รายการช้อปปิ้งฟรีของ Google: ใครชนะและใครแพ้

เปอร์เซ็นต์ของหน้าอสังหาริมทรัพย์ที่ถูกครอบครองโดยข้อมูลที่แสดงฟรีใน Google Shopping ลดลงจาก 0 เป็น 48% ในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ (เทียบกับ 13% สำหรับรายการแบบชำระเงิน ไม่รวมการเลื่อนแนวนอน) เหตุผลตาม Bill Ready (ประธานฝ่ายการค้าของ Google) คือ "ภัยคุกคาม" กำลังเพิ่มขึ้นในภาคการค้าปลีกและ "การค้าดิจิทัลได้กลายเป็นเส้นชีวิตสำหรับผู้ค้าปลีก" Ready ต้องการให้ผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกรู้ว่า Google อยู่เคียงข้างพวกเขาในช่วงการระบาดใหญ่ ได้อย่างสะดวก การย้ายดังกล่าวยังเป็นการป้องกันเชิงกลยุทธ์จากการเทคโอเวอร์การค้าออนไลน์ของ Amazon ในขณะนี้ ซึ่งผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ใน Amazon มากกว่าบน Google [1 ]

ดังนั้นใครชนะตอนนี้ที่เงินไม่สามารถซื้อความรักในผลิตภัณฑ์ได้? เราได้วิเคราะห์รายชื่อบางส่วนแล้ว และผลลัพธ์ก็เป็นข่าวดีสำหรับธุรกิจที่เข้าใจถึงความสำคัญของอำนาจในแบรนด์และความเกี่ยวข้องของคำหลัก

ใครชนะด้วยผลลัพธ์ Google Shopping ฟรี

มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถและจะเห็นสิ่งดีๆ จากการเปลี่ยนแปลงนี้ และบริษัทมากมายสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่ชนะได้หากพวกเขาเล่นไพ่ได้ถูกต้อง (โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในประเทศที่ยังไม่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดต – ออกไปก่อนตอนนี้!)

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการดูแลจัดการและมีโครงสร้าง

ถ้า…

1. คุณกำลังใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างในหน้าผลิตภัณฑ์หรือตั้งค่าฟีดผลิตภัณฑ์แล้ว: https://support.google.com/merchants/answer/7538732
2. คุณมีบัญชี Google Merchant Center: https://www.google.com/retail/get-started/?product=merchant-center
3. คุณได้เลือกใช้ “Surfaces across Google” ในบัญชี Merchant Center ของคุณ: https://support.google.com/merchants/answer/9199328
4. คุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบเพื่อยืนยันว่า:
5. ข้อมูลที่มีโครงสร้างของคุณถูกต้อง
6. ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณมีสิทธิ์แสดง
7. คุณกำลังอัปเดตคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ (เช่น มีในสต็อก)

… จากนั้นคุณก็เริ่มต้นได้ดี

แบรนด์สามารถชนะได้

อำนาจของแบรนด์ในอดีตได้รับการแปลเป็นอำนาจของโดเมน ซึ่งได้ผลักดันแบรนด์จำนวนมากให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของการจัดอันดับการค้นหาทั่วไป หน่วยงานเดียวกันนี้ดูเหมือนจะผลักดันการลงรายการผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ให้อยู่ในอันดับต้นๆ ของผลลัพธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ขายตรงและรวบรวมรีวิวผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นการแสดงฟรี

ผู้ค้าปลีกที่เข้าใจว่าความเกี่ยวข้องของคำหลักทำงานอย่างไร

บริษัทต่างๆ ที่จับคู่ชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายของตนกับวลีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังค้นหา กำลังเห็นรายชื่อของพวกเขาเพิ่มขึ้นและยอดขายพุ่งสูงขึ้น

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีกลยุทธ์คำหลักที่ตรงเป้าหมาย หรือที่เราเรียกว่า "หน้า Landing Page ที่ต้องการ" ซึ่งคุณได้เลือกคำหลักที่ไม่ซ้ำสำหรับเนื้อหาแต่ละส่วน และทำให้แน่ใจว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสอดคล้องกับรายการนั้นๆ รายชื่อทั่วไปจะทำให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ค้าปลีก และจำเป็นต้องทำความสะอาดเพื่อกลับมาอยู่ด้านบน

ใครแพ้ในการอัปเดต Google Shopping

ร้านค้าปลีกที่ไม่รู้ว่า “คำพูดสำคัญ”

หากลูกค้าของคุณกำลังค้นหา "เสื้อเชิ้ต" และ "กางเกง" แต่รายชื่อของคุณระบุว่า "เสื้อ" และ "กางเกง" คุณยังไม่เข้าใจ และ Google จะลงโทษการจัดอันดับของคุณ เครื่องมือค้นหาพยายามจับคู่การค้นหากับเนื้อหา ผู้ค้าปลีกที่เข้าใจสิ่งนี้และใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างไรอยู่ในจุดที่ดีกว่าที่จะแข่งขันเพื่อลงประกาศอสังหาริมทรัพย์ตามความเกี่ยวข้องของอัลกอริทึมมากกว่าบริษัทที่กำหนดเป้าหมายข้อความค้นหาด้วยตนเองและจ่ายเงินสำหรับการเปิดเผย

หากคุณมีไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีสถานที่ตั้งหลายประเทศ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังนำเสนอหน้าผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับการค้นหาเหล่านั้น หากคุณมีชื่อผลิตภัณฑ์ที่ทำให้สับสน ทำให้เข้าใจผิด หรือซ้ำซ้อน คุณจะมีการจัดอันดับที่ยากลำบาก สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นความจริงโดยไม่คำนึงถึงการอัปเดตของ Google Shopping แต่นี่เป็นเหตุผลที่ดีพอๆ กับการมุ่งเน้นที่ SEO และการตลาดเนื้อหาของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณกำลังมองหา

บริษัทที่ไม่ได้เตรียมใช้งานข้อมูลที่มีโครงสร้าง

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ถูกค้นพบและแสดงในฟีดช็อปปิ้งของ Google ข้อมูลและรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์จะต้องรวมอยู่ในมาร์กอัปที่โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google เข้าใจ (ตัวอย่างที่นี่: https://developers.google.com/search/docs/ data-types/product#rdfa )

สิ่งนี้ดูน่ากลัวสำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค แต่ถ้าคุณมีไซต์ที่เปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซ เฟรมเวิร์กไซต์ของคุณจะจัดโครงสร้างข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว การเพิ่มคุณสมบัติเหล่านี้ (รูปภาพ ราคา ชื่อ เรตติ้ง …) นักพัฒนาของคุณต้องการขั้นตอนเพิ่มเติมสองสามขั้นตอน อย่าลืมว่า หากคุณกำลังจะใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้าง ควรใช้รายการคำหลักที่ได้รับการดูแลจัดการและมาตรฐานการวิจัยที่ดีที่เรากล่าวถึงข้างต้น การเพิ่มข้อมูลที่มีโครงสร้างที่ยุ่งเหยิงหรือนำไปใช้อย่างไม่เหมาะสมจะไม่ช่วยอะไรคุณเลย!

ผู้ค้า Amazon (ไม่ใช่แบรนด์เอง)

ใช่ แบรนด์ใหญ่กำลังขายใน Amazon แต่ผู้ขาย Amazon หลายพันรายเป็นพ่อค้าคนกลางที่ไม่ชัดเจนซึ่งหาเลี้ยงชีพด้วยอาลีบาบาและการเก็งกำไรโดยไม่รู้จริงๆ ว่าจะทำการตลาดหรือสร้างแบรนด์อย่างไร เนื่องจากพวกเขากำลังผลักดันสินค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ พวกเขาจึงมักไม่ค่อยให้ความสำคัญกับคุณภาพของหน้าเว็บไซต์ ซึ่งเป็นโอกาสที่ชัดเจนสำหรับผู้ที่สร้างหน้าที่คิดมาอย่างดีสำหรับผู้ชม หากปริมาณการใช้ข้อมูลของ Amazon ลดลง คนเหล่านี้จะเป็นคนแรกที่สัมผัสได้ และส่วนใหญ่ไม่มีแผน B

ในทางกลับกัน ผู้ขายแบรนด์เป็นผู้เข้าร่วมที่ไม่เต็มใจในการแสวงหาแหวนวงเดียวของ Amazon เพื่อครองพวกเขาทั้งหมด Amazon ตัดการเชื่อมต่อจากลูกค้า ทำให้แบรนด์ของพวกเขาราคาถูก และทำให้ส่วนต่างกำไรลดลง ทันทีที่ลงจอดได้ชัดเจน พวกมันก็จะกระโดด

ขั้นตอนต่อไปของคุณสำหรับกลยุทธ์ Google Shopping ที่แข็งแกร่งคืออะไร

1. ตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีโครงสร้างและตรวจสอบว่าทุกอย่างติดกระดุม นี่คือจุดเริ่มต้นของทุกสิ่ง ไม่มีข้อมูลที่มีโครงสร้างหมายความว่าไม่มีรายการช็อปปิ้ง หากคุณต้องการทำความเข้าใจการตรวจสอบไซต์ให้ดีขึ้นอีกเล็กน้อย มีชุดข้อมูลที่ดีดังนี้:
   กลยุทธ์การตรวจสอบสถานที่ 101
   ฉันควรคาดหวังอะไรจากผลการตรวจสอบสถานที่ทำงาน
   การตรวจสอบสถานที่: การพิจารณาว่าใครควรทำและเมื่อใด
2. ตรวจสอบฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณ หากรายการผลิตภัณฑ์ของคุณที่ลงประกาศขายใน Google ในขณะนี้ไม่ได้ขายได้มากเท่ากับรายการแบบชำระเงินของคุณก่อนหน้านี้ และคุณยืนยันว่าฟีดของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง คุณอาจต้องประเมินชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับวลี ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังค้นหา
3. สร้างอำนาจ. หากคุณถูกแบรนด์ขายตรงกระโดดข้าม คุณจะสูญเสียอำนาจการต่อสู้ หากคุณเคยถาม Matt Cutts (ตอนที่เขายังทำเรื่องแบบนี้อยู่) เขาจะบอกคุณว่าไม่มีทางลัดในการเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีความเกี่ยวข้องในสายตาของ Google คุณต้องมีเนื้อหาและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ หรือกระชับให้น่าสนใจยิ่งขึ้น

การเปลี่ยนไปใช้รายการที่แสดงฟรีเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ใช้เวลาในการค้นหารายการผลิตภัณฑ์ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากช่วยให้พวกเขาติดต่อโดยตรงกับลูกค้าของตน แทนที่จะขายผ่าน Amazon (ซึ่งไม่ยอมให้พวกเขารู้ เมืองที่ลูกค้าอาศัยอยู่) ไม่เพียงเป็นโอกาสที่จะได้รับแรงกระตุ้นที่มีความหมายในบรรทัดล่างเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการวัดผลการโต้ตอบโดยตรงที่นำไปสู่การซื้อได้ดีขึ้นอีกด้วย หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ข้างนอกและมองหาผลลัพธ์ใหม่ๆ เหล่านี้ คุณยังสามารถย้อนกลับได้อย่างรวดเร็วหากคุณทำความสะอาดรายชื่อของคุณ แจ้งให้เราทราบหากเราสามารถช่วยได้

[1] https://www.retaildive.com/news/amazon-now-dominates-google-in-product-search/531822/