เหตุใดวิศวกรที่ดีจึงสร้างผู้นำที่แย่มาก
เผยแพร่แล้ว: 2017-12-28Yuval Noah Harari ในหนังสือ Sapiens ที่มีชื่อเสียงโด่งดังของเขากล่าวว่าค่านิยมของมนุษย์เป็นตำนานที่ใช้ร่วมกันและไม่มีพื้นฐานที่เป็นรูปธรรมในมนุษยนิยม ฉันเห็นด้วยกับเขา
ในการแลกเปลี่ยนหลายครั้งบน Twitter ฉันได้ถกเถียงกันถึงข้ออ้างว่าเทคโนโลยีทำให้เกิดความก้าวหน้าในสังคมมนุษย์ หรือไม่เคยมีเวลาใดที่จะดีไปกว่า ตอนนี้
โดยส่วนตัว แล้ว ฉันเห็นด้วยกับหลักฐานที่นำเสนอเพื่อสนับสนุนความก้าวหน้า: อัตราการตายของทารกลดลง ระดับการศึกษาเพิ่มขึ้น และความยากจนลดลงทั่วโลก (ฉันติดตามความคืบหน้าของมนุษย์บน Twitter เชื่อในการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ และบริจาคให้กับองค์กรการกุศลที่แนะนำของ GiveWell)
แต่ฉันยังถืออีกสองมุมมอง:
- ก) การอ้างว่าสังคมมนุษย์ก้าวหน้า (เพราะเทคโนโลยีหรือสิ่งอื่นใด) นั้นไม่สามารถทำให้เป็นรูปธรรมได้
- ข) มันไม่มีความหมายที่จะบอกว่าสังคมมนุษย์ก้าวหน้าไปโดยไม่ได้ระบุด้านที่คุณกำลังพิจารณา และ ไม่ได้พิจารณาในการประเมินความก้าวหน้าดังกล่าว
มุมมองนี้ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะและได้รับการพูดคุยกันโดยนักสังคมสงเคราะห์และนักปรัชญามาเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม บทความ Dilemmas in General Theory of Planning (PDF) โดย Rittel และ Webber ได้นำแนวคิดนี้มาขยายความโดยแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์และสังคมมนุษย์ (ซึ่งพวกเขาเรียกว่า 'ปัญหาที่ชั่วร้าย') และปัญหาของวิทยาศาสตร์ คณิตศาสตร์ และ วิศวกรรมศาสตร์ (ซึ่งเรียกว่า 'ปัญหาที่ทำให้เชื่อง')
คุณสมบัติที่แตกต่างหลักระหว่างพวกเขามีดังนี้:
- ปัญหาที่ทำให้เชื่องถูกปิดลงในสูตร (เช่น การสร้างสะพานโดยใช้กฎเกณฑ์ที่รู้จัก) ในขณะที่ปัญหาที่ชั่วร้ายประกอบด้วยระบบที่มีปฏิสัมพันธ์อย่างเปิดเผย (เช่น การลดความยากจนในเมือง)
- ปัญหาที่ทำให้เชื่องมีวิธีแก้ปัญหาที่ถูกหรือผิดอย่าง เป็นกลาง (เช่น เราสามารถคำนวณได้ว่าการออกแบบที่เสนอสำหรับสะพานจะรับภาระที่คาดหวังหรือไม่) ในขณะที่ปัญหาที่ชั่วร้ายมีทางแก้ไขที่ดีหรือไม่ดี ตามอัตวิสัย (เช่น หากแนวทางหนึ่งเสนอให้เพิ่มอัตราภาษีสำหรับรายได้พื้นฐานสากลเพื่อลดความยากจน นั่นเป็นทางออกที่ดีหรือไม่ดี?)
- ปัญหาที่ทำให้เชื่องสามารถระบุได้โดยอิสระจากวิธีแก้ปัญหา (ออกแบบสะพานโดยใช้วัสดุ X ที่รับภาระ Y) ในขณะที่ปัญหาที่ชั่วร้าย การกำหนดปัญหานั้นเกิดขึ้นพร้อมกันกับการค้นหาวิธีแก้ไข (เพื่อ "แก้ปัญหา" สำหรับความยากจน คุณต้องกำหนดความยากจนและระบุ เมตริกที่คุณจะใช้วัดความยากจน เมื่อคำอธิบายของความยากจนนี้ชัดเจนแล้ว วิธีแก้ปัญหามักจะไม่สำคัญ: ลดเมตริกที่ระบุอย่างน้อยหนึ่งรายการ)
ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด มีแต่ดีหรือไม่ดี (และนั่นเป็นอัตนัย)
แนะนำสำหรับคุณ:
ผู้เขียนบทความโต้แย้ง (และฉันก็เห็นด้วย) ว่า เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่จะใช้วิธีการทางวิศวกรรมหรือวิทยาศาสตร์ในการแก้ปัญหาสังคม (หรือปัญหาในระบบอื่น ๆ ของมนุษย์เช่นบริษัท) และเชื่อว่ามีวิธีแก้ปัญหาที่ถูกหรือผิด ( เมื่อในความเป็นจริง มีเพียงทางออกที่ดีหรือไม่ดีเท่านั้น) .
สำหรับการพิจารณาความดีหรือไม่ดีของวิธีแก้ปัญหา วิธีการทางวิทยาศาสตร์ของการวางสมมติฐานของเราและการทดสอบกับหลักฐานนั้นล้มเหลว เนื่องจากผลลัพธ์ที่สมบูรณ์ของการแก้ปัญหาในระบบโต้ตอบแบบเปิดจะไม่ถูกบันทึกในเวลาจำกัด การแก้ปัญหาดังกล่าวทั้งหมด (เช่น การเพิ่มอัตราภาษีเพื่อเป็นทุนในการศึกษา) ทิ้งร่องรอยไว้ในประวัติศาสตร์และส่งผลกระทบต่ออนาคตในรูปแบบที่ไม่สามารถวัดผลได้
เนื่องจากสังคมเป็นระบบเปิดซึ่งการแก้ปัญหาแบบหนึ่ง (ความยากจนเกิดขึ้นเนื่องจากขาดการศึกษา) อาจนำไปสู่ปัญหามากขึ้น (การเก็บภาษีมากขึ้นสำหรับการจัดหาเงินทุนเพื่อการศึกษา ต้นทุนที่สูงขึ้นเนื่องจากแรงงานราคาแพง และอื่นๆ) ดังนั้นใครก็ตามที่อ้างเหตุผลพื้นฐานสำหรับปัญหาในสังคมกำลังใช้มุมมองที่เรียบง่าย และ นั่นคือ ปัญหาของฉันที่บอกว่าเทคโนโลยีทำให้เกิดความก้าวหน้า
ไม่ใช่แค่ในทางทฤษฎีที่คุณไม่สามารถแก้ปัญหาที่ชั่วร้ายในลักษณะทางวิทยาศาสตร์ได้ นักจิตวิทยาพบว่าความฉลาดไม่สัมพันธ์กับความสามารถในการเป็นผู้นำที่รับรู้ (ความสามารถในการเป็นผู้นำที่รับรู้มีไอคิวสูงสุดที่ 120 แล้วเริ่มลดลงพร้อมกับไอคิวที่เพิ่มขึ้น แปลกใจไหม)
สมมติฐานของฉันคือความสามารถในการเป็นผู้นำที่รับรู้ลดลงเพราะไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ผิดหรือถูกสำหรับปัญหาที่ชั่วร้าย มีเพียงวิธีแก้ปัญหาที่ดีและไม่ดีเท่านั้น และนั่นคือที่มาของความสามารถในการโน้มน้าวใจของผู้นำ ในขณะที่ผู้นำที่มีความคิดเชิงวิศวกรรมทำงานอย่างหนักเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่า ผู้นำคนอื่นๆ ก็ใช้บุคลิกภาพ อำนาจ หรือเสน่ห์เพื่อโน้มน้าวผู้คนว่าวิธีแก้ปัญหาของพวกเขาจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน แม้ว่า จริงๆแล้วมันไม่ใช่
นี่คือเหตุผลว่าทำไมถึงแม้จะมีไอคิวของเขา แต่โดนัลด์ ทรัมป์ ก็ยังได้รับเลือกเป็นประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา
ความเข้าใจนี้ดูเหมือนจะไม่อร่อยสำหรับผู้อ่านเรื่องทางวิทยาศาสตร์ แต่ความจริงก็คือความจริง อินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงผู้คนจำนวนมากขึ้นในโลกเข้าด้วยกัน และนั่นเป็นการเพิ่มความคิดเห็นและค่านิยมของกลุ่มย่อยในโลกจำนวนมากขึ้น ยาที่โต้เถียงบางอย่างควรถูกกฎหมาย ยาบางตัวโต้แย้งกับมัน บางคนปฏิเสธที่จะเชื่อว่าโลกกลมในขณะที่คนอื่นล้อเลียน
ประเด็นไม่ได้อยู่ที่ว่าทำไมคนบางคนถึงเชื่อในสิ่งที่พวกเขาเชื่อ แต่เป็นการทำเช่นนั้นและเราต้องดำเนินชีวิตตามข้อเท็จจริงที่ว่าค่านิยมและความคิดเห็นของผู้อื่นนั้นถูกต้องสำหรับพวกเขาเช่นเดียวกับของเรา
จะแก้ไขความคิดเห็นและค่านิยมที่หลากหลายนี้ได้อย่างไร เพื่อให้ได้มาซึ่งมาตรการและวิธีการในการไล่ตามความก้าวหน้าของสังคม? นั่นคือ ปัญหาที่ชั่วร้ายที่สุดของทั้งหมด
หมายเหตุ ไฮไลท์ และข้อสังเกตจากบทความ
ฉันแนะนำให้อ่านบทความต้นฉบับเนื่องจากเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึก แต่ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถอ่านบันทึกย่อของฉันได้ หมวกให้ Alan Klement ที่ส่งเอกสารนี้มาให้ฉัน
หมายเหตุจากภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของการวางแผนทั่วไป:
- สังคมประกอบด้วยกลุ่มต่าง ๆ ที่ ผลผลิตกลายเป็นปัจจัยเข้าของอีก กลุ่มหนึ่ง
- ยิ่งการได้รับฉันทามติในสิ่งที่ควรจะเป็นก็ยิ่งยากขึ้น เพราะกลุ่มย่อยต่าง ๆ มีความเห็นต่างกัน
- ทุกที่ที่มีระบบ
- การกำหนดผลความปรารถนายากขึ้น (ระบบใดควรเป็น)
- การกำหนดและระบุปัญหากลายเป็นเรื่องยาก (ซึ่งคุณคิดว่าปัญหาอาจไม่ใช่ปัญหาจริงๆ)
- รู้ว่าควรทำสิ่งใดจากสิ่งที่ควรเป็นถึงสิ่งที่ควรเป็น
- ปัญหาร้ายกับปัญหาที่ทำให้เชื่อง
- “ประเภทของปัญหาที่นักวางแผนจัดการ – ปัญหาสังคม – มีความแตกต่างโดยเนื้อแท้จากปัญหาที่นักวิทยาศาสตร์และวิศวกรต้องเผชิญ”
- ปัญหาในวิทยาศาสตร์ธรรมชาติ/วิศวกรรมนั้นกำหนดได้ แยกออกได้ และมีวิธีแก้ปัญหาที่หาได้
- ปัญหาสังคมไม่ชัดเจน และใช้วิจารณญาณทางการเมืองในการหาทางแก้ไข (ไม่ใช่ "วิธีแก้ปัญหา" ปัญหาสังคมไม่เคยแก้ไข แก้ใหม่เท่านั้น) 10 ลักษณะของปัญหาชั่ว
- ไม่มีการกำหนดที่ชัดเจนของปัญหาที่ชั่วร้าย
- ข้อมูลที่จำเป็นในการทำความเข้าใจปัญหาขึ้นอยู่กับความคิดในการแก้ปัญหา (เพราะว่าปัญหาสังคมคือความชอบ/กรอบศีลธรรมของมนุษย์? และเนื่องจากไม่มีคนสองคนเห็นด้วยกับความชอบ/กรอบศีลธรรม จึงไม่มีความเข้าใจในปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม (เฉพาะการตีความเชิงอัตนัย) ซึ่งตรงกันข้ามกับปัญหาการออกแบบสะพานที่ ฟิสิกส์ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานวัตถุประสงค์ร่วมกัน
- ตัวอย่างเช่น ปัญหาความยากจนคืออะไร? (คนมักจะรู้สึกอิสระที่จะกำหนดมันเหมือนตัวเอง)
- กระบวนการกำหนดปัญหาและคิดหาวิธีแก้ปัญหานั้นเหมือนกัน เนื่องจากทุกทิศทางที่มีการสำรวจปัญหานั้นเป็นทิศทางที่อาจแก้ปัญหาได้
- ปัญหาชั่วร้ายไม่มีกฎหยุด / พวกมันไม่เคยถูกแก้ไขอย่างสมบูรณ์ (นั่นคือสาเหตุที่ยูโทเปียเป็นความฝันที่หลงผิด?)
- ไม่สามารถระบุปัญหาที่ชั่วร้ายในลักษณะที่แน่นอนได้เนื่องจากระบบเปิดที่มีปฏิสัมพันธ์กัน แท้จริงแล้ว ข้อกำหนดที่แน่นอนของปัญหาที่ชั่วร้ายจะมีทั้งจักรวาลเป็นสภาพแวดล้อม/ระบบ นี่คือนักแก้ปัญหาที่สามารถทำได้ดีกว่าเสมอ หากเธอใช้เวลาและการลงทุนมากขึ้น นั่นคือเหตุผลที่นักแก้ปัญหาหยุดใช้เกณฑ์ภายนอก: "ฉันหมดเวลาแล้ว" หรือ "นี่เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่สามารถทำได้ด้วยทรัพยากรเหล่านี้ ” หรือ “ระดับการว่างงานต่ำกว่า 1% ก็เพียงพอแล้ว”
- การแก้ปัญหาที่ชั่วร้ายไม่จริงหรือเท็จ แต่ดีหรือไม่ดี
- เนื่องจากไม่มีเกณฑ์ที่เป็นกลางและเป็นกลางสำหรับปัญหาดังกล่าว บุคคล/ผู้เชี่ยวชาญจะมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับ "วิธีแก้ปัญหา" ว่าจะดีหรือไม่ดี ขึ้นอยู่กับกรอบคุณธรรมและค่านิยมส่วนตัว
- ไม่มีการทดสอบในทันทีและไม่มีการทดสอบขั้นสุดท้ายในการแก้ปัญหาที่ชั่วร้าย
- การแก้ปัญหาที่ชั่วร้ายคือการแทรกแซงเพื่อเปิดระบบปฏิสัมพันธ์ และการแทรกแซงเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อชีวิต/ผู้คนจำนวนมากในรูปแบบต่างๆ มากมาย ซึ่งมีผลตามมาอีกมากมาย และอื่นๆ ไม่มีทางที่เราจะรู้ถึงผลกระทบ/ผลที่ตามมาทั้งหมดล่วงหน้าได้
- คุณไม่ได้รับโอกาสมากมายในการแก้ปัญหาที่ชั่วร้าย ทุกการทดลองมีค่า
- สำหรับปัญหาทางวิทยาศาสตร์และคณิตศาสตร์ที่มีอยู่ หากเราผิด เราสามารถลองแก้ปัญหาเดิมอีกครั้งได้ แต่ สำหรับปัญหาที่ชั่วร้าย ทุกความพยายามในการแก้ปัญหามีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากทุกๆ วิธีแก้ไขมีผลที่ตามมาซึ่งแก้ไม่ได้ง่ายๆ และการย้อนกลับผลดังกล่าวกลับสร้างปัญหาที่ชั่วร้ายขึ้นมาเอง
- ตัวอย่าง การตัดสินใจใช้ทางหลวงสายใหม่มีครึ่งชีวิตที่ยาวนาน (ผู้คนพลัดถิ่น เงินหมด อาชีพทางการเมือง เชื่อมโยงเมือง การจราจรลดลง/เพิ่มขึ้น)
- เมื่อการกระทำไม่สามารถย้อนกลับได้อย่างมีประสิทธิภาพและเมื่อใดก็ตามที่ครึ่งชีวิตของผลที่ตามมานั้นยาวนาน การทดลองทุกครั้งก็มีความสำคัญ
- วิธีแก้ปัญหาที่ชั่วร้ายไม่สามารถระบุได้อย่างครอบคลุม
- ในการไล่ตามปัญหาที่ชั่วร้าย มีวิธีแก้ปัญหามากมาย และวิธีแก้ปัญหาหลายอย่างไม่อยู่ในใจ ถ้าอย่างนั้นก็อยู่ที่การตัดสินว่าจะขยายรายการนั้นหรือไม่ และแน่นอนว่าต้องปฏิบัติตามแนวทางใด
- ทุกปัญหาชั่วร้ายมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
- แม้จะมีลักษณะที่ดูเหมือนเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ชั่วร้าย (เช่น ปัญหาความยากจนในเดลีและมุมไบ) อาจมีความแตกต่างที่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งอย่างในการกำหนดลักษณะของปัญหาที่ลงเอยด้วยผลลัพธ์ที่สำคัญสำหรับวิธีแก้ปัญหาใดๆ ที่เสนอหรือยอมรับในความแตกต่างของเดลีหรือมุมไบ เป็นอัตราของผู้อพยพ ประสิทธิผลของเทศบาล (ที่พัวพันกับสถานการณ์การเมืองในท้องถิ่น) บรรทัดฐานทางวัฒนธรรม (ความยากจนอาจเป็นที่ยอมรับได้ตามปกติหรือไม่ปกติในเมืองเหล่านี้)
- เนื่องจากปัญหาที่ชั่วร้ายทั้งหมดมีความพิเศษเฉพาะตัว แนวความคิดทางวิศวกรรมที่ว่า “ฉันรู้จักปัญหามาก่อน นี่คือทางแก้ไข” อาจทำอันตรายมากกว่าดี
- ศิลปะในการจัดการกับปัญหาที่ชั่วร้าย ไม่ใช่ การรู้เร็วเกินไปว่าควรใช้วิธีแก้ปัญหาแบบใด
- ทุกปัญหาที่ชั่วร้ายคืออาการของปัญหาที่ชั่วร้ายอีกประการหนึ่ง
- ปัญหาอธรรมเกี่ยวข้องกับปัญหาอธรรมอื่นๆ ในระดับที่สูงกว่า
- กล่าวถึงปัญหาอาชญากรรม เรียกได้ว่าเป็นอาการเสื่อมทางศีลธรรม ความเหลื่อมล้ำทางความมั่งคั่ง เป็นปัญหาของสื่อ ประชาธิปไตย เป็นต้น
- ไม่มีระดับ "ถูกต้อง" ที่จะแก้ปัญหาที่ชั่วร้าย มันเป็นเรื่องของวิจารณญาณ
- ผู้คนมักคิดว่าวิธีแก้ปัญหาของคนชั่วอยู่ต่ำกว่าพวกเขาหนึ่งระดับ
- ครูคิดว่านักเรียนไม่ได้เรียน ผู้ปกครองคิดว่าครูไม่ได้สอน ฝ่ายบริหารคิดว่าผู้ปกครองไม่ได้สร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการเรียน คนคิดว่าการบริหารไม่ได้นำการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ล่าสุดมาใช้
- โลกทัศน์ของผู้ที่กำลังวิเคราะห์ปัญหาที่ชั่วร้ายคือตัวกำหนดคำอธิบายที่ชัดเจนที่สุด และด้วยเหตุนี้การแก้ปัญหาที่ชั่วร้าย
- เนื่องจากการทดลองที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดไม่สามารถทำได้สำหรับปัญหาที่ชั่วร้าย และเนื่องจากปัญหาที่ชั่วร้ายทั้งหมดนั้นมีลักษณะเฉพาะ (และซับซ้อนซับซ้อนเนื่องจากฝังอยู่ในระบบโต้ตอบแบบเปิด) การโต้แย้งใดๆ ต่อหรือต่อต้านมุมมองเฉพาะก็สามารถโต้แย้งและปกป้องได้ ซึ่งไม่เหมือนกับวิทยาศาสตร์ที่สมมติฐานสามารถยอมรับหรือปฏิเสธได้อย่างแน่นอน
- ในปัญหาสังคม การแก้ปัญหาจะตกลงกันผ่านวาทกรรมหรืออำนาจ ไม่ใช่เพราะถูกหรือผิดของการแก้ปัญหา
- คนที่รับผิดชอบในการ "แก้ไข" ปัญหาที่ชั่วร้ายต้องอยู่กับผลที่ตามมา
- เนื่องจากไม่เหมือนปัญหาทางวิทยาศาสตร์ คณิตศาสตร์ หรือวิศวกรรม ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด ดีหรือไม่ดีเท่านั้น ผู้แก้ต้องรับผิดชอบหาก "วิธีแก้ปัญหา" มีผลเสีย
- เนื่องจากเทคโนโลยีทำให้ผู้คนเชื่อมต่อกันมากขึ้น ความคิดเห็นและค่านิยมจำนวนมากในสังคมจะเพิ่มขึ้น และไม่มีการวัดความก้าวหน้าทางสังคมโดยรวม (ของสังคมที่มีความหลากหลายสูง)
- การแก้ปัญหากลุ่มเดียว อาจเป็นตัวสร้างปัญหาของกลุ่มเดียว
- แนวทางพฤตินัยจนถึงตอนนี้เป็นปัจเจกนิยม แต่เราทุกคนอาศัยอยู่ในระบบปฏิสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงถึงกัน หากการกระทำของบุคคลซึ่งขับเคลื่อนด้วยค่านิยมของเขาส่งผลกระทบภายนอก (เช่น มลภาวะ) คนอื่นจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย บางกลุ่ม (เช่น พวกหัวรุนแรง) อาจมีระบบค่านิยมที่ไม่ยอมรับปัจเจกนิยม ดังนั้น อย่าว่าแต่การตัดสินใจว่าปัจเจกนิยมเป็นรูปแบบนโยบายที่พึงประสงค์ การทำให้ทุกคนเห็นด้วยกับปัจเจกนิยมเป็นปัญหาที่ชั่วร้ายในตัวเอง
- ยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีทางหนีจากความรู้ที่ว่าแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาก็ยังส่งเสริมโลกทัศน์ที่เขา/เธอต้องการ
- หัวใจของปัญหาที่ชั่วร้ายอยู่ที่การยึดมั่นในศีลธรรมและค่านิยม
- ไม่มีทฤษฎีใดที่สามารถบอกระดับความก้าวหน้าหรือสวัสดิการสังคมได้ถูกต้อง บอกได้เพียงว่าดีหรือไม่ดี และผู้ชมมีอิสระที่จะเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกใน Inverted Passion และทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต คอยติดตามโพสต์เพิ่มเติมโดย Paras Chopra