช้ PPC ในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ
นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งทราบว่าเมื่อใดควรเพิ่มราคาเสนอหรือเปลี่ยนแปลงงบประมาณการตลาด PPC ในแต่ละพื้นที่ สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการ เพิ่มอัตราการแปลง ลูกค้าเป้าหมายของคุณและควบคุมส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ขึ้น
6. การวิเคราะห์คู่แข่ง
แผนการจัดการ PPC ของอีคอมเมิร์ซจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการวิเคราะห์คู่แข่งที่ดี การวิเคราะห์ที่ดีจะรวมถึงการดูโฆษณาของคู่แข่ง ประเภทของเนื้อหาที่ใช้ รูปแบบ การกระจาย และหน้า Landing Page
การวิเคราะห์จะให้ข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับกลยุทธ์ PPC ของคุณและทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาเสนอราคาสำหรับคำหลักหนึ่งๆ มาเป็นเวลานาน พวกเขาอาจได้รับผลตอบแทนที่ดี ดังนั้น แบรนด์ของคุณสามารถลองเสนอราคาสำหรับคำหลักเดียวกันได้
การวิเคราะห์ยังช่วยให้คุณสังเกตเห็นคำค้นหาและ ช่องว่างของคำหลัก ที่คู่แข่งมองข้าม จากนั้นคุณสามารถใช้พวกเขาในโฆษณา PPC ของคุณเพื่อค้นหาโอกาสในการเข้าชมที่ไม่ได้ใช้ซึ่งมีโอกาสสูงในการดึงดูดลูกค้าในอนาคต ต่อไปนี้คือตัวอย่างการวิเคราะห์ที่เน้นที่ช่องว่างของคำหลัก:
การวิเคราะห์ของคู่แข่งจะช่วยให้คุณค้นพบรูปแบบการใช้จ่ายของคู่แข่งและผลกำไรที่พวกเขาได้รับ นี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ เช่น งบประมาณแคมเปญ PPC ของคุณ
คุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม เช่น การจัดอันดับ SE หรือ SEMRush เพื่อเรียกใช้การวิเคราะห์และสร้างรายงานแบบกำหนดเองที่ช่วยให้เข้าใจและตีความข้อมูลได้ง่ายขึ้น นี่คือตัวอย่าง:
อีกวิธีในการสอดแนมคู่แข่งของคุณคือผ่านไลบรารีโฆษณาของ Facebook หากต้องการดูรายละเอียดโฆษณา ให้ไปที่โปรไฟล์ Facebook ของคู่แข่งแล้วเลื่อนลง คลิกแท็บ "ความโปร่งใสของหน้า" ซึ่งมีหน้าทั่วไปและรายละเอียดของโฆษณา
คลิก "ไปที่คลังโฆษณา" เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาที่ทำงานอยู่ รวมถึงประเภทเนื้อหาและหน้า Landing Page ของแบรนด์ คุณยังสามารถรับรายงานโฆษณาพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น การใช้จ่ายของแบรนด์
ในการปิด
ธุรกิจใดก็ตามที่ต้องการรับ ROI ที่ดีที่สุดจากทุกดอลลาร์ที่พวกเขาใช้จ่ายในโฆษณา PPC จะต้องฝึกฝนการจัดการ PPC อีคอมเมิร์ซที่ดี การจัดการที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณติดตามแต่ละขั้นตอนและเป็นแนวทางในการตัดสินใจตลอดแคมเปญ PPC
ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณใส่ใจกับขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น เรียกใช้การทดสอบ A/B ใช้คำหลักหางยาว เพิ่มคำหลักเชิงลบ เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ จับคู่ความต้องการตามฤดูกาล และเรียกใช้การวิเคราะห์คู่แข่ง
ทำตามขั้นตอนการจัดการ PPC ของอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ และคุณจะมีเวลาจัดการแคมเปญของคุณได้ง่ายขึ้น ที่สำคัญที่สุด สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพ ROI ของคุณจากแต่ละแคมเปญ
ดีที่สุด!
