เคล็ดลับการตลาดโดยผู้เชี่ยวชาญจากผู้ประกอบการหญิงที่งาน Instagram Summit ปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-22วันที่ 2 ของการประชุมสุดยอด Instagram ประจำปี 2022 ของ ManyChat นำเสนอหัวข้อ “ผู้หญิงในธุรกิจ Instagram” ซึ่งดูแลโดย Anna Tutckaia หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ ManyChat นาตาลี เอลลิส ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ BossBabe ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ BossBabe เป็นผู้หญิง และซู บี. ซิมเมอร์แมน ผู้ก่อตั้ง Sue B. Zimmerman Enterprise ที่มีส่วนร่วมในการอภิปราย งานนี้เต็มไปด้วยคำแนะนำด้านเนื้อหาและเคล็ดลับทางการตลาดของนักธุรกิจหญิงที่ต้องการสร้างธุรกิจของตนให้ประสบความสำเร็จด้วย Instagram และการตลาดโซเชียลมีเดียอื่นๆ ต่อไปนี้คือประเด็นที่มีประโยชน์ที่สุดจากการสนทนาของพวกเขา:
ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากเว็บไซต์เครือข่ายออนไลน์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของชุมชน
สำหรับผู้ประกอบการสตรี มีสิ่งทดแทนไซต์เครือข่ายสังคมเช่น Instagram และ Facebook เพียงเล็กน้อยเพื่อกำหนดและส่งเสริมการจัดการแบรนด์ของคุณ และเนื่องจากโซเชียลมีเดียมีการโต้ตอบกันมาก จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะสรุปว่าการสื่อสารกับลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณจะเกิดขึ้นที่นี่ การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียเป็นเพียงก้าวแรกในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างชุมชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ ด้วยการใช้ประโยชน์จากผู้ติดต่อในโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อใช้ในช่องทางการสื่อสารอื่นๆ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งรายชื่ออีเมล——คุณสามารถสร้างการมีส่วนร่วมที่แท้จริงกับลูกค้าในอนาคตและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ผู้ประกอบการสามารถดูตัวชี้วัดเพื่อย้อนกลับวิศวกรรมเนื้อหาใหม่
คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาและขยายข้อความของคุณโดยตรวจสอบตัวชี้วัดของคุณก่อน เมื่อดูจากจำนวนผู้ติดตามและขอบเขตของการมีส่วนร่วม คุณจะไม่เพียงแต่เห็นว่าหัวข้อและโพสต์ใดที่มีผลกระทบมากที่สุด แต่รูปแบบการสื่อสารใด (อีเมล โซเชียลมีเดีย การแชทอัตโนมัติ) ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับข้อความเฉพาะ ด้วยวิศวกรรมย้อนกลับเนื้อหาใหม่ของคุณตามตัวชี้วัดที่พบในข้อมูลเชิงลึกของคุณ คุณสามารถทำซ้ำความสำเร็จของโพสต์ยอดนิยมของคุณ แม้ว่าเมตริกจะไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมดเสมอไป แต่การติดตามว่าสิ่งใดใช้ได้ผลจะช่วยให้คุณจัดโครงสร้างการสื่อสารกับลูกค้าได้ ผลตอบแทนจากการลงทุนในการตรวจสอบตัวชี้วัดของคุณอาจมีรูปแบบต่างๆ เช่น การมีส่วนร่วมกับลูกค้าซ้ำ การก่อตั้งแบรนด์ของคุณ หรือการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดระยะยาว
ผู้ประกอบการควรลงทุนในวิดีโอ ไม่ใช่แค่การออกแบบ
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการหาลูกค้าได้ง่ายกว่าเมื่อพวกเขาโต้ตอบมากกว่าแค่อ่าน แม้ว่ากราฟิกและการออกแบบจะเป็นสิ่งที่น่าจดจำ แต่ก็ไม่มีอะไรมาทดแทนองค์ประกอบของมนุษย์ได้เมื่อพูดถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้า การถ่ายทอดสดบน Instagram เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ประกอบการในการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม และสร้างชุมชนที่ใหญ่ขึ้น ผู้ประกอบการสามารถทักทายผู้มาใหม่และเรียกร้องให้ดำเนินการในความคิดเห็น หรือส่งเสริมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้คุณค่าใหม่แก่ผู้ชมของคุณ การใช้วิดีโอและการถ่ายทอดสดบนโซเชียลมีเดียสร้างความรู้สึกมีส่วนร่วมมากกว่าที่จะเป็นไปได้ด้วยกราฟิกและรูปภาพธรรมดาๆ ไม่เพียงแต่จะง่ายกว่าในการถ่ายทอดข้อมูลโดยละเอียดในรูปแบบวิดีโอเท่านั้น แต่เมื่อคุณรวมผู้คนจริงในวิดีโอและแอนิเมชั่นด้วย มันจะสร้างการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างบริษัทและลูกค้าของคุณ และทำให้แบรนด์ของคุณมีหน้าตาที่เหมือนมนุษย์
คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดบน Instagram ที่ประสบความสำเร็จ
บ่อยครั้งที่การเชื่อใจผู้ชมของคุณให้รู้ว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร แต่นั่นเป็นความผิดพลาด อันที่จริง คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นองค์ประกอบหนึ่งที่สามารถเปลี่ยนโพสต์ Instagram ทำให้มีส่วนร่วมมากกว่าที่จะให้ข้อมูลและชี้นำลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ประกอบการ และเนื่องจาก CTA จำเป็นต่อความสำเร็จของ Instagram มาก การมีแนวทางที่หลากหลายจึงเป็นสิ่งสำคัญ
คำกระตุ้นการตัดสินใจที่พบบ่อยที่สุดคือคำถามที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ชม CTA ประเภทนี้ไม่เพียงเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างชุมชน แต่ยังให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับบุคคลที่ตอบสนอง อีกวิธีหนึ่งที่ประสบความสำเร็จในการรวม CTA ในเนื้อหาทางการตลาดของคุณคือการรวมลิงก์ไปยังไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณในประวัติ Instagram ของคุณ โดยควรคั่นด้วยเส้นสีดำหรือตัวคั่นประเภทอื่นที่คุณสามารถคัดลอกและวางลงในโพสต์ของคุณ ควรรวม CTA ไว้ในโฆษณา Instagram ของคุณด้วย ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดตามที่อ่านโพสต์ของคุณจะถูกนำไปที่ CTA ของคุณโดยอัตโนมัติ หากเนื้อหาของคุณเป็นปัจจุบัน แชร์ได้ และมีประโยชน์ทันที CTA จะเพิ่มการเข้าชมโพสต์ของคุณและสร้างการโต้ตอบที่สามารถนำลูกค้าให้มีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณมากขึ้นเมื่อเติบโตขึ้น และนี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มาใหม่ในกลุ่มผู้ชมของคุณ หากคุณให้แผนงานกับพวกเขา คุณจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณ
เป้าหมายของธุรกิจ Instagram เกือบทุกแห่งควรคือการประหยัดเวลาของลูกค้า
ผู้ชม Instagram ส่วนใหญ่กำลังมองหาวิธีประหยัดเวลาและมีแนวโน้มที่จะชอบแบรนด์และธุรกิจที่ช่วยพวกเขาทำเช่นนั้น ไม่ว่าจะใช้การตลาดอัตโนมัติเพื่อกรองคำถามและให้บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น หรือการให้ลิงก์ไปยังคำกระตุ้นการตัดสินใจในประวัติส่วนตัวและในโพสต์ของคุณ วิธีการทางการตลาดใดๆ ที่ให้ข้อมูลแก่ผู้ชมของคุณโดยเร็วที่สุดจะได้รับความนิยม
เมื่อพูดถึงการเติบโต เนื้อหาไวรัสคือราชา
ตามหลักการแล้ว คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณถูกค้นพบแบบออร์แกนิกในหน้าสำรวจของ Instagram และบนฟีด Instagram ของคุณ ดังนั้นเนื้อหานั้นจึงจะปรากฏในเรื่องราวของผู้ใช้หลายคน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมได้มากกว่าผู้ติดตาม Instagram ปัจจุบันของคุณ แฮชแท็กที่มีแบรนด์ยังมีประโยชน์ในการสร้างฐานลูกค้าของคุณ เนื่องจากผู้ใช้ Instagram สามารถติดตามพวกเขาและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีเนื้อหาใหม่ที่อาจเกี่ยวข้องกับหัวข้อแฮชแท็ก สุดท้าย ในฐานะผู้ประกอบการ สิ่งสำคัญคือต้องรู้รูปแบบของเนื้อหาที่จะตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ Instagram Reels เป็นที่ชื่นชอบของอัลกอริทึมของ Instagram และมีแนวโน้มที่จะแพร่ระบาดมากกว่ารูปแบบอื่น ๆ หากไม่ได้ผลสำหรับแบรนด์หรือเนื้อหาของคุณ ก็ไม่มีประโยชน์อะไรที่จะใช้รูปแบบเหล่านี้
กลยุทธ์เดียวที่ใช้ได้ผลสำหรับผู้ประกอบการคือกลยุทธ์ที่เป็นธรรมชาติ
มีเคล็ดลับและกลเม็ดทางการตลาดบน Instagram มากมาย แต่กฎที่สำคัญที่สุดคือกลยุทธ์ของคุณให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติเพียงพอเพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่สามารถดำเนินการตามกลยุทธ์ตามช่วงเวลาปกติต่อไปได้ หรือหากต้องใช้ความพยายามหรือทำงานมากเกินไป กลยุทธ์นั้นไม่ว่าจะประสบความสำเร็จเพียงใดก็ผิดสำหรับคุณ ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญเมื่อพูดถึงความสำเร็จของ Instagram ดังนั้นใช้เฉพาะลูกเล่นและเคล็ดลับที่คุณตั้งตารอที่จะนำไปใช้เท่านั้น แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณพบสิ่งที่ใช้ได้ผลแล้ว แต่ก็ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเปิดใจรับกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลใหม่ๆ และการแฮ็กสำหรับการสร้างเนื้อหาที่อาจให้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ผู้ประกอบการสตรีเผชิญคือความมั่นใจ
มีชุมชน Instagram ที่ยอดเยี่ยมมากมายสำหรับธุรกิจที่นำโดยผู้หญิง และมีโอกาสมากขึ้นสำหรับผู้หญิงที่จะประสบความสำเร็จผ่านการจัดการโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากธุรกิจ Instagram ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ใช้เวลาราว 10,000 ชั่วโมงในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย นักธุรกิจหญิงวัยแรกรุ่นหลายคนจึงเริ่มท้อแท้เมื่อเริ่มต้น ความท้าทายที่น่ากลัวที่สุดที่ผู้หญิงต้องเผชิญเมื่อต้องการเริ่มต้นธุรกิจคือการขาดความมั่นใจในธุรกิจและแบรนด์ของพวกเขา และด้านที่สำคัญที่สุดของการประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียคือการมีทัศนคติที่ถูกต้อง—สิ่งหนึ่งที่ระบุบล็อกของจิตใจและขจัดอุปสรรคที่ป้องกัน คุณจากการดำเนินการที่ถูกต้องเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดของคุณ
พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Instagram DM Automation โดย ManyChat แล้วหรือยัง