การตลาดตามสถานที่: เมื่อใดควรเลือก Geofencing, Geo-Targeting หรือ Beaconing Services

ผู้อ่านที่รัก: โพสต์บล็อกนี้เป็น Appboy โบราณ เราขอเชิญคุณให้เพลิดเพลินไปกับภูมิปัญญาของตัวตนเดิมของเรา จากนั้นหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู รายงานความแตกต่างของการมีส่วนร่วมข้ามแชแนล ใหม่

บางครั้งแม้แต่คนที่ฉลาดหลักแหลมที่สุดในหมู่พวกเราก็รู้สึกเหมือนเป็นย่าทวดที่สับสนใน MacBook Pro ที่ใช้ Linux เมื่อพูดถึงเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด และวิธีการใช้งานจริง การตลาดตามสถานที่กำลังเกิดขึ้นแล้ว เครื่องมือที่มีอยู่ทั้งหมด มอบโอกาสในการให้บริการการสื่อสารที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นและมีความเกี่ยวข้องสูงแก่ลูกค้าของคุณ โดยพิจารณาจากตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในขณะนี้ แต่ตัวเลือกเหล่านั้นคืออะไรและทำงานอย่างไร

ต่อไปนี้คือข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับภูมิทัศน์การตลาดตามสถานที่ในปัจจุบัน

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวขวัญว่าคำเหล่านี้บางคำยังคงมีการพัฒนา และยังคงมีการกำหนดการใช้คำเหล่านั้นอยู่ ตัวอย่างเช่น ในปัจจุบันการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์มักใช้ตรงกันกับการกำหนดสถานที่เป้าหมาย แต่นั่นอาจเปลี่ยนแปลงได้ ข้อกำหนดและความหมายอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาเมื่อเทคโนโลยีและการใช้งานมีวิวัฒนาการ แต่เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ เราได้ครอบคลุมคุณไว้ที่นี่แล้วในตอนนี้

ข้อกำหนดการกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ที่ต้องรู้

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ (บางครั้งสะกดว่าการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์หรือการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์) เกี่ยวข้องกับการตรวจจับตำแหน่งของผู้ใช้ และให้บริการการสื่อสารตามสถานที่นั้นแก่พวกเขา การสื่อสารเหล่านั้นอาจเป็นโฆษณาหรือเนื้อหาอื่นๆ เช่น อีเมลหรือข้อความ Push ที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ การสื่อสารที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์มักส่งผ่านข้อความหรือการพุช และอาจมาเมื่อคุณเปิดแอปบางแอปหรือไซต์โซเชียลมีเดีย ประโยชน์ของบริการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์นั้นง่าย: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ได้รับการปรับปรุง

เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์สามารถจับคู่กับข้อมูลเกี่ยวกับความชอบและกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อเจาะจงกลุ่มคนเฉพาะได้ และยังไม่รวมกลุ่มคนที่คุณไม่ได้ตั้งใจจะกำหนดเป้าหมายด้วย การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ได้ทุกที่ที่อุปกรณ์ของพวกเขาไป

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ทำงานอย่างไร

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ในความหมายดั้งเดิมนั้นใช้ที่อยู่ IP เพื่อค้นหาว่าผู้ใช้อยู่ที่ไหน อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทุกเครื่องมี IP ที่ไม่ซ้ำกัน มันเหมือนกับที่อยู่สำหรับคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต โทรศัพท์ หรือเครื่องแต่งตัวของคุณ สามหลักแรกเป็นรหัสประเทศ ตัวเลขหลังจากนั้นระบุพื้นที่เฉพาะภายในประเทศ ลงไปที่รัฐ เมือง และรหัสไปรษณีย์ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีเบื้องหลังการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ geoedge.com เป็นแหล่งที่ ดี

วิธีที่คุณประสบกับการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์อยู่แล้ว

ทุกครั้งที่คุณได้รับโฆษณาบน Facebook สำหรับร้านทำเล็บริมถนน ไม่ใช่ร้านทำเล็บใน Timbuktu (เว้นแต่คุณจะอาศัยอยู่ใน Timbuktu) นั่นเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์โฆษณาของ Facebook รู้ว่าคุณอาศัยอยู่ใกล้กับ ธุรกิจที่กำลังโฆษณา

ขอบเขตภูมิศาสตร์

ขอบเขตทางภูมิศาสตร์ขึ้นอยู่กับการใช้ "รั้ว" ซึ่งเป็นพื้นที่ที่กำหนดซึ่งนักการตลาดเป็นผู้กำหนด ที่ซึ่งการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ช่วยให้คุณได้ละเอียดยิ่งขึ้นและรวมหรือยกเว้นผู้ใช้บางรายในพื้นที่เป้าหมาย (ตามข้อมูลประชากรเป็นต้น) การกำหนดเขตพื้นที่เป็นวัตถุทื่อมากกว่าเล็กน้อยในการที่คุณจะจับ ผู้ใช้ ทั้งหมด ที่ย้ายเข้ามา บางพื้นที่. วัตถุประสงค์ของการสร้างขอบเขตภูมิศาสตร์คือการกำหนดเป้าหมายการสื่อสารในโซนที่กำหนด ในบริบทที่กำหนด เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ แต่มีความแม่นยำมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการค้าปลีกที่ต้องการดึงดูดความสนใจของนักช้อปขณะเดินผ่านร้านค้า อาจใช้การกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

ที่มา: SynergyWorld.com

ขอบเขตภูมิศาสตร์ทำงานอย่างไร

ขอบเขตภูมิศาสตร์ส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยี GPS (ซึ่งสื่อสารกับชิปตัวเล็กๆ ในโทรศัพท์ของคุณ) เพื่อปิดล้อมพื้นที่ที่มีรั้วเสมือน เมื่ออุปกรณ์เคลื่อนเข้า (หรือออกจาก) พื้นที่ที่กำหนดโดยรั้ว ทริกเกอร์จะถูกส่ง และผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือน เช่น ข้อความหรือการแจ้งเตือนแบบพุช (หากเลือกใช้ช่องทางเหล่านั้น)

วิธีที่คุณประสบกับ geofencing อยู่แล้ว

หากคุณมีและใช้สมาร์ทโฟน คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนตามตำแหน่งสำหรับตัวคุณเองได้ในขณะนี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกโทรศัพท์ให้แจ้งเตือนคุณเมื่อคุณอยู่ในระยะของร้านเฟรม เพื่อที่งานศิลปะชิ้นใหม่จะไม่กลายเป็นอุปกรณ์ประจำหกเดือนในหีบของคุณ หรือหากคุณได้ไปชมคอนเสิร์ตเมื่อเร็วๆ นี้ และวงดนตรีส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้คุณซื้ออุปกรณ์ในขณะที่คุณอยู่ในสถานที่ พวกเขาน่าจะใช้ geofencing

บีคอน

บีคอนเป็นวัตถุทางกายภาพขนาดเล็ก (ในกรณีส่วนใหญ่ไม่เกิน 2 ตารางนิ้ว) ที่สามารถวางไว้ในตำแหน่งที่ต้องการ จุดประสงค์เดียวของพวกเขาคือเพื่อตรวจจับคุณหรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ช่วง บีคอนเองไม่ส่งเนื้อหา เช่นเดียวกับ geofencing สัญญาณ จะถูกเรียกใช้เมื่อคุณอยู่ใกล้ ๆ และเซิร์ฟเวอร์ส่งข้อความพุช ข้อความในแอพ หรือแม้แต่อีเมล

บีคอนบางครั้งเรียกว่า BLE สำหรับ Bluetooth Low Energy ซึ่งเป็นสิ่งที่แฟน ๆ ของเทคโนโลยีนี้ชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้ บิตพลังงานต่ำหมายความว่าแบตเตอรี่ในบีคอนจะมีอายุการใช้งานยาวนาน บิต blueooth หมายความว่าบีคอนสามารถทำงานได้ดีสำหรับการตลาดแม้ในพื้นที่ที่ไม่มี WiFi หรือบริการเซลล์ที่ไม่แน่นอน

เทคโนโลยี Bluetooth มีต้นทุนต่ำ และทุกคนที่มีสมาร์ทโฟนสามารถเข้าถึงได้ แต่ผู้ใช้ต้องเปิดบลูทูธ

บีคอนไม่ได้ออกแบบมาให้รู้ว่าคุณคือคุณ คุณอยู่ที่ไหนเมื่อสักครู่นี้ หรือคุณจะไปที่ไหนต่อ โดยทั่วไปแล้ว พวกมันเป็นเพียงคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่ติดอยู่กับที่ซึ่งตอบสนอง เมื่ออุปกรณ์ของคุณเคลื่อนเข้าใกล้ตัวบีคอนเอง มันจะเรียกใช้คำสั่ง ping และแอปของคุณ—หากคุณมีแอพที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับตำแหน่งเฉพาะของบีคอน— ไปที่งานเพื่อสื่อสาร กับคุณ. เมื่อคุณย้ายออกจากช่วงบีคอนนั้น ถือว่าเสร็จสิ้นโดยพื้นฐานแล้ว

ที่มา: RFproximity

บีคอนทำงานอย่างไร

เทคโนโลยี Bluetooth มีราคาถูกกว่า GPS และ WiFi อย่างไรก็ตาม แม้ว่าบลูทู ธ ทำให้บีคอนยอดเยี่ยม แต่ก็เป็นข้อเสียเช่นกันเนื่องจากหลายคนปิดบลูทู ธ ไว้เมื่อเดินทางไปทั่วโลก เพื่อให้เข้าใจเทคโนโลยีในรายละเอียดมากขึ้น Estimote ผู้จำหน่ายบีคอนสามารถ อธิบายฟิสิกส์และคณิตศาสตร์เกี่ยวกับวิธีการทำงานของบีคอนได้ดี

คุณกำลังประสบกับบีคอนอย่างไร

คุณอาจหรืออาจไม่มีประสบการณ์บีคอน จำเป็นต้องมีการอนุญาตหลายชั้น คุณต้องมีแอพของร้านค้าอยู่แล้ว (หรือแอพของสถานที่จัดคอนเสิร์ต หรือ…) ยอมรับบริการระบุตำแหน่ง เลือกรับการแจ้งเตือน และเปิดบลูทูธเดินไปมา

เมื่อใดควรใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์กับการกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์กับบีคอน

การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ ความเป็นส่วนตัว และความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ใช้ของคุณ

คุณไม่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับการตลาดตามสถานที่โดยไม่พูดถึงความเป็นส่วนตัว

หลาย บัญชี ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็น สิ่งเดียวที่ทำให้บริการตามตำแหน่งไม่สามารถระเบิดได้ หนึ่งในแบ็คแลชแรกๆ มาจากลูกค้าของ Nordstrom เมื่อผู้ค้าปลีกรายนั้นติดตามลูกค้า ผ่านสถานที่ตั้งจริงเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาด คำว่า "น่าขนลุก" ถูกนำมาใช้ในขณะนั้น และยังคงเป็นคำที่พบได้ทั่วไปในการอภิปรายว่าการตลาดตามสถานที่มีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้คนรู้สึกอย่างไร

มีคำถามมากมายที่ยังไม่ได้รับคำตอบ ตัวอย่างเช่น เมื่อพิจารณาถึงการไม่เปิดเผยตัวตน จะเป็นการได้หรือไม่หากผู้ติดตามรวบรวมข้อมูล แต่ไม่สามารถระบุได้ชัดเจนว่าผู้ใช้เป็นใคร มีคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และข้อมูลที่บริษัทหนึ่งอาจแบ่งปันกับอีกบริษัทหนึ่ง มีคำถามให้เลือก: ลูกค้าควรต้อง opt - in หรือ opt-outs ทำงานด้วยหรือไม่? มีคำถามว่าใครสามารถและไม่สามารถไว้วางใจบริการเหล่านี้ได้ เช่น บริษัทของคุณ เทียบกับ รัฐบาลสหรัฐฯ

คำตอบยังคงมีให้เห็น แต่ทั้งหมดนี้ไม่มีใครคิดได้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่สามารถกำหนดตัวเลือกของแบรนด์เกี่ยวกับการตลาดตามสถานที่: ถามผู้ใช้ของคุณ อธิบายว่าทำไมคุณถึงต้องการกำหนดเป้าหมายพวกเขา บอกพวกเขาว่าคุณวางแผนที่จะใช้ข้อมูลของพวกเขาอย่างไร และให้คำมั่นสัญญาบางประการเกี่ยวกับวิธีที่คุณ จะไม่ ใช้มัน ขอคำติชมผ่านโพลด่วน หรือพิจารณาทำวิจัยตลาดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ดูว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไรมากที่สุด แล้วเคารพว่า