ตัวอย่างสตาร์ทอัพชื่อดังที่พลิกโฉม

ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้อธิบายไปแล้วว่าทำไมการหมุนแกนจึงเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับบริษัทที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ วิธีนี้ทำให้สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของตลาดสมัยใหม่ได้ดีขึ้น และตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง วันนี้เราขอนำเสนอตัวอย่างสตาร์ทอัพชื่อดังที่ประสบความสำเร็จในระดับโลกเพราะการหมุนอย่างชาญฉลาด

สตาร์ทอัพชื่อดังที่พลิกโฉมหน้า – สารบัญ:

1. ทุกคนสามารถหมุนได้หรือไม่?
2. เน็ตฟลิกซ์
3. สตาร์บัคส์
4. เพย์พาล
5. ยูทูบ
6. สรุป

ทุกคนสามารถหมุนได้หรือไม่?

การจับคู่ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอกับความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคจะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาธุรกิจทุกประเภท เราได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการรักษาความยืดหยุ่นในการดำเนินธุรกิจในระดับสูง ถึงกระนั้น คุณควรจำไว้ว่าในขณะที่การ Pivot ก่อให้เกิดประโยชน์มากมายทั้งต่อลูกค้าและธุรกิจ แต่ในขณะเดียวกันก็มีความเสี่ยงในระดับหนึ่งด้วย

ไม่มีสูตรใดที่เหมาะกับทุกสูตรเพื่อรับประกันความสำเร็จของเดือย สำหรับสตาร์ทอัพแต่ละรายในตลาดมีแผนหลักที่เหมาะสมที่แตกต่างกัน เมื่อตัดสินใจเปลี่ยนทิศทาง บริษัทต่างๆ จะต้องมีความเข้าใจที่ดีในเป้าหมายที่พวกเขาต้องการบรรลุด้วยแนวทางปฏิบัตินี้ในเบื้องต้น เช่นเดียวกับธรรมชาติของตลาดเป้าหมายและผู้ซื้อที่ดำเนินการในตลาดดังกล่าว

พื้นฐานของ Pivot ที่มีประสิทธิภาพคือการจัดแนวที่เหมาะสมและรอบคอบของกิจกรรมที่มีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและชัดเจน ในขณะที่คำนึงถึงความไม่สอดคล้องที่ตรวจพบทั้งหมดระหว่างวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นโดยบริษัทและลูกค้า

ต่อไปนี้คือบางส่วนของ “ธุรกิจสตาร์ทอัพแบบเปลี่ยนทิศทาง” ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน ซึ่งแต่เดิมตั้งใจให้โดดเด่นด้วยรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อเทียบกับตลาดโลกในปัจจุบัน

เน็ตฟลิกซ์

บริษัทเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในชุมชนแพลตฟอร์มการสตรีมภาพยนตร์และซีรีส์ อย่างไรก็ตาม รูปแบบธุรกิจของ Netflix ไม่ได้ตั้งอยู่บนสมมติฐานเดิมเสมอไป

บริษัทเริ่มเข้าสู่ตลาดในปี 2540 โดยเป็นบริการเช่าดีวีดีออนไลน์ ในขั้นต้น ธุรกิจเกี่ยวข้องกับแคตตาล็อกเสมือนของดิสก์ที่มีอยู่ ซึ่งลูกค้าสามารถยืมได้ทางไปรษณีย์แบบดั้งเดิม หนังสือที่สั่งซื้อจะถูกส่งไปที่บ้านด้วยซองจดหมายสีแดงที่เป็นที่รู้จัก

อย่างไรก็ตาม Netflix ไม่ใช่บริษัทสตาร์ทอัพเพียงแห่งเดียวในตลาด แม้ว่าแบรนด์จะพยายามทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการนำเสนอภาพยนตร์บล็อคบัสเตอร์ที่ใหญ่ที่สุดในจำนวนมากๆ หรือแนะนำตัวเลือก “ชอบ – เก็บไว้” เพิ่มเติม เช่น ความสามารถสำหรับลูกค้าที่ตอนแรกเช่าเฉพาะแผ่นแต่ละแผ่นเพื่อซื้อแผ่นเหล่านี้อย่างถาวร Netflix ยังคงต้องการการปรับปรุงที่จะทำให้สามารถทำเครื่องหมายถาวรในประวัติและความทรงจำของลูกค้าได้

ในปี 1999 Netflix เป็นบริษัทแรกที่เริ่มให้บริการภาพยนตร์ในรูปแบบการสมัครสมาชิก ในขณะเดียวกัน หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ลูกค้ารายงานเกี่ยวกับบทลงโทษสำหรับการคงไว้ซึ่งชื่อเรื่องใดเรื่องหนึ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่ Netflix ตัดสินใจหันไปใช้โมเดลธุรกิจใหม่ ซึ่งเน้นที่การให้ดิสก์จำนวนหนึ่งแก่ผู้ใช้โดยไม่จำกัดเวลา

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทได้แนะนำคุณสมบัติใหม่ๆ โดยใช้ประโยชน์จากศักยภาพของโซลูชั่นเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่เกิดขึ้นใหม่ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนสำหรับบริการที่มีให้ในรูปแบบเสมือนจริงโดยเฉพาะทำให้ Netflix เริ่มสตรีมภาพยนตร์และซีรีส์ทางอินเทอร์เน็ต เป็นที่ยอมรับว่าบริษัทไม่ได้ละทิ้งรูปแบบธุรกิจเดิมตั้งแต่เริ่มต้น

แม้ว่าหลังจากย้ายธุรกิจส่วนใหญ่ไปยังอินเทอร์เน็ตแล้ว ลูกค้าแบบดั้งเดิมจำนวนมากขึ้นก็ยังสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการสมัครสมาชิกแบบรวมที่ทำให้พวกเขาเช่าภาพยนตร์ผ่านทางไปรษณีย์ได้ การเปลี่ยนทิศทางอย่างรอบคอบดังกล่าวเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคค่อยๆ คุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงที่ก้าวหน้า ลดความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้าประจำ ในแง่หนึ่ง ผู้ที่ผูกพันกับแบรนด์มาจนบัดนี้และวิธีดำเนินการในตลาดได้รับการแนะนำให้รู้จักกับโลกเสมือนจริงที่พัฒนาอย่างรวดเร็วอย่างอ่อนโยนมากขึ้น ในขณะที่ลูกค้าที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงจะได้รับเครื่องมือที่เป็นประโยชน์เพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ ๆ ของพวกเขา

สตาร์บัคส์

ยักษ์ใหญ่ระดับโลกซึ่งมักถูกระบุว่าเป็นผู้จัดหากาแฟคุณภาพเยี่ยม ในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับการเสริมสร้างแนวคิดเรื่องความยั่งยืน แต่สตาร์บัคส์มีหน้าตาตรงตามที่ลูกค้าประจำหลายล้านคนรับรู้อยู่เสมอหรือไม่?

บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1971 โดย Jerry Baldwin, Gordon Bowker และ Zev Siegel ผู้ประกอบการเริ่มต้นธุรกิจของพวกเขาจากการขายเมล็ดกาแฟและเครื่องชงกาแฟเพียงอย่างเดียว ในช่วงปีแรก ๆ สตาร์บัคส์เป็นมากกว่าร้านกาแฟที่ทันสมัย ​​คล้ายกับโรงคั่วกาแฟ

ทุกอย่างเปลี่ยนไปภายใต้วิสัยทัศน์ของ Howard Schultz ซึ่งเริ่มดำรงตำแหน่งประธานและซีอีโอของแบรนด์ทั้งหมด ระหว่างเดินทางท่องเที่ยวในอิตาลี ชูลท์ซตกหลุมรักวัฒนธรรมการดื่มกาแฟของอิตาลี ด้วยความหลงใหลในรสชาติของเครื่องดื่มและพิธีกรรมในการเตรียมและการบริโภคที่เหมาะสม เขาจึงตัดสินใจนำประเพณีนี้มาสู่สหรัฐอเมริกา

สตาร์บัคส์เริ่มวางกลยุทธ์ที่ไม่ใช่แค่เฉพาะที่ตัวกาแฟเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบรรยากาศโดยรอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการบริโภคด้วย บริษัทได้ออกแบบสถานที่ทั้งหมดในลักษณะที่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับรสชาติของกาแฟที่เตรียมไว้สำหรับพวกเขาได้อย่างสะดวกสบายในขณะที่มีช่วงเวลาที่ดีกับคนที่คุณรัก

การนำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้มาใช้ในรูปแบบธุรกิจของสตาร์บัคส์ได้กลายเป็นการตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า สังคมที่นับถือศาสนามักมองหาความบันเทิงในรูปแบบใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ด้วยการหมุนสตาร์บัคส์ได้เพิ่มมิติใหม่ให้กับการดื่มกาแฟธรรมดา สำหรับหลาย ๆ คนกลายเป็นไอคอนในการรวมกิจกรรมทางโลกเข้ากับความสุขที่มากขึ้น

เพย์พาล

บริษัทนี้เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของเดือยซูมเข้าที่มุ่งเน้นที่ฟังก์ชันผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ที่กำหนดไว้อย่างดีเป็นหลัก ปัจจุบัน PayPal เป็นหนึ่งในผู้ประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ประเภทต่างๆ ที่ใหญ่ที่สุด ลักษณะที่ทำให้แบรนด์นี้แตกต่างในตลาดคือความสามารถในการชำระเงินและรับเงินโอนโดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของคุณ

PayPal เริ่มปรากฏตัวในตลาดในฐานะแพลตฟอร์มที่รับผิดชอบในการส่งเงิน ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า eBay ได้เข้าครอบครองและขยายขอบเขตไปสู่ระดับนานาชาติ

อย่างไรก็ตาม แม้จะยุติความร่วมมือกับ eBay ในเวลาต่อมา PayPal ก็ไม่ได้ชะลอการพัฒนาและยังคงพิชิตตลาดใหม่ๆ ต่อไป เป็นผลให้กลายเป็นแบรนด์อิสระที่ประสบความสำเร็จในการปรับตัวให้เข้ากับโลกเสมือนจริงของแอพและธนาคารออนไลน์ บริษัทซึ่งเปิดตัวในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจด้านความปลอดภัยทางดิจิทัลได้ย้ายออกจากบริการทั่วไปแล้ว โดยมุ่งเน้นที่ทรัพยากรทั้งหมดของบริษัทในการให้บริการธุรกรรมที่ปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ยูทูบ

ปัจจุบัน YouTube เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่มีผู้ใช้หลายล้านคนจากทั่วโลกแบ่งปันวิดีโอสั้น อย่างไรก็ตาม รูปแบบธุรกิจดั้งเดิมของแบรนด์นั้นมุ่งเป้าไปที่ความสนใจของลูกค้าที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง “Tune In, Hook Up” เป็นสโลแกนที่ไม่เป็นทางการคำแรกที่ใช้โปรโมตบริการหาคู่บน YouTube ซึ่งเปิดตัวในวันวาเลนไทน์ปี 2548

แม้จะมีความพยายามและการแนะนำสิ่งจูงใจผู้ใช้มากมาย แต่แบรนด์ก็ไม่ประสบความสำเร็จในฐานะเว็บไซต์หาคู่ บริการนี้มีผู้เข้าชมน้อย ซึ่งได้รับผลกระทบจากการไม่มีตัวเลือกวิดีโอฟรี แม้จะมีข้อสันนิษฐานเบื้องต้นของผู้สร้าง แต่ผู้ใช้ก็เริ่มแทรกวิดีโอเกี่ยวกับทุกสิ่งที่มีจำนวนมาก พวกเขาเผยแพร่ฟุตเทจของตนเอง พรสวรรค์ เพื่อน และครอบครัว ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีความสุขและเศร้า นำไปสู่ความรู้สึกของชุมชนเสมือนจริงที่แข็งแกร่งในหมู่ผู้ใช้

คำตอบดังกล่าวกระตุ้นให้ผู้สร้าง YouTube เลิกใช้แนวคิดพอร์ทัลหาคู่ และสร้างแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ทุกคนสามารถแบ่งปันสิ่งที่พวกเขารู้สึกในช่วงเวลาหนึ่งๆ ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่าท้ายที่สุดแล้วผู้ใช้เป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างของแพลตฟอร์มทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่จุดเปลี่ยนเดียวที่แบรนด์ตัดสินใจเลือก เมื่อเร็ว ๆ นี้ การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ในกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมก็สังเกตเห็นได้ชัดเจน นอกเหนือจากการเข้าถึงเนื้อหาที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ฟรี YouTube ยังได้แนะนำตัวเลือกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพิ่มเติม โดยที่ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์พรีเมียมเพิ่มเติมได้โดยมีค่าบริการรายเดือน

สรุป

โลกของธุรกิจให้ตัวอย่างมากมายแก่เราในการเริ่มต้นที่หลีกเลี่ยงความล้มเหลวโดยสิ้นเชิงผ่านการพลิกผัน Netflix, Starbucks, PayPal หรือ YouTube – แต่ละธุรกิจเหล่านี้ดำเนินตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในฐานะสตาร์ทอัพมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน การประเมินสถานการณ์และความต้องการของลูกค้าอย่างมีเหตุผลช่วยให้บุคคลหนึ่งมีมุมมองที่กว้างขึ้นและปรับเปลี่ยนการดำเนินการในลักษณะที่จะบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพพร้อมกันและทำให้ผู้บริโภคพึงพอใจสูงสุดกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดหาให้

อ่านเพิ่มเติม: 5 โมเดลธุรกิจที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับสตาร์ทอัพ

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: แอนดี้ นิโคลส์

นักแก้ปัญหาที่มี 5 ระดับที่แตกต่างกันและแรงจูงใจที่ไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อค้นหาพนักงานและคู่ค้า ความใจกว้างและความอยากรู้อยากเห็นของโลกคือคุณสมบัติที่เขาให้ความสำคัญมากที่สุด

ดูโพสต์ทั้งหมด