คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SEO ในพื้นที่ ตอบโดยผู้เชี่ยวชาญ

เชื่อหรือไม่ 75% ของผู้คนไม่เคยไปที่หน้าสองของ Google เมื่อทำการค้นหาออนไลน์ นั่นทำให้หน้าแรกของ Google เป็นอสังหาริมทรัพย์ที่มีค่าที่สุดบนอินเทอร์เน็ต แต่การจัดอันดับในหน้าแรกนั้นพูดง่ายกว่าทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออัลกอริทึมการค้นหาในท้องถิ่นของ Google เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ ในการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุด Birdeye จึงร่วมมือกับ Search Engine Journal และผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หลายตำแหน่งอย่าง Steve Wiideman เพื่อแจกแจงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดจาก Google และผลกระทบที่จะมีต่อธุรกิจในท้องถิ่น

มีกลยุทธ์ใหม่ๆ ให้เรียนรู้อยู่เสมอ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการถามคำถามที่ถูกต้อง ในระหว่างการสนทนาสดนี้ เรายังได้รับคำถามดีๆ มากมายจากผู้ชม เราตัดสินใจถามคำถามเพิ่มเติมกับ Steve สองสามข้อที่นี่ เพื่อช่วยเหลือผู้ที่เริ่มต้นเส้นทาง SEO มาดำดิ่งกัน

คำถาม #1: บทวิจารณ์เชิงลบสามารถหายไปได้หรือไม่?

Wiideman: วิธีเดียวที่ฉันทราบสำหรับรีวิวเชิงลบที่จะหายไปคือถ้ารีวิวนั้นถูกลบโดยผู้ส่งรีวิว หรือหากคุณเชื่อว่ารีวิวเชิงลบนั้นมาจากคนที่ไม่ใช่ลูกค้าหรือแม้แต่คู่แข่ง คุณจะต้องให้แพลตฟอร์มรายงาน ตรวจทาน และนำรีวิวนั้นออกด้วยตนเอง

เคล็ดลับ Birdeye: วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับบทวิจารณ์ของลูกค้าเชิงลบคือการ ตอบกลับ การตอบกลับรีวิวแสดงให้ลูกค้า (และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอ่านรีวิวของคุณ) ว่าคุณใส่ใจพวกเขา และคุณใช้เวลาในการแก้ไขสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง นอกจากนี้ ยังมีโอกาสที่ผู้ที่เขียนรีวิวเชิงลบจะเปลี่ยนรีวิวเป็นรีวิวเชิงบวกหลังจากที่คุณตอบ

คำถาม #2: ฉันมีธุรกิจที่มีที่ตั้งสองแห่งในหนึ่งเคาน์ตี สถานที่แต่ละแห่งมีข้อมูลธุรกิจ Google (GBP) ของตัวเอง เว็บไซต์ในแต่ละ GBP ควรชี้ไปที่ URL รูทเดียวกันหรือหน้าตำแหน่งเฉพาะหรือไม่

Wiideman: ข้อมูลของเรามุ่งไปที่การโปรโมตหน้าตำแหน่งจริงของสถานที่บนเว็บไซต์ ในขณะที่แบ่งกลุ่มการรับส่งข้อมูลใน Google Analytics โดยใช้รหัส UTM เช่น:

?utm_source= google &utm_medium= ออ ร์แกนิก &utm_campaign= google_maps

คำถาม #3: เป็นความคิดที่ดีหรือไม่ที่จะโพสต์วิดีโอในโปรไฟล์ GBP

Wiideman: วิดีโออาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการถ่ายทอดเหตุผลที่ควรเยี่ยมชม อย่างไรก็ตาม หลีกเลี่ยงการอัปโหลดแบบสุ่ม และเน้นเนื้อหาที่ผลิตภัณฑ์ บริการ ประโยชน์ และประสบการณ์ของลูกค้า ลองปล่อยซีรีส์วิดีโอตามเวลา หนึ่งรายการสำหรับแต่ละรายการที่นำเสนอ หนึ่งรายการสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคนที่สัมภาษณ์ หนึ่งรายการสำหรับแอตทริบิวต์แต่ละรายการของสถานที่ตั้งและประวัติของธุรกิจ ฯลฯ
เคล็ดลับ Birdeye: นอกจากวิดีโอแล้ว อย่าลืมโพสต์รูปภาพด้วย ธุรกิจที่มีรูปภาพมากกว่า 100 ภาพได้รับการคลิกมากกว่าธุรกิจทั่วไปถึง 1,065% Google กำลังมองหาความไว้วางใจเมื่อจัดอันดับธุรกิจในผลการค้นหาซึ่งเป็นสิ่งที่ภาพถ่ายให้ Google ต้องการให้แน่ใจว่าคุณเป็นคนที่คุณบอกว่าคุณเป็นใคร คุณทำในสิ่งที่คุณบอกว่าคุณทำ และคุณอยู่ในตำแหน่งที่คุณบอกว่าคุณอยู่

คำถาม #4: ฉันจะใช้ GBP ให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไรเมื่อไม่มีสถานที่ตั้งจริง

Wiideman: ธุรกิจในพื้นที่ให้บริการ (เช่นตัวอย่างด้านล่าง) สามารถจัดอันดับได้ดีในผลลัพธ์ในพื้นที่และแผนที่

เริ่มต้นด้วยการสร้างหน้าสถานที่บนเว็บไซต์พร้อมบทวิจารณ์ รูปภาพ และวิดีโอจากงานที่ดำเนินการในเมืองที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย วิธีนี้จะช่วยเสริมการสูญเสียการคลิกที่อาจเกิดขึ้นหากคุณไม่รวมอยู่ในผลลัพธ์ของ Google 3-Pack

วิธีปรับปรุง GBP ของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบวันละครั้งและตอบกลับรีวิวใดๆ
2. ใช้ฟิลด์ที่มีอยู่ทั้งหมด
3. วิจัยโปรไฟล์ของคู่แข่งเพื่อดูว่าอะไรอาจได้ผลสำหรับพวกเขา
4. เพิ่มรูปภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการแต่ละรายการ ซูมเข้าเพื่อให้ AI การจดจำภาพของ Google สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้

ขอเส้นทางเมื่อเยี่ยมชมสถานที่และขอให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน (กิจกรรมคือกิจกรรม ยิ่งมาก ยิ่งดี); ก่อนปิดแอป Google Maps ให้ยืนยันว่าคุณอยู่ที่นั่น (ดูภาพหน้าจอ)

คำถาม #4: จะดีกว่าหรือไม่ที่จะมีหนึ่ง GBP ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง หรือสร้างรายชื่อแยกกันสำหรับแต่ละสถานที่

Wiideman: สร้างรายชื่อแยกกันสำหรับสถานที่แต่ละแห่งอย่างแน่นอน Google พิจารณาสถานที่ทุกแห่งเป็นหน่วยงานที่แยกจากกันและธุรกิจที่แยกจากกัน ดังนั้น หากคุณเป็นร้านทำผมที่มีหลายสาขา และคุณมีสาขาในออสติน, วาโก, ดัลลาส และซานอันโตนิโอ รัฐเท็กซัส คุณต้องมี GBP สำหรับทุกสถานที่

เคล็ดลับ Birdeye: หากคุณกำลังทำธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่ง ให้พิจารณาสร้างกลุ่มสถานที่ตั้ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณจัดการสถานที่ต่างๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านข้อมูลธุรกิจของ Google

คำถาม #5: ฉันมีที่ตั้งหลายแห่งในรัฐ ฉันจะตั้งค่าให้ประสบความสำเร็จในการค้นหาในท้องถิ่นโดยไม่ต้องกินเนื้อกันเองได้อย่างไร

Wiideman: หากคุณเป็นเจ้าของสถานที่ภายในระยะไม่กี่ช่วงตึกจากกัน อาจเป็นเรื่องยากที่จะหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้จัดการสถานที่กลายเป็นดินแดน อย่างไรก็ตาม หากสถานที่นั้นอยู่ในเมืองต่าง ๆ ในเขตเดียวกัน ให้ทำงานจากภายในสู่ภายนอก มุ่งเน้นที่การปรับรัศมีให้เหมาะสมที่สุดแต่ไม่ตัดผ่านตำแหน่งอื่น

มุ่งเน้นไปที่ 4 เสาหลักของ Local SEO ที่กล่าวถึงในการสัมมนาผ่านเว็บและจัดการประชุมรายเดือนเพื่อขออัปเดตความคืบหน้าในการปรับปรุง:

1. ความถูกต้องของข้อมูล
2. การเพิ่มประสิทธิภาพเพจท้องถิ่น
3. การเปิดเผยข้อมูล (รายการ/การอ้างอิงชื่อ ที่อยู่ และโทรศัพท์)
4. และชื่อเสียง (การให้คะแนน/บทวิจารณ์ – คุณภาพ ปริมาณ และความเร็ว)

วิธีง่ายๆ ในการสร้างชื่อเสียงคือการสร้างตารางอย่างง่ายดังที่แสดงด้านล่าง:

คำถาม #6: คุณคิดอย่างไรกับการใช้ "Near me" ต่อท้ายคีย์เวิร์ดเป้าหมายเพื่อพยายามจัดอันดับเพจท้องถิ่น

Wiideman: โดยหลักการแล้ว เขียนถึงผู้ใช้ของคุณเสมอ ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถทดสอบการใช้คำว่า 'Near Me' ในชื่อหรือหัวข้อเพื่อดูว่าช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมสำหรับคำค้นหาของพวกเขาหรือไม่ แต่อย่าลืมว่าหากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นเพราะช่องโหว่หรือสิ่งผิดปกติในอัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google .

เราสามารถสรุปได้ว่า Domino's Pizza ลบภาษา 'Near Me' ในชื่อ HTML อาจเป็นเบาะแสที่ Google มองว่าอยู่ใกล้ฉันในฐานะการค้นหาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์กับการค้นหาแบบวลี โดยส่วนตัวฉันจะไม่เสียเวลากับมัน

Birdeye: ซอฟต์แวร์จัดการรีวิวที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ

ด้วย Birdeye คุณสามารถตรวจสอบและจัดการทุกรีวิวของทุกสถานที่ตั้งธุรกิจของคุณได้จากแดชบอร์ดที่เรียบง่ายเพียงหน้าเดียว แทนที่จะลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ธุรกิจของ Google หรือบัญชี Facebook หลายบัญชีเพื่อจัดการรีวิวของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณเสียเวลาถ้าคุณมีหลายที่เท่านั้น คุณสามารถเข้าสู่ระบบแดชบอร์ด Birdeye และดูแลทุกอย่างได้จากที่เดียว

Birdeye ยังช่วยให้คุณสร้างรีวิวจากลูกค้าที่มีความสุขได้มากขึ้นโดยใช้ชุดโซลูชันอันทรงพลัง กระบวนการตรวจสอบที่ง่ายขึ้นและคล่องตัวของ Birdeye จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและเติบโตอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน