วิธีตอกย้ำการค้นพบครั้งแรกของคุณด้วยไคลเอนต์การเขียนคำโฆษณา

เรามาพูดถึงการโทรครั้งแรกกับลูกค้าเป้าหมายการเขียนคำโฆษณา ซึ่งเป็นสายที่ทำให้คุณรู้สึกเหมือนกำลังออดิชั่นรับบทนำใน Imposter Syndrome: The Musical

เราทุกคนเคยไปที่นั่น

แต่แทนที่จะปล่อยให้ความกังวลครอบงำ จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณสามารถเปลี่ยนการสนทนาเริ่มแรกให้เป็นการสนทนาที่ทำให้เกิด Conversion ได้ดีที่สุด คุณทำได้อย่างแน่นอน!

ซอสสูตรลับ? การผสมผสานระหว่างกระบวนการ การจัดเตรียม และการฝึกฝน—ด้วยความมหัศจรรย์ของเทมเพลตการโทรแบบค้นพบ

การโทรแบบ Discovery (และวิธีตอกย้ำ) เป็นประเด็นร้อนใน Confident Copywriting (กลุ่มฝึกสอนของฉัน) ดังนั้นฉันจึงเปิดม่านเพื่อแบ่งปันความดีบางอย่างกับคุณ

มาดำดิ่งกัน

1. ความมหัศจรรย์ของการฝึกฝน

ฉันจะเริ่มต้นด้วยการเตือนใจว่าการพัฒนาบางสิ่งบางอย่างให้ดีขึ้นนั้นเริ่มต้นจากการเป็นคนขยะแขยงเล็กน้อย คู่มือการโทรเพื่อการค้นพบนี้เป็น Launchpad ของคุณ แต่ให้โอกาสตัวเองในการปรับปรุง และฝึกฝน!

จัดการโทรตามจินตนาการด้วยตัวเอง จากนั้นจึงฝึกร่วมกับผู้อื่น หากรู้สึกประจบประแจง ให้ถามตัวเองว่าสิ่งใดแย่กว่านั้น... การปฏิบัติที่น่าอึดอัดใจกับเพื่อนเขียนคำโฆษณาหรือไม่มีลูกค้าเลย

เอาล่ะ เรามาเข้าเรื่องกันจริงๆ กันดีกว่า

2. การเตรียมตัวคือทุกสิ่งทุกอย่าง

การเข้าร่วมการโทรเพื่อค้นพบโดยไม่ได้เตรียมตัวไว้ก็เหมือนกับการสวมกางเกงชั้นในรัดรูปไปวิ่งมาราธอน ไม่มีใครต้องการความเครียดแบบนั้น!

ก่อนการโทร ให้รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุด:

• ค้นหาโครงการ การทำความเข้าใจขอบเขตของงานช่วยให้คุณเริ่มควบคุมการสนทนาได้
• ได้รับความชัดเจนเกี่ยวกับงบประมาณของพวกเขา ถามสิ่งนี้ในแบบฟอร์มติดต่อของคุณและระบุช่วงให้เลือก ลูกค้ามักไม่ทราบงบประมาณของตนจนกว่าจะเห็นตัวเลข และช่วงต่างๆ ก็ช่วยได้เช่นกันในการยึดราคาที่สำคัญทั้งหมด
• ทำความเข้าใจกับความเร่งด่วนของไทม์ไลน์. การรู้ว่าพวกเขาต้องการมันหรือไม่ “เมื่อวาน” จะช่วยให้คุณจัดการความคาดหวังและเตรียมขั้นตอนในการกำหนดราคาได้
• ทำวิจัยของบริษัท ลองเข้าไปดูธุรกิจของพวกเขาทางออนไลน์เพื่อดูบริบทและมองหาช่องว่างที่ชัดเจนที่คุณสามารถเติมเต็มได้
• ทำวิจัยส่วนตัว. โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานร่วมกับนักโซโลพรีน มองหาสิ่งที่คุณอาจมีเหมือนกันที่จะช่วยเพิ่มสายสัมพันธ์ของคุณ! สุนัข? หนังสือ? การจำลองยุคกลาง?

การเตรียมการโทรเพื่อการค้นพบนี้หมายความว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงนักเขียนคำโฆษณาอิสระอีกต่อไป คุณเป็นมืออาชีพที่นำหน้าไปไม่กี่ก้าวแล้ว

3. ใช้เทมเพลตการโทรแบบค้นพบ

แทนที่จะปล่อยวางและปล่อยให้ความเครียดครอบงำ (เพราะเราทุกคนต่างก็อยู่ตรงนั้น) ให้สร้างและใช้เทมเพลตการโทรแบบค้นพบ แนวทางที่มีโครงสร้างนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมทุกฐานในขณะที่ยังคงความเยือกเย็น สงบ และรวบรวมสติ

เทมเพลตการโทรเพื่อค้นพบของคุณควรแนะนำคุณตลอดคำถามสำคัญ เช่น:

• บอกฉันเกี่ยวกับโครงการที่คุณมีในใจ
• คุณหวังว่าสำเนาจะแก้ปัญหาอะไรได้
• คุณเคยทำแคมเปญประเภทนี้มาก่อนหรือไม่?
• ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร?
• คุณมีการตลาดแบบใดอยู่แล้ว?
• คุณต้องการมันภายในเมื่อไหร่?
• คุณเคยร่วมงานกับนักเขียนคำโฆษณาคนอื่นมาก่อนหรือไม่?
• คุณหาฉันเจอได้ยังไง?

คำถามเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการเติมเต็มการสนทนาเท่านั้น แต่ยังออกแบบมาเพื่อเจาะลึกถึงความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า

แต่ สิ่งสำคัญคือต้องถามแล้วฟัง ชอบฟังจริงๆ คำตอบของลูกค้าจะให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการในการปรับแต่งข้อเสนอของคุณและพิสูจน์ว่าคุณเป็นนักเขียนคำโฆษณาที่เหมาะสมสำหรับงานนี้

4. จัดการการไหลของการโทร

การเรียกเพื่อค้นพบลูกค้าที่ดีที่สุดจะต้องมีจังหวะ—ถาม ฟัง อธิบาย และทำซ้ำ

อย่ารีบเร่งผ่านเทมเพลตการโทรแบบค้นพบของคุณเหมือนกับว่าคุณกำลังพยายามตัดสายเพราะคุณกำลังรีบเข้าห้องน้ำ หยุด หายใจ และให้ลูกค้าถามคำถาม

และอย่ากลัวความเงียบสักหน่อย มันมักจะกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันมากขึ้น ซึ่งเป็นทองคำบริสุทธิ์สำหรับคุณ

เมื่อคุณถามคำถามเพื่อค้นพบแล้ว ให้เปลี่ยนไปอธิบายวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาโดยเฉพาะ (บริการของคุณ) และวิธีการทำงานของคุณ (กระบวนการของคุณ)

การเปลี่ยนแปลงที่ฉันแนะนำให้นักเขียนคำโฆษณาในกลุ่ม Confident Copywriting ของฉันคือ:

“เอาล่ะ ดูเหมือนคุณต้องการสำเนาที่จะ [วัตถุประสงค์] เพราะ [การแก้ปัญหา] มีความสำคัญต่อคุณมาก เพื่อให้สิ่งนี้ประสบความสำเร็จ คุณต้องมี [DREAM SCENARIO]”

“ฟังดูใช่มั้ย?”

“ตอนนี้ ฉันอยากให้คุณสัมผัสถึงวิธีการทำงานของฉัน”

แสดงตัวอย่างของ โครงการและอุตสาหกรรมที่คล้ายกัน ซึ่งสอดคล้องกับโครงการของพวกเขา และเน้นผลลัพธ์ที่พวกเขาคาดหวังได้เมื่อทำงานร่วมกับคุณ เพราะเอาจริงเอาจัง พวกเขาไม่เพียงแค่จ้างคุณเพื่อลอกเลียนแบบเท่านั้น แต่ยังจ้างคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์อีกด้วย

5. สร้างความประทับใจด้วยความพิเศษ

ในระหว่างการโทร ให้ส่งสิ่งที่น่าจดจำ เช่น บทความที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของพวกเขา เคล็ดลับสั้นๆ ที่พวกเขาสามารถนำมาใช้ได้โดยไม่คำนึงถึงการจ้างคุณ หรือคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ระเบิดมูลค่าเล็กๆ น้อยๆ นี้จะ เพิ่มปัจจัยความรู้และความไว้วางใจ ในขณะที่พวกเขาครุ่นคิดถึงทางเลือกต่างๆ

6.อย่าแจกฟาร์ม

สมองของคุณจะเต็มไปด้วยไอเดียต่างๆ มากมาย และเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเริ่มแก้ไขปัญหาทั้งหมดทันทีเพื่อพิสูจน์คุณค่าของคุณ แต่ จงจับม้าของคุณ ไว้ ให้มุ่งเน้นไปที่การแสดงว่าคุณเข้าใจปัญหาของพวกเขาและคุณสามารถแก้ไขมันได้ โดยไม่ต้องแก้ปัญหาได้ฟรีๆ

เป้าหมายคือการสร้างความไว้วางใจและวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่พวกเขาต้องการ ไม่ใช่เพื่อส่งมอบเซสชั่นกลยุทธ์ฟรี

7. เริ่มพักแล้วติดตามผล

หลังจากการโทรค้นพบของคุณเสร็จสิ้น ให้หยุดพัก! ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณได้รับพลังงานที่ถูกกักขังไว้มากมาย และการเดินรอบๆ ตึกอย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณผ่อนคลายได้ จดบันทึกเกี่ยวกับวิธีการโทร และอัปเดตเทมเพลตการโทรเพื่อค้นพบของคุณด้วยแนวคิดหรือการปรับปรุงใดๆ

จากนั้น เขียนอีเมลติดตามผล เพื่อเน้นย้ำประเด็นของคุณ ชี้แจงคำถามที่ค้างคาใจ และแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการตอกย้ำความสนใจในการทำงานร่วมกับพวกเขา และเน้นย้ำถึงคุณค่าเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณสามารถทำได้

ไปรับเลย นักเขียนคำโฆษณา

โปรดจำไว้ว่า แนวทางปฏิบัติใหม่ๆ จะรู้สึกอึดอัดเล็กน้อยในช่วงแรก ซึ่งเป็นจุดที่เทมเพลตการโทรแบบค้นพบมีประโยชน์ แต่ยิ่งคุณฝึกฝนมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งดีขึ้นและผ่อนคลายมากขึ้นเท่านั้น

การปรับเฟรมครั้งสุดท้ายครั้งหนึ่ง

การโทรค้นพบไม่ได้ "ผลักดันบริการของคุณ" ไปยังไคลเอนต์การเขียนคำโฆษณาที่มีศักยภาพ แต่เป็นโอกาสทองของคุณในการเปิดเผยความต้องการของพวกเขา ถามคำถามที่ถูกต้อง และพิจารณาว่าคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้หรือไม่และอย่างไร

เมื่อคุณเข้าใจว่าคุณสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไร ให้บอกพวกเขาว่าคุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร

นี่ไม่ได้ขายของนะ นี่ไม่ได้กำลังเร่งเร้านะ นี่เป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ

และหากคุณยังรู้สึกไม่แน่ใจเกี่ยวกับแนวคิดนี้ ให้ลองคิดจากประสบการณ์ของคุณเอง เมื่อคุณกำลังมองหาใครสักคนที่จะแก้ปัญหา ไม่ว่าจะเป็นการลดภาระงานของผู้ดูแลระบบ รับการออกแบบเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม หรือเพียงแค่หากูรูด้านเทคโนโลยีเพื่อหยุดคุณกรีดร้องในความว่างเปล่า คุณคงไม่อยากรู้หรอกว่าพวกเขาสามารถทำได้จริงหรือไม่ ช่วยคุณเหรอ? แน่นอนคุณทำ!

เป็นเรื่องน่าโมโหเมื่อพวกเขาเต้นไปรอบๆ วิธีแก้ปัญหาที่คุณต้องการ

ดังนั้นอย่าเป็นคนคนนั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายนั้นกำลังโทรมาเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคุณและบริการเขียนคำโฆษณาของคุณ อย่าปล่อยให้พวกเขาเดา ให้พวกเขารู้ว่าคุณจะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไรโดยขจัดปัญหาการเขียนคำโฆษณาออกไป

หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม เราจะเจาะลึกหัวข้อนี้ในหัวข้อ Confident Copywriting ฉันยังได้แชร์ส่วนที่น่าสนใจบางส่วนจากเทมเพลตการโทรค้นพบของตัวเองในโพสต์นี้ด้วย

เพราะยอมรับเถอะว่า คุณสมควรที่จะเอาชนะการโทรครั้งแรก และเปลี่ยนมันให้กลายเป็นชัยชนะสำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ

ดังนั้นทำต่อไปและทำให้การค้นพบครั้งต่อไปของคุณดีที่สุด!