เหตุผล 4 ประการที่ผู้เผยแพร่โฆษณาควรใส่ใจเกี่ยวกับข้อมูล Zero-Party
เผยแพร่แล้ว: 2022-02-23
โพสต์นี้ได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 18 มกราคม 2023
ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ การเลิกใช้คุกกี้ และความไม่น่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้นกับข้อมูลของบุคคลที่สามได้เพิ่มมูลค่าของข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง ข้อมูลที่รวบรวมโดยตรงจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณนั้นน่าเชื่อถือและเป็นเอกสิทธิ์ของคุณ
อย่างไรก็ตาม มีบางอย่างที่ทรงพลังกว่านั้น นั่นคือข้อมูลที่ ไม่มีบุคคล
ข้อมูล Zero Party คืออะไร?
ข้อมูล Zero-party คือข้อมูลที่ลูกค้าแบ่งปันโดยเจตนา เป็นมากกว่าข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งซึ่งรวบรวมโดยผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยการสังเกตหรือติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม
ข้อมูลที่ไม่มีบุคคลหมายความว่าผู้เยี่ยมชมได้ให้ข้อมูลโดยสมัครใจ เช่น การกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน เลือกการปรับแต่งเว็บไซต์ หรือให้อีเมล เป็นข้อมูลที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถรวบรวมได้เนื่องจากแหล่งที่มานั้นโปร่งใสและระบุแหล่งที่มาได้
ผู้เผยแพร่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เป็นศูนย์เพื่อปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาให้เหมาะกับคุณ ตัวอย่างเช่น ด้วยภาพที่ชัดเจนว่าผู้สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลมีส่วนร่วมกับเนื้อหาบนไซต์ของคุณอย่างไร การโฆษณาที่ตรงเป้าหมายจะยิ่งมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับผู้ลงโฆษณาและพันธมิตร
เมื่อเลิกใช้คุกกี้การติดตาม ข้อมูลที่เป็นศูนย์ของบุคคลที่สามสามารถช่วยลดช่องว่างในข้อมูลของบุคคลที่สามได้
ประโยชน์ของข้อมูล Zero-Party
แม้ว่าจะมีเหตุผลมากมายที่ผู้เผยแพร่โฆษณาควรใส่ใจเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่มีบุคคลใดๆ แต่นี่คือเหตุผลที่เฉพาะเจาะจง 4 ประการ
1. ข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้อง
ข้อมูลมาจากผู้เข้าชมโดยตรง ซึ่งหมายความว่าข้อมูลมีคุณภาพและถูกต้อง เนื่องจากมีการให้ข้อมูลโดยสมัครใจ จึงมีความเกี่ยวข้องสูงเช่นกัน
คำว่า zero-party data ถูกบัญญัติขึ้นเป็นครั้งแรกโดยนักวิเคราะห์ของ Forrester Fatemeh Khatibloo นักวิเคราะห์หลักของ Forrester กล่าวว่าข้อมูลที่ไม่มีบุคคลใดถือเป็นทองคำ “เมื่อลูกค้าไว้วางใจแบรนด์มากพอที่จะให้ข้อมูลที่มีความหมายจริง ๆ นี้ หมายความว่าแบรนด์ไม่จำเป็นต้องออกไปและอนุมานถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือความตั้งใจ (ของพวกเขา) คืออะไร” Khatibloo กล่าวในวิดีโอนี้
ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและระบุแหล่งที่มาได้ คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของการโฆษณาหรือการแสดงเนื้อหาของคุณได้ สิ่งนี้สามารถลดความสูญเปล่าทางการตลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก
ด้วยการรวบรวมข้อมูลที่จุดสัมผัสแต่ละจุดและติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ตลอดขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเนื้อหาและโฆษณาได้แม่นยำยิ่งขึ้น สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้การโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังสามารถช่วยรักษาราคาไว้ได้
เราได้ทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการติดตามของบุคคลที่สาม เช่น คุกกี้ หายไป เมื่อ Apple จำกัดความสามารถของ Facebook ในการระบุผู้ใช้ที่เรียกดูเว็บไซต์ เราพบว่าค่าใช้จ่าย CPM สำหรับโฆษณาบน Facebook เพิ่มขึ้นอย่างมาก ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากพบว่าเพิ่มขึ้นมากถึง 50% ด้วยข้อมูลที่เป็นศูนย์ คุณจึงมีข้อมูลคุณภาพสูงที่คุณต้องการ
ข้อดีอย่างหนึ่งที่เว็บไซต์โซเชียลมีเดียมีคือพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ไม่มีบุคคลที่เป็นกลางได้ เนื่องจากไซต์เหล่านี้ต้องมีการลงชื่อเข้าใช้ จุดข้อมูลที่รวบรวมได้เกือบทุกจุดจึงระบุแหล่งที่มาได้ เมื่อพวกเขาคลิกที่โพสต์ มีส่วนร่วมกับหัวข้อ แบ่งปันรายการ หรือสร้างเนื้อหา ทั้งหมดนี้จะสร้างบันทึกที่สามารถรวบรวมสำหรับการส่งข้อความเป้าหมาย เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีข้อได้เปรียบนี้เช่นกัน เมื่อลูกค้าทำการซื้อ ผู้ค้าปลีกสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้ นั่นเป็นสาเหตุที่รายได้จำนวนมากของ Amazon มาจากเครื่องมือแนะนำ ยิ่งมีข้อมูลมากขึ้นและคำแนะนำมีความเกี่ยวข้องมากเท่าใด Amazon ก็ยิ่งมีโอกาสทำการขายมากขึ้นเท่านั้น
การเพิ่มข้อมูลแบบ Zero-party ทำให้ผู้เผยแพร่อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการแข่งขันกับโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการค้าปลีก ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องพึ่งพาสื่อและผู้รวบรวมข้อมูลอื่นๆ ในการกำหนดเป้าหมายน้อยลงเท่านั้น
2. ปรับแต่งการมีส่วนร่วม
กลยุทธ์ข้อมูลแบบ Zero-party ที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาและผู้ลงโฆษณามีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมด้วยวิธีที่เป็นส่วนตัวและมีความหมายมากขึ้น ด้วยการรวบรวมข้อมูลแบบ Zero-party และรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม CRM, เนื้อหา, การตลาด และการโฆษณา คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคแต่ละรายได้ดีขึ้นผ่านช่องทางต่างๆ
ลองนึกถึงว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากเพียงใดเมื่อคุณทราบความชอบของผู้เข้าชม เนื้อหาใดที่พวกเขามีส่วนร่วม และเวลาที่พวกเขาใช้ไปกับหัวข้อต่างๆ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาในอนาคตที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่ายิ่งขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชม ด้วยเอ็นจิ้นเนื้อหาไดนามิกสำหรับเว็บไซต์ในปัจจุบัน คุณสามารถปรับแต่งสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเห็นเมื่อพวกเขามาที่ไซต์ของคุณได้โดยตรงมากขึ้น
สำหรับผู้ลงโฆษณา ข้อมูลนี้สามารถบ่งบอกถึงความตั้งใจของผู้ซื้อ ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในแบบของคุณตามตัวแปรที่ทราบ
3. การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด
เนื่องจากแหล่งที่มาและการรวบรวมข้อมูลเป็นที่รู้จักและตั้งใจแบ่งปัน จึงช่วยลดข้อกังวลด้านการปฏิบัติตามกฎจาก GDPR, CCPA, CPRA และข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ตราบเท่าที่บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ในการร้องขอ ติดตาม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลที่รวบรวม ข้อมูลที่ไม่มีบุคคลใดจะปฏิบัติตาม
ข้อมูลแบบ Zero-party ไม่เพียงแต่เป็นไปตามตัวอักษรของกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นไปตามเจตนารมณ์ของข้อบังคับอีกด้วย ช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้ว่าจะแบ่งปันข้อมูลอะไร เมื่อใด และอย่างไร ด้วยความโปร่งใส ผู้บริโภครู้ถึงประโยชน์ของการแบ่งปันข้อมูล ให้ข้อมูลโดยสมัครใจ และคุณจะเอาชนะความท้าทายของความเป็นส่วนตัวเทียบกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่นักการตลาดและผู้เผยแพร่ต้องเผชิญ
4. การเป็นเจ้าของความสัมพันธ์
การพยายามปรับแต่งและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ตามข้อมูลของบุคคลที่สามจะมีประสิทธิภาพน้อยลง (และพร้อมใช้งาน) ในอนาคต คุณยังต้องจ่ายเงินและพึ่งพาผู้อื่นที่ควบคุมความสัมพันธ์ การกำหนดเป้าหมายซ้ำกลายเป็นเรื่องท้าทายมากยิ่งขึ้น
ด้วยข้อมูลแบบ Zero-party และข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง คุณสามารถควบคุมข้อมูลและความสัมพันธ์ได้ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาได้ตรงเป้าหมายมากขึ้น ยิ่งคุณมีข้อมูลแบบ Zero-party มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งเข้าถึงผู้บริโภคด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องและการแสดงโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
ด้วยข้อมูลของบุคคลที่สาม คุณกำลังเช่าความสัมพันธ์และสามารถเปลี่ยนแปลงหรือถอนได้ตลอดเวลา ใช้ต่อหมายถึงเช่าต่อ ด้วยข้อมูลที่เป็นศูนย์ คุณเป็นเจ้าของข้อมูลและความสัมพันธ์
วิธีรวบรวมข้อมูล Zero Party
เมื่อคุกกี้หายไป และแพลตฟอร์มต่างๆ ที่เป็นเจ้าของข้อมูลการกำหนดเป้าหมายที่ดีทั้งหมด ความสามารถของผู้เผยแพร่ในการรวบรวมข้อมูลของตนเองจะช่วยให้พวกเขาขายตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายให้กับผู้ลงโฆษณาได้มากขึ้น และเพิ่ม CPM ที่สูงขึ้น
การรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดใช้วิธีการเชิงรุก หากคุณต้องการรับข้อมูลปาร์ตี้เป็นศูนย์ คุณจะต้องขอข้อมูลดังกล่าว นี่เป็นข่าวดีแม้ว่า 79% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลหากมีประโยชน์ที่ชัดเจนสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ต้องใช้ข้อเสนอที่คุ้มค่าเพื่อให้พวกเขาแบ่งปัน ข้อมูลแบบ Zero-party รวบรวมได้ง่ายด้วยเครื่องมือเช่น Admiral VRM ซึ่งเป็นเลเยอร์อัตโนมัติสำหรับการมีส่วนร่วมสำหรับผู้เผยแพร่สื่อเพื่อสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้เยี่ยมชมทุกคน
หลายคนพูดถึงคุณค่าของข้อมูล แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีแผนที่ดีในการรวบรวมข้อมูล ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับผู้เยี่ยมชม ผู้เผยแพร่สามารถรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีบุคคลใดในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้เยี่ยมชม ผู้เผยแพร่สามารถอยู่ในที่นั่งคนขับด้วยการตรวจจับ AdBlock ทุกครั้ง การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน อีเมลหรือการสมัครโซเชียล การยินยอมความเป็นส่วนตัว หรือการดาวน์โหลดแอป ทั้งหมดนี้ได้รับการจัดการโดยแพลตฟอร์ม VRM เดียวที่เพิ่ม ARPV ในการโต้ตอบแต่ละครั้ง
ถึงเวลาที่จะยอมรับยุคของข้อมูลที่เป็นศูนย์ด้วย MonetizeMore มาเพิ่มรายได้จากโฆษณาของคุณเป็น 50% กันเถอะ
โพสต์เครดิต:
ดอนเรือ
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
อีเมล: [email protected]