คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับรายงานไคลเอ็นต์ Google Analytics แบบเรียลไทม์

"ข้อมูล! ข้อมูล! ข้อมูล! ฉันสร้างอิฐโดยไม่มีดินไม่ได้!” – เซอร์ อาร์เธอร์ โคนัน ดอยล์

Sherlock Holmes นักสืบชื่อดังของ Sir Conan Doyle ไม่สามารถสร้างทฤษฎีใดๆ หรือหาข้อสรุปใดๆ ได้จนกว่าเขาจะมีข้อมูลเพียงพอ ข้อมูลเป็นส่วนประกอบพื้นฐานของทุกสิ่งที่เราทำในการวิเคราะห์: รายงานที่เราสร้าง การวิเคราะห์ที่เราดำเนินการ การตัดสินใจที่เรามีอิทธิพล และการเพิ่มประสิทธิภาพที่เราได้รับ เมื่อคุณต้องต่อสู้เพื่อชิงความได้เปรียบในธุรกิจ ข้อมูลการวิเคราะห์ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันต่อความสำเร็จของคุณ

กว่าหนึ่งปีที่ผ่านมา ฉันพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์บางอย่าง ลูกค้ารายใหม่ที่เคยอยู่ใน Webtrends ได้ตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics และสูญเสียข้อมูลก่อนหน้านี้ทั้งหมด ในตัวของมันเองนั้นไม่ดีพอ แต่ฉันต้องเผชิญกับการนำข้อมูลที่มีอยู่ (มูลค่าประมาณแปดเดือน) และค้นหาว่าหน้ายอดนิยมคืออะไรและคำหลักใดที่นำผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นผ่านรายการทั่วไปของ Google

ไม่มีปัญหาใช่ไหม

นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดเช่นกัน จนกระทั่งฉันเริ่มเจาะลึกในชุดข้อมูลมาตรฐานของ Google Analytics และตระหนักว่าสิ่งที่ฉันต้องดูไม่มีอยู่จริง

เมตริกที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่ฉันสามารถดูได้คือการดูหน้าเว็บ ตัวเลขเหล่านี้ห่างไกลจากจำนวนผู้เข้าชม ดังนั้นฉันจึงได้เรียนรู้ว่าวิธีหนึ่งที่คุณจะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้คือผ่านการรายงานของ Google Analytics

จริง..!!

ข้อมูลคือพลัง แต่ข้อมูลเชิงลึกครอบงำสูงสุด—และ Google Analytics เชื่อมช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างทั้งสอง การรายงานที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ฐานผู้ใช้ทางธุรกิจที่กว้างขึ้นด้วยเลนส์ที่สำคัญในการดำเนินงานของธุรกิจ Google Analytics ย้ำถึงข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการตลาดดิจิทัล: มูลค่าทุกดอลลาร์ที่คุณลงทุนทางออนไลน์ในแบรนด์ของคุณสามารถติดตามได้จนถึงเงินสุดท้าย รายงานลูกค้าของ Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ทุกคนที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณพร้อมเรื่องราวเบื้องหลังว่าพวกเขามาจากไหนและคาดการณ์ว่าพวกเขาจะไปที่ใดจากที่นั่น

ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือรายงาน Google Analytics ที่สำคัญบางส่วนที่สามารถช่วยหล่อหลอมข้อมูลของคุณให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ผูกผ้ากันเปื้อน หยิบปากกาเพื่อจดส่วนประกอบสำคัญที่เป็นส่วนสำคัญของรายงาน Analytics และปฏิบัติตามในขณะที่ฉันแนะนำคุณเกี่ยวกับรายงานลูกค้า Google Analytics อัตโนมัติประเภทต่างๆ และข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่พวกเขานำเสนอเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์

ค้นหาอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับรายงานที่กำหนดเองของ Google Analytics ต่างๆ ได้ที่นี่

ก่อนเจาะลึกรายงานลูกค้า Google Analytics มาดูส่วนประกอบสำคัญต่างๆ ที่ประกอบเป็นแกนหลักของรายงาน ซึ่งรวมถึง:

• ตัวชี้วัด
• การแบ่งส่วน
• ขนาด
• ตัวกรอง

I. ตัวชี้วัด

“เมตริกคือการวัดเชิงปริมาณที่ใช้ในการติดตามและประเมินสถานะของกระบวนการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง”

ในการวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ คุณควรเน้นที่ KPI ที่มีความสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายของเว็บไซต์ของ คุณ เมื่อใช้ Google Analytics หรือเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ คุณจะเห็นรายงานจำนวนมากที่แสดงข้อมูลต่างๆ คุณรู้ได้อย่างไรว่า KPI ใดมีความสำคัญสำหรับเว็บไซต์ของคุณ?

มาดู KPI ที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนและวิธีที่ใช้เพื่อวัดความก้าวหน้าของเว็บไซต์ของคุณไปสู่วัตถุประสงค์ต่างๆ

ก. การได้มา – พฤติกรรม – การแปลงสภาพ (ABC)

Google Analytics จัดกลุ่มข้อมูลและรายงานตาม ABC :

การ ซื้อกิจการ

พฤติกรรม B และ

การโจมตี C

B. ทำไม ABC จึงเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด?

เราอธิบายถึงความสำคัญของการวัด KPI ที่มีความสำคัญต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ SMART ของเว็บไซต์ของคุณ โดยไม่คำนึงถึงวัตถุประสงค์เฉพาะของเว็บไซต์ของคุณ การวัดวงจรการได้มา – พฤติกรรม – การแปลง (ABC) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้น และนี่คือเหตุผล:

• การเข้าซื้อกิจการ วัดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและบอกคุณว่าเว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้อย่างไร

• พฤติกรรม จะบอกคุณว่าเว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้เข้าชมได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นหน้าที่พวกเขาดูและการกระทำที่พวกเขาทำบนเว็บไซต์

• Conversion ติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณในการชักชวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้ดำเนินการตามที่ต้องการ

การแปลงเป็นกิจกรรมที่เสร็จสมบูรณ์บนเว็บไซต์ของคุณซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ การติดตาม Conversion จะวัดประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณในที่สุด

โดยทั่วไป “Conversion” เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการแสดงว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ SMART ของคุณหรือไม่ การแปลงมักจะหมายถึงการขาย (การชำระเงิน) โอกาสในการขาย (ในรูปแบบของแบบฟอร์มติดต่อเราที่กรอก) การลงทะเบียนผู้ใช้ และการกระทำอื่นๆ ที่ผู้ใช้ทำเพื่อวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณในการชักชวนให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ

1. เมตริกการได้มา

หากไม่มีทราฟฟิก เว็บไซต์ของคุณจะกลายเป็นภาระหนักในโลกดิจิทัล ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะมีประสิทธิผลในระดับใด แต่ก็ไม่สามารถบรรลุพันธกิจได้หากไม่มีผู้เยี่ยมชม นี่คือเหตุผลที่คุณต้องติดตาม KPI การเข้าซื้อกิจการต่อไปนี้:

• เซสชัน & ผู้ใช้
• %เซสชันใหม่
• เซสชั่นใหม่

เซสชัน & ผู้ใช้

“โดยปกติ ยิ่งจำนวนเซสชันมากเท่าใด ความนิยมของเว็บไซต์ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น”

ในแง่ที่ง่ายที่สุด เซสชัน จะระบุจำนวนครั้งที่ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์ (ในระยะเวลาหนึ่ง)

Google Analytics บันทึกเซสชันโดยพิจารณาจากสองปัจจัย ได้แก่ เวลาและ "แคมเปญ" ซึ่งประกอบด้วยแหล่งที่มาของการเข้าชมที่แตกต่างกัน เช่น เครื่องมือค้นหา ไซต์ที่อ้างอิง หรือ URL ที่ติดตามอื่นๆ

ผู้เยี่ยมชมสามารถออกจากไซต์ของคุณ กลับมา และยังคงอยู่ในเซสชันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานไซต์ของคุณเป็นเวลา 30 นาทีขึ้นไป จากนั้นกลับมา Google Analytics จะบันทึกว่าเป็นเซสชันใหม่ ซึ่งเรียกว่า "การหมดอายุตามเวลา"

การหมดอายุตามแคมเปญเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ไซต์ของคุณผ่านทางแหล่งที่มาหนึ่ง เช่น เครื่องมือค้นหา จากนั้นออกและกลับมาทางแหล่งที่มาอื่น ทุกครั้งที่แหล่งที่มาของแคมเปญของผู้ใช้เปลี่ยนแปลง Google Analytics จะเปิดเซสชันใหม่

การเพิ่มจำนวนเซสชันสำหรับเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตามมีการจับ เนื่องจากผู้ใช้รายเดียวสามารถมีได้หลายเซสชันสำหรับเว็บไซต์ จำนวนเซสชันทั้งหมดจึงสามารถเพิ่มขึ้นได้แม้ว่าจำนวนผู้ใช้แต่ละรายจะลดลงก็ตาม

นอกจากการติดตามเซสชันสำหรับเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณควรดูจำนวนผู้ใช้แต่ละรายที่มีส่วนร่วมในเซสชันเหล่านั้นด้วย

ผู้ใช้ วัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่ไม่ซ้ำ ซึ่ง รวมถึงผู้เข้าชมใหม่และผู้เข้าชมที่กลับมา ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำเหล่านี้คิดเป็นจำนวนเซสชันทั้งหมด ในขณะที่เซสชันเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้เติบโตขึ้นด้วย

ทั้งผู้ใช้และเซสชันแสดงให้เห็นว่าการตลาดของคุณสร้างการเข้าชมได้ดีเพียงใดโดยนำผู้คนมาที่เว็บไซต์ คุณต้องการให้การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมีความสม่ำเสมอและเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป การเข้าชมจำนวนมากสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมาย การขาย หรือรายได้รูปแบบอื่นๆ ได้เสมอ

%เซสชันใหม่

“เปอร์เซ็นต์เฉลี่ยของการเข้าชมไซต์ของคุณครั้งแรก”

เซสชันใหม่ (%) ประมาณการเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมครั้งแรก เป็นอัตราส่วนของผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกับผู้เข้าชมที่กลับมา คุณต้องดูตัวเลขนี้ในบริบทของสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ ผู้ใช้ใหม่ที่มีเปอร์เซ็นต์สูง เป็นภาพสะท้อนว่าโฆษณาและการตลาดของคุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ได้ดีเพียงใด อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์ที่สูงอาจเป็นตัวแทนของฐานจำนวนมากของผู้เข้าชมครั้งเดียว ซึ่งอาจหมายความว่าคุณไม่ได้สร้างการติดตามที่ภักดีหรือสร้างปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม นี่เป็น KPI ที่สำคัญสำหรับการวัด 'ความเหนียว' ของไซต์ของคุณ หรือว่าไซต์ของคุณมีค่าควรแก่การเข้าชมหลายครั้งจากผู้ใช้หรือไม่

เซสชั่นใหม่

เซสชันใหม่ คือจำนวนการเข้าชมครั้งแรก (ผู้ที่ไม่เคยเข้าชมไซต์ของคุณมาก่อน)

2. ตัวชี้วัดพฤติกรรม

พฤติกรรมถือเป็นหนทางไปสู่เป้าหมายได้ดีที่สุด KPI พฤติกรรมแจ้งให้คุณทราบถึงพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลเชิงลึกนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความมั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดและปรับปรุงอยู่ตลอดเวลาเพื่อเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด ต่อไปนี้เป็น KPI พฤติกรรมพื้นฐานบางประการที่คุณควรติดตาม:

• อัตราตีกลับ
• หน้าต่อเซสชัน
• ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย

อัตราตีกลับ

“เมื่อสำเนาโฆษณาของคุณสัมพันธ์กับหน้า Landing Page อัตราตีกลับของคุณจะลดลง”

อัตราตีกลับ เป็นตัวชี้วัดที่แสดงเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมหน้าเดียว (เช่น ผู้ที่ออกจากเว็บไซต์อย่างรวดเร็วหลังจากเข้าชมเพียงหน้าแรกเท่านั้น) ผู้ใช้เหล่านี้ไม่ได้ดำเนินการใดๆ จากหน้า Landing Page อัตราตีกลับต่ำเป็นสัญญาณว่าไซต์ของคุณมีส่วนร่วมและรักษาผู้ใช้ไว้ หากคุณมีอัตราตีกลับสูง มักจะหมายถึงหนึ่งในสองสิ่งต่อไปนี้:

1. เว็บไซต์ของคุณไม่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดและดึงดูดผู้เยี่ยมชม ไม่ใช่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางหรือเป็นมิตรกับผู้ใช้ นี่อาจหมายถึงมี "การปิด" ที่ทำให้ผู้เข้าชมหมดความสนใจ
2. เว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง ผู้เยี่ยมชมของคุณอาจกำลังมองหาอย่างอื่นและพวกเขาละทิ้งเว็บไซต์ของคุณเมื่อรู้ว่าไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการ

อัตราตีกลับสามารถบอกคุณได้ว่าแคมเปญออนไลน์ของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ หากมีอัตราตีกลับสูงสำหรับการเข้าชมที่มาจากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา อาจมีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างข้อความโฆษณากับหน้าเว็บที่นำไปสู่ เพื่อ ลด อัตราตีกลับในหน้าเว็บของคุณ คุณสามารถรวมลิงก์เพิ่มเติม (หรือลิงก์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น) ไปยังหน้าเว็บอื่นๆ ได้ ตัวอย่างเช่น บล็อกสามารถรวมลิงก์ "โพสต์ที่เกี่ยวข้อง" ลงในหน้าเว็บและ ลดการตี กลับ

จำนวนหน้าต่อเซสชัน

“จำนวนหน้าที่ดูโดยเฉลี่ยระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ”

จำนวนหน้าต่อเซสชันแสดงจำนวนหน้าเฉลี่ยที่ดูระหว่างเซสชัน นับการดูหลายหน้าในหน้าเดียว หน้า / เซสชันมากขึ้นหมายความว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณโดยการเจาะลึกเข้าไปในหน้าต่างๆ

หน้า/เซสชันสามารถช่วยกำหนดว่าผู้เข้าชมไหลผ่านเนื้อหาของคุณได้ดีเพียงใด จากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง ยิ่งเพจ/เซสชันของคุณเข้าใกล้อันดับหนึ่งมากเท่าใด ผู้เข้าชมที่มีแนวโน้มจะเข้าสู่เส้นทางการแปลงก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น ตามหลักการแล้ว เพจ/เซสชันของคุณน่าจะใกล้เคียงกับจำนวนเพจที่จำเป็นในการแปลงให้เสร็จสมบูรณ์

ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย

"ความยาวเฉลี่ยของการเข้าชมไซต์ทั้งหมดรวมกัน"

ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยแสดงระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในไซต์ของคุณเป็นชั่วโมง นาที และวินาที หากคุณเห็นระยะเวลาเซสชันสั้น คุณอาจเห็นอัตราตีกลับสูงเช่นกัน ระยะเวลาเซสชันที่มากขึ้นหมายถึงเวลาที่ใช้ในการโต้ตอบกับเนื้อหาไซต์มากขึ้น ยิ่งไซต์ของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้เข้าชมมากเท่าใด ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยก็จะนานขึ้นเท่านั้น เนื่องจากผู้เยี่ยมชมจะใช้เวลามากขึ้นในการเข้าถึงข้อมูลที่เขาสนใจ

ควบคู่ไปกับอัตราตีกลับและจำนวนหน้าต่อเซสชัน ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยมีส่วนทำให้เกิดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้อยู่ในไซต์ของคุณนานแค่ไหน ที่ระดับไซต์ เป็นตัวชี้วัดที่เป็นประโยชน์ในการแสดงการมีส่วนร่วมถึงคุณค่าที่แท้จริงของเนื้อหาไซต์ของคุณ

3. เมตริกการแปลง

เมื่อกำหนดเป้าหมายของคุณแล้ว Google Analytics จะเริ่มบันทึกข้อมูลทุกครั้งที่เกิด Conversion เป้าหมาย โปรดทราบว่า Analytics จะแสดง Conversion เฉพาะเมื่อคุณตั้งค่าการติดตามเป้าหมายเท่านั้น ไม่ใช่ก่อนหน้านี้

เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว คุณจะเห็นรายงานเป้าหมายจำนวนหนึ่ง มาดู KPI ของ Conversion พื้นฐานที่คุณจะเห็นในรายงาน Google Analytics

• อัตราการแปลงเป้าหมาย
• เป้าหมายที่สำเร็จ
• มูลค่าเป้าหมาย

อัตราการแปลงเป้าหมาย

“การวัดเชิงปริมาณของผลลัพธ์ของไซต์ที่คาดหวังหรือที่ต้องการนั้นรายงานเป็นเป้าหมายที่สำเร็จและอัตราการแปลง”

อัตรา Conversion เป้าหมาย แสดงเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมที่ทำให้เกิด Conversion ตามที่เป้าหมายกำหนด หากเราต้องเลือก KPI (Key Performance Indicator) หนึ่งตัวเพื่อวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ ก็คงจะเป็นสิ่งนี้ ในหลายกรณี ไม่มีตัวบ่งชี้ใดที่จะวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณได้ดีไปกว่าอัตราการแปลง ขั้นตอนทั้งหมดจากจุดนี้ควรเน้นที่การเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงสุด

พูดง่ายๆ ก็คือ หากอัตรา Conversion สูงและคุณกำลังดึงดูดการเข้าชมที่มีคุณภาพมากขึ้น คุณจะบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้เร็วขึ้น ในทางกลับกัน หากอัตราการแปลงต่ำ ไม่สำคัญว่าคุณจะนำเข้ามามากแค่ไหน เว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้เข้าชมได้ไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่าคุณเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ คุณต้องการให้ตัวเลขนี้สูงและเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป อันเป็นผลมาจากการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องและความพยายามทางการตลาด

เป้าหมายที่สำเร็จ

“เป้าหมายที่สำเร็จแสดงจำนวน Conversion ทั้งหมด”

อัตรา Conversion จะวัดประสิทธิภาพและ จำนวน Conversion จะวัดผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ เมื่อการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น อัตรา Conversion ที่ดีควรแปลเป็นผลลัพธ์ในการขาย โอกาสในการขาย การสมัครรับข้อมูล การลงทะเบียน หรือการกระทำอื่นๆ ที่คุณพิจารณาว่าเป็น Conversion

ตัวอย่างอื่นๆ ของตัวบ่งชี้การแปลงสำหรับเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นการกดถูกใจหรือแชร์โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือการดูวิดีโอที่ฝังไว้ นี่เป็นการวัดการกระทำไม่ใช่การโหลดหน้าใดหน้าหนึ่งโดยเฉพาะ เป้าหมายใน Google Analytics ยังสามารถใช้เพื่อติดตาม: ระยะเวลาการเข้าชม (เช่น การโต้ตอบอย่างน้อย 10 นาที) จำนวนหน้าต่อการเข้าชม (อ่านอย่างน้อยห้าบทความ) หรือเหตุการณ์ (วิดีโอ บทละคร หรือคำแนะนำทางสังคม) Google Analytics อนุญาตให้ตั้งเป้าหมายได้มากถึง 20 เป้าหมาย คุณจึงสามารถกำหนดเป้าหมายให้กับทุกสิ่งบนเว็บไซต์ของคุณด้วยผลกระทบที่วัดได้

มูลค่าเป้าหมาย

“มูลค่าเป้าหมายคือผลรวมของมูลค่าเป้าหมายทั้งหมดสำหรับทุกเป้าหมาย”

มูลค่าเป้าหมายแสดงมูลค่าเป็นตัวเงินของ Conversion ถ้าเป้าหมายที่สำเร็จวัด ปริมาณ มูลค่าเป้าหมายจะ วัด คุณภาพ

คุณสามารถกำหนดมูลค่าเป็นเงินให้กับเป้าหมายได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถเห็นมูลค่าของ Conversion แต่ละรายการในธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง (กล่าวคือ คุณสามารถดูยอดขายทั้งหมดของคุณได้) เนื่องจากการตั้งค่านี้มี การเขียนโปรแกรม เพิ่มเติม คุณอาจต้องการขอให้นักพัฒนาเว็บไซต์ของคุณส่งข้อมูลคำสั่งซื้อไปยัง Google Analytics เพื่อให้สามารถบันทึกมูลค่าที่แน่นอนของคำสั่งซื้อแต่ละรายการได้ คุณยังสามารถติดตามการดำเนินการต่างๆ เช่น มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ยอดขายทั้งหมด แนวโน้มการซื้อ หมวดหมู่ยอดนิยมหรือสินค้าขายดี

คุณยังสามารถกำหนดหมายเลขตามอำเภอใจให้กับเป้าหมายได้ (1 ดอลลาร์สำหรับการสมัครรับจดหมายข่าว และ $5 สำหรับการกรอกแบบฟอร์มติดต่อเรา) โดยให้แต่ละเป้าหมายมีมูลค่าเป็นดอลลาร์ คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเชื่อว่าโอกาสในการขายที่มาจาก LinkedIn นั้นมีค่าเป็นสองเท่าของผู้ที่มาจาก Facebook ให้กำหนดจำนวนเงินตามนั้น

ครั้งที่สอง ขนาด

“มิติข้อมูลคือคุณลักษณะของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ”

มิติข้อมูลเป็นวิธีดูและแบ่งกลุ่มข้อมูลเชิงคุณภาพใน Google Analytics ซึ่งใช้ควบคู่กับเมตริก มิติข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นที่มองเห็นได้เป็นแถวใน Google Analytics และสามารถมองเห็นได้เป็นชุดคุณลักษณะของกลุ่มผู้เข้าชมในไซต์ของคุณ

ขนาดอธิบายข้อมูล

สิ่งเหล่านี้คือป้ายกำกับในแถวของรายงานของคุณ ลองนึกถึงมิติข้อมูลหนึ่งที่อธิบาย "อะไร" เช่นเดียวกับใน "พวกเขาใช้คีย์เวิร์ดอะไร" หรือ "ผู้เข้าชมมาจากเมืองใด" หรือ "ดูหน้าเว็บใด" สามตัวอย่าง: หน้า Landing Page ประเภทอุปกรณ์ และภาษา

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าชายคนหนึ่งอายุระหว่าง 25-34 ปีจาก 'ลอนดอน' เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหลังจากคลิกที่รายการการค้นหาทั่วไปบน Google ซึ่งเขาพบโดยการค้นหาคำหลัก 'รูปแบบการระบุแหล่งที่มา'

ให้เราสมมติว่าเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณผ่านเบราว์เซอร์ Chrome ซึ่งติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่ใช้หน้าต่าง

ต่อไปนี้เป็นแอตทริบิวต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณพร้อมกับค่านิยม:

เพศ – ชาย

อายุ – 25-34

เมือง – ลอนดอน

ที่มา / สื่อ – Google / ออร์แกนิก

คำหลัก – การสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มา

เบราว์เซอร์ – Chrome

หมวดหมู่อุปกรณ์ – desktop

ระบบปฏิบัติการ – Windows

ที่นี่,

เพศ อายุ เมือง แหล่งที่มา /สื่อ คำหลัก เบราว์เซอร์ หมวดหมู่อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ ล้วนถูกระบุว่าเป็นมิติข้อมูลใน Google Analytics เนื่องจากเป็นลักษณะเฉพาะของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

พูดง่ายๆ มิติคือข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถวัดได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มิติข้อมูล Google Analytics เป็นแอตทริบิวต์หรือคุณลักษณะที่อธิบายให้กับออบเจ็กต์บางรายการซึ่งสามารถมีค่าหรือเปอร์เซ็นต์ที่แตกต่างกันมากมาย

มิติข้อมูลสำคัญที่ต้องติดตาม

การทำความเข้าใจภาพรวมต้องดูข้อมูลผ่านเลนส์ที่หลากหลาย

• ประเภทผู้ใช้: มิติข้อมูลนี้ประกาศว่าผู้ใช้รายใดรายหนึ่งเป็นผู้ใช้ใหม่หรือกลับมา และมีประโยชน์อย่างยิ่งในการตัดสินความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาและความเหนียวของไซต์
• ที่มา: บอกว่าทราฟฟิกของคุณมาจากไหน การตรวจสอบแหล่งที่มาของการได้มาเป็นสิ่งสำคัญและสามารถขยายเพิ่มเติมได้ด้วยมิติแหล่งที่มา/สื่อ
• เครือข่ายทางภูมิศาสตร์: การทำความเข้าใจว่าผู้ใช้อาศัยอยู่ที่ใดสามารถส่งผลกระทบอย่างแท้จริงต่อกลยุทธ์การตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ สามารถใช้ไดเมนชันเพื่อติดตามเส้นทางที่ลูกค้าใช้ในการเคลื่อนผ่านไซต์ การทำความเข้าใจเส้นทางที่ลูกค้าใช้เพื่อไปยังผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจะช่วยอธิบายว่าการนำทางไซต์นั้นง่ายเพียงใด หน้าใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน และหน้าใดทำงานได้ไม่ดีพอที่จะรักษาไว้

สาม. การแบ่งส่วน

“แยกและตรวจสอบชุดย่อยของข้อมูลของคุณ”

การแบ่งกลุ่มอาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการกำจัดของเรา ความสามารถในการแบ่งและแบ่งข้อมูล Google Analytics ของคุณคือความแตกต่างระหว่างข้อมูลเชิงลึกระดับปานกลาง ระดับพื้นผิว และการวิเคราะห์ที่มีประโยชน์และมีความหมาย

การแบ่งกลุ่มโดยพื้นฐานแล้วจะแบ่งข้อมูลจำนวนมาก (เช่น ทุกอย่างใน Google Analytics) ออกเป็นหน่วยย่อยที่ย่อยและวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น เมตริกและผลลัพธ์โดยรวมเป็นเรื่องที่น่ารู้ แต่อย่าขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่นำไปสู่การเติบโต แบบ ทวีคูณ

สามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์มากขึ้นจากการใช้กลุ่มกับข้อมูล Google Analytics ของคุณ

คุณมีตัวเลือกในการแบ่งส่วน:

• ข้อมูลประชากร: อายุ เพศ และปัจจัยทางประชากรศาสตร์อื่นๆ

• เทคโนโลยี: เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ อุปกรณ์มือถือ และปัจจัยทางเทคโนโลยีอื่นๆ

• พฤติกรรม: # ของเซสชัน ธุรกรรมต่อผู้ใช้/การเข้าชม/ Hit ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมเฉพาะ

• แหล่งที่มาของการเข้าชม: แบ่งกลุ่มเซสชันหรือผู้ใช้ตามพารามิเตอร์แคมเปญเฉพาะ

หากคุณใช้กลุ่มเหล่านี้ขณะเรียกดูรายงาน Google Analytics ของคุณ คุณจะได้รับประโยชน์จากข้อมูลมากขึ้น

IV. ตัวกรอง

“การค้นหาที่คุณสามารถทำได้ในข้อมูลแคมเปญของคุณเพื่อจำกัดประเภทของข้อมูลที่คุณเห็นในตารางและแผนภูมิของคุณ”

ใน Google Analytics ตัวกรองใช้เพื่อรวมเฉพาะกลุ่มย่อยของการรับส่งข้อมูล ยกเว้นข้อมูลที่ไม่ต้องการ หรือเพื่อค้นหาและแทนที่ข้อมูลบางส่วน

ตัวกรองช่วยให้คุณจัดการประเภทของข้อมูลที่ส่งผ่านไปยังรายงาน Google Analytics ของคุณ สิ่งเหล่านี้ให้ความยืดหยุ่นแก่คุณในการแก้ไขข้อมูลที่รวบรวมในแต่ละมุมมองของคุณ (โปรไฟล์) ขจัดสิ่งสกปรกและเศษขยะจนกว่าคุณจะเหลือเพียงทองคำ หรือในกรณีนี้ให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

เหตุใดการกรองข้อมูลของคุณจึงมีความสำคัญ

ด้วยข้อมูลที่ไม่มีการกรองหรือดิบ คุณจะไม่ได้รับมุมมองที่ถูกต้องว่าไซต์ของคุณทำงานเป็นอย่างไร เมื่อใช้ตัวกรอง คุณจะเห็นภาพที่แม่นยำยิ่งขึ้นว่าไซต์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

V. รายงานไคลเอ็นต์ Google Analytics

รายงาน Google Analytics สามารถ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดี ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจออนไลน์ของตนได้อย่างชาญฉลาด

การ์ดรายงาน Analytics ของคุณจะมีรายงานที่สำคัญต่างๆ มาเจาะลึกรายงานลูกค้า Google Analytics แต่ละฉบับกันโดยละเอียด :

ก. รายงานประสิทธิภาพของเว็บไซต์

เหตุใดรายงานประสิทธิภาพของเว็บไซต์จึงมีความสำคัญ

รายงานประสิทธิภาพของเว็บไซต์ Google Analytics ให้มุมมองแบบองค์รวมของข้อมูลเป้าหมายของคุณ ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกว่าคุณกำลังแปลงผู้ใช้ของคุณได้ดีเพียงใด ในขณะที่ระบุตำแหน่งที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะทำเป้าหมายให้สำเร็จ ช่วยให้คุณระบุได้ว่าเป้าหมายใดดำเนินการได้ และเป้าหมายใดไม่ได้อยู่ในที่เดียว

รายงานประสิทธิภาพของเว็บไซต์แสดงอะไร

รายงานภาพรวมให้ภาพรวมในแง่ของสิ่งที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด คุณจะเห็นจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในปัจจุบัน หน้าใดที่พวกเขาใช้เวลาดู แหล่งที่มาของการเข้าชมโดยรวมยอดนิยม แหล่งที่มาของการเข้าชมบนโซเชียลอันดับต้น ๆ และประเทศที่ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ของคุณอาศัยอยู่

การสร้างรายงานประสิทธิภาพของเว็บไซต์ทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จจริงๆ คุณจะต้องตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ ด้วยการลากและวางวิดเจ็ตภาพรวมอย่างง่าย ReportGarden, เครื่องมือการรายงาน PPC & Analytics ช่วยให้คุณทำงานโดยอัตโนมัติและแสดงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับแคมเปญของคุณ คุณสามารถทดลองใช้เครื่องมือนี้ได้ฟรี! ช่วยให้คุณดูรายงานประสิทธิภาพของเว็บไซต์ทั้งหมดพร้อมการวิเคราะห์โดยละเอียด ซึ่งรวมถึง KPI พร้อมตัวบ่งชี้แนวโน้มเพื่อช่วยคุณประเมินประสิทธิภาพของไซต์

B. รายงานเซสชัน

เหตุใดรายงานเซสชันจึงมีความสำคัญ

แนวคิดของเซสชันใน Google Analytics มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจ เนื่องจากคุณลักษณะ รายงาน และเมตริกจำนวนมากขึ้นอยู่กับวิธีที่ Analytics คำนวณเซสชัน รายงานเซสชันใน Google Analytics มีความสำคัญเนื่องจากช่วยในการทำความเข้าใจข้อมูลเซสชัน

รายงานเซสชันแสดงอะไร

รายงานเซสชันช่วยให้คุณวัดได้ว่าบุคคลต่างๆ มีการโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณจริงๆ หรือไม่ เนื่องจากเซสชันหมดเวลา ผู้เข้าชมที่ "อยู่เฉยๆ" จะไม่บิดเบือนข้อมูล ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมที่เปิดเว็บไซต์ของคุณในแท็บแยกต่างหากและเรียกดูที่อื่นต่อจะไม่ถูกนับผ่านเครื่องหมายเซสชัน 30 นาที

การสร้างรายงานเซสชันทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

เซสชันคือกลุ่มของ Hit ที่บันทึกไว้สำหรับผู้ใช้ในช่วงเวลาที่กำหนด ผู้ใช้คนเดียวกันสามารถสร้างเซสชันได้ตั้งแต่หนึ่งเซสชันขึ้นไปจากสื่อใดๆ หรือสามารถออกจากเซสชันได้กลางคัน ในสถานการณ์เช่นนี้ การติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลเซสชันทั้งหมดอาจกลายเป็นงานที่น่าเบื่อหน่าย รายงานเซสชันของ ReportGarden ทำให้การทำงานของคุณง่ายขึ้นด้วยการแยกย่อยข้อมูลเซสชันของคุณอย่างเป็นระเบียบตามข้อมูลต่อไปนี้ :

• เซสชันผู้เยี่ยมชม
• ระยะเวลาเซสชัน
• เซสชันออร์แกนิก
• เซสชั่นจากสื่อ

มิติ : เวลา

มิติ : เวลา

ตัวชี้วัดสำคัญบางประการที่ต้องค้นหาคือ:

เซสชัน : จำนวนครั้งที่ผู้ใช้อยู่ใน เว็บไซต์

การค้นหา ทั่วไป : จำนวนการค้นหาทั่วไปที่เกิดขึ้นภายในเซสชัน

C. รายงานแหล่งที่มาของการเข้าชม

เหตุใดรายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมจึงมีความสำคัญ

การรู้ว่าการเข้าชมไซต์มาจากที่ใดและแหล่งที่มามีความผันผวนในแต่ละเดือนหรือไม่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจ รายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมช่วยให้คุณเห็นภาพว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมใดสร้างการเข้าชมมากที่สุด ภายในรายงานนี้ คุณสามารถดูรายละเอียดจำนวนการเข้าชมไซต์ของคุณที่ได้รับจากแต่ละแหล่งที่มาในระยะเวลาที่เลือกได้ภายในรายงานนี้

รายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมแสดงอะไร

รายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมจะบอกคุณถึงที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ประกอบด้วยแหล่งที่มาเช่น "Google", "Bing", "direct" และ "Yahoo"

การสร้างรายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมสามารถทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามความสำเร็จของคุณในฐานะเว็บไซต์คือการเปรียบเทียบการเข้าชมในช่วงเวลาหนึ่ง สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องใส่ใจกับแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เกี่ยวข้อง ReportGarden เน้นแหล่งที่มาของการเข้าชมที่สำคัญซึ่งมายังไซต์ของคุณด้วยการคลิกง่ายๆ เพียงไม่กี่ครั้ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มจำนวนอย่างต่อเนื่องทั้งในแง่ของจำนวนและการแปลงแบบสัมบูรณ์

มิติข้อมูล : ที่มา

มิติข้อมูล : ที่มา

ตัวชี้วัดสำคัญบางประการที่ต้องค้นหาคือ:

ผู้ใช้ : วัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำ

เซสชัน : จำนวนครั้งที่ผู้ใช้อยู่ใน เว็บไซต์

อัตราตีกลับ : แสดงเปอร์เซ็นต์การเข้าชมหน้า เดียว

ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย : แสดงระยะเวลาที่ผู้ ใช้ ใช้ในไซต์ของคุณเป็นชั่วโมง นาที และวินาที

ง. รายงานสื่อการจราจร

เหตุใดรายงานสื่อการเข้าชมจึงมีความสำคัญ

รายงานสื่อการเข้าชมเป็นรายงานที่มีค่าที่สุดใน Google Analytics ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณระบุได้อย่างรวดเร็วว่าการเข้าชมส่วนใหญ่ของคุณมาจากไหน และการเข้าชมนั้นมีคุณค่าต่อธุรกิจมากน้อยเพียงใด

รายงานสื่อการเข้าชมแสดงอะไร

คุณสามารถใช้รายงานสื่อเพื่อดูว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมหลักแต่ละแห่งคิดเป็นเปอร์เซ็นต์เท่าใดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยในการระบุผู้เล่นหลักก่อนที่จะวิเคราะห์ในเชิงลึกผ่านรายงานอื่นๆ

รายงานนี้ไม่เพียงแต่เปรียบเทียบช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณในมุมมองเดียว แต่ยังย่อช่องทางเหล่านั้นให้อยู่ในระดับสูงสุดเพื่อให้คุณดูได้ในที่เดียว

การสร้างรายงานสื่อการจราจรสามารถทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

รายงานระดับกลางของ ReportGarden มีความสำคัญมากในการทำความเข้าใจภาพรวมว่าผู้คนเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณอย่างไรหรือการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้รับอย่างไร ด้วยรายงานนี้ ReportGarden ช่วยให้คุณวิเคราะห์ว่าการเข้าชมนั้นมีค่าต่อธุรกิจของคุณอย่างไรโดยแยกออกเป็น

• โดยตรง
• โดยธรรมชาติ
• ผู้อ้างอิง
• จ่าย
• ไม่มี

ขนาด : กลาง

ขนาด : กลาง

ตัวชี้วัดสำคัญบางประการที่ต้องค้นหาคือ:

เซสชัน : จำนวนครั้งที่ผู้ใช้อยู่ใน เว็บไซต์

E. รายงานเบราว์เซอร์ของผู้ใช้

เหตุใดรายงานเบราว์เซอร์จึงมีความสำคัญ

ภาพรวมประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณรวมถึงการวิเคราะห์ว่าผู้คนใช้เบราว์เซอร์ใดบ้าง รายงานเบราว์เซอร์ช่วยให้คุณเข้าใจ ว่าผู้คนมาจากไหน (การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การค้นหาทั่วไป ฯลฯ) และการกระจายช่องทางโดยเบราว์เซอร์

รายงานเบราว์เซอร์แสดงอะไร

ภายในรายงานนี้ คุณสามารถดูได้ไม่เฉพาะที่ปริมาณการเข้าชมโดยรวม แต่ยังดูที่การมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการแปลง ดำเนินการตรวจสอบรายงานเบราว์เซอร์ต่อไปเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงหรือความแตกต่างอย่างมาก คุณจะรู้ว่าต้องค้นหาเพิ่มเติมและค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพ

การสร้างรายงานเบราว์เซอร์ทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

รายงานประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ทำหน้าที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจเลือกเบราว์เซอร์ที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ReportGarden ดึงข้อมูลการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ต่างๆ มาให้คุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว จากการแจกแจงข้อมูลจาก ReportGarden คุณสามารถเสนอราคาให้มากขึ้นสำหรับผู้เข้าชมจากเบราว์เซอร์เหล่านั้นซึ่งทำงานได้ดีกว่าในแคมเปญของคุณ การตรวจสอบข้อมูลแบบละเอียดเหล่านี้มอบข้อค้นพบที่สำคัญเพื่อแบ่งปันกับลูกค้าของคุณเมื่ออธิบายผลลัพธ์จากแคมเปญการตลาดดิจิทัล

ขนาด : เบราว์เซอร์

ขนาด : เบราว์เซอร์

ตัวชี้วัดสำคัญบางประการที่ต้องค้นหาคือ:

ผู้ใช้ : วัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำ

อัตราตีกลับ : แสดงเปอร์เซ็นต์การเข้าชมหน้า เดียว

ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย : แสดงระยะเวลาที่ผู้ ใช้ ใช้ในไซต์ของคุณเป็นชั่วโมง นาที และวินาที

อัตราการออก : แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เข้าสู่หน้าเว็บและออกจากเว็บไซต์

F. ภาพรวมอุปกรณ์เคลื่อนที่และรายงานอุปกรณ์

เหตุใดภาพรวมอุปกรณ์เคลื่อนที่และรายงานอุปกรณ์จึงมีความสำคัญ

รายงานนี้ให้รายละเอียดการเข้าชมไซต์ทั้งหมดของคุณตามประเภทอุปกรณ์ (เดสก์ท็อปเทียบกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เทียบกับแท็บเล็ต) ที่ใช้ในช่วงเวลาที่กำหนด ประโยชน์สูงสุดของการวิเคราะห์รายงานนี้คือ เราสามารถระบุปัญหาที่เป็นไปได้ในการตอบสนองของเว็บไซต์ คุณอาจไม่ทราบว่าเว็บไซต์ปรากฏในอุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร ด้วยรายงานนี้ คุณสามารถดูหมวดหมู่อุปกรณ์ทั้งหมดที่มีส่วนในการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ภาพรวมอุปกรณ์เคลื่อนที่และรายงานอุปกรณ์แสดงอะไร

รายงานภาพรวมอุปกรณ์เคลื่อนที่และอุปกรณ์ช่วยให้คุณเห็นประเภทของอุปกรณ์ที่ผู้เยี่ยมชมใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การวิเคราะห์รายละเอียดของอุปกรณ์จึงเป็นประโยชน์อย่างมาก

เดสก์ท็อป: รวมรายละเอียดของเดสก์ท็อป โน้ตบุ๊ก และแล็ปท็อปที่ผู้เยี่ยมชมใช้

มือถือ: ครอบคลุมรายละเอียดการเยี่ยมชมที่ใช้สมาร์ทโฟน

แท็บเล็ต: รวมรายละเอียดของอุปกรณ์แท็บเล็ตเช่น iPads แท็บ Galaxy เป็นต้น

'รายงานอุปกรณ์' จะแสดงรายละเอียดของอุปกรณ์เฉพาะที่ผู้เยี่ยมชมใช้

ตัวอย่างการใช้งาน 1:

หากคุณเห็นว่าสำหรับอุปกรณ์บางหมวดหมู่ อัตราตีกลับสูงมาก กล่าวคือ มากกว่า 80% ในขณะที่อัตราสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ต่ำกว่า 50% จะมีปัญหากับลักษณะเว็บไซต์ในอุปกรณ์นั้นอย่างไม่ต้องสงสัย

ตัวอย่างการใช้งาน 2:

เมื่อแก้ไขเว็บไซต์เป็นการออกแบบใหม่หรือเมื่อเพิ่มฟังก์ชันใหม่ให้กับเว็บไซต์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันใหม่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ทั้งหมดที่เว็บไซต์กำลังรับการเข้าชมอยู่ เมื่อตรวจสอบรายงานนี้ คุณสามารถลดจำนวนจุดบกพร่องที่อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ในอุปกรณ์บางรุ่นได้

คุณยังสามารถดูความแตกต่าง/ความคล้ายคลึงกันของผู้ใช้ในอุปกรณ์ต่างๆ ที่ทำ Conversion ได้ บางทีคุณอาจรวบรวมข้อมูลเชิงลึกว่าผู้คนทำ Conversion ต่างกันอย่างไรในอุปกรณ์ต่างๆ และสามารถเจาะลึกถึงสาเหตุได้ง่ายขึ้น

การสร้างรายงานภาพรวมอุปกรณ์เคลื่อนที่และรายงานอุปกรณ์ทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

รายงานนี้จาก ReportGarden ช่วยให้คุณเปรียบเทียบความแตกต่างด้านประสิทธิภาพระหว่างผู้เข้าชมที่ใช้เดสก์ท็อป แท็บเล็ต และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณสามารถใส่ใจอย่างใกล้ชิดว่าการเข้าชมแต่ละประเภทแปลงเป็นการบรรลุเป้าหมายไซต์ของคุณได้ดีเพียงใด

ขนาด : อุปกรณ์

ขนาด : อุปกรณ์

ตัวชี้วัดสำคัญบางประการที่ต้องค้นหาคือ:

เซสชัน : จำนวนครั้งที่ผู้ใช้อยู่ใน เว็บไซต์

ผู้ใช้ : วัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำ

อัตราตีกลับ : แสดงเปอร์เซ็นต์การเข้าชมหน้า เดียว

ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย : แสดงระยะเวลาที่ผู้ ใช้ ใช้ในไซต์ของคุณเป็นชั่วโมง นาที และวินาที

อัตราการออก : แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่มายังหน้าเว็บและออกจากเว็บไซต์

G. รายงานประสิทธิภาพทางภูมิศาสตร์

เหตุใดรายงานประสิทธิภาพทางภูมิศาสตร์จึงมีความสำคัญ

การทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ รวมถึงความชอบและความคิดเห็น เป็นส่วนสำคัญของการตลาด ตัวบ่งชี้พฤติกรรมของลูกค้าที่เป็นประโยชน์อย่างหนึ่งคือสถานที่ เนื่องจากที่ๆ ชีวิตหนึ่งคนสามารถมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อสิ่งที่ซื้อและวิธีที่ร้านหนึ่งซื้อ

รายงานประสิทธิภาพทางภูมิศาสตร์แสดงอะไร

รายงานประสิทธิภาพทางภูมิศาสตร์ นำเสนอข้อมูลประชากรเฉพาะสถานที่โดยละเอียดเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมไซต์ สิ่งนี้สร้างโอกาสให้นักการตลาดเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น และอาจปรับปรุงเนื้อหาไซต์ การขายสินค้า และการโฆษณา แม้แต่ความพยายามทางการตลาดของโซเชียลมีเดียก็อาจได้รับการปรับปรุงด้วยข้อมูลตำแหน่ง

การสร้างรายงานประสิทธิภาพทางภูมิศาสตร์สามารถทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

รายงานประสิทธิภาพทางภูมิศาสตร์ของ ReportGarden จะบอกคุณว่าผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ของคุณมาจากที่ใด คุณยังสามารถกรองข้อมูลของคุณตามประเทศหรือเมืองเพื่อดูต้นทางทางภูมิศาสตร์ของการเข้าชมของคุณ หากคุณใช้ Country คุณจะเห็นต้นทางทางภูมิศาสตร์ของการเข้าชมของคุณ ด้วยการตรวจสอบข้อมูลแบบละเอียดเหล่านี้ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าการลงทุนในเงินโฆษณาของคุณมีความรอบคอบมากกว่าที่ใด

มิติข้อมูล : ประเทศ

มิติข้อมูล : ประเทศ

ตัวชี้วัดสำคัญบางประการที่ต้องค้นหาคือ:

ผู้ใช้ : วัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำ

เซสชัน : จำนวนครั้งที่ผู้ใช้อยู่ใน เว็บไซต์

อัตราตีกลับ : แสดงเปอร์เซ็นต์การเข้าชมหน้า เดียว

ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย : แสดงระยะเวลาที่ผู้ ใช้ ใช้ในไซต์ของคุณเป็นชั่วโมง นาที และวินาที

การ ดูหน้าเว็บ : แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ดูหน้าเว็บ

H. รายงานประสิทธิภาพของแคมเปญ

เหตุใดรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญจึงมีความสำคัญ

ใน Google Analytics “แคมเปญ” มักจะเป็นกิจกรรมทางการตลาดที่คุณได้เริ่มต้นขึ้น เช่น แคมเปญอีเมล โฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นต้น การทำความเข้าใจว่าแคมเปญเหล่านี้ประสบความสำเร็จหรือไม่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นสิ่งสำคัญ การทำความเข้าใจอัตราตีกลับ การเข้าชม ขั้นตอนพฤติกรรม และ Conversion เป็นเพียงส่วนน้อยที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญในอนาคตของคุณจะประสบความสำเร็จ

รายงานประสิทธิภาพของแคมเปญแสดงอะไร

รายงานแคมเปญมีประโยชน์สำหรับการวัดผลแคมเปญกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเปรียบเทียบและเปรียบเทียบแคมเปญเพื่อหาจุดที่ต้องปรับปรุงสำหรับแคมเปญในอนาคต

เมื่อใช้รายงานนี้ คุณสามารถดูรายได้ที่แต่ละแคมเปญได้รับในช่วงเวลาที่กำหนด และประสิทธิภาพทั่วไปของการเข้าชม ทำให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพจากที่เดียว ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแคมเปญใดที่ประสบความสำเร็จ แคมเปญใดมีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐาน และจำเป็นต้องแก้ไข คุณสามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงของประสิทธิภาพ ว่าแคมเปญหนึ่งมีอัตรา Conversion ที่ดีกว่าแคมเปญอื่นๆ มากเพียงใด วิธีนี้จะช่วยคุณวิเคราะห์ว่าแคมเปญใดของคุณได้ผล ช่วยให้คุณใช้เวลาและพลังงานมากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเหล่านั้น ขณะที่ลดเวลาและพลังงานที่คุณใช้ไปสู่แคมเปญที่ไม่มีประสิทธิภาพ

การสร้างรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญสามารถทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

หากไม่ทราบประสิทธิภาพของแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง คุณอาจเสียเวลาและงบประมาณไปเปล่าๆ รายงานประสิทธิภาพของแคมเปญช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญได้ ReportGarden ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายโดยนำเสนอการวิเคราะห์โดยละเอียดของแคมเปญที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและด้อยประสิทธิภาพตามเมตริกเชิงปริมาณ (การเข้าชม ผู้ใช้ใหม่) และเชิงคุณภาพ (อัตราตีกลับ หน้า/เซสชัน ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย การแปลง) ด้วยการแจกแจงข้อมูลเหล่านี้ คุณสามารถทำการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญของคุณได้ทันทีและบรรลุผลลัพธ์โดยรวมที่ดีขึ้น

ขนาด : แคมเปญ

ขนาด : แคมเปญ

ตัวชี้วัดสำคัญบางประการที่ต้องค้นหาคือ:

ผู้ใช้ : วัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำ

เซสชัน : จำนวนครั้งที่ผู้ใช้อยู่ใน เว็บไซต์

% เซสชันใหม่ : เป็นอัตราส่วนของผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกับผู้เข้าชมที่กลับมา

อัตราตีกลับ : แสดงเปอร์เซ็นต์การเข้าชมหน้า เดียว

ระยะเวลา เซสชันเฉลี่ย n : แสดงระยะเวลาที่ผู้ ใช้ ใช้ในไซต์ของคุณเป็นชั่วโมง นาที และวินาที

หน้า/เซสชัน : แสดงจำนวนเฉลี่ยของหน้าที่ดูระหว่าง เซสชัน

การค้นหา ทั่วไป : แสดงจำนวนการค้นหาทั่วไปที่เกิดขึ้นภายในเซสชัน

I. รายงานประสิทธิภาพของหน้า Landing Page

เหตุใดรายงานหน้า Landing Page จึงมีความสำคัญ

รายงานหลักฉบับหนึ่งที่คุณควรติดตามเมื่อสร้างเว็บไซต์ครั้งแรกคือ "Landing Pages" รายงานหน้า Landing Page เป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร การให้ความสนใจกับเมตริกผู้เยี่ยมชมในหน้า Landing Page จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของหน้าเว็บตรงกับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมกำลังมองหาหรือไม่

รายงานหน้า Landing Page แสดงอะไร

รายงานนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าหน้าเว็บใดที่ผู้เข้าชมของคุณมาก่อน นอกจากนี้ รายงานนี้สามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าหน้า Landing Page แต่ละหน้าทำงานอย่างไร ช่วยให้คุณเห็นจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ

การทำความเข้าใจรายงานนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าที่แปลงในอัตราที่สูงกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับหน้าที่อาจมีการมีส่วนร่วมต่ำมาก ฯลฯ เมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละหน้า รายงานจะแสดงพื้นที่ที่ต้องการโฟกัสมากที่สุดและตำแหน่งที่ ควรใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเพิ่มประสิทธิภาพ

การสร้างรายงาน Landing Pages ทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

หากคุณไม่ทราบประสิทธิภาพของหน้า Landing Page คุณอาจไม่ได้รับความเห็นพ้องต้องกันและดำเนินการแก้ไข ReportGarden ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลจากหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพต่ำ หรือแม้แต่หน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพสูงด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้งเพื่อกำหนดว่าซอสลับอยู่ที่ใด ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถปรับแต่งหน้า Landing Page ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะและติดตามประสิทธิภาพได้ง่ายมาก

ขนาด : แลนดิ้งเพจ

ตัวชี้วัดสำคัญบางประการที่ต้องค้นหาคือ:

ผู้ใช้ : วัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำ

เซสชัน : จำนวนครั้งที่ผู้ใช้อยู่ใน เว็บไซต์

% เซสชันใหม่ : เป็นอัตราส่วนของผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกับผู้เข้าชมที่กลับมา

อัตราตีกลับ : แสดงเปอร์เซ็นต์การเข้าชมหน้า เดียว

ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย : แสดงระยะเวลาที่ผู้ ใช้ ใช้ในไซต์ของคุณเป็นชั่วโมง นาที และวินาที

หน้า/เซสชัน : แสดงจำนวนเฉลี่ยของหน้าที่ดูระหว่าง เซสชัน

การค้นหา ทั่วไป : แสดงจำนวนการค้นหาทั่วไปที่เกิดขึ้นภายในเซสชัน

J. รายงานข้อความค้นหา

เหตุใดรายงานข้อความค้นหาจึงมีความสำคัญ

รายงานข้อความค้นหามีความสำคัญมาก เนื่องจากไม่ได้แสดงเฉพาะคำหลักที่คุณเสนอราคาเท่านั้น แต่ยังแสดงข้อความค้นหาจริงที่ดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณอีกด้วย

รายงานข้อความค้นหาแสดงอะไร

รายงานนี้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคำค้นหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของเว็บไซต์ของคุณ มีประโยชน์หลายอย่างสำหรับรายงานนี้ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :

• ผู้คนใช้เวลากี่หน้าในการค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ
• จำนวนผู้เข้าชมที่ยอมแพ้และออกจากเว็บไซต์
• คีย์เวิร์ดใดไม่ได้ผลดีพอ ผู้ใช้จึงต้องปรับแต่งคำ
• ผู้เข้าชมอย่างต่อเนื่องกับข้อความค้นหาของพวกเขามากเพียงใด โดยดูจากจำนวนหน้าของผลลัพธ์ที่พวกเขาค้นหา
• คำค้นหาที่พบบ่อย
• พื้นที่ใดของไซต์ที่ผู้คนเลือกค้นหามากกว่าการนำทางผ่านเมนูสำหรับ
• ข้อความค้นหาใดที่ส่งผลให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์
• แบบสอบถามที่มีอัตราการแปลงที่ดี

การสร้างรายงานข้อความค้นหาทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย ReportGarden

ReportGarden ช่วยขุดค้นข้อมูลคำค้นหาของคุณด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจน เทคนิคที่มีประสิทธิภาพ และกระบวนการ ซึ่งจะแปลงเป็นผลกำไรของแคมเปญในท้ายที่สุด ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคำค้นหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ จากที่นั่น คุณสามารถค้นหาคำหลักใหม่ที่มีศักยภาพสูงและเพิ่มลงในบัญชีของคุณ นอกจากนี้ ให้ระบุคำหลักที่ทำให้เกิด Conversion ไม่ดีในบัญชีของคุณเพื่อลบหรือลดราคาเสนอของคุณ

มิติข้อมูล : คำค้นหา

ตัวชี้วัดสำคัญบางประการที่ต้องค้นหาคือ:

ผู้ใช้ : วัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำ

เซสชัน : จำนวนครั้งที่ผู้ใช้อยู่ใน เว็บไซต์

% เซสชันใหม่ : เป็นอัตราส่วนของผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกับผู้เข้าชมที่กลับมา

อัตราตีกลับ : แสดงเปอร์เซ็นต์การเข้าชมหน้า เดียว

ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย : แสดงระยะเวลาที่ผู้ ใช้ ใช้ในไซต์ของคุณเป็นชั่วโมง นาที และวินาที

หน้า/เซสชัน : แสดงจำนวนเฉลี่ยของหน้าที่ดูระหว่าง เซสชัน

การค้นหา ทั่วไป : แสดงจำนวนการค้นหาทั่วไปที่เกิดขึ้นภายในเซสชัน

ในการเข้าถึงรายงาน Custom Analytics เหล่านี้ที่มีอยู่ใน ReportGarden คุณต้องลงทะเบียนกับ ReportGarden และสร้างบัญชีของคุณ และเชื่อมโยงบัญชี AdWords ของคุณกับบัญชีนี้ด้วย

รายงาน Google Analytics สามารถช่วยให้คุณจดจ่อ มีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงบนเว็บไซต์ของคุณ การรับข้อมูลที่ถูกต้องจากเว็บไซต์ของคุณอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทำให้การรายงานลูกค้า Analytics เป็นแบบอัตโนมัติ!