Google CRM ที่ดีที่สุดคืออะไร: 10 CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ Google ในปี 2023

หากสภาพแวดล้อมการทำงานหลักของคุณคือ Google Workspace และคุณกำลังมองหา CRM คุณมาถูกที่แล้ว

ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้คุณปรับปรุงข้อมูลลูกค้า ทำงานอัตโนมัติ และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วย Google CRM ที่เหมาะสม คุณจะสามารถเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งได้อย่างมาก

บทความนี้กล่าวถึง CRM ที่ดีที่สุด 10 อันดับสำหรับ Google ในปี 2023 เราจะพูดถึงคุณลักษณะ ประโยชน์ และราคาเพื่อช่วยให้คุณมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจ

พร้อมที่จะค้นพบ Google CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม!

Google CRM คืออะไร

Google CRM คือชุด CRM ที่ผสานรวมกับ Google Workspace ในตัว ซึ่งหมายความว่าไม่เพียงแค่เชื่อมโยงกับกล่องจดหมาย Gmail ของคุณและส่วนที่เหลือของ G Suite เท่านั้น แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของมันด้วย

CRM สำหรับ Google เชื่อมโยงกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Contacts, Google Drive และแอปอื่นๆ ของ Google ที่ Workspace ให้บริการ

ด้วยเหตุนี้ การใช้ CRM สำหรับ Google จะเปลี่ยน Google Workspace ของคุณ ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันอันทรงพลังที่ทีมของคุณจะใช้เท่านั้น แต่ยังกลายเป็นขุมพลังด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ด้วย

ใครต้องการ Google CRM

พูดสั้นๆ ว่า… หากคุณใช้ Google Workspace เป็นสภาพแวดล้อมการทำงานหลัก คุณต้องมี Google CRM!

แต่ทำไม?

หากไม่มี Google CRM คุณจะไม่สามารถใช้ศักยภาพของ G Suite ได้เต็มที่ ซึ่งนำไปสู่ภาระงานมหาศาลในทีมของคุณ พวกเขาจำเป็นต้องทำงานที่ CRM สำหรับ Google สามารถทำให้ง่ายขึ้นได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

สภาพแวดล้อมการขายแบบ B2B สมัยใหม่ต้องการให้คุณให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีข้อเสนอที่ชัดเจนและอิงตามมูลค่า ทั้งสองอย่างนี้เป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่จะตามให้ทัน อย่างไรก็ตาม ด้วย Google CRM การอยู่เคียงข้างลูกค้าที่มีอยู่ การสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีความหมายกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า จะสามารถเข้าถึงได้มากกว่าที่เคย

ประโยชน์ของ Google CRM

Google CRM ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณในหลายๆ ด้าน ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้อย่างมากทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

ประโยชน์บางประการของ CRM สำหรับ Google Workspace คือ...

• ด้วย Google CRM ฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณจะเป็นระเบียบมากขึ้นและนำทางได้ง่าย
• Google CRM ช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น
• การใช้ Google CRM ทำให้การจัดทีมดีขึ้น
• Google CRM ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของธุรกิจได้
• CRM สำหรับ Google Workspace ช่วยให้คุณทำงานประจำโดยอัตโนมัติได้

คุณสามารถใช้ CRM ใน Google ชีตได้ไหม

แน่นอน!

คุณสามารถใช้ Google ชีตเป็น CRM ได้ตลอดเวลา แต่นั่นก็เหมือนกับการขี่ม้าแทนที่จะนั่งรถ แน่นอน ม้าดูเหมือนโลหะหนักมากกว่า แต่รถยนต์มีประสิทธิภาพมากกว่า เช่นเดียวกันกับ CRM ไม่ใช่เรื่องของโลหะหนักที่คุณดูเหมือนหรือความรู้สึกแบบเก่า แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่นำมาสู่กระบวนการของคุณ

ในเรื่องนั้น Google CRM ที่เหมาะสมจะทำให้ Google ชีตล่ม

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณคิดจะใช้สเปรดชีตเป็น CRM ให้คิดกับตัวเอง...

ทำไมฉันถึง

คุณสมบัติที่สำคัญของ Google CRM

Google CRM มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่แตกต่างกันไปในแต่ละระบบ มีฟีเจอร์บางอย่างที่คุณควรระวังเมื่อเลือก CRM สำหรับ Google Workspace

คุณสมบัติที่สำคัญของ Google CRM คือ...

การจัดการการติดต่อ

การจัดการที่ติดต่อหมายถึงการจัดเก็บ รวบรวม และจัดโครงสร้างฐานข้อมูลที่ติดต่อของคุณ เป็นฟังก์ชันหลักของระบบ CRM ใดๆ ซึ่งแสดงถึงพื้นฐานของสิ่งที่ระบบอื่นๆ ยึดตามใน CRM สำหรับ Google

ฟังก์ชันการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

ดึงดูด คัดเลือก และดูแลลูกค้าเป้าหมาย Google CRM ที่ดีจะรวบรวมลีดจากแหล่งที่มาต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และกล่องจดหมาย Gmail ของคุณ

ฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมล

ฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อการสร้าง จัดการ และติดตามแคมเปญอีเมล ระบบ Google CRM ที่ดีควรช่วยให้คุณสร้างเทมเพลตอีเมล จัดเรียงรายชื่ออีเมลของคุณอย่างสะดวกสบาย เรียกการตอบกลับอีเมลอัตโนมัติ และติดตามประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณ

ฟังก์ชันการจัดการไปป์ไลน์

สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถติดตามลีดของคุณตลอดการเดินทางของลูกค้า ตามหลักการแล้ว CRM สำหรับ Google ของคุณควรอนุญาตให้คุณสร้างหลายไปป์ไลน์สำหรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ไปป์ไลน์การตลาดและการขายที่แยกจากกัน

ฟังก์ชันการขายอัตโนมัติ

ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ต้องการความสนใจจากมนุษย์ให้เสร็จสิ้น กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจใดๆ จำเป็นต้องมีงานประจำ เช่น การส่งอีเมลเตือนความจำหรือการย้ายลีดไปยังขั้นตอนอื่น

งานเหล่านี้สามารถส่งต่อไปยังเครื่องจักรได้ ทำให้พนักงานสามารถทุ่มเทเวลาและพลังงานให้กับงานที่ต้องใช้คนได้

ฟังก์ชันการรายงาน

การติดตามความเคลื่อนไหวของธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

CRM ส่วนใหญ่สำหรับ Google มาพร้อมกับฟังก์ชันการสร้างรายงานในตัว ซึ่งมักจะช่วยให้คุณเห็นการอัปเดตของรายงานได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในตัววัดที่คุณติดตาม

ระบบ Google CRM บางระบบ เช่น NetHunt CRM มาพร้อมกับการผสานรวม Google Looker Studio ซึ่งช่วยให้คุณเห็นภาพข้อมูลและสร้างแผนภูมิภาพแบบไดนามิกที่ราบรื่น ข้อมูลกลายเป็นสิ่งที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น

ฟังก์ชันการจัดการพนักงาน

CRM ที่ดีสำหรับ Google ช่วยให้พนักงานมีพื้นที่ส่วนตัวในการติดตามชั่วโมง งาน การประชุม ยอดขาย และเป้าหมายของแต่ละคน

ระบบ CRM ของ Google ที่ยอดเยี่ยม ยังช่วยผู้จัดการและ C-Suite ติดตามกิจกรรมของพนักงานและความสำเร็จในแต่ละวัน

ฟังก์ชันการจัดการการโต้ตอบ

คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงลูกค้าและประวัติการติดต่อสื่อสารของคุณได้อย่างสมบูรณ์ ถ้าคุณต้องการทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้น มองหาโปรแกรม CRM สำหรับ Google ที่มีความสามารถในการติดตามการโต้ตอบ ส่วนใหญ่ทำ

ทุกอีเมลที่ส่งและรับ ทุกข้อความแชทที่ส่ง และทุกการสนทนาระหว่างตัวแทนฝ่ายขายกับลีดหรือลูกค้าควรเชื่อมโยงกัน ควรมีคุณสมบัติบันทึกภายในบันทึกการติดต่อเพื่อเขียนข้อมูลสำคัญ

การปรับแต่ง

Google CRM ควรลดความซับซ้อนของขั้นตอนการขายและลดปริมาณงาน แทนที่จะเพิ่มงานใหม่ ดังนั้น คุณต้องสามารถปรับแต่ง Google CRM ให้เหมาะกับความต้องการและกระบวนการเฉพาะของคุณได้ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น NetHunt CRM ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่ง CRM ของคุณได้ในระดับมาก...

• เปลี่ยนรูปลักษณ์แดชบอร์ดของคุณ
• เปลี่ยนขั้นตอนภายในไปป์ไลน์ของคุณ
• เปลี่ยนฟิลด์เรกคอร์ดผู้ติดต่อและลำดับ
• สร้างมุมมองแบบกำหนดเองได้มากเท่าที่คุณต้องการ
• จัดเรียงโฟลเดอร์ที่ติดต่อของคุณ

การบูรณาการ

คุณอาจมีชุดเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณใช้สำหรับการตลาดและการขายอยู่แล้ว การใช้เทคโนโลยีที่เชื่อถือได้และเป็นที่ยอมรับของคุณไม่ควรถูกขัดขวางโดยการใช้ CRM ใหม่ คุณควรรวมแอพปัจจุบันเข้ากับ CRM สำหรับ Google แทน

ฟังก์ชันที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกัน

CRM เป็นเทคโนโลยีในการจัดแผนกทั้งหมดขององค์กรของคุณให้สอดคล้องกันและทำให้ใกล้ชิดกันมากขึ้น มองหาระบบ CRM ที่มีคุณสมบัติการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ระหว่างสมาชิกของทีมต่างๆ ที่ทำงานในโครงการเดียวกัน

ความปลอดภัย

โซลูชัน CRM ของคุณต้องปลอดภัย เนื่องจากหลายคนในบริษัทมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล CRM ที่แตกต่างกัน ความปลอดภัยของฐานข้อมูลลูกค้าของคุณไม่ควรตกอยู่ในอันตรายจากพนักงานที่อาฆาตแค้นหรือแฮ็กเกอร์ที่มีความรู้

10 CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ Google ในปี 2023

เพื่อให้การค้นหา Google CRM ของคุณง่ายขึ้น เราได้รวบรวมรายชื่อระบบ CRM ที่ดีที่สุด 10 ระบบสำหรับ Google

NetHunt CRM: การผสานรวมกับ Google อย่างเต็มรูปแบบ

NetHunt CRM เป็น Google CRM ยอดนิยมที่รวมเข้ากับ Google อย่างสมบูรณ์

ได้รับการยอมรับอย่างสูงในอุตสาหกรรม CRM ได้รับการยอมรับจากตรา รางวัล และบทวิจารณ์เชิงบวก NetHunt CRM อวดคะแนน 4.8 บน Capterra ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ของการอ้างสิทธิ์เหล่านี้

เป็น CRM ที่ทรงพลังแต่มีความยืดหยุ่นสูง ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกคนได้

NetHunt CRM มีการผสานรวมแบบสองทางอย่างราบรื่นกับเครื่องมือแทบทุกอย่างภายใน Google Workspace ซึ่งเปลี่ยน Gmail ให้เป็นศูนย์กลางการสื่อสารหลักของคุณ และใส่ตัวเรียกเลขหมาย VoIP ประวัติการสื่อสารก่อนหน้า ข้อมูลลูกค้าและไฟล์ลงในกล่องจดหมาย Gmail ของคุณ

กิจกรรมบนไทม์ไลน์ของคุณจะซิงค์กับ Google ปฏิทินโดยอัตโนมัติ และไฟล์ทั้งหมดที่ได้รับจากลูกค้าจะถูกอัปโหลดไปยัง Google ไดรฟ์ ซึ่งหมายความว่าในระหว่างกระบวนการขาย คุณไม่จำเป็นต้องออกจากระบบนิเวศของ Google Workspace ไม่มีฟีเจอร์ NetHunt CRM ที่ถูกล็อคไว้หลังเมนู และไม่มีการผสานการทำงานให้ติดตั้ง — ทั้งหมดนี้มีอยู่แค่นั้น

คุณยังสามารถใช้การผสานรวมกับ Looker Studio เพื่อสร้างรายงานที่เป็นภาพ ทำให้คุณสามารถติดตามเมตริกที่สำคัญได้แบบเรียลไทม์

NetHunt CRM เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกแผนกในธุรกิจของคุณ คุณสามารถผสมและจับคู่คุณลักษณะต่างๆ เพื่อให้ได้สิ่งที่เหมาะกับคุณ...

• ฟังก์ชันการจัดการผู้ติดต่อเพื่อจัดเก็บและแบ่งส่วนผู้ติดต่อ
• การจัดการไปป์ไลน์การขายหลายรายการและการแสดงภาพ
• ฟังก์ชันการทำงานร่วมกัน เช่น งาน การกล่าวถึง และฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน
• ฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมล เช่น การส่งอีเมลจำนวนมาก การติดตามอีเมล SMTP แบบกำหนดเอง เทมเพลตอีเมล และการรายงาน
• การผสานรวมกับ LinkedIn, Facebook Messenger และ Intercom สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย
• การรวม Zapier เพื่อเชื่อมต่อ NetHunt CRM กับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ
• ฟังก์ชันการขายอัตโนมัติ เช่น การจับลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ การมอบหมายและกระจายงานอัตโนมัติ และการแจ้งเตือน
• ดริปแคมเปญเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ
• ฟังก์ชันการรายงานเพื่อสร้างรายงานประเภทต่างๆ

นักพัฒนา การจัดการ และความสำเร็จของลูกค้าทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ NetHunt CRM ของคุณมีมาตรฐานสูงอยู่เสมอ

ข้อดีของ NetHunt CRM

ระบบ CRM เต็มรูปแบบที่ทำงานร่วมกับ Google Workspace ได้อย่างลงตัว
ความสามารถด้านการขายอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง
ความสามารถด้านการตลาดผ่านอีเมล เช่น ระบบอัตโนมัติของอีเมลและการจัดการแคมเปญอีเมล
ฟังก์ชันการจัดการที่ติดต่อ
การสร้างและการจัดการไปป์ไลน์การขายหลายรายการจากภายใน Gmail
การผสานรวมที่หลากหลายที่เชื่อมโยงกองเทคโนโลยีของคุณเข้าด้วยกัน
คุณสามารถปรับแต่ง NetHunt CRM ได้ในระดับสูง ทำให้ระบบเป็นของคุณเองอย่างแท้จริง
การนำทางที่ใช้งานง่าย
บริการลูกค้าของดาวฤกษ์

ข้อเสียของ NetHunt CRM

ฟังก์ชันการรายงานพื้นฐาน
คุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างมีให้สำหรับสมาชิกธุรกิจและขั้นสูงเท่านั้น

ราคาของ NetHunt CRM เริ่มต้นที่ $24 ต่อผู้ใช้/เดือน หากต้องการเริ่มใช้ NetHunt CRM ให้ไปที่เว็บไซต์

Streak: การผสานรวมกับ Google เต็มรูปแบบ

Streak เป็นระบบ CRM อีกระบบหนึ่งที่มีการผสานรวมกับ Google อย่างเต็มรูปแบบ มีไม่มากนัก

CRM นี้มีเทมเพลตโปรเจ็กต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า 11 แบบ แต่ถ้ามันดูไม่เหมือนถ้วยชาของคุณ คุณก็สร้างเองได้ตลอดเวลา

CRM สำหรับ Google นี้เป็นสิ่งที่คุณต้องจับตามองอย่างแน่นอน...

• ความสามารถในการจัดการการติดต่อ
• คุณลักษณะการตลาดผ่านอีเมล เช่น การติดตามการดู การผสาน และการแยกเธรด
• การรวม Google Workspace ที่สมบูรณ์และราบรื่น
• คุณลักษณะการจัดการไปป์ไลน์การขายพร้อมฟังก์ชันค้นหา กรอง จัดกลุ่ม และเรียงลำดับที่สามารถช่วยเหลือการนำทางได้
• ประเภทอินพุตที่หลากหลายในรูปแบบที่หลากหลาย ตั้งแต่ตัวเลข ข้อความ รายการ ไปจนถึงสูตรและรายชื่อติดต่อ
• ฟังก์ชันการจัดการงาน

ข้อดีของ Streak CRM

มีเวอร์ชันฟรีให้ใช้งาน
มันใช้งานง่ายจริง ๆ ด้วยเส้นโค้งการเรียนรู้ที่นุ่มนวล
การผสานรวมของ Google ที่สมบูรณ์และราบรื่น
อินเทอร์เฟซที่เหมาะกับมือถือ
การรวม Zapier สำหรับเครื่องมือที่ไม่ได้รวมเข้าด้วยกันโดยกำเนิด
ฟังก์ชันการรายงานการขาย
เตือนงานอัตโนมัติ

ข้อเสียของ Streak CRM

คุณสามารถรวมอีเมลได้ 400 ฉบับต่อวันเท่านั้น
ข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนท่อขาย
ไม่มีความสามารถในการขายหรือระบบอีเมลอัตโนมัติ

Streak CRM เริ่มต้นที่ $15 ต่อผู้ใช้/เดือน และดูได้ที่นี่

CRM ทองแดง

Copper CRM คือ Google CRM ที่มีรูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนกับอินเทอร์เฟซอื่นๆ ของ Google ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่มีปัญหาในการใช้อินเทอร์เฟซของ CRM แม้ว่าฟังก์ชันส่วนใหญ่ของ Copper CRM จะอยู่นอกแท็บ Google Workspace ของคุณก็ตาม

แม้จะเสนอการผสานรวมเพียงบางส่วนกับ Google แต่ Copper CRM ก็ยังถือว่าเป็นหนึ่งในผู้เล่นอันดับต้น ๆ ในตลาดซอฟต์แวร์ Google CRM การจัดการลีดและผู้ติดต่อ การแสดงภาพไปป์ไลน์การขาย และการมอบหมายงานสามารถทำได้ทั้งหมดจากภายในชุด

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในกล่องจดหมายของคุณและค้นหาประวัติการสื่อสารก่อนหน้านี้โดยใช้แถบด้านข้าง Copper Gmail ทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจะถูกเก็บไว้ในที่เดียว

คุณสมบัติที่สำคัญของ Copper CRM ได้แก่...

• ความสามารถในการจัดการผู้นำ
• ความสามารถในการสร้างรายงานการขาย
• ฟังก์ชันการจัดการไปป์ไลน์การขาย
• ฟังก์ชันการขายอัตโนมัติ
• คุณลักษณะการเปิดใช้งานการทำงานร่วมกัน
• การปรับแต่งระดับสูง
• ชุดเครื่องมือการตลาดทางอีเมล

รายละเอียดที่น่าสังเกตอีกประการหนึ่งคือ Copper CRM มาในหลากหลายภาษา

ข้อดีของ Copper CRM

มีชุดเครื่องมือการขายอัตโนมัติ
ปรับแต่งได้ในระดับสูง
ใช้งานง่าย
อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างมาก

ข้อเสียของ Copper CRM

ฟังก์ชันอีเมลจำนวนมากจำกัดผู้รับครั้งละ 200 คน
เว้นแต่ว่าคุณกำลังใช้หนึ่งในแพ็คเกจที่มีราคาแพงกว่า คุณจะถูกจำกัดไว้ที่ 2,500 ที่ติดต่อ
เช่นเดียวกับข้างต้นสามารถพูดได้สำหรับการตลาดผ่านอีเมล ด้วยฟังก์ชันที่มีให้สำหรับลูกค้าธุรกิจและแผนขั้นสูงเท่านั้น

Copper CRM เริ่มต้นที่ $25 ต่อผู้ใช้/เดือน และสามารถพบได้ที่นี่

Hubspot CRM: การรวมแถบด้านข้างของ Gmail

HubSpot ใช้งานโดยผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก ทำให้เป็นส่วนสำคัญของตลาด CRM HubSpot เสนอการรวมเข้ากับ Google แต่มันยังห่างไกลจากเนทีฟ

ส่วนขยาย HubSpot Chrome อนุญาตให้คุณใช้คุณสมบัติบางอย่างเท่านั้น สำหรับส่วนที่เหลือ คุณจะต้องเปลี่ยนแท็บเป็นชุดหลัก

คุณลักษณะหลักของการผสานรวมกับ HubSpot Google สะท้อนถึงข้อความข้างต้น...

• การจัดการไปป์ไลน์การขาย
• การเข้าถึงอีเมลอัตโนมัติ
• เทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้
• กำหนดการประชุมแบบง่าย

HubSpot และการผสานรวมกับ Google นั้นได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากฟังก์ชันส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ฟรีตราบเท่าที่คุณมีบัญชี อย่างไรก็ตามคุณสมบัติอื่น ๆ นั้นถูกล็อคในแพ็คเกจที่แตกต่างกัน

ข้อดีของ HubSpot CRM

เสนอเวอร์ชันฟรีของผลิตภัณฑ์
ฟังก์ชันการรายงานนั้นแข็งแกร่งอย่างไม่น่าเชื่อ
ชุดเครื่องมือจัดการการติดต่อ
ชุดเครื่องมือการตลาดและการจัดการแคมเปญทางอีเมล
ความสามารถด้านการขายอัตโนมัติ

ข้อเสียของ HubSpot CRM

เส้นโค้งการเรียนรู้ที่ค่อนข้างชัน
นำเสนอการปรับแต่งระดับพื้นฐานเท่านั้น
การสร้างผู้ติดต่อใหม่ในแต่ละดีลที่แยกจากกันอาจกลายเป็นเรื่องที่น่าเบื่ออย่างรวดเร็ว
การผสานรวมกับ Google เป็นเพียงระดับพื้นผิวเท่านั้น ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาการผสานรวมอย่างสมบูรณ์ คุณมาผิดที่แล้ว
เวอร์ชันฟรีมีจำนวนจำกัดมาก

HubSpot มีเวอร์ชันฟรี อย่างไรก็ตาม ราคาสำหรับเวอร์ชันขั้นสูงเริ่มต้นที่ $45 สำหรับผู้ใช้สองคน/เดือน HubSpot ได้ที่นี่

Zoho CRM

Zoho CRM ไม่เพียงแต่เป็นหนึ่งในชื่อที่เก่าแก่ที่สุดในอุตสาหกรรม CRM เท่านั้น แต่ยังเป็นชื่อที่ยังคงได้รับการยกย่องอย่างสูงในปัจจุบันอีกด้วย

คุณลักษณะส่วนใหญ่ที่ Google CRM มอบให้ยังคงรูปลักษณ์ใหม่แม้ในยุคนี้ นอกจากนี้ Zoho ยังได้รับความรักจากสาธารณชนมากมายบนแพลตฟอร์มอย่าง Capterra และ G2 ซึ่งเป็นอีกหนึ่งตัวบ่งชี้ว่าพวกเขารู้ดีว่ากำลังทำอะไรอยู่

คุณลักษณะของ Zoho CRM ไม่เพียงแต่แข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยังหลากหลายอีกด้วย อาจมีคนโต้แย้งว่า Zoho มีคุณลักษณะมากกว่าที่ธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางต้องการ

ข้อดีของ Zoho CRM

ราคาไม่แพงจริงๆ
เต็มไปด้วยคุณสมบัติสำหรับบริษัททั้งขนาดเล็กและองค์กร
บริการลูกค้าของดาวฤกษ์
ฟังก์ชันการสร้างรายงานที่แข็งแกร่งมาก
การผสานรวมกับกองเทคโนโลยีที่เหลือของคุณ
มีเวอร์ชันฟรี

ข้อเสียของ Zoho CRM

มีข้อจำกัดในการปรับแต่งมาก
การผสานรวมส่วนใหญ่เป็นระดับพื้นผิว
เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชันมาก หมายความว่า Google CRM นี้จะใช้เวลาสักพักจึงจะคุ้นเคย

ราคา Zoho CRM เริ่มต้นที่ $15 ต่อผู้ใช้/เดือน และดูได้ที่นี่

ท่อขับ

Pipedrive อยู่ที่นั่นพร้อมกับผู้ขาย CRM ที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่ยอมรับมากที่สุดในตลาด เมื่ออยู่ในเกมมาสักระยะหนึ่งแล้ว Pipedrive ประสบความสำเร็จในการถอดรหัสสูตรของ Google CRM ที่ถูกใจและใช้งานง่าย

อย่างไรก็ตาม อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสำหรับผู้ที่สนใจ CRM ​​ที่ผสานรวมกับ Google Workspace ได้อย่างลงตัว

ปัญหาก็คือ หน้าที่หลักของ Pipedrive คือเป็นเครื่องมือในการจัดการการขาย ดังนั้นจึงขาดคุณสมบัติทางการตลาดที่สำคัญบางอย่าง เช่น ฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมล ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้ Pipedrive จะเพลิดเพลินกับการผสานรวมแถบด้านข้างของ Gmail เท่านั้น ไม่ใช่การผสานรวมกับ Google ที่มีศักยภาพ

แต่สำหรับสิ่งนี้แล้ว ส่วนเสริมของ Gmail ของ Pipedrive นั้นค่อนข้างดี ทำหน้าที่เป็นปฏิทินและรายการงาน — งานและกิจกรรมทั้งหมดที่วางแผนไว้สำหรับวันนั้นจะอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง

ข้อดีของ Pipedrive CRM

ความสามารถในการจัดการงาน หมายความว่าไม่มีข้อตกลงใดล้มเหลว
จุดราคาที่น่าสนใจมาก
มีรุ่นทดลองใช้ฟรีให้คุณทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ
นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม
อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

ข้อเสียของ Pipedrive CRM

ไม่มีฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมล ทำให้คุณต้องมองหาเครื่องมืออื่นๆ
ฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้รวดเร็วเสมอไป หมายความว่าคุณอาจต้องรอก่อนที่จะแก้ไขปัญหาได้
ความสามารถด้านการขายอัตโนมัติไม่แข็งแกร่งเท่าที่คาดไว้
การผสานรวมของ Google มีข้อจำกัดอย่างมาก

Pipedrive เริ่มต้นที่ $12.50 ต่อเดือน และสามารถพบได้ที่นี่

อย่างลึกซึ้ง

Insightly เป็นหนึ่งใน Google CRM ที่โดดเด่นที่สุดในปัจจุบัน มีการผสานรวมกับ Google Workspace ในระดับที่เหมาะสมและพร้อมกับรายการคุณสมบัติอื่น ๆ ที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม มันเป็น Google CRM ขนาดองค์กรมากกว่าขนาดธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง

แม้ว่าจะผสานรวมกับ Google เพียงบางส่วน แต่แอปพลิเคชันแถบด้านข้างของ Gmail ก็ยังแข็งแกร่งพอที่จะวางเป็นโซลูชัน CRM ของ Google ที่แข็งแกร่ง ทำงานได้ดีสำหรับการจัดการผู้ติดต่อ สร้างลีด และจัดการงานต่างๆ

ข้อดีของ CRM เชิงลึก

ใช้งานได้ดีกับ Gmail
รวมฟังก์ชั่นการจัดการการติดต่อที่ทันสมัยทั้งหมด
ฟรีสำหรับบริษัทที่มีบัญชีน้อยกว่า 3 บัญชี
ความสามารถในการจัดการไปป์ไลน์การขาย
การจับตะกั่วและการเพิ่มคุณค่า

ข้อเสียของ Insightly CRM

ขั้นตอนการปรับแต่ง Insightly นั้นค่อนข้างยาก
แพลตฟอร์มให้ความรู้สึกที่ล้าสมัย แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับแฟน ๆ ของวินเทจทั้งหมด
แน่นอนว่าเป็นด้านที่มีราคาแพงกว่าของตลาด CRM
ขาดตลาดเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล หมายความว่าคุณจะต้องใช้ระบบอื่นเพื่อจัดการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

Insightly มีราคาอยู่ที่ 29 เหรียญต่อเดือนและสามารถพบได้ที่นี่

พนักงานขาย

Salesmate เป็นโซลูชัน Google CRM ที่มีชื่อเสียงและมีคุณลักษณะค่อนข้างหลากหลาย

โซลูชัน CRM นี้เต็มไปด้วยคุณสมบัติมากมาย ทุกแผนกเท่าที่จะจินตนาการได้จะพบสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาภายใน Google CRM นี้ แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามจำนวนมากยังรวมเข้ากับโซลูชัน CRM สำหรับ Google นี้ด้วย

การผสานรวมที่โดดเด่นที่สุดอย่างหนึ่งของ Salesmate คือการผสานรวมกับ Gmail เปลี่ยนกล่องจดหมาย Gmail ของคุณให้เป็นส่วนเสริมของ CRM

ข้อดีของ Salesmate

พนักงานขายจะซิงค์กับ Gmail ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยย้ายอีเมลของคุณไปที่ CRM
มีให้ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน
ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลและฟังก์ชันการจัดการเป็นส่วนหนึ่งของชุดนี้ด้วย
จุดราคาที่เหมาะสมจริงๆ
มีการเสนอการรวมแบบเนทีฟหลายรายการให้กับผู้ใช้ Salesmate
หนึ่งในนั้นคือการรวม Quickbooks ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำบัญชีภายในแผนกขายได้อย่างมาก
Zapier พร้อมสำหรับการรวมเข้ากับ Salesmate ในกรณีที่ส่วนหนึ่งของกลุ่มเทคโนโลยีของคุณไม่ได้รวมเข้ากับ Salesmate
มีฟังก์ชันการจัดการที่ติดต่อรวมอยู่ด้วย

ข้อเสียของ Salesmate

ส่วนขยายของ Gmail ทำให้กล่องจดหมายของคุณทำงานหนัก ทำให้ประสบการณ์ใช้งานโดยรวมช้าลง
มีการจำกัดการส่งอีเมลในแต่ละวัน หมายความว่าคุณอาจต้องซื้อแผนที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้

พนักงานขายมีราคาอยู่ที่ $12 ต่อผู้ใช้/เดือน และสามารถพบได้ที่นี่

สรุป

Nutshell CRM ให้บริการผู้ใช้หลายร้อยคน และเป็นโซลูชัน Google CRM ที่ค่อนข้างเรียบร้อย

สรุปเป็นเรื่องง่ายมากที่จะเข้าใจ แต่ก็ยังมีพลังในระดับที่มาก

Nutshell CRM มีฟังก์ชันมากมายสำหรับทั้งสองแผนก ให้ความรู้สึกสมดุลระหว่างการขายและการตลาด ทำให้เป็นโซลูชัน Google CRM ที่ดี

ข้อดีของ Nutshell CRM

ใช้งานง่ายมากในการใช้งานระบบ
งบประมาณเบามาก หมายความว่าเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับทีมไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตาม
นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน
การสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพจากฝ่ายบริการลูกค้า
ความสามารถด้านการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงสำหรับ Google CRM ขนาดนี้
ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ระบบการขายอัตโนมัติ และระบบอัตโนมัติด้านการตลาดล้วนนำเสนอโดยชุดโปรแกรมนี้

ข้อเสียของ Nutshell CRM

มีการปรับแต่งน้อยมาก
ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่ Nutshell CRM ผสานรวมกับแบบเนทีฟ
แอพมือถือมีข้อ จำกัด มาก

ข้อมูลสรุปมีราคาอยู่ที่ $20 ต่อผู้ใช้/เดือน และสามารถดูได้ที่นี่

แคปซูล CRM

Capsule นั้นคู่ควรแก่ความสนใจของคุณอย่างแน่นอน แม้ว่าจะเป็นเพียงผู้มาใหม่ในอุตสาหกรรมก็ตาม

ใช้งานง่าย ทรงพลัง และเต็มไปด้วยคุณสมบัติ เหมาะที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่จำเป็นต้องมีโซลูชันเฉพาะทางที่ "ดีที่สุด"

นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมที่หลากหลายซึ่งสามารถทำให้ CRM เน้นการขายหรือการตลาดมากขึ้น และจะไม่อยู่ในรายการนี้หากไม่มีการรวมระบบของ Google

ข้อดีของ Capsule CRM

ใช้งานง่ายในการออกแบบและการใช้งาน
มีเวอร์ชันฟรีและทดลองใช้ 30 วัน ซึ่งนานกว่าคู่แข่งส่วนใหญ่
คุณสามารถเข้าถึง Capsule CRM ผ่านแอปพลิเคชัน Gmail
ทีมสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ
สมาชิกในระดับที่แพงกว่าสามารถเข้าถึงการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพ
CRM เป็นมิตรกับมือถือมาก ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆ ได้แม้ในขณะเดินทาง
มีตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

ข้อเสียของ Capsule CRM

เวอร์ชันฟรีจำกัดไว้ที่ผู้ติดต่อจำนวนหนึ่ง หมายความว่าคุณจะ ต้อง อัปเกรดในที่สุด
คุณไม่สามารถรวมกองเทคโนโลยีใด ๆ ของคุณเข้ากับเวอร์ชันฟรีได้

Capsule CRM มีราคาอยู่ที่ $12 ต่อผู้ใช้/เดือน และสามารถพบได้ที่นี่

การเลือก Google CRM ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณเป็นการตัดสินใจที่สำคัญซึ่งคุณไม่สามารถทำได้โดยปราศจากการค้นคว้าข้อมูลจำนวนมากและพิจารณาประเด็นต่างๆ

แม้ว่าจะมีผลิตภัณฑ์ Google CRM ที่ยอดเยี่ยมมากมายในท้องตลาด แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

โชคดีที่เรามีคำแนะนำเชิงลึกเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าควรพิจารณาอะไรเมื่อเลือก CRM!

คู่มือผู้ซื้อ CRM: วิธีเลือก CRM ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ | เน็ตฮันท์

ดาวน์โหลด e-book และค้นพบวิธีเลือก CRM ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ & วิธีรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ประจำวันของทีมของคุณ

NetHunt CRM วาเลอรี คาคอฟกินา

ด้วยบทความนี้และคู่มือผู้ซื้อในการเลือก CRM คุณจะมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการเลือก CRM ที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ!