เรามั่นใจว่าไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณได้ยินเกี่ยวกับการอัปเดต iOS 14 ในปีนี้ Apple ทำให้ชีวิตของผู้ที่ใช้โฆษณา Facebook ยากขึ้นเล็กน้อย ผู้โฆษณาทุกรายต้องหาวิธีแก้ปัญหาที่สามารถช่วยในการติดตามคอนเวอร์ชั่นของ Facebook และการเพิ่มประสิทธิภาพได้ แต่การอัปเดต iOS 14 ส่งผลต่อชีวิตของเจ้าของร้านค้า eCom ผู้ขาย และผู้เผยแพร่อย่างไร
ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้เน้นที่ผลที่ตามมาของ FB CAPI สำหรับบริษัทในเครือเป็นหลัก บทความนี้จะสำรวจความหมายของ Facebook Conversion API สำหรับ eCom และผู้โฆษณาโดยตรง เราจะเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาที่สามารถบันทึกโฆษณา FB ของคุณได้หากคุณทำธุรกิจ eCom

อะไรที่เปลี่ยนแปลงไปในการติดตามคอนเวอร์ชั่นของ Facebook?

เราได้สร้างเนื้อหามากมายเกี่ยวกับการอัปเดตความเป็นส่วนตัวที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพของโฆษณาบน Facebook สาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังคือ การอัปเดต iOS 14 ที่แนะนำ ATT prompt การอัปเดตนี้มีอิทธิพลต่อวิธีที่ Facebook ทำการติดตามคอนเวอร์ชั่นและการระบุแหล่งที่มาอย่างมาก
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง เราแนะนำให้ดูวิดีโอนี้ที่สร้างโดยทีมของเรา:

แต่โดยสรุปแล้ว Facebook Pixel อันเป็นที่รักไม่สามารถให้บริการได้อีกต่อไปเพื่อให้ผลลัพธ์เหมือนก่อนปี 2021 ในการติดตาม วิเคราะห์ และปรับให้เหมาะสมสำหรับคอนเวอร์ชั่น คุณต้องมีผู้เล่นใหม่สำหรับเกม — Facebook Conversion API

ทำไมคุณถึงต้องการ Facebook Conversion API สำหรับ eCom

โฆษณาบน Facebook เป็นหนึ่งในช่องทางโฆษณาหลักสำหรับอุตสาหกรรม eCom มาโดยตลอด โฆษณา FB มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยการใช้การกำหนดเป้าหมายและรีมาร์เก็ตติ้ง อย่างไรก็ตาม Facebook จะดึงดูดยอดขาย (และการดำเนินการตามเป้าหมายอื่นๆ) มาที่ร้านค้า eCom ของคุณก็ต่อเมื่อคุณรู้วิธีใช้การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเหมาะสมเท่านั้น

อัลกอริธึมของ Facebook ต้องการข้อมูลคอนเวอร์ชั่นเพื่อทำการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับกิจกรรมที่คุณเลือก (ลดราคา หยิบใส่ตะกร้า ฯลฯ)

และนั่นคือจุดที่ร้านค้า eCom จำนวนมากประสบปัญหาสำคัญ ปัญหาเริ่มต้นเมื่อพยายามส่งข้อมูลเกี่ยวกับคอนเวอร์ชั่น (และการดำเนินการตามเป้าหมายอื่นๆ) ไปยัง Facebook

ผู้ใช้แพลตฟอร์ม Shopify / Woocommerce / อื่น ๆ จำนวนมากเริ่มสังเกตเห็น ความแตกต่างอย่างมากระหว่างยอดขายจริงที่เกิดขึ้นในร้านค้าของพวกเขากับข้อมูลที่ Facebook แสดงเกี่ยวกับคอนเวอร์ชั่น

ก่อนหน้านี้ทุกอย่างค่อนข้างง่าย คุณมียอดขาย 10 รายการที่แสดงบน Shopify ยอดขาย 10 รายการแสดงบนฝั่ง Facebook คุณมีพิกเซลของ Facebook ในการแก้ปัญหาทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นขณะใช้งานโฆษณา FB การกำหนดเป้าหมายและการเพิ่มประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามเวลาเหล่านั้นหายไป

ปัญหาเจ้าของ eCom ที่ใช้ Facebook Ads

1. Facebook ไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อใช้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพต่อไป

Facebook Pixel สูญเสียอำนาจเนื่องจากเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการส่งข้อมูลคอนเวอร์ชั่นจากหน้า "ขอบคุณ" กลับไปยัง Facebook หากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง การปรับให้เหมาะสมที่สุดก็เป็นไปไม่ได้

2. Facebook ไม่ได้แสดงผลลัพธ์ที่แน่นอนของแคมเปญให้คุณเห็นเนื่องจากใช้การสร้างแบบจำลอง

Facebook เป็นเครือข่ายที่เรียกว่า self-attribution นั่นหมายความว่า Facebook ดำเนินการติดตามและระบุแหล่งที่มาทั้งหมด แต่พวกเขาต้องการแชร์ว่าแชแนลอื่นๆ นำ Conversion มาให้คุณจริงๆ หรือไม่ ง่ายกว่ามากที่จะเก็บไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าเดียว และบังคับให้คุณลงทุนงบประมาณของคุณในโฆษณา FB โดยทำให้คุณเชื่อว่า Facebook นำมาซึ่ง Conversion ทั้งหมด

ดังนั้น หากคุณลงทุนงบประมาณจำนวนมากขึ้นในการโฆษณาและคุณใช้หลายช่องทางพร้อมกัน คุณต้องการทราบความจริงเบื้องหลัง Conversion ของคุณจริงๆ เฉพาะโซลูชันการติดตามและการระบุแหล่งที่มาที่เป็นอิสระเท่านั้นที่สามารถรับประกันข้อมูลที่เป็นกลางได้

3. Shopify (หรือแพลตฟอร์ม eCom อื่นๆ) ไม่แสดงค่าโฆษณาสำหรับแคมเปญที่คุณกำลังใช้งาน

คุณเห็นยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่คุณโฆษณา แต่คุณไม่สามารถเชื่อมโยงพวกเขากับโฆษณาบน Facebook ที่เฉพาะเจาะจงได้เสมอไป นอกจากนี้ คุณไม่สามารถดูรายการแบบเลื่อนลงของการใช้จ่ายต่อแคมเปญ ชุดโฆษณา หรือโฆษณา ในกรณีนั้น ข้อมูลของคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์และการใช้จ่ายจะถูกแยกออก

4. เจ้าของร้านค้า eCom ต้องการแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือในการตัดสินใจที่ส่งผลต่อธุรกิจของพวกเขา

ในสถานการณ์ที่ Facebook ไม่แสดงข้อมูล Conversion ที่แน่นอนและ Shopify ของคุณไม่แสดงการใช้จ่าย/รายได้ของโฆษณา คุณแทบจะถูกทิ้งให้อยู่ในกล่องดำ โดยไม่สามารถตัดสินใจตามข้อเท็จจริงได้ (ข้อมูลที่ถูกต้อง) ค่อนข้างเฉพาะในการคาดเดา

โซลูชัน Facebook Conversion API สำหรับ eCom

หากคุณต้องการเพลิดเพลินกับผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนโดยโฆษณาบน Facebook และดูยอดขายที่ไหลลื่นใน Shopify / Woocommerce / ร้านค้าอื่นๆ ของคุณ คุณต้องมีมือจาก Facebook Conversion API แต่มีเคล็ดลับ

หากคุณผ่านปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น คุณจะพบว่ามีความจำเป็นอย่างแท้จริงสำหรับแพลตฟอร์มอิสระที่เป็นกลางซึ่งจะรวบรวมข้อมูลทั้งหมด ส่งข้อมูลคอนเวอร์ชั่นที่จำเป็นไปยัง Facebook เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำแก่คุณ กลยุทธ์การตลาดและการโฆษณาของคุณ

ที่ RedTrack เราได้นำโซลูชันดั้งเดิมมาใช้สำหรับ Facebook Conversion API ในระยะแรก และติดต่ออย่างใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญจาก Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถแก้ปัญหาของผู้โฆษณาได้

RedTrack เป็นโซลูชัน eCom Facebook Conversion API

RedTrack มีการผสานการทำงานแบบ API กับ Facebook วิธีนี้ช่วยให้ RedTrack ก้าวขึ้นเป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับทุกๆ การคลิกจากแหล่งที่มาของคุณ (Facebook) และในอีกด้านหนึ่ง ระบุแหล่งที่มาของการคลิกเหล่านั้นว่าเป็น Conversion (การซื้อ การเพิ่มในรถเข็น การชำระเงิน และอื่นๆ เหตุการณ์การแปลง) และส่งกลับไปที่ Facebook ผ่าน API เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติม

ด้วย RedTrack คุณสามารถ:

• ติดตามการซื้อของคุณ / เพิ่มในรถเข็น / รถเข็นที่ถูกละทิ้ง (หรือการกระทำเป้าหมายอื่น ๆ );
• จัดทำรายงานที่ถูกต้องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ
• ส่งข้อมูลการแปลงกลับไปยัง FB ผ่าน API
• ให้ข้อมูลที่เป็นกลางเกี่ยวกับการโฆษณาของคุณ

คุณสามารถใช้การ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน เพื่อลองใช้โซลูชันนี้และดูว่าเหมาะกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณหรือไม่

ในการเริ่มต้นการติดตามการแปลง FB ที่ชาญฉลาด คุณอาจพบคู่มือการใช้งานนี้ มีขั้นตอนที่จำเป็นในการผสานรวม CAPI ตลอดจนสำรวจเคล็ดลับและข้อมูลเชิงลึกจากทีมงานของเราในการทำงานร่วมกับ Facebook Conversion API

บทสรุป

การติดตามคอนเวอร์ชั่นของ Facebook หลังจาก iOS 14 นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม การหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมช่วยลดความเจ็บปวดได้ หากคุณยังไม่สามารถเป็นเพื่อนกับ FB CAPI เป็นธุรกิจ eCom ได้ ให้ลองใช้ RedTrack คุณสามารถกำหนดเวลาการ สาธิตกับทีมของเรา และสำรวจว่า RedTrack จะช่วยแก้ปัญหาประเภทใดได้บ้าง