5 Gap Analysis Tools เพื่อระบุและปิดช่องว่างในธุรกิจของคุณ

คุณมาจากงานที่วางแผนไว้เมื่อต้นปีมาไกลแค่ไหนแล้ว? คุณมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลหรือไม่? และทำไม?

การวิเคราะห์ช่องว่างสามารถช่วยคุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพที่แท้จริงของธุรกิจหรือโครงการกับประสิทธิภาพที่คุณวางแผนไว้ วิธีนี้จะทำให้คุณรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณและสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล

เราได้แสดงรายการเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง 5 รายการที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อทำการวิเคราะห์ช่องว่าง เลื่อนลงเพื่อค้นหา

• การวิเคราะห์ช่องว่างคืออะไร?
• การวิเคราะห์ช่องว่าง
• เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ช่องว่าง
  • SWOT
  • ก้างปลา
  • McKinsey 7S
  • แนดเลอร์-ทัชมัน
  • Burke-Litwin Causal Model

การวิเคราะห์ช่องว่างคืออะไร?

การวิเคราะห์ช่องว่างใช้เพื่อเปรียบเทียบตำแหน่งของคุณกับตำแหน่งที่คุณต้องการ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุช่องว่างระหว่างสองรัฐนี้ และจัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อปิดช่องว่างเหล่านั้น

โดยพื้นฐานแล้ว จะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ขัดขวางไม่ให้คุณเติบโตในธุรกิจ

สามารถทำได้บน

• ระดับกลยุทธ์ – เปรียบเทียบสภาพธุรกิจของคุณกับของอุตสาหกรรม
• ระดับปฏิบัติการ – เปรียบเทียบสถานะปัจจุบันของผลการดำเนินธุรกิจของคุณกับสถานะที่คุณต้องการ

หมายเหตุ: เรียกอีกอย่างว่าการวิเคราะห์ช่องว่างความจำเป็น การวิเคราะห์ความต้องการ หรือการประเมินความต้องการ

การวิเคราะห์ช่องว่าง

ไม่มีกระบวนการมาตรฐานสำหรับการวิเคราะห์ Gap เนื่องจากโดยปกติแล้วควรได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ แต่นี่คือขั้นตอนที่การวิเคราะห์ Gap ทั่วไปจะปฏิบัติตาม

ขั้นตอนที่ 1: เลือกพื้นที่ที่จะมุ่งเน้น

ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าควรเน้นที่จุดใดในระหว่างการวิเคราะห์

ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน คุณภาพของผลิตภัณฑ์ การตลาด ฯลฯ เลือกประเด็นปัญหาเฉพาะที่คุณต้องการเจาะลึกลงไป ตัวอย่างเช่น ถ้าเป็นการตลาด พื้นที่เฉพาะก็จะเป็นการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

ความเฉพาะเจาะจงจะช่วยให้คุณโฟกัสได้ดีขึ้นระหว่างการวิเคราะห์ช่องว่าง

ขั้นตอนที่ 2: เป้าหมาย/เป้าหมายของคุณคืออะไร

เมื่อคุณทราบด้านที่ต้องปรับปรุงแล้ว ก็ถึงเวลากำหนดเป้าหมายหรือเป้าหมาย ไม่เพียงแต่เป้าหมายเหล่านี้ควรเป็นจริง ซึ่งหมายความว่าควรบรรลุได้ภายในระยะเวลาที่คุณกำหนดไว้ แต่ควรสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณด้วย

เป้าหมายเหล่านี้ที่คุณตั้งไว้จะช่วยคุณกำหนดสถานะในอนาคตในขั้น ^ตอน ที่ 4

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดสถานะปัจจุบันของสิ่งต่างๆ

ก่อนที่คุณจะก้าวไปข้างหน้า คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังยืนอยู่ตรงไหน ในขั้นตอนนี้ คุณจะทราบสถานะปัจจุบันของสิ่งต่างๆ

โดยการดูรายงานหรือเอกสารกระบวนการ การสัมภาษณ์ การระดมความคิด ฯลฯ รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดเพื่อชี้แจงว่าคุณกำลังดำเนินการอย่างไรในปัจจุบัน

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดสถานะในอนาคตของสิ่งต่างๆ

จำเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ในขั้นตอนที่ 2 ได้หรือไม่? การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้จะช่วยให้คุณก้าวไปสู่สถานะในอนาคตหรือสถานการณ์ที่คุณต้องการต้องการให้ธุรกิจของคุณอยู่

กำหนดว่าพารามิเตอร์ของสถานะในอุดมคติของธุรกิจของคุณคืออะไร

ขั้นตอนที่ 5: ระบุช่องว่างระหว่างสองรัฐ

ตอนนี้คุณเข้าใจคุณลักษณะของสถานะปัจจุบันและสถานะในอนาคตแล้ว การระบุสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

หลังจากระบุช่องว่างเหล่านี้แล้ว ให้คิดขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อปิดช่องว่างเหล่านี้

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง

เมื่อคุณได้ระบุช่องว่างแล้ว คุณต้องมองหาสาเหตุว่าทำไมจึงมีอยู่ และคุณสามารถทำอะไรกับช่องว่างเหล่านี้ได้ มีโมเดลการวิเคราะห์ช่องว่างสองสามแบบที่คุณสามารถใช้ได้สำหรับงานนี้ ต่อไปนี้ เราได้ระบุเครื่องมือวิเคราะห์ Gap ที่คุณสามารถใช้ได้

SWOT

การวิเคราะห์ SWOT มุ่งเน้นไปที่จุดแข็งและจุดอ่อนในสภาพแวดล้อมภายในและโอกาสและภัยคุกคามในสภาพแวดล้อมภายนอก ช่วยให้คุณกำหนดตำแหน่งที่คุณยืนอยู่ในอุตสาหกรรมหรือตลาดของคุณ

ทำอย่างไร;

1. รวมทีมจากทีม/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
2. สร้างเมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT คุณสามารถใช้อันด้านล่างหรือเลือกจากตัวอย่างการวิเคราะห์ SWOT เหล่านี้
3. ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนภายในของธุรกิจของคุณ
4. จดบันทึกโอกาสและภัยคุกคามที่มีอยู่ในอุตสาหกรรม/ตลาด
5. จัดเรียงหัวข้อย่อยแต่ละรายการตามลำดับความสำคัญสูงสุดที่ด้านบนและต่ำสุดที่ด้านล่าง
6. วิเคราะห์วิธีที่คุณสามารถใช้จุดแข็งของคุณเพื่อลดจุดอ่อนและต่อสู้กับภัยคุกคาม และวิธีที่คุณสามารถใช้โอกาสเพื่อหลีกเลี่ยงภัยคุกคามและกำจัดจุดอ่อน

ตรวจสอบแหล่งข้อมูลนี้เพื่อเรียนรู้วิธีใช้การวิเคราะห์ SWOT อย่างมีประสิทธิภาพ

(คลิกเทมเพลตเพื่อแก้ไขออนไลน์)

ก้างปลา

แผนภาพก้างปลา หรือที่เรียกว่าแผนภาพสาเหตุและผลกระทบหรือแผนภาพอิชิกาวะ ช่วยให้คุณระบุสาเหตุของปัญหาหรือผลกระทบได้ โดยจะแสดงรายชื่อ 6 Ms (ตามแผนภาพด้านล่าง) และช่วยให้คุณเห็นว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับปัญหาส่วนกลางอย่างไร

ทำอย่างไร;

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับแผนภาพก้างปลาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีวิเคราะห์สาเหตุและผลกระทบ

คลิกเพื่อแก้ไขแม่แบบออนไลน์

รับตัวอย่างแผนภาพก้างปลาเพิ่มเติม

McKinsey 7S

McKinsey 7S สามารถช่วยคุณด้วยวัตถุประสงค์ใด ๆ ต่อไปนี้

• เพื่อช่วยให้เข้าใจช่องว่างที่อาจปรากฏในธุรกิจ
• ระบุพื้นที่ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ
• จัดกระบวนการและแผนกต่างๆ ในระหว่างการควบรวมกิจการ
• ตรวจสอบผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงในอนาคตภายในธุรกิจ

เลข 7 หมายถึงองค์ประกอบที่มีความสัมพันธ์กันที่สำคัญขององค์กร มีดังนี้

(คลิกเทมเพลตเพื่อแก้ไขออนไลน์)

องค์ประกอบเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่ม ธาตุแข็งซึ่งจับต้องได้เพราะควบคุมได้ และธาตุอ่อนซึ่งจับต้องไม่ได้เพราะควบคุมไม่ได้

องค์ประกอบแข็ง

• กลยุทธ์ – แผนปฏิบัติการที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน
• โครงสร้าง – โครงสร้างองค์กร
• ระบบ – ธุรกิจและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่พนักงานใช้ในการทำงานประจำวัน

องค์ประกอบที่อ่อนนุ่ม

• ค่านิยมร่วมกัน – ชุดของความเชื่อหรือคุณลักษณะที่องค์กรสนับสนุน
• สไตล์ – รูปแบบความเป็นผู้นำขององค์กรและวัฒนธรรมของการมีปฏิสัมพันธ์
• พนักงาน – พนักงานทั่วไป
• ทักษะ – ทักษะหลักของพนักงาน

วิธีสมัคร;

1. รวมตัวรอบทีมที่มีความสามารถ
2. ตรวจสอบว่าองค์ประกอบต่างๆ มีความสอดคล้องกันหรือไม่ (มองหาช่องว่างและจุดอ่อนในความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบ)
3. กำหนดสถานะที่องค์ประกอบเหล่านี้จะถูกจัดตำแหน่งอย่างเหมาะสม
4. คิดแผนปฏิบัติการเพื่อปรับองค์ประกอบใหม่
5. ดำเนินการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบ 7s อย่างต่อเนื่อง ก้าวไปข้างหน้า

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้โมเดล McKinsey 7s

แบบจำลองความสอดคล้องของ Nadler-Tushman

แบบจำลองความสอดคล้องของ Nadler-Tushman ใช้เพื่อระบุช่องว่างด้านประสิทธิภาพภายในองค์กร

โดยยึดหลักที่ว่าการดำเนินธุรกิจเป็นผลจากปัจจัย 4 ประการนี้ การงาน ผู้คน โครงสร้างและวัฒนธรรม ยิ่งองค์ประกอบเหล่านี้เข้ากันได้สูงเท่าใด ประสิทธิภาพก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

(คลิกเทมเพลตเพื่อแก้ไขออนไลน์)

วิธีสมัคร;

1. รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ชี้ให้เห็นถึงอาการของประสิทธิภาพที่ไม่ดี
2. ระบุและวิเคราะห์อินพุตซึ่งรวมถึงสภาพแวดล้อม ทรัพยากร และประวัติ และกำหนดกลยุทธ์องค์กรของคุณ
3. ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการในระดับบุคคล กลุ่ม และองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์
4. หาช่องว่างระหว่างผลผลิตที่ต้องการและที่เกิดขึ้นจริงและปัญหาที่เกี่ยวข้อง (และทำเครื่องหมายต้นทุนที่เกี่ยวข้องด้วย)
5. รวบรวมข้อมูลและอธิบายลักษณะพื้นฐานขององค์ประกอบหลัก 4 ประการขององค์กร
6. ประเมินระดับความสอดคล้องระหว่างองค์ประกอบเหล่านี้
7. ดูว่าความสอดคล้องที่ไม่ดีและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์มีความสัมพันธ์กันอย่างไร ตรวจสอบว่า 'พอดี' ที่ไม่ดีขององค์ประกอบหลัก 4 ประการเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือไม่
8. มากับขั้นตอนการดำเนินการเพื่อจัดการกับสาเหตุของปัญหา

ดูแหล่งข้อมูลนี้สำหรับคำแนะนำในเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้แบบจำลองความสอดคล้อง

Burke-Litwin Causal Model

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเข้าใจองค์ประกอบต่างๆ ขององค์กรที่เกี่ยวข้องกันเมื่อต้องผ่านช่วงการเปลี่ยนแปลง มีองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกัน 12 ประการ โดยมีรายละเอียดดังนี้

คลิกเทมเพลตเพื่อแก้ไขออนไลน์

วิธีสมัคร:

1. ค้นหาว่าความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงมาจากไหน ไม่ว่าจะเป็นจากสภาพแวดล้อมภายนอก ปัจจัยการเปลี่ยนแปลง ฯลฯ
2. ระบุองค์ประกอบในแต่ละกลุ่มที่รับผิดชอบต่อสถานการณ์
3. ตรวจสอบองค์ประกอบหลักพร้อมกับองค์ประกอบอีก 11 องค์ประกอบ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบที่ระบุอย่างใกล้ชิด
4. คิดหาการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องทำกับองค์ประกอบหลักพร้อมกับองค์ประกอบอื่นๆ อีกสองสามองค์ประกอบที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแรงผลักดัน 12 ประการของการเปลี่ยนแปลง Burke-Litwin เน้นที่นี่

คุณทำอะไรกับเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง?

การวิเคราะห์ช่องว่างเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาพารามิเตอร์ของโครงการถัดไปหรือความพยายามในการปรับปรุงกระบวนการของคุณ เราได้ครอบคลุมเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง 5 ประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อระบุช่องว่างในธุรกิจของคุณและกำหนดสิ่งที่คุณควรทำต่อไป

แจ้งให้เราทราบว่าเครื่องมือวิเคราะห์ Gap อื่นใดที่คุณใช้ในระหว่างกระบวนการวิเคราะห์ Gap ในองค์กรของคุณ

และหากคุณกำลังมองหาเทมเพลตการวิเคราะห์ช่องว่าง เราก็มีพร้อม! ดูการรวบรวม เทมเพลตการวิเคราะห์ช่องว่าง ที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถใช้ในหลายสถานการณ์