คู่มือง่ายๆ ในการสร้างกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

เผยแพร่แล้ว: 2019-12-04

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดเป็นส่วนสำคัญของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ กำหนดวิธีที่ธุรกิจควรเข้าถึงลูกค้าและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยเน้นที่กลุ่มตลาดที่ควรดำเนินการ ช่องทางที่ควรใช้ และแนวทางแก้ไขที่ควรนำเสนอ

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการสร้างกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ

เราได้สร้างเทมเพลตหลายแบบเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนต่างๆ ด้วย คลิกที่เทมเพลตเพื่อเปิดในเครื่องมือแก้ไข เพื่อให้คุณปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการ

กลยุทธ์ Go To Market คืออะไร

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด (GTM) คือแผนปฏิบัติการ โดยสรุปขั้นตอนที่บริษัทต้องทำเพื่อประสบความสำเร็จในตลาดใหม่หรือกับกลุ่มเป้าหมายใหม่

โดยสรุปขั้นตอนที่บริษัทต้องทำเพื่อประสบความสำเร็จในตลาดใหม่หรือกับกลุ่มเป้าหมายใหม่

โดยจะระบุ ว่าเหตุใด คุณจึงเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ตลอดจนสำหรับใครและจะดำเนินการอย่างไร กลยุทธ์ GTM ยังมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ลูกค้าจะเผชิญเมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยให้คุณทำงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา

แผน GTM สามารถใช้สำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ตลอดจนการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

สิ่งที่ทำให้กลยุทธ์ GTM แตกต่างจากกลยุทธ์ทางการตลาดทั่วไปก็คือการที่กลยุทธ์นั้นอยู่ในวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ในขณะที่กลยุทธ์ทางการตลาดมุ่งเน้นไปที่แคมเปญและโปรแกรมที่ต่อเนื่องซึ่งบริษัทดำเนินการเพื่อเพิ่มความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการหลังจากเปิดตัวสู่ตลาดแล้ว กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดคือการสร้างแผนการเพื่อแนะนำข้อเสนอดังกล่าวสู่ตลาด

สำหรับสตาร์ทอัพ กลยุทธ์ทั้งสองนี้อาจเหมือนกัน แต่สำหรับธุรกิจที่เติบโตเต็มที่ ทั้งสองเกี่ยวข้องกับขั้นตอน ทีม และเป้าหมายที่แตกต่างกัน

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่มั่นคงมีเป้าหมายที่จะตอบ

  • คุณขายอะไร?
  • ใครคือลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ?
  • คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณอย่างไร?
  • คุณจะใช้ช่องทางใดในการเข้าถึงพวกเขา

ประโยชน์ของกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด

ข้อดีที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ GTM ที่มีประสิทธิภาพมีมากมาย ในหมู่พวกเขาเหล่านี้โดดเด่นที่สุด

  • ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
  • ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
  • ช่วยให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ (ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการเปิดตัวที่ล้มเหลว)
  • นำทุกคนในทีมเข้าสู่หน้าเดียวกันและแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการ
  • เพิ่มความสามารถของบริษัทในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาด
  • ช่วยตอกย้ำตำแหน่งแบรนด์

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดสู่ตลาด

เราได้สรุปขั้นตอน 8 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดในคู่มือนี้ ติดตามพวกเขาเพื่อกำหนดกลยุทธ์ของคุณเอง

1. ระบุตลาดเป้าหมายของคุณ

ประสิทธิผลของกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักตลาดของคุณดีแค่ไหน นั่นเป็นเหตุผลที่การสร้างควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ

ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่เหมาะสำหรับทุกคน นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องระบุตลาดในอุดมคติและตลาดที่ให้ผลกำไรสูงสุดเพื่อขายให้ ประเด็นที่คุณต้องพิจารณา ได้แก่ ข้อมูลประชากร ภูมิศาสตร์ จิตวิทยา ชาติพันธุ์ บุคลิกของผู้ซื้อ การแข่งขัน ฯลฯ

คุณสามารถระดมความคิดรายชื่อของตลาดที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถเติบโตได้ และเปรียบเทียบความน่าดึงดูดใจในแง่ของขนาดตลาด การแข่งขัน แนวโน้มการเติบโต อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาด และอื่นๆ

กรอบงานในอุดมคติที่จะรวมเข้ากับงานวิจัยของคุณที่นี่คือ Five Forces ของ Porter การวิเคราะห์มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยห้าประการที่การวางแผนธุรกิจเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดใหม่ควรทราบ

  • อำนาจของซัพพลายเออร์
  • อำนาจของผู้ซื้อ
  • การแข่งขันระหว่างผู้แข่งขัน
  • ภัยจากสินค้าทดแทน
  • ภัยคุกคามของผู้เข้าใหม่
การวิเคราะห์กองกำลังทั้งห้าของ Porter เพื่อไปสู่กลยุทธ์การตลาด
การวิเคราะห์กองกำลังทั้งห้าของ Porter (คลิกที่เทมเพลตเพื่อแก้ไขออนไลน์)

นอกจากนี้ โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือที่มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับการทำความเข้าใจแนวการแข่งขันของคุณ

2. รู้จักลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่สองของการพัฒนากลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดคือการทำความเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณ เมื่อคุณกำหนดตลาดเป้าหมายได้แล้ว คุณก็เข้าใกล้การระบุว่าพวกเขาเป็นใคร

ที่นี่คุณต้องรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ได้มากที่สุด วิธีการบางอย่างที่คุณวางใจได้ ได้แก่ แบบสำรวจออนไลน์ การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว การสนทนากลุ่ม การโต้ตอบในร้าน การวิจัย ฯลฯ

เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนนี้ คุณควรมีบุคลิกของลูกค้าตามความรู้ที่กว้างขวางเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ ความท้าทาย ทัศนคติ เป้าหมาย และความต้องการของลูกค้าเป้าหมายของคุณ

เทมเพลต Customer Persona สำหรับกลยุทธ์การตลาด
เทมเพลต Customer Persona (คลิกที่เทมเพลตเพื่อแก้ไขออนไลน์)

ดูคำแนะนำง่ายๆ ของเราในการสร้างลักษณะผู้ซื้อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการดำเนินการวิจัยผู้ชมและการพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อด้วยเทมเพลตที่แก้ไขได้ในรายละเอียดเพิ่มเติม

การทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าที่นี่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมว่าลูกค้าของคุณรู้จักแบรนด์ของคุณอย่างไร พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์อย่างไร และสิ่งที่พวกเขาพบตลอดกระบวนการ

เมื่อใช้แผนที่การเดินทางของลูกค้า คุณสามารถทำแผนที่นี้เพื่อให้ทั้งทีมอ้างอิงและทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้น

แผนที่การเดินทางของลูกค้า
แผนที่การเดินทางของลูกค้า (คลิกที่เทมเพลตเพื่อแก้ไขออนไลน์)

3. เข้าใจตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมองคุณอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/แบรนด์ของคู่แข่งของคุณ? คุณต้องการที่จะเป็นคนหนึ่งที่นำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงระดับพรีเมี่ยมหรือทางเลือกที่ราคาไม่แพงหรือไม่?

ที่นี่ คุณสามารถใช้แผนที่การรับรู้ เพื่อประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งตามเกณฑ์ที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณ และจะช่วยให้คุณระบุความได้เปรียบในการแข่งขันของแบรนด์ของคุณเองในตลาดได้เช่นกัน

เทมเพลตแผนที่การรับรู้สำหรับกลยุทธ์การตลาด
เทมเพลตแผนที่การรับรู้ (คลิกที่เทมเพลตเพื่อแก้ไขออนไลน์)

4. กำหนดข้อเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ

นี่คือที่ที่คุณต้องเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่ของคุณสมบัติหลักและประโยชน์ของผู้ใช้ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณทำเพื่อแก้ปัญหาของลูกค้า เพื่อให้เข้าใจว่าข้อเสนอของคุณแตกต่างจากคู่แข่งของคุณอย่างไร

คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ของคุณบนพื้นฐานของผืนผ้าใบที่นำเสนอคุณค่า ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมมองของลูกค้า โดยจะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับคุณลักษณะหรือฟังก์ชันที่ผลิตภัณฑ์ของคุณควรมีเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า

ข้อเสนอที่คุ้มค่า แคนวาส
Value Proposition Canvas (คลิกที่เทมเพลตเพื่อแก้ไขออนไลน์)

5. เลือกช่องทางการตลาดของคุณ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณคืออะไร? สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงรูปแบบการตลาดทั้งขาออก (โฆษณาในหนังสือพิมพ์ โฆษณาทางทีวี ใบปลิว ฯลฯ) และขาเข้า (จดหมายข่าว เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย บล็อก วิดีโอออนไลน์ พอดแคสต์)

แม้ว่าคุณจะใช้ช่องทางที่แตกต่างกัน แต่ข้อความ เนื้อหา หรือสื่อการสร้างแบรนด์ที่ใช้ควรมีความสอดคล้องกันตลอด

6. กำหนดงบประมาณของคุณ

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องมุ่งเน้นที่การกำหนดกลยุทธ์การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์/บริการ ตลอดจนการประมาณค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ GTM โดยรวมของคุณ

เมื่อกำหนดรูปแบบการกำหนดราคาของคุณ คุณต้องพิจารณาความคาดหวังของลูกค้า ราคาของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง และวิธีที่จะช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรม

กลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณควรขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ และควรแสดงให้ลูกค้าทราบถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในเวลาเดียวกัน

7. สรุปกลยุทธ์การขายของคุณ

หากผลิตภัณฑ์ของคุณเน้นการขายมากขึ้น คุณต้องมีกระบวนการขายที่ชัดเจน ในที่นี้ คุณต้องกำหนดวิธีที่ทีมขายของคุณจะค้นหา เข้าถึง และรับลูกค้า ซึ่งอาจนำไปสู่การหาเครื่องมือที่เหมาะสมและให้การฝึกอบรมที่ถูกต้องแก่ทีมขายตามความจำเป็น

ในขณะเดียวกัน ทีมสนับสนุนของคุณควรเพียบพร้อมไปด้วยเครื่องมือและความรู้เพื่อจัดการกับคำขอจากลูกค้าใหม่ที่อาจประสบปัญหาในการใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่

8. รวบรวมกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณกำลังขายอะไร ขายให้ใคร และช่องทางใดที่จะใช้ ก็ถึงเวลาตัดสินใจว่าคุณจะทำการตลาดอย่างไรและโปรโมตอย่างไรเมื่อเปิดตัวในที่สุด

หากคุณกำลังโปรโมตไปยังตลาดที่มีอยู่ คุณสามารถเริ่มต้นกับลูกค้าที่สอดคล้องกันได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังเข้าสู่ตลาดใหม่ คุณจะต้องระบุวิธีที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อหน้าพวกเขาด้วยวิธีการต่างๆ

เมื่อผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณออกสู่ตลาด ไม่ได้หมายความว่าความพยายามของคุณสิ้นสุดลง เนื่องจากทีมผลิตภัณฑ์ควรมุ่งเน้นที่การเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขจุดบกพร่อง ทีมการตลาดและการขายควรพิจารณาวิธีใหม่ๆ ในการดึงดูดลูกค้าและขายสินค้า

มีคำแนะนำเพิ่มเติมหรือไม่?

ขั้นตอนที่เราได้สรุปไว้นี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการกำหนดกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณเอง ใช้เทมเพลตที่ให้มาเพื่อทำให้แผนของคุณเข้าใจง่าย ในการเดินทางของคุณ เทรนด์การตลาดใหม่ๆ อาจเกิดขึ้นและเงื่อนไขต่างๆ อาจเปลี่ยนแปลงได้ และสิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขกลยุทธ์ของคุณเป็นครั้งคราวเพื่อปรับเปลี่ยนตามนั้น

มีอะไรจะแบ่งปันกับเราไหม แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง