Google Analytics 4 เทียบกับ Universal Analytics: รู้ความแตกต่าง!

Google Analytics 4 และ Universal Analytics มีเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม แนวทางของเครื่องมือทั้งสองดูเหมือนจะมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้น เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจ Google Analytics 4 เทียบกับ Universal Analytics ได้ดียิ่งขึ้น บทความนี้จะอธิบายความแตกต่างระหว่างทั้งสองอย่าง ประโยชน์ และความท้าทายของทั้งสองอย่างนี้

ดังนั้น เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเริ่มกันที่พื้นฐานของทั้งสองอย่างก่อน

Google Analytics 4 คืออะไร

Google Analytics 4 หรือ GA4 เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ของ Google ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและสถิติเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและการจัดการผู้ใช้ ด้วยการใช้เมตริกและตัวเลือกต่างๆ GA4 ช่วยให้นักการตลาดสามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและวิเคราะห์เป้าหมายได้อย่างถูกต้อง จากการศึกษาพบว่า GA4 มีกำหนดจะมาแทนที่ Universal Analytics ภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023

Universal Analytics คืออะไร?

Universal Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่โดดเด่นซึ่งช่วยให้นักการตลาดเจาะลึกและเข้าใจมุมมองและจุดบอดของผู้ใช้ซึ่งเป็นการลงทุนที่ไม่ซ้ำแบบใครของ Google GA4 ได้รับการสันนิษฐานว่าเป็น Universal Analytics เวอร์ชันขยายหรือขั้นสูง

Google Analytics 4 กับ Universal Analytics : ความแตกต่าง

แม้ว่าเครื่องมือทั้งสองจะใช้เพื่อให้ได้มุมมองของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน แต่ก็มีข้อแตกต่างหลายอย่างระหว่างเครื่องมือทั้งสอง ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง GA4 กับ Universal Analytics ตามพารามิเตอร์ต่างๆ มีดังนี้

GA4 วัดผลผู้ใช้อย่างไร

GA4 วัดผู้ใช้ตาม ID ผู้ใช้เฉพาะที่สร้างด้วยตนเองระหว่างการเข้าสู่ระบบ ID ผู้ใช้เหล่านี้ได้รับการติดตามอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจความคิดและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

นี่คือวิธีที่ GA4 วัดผู้ใช้:

1. เมื่อคุณสร้าง ID ผู้ใช้แล้ว คุณต้องส่ง ID เหล่านี้เพื่อการติดตาม
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์ของคุณมีข้อมูลประจำตัวในการรายงานเพื่อระบุผู้ใช้ด้วยรหัสผู้ใช้เหล่านี้
3. ทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ GA4 จะจัดหมวดหมู่ผู้ใช้เป็น – ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้



4. ภายใต้ 'การสำรวจผู้ใช้' GA4 มีเมตริกหลายอย่าง เช่น ไทม์ไลน์ของกิจกรรม เวลาในการหาผู้ใช้ใหม่ ฯลฯ สำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม
5. ตาม ID ผู้ใช้ GA4 จะวิเคราะห์ความถี่ของผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ช่วยเหลือคุณในการปรับปรุงการตลาด

ประเภทของเหตุการณ์ใน GA4

ต่อไปนี้คือหมวดหมู่เหตุการณ์ใน GA4:

เหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้ว

หากคุณเปิดใช้การวัดที่ปรับปรุงแล้ว สิ่งนี้จะทริกเกอร์โดยอัตโนมัติตามกิจกรรมของผู้ใช้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น กิจกรรมของผู้ใช้จะถูกเรียกเมื่อพวกเขาเลื่อนหน้าเว็บของคุณจนสุด หรือเมื่อพวกเขาคลิก CTA ของคุณ เป็นต้น

เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เหตุการณ์จะถูกเรียกใช้โดยอัตโนมัติด้วยกิจกรรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าบางอย่างโดยไม่ต้องเปิดใช้งานสิ่งใด

เหตุการณ์ที่กำหนดเอง

คุณสามารถสร้างเหตุการณ์ที่กำหนดเองตามความต้องการของเว็บไซต์ของคุณสำหรับการเรียกเหตุการณ์ ขั้นตอนในการสร้างเหตุการณ์ที่กำหนดเองมีดังนี้

• ในบัญชี GTM คลิก "แท็ก"
• คลิกที่ 'ใหม่' และสร้างชื่อเหตุการณ์
• คลิกที่ 'การกำหนดค่าแท็ก' และเลือก 'Google Analytics: เหตุการณ์ GA4'
• คลิก 'แท็กการกำหนดค่า' และหากคุณมีแท็กใด ๆ ให้คลิกที่แท็กนั้น หรือเลือก 'ไม่มีการตั้งค่า ID ด้วยตนเอง
• คลิกที่ 'รหัสการวัด' และป้อนรหัสการวัดของคุณ
• ป้อนชื่อเหตุการณ์และคลิก 'พารามิเตอร์เหตุการณ์'
• ระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็นสำหรับเหตุการณ์นี้ และคลิก 'ทริกเกอร์'
• คุณสามารถระบุประเภทของทริกเกอร์สำหรับเหตุการณ์นี้ และคลิก 'บันทึก'

เหตุการณ์ที่แนะนำ

เพื่อช่วยคุณในการวิเคราะห์ขั้นสูง Google มีบางเหตุการณ์ที่แนะนำและหากคุณเปิดใช้งาน ทริกเกอร์จะถูกเรียกใช้ตามนั้น

ความท้าทายกับ GA4

เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมด GA4 กับ Universal Analytics มีข้อดีและข้อเสียในตัวเองเช่นกัน ซึ่งมีดังนี้:

นี่คือข้อเสียของ GA4:

ฟังก์ชันดั้งเดิมหายไป

ในขณะที่ GA4 กำลังเตรียมที่จะเป็นโซลูชันการวิเคราะห์อันดับต้น ๆ ที่มีเมตริกและฟังก์ชันการทำงานต่าง ๆ มากมาย แต่ขาดหายไปจากพื้นฐานของเครื่องมือวิเคราะห์ ไม่มีตัวเลือกหลายตัวใน GA4 ซึ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาด

ยังอยู่ในระยะทารก

มีการคาดเดาเพียงว่า GA4 จะกลายเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม ปัจจุบัน เห็นได้ชัดว่า GA4 ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาและมีปัจจัยหลายอย่างที่ต้องปรับปรุงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือ Google กำลังปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องตามความคิดเห็นของผู้ใช้

การเปลี่ยนแปลง UI ที่สำคัญ

นักการตลาดคุ้นเคยกับ UI ของ Universal Analytics และเครื่องมือนี้ติดตามเว็บไซต์ได้อย่างราบรื่น ในขณะที่ GA4 มีตัวเลือกขั้นสูงมากเกินไปในการทำให้งานของนักการตลาดง่ายขึ้น แต่ข้อเสียคือ UI ที่มีข้อมูลเต็ม ด้วยคุณสมบัติมากมายที่เพิ่มเข้ามาใน UI นักการตลาดอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการทำความคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงนี้

การโยกย้ายไม่ราบรื่น

สำหรับผู้ใช้ใหม่ การลงชื่อเข้าใช้ GA4 โดยตรงเป็นงานที่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม การย้ายจาก Universal Analytics ไปยัง GA4 นั้นค่อนข้างซับซ้อนและใช้เวลานาน

ความท้าทายกับ Universal Analytics

นี่คือข้อเสียของ Universal Analytics:

เป้าหมายไม่สมบูรณ์

ดังนั้นเป้าหมายในการวิเคราะห์จึงเป็นแบบกว้างๆ จึงขาดรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ไป เป้าหมายที่น้อยลงที่กำหนดไว้จะไม่ได้รับการติดตามอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การจัดการเป้าหมายใน Universal Analytics จึงไม่ถูกต้องและไม่สมบูรณ์

ไม่มีตัวกรอง

เว็บไซต์ขององค์กรทุกแห่งได้รับการวัดด้วยปัจจัยเฉพาะและเครื่องมือวิเคราะห์จำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นในการกรองเฉพาะเมตริกที่เกี่ยวข้องสำหรับเว็บไซต์ Universal Analytics ไม่มีตัวเลือกในการกรองข้อมูล ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ได้อย่างสมบูรณ์

ไม่มีการปรับแต่ง

เพื่อช่วยเหลือนักการตลาดและทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น จำเป็นต้องใช้เหตุการณ์ที่กำหนดเอง มิติข้อมูลที่กำหนดเอง ฯลฯ เนื่องจาก Universal Analytics ไม่สามารถปรับแต่งได้ นักการตลาดจึงสามารถใช้ Universal Analytics เพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไปเท่านั้น

ไม่พิจารณาหลายหน่วยงาน

เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ นักการตลาดจำเป็นต้องมีมุมมองแบบองค์รวมของการวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อก้าวต่อไป อย่างไรก็ตาม ใน Universal Analytics ผู้ใช้จะถูกจัดประเภทตามข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เดียวโดยไม่มีการวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึกใดๆ ดังนั้นจึงไม่สามารถเชื่อถือได้อย่างสมบูรณ์ในการช่วยเหลือนักการตลาดในการจัดการผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Google Analytics 4 กับ Universal Analytics

1. ดังนั้นเมื่อใดที่ฉันควรเลิกใช้ UA?

   Google ได้ประกาศว่า GA4 จะเข้ามาแทนที่ UA อย่างเป็นทางการภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 แม้ว่าหลังจากวันที่ดังกล่าว UA จะยังคงพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้เพื่อช่วยเหลือในการย้ายข้อมูล ดังนั้น คุณสามารถวางแผนการย้ายข้อมูลในช่วงเวลานี้

2. Google Analytics 4 ดีกว่า Universal Analytics หรือไม่

   เมื่อพูดถึงฟังก์ชันหลัก UA ดีกว่า GA4 อย่างไรก็ตาม GA4 มีฟังก์ชันขั้นสูงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้งานของนักการตลาดง่ายขึ้น

3. ฉันสามารถใช้ GA4 ควบคู่ไปกับ Universal Analytics ได้หรือไม่

   คุณสามารถเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ได้ในขณะที่ใช้ Universal Analytics คำแนะนำในการเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ GA4 มีดังนี้

4. ฉันสามารถย้ายข้อมูล Universal Analytics ไปยัง Ga4 ได้หรือไม่

   ได้ คุณสามารถย้ายข้อมูล UA ไปยัง GA4 ได้ คุณสามารถดูขั้นตอนการย้ายข้อมูลได้ที่นี่

บทสรุป

ในการเปรียบเทียบ Google Analytics 4 กับ Universal Analytics เราเข้าใจว่าทั้งสองมีคุณลักษณะและแนวทางที่แตกต่างกัน ดังนั้น ตามเป้าหมายของเว็บไซต์และแคมเปญ นักการตลาดสามารถเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขาได้

นอกจากนี้ เมื่อมีการประกาศให้ GA4 เข้าครอบครอง Universal Analytics ภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกเครื่องมือและการติดตั้งที่เหมาะสม โปรดติดต่อ Putler เราเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ที่เชื่อถือได้ด้วยประสบการณ์กว่าทศวรรษในการให้บริการร้านค้าที่กำลังเติบโตนับพันแห่ง

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เข้าร่วมชุมชนธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งใช้ Putler เพื่อบรรลุความสำเร็จและอิสรภาพ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
• Google Universal Analytics กำลังจะเลิกใช้
• 6 ทางเลือก Google Analytics ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
• Google Analytics eCommerce: ปัญหาการติดตามอีคอมเมิร์ซทั้งหมด & วิธีแก้ไข
• WooCommerce Google Analytics: จะตั้งค่าอย่างไรให้ง่ายและรวดเร็ว?
• สุดยอดปลั๊กอิน WooCommerce Google Analytics (2023)
• วิธีตั้งค่าและตรวจสอบบัญชี Google Analytics หลายบัญชีจากที่เดียว [คู่มือฉบับสมบูรณ์]
• Shopify Google Analytics 2023: คำแนะนำทีละขั้นตอน