รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

แก้ไขล่าสุดเมื่อ กันยายน 17, 2018

มีความเข้าใจผิดทั่วไปเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน ธุรกิจและแบรนด์ส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างยอดขาย ได้รับผลตอบแทนอย่างรวดเร็ว และเป็นวิธีเผยแพร่ไปยังเครือข่ายของคุณ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจเป็นกลวิธีที่ดี แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องทำในฐานะเจ้าของธุรกิจในโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการแสดงเสียงและบุคลิกของแบรนด์ของคุณ เป็นวิธีสนับสนุนความพยายามทางการตลาด สร้างความสัมพันธ์ และรับฟังผู้ชมของคุณ มีวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อผลประโยชน์ของคุณเพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับหัวข้อที่ส่งเสริมแบรนด์ เสียง หรือภาพของคุณต่อสายตาของสาธารณชน การเชื่อมต่อแบบนี้ที่เราได้รับผ่านโซเชียลมีเดียคือสิ่งที่นักการตลาดใฝ่ฝันเมื่อสิบปีที่แล้ว และตอนนี้พลังอยู่ที่ปลายนิ้วของเรา

มีธุรกิจและผู้คนมากมายที่นั่น หลายคนใช้โซเชียลมีเดียในทางที่ผิด ด้วยชุดความคิดที่ผิด และด้วยกระบวนการที่ไม่ดี การสร้างความเชื่อมั่นต่อแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ แทนที่จะเผยแพร่ไปยังผู้ชมของคุณ โซเชียลมีเดียคือการสร้างแบรนด์และการสื่อสารแบบดิจิทัล โดยอยู่ในกระเป๋าของทุกคนเพื่อรอการเข้าถึง คุณต้องการมีเนื้อหาที่กระตุ้นความคิด น่าสนใจ ซึ่งสร้างการมีส่วนร่วม ไม่ว่าจะเป็นความคิดเห็น ชอบ หรือแชร์ เพื่อให้มีประสิทธิภาพบนโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ ดังนั้นแต่ละโพสต์จึงมีลักษณะเฉพาะสำหรับแต่ละบุคคล เช่นเดียวกับ SEO โซเชียลมีเดียเป็นเกมระยะยาว เป็นสิ่งที่คุณสร้างขึ้นด้วยเวลา

การสร้างความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์เป็นสิ่งแรกที่คุณต้องการบรรลุ คุณต้องการให้สอดคล้องกับการโพสต์ของคุณ ไม่ใช่แค่ทุกวันแต่ด้วยเสียงของคุณด้วย คุณต้องการพบความจริงใจและจริงใจต่อผู้ชมของคุณ การมีงบประมาณจำนวนมากสำหรับโซเชียลมีเดียพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่ามีประโยชน์ในการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ แต่ไม่จำเป็นต่อความสำเร็จของคุณ การมีงบประมาณเพียงเล็กน้อยเพื่อทุ่มเทให้กับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นประโยชน์อย่างมากกับการทดสอบ A/B ที่เหมาะสม การกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม และการติดแท็กตำแหน่ง

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งานโซเชียลมีเดีย นี่คือ 5 ขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้

ขั้นตอนที่ 1: ตัดสินใจว่าทำไม

ทำไมถึงอยากเล่นโซเชียล? คุณต้องการบรรลุอะไรจากมัน? คุณสามารถลงทุนเวลาและเงินได้มากแค่ไหน? เป้าหมายหลักของคุณคืออะไร? เป็นสิ่งสำคัญเมื่อเริ่มต้นหรือเปิดตัวความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณใหม่ คุณต้องมีแผนที่ชัดเจนต่อหน้าคุณในการปฏิบัติตาม

ขั้นตอนที่ 2: ถอดรหัสแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายได้แล้ว คุณจำเป็นต้องกำหนดว่าคุณต้องการให้แบรนด์และ/หรือข้อความของคุณมีรูปลักษณ์ รู้สึก และเสียงอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย กุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์ก็เหมือนกับการมีบุคลิกเป็นของตัวเอง ต้องโดดเด่น ไม่ซ้ำใคร และมั่นใจในตัวเอง บุคลิกภาพของคุณควรขึ้นอยู่กับกลยุทธ์แบรนด์และบุคลิกของผู้ซื้อเป็นหลัก

ขั้นตอนที่ 3: วางแผน

การมีแผนที่ชัดเจนก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการบนเส้นทางโซเชียลมีเดียนั้นเป็นประโยชน์อย่างมากต่อความสำเร็จโดยรวมของคุณ คุณต้องการสร้างแผนสำหรับหกถึงสิบสองเดือนข้างหน้า คุณต้องการเขียนตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่จะวัดเป็นรายเดือนหรือรายสองเดือน คุณต้องการติดตั้งโค้ด Conversion หรือพิกเซลในไซต์เพื่อให้ติดตาม Conversion ได้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้าหรือกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ สิ่งที่คุณนับเป็น Conversion นั้น คุณต้องการที่จะติดตาม! คุณยังต้องการมอบหมายบทบาทและความรับผิดชอบเกี่ยวกับการร่วมทุนทางโซเชียลมีเดียของคุณ ไม่ใช่ว่าคุณต้องการกูรูด้านโซเชียลมีเดีย แต่การมีสมาชิกในทีมที่ดูแลแคมเปญของคุณแต่เพียงผู้เดียวเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการวางแผนคืองบประมาณและเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นจำนวนคลิก คอนเวอร์ชั่น การดูไซต์ ฯลฯ

ขั้นตอนที่ 4: สร้างกลยุทธ์

เมื่อคุณมีแผนแล้ว คุณจะต้องการสร้างกลยุทธ์ต่อไป หากคุณไม่มีกลยุทธ์ การทำงานหนักทั้งหมดของคุณก็อาจไร้ค่า สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือสร้างกลยุทธ์เนื้อหาด้วยปฏิทินเนื้อหา สร้างสิ่งที่คุณจะโพสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกัน และทั้งหมดสนับสนุนเสียงและข้อความของแบรนด์ของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิทินเนื้อหาของคุณเป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับคุณ คุณต้องการถามคำถามจากผู้ชมในโพสต์ ให้พวกเขามีส่วนร่วมในสิ่งที่คุณกำลังโพสต์ และที่สำคัญที่สุดคือทำให้ผู้ชมเข้าใจได้ชัดเจนว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการในชีวิตของพวกเขา คุณต้องการให้โพสต์ของคุณมีคุณภาพสูงและนำเสนออย่างสม่ำเสมอทุกวัน ให้เนื้อหาแก่ผู้ชมของคุณที่พวกเขาจะชอบและจะทำให้พวกเขากลับมาอีก

ขั้นตอนที่ 5: เวลา

เวลาคือทุกสิ่ง เรียนรู้เมื่อเวลาที่ดีที่สุดสำหรับโพสต์ของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้เริ่มด้วยการโพสต์ในช่วงเวลาต่างๆ ของวันเพื่อดูว่าคุณมีส่วนร่วมมากที่สุดเมื่อใด โดยส่วนตัวแล้วฉันเห็นว่าเวลาพักกลางวันและตอนเย็นที่คนเลิกงานเป็นช่วงเวลาที่ดีกว่าที่จะโพสต์

ขั้นตอนที่ 6: สร้างความสัมพันธ์

แม้ว่าการวางแผนและกลยุทธ์ด้านเนื้อหาจะดีและดี แต่สื่อสังคมออนไลน์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ชมของคุณและสร้างอำนาจทางสังคมอย่างแท้จริง สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเมตริกและดูว่าแผนของคุณทำงานอย่างไร แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง คุณต้องการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ คุณต้องการตอบกลับข้อความ ความคิดเห็น และการแบ่งปัน คุณต้องการให้พวกเขารู้ว่าคุณชื่นชมความคิดเห็นของพวกเขาและคุณเป็นธุรกิจที่ใส่ใจ คุณต้องการสร้างความฮือฮาไปทั่วพื้นที่ของคุณและเข้าร่วมการสนทนาทุกสัปดาห์ หรือไม่ใช่รายวัน กับธุรกิจอื่นๆ และผู้ชมของคุณเพื่อให้พวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณทำ

โดยสรุป โซเชียลมีเดียสามารถเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณในด้านการตลาด หากดำเนินการอย่างเหมาะสม มันเป็นสัตว์ร้ายที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นคุณจึงต้องการอยู่เหนือกลยุทธ์ของคุณและปรับเมื่อถึงเวลาที่โพสต์ของคุณไม่ได้สร้างการมีส่วนร่วมที่คุณตั้งเป้าไว้ คุณเป็นผู้ควบคุมสิ่งที่คุณทำและวิธีแสดงภาพธุรกิจของคุณให้โลกเห็นได้อย่างเต็มที่ ตอนนี้ขอได้รับมัน

– Lauren Knorr ผู้ประสานงาน SEO