Google Analytics 4 กับ Universal Analytics: รู้ความแตกต่าง!

Google Analytics 4 และ Universal Analytics มีเป้าหมายเดียวกัน – เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม แนวทางของเครื่องมือทั้งสองดูเหมือนจะมีความแตกต่างกันอย่างมาก ดังนั้น เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจ Google Analytics 4 กับ Universal Analytics ได้ดีขึ้น บทความนี้จะอธิบายความแตกต่างระหว่างทั้งสอง ประโยชน์ และความท้าทาย

ดังนั้น เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเริ่มกันที่พื้นฐานของทั้งสองก่อน

Google Analytics 4 คืออะไร?

Google Analytics 4 หรือ GA4 เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ของ Google ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและสถิติเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและการจัดการผู้ใช้ ด้วยการใช้เมตริกและตัวเลือกที่หลากหลาย GA4 ช่วยให้นักการตลาดมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและวิเคราะห์เป้าหมายได้อย่างแม่นยำ จากการศึกษาพบว่า GA4 มีกำหนดจะเปลี่ยน Universal Analytics ภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023

Universal Analytics คืออะไร?

การร่วมทุนที่ไม่ซ้ำแบบใครโดย Google Universal Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่โดดเด่นที่ช่วยให้นักการตลาดเจาะลึกและเข้าใจมุมมองและประเด็นปัญหาของผู้ใช้ GA4 ถูกคาดการณ์ว่าเป็น Universal Analytics เวอร์ชันขยายหรือขั้นสูง

Google Analytics 4 กับ Universal Analytics : ความแตกต่าง

แม้ว่าเครื่องมือทั้งสองจะใช้เพื่อให้ได้มุมมองของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน แต่ก็มีความแตกต่างกันหลายประการ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง GA4 กับ Universal Analytics ตามพารามิเตอร์ต่างๆ มีดังนี้

GA4 วัดผู้ใช้อย่างไร

GA4 วัดผู้ใช้ตาม ID ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งสร้างขึ้นด้วยตนเองระหว่างการเข้าสู่ระบบ ID ผู้ใช้เหล่านี้ถูกติดตามอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจความคิดของพวกเขาและสำหรับการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

นี่คือวิธีที่ GA4 วัดผู้ใช้:

1. เมื่อคุณสร้าง ID ผู้ใช้แล้ว คุณต้องส่ง ID เหล่านี้เพื่อติดตาม
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์ของคุณมีข้อมูลประจำตัวในการรายงานเพื่อระบุผู้ใช้ที่มี ID ผู้ใช้เหล่านี้
3. ทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ GA4 จะจัดหมวดหมู่เป็นผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ลงชื่อเข้าใช้



4. ภายใต้ "การสำรวจผู้ใช้" GA4 มีเมตริกหลายอย่าง เช่น ไทม์ไลน์ของกิจกรรม เวลาในการดึงดูดผู้ใช้ ฯลฯ สำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม
5. ตามรหัสผู้ใช้ GA4 จะวิเคราะห์ความถี่ของผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยคุณในรีมาร์เก็ตติ้ง

หมวดหมู่ของเหตุการณ์ใน GA4

ต่อไปนี้คือหมวดหมู่เหตุการณ์ใน GA4:

เหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้ว

หากคุณเปิดใช้งานการวัดที่ปรับปรุงแล้ว การดำเนินการนี้จะทริกเกอร์โดยอัตโนมัติตามกิจกรรมของผู้ใช้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น กิจกรรมของผู้ใช้จะถูกทริกเกอร์เมื่อพวกเขาเลื่อนหน้าเว็บของคุณจนสุด หรือเมื่อพวกเขาคลิก CTA ของคุณ ฯลฯ

เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

โดยไม่ต้องเปิดใช้งานใดๆ เหตุการณ์จะถูกทริกเกอร์โดยอัตโนมัติด้วยกิจกรรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าบางอย่าง

เหตุการณ์ที่กำหนดเอง

คุณสามารถสร้างเหตุการณ์ที่กำหนดเองได้ตามความต้องการของเว็บไซต์สำหรับการทริกเกอร์เหตุการณ์ นี่คือขั้นตอนในการสร้างเหตุการณ์ที่กำหนดเอง:

• ในบัญชี GTM ของคุณ ให้คลิกที่ 'แท็ก'
• คลิกที่ 'ใหม่' และสร้างชื่อกิจกรรม
• คลิก 'การกำหนดค่าแท็ก' และเลือก 'Google Analytics: GA4 Event'
• คลิก 'แท็กการกำหนดค่า' และหากคุณมีแท็กใดๆ ให้คลิกที่แท็กนั้น หรือเลือก 'ไม่มีการตั้งค่า ID ด้วยตนเอง
• คลิกที่ 'รหัสการวัด' และป้อนรหัสการวัดของคุณ
• ป้อนชื่อกิจกรรมและคลิก 'พารามิเตอร์เหตุการณ์'
• ระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็นสำหรับเหตุการณ์นี้และคลิก 'Trigger
• คุณสามารถระบุประเภทของทริกเกอร์สำหรับเหตุการณ์นี้และคลิก 'บันทึก'

กิจกรรมแนะนำ

เพื่อช่วยเหลือคุณในการวิเคราะห์ขั้นสูง Google มีเหตุการณ์ที่แนะนำ และหากคุณเปิดใช้งานไว้ ทริกเกอร์ก็จะถูกโจมตีตามนั้น

ความท้าทายกับ GA4

เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมด GA4 กับการวิเคราะห์แบบสากลมีข้อดีและข้อเสียของตัวเองเช่นกัน ซึ่งมีดังนี้:

นี่คือข้อเสียของ GA4:

ฟังก์ชันดั้งเดิมหายไป

ในขณะที่ GA4 กำลังเตรียมที่จะเป็นโซลูชันการวิเคราะห์ระดับแนวหน้าที่มีเมตริกและฟังก์ชันต่างๆ มากมาย แต่ก็ยังพลาดพื้นฐานของเครื่องมือวิเคราะห์ ไม่มีตัวเลือกมากมายใน GA4 ซึ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาด

ยังอยู่ในระยะทารก

เป็นที่คาดเดากันว่า GA4 เติบโตเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม ในปัจจุบัน เห็นได้ชัดว่า GA4 ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา และมีปัจจัยมากมายที่ต้องปรับปรุงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือ Google กำลังปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องตามความคิดเห็นของผู้ใช้

การเปลี่ยนแปลง UI ที่สำคัญ

นักการตลาดคุ้นเคยกับ UI ของ Universal Analytics และการติดตามเว็บไซต์เป็นไปอย่างราบรื่นด้วยเครื่องมือนี้ แม้ว่า GA4 จะมีตัวเลือกขั้นสูงมากเกินไปที่จะทำให้งานของนักการตลาดง่ายขึ้น แต่ข้อเสียคือ UI ที่มีประชากรทั้งหมด ด้วยคุณสมบัติมากมายที่เพิ่มเข้ามาใน UI อาจต้องใช้เวลามากขึ้นสำหรับนักการตลาดในการทำความคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงนี้

การย้ายถิ่นไม่ราบรื่น

สำหรับผู้ใช้ใหม่ การลงชื่อเข้าใช้ GA4 โดยตรงนั้นเป็นงานที่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม การย้ายจาก Universal Analytics เป็น GA4 ค่อนข้างซับซ้อนและใช้เวลานาน

ความท้าทายด้วย Universal Analytics

นี่คือข้อเสียของ Universal Analytics:

เป้าหมายไม่สมบูรณ์

เป้าหมายการวิเคราะห์เป็นแบบกว้างๆ ดังนั้นจึงพลาดรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เป้าหมายที่กำหนดไว้น้อยลงจะไม่ได้รับการติดตามอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การจัดการเป้าหมายใน Universal Analytics จึงไม่ถูกต้องและไม่สมบูรณ์

ไม่มีตัวกรอง

เว็บไซต์ขององค์กรทุกแห่งวัดด้วยปัจจัยเฉพาะและเครื่องมือวิเคราะห์จำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นในการกรองเฉพาะเมตริกที่เกี่ยวข้องสำหรับเว็บไซต์ Universal Analytics ไม่มีตัวเลือกในการกรองข้อมูล ดังนั้นจึงไม่สามารถพึ่งพาได้อย่างสมบูรณ์

ไม่มีการปรับแต่ง

เพื่อช่วยเหลือนักการตลาดและทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น จำเป็นต้องใช้เหตุการณ์ที่กำหนดเอง มิติข้อมูลที่กำหนดเอง ฯลฯ เนื่องจาก Universal Analytics ไม่สามารถให้การปรับแต่งได้ นักการตลาดจึงสามารถใช้ Universal Analytics เพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไปเท่านั้น

ไม่นับหลายหน่วยงาน

เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ นักการตลาดจำเป็นต้องมีมุมมองแบบองค์รวมของการวิเคราะห์เว็บไซต์ของตนเพื่อก้าวต่อไป อย่างไรก็ตาม ใน Universal Analytics ผู้ใช้จะถูกจัดหมวดหมู่ตามข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เดียวโดยไม่มีการวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึก ดังนั้นจึงไม่สามารถวางใจได้อย่างสมบูรณ์ในการช่วยนักการตลาดในการจัดการผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Google Analytics 4 กับ Universal Analytics

1. ฉันควรหยุดใช้ UA เมื่อใด

   Google ได้ประกาศว่า GA4 จะเข้ามาแทนที่ UA อย่างเป็นทางการภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 แม้หลังจากวันที่นี้ UA จะยังคงพร้อมให้บริการสำหรับผู้ใช้เพื่อช่วยในการย้ายข้อมูล ดังนั้น คุณสามารถวางแผนการโยกย้ายได้ในกรอบเวลานี้

2. Google Analytics 4 ดีกว่า Universal Analytics หรือไม่

   เมื่อพูดถึงฟังก์ชันหลัก UA ดีกว่า GA4 อย่างไรก็ตาม GA4 มีฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้งานของนักการตลาดเป็นเรื่องง่าย

3. ฉันสามารถใช้ GA4 ควบคู่ไปกับ Universal Analytics ได้หรือไม่

   คุณเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ได้ขณะใช้ Universal Analytics คำแนะนำในการเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ GA4 มีดังนี้

4. ฉันสามารถย้ายข้อมูล Universal Analytics ไปยัง Ga4 ได้หรือไม่

   ได้ คุณสามารถย้ายข้อมูล UA ไปยัง GA4 ได้ คุณสามารถดูขั้นตอนในการย้ายข้อมูลได้ที่นี่

บทสรุป

ในการเปรียบเทียบ Google Analytics 4 กับ Universal Analytics เราเข้าใจว่าทั้งคู่มีคุณลักษณะและแนวทางที่แตกต่างกัน ดังนั้น ตามเป้าหมายและแคมเปญของเว็บไซต์ นักการตลาดสามารถเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา

นอกจากนี้ ด้วยการประกาศให้ GA4 เข้าแทนที่ Universal Analytics ภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกเครื่องมือและการติดตั้งที่เหมาะสม โปรดติดต่อ Putler เราเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ที่เชื่อถือได้ซึ่งมีประสบการณ์กว่าทศวรรษในการให้บริการร้านค้าที่กำลังเติบโตหลายพันแห่ง

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เข้าร่วมชุมชนธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งใช้ Putler เพื่อบรรลุความสำเร็จและเสรีภาพ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
• Google Universal Analytics กำลังจะเลิกใช้
• 6 ทางเลือก Google Analytics ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
• อีคอมเมิร์ซของ Google Analytics: ปัญหาการติดตามอีคอมเมิร์ซทั้งหมด & วิธีแก้ไข
• WooCommerce Google Analytics: วิธีตั้งค่าอย่างง่ายดายและรวดเร็ว
• สุดยอดปลั๊กอิน WooCommerce Google Analytics (2022)
• วิธีตั้งค่าและตรวจสอบบัญชี Google Analytics หลายบัญชีจากที่เดียว [คู่มือฉบับสมบูรณ์]
• Shopify Google Analytics 2022: คำแนะนำทีละขั้นตอน