เหตุใดการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรกและครั้งสุดท้ายจึงไม่เพียงพอ (และจะทำอย่างไรกับมัน)

หากลูกค้าของคุณถามคุณในวันนี้ว่า "เดือนนี้ SEO/โซเชียลมีเดีย/PPC ของคุณมีลูกค้าเป้าหมายกี่คน" คุณจะพูดอะไร

คุณจะพูดอะไรเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของ Twitter การตลาดแบรนด์ระยะยาว และ "การคำนึงถึงสิ่งที่อยู่ในใจ" หรือไม่?

หรือคุณจะพูดได้อย่างมั่นใจว่า “เดือนที่แล้ว เราเพิ่มการเข้าชมคุณภาพ 12,000 ครั้งไปยังบล็อกของคุณและแปลงอย่างน้อย 2% ของจำนวนนั้นเป็นลูกค้าเป้าหมาย”

แบบจำลองการระบุแหล่งที่มา เมื่อทำถูกต้องแล้ว จะช่วยให้คุณตอบสนองอย่างหลัง (ในเชิงปริมาณ) และทำในลักษณะที่ มองเห็น ได้

ปัญหาคือในขณะที่รองประธานฝ่ายการตลาดคนใดต้องการให้เอเจนซี่ที่พวกเขาจ้างให้เป็นเจ้าของช่องทางการตลาดเนื้อหาและต้องรับผิดชอบต่อการแปลง แต่เอเจนซี่ส่วนใหญ่ไม่ทำ หากมีสิ่งใด พวกเขาแสดงความสำคัญของเมตริกที่ไร้สาระ เช่น การแสดงผล การชอบ และการแชร์ แม้แต่การเข้าชมก็ยังเป็นตัวชี้วัดที่อ่อนแอ เนื่องจากการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องในปริมาณมากจะไม่ส่งผลให้เกิดรายได้ที่มีความหมาย

เมื่อเราถาม Devesh Khanal ผู้ร่วมก่อตั้งเอเจนซี่การตลาดเนื้อหา Grow & Convert ว่าทำไมเอเจนซี่ส่วนใหญ่ไม่ระบุแหล่งที่มาของการตลาดเนื้อหา เขากล่าวถึงปัญหาสองประการ:

• การเพิ่มตัวชี้วัดทางธุรกิจ (เช่น โอกาสในการขาย การสมัครทดลองใช้ หรือการขาย) เป็น เรื่องยาก
• การรายงานและสื่อสารผลลัพธ์เหล่านั้นก็ยากเช่นกัน (อย่างน้อยก็ในเนื้อหาบล็อก)

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเป็นสิ่งที่ท้าทายด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่:

• มีเมตริกมากมายให้เลือก คุณติดตามการแสดงผลหรือไม่? การเข้าสังคม? ยอดวิว?
• คุณสามารถสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์เดียวเท่านั้น หากลูกค้าเห็นโพสต์บนโทรศัพท์แล้วทำการซื้อบนเดสก์ท็อป คุณจะไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น
• คุณสามารถดูได้เฉพาะสิ่งที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถวัดจำนวนจุดสัมผัสทั้งหมดที่ลูกค้าต้องผ่าน รวมถึงจำนวน Conversion ที่เกิดจากการบอกต่อ
• รูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกันแสดงผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด และยังมี อีกมากมาย ให้เลือก

ในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกถึง 3 รูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบสัมผัส Grow & Convert ใช้เพื่อติดตามคอนเวอร์ชั่นจากเนื้อหา ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่ทำการตลาดขาเข้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะกล่าวถึง:

• การแสดงที่มาสัมผัสครั้งแรก
• การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้าย
• การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสใดๆ

นอกจากนี้ เราจะพูดถึงปัญหาในการพึ่งพาเฉพาะวิธีการระบุแหล่งที่มาและครอบคลุมถึงรูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบ "ทุกการสัมผัส" (ซึ่งให้บริบทเพิ่มเติมกับผลลัพธ์ที่คุณขับเคลื่อน) พร้อมแสดงวิธีตั้งค่าใน Google Analytics (GA) ) ฟรี.

ข้อแม้หนึ่งประการ: Devesh ยอมรับว่าหากคุณกำลังทำงานให้กับแบรนด์ขนาดใหญ่ (โดยทั่วไปคือผู้บริโภค) เช่น Nike ที่มีการแสดงตนและการรับรู้แบรนด์จำนวนมาก คุณ ควร ติดตามการแสดงผลมากกว่า Conversion สำหรับแบรนด์เช่นนี้ มักจะมีแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ทับซ้อนกันจำนวนมาก โฆษณาออฟไลน์จำนวนมาก และการขายออฟไลน์ ดังนั้นการกลั่นกรองแคมเปญการตลาดและระบุแหล่งที่มาของสิ่งที่กลายเป็นสิ่งที่ยากขึ้นอย่างไม่มีขีดจำกัด อย่างไรก็ตาม แบรนด์ส่วนใหญ่ไม่ใช่ Coca-Cola หรือ Nike ดังนั้นจึงควรติดตามและรายงานคอนเวอร์ชั่นจากเนื้อหาที่คุณสร้างให้กับลูกค้า

รายการดำเนินการโบนัส: [sg_popup id=”232″ event=”click”] รับ รายการตรวจสอบ PDF[/sg_popup] สำหรับวิธี สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยผลลัพธ์การแปลง

การระบุแหล่งที่มา First & Last-Touch: เริ่มต้นด้วยโมเดลเหล่านี้ก่อน

การสัมผัสครั้งแรกและครั้งสุดท้ายคือรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่พบบ่อยที่สุดสองรูปแบบ แม้ว่าเราจะไม่เจาะลึกถึงรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้งาน แต่ก็มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โมเดล "ขนมปังและเนย" Grow & Convert ใช้ในการรายงานผล

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาครั้งแรก

การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรกจะให้เครดิตกับ Conversion ในการ โต้ตอบแรก ที่ลูกค้าเป้าหมายมีกับไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นหน้า Landing Page จากโฆษณา Facebook หรือการคลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณจากผลการค้นหาทั่วไป การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรกมีประโยชน์สำหรับการเรียนรู้ว่าเนื้อหาส่วนใดที่แปลงโอกาสในการขายใหม่

สิ่งที่ขาดหายไป

หากคุณติดตามเฉพาะการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรก ผลลัพธ์ของคุณจะแสดงปริศนาเพียงชิ้นเดียว: ส่วนใดที่นำผู้ที่ไม่เคยมาที่เว็บไซต์ของคุณมาก่อน อย่างน้อยก็ไม่ใช่ภายใน 90 วันที่ผ่านมา ซึ่งเป็นเวลา หน้าต่างแทร็ก Google

การรู้ว่าส่วนใดที่นำไปสู่การขายใหม่ๆ จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อความใดที่สะท้อนถึงผู้ที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์ของลูกค้าของคุณมาก่อน แต่ในด้านการรายงาน ยังขาดบทความทั้งหมดที่ชักจูงให้ลูกค้าระบุที่อยู่อีเมล สมัครทดลองใช้ฟรี หรือซื้อผลิตภัณฑ์ (เช่น สิ่งที่คุณติดตามว่าเป็น "เป้าหมาย" สำหรับการมีส่วนร่วมของคุณ)

เพื่อที่คุณจะต้องใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาอื่น

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้าย

การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้ายให้เครดิต Conversion กับ ขั้นตอนสุดท้าย ที่ผู้ใช้ที่ทำ Conversion “สำหรับเนื้อหา วิธีทั่วไปในการวัดนี้คือการใช้รายงานหน้า Landing Page ใน GA ซึ่งให้เครดิตกับหน้า Landing Page ที่ผู้ใช้เข้าสู่ไซต์ในเซสชันที่พวกเขาทำ Conversion ตามคำจำกัดความนี่คือหน้า Landing Page ล่าสุด ที่พวกเขามี เพราะพวกเขาแปลงในเซสชันนั้น” Devesh กล่าว

"กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาสามารถเข้าสู่ไซต์ได้ 40 ครั้งในเดือนที่ผ่านมา แต่เครดิต 100% ของ Conversion จะไปที่ หน้า Landing Page สุดท้ายและหน้า สุดท้ายที่พวกเขาป้อนด้วยเมื่อทำ Conversion" เขาอธิบาย

เมื่อได้คำจำกัดความทางเทคนิคเสร็จแล้ว เรามาพูดคุยกันว่าการระบุแหล่งที่มาครั้งสุดท้ายเหมาะกับอะไร เป็นการดีที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาส่วนใดมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ ​​Conversion ในทันที โดยทั่วไปหมายความว่าหัวข้อนี้เป็นหัวข้อที่ดึงดูดการเข้าชมจากด้านล่างสุดของช่องทาง กล่าวคือ ผู้ที่พร้อมจะซื้อ

ตัวอย่างเช่น สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ ส่วนท้ายสุดของช่องทางอาจจัดอันดับสำหรับคำเปรียบเทียบดังนี้:

หรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์โดยตรงเช่นนี้:

การครอบคลุมหัวข้อเช่นนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิด Conversion คลิกสุดท้ายจำนวนมาก

หากคุณตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้าย คุณจะสามารถระบุได้ว่าเนื้อหาใด — หาก เป็น เนื้อหา — เป็นจุดติดต่อสุดท้ายที่นำไปสู่การทดลองใช้ฟรีหรือการโทรขอคำปรึกษา

สิ่งที่ขาดหายไป

โมเดล Last-touch ไม่ได้คำนึงถึงจุดสัมผัสก่อนหน้าทั้งหมดที่ลูกค้าต้องผ่านก่อนที่จะลงจอดบนชิ้นส่วนที่ทำให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ซึ่งหมายความว่าหากเนื้อหาของคุณช่วยในขั้นตอนการรับรู้ ความตั้งใจ และความปรารถนาของช่องทาง Conversion แต่โอกาสในการขายของคุณได้รับการแปลงจากการสัมมนาทางเว็บในท้ายที่สุด คุณจะไม่ได้รับเครดิตสำหรับการทำงาน 75% เพื่อให้ได้พวกเขาที่นั่น! (เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตามสิ่งนี้ในอีกสักครู่)

ตัวอย่างเช่น ตรงกันข้ามกับข้อความค้นหาของ Google คลิกสุดท้ายที่เรากล่าวถึงข้างต้น Devesh กล่าวว่าบริษัทของพวกเขาสังเกตเห็นว่าหน้าเว็บและหัวข้อที่อยู่ตรงกลางหรือด้านบนของช่องทางมากกว่า เช่น ข้อความค้นหาเกี่ยวกับวิธีใช้งานทั่วไป มักจะมีค่าต่ำกว่า อัตราการแปลงคลิกสุดท้าย:

หากคุณมีการจัดอันดับเนื้อหาสำหรับข้อความค้นหาเช่นนี้ มีโอกาสที่ลูกค้าเป้าหมายจะเข้ามาที่บทความของคุณ แต่ตอนนี้พวกเขาไม่ต้องการซอฟต์แวร์ — พวกเขาแค่มีคำถามที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้ หากคุณวัดเฉพาะ Conversion ผ่านการระบุแหล่งที่มาแบบคลิกสุดท้ายและไม่เห็น Conversion จำนวนมากสำหรับบทความในหัวข้อนี้ คุณอาจคิดว่ามันไม่ได้ทำอะไรเพื่อธุรกิจเลย ซึ่งอันที่จริงแล้วอาจทำให้แบรนด์ของคุณเห็นลูกค้าในอุดมคติหลายประเภท .

นี่คือเหตุผลที่รูปแบบใดรูปแบบหนึ่งที่ถ่ายเพียงตัวเดียวทำให้คุณมีมุมมองที่จำกัดเกี่ยวกับแหล่งที่มาของ Conversion ของคุณ

คุณค่าของการใช้ First-Touch vs Last-Touch Attribution

คุณไม่สามารถใช้การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรกหรือการสัมผัสครั้งสุดท้ายเพียงอย่างเดียวได้ คุณต้องใช้ทั้งสองรุ่นเพื่อจองเส้นทาง Conversion ของลูกค้า โมเดลเหล่านี้เผยให้เห็น:

1. เนื้อหาชิ้นใดที่เป็นซุปเปอร์สตาร์ รุ่นใหม่ ของคุณ
2. เนื้อหาส่วนใดที่ (อาจ) เป็นผู้ใกล้ ชิด ที่โน้มน้าวใจ คุณได้มากที่สุด

นี่เป็นข้อมูลมากกว่าที่คุณไม่ได้ระบุแหล่งที่มาของ Conversion เลย ตอนนี้คุณสามารถมีการประชุมผลลัพธ์ของลูกค้าที่สำรองข้อมูลไว้... และอาจจะทำให้อัตราของคุณเพิ่มขึ้นในครั้งต่อไป

ตอนนี้ เราจะไม่พูดถึงวิธีตั้งค่าสองโมเดลดังกล่าวในบทความนี้ เพราะมีแหล่งข้อมูลที่ดีอยู่แล้ว แต่เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการให้เครดิตกับเนื้อหาที่มีอิทธิพลต่อการเดินทางของลูกค้าระหว่างหน้าแรกและหน้าสุดท้าย

การระบุแหล่งที่มาแบบใดก็ได้: วิธีดูเส้นทางของลูกค้าเพิ่มเติม

เราควรย้ำอีกครั้งก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ: รูปแบบการระบุแหล่งที่มาใดๆ จะประเมินโอกาสในการขายที่คุณนำเข้าต่ำเกินไป ซอฟต์แวร์ Analytics เช่น Google Analytics ไม่ได้บันทึก Conversion ทั้งหมด

GA ติดตามได้เพียง 90 วันที่ผ่านมาเท่านั้น ดังนั้น หากมีคนคนหนึ่งเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเมื่อหนึ่งปีที่แล้วแต่ไม่ได้เปลี่ยนใจเลื่อมใส จากนั้นกลับมาและเปลี่ยนใจเลื่อมใสหลังจากผ่านไปหกเดือน คุณจะไม่รู้ว่าอะไรดึงดูดให้พวกเขาเข้ามาหาคุณตั้งแต่แรก

GA ติดตามการใช้งานข้ามอุปกรณ์ไม่ได้ หากมีคนเริ่มสำรวจเว็บไซต์ของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนแต่ทำ Conversion บนเดสก์ท็อป GA จะระบุแหล่งที่มาทั้งคลิกแรก และ คลิกสุดท้ายไปที่หน้าลงชื่อสมัครใช้ของคุณ และคุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าหน้าหรือเนื้อหาส่วนใดที่โน้มน้าวให้พวกเขาให้ข้อมูลแก่คุณ

GA ติดตามผู้ใช้เพียงรายเดียว ดำเนินการต่อในหัวข้อข้ามอุปกรณ์ สำหรับบริษัท B2B หากมีคนเห็นแบรนด์ผ่านช่องทางเฉพาะ (เนื้อหา โฆษณา ฯลฯ) จากนั้นบอกเพื่อนร่วมงานของพวกเขา และเพื่อนร่วมงานคนนั้นลงทะเบียนในภายหลัง คุณจะไม่ สามารถวัดได้ ว่า

ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรกและการสัมผัสครั้งสุดท้ายของคุณจะดีเพียงใด พวกเขาก็ยังไม่ให้เครดิตทั้งหมดที่คุณครบกำหนด รูปแบบการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดทุกรูปแบบมีข้อบกพร่องนี้

ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลไม่เป็นประโยชน์ หรือไม่สามารถใช้เพื่อ "พิสูจน์" คุณค่าของคุณได้ นี่คือที่มาของการแบ่งส่วนหรือ "ทุกการสัมผัส"

รูปแบบการแตะใดๆ จะติดตามจำนวน Conversion ที่เกิดขึ้นโดยที่ผู้ใช้เห็นความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ ณ จุดใดก็ได้บนเส้นทางของพวกเขา ไม่จำเป็นต้องเป็น คนแรก ; ไม่จำเป็นต้องเป็น ครั้งสุดท้าย ; หากพวกเขาเข้าสู่เนื้อหาของคุณ ณ จุด ใด ก็จะได้รับเครดิต

(ซึ่งแตกต่างจากการระบุแหล่งที่มาเชิงเส้นหรือการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช ซึ่งแบ่งเครดิตระหว่างเนื้อหาทั้งหมดที่นำไปสู่ ​​Conversion นั้น)

ซึ่งหมายความว่าแทนที่จะบอกลูกค้าของคุณว่า “โพสต์บล็อกของเราแปลงโอกาสในการขายใหม่ 100 รายการในเดือนนี้ และเพิ่มการเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกัน 10,000 รายการต่อเดือนไปยังเว็บไซต์ของคุณ” คุณสามารถพูดได้ว่า

“ทีมขายของคุณพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายใหม่ 500 รายในเดือนนี้ โอกาสในการขายเหล่านี้มาจากช่องทางต่างๆ และบางส่วนได้รับการแปลงโดยตรงจากโพสต์ในบล็อกของเรา แต่ 200 คนโต้ตอบกับโพสต์บนบล็อกของเราอย่างน้อยหนึ่งรายการในเส้นทางของลูกค้า”

ฟังดูเหมือนสิ่งที่คุณอยากจะพูด? ต่อไปนี้เป็นวิธีตั้งค่าใน Google Analytics

วิธีตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาแบบใดก็ได้ใน Google Analytics

1. บนแท็บหน้า Landing Page คลิก 'เพิ่มกลุ่ม '

2. คลิก 'กลุ่มใหม่'

3. เลือกตัวกรอง 'ลำดับ'

สิ่งนี้ช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับใครก็ตามที่เข้าสู่ชุดของเพจที่คุณสร้างขึ้นสำหรับลูกค้า

4. ป้อน Regex

regex ควรประกอบด้วย URL ทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นสำหรับลูกค้า โดยคั่นด้วย “|” เครื่องหมาย. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนิพจน์ทั่วไป (regex) และวิธีจัดรูปแบบได้ที่นี่

5. เลือกเป้าหมายที่คุณต้องการติดตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือกเป็น “ต่อเซสชัน >= 1”

6. เลือก 'ลำดับเริ่มต้น' เป็น 'การโต้ตอบกับผู้ใช้ครั้งแรก' หรือ 'การโต้ตอบกับผู้ใช้ใดๆ'

หากคุณเลือก "การเริ่มตามลำดับ" เป็น " การโต้ตอบกับผู้ใช้ครั้งแรก " คุณจะเห็นจำนวน เซสชัน และจำนวน ผู้ใช้ ที่เริ่มเซสชันในหน้าใดหน้าหนึ่งที่คุณสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าก่อนที่จะทำ Conversion เมื่อสิ้นสุดเซสชัน

ในทางกลับกัน หากคุณเลือก “ การโต้ตอบของผู้ใช้ใดๆ ” คุณจะเห็นจำนวนผู้ใช้ที่เข้ามายังหน้าใดหน้าหนึ่งของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะแปลงในเซสชันนั้น (ส่งผลให้ข้อมูลสำหรับการระบุแหล่งที่มาแบบสัมผัส)

Devesh กล่าวว่า Grow & Convert ใช้รูปแบบการแตะใดๆ ในการสนทนากับลูกค้าเพราะ “สิ่งนี้ช่วยให้คุณบอกลูกค้าของคุณว่า 'นี่คือผลกระทบจากงาน SEO ของเรา เนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์ที่เราสร้างขึ้น'”

และตรงไปตรงมา? แค่นี้คุณ ก็ ดูดีได้

วิธีการพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

เมื่อคุณมีการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาแรก สุดท้าย และเมื่อต้องสัมผัสใดๆ ก็ตาม ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจข้อมูลทั้งหมดได้:

• ใช้ เครื่องมือแดชบอร์ด เช่น Google Data Studio หรือ ReportGarden เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณเห็นภาพข้อมูลนี้
• อธิบาย การเดินทางของผู้ซื้อไป ยังพวกเขา
• แสดงให้พวกเขาเห็นว่า กลยุทธ์เนื้อหาของคุณ เชื่อมโยงกับการเดินทางนั้นอย่างไร แม้ว่าลูกค้าเป้าหมายจะไม่ได้แปลงโดยตรงจากโพสต์ของคุณก็ตาม

“หน่วยงานด้านเนื้อหาและเอเจนซี่ SEO ส่วนใหญ่จะเป็นเหมือน 'ดูการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองของคุณ!' และก็ไม่เป็นไร หลายคนได้สร้างหน่วยงานที่ดีขึ้นมาเพื่อทำเช่นนั้น” Devesh กล่าว “แต่เราพบว่าลูกค้ามีความซาบซึ้งในระดับต่อไป หากคุณสามารถเข้าใจได้ละเอียดจริงๆ และพูดว่า 'นี่คือวิธีที่เราระบุแหล่งที่มาของ Conversion ในระดับคำหลักต่อคำหลักหรือทีละส่วน' มันทำให้การจัดการลูกค้าของคุณง่ายขึ้นมาก ทำให้พวกเขารู้สึกมีความสุขกับคุณ และทำให้คุณแตกต่างจากหน่วยงาน SEO อื่นๆ ที่รายงานเฉพาะการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเท่านั้น”

สิ่งสำคัญคือต้องตั้งความคาดหวังทันทีที่คุณเริ่มรายงานเกี่ยวกับ Conversion โดยปกติ แนวโน้มขาขึ้นโดยทั่วไปก็เพียงพอแล้วที่จะสร้างความประทับใจ แต่ถ้าคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณมีเป้าหมายทางการเงินที่เป็นรูปธรรม ก็คุ้มค่าที่จะใช้ผลลัพธ์เหล่านั้นเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขาอย่างไร

กล่าวคือ การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้าของคุณเท่านั้น อันที่จริง คุณกำลัง สร้างความเสียหายให้กับ ตัวเอง ถ้าคุณไม่ติดตาม Conversion ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้คุณตรึงอัตราของเอเจนซีและการสนทนากับลูกค้าเกี่ยวกับมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง เช่น การขาย โอกาสในการขาย และการเติบโตของรายได้

โบนัส: [sg_popup id=”231″ event=”click”] รับรายการตรวจสอบ PDF ของเรา[/sg_popup] สำหรับวิธี สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยผลลัพธ์การแปลง