พิสูจน์กลยุทธ์อีเมลของคุณในอนาคต: ปรับให้เข้ากับการอัปเดต DMARC ของ Gmail และ Yahoo ในปี 2024

บางครั้ง เมื่อฉันคิดว่าฉันเข้าใจธุรกิจออนไลน์ได้แล้ว ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลก็เปลี่ยนไปใต้ฝ่าเท้าของฉันอีกครั้ง อัลกอริธึมใหม่ปรับปรุงกลยุทธ์ SEO ของเรา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเปลี่ยนเกมในชั่วข้ามคืน และทันทีที่เราเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการมองเห็น กฎชุดใหม่ก็ปรากฏบนโต๊ะของเรา

ลูกโค้งใหม่ล่าสุด? การเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญจากอีเมลยักษ์ใหญ่อย่าง Gmail และ Yahoo

หลังจากเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงมากมายในการเขียนคำโฆษณา SEO และโซเชียลมีเดียตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันได้เรียนรู้ที่จะปรับตัวและพัฒนา อย่างไรก็ตาม นโยบายอีเมลใหม่เหล่านี้ส่งสัญญาณมากกว่าการปรับเปลี่ยนอื่นๆ เป็นการประกาศสงครามต่อต้านสแปมครั้งแรกและการประกาศความสมบูรณ์ของกล่องจดหมาย

คุณรู้ไหมว่า 49% ของอีเมลที่ส่งไป 333 พันล้านฉบับต่อวันถือเป็นสแปม นั่นคือส่งอีเมลขยะถึง 162 พันล้านฉบับทุกวัน! (ตัวเลขที่บันทึกไว้สำหรับปี 2022 ).

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังแข่งขันกัน และเหตุใด Gmail และ Yahoo จึงเข้มงวดกับข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ใหม่สำหรับผู้ส่งอีเมล: เพื่อสร้างประสบการณ์กล่องจดหมายที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น โดยทำให้ผู้ส่งอีเมลขยะซ่อนตัวอยู่เบื้องหลังข้อมูลระบุตัวตนปลอมได้ยากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะสร้างอีเมลสำหรับลูกค้าหรือปรับแต่งจดหมายข่าวของคุณเอง การทำความเข้าใจและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์เท่านั้น แต่ยังจำเป็นในการทำให้ข้อความของคุณไม่กลายเป็นเพียงเศษไม้ที่ลอยอยู่ในดิจิทัล

คุณต้องทำอะไรในฐานะผู้ส่งอีเมล?

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ติดอยู่กับฟิชเชอร์และสแปมเมอร์ เราจำเป็นต้องเพิ่มแนวทางปฏิบัติในการตรวจสอบสิทธิ์โดเมน เช่น SPF, DKIM และ DMARC แม้ว่าคำย่อเหล่านี้อาจดูน่ากลัว แต่อย่ากลัวเลย กระบวนการนี้ง่ายกว่าการไขปริศนา Wordle ตัวแรกของคุณ

ให้ฉันแยกย่อยคำย่ออย่างรวดเร็วว่า:

• SPF (กรอบนโยบายผู้ส่ง): สิ่งนี้ช่วยยืนยันว่าอีเมลที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (เช่น ESP ของคุณหรือเครื่องมือเช่น Bonjoro) นั้นมาจากคุณอย่างถูกต้อง

• DKIM (จดหมายระบุคีย์โดเมน): ให้คิดว่านี่เป็นตราประทับดิจิทัลในอีเมลของคุณ หากผนึกถูกดัดแปลง ถือเป็นธงสีแดง

• DMARC (การตรวจสอบข้อความตามโดเมน การรายงาน และความสอดคล้อง): สิ่งนี้จะบอกเซิร์ฟเวอร์อีเมลถึงวิธีจัดการอีเมลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ SPF หรือ DKIM

หากต้องการคำแนะนำเชิงลึกเพิ่มเติม ฉันขอแนะนำการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการฟรี โดย Cheryl Rerick ผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งมอบที่ได้รับการรับรองและการตลาดผ่านอีเมล ถือเป็นขุมทองสำหรับการทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้และผลที่ตามมา และเป็นสิ่งหนึ่งที่ฉันได้ดูเมื่อการเปลี่ยนแปลงอีเมลดังใจแฟนๆ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024

จะเป็นอย่างไรหากคุณมีรายการเพียงเล็กน้อย

มีข่าวลือว่าถ้าคุณไม่ส่งอีเมลถึง 5,000 ฉบับต่อวัน คุณก็ไม่ต้องกังวล ไม่เป็นเช่นนั้น

รับโดเมนของคุณรับรองความถูกต้อง เริ่มสร้างชื่อเสียงอีเมลของคุณและปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

ไม่แน่ใจว่าคุณได้รับการรับรองแล้วหรือยัง? ใช้เครื่องมือฟรีนี้เพื่อตรวจสอบ!

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะตรวจสอบสิทธิ์โดเมนของคุณอย่างไร (และคุณเริ่มเหนื่อยเมื่อคิดถึงเรื่องนี้) ให้ขอความช่วยเหลือจากใครสักคน มีผู้ให้บริการระดับตำนานที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากมายที่เสนอบริการเพื่อช่วยเหลือคุณ และจะช่วยคุณประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในการพยายามคิดออก

ตอนนี้เรามาพูดถึงกลยุทธ์การเขียนคำโฆษณาอีเมลของคุณกัน

เพราะการจัดเรียงเทคโนโลยีเป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น

ความมหัศจรรย์ที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณปรับการแก้ไขทางเทคนิคให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในเนื้อหาอีเมลและแนวทางของคุณ

ในการสนทนาเมื่อเร็วๆ นี้กับ Eman Ismail นักยุทธศาสตร์ด้านอีเมล เราได้เจาะลึกถึงกลยุทธ์สำหรับปี 2024 โดยมีเป้าหมายที่จะสนับสนุนการมีส่วนร่วมและหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

โชคดีนะ คุณจะได้อ่านส่วนที่เหลือของบล็อกนี้โดยคิดว่า “ฉันทำไปแล้วเบลินดา” ซึ่งฉันกำลังเฉลิมฉลองนรกจากคุณล่วงหน้า

ถ้าไม่ ฉันจะให้อาหารทางความคิดแก่คุณ—สำหรับอีเมลของคุณเองและสำหรับอีเมลที่คุณเขียนถึงผู้อื่นในฐานะนักเขียนคำโฆษณาอีเมล

มันเริ่มต้นด้วยความยินยอม

การได้รับความชื่นชอบจากสมาชิกของคุณก่อนกดปุ่ม "ส่ง" เป็นมากกว่าการทำเครื่องหมายในช่อง มันเป็นกฎทอง และความยินยอมมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นเมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงอีเมลในปี 2024

คุณไม่สามารถเพิ่มบุคคลลงในรายชื่ออีเมลปกติของคุณได้อีกต่อไป โดยไม่ได้รับอนุญาตจากพวกเขา ไม่แม้แต่ตอนที่คุณให้สิ่งที่ดาวน์โหลดแบบดิจิทัลแก่พวกเขา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกรู้ว่าพวกเขากำลังเลือกอะไร ยังดีกว่าให้พวกเขาทำเครื่องหมายในช่องเพื่อบอกว่าพวกเขาโอเคกับสิ่งนั้น

การส่งอีเมลโดยไม่ได้รับความยินยอม = สแปม

มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมมากกว่าปริมาณ

หมดยุคแล้วที่อีเมลจำนวนมากที่ส่งส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญอีเมล ทุกวันนี้ ทุกอย่างเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม—การเขียนและการส่ง อีเมลที่เปิด อ่าน และโต้ตอบด้วย

เป้าหมายของคุณคือการต้อนรับอีเมลแต่ละฉบับเหมือนกับการอัปเดตที่รอคอยมานาน (หรืออย่างน้อยก็รู้สึกขอบคุณมาก) จากเพื่อนเก่า แทนที่จะเป็นจดหมายขยะอีกชิ้น

แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณเชื่อมต่อกับผู้อ่านอย่างลึกซึ้งแค่ไหน?

คุณวัด.

ตัวชี้วัดหลักเพื่อเป็นแนวทางในการมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ

อัตราการเปิดแม้ว่าจะมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าเมื่อก่อน แต่ก็ยังช่วยให้เราเห็นว่าหัวเรื่องของคุณโดนใจเพียงใด แต่อัตราการเปิดเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ

อัตราการคลิกผ่าน (CTR) และการตอบกลับคือจุดสนใจของฉันในปี 2024 และนั่นหมายถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ฉันเขียนอีเมล เขียนอีเมลที่แตกต่างกันเล็กน้อย และเพียงแค่ตั้งใจมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันขอให้ผู้อ่านทำ

เมื่อพูดถึงการตอบกลับที่เพิ่มขึ้น อย่าลืมถาม! แจ้งให้ผู้อ่านทราบหรือถามคำถามหรือเพียงแค่ขอให้พวกเขาตอบกลับ

สิ่งสำคัญคือต้องดูอัตราการยกเลิกการสมัครด้วย บางครั้งอาจทำให้ท้อใจเล็กน้อย แต่การยกเลิกการสมัครก็คุ้มค่าแก่การเฉลิมฉลอง เนื่องจากบุคคลที่ออกจากรายการของคุณในเชิงรุกจะช่วยเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลของคุณพร้อมกับการวัดผลอีเมลของคุณ

กลายเป็นเพื่อนซี้ใน 30 วัน

30 วันแรกหลังจากที่มีคนติดตามรายการของคุณก็เหมือนกับช่วงฮันนีมูนของความสัมพันธ์ครั้งใหม่ เมื่อสมาชิกใหม่ของคุณเพิ่งพูดว่า “ฉันอยากรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับคุณ และฉันอนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงฉัน!”

ใช้มัน.

สถิติแสดงให้เห็นว่าหลังจากผ่านไป 30 วัน สมาชิกที่ไม่มีส่วนร่วมมักจะยังคงอยู่อย่างนั้น

ลำดับการต้อนรับจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับสมาชิกใหม่ของคุณได้ แต่อาจมีมากกว่านั้นอีกมาก

ลำดับการต้อนรับที่ดีจะแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ (เพื่อให้คุณสามารถส่งเนื้อหาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องให้พวกเขาได้) แนะนำตัวเองและเรื่องราวของคุณ เสนอคุณค่าบางส่วน และ ฝึกผู้อ่านให้คลิก ตอบกลับ และแม้แต่ซื้อ!

โครงร่างง่ายๆ จากหลักสูตร Copywriting Incubator ของฉันคือ:

• [อีเมล 1] – ส่งเนื้อหาที่ดึงดูดใจหรือเนื้อหาที่สัญญาไว้
• [อีเมล 2] – แนะนำตัวเอง แบ่งปันเรื่องราว ค่านิยม และบุคลิกภาพของคุณ
• [อีเมล 3] – ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่มีคุณค่าหรือเป็นที่นิยม*
• [อีเมล 4] – แบ่งปันวิธีที่ผู้อ่านสามารถทำงานร่วมกับคุณและเสนอข้อเสนอในขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุด

คุณไม่จำเป็นต้องมีอีเมลสี่ฉบับหรือเจ็ดหรือสิบสี่ฉบับ แต่คุณควรมี อีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับ เพื่อต้อนรับสมาชิกใหม่สู่โลกของคุณ

* ยังดีกว่านั้น ปรับแต่งเนื้อหาที่คุณลิงก์ไปตามการแบ่งส่วนของคุณ ซึ่งฉันกำลังพูดถึงต่อไป!

ปรับแต่งอีเมลของคุณ

และฉันไม่ได้หมายถึงแค่โผล่แท็ก %FIRSTNAME% ตรงนี้และตรงนั้น ในโลกที่เต็มไปด้วยเนื้อหาทั่วไป ความถูกต้องและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือสิ่งสำคัญในชีวิตของคุณในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล

การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณหมายถึงการจัดหมวดหมู่พวกเขา ฉันชอบถามคำถามและให้สมาชิกคลิกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องมากที่สุด จากนั้นกำหนดแท็กที่บอกฉันว่าพวกเขาอยู่ในกลุ่มไหน

สิ่งที่คุณต้องหาคือหมวดหมู่ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ

คุณแยกความแตกต่างระหว่างสมาชิกตามความสนใจของพวกเขาหรือไม่? ระดับประสบการณ์ของพวกเขา? อุตสาหกรรมของพวกเขา?

เมื่อคุณทราบแล้ว คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเนื้อหาและข้อเสนอของคุณเชื่อมโยงกับบุคคลที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้คุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

แล้วตอนนี้ถึงไหนแล้ว?

ขณะที่เราสรุปข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระแสการเปลี่ยนแปลงของการตลาดผ่านอีเมล เป็นที่ชัดเจนว่าภาพรวมกำลังเปลี่ยนแปลงไป แต่ในฐานะผู้เขียนคำโฆษณาอีเมลเราก็เช่นกัน

เพื่อเป็นการสรุปฉันได้กล่าวถึง:

• ดูตัวชี้วัดของคุณและตั้งใจที่จะเขียนอีเมลที่จะช่วยเพิ่มตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีลำดับการต้อนรับ
• แบ่งกลุ่มผู้อ่านและปรับแต่งเนื้อหาของคุณ

Gmail และ Yahoo ช่วยให้เราดำเนินการได้ แต่ผลลัพธ์ก็คือการตลาดผ่านอีเมลของเราจะดีขึ้น หากเราใช้เวลาประเมินวิธีการส่งอีเมลของเรา และใคร.

โปรดจำไว้ว่า อีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งคือโอกาสในการสะท้อนกลับ เพื่อเพิ่มมูลค่า และเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่สร้างจากความไว้วางใจและความสนใจอย่างแท้จริง เทคนิคของ SPF, DKIM และ DMARC กลยุทธ์ในการดึงดูดเนื้อหา และตัวชี้วัดเพื่อวัดความสำเร็จล้วนเป็นเครื่องมือในชุดของคุณ มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะใช้มัน

สร้างรายการของคุณต่อไป เขียนถึงผู้อ่านในอุดมคติของคุณต่อไปราวกับว่าเป็นเพียงคุณและพวกเขา