Fintech Marketing: The Essential Guide

อุตสาหกรรมฟินเทคหรือเทคโนโลยีทางการเงินกำลังเติบโต ตั้งแต่แอพชำระเงินมือถืออย่างง่ายไปจนถึงเครือข่ายบล็อคเชนที่ซับซ้อน ล้วนอยู่ภายใต้การดูแลของฟินเทค ตลาด คาดว่าจะสูงถึง 159 พันล้านดอลลาร์ ในปีนี้เนื่องจากการหลั่งไหลเข้ามาของสตาร์ทอัพที่สนใจในพื้นที่ แม้ว่าสิ่งนี้อาจหมายถึงศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก แต่ก็สร้างการแข่งขันที่ดุเดือดสำหรับชิ้นส่วนของพาย

หากคุณเป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านี้ คุณโชคดีแล้ว! นี่คือคู่มือที่ครอบคลุมสำหรับการตลาดแบบฟินเทคที่จะช่วยคุณเลือกกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

Fintech Marketing คืออะไร?

การตลาด Fintech นำบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินและลูกค้ามารวมกัน ซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การสร้างแบรนด์ การสร้างเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการโฆษณาบนมือถือ

การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและการทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการอยู่รอดของบริษัทฟินเทคทุกแห่ง ในปี 2564 มี บริษัทฟินเทคมากกว่า 25,000 แห่ง เพิ่มขึ้นจากเพียง 11,000 แห่งในปี 2562 การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนี้เน้นให้เห็นถึงข้อเท็จจริงที่สำคัญ: เพื่อให้โดดเด่น บริษัทของคุณต้องใช้แผนการตลาดที่รอบคอบ

สิ่งสำคัญของกลยุทธ์การตลาดแบบฟินเทค

ด้วยบริการทางการเงิน การเข้าใจความต้องการของลูกค้าก่อนมีความสำคัญมากกว่าที่เคย แล้วคุณจะแยกบริษัทฟินเทคของคุณออกจากบริษัทได้อย่างไร? พิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพดังต่อไปนี้

สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีชื่อเสียง

ความไว้วางใจเป็นเสาหลักที่ทำให้ระบบการเงินทำงานได้อย่างถูกต้องทั่วโลก ดังนั้นจึงจำเป็นที่สถาบันการเงินจะต้องรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับฐานลูกค้าของตน การได้รับความไว้วางใจนี้อาจเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับบริษัทฟินเทค ท้ายที่สุด องค์กรของคุณพยายามโน้มน้าวให้ลูกค้ายอมรับสิ่งใหม่ที่อาจมีความเสี่ยง แม้ว่าลูกค้าจำนวนมากจะอยากลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด แต่ก็มีเพียงไม่กี่รายที่เต็มใจให้ความไว้วางใจกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านการพิสูจน์

การสร้างตราสินค้าที่เหมาะสมสามารถลดระดับความเข้าใจที่ผู้บริโภคมีต่อผู้ให้บริการทางการเงินรายใหม่ ควรเน้นถึงความมั่นคง ความน่าเชื่อถือ และความสม่ำเสมอ ทุกแง่มุมของแบรนด์ตั้งแต่แบบอักษรไปจนถึงจานสีต้องสื่อถึงความน่าเชื่อถือ

PMG PRO TIP: คุณรู้ได้อย่างไรว่าข้อความแบรนด์ใดที่โดนใจลูกค้าของคุณมากที่สุด? ถามพวกเขา! การสัมภาษณ์ลูกค้าเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเข้าถึงธีมการส่งข้อความที่สำคัญต่อแบรนด์ของคุณ บันทึกสิ่งที่คุณค้นพบลงในคู่มือการส่งข้อความถึงแบรนด์ที่ทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับแบรนด์ของคุณ ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? เพียง ติดต่อเรา เพื่อขอตัวอย่างคู่มือการส่งข้อความแบรนด์

ให้ความรู้ลูกค้าของคุณ

การสร้างแบรนด์ที่ชาญฉลาดจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ดีอย่างไม่ต้องสงสัย แต่คุณต้องรักษาความสัมพันธ์ต่อไปเมื่อความสัมพันธ์เกิดขึ้น

พิจารณาสร้างเนื้อหาด้านการศึกษาที่คุณสามารถแบ่งปันกับผู้ชมของคุณเป็นประจำเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับพวกเขา คุณจะได้รับความน่าเชื่อถือ ขยายฐานผู้ชม และเพิ่มรายได้หากคุณใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

ในการตลาดดิจิทัล เนื้อหาที่มีคุณค่านั้นดีพอๆ กับทองคำ ดังนั้น การทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณสร้าง ไม่ว่าจะเป็นคู่มือแนะนำวิธีการ บทความ หรือโพสต์โซเชียลมีเดีย มีค่าและให้ข้อมูลจะช่วยได้มากในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือนั้น

เคล็ดลับ PMG PRO: ความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความน่าเชื่อถือ สำหรับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังให้มุมมองที่ไม่เหมือนใครซึ่งผู้อ่านของคุณหาได้จากที่อื่น เพิ่มเติมที่นี่: ซอสลับสู่กลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดแบบ B2B ของนักฆ่า

ดึงดูดลูกค้าของคุณ

ความสำเร็จในระยะยาวขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นสำคัญ การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเผยแพร่เนื้อหาเท่านั้น แต่ยังเป็นที่ที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณออกไปเที่ยวด้วย ท้ายที่สุดแล้ว แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียถูกใช้โดยประชากรมากกว่าครึ่งโลก

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ไม่ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าจะล้มเหลว แม้ว่าคุณจะโพสต์บล็อก โพสต์ หรือวิดีโอจำนวนมาก การไม่ตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้าอาจส่งพวกเขาไปสู่คู่แข่งของคุณได้

ทั้งหมดนี้คือการมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้สึกชื่นชมและห่วงใย ยิ่งคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งต้องการโต้ตอบกับแบรนด์ฟินเทคของคุณมากขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับสำหรับ PMG PRO: สิ่งที่เราอธิบายข้างต้นนั้นใช้คำศัพท์ที่เราชื่นชอบเช่นกัน: ความสำเร็จของลูกค้า บริษัทของคุณ กำลัง ส่งเสริมให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างเต็มประสิทธิภาพ – และเกินความคาดหวังในการทำเช่นนั้นหรือไม่ เรามีบทสรุปที่ดี เกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ – ดู PMG's Ultimate Guide to Customer Success

พิจารณาลงทุนในแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

การเปิดเผยแบบออร์แกนิกนั้นยอดเยี่ยม แต่เพื่อให้ได้ลีดที่เข้าเกณฑ์เร็วขึ้น คุณจะต้องเสริมด้วยแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

การโฆษณาบนป้ายโฆษณา โทรทัศน์ วิทยุ และสื่ออื่นๆ เป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานสำหรับสถาบันการเงินแบบดั้งเดิมตั้งแต่เช้าตรู่ แม้ว่าวิธีนี้จะได้ผล แต่อย่าลืมว่าตลาดเป้าหมายของคุณตอนนี้ออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรเน้นการโฆษณาของคุณที่นั่นเช่นกัน

สำหรับบริษัทฟินเทคในปัจจุบัน การโฆษณา บน Facebook , YouTube และ Google นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าสื่อทั่วไป เช่น โทรทัศน์และวิทยุ การรับประกันความสำเร็จสูงสุดสำหรับแคมเปญโฆษณาของคุณจะขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณในการกำหนดเป้าหมายคำหลัก ข้อมูลประชากร ความสนใจ และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสม ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า บริษัทต่างๆ ที่ใช้สื่อแบบชำระเงินอย่างชาญฉลาดและนำเสนอข้อความที่น่าสนใจจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่จะประสบความสำเร็จ

พิจารณาการตลาดแบบอ้างอิง พันธมิตร หรือ Influencer Marketing

อินฟลูเอนเซอร์มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงความชอบของผู้บริโภค สร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ เพิ่มยอดขาย และแม้กระทั่งเปลี่ยนความคิดเห็นของสาธารณชนเกี่ยวกับประเด็นทางสังคมโดยใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจที่พวกเขาได้รับคำสั่งจากผู้ติดตาม ในพื้นที่เทคโนโลยีทางการเงิน โปรแกรมพันธมิตรเป็นกลยุทธ์การเติบโตทั่วไปและเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณโดยตรงและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างกรณี: Coinbase บริษัทฟินเทคของสหรัฐฯ ได้สร้างโปรแกรมพันธมิตรเพื่อส่งเสริมให้ผู้ใช้เผยแพร่คำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน Coinbase จ่ายค่าคอมมิชชั่น $10 USD ให้กับทั้งผู้อ้างอิงและผู้อ้างอิงในแต่ละครั้งที่มีการซื้อหรือขายอย่างน้อย $100 USD ภายใน 180 วันแรกของการเปิดบัญชี เป็นศักยภาพในการสร้างรายได้สูงที่ดึงดูดความสนใจจากบล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมจำนวนมาก มากกว่าสองเท่าของฐานผู้ใช้ของพวกเขาจากปี 2018 ถึง 2021

เคล็ดลับ PMG PRO: คุณจะเชื่อมต่อกับบล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมได้อย่างไร คุณจะเริ่มต้นที่ไหน เราได้วาง 5 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จเมื่อทำงานกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมในบทความ : โต้ตอบกับผู้มีอิทธิพล หรือ จ้างนักแปลอิสระ?

อย่าลืมเกี่ยวกับ Gamification

สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่เกมสามารถทำให้รู้สึกเหมือนเป็นเกมโดยใช้หลักการเล่นเกมและองค์ประกอบการออกแบบเกม แล้วสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตลาดอย่างไร? หากคุณต้องการทำให้เนื้อหาของคุณน่าดึงดูดและน่าแชร์มากขึ้น คุณสามารถจัดการแข่งขัน ให้คะแนนสำหรับการซื้อและการทำธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ หรือแม้แต่สร้างแบบทดสอบ ปริศนา และเกมที่มีภาพ

Gamification มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษในแคมเปญก่อนการเปิดตัวเพื่อสร้างกระแส การรับรู้ และรับผู้ใช้ใหม่ บริษัทการเงินสามารถลดอัตราตีกลับและเพิ่มผลกำไรได้โดยใช้แนวคิดเรื่องเกม ตัวอย่างเช่น Extraco ซึ่งเป็นธนาคารอิสระที่ใหญ่ที่สุดในเท็กซัส ใช้ gamification เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับบริการและประโยชน์ที่ได้รับ ผลลัพธ์ที่ได้คือการได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 700%

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ Fintech Marketing

อุตสาหกรรมฟินเทคจะเติบโตอย่างทวีคูณในทศวรรษหน้า โดยเปิดโอกาสให้ทั้งสตาร์ทอัพและบริษัทที่จัดตั้งขึ้นได้เข้าถึงลูกค้าใหม่จำนวนมาก เมื่อโอกาสของคุณเติบโตขึ้นในตลาด กลยุทธ์การตลาดของคุณก็ควรเช่นกัน

บริษัทฟินเทคของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากการนำสิ่งจำเป็นทางการตลาดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ไปใช้ วิธีนี้จะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตและได้เปรียบในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

กังวลว่าคุณไม่มีทรัพยากรที่จะสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดของคุณหรือไม่? อาจถึงเวลาพิจารณาการเอาท์ซอร์ส! อย่าลืมอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดแบบเอาต์ซอร์ซเพื่อช่วยในการตัดสินใจด้วยเช่นกัน

เรียนรู้เพิ่มเติม

รายการตรวจสอบการโปรโมตบล็อกโพสต์ [พร้อมเทมเพลตที่ใช้งานง่าย]: คุณได้เขียนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดฟินเทคของคุณ ตอนนี้ได้เวลาโปรโมตแล้ว! ตรวจสอบรายการตรวจสอบการส่งเสริมบล็อกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ครอบคลุมฐานทั้งหมด

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการนำการวิจัยดั้งเดิมไปใช้ในการทำการตลาดเนื้อหาของคุณ: การวิจัย ต้นฉบับ เป็นวิธีที่ดีในการได้รับความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมของคุณ เราเจาะลึกลงไปในการรวมการวิจัยดั้งเดิมเข้ากับการตลาดเนื้อหาของคุณ

ยกระดับการตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณ: 5 กลยุทธ์ที่ไม่มีวันล้มเหลว: สำหรับบริษัทฟินเทคที่หันเหความสนใจไปยังดินแดน SaaS บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ!